销售客服经理岗位职责职位要求

销售客服经理岗位职责职位要求
一、岗位职责：
1.根据公司销售策略和业务计划，制定销售目标和计划，并组
织销售团队实施；
2.负责销售管理工作，包括销售人员招聘、分配和培训，销售
绩效评估和奖惩制度的制定等；
3.建立和维护客户关系，根据客户需求给予专业的技术和服务
支持，确保客户满意度；
4.深入了解市场变化、竞争状况和客户需求，及时调整销售策略；
5.协助制定销售合同和发货单，确保销售合同执行，负责收款
跟进工作；
6.组织销售活动，提高公司品牌知名度和市场占有率；
7.协助上级领导制定销售部门预算及管理销售费用；
8.负责汇报销售数据和情况，及时反馈和上报重大问题和建议。

二、职位要求：
1.本科及以上学历，市场营销、商务管理、电子商务等相关专业；
2.5年以上销售团队管理经验，有较强的市场开拓和客户开发
能力；
3.具备良好的沟通、协调和谈判能力，能够有效处理客户投诉
和疑问；
4.了解国内外市场、商务模式与法规，有一定的市场战略意识
和营销策划能力；
5.具备团队领导能力，能够有效组织、管理和激励销售团队；
6.熟练使用办公软件和营销管理工具，熟悉CRM软件；
7.具备较强的学习能力和适应能力，具备较强的执行力和目标导向。