化妆部门制度管理制度范文
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化妆部门制度管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范化妆部门的管理制度,提高工作效率,加强内部管理,确保企业的正常运转和发展,制定本制度。
第二条本制度适用于公司化妆部门的所有员工,包括管理人员和普通员工。
第三条所有员工都必须严格遵守本制度,不得违反或规避本制度规定。
第四条公司将不定期对化妆部门的工作进行考核,考核结果将列入员工的绩效评定,同时公司也将根据考核结果进行相关激励和处罚。
第二章岗位职责和权限
第五条化妆部门经理是化妆部门的主管,负责部门的全面工作和管理。
第六条化妆师主要负责客户化妆服务,根据客户需求为其提供专业、高品质的化妆服务。
第七条化妆助理主要负责为化妆师提供协助,帮助化妆师完成客户服务和部门工作。
第八条流程专员主要负责化妆部门的日常流程安排、客户预约管理和订单跟进工作。
第九条各岗位的职责和权限将在岗位说明书中作出详细说明,并由部门经理审核并下发。
第三章工作纪律
第十条所有员工必须遵守公司的工作时间,不得迟到早退,必须准时上下班,如果有特殊情况需请假,必须提前向部门经理请假并得到批准。
第十一条所有员工必须做好个人仪容仪表,穿着整洁,不得穿着违反公司形象的服装。
第十二条所有员工必须遵守公司的服务流程和标准操作程序,提供优质的化妆服务。
第十三条所有员工必须保护好公司的财产和客户的隐私,不得擅自挪用公司财产和透露客户信息。
第四章工作标准
第十四条化妆部门的工作标准包括但不限于服务质量标准、责任追踪标准、产品使用标准等。
第十五条化妆师必须根据客户的需求提供专业的化妆服务,确保服务质量达到公司规定的标准,不得违反操作规程。
第十六条化妆部门必须严格按照公司的责任追踪标准做好服务后续工作,做好客户满意度的跟进和反馈。
第十七条化妆部门必须使用符合国家标准和公司要求的产品进行化妆服务,并做好产品使用记录和安全管理。
第十八条化妆部门必须定期对员工进行技术和服务水平的培训,确保员工的工作技能和服务意识不断提升。
第五章奖惩制度
第十九条公司将对化妆部门的绩效进行考核,对绩效优秀的员工进行奖励,并向公司领导层进行表彰。
第二十条公司将对化妆部门的工作纪律进行监督,对违反公司规定的员工进行相应的处罚,直至解除劳动合同。
第二十一条公司将对化妆部门的工作标准进行监督,对达到或超过标准的员工进行奖励,并向公司领导层进行表彰。
第二十二条员工的奖惩信息将列入员工的个人档案,对档案中奖惩信息会影响员工的绩效考核和晋升调薪。
第六章其他
第二十三条本制度自颁布之日起执行,如有调整或修订,公司领导层将进行公示并向员工进行通知。
第二十四条本制度的解释权归公司领导层所有。
第二十五条本制度的未尽事宜,由公司领导层根据实际情况做出规定。