医疗器械售后承诺书范文（2篇）

医疗器械售后承诺书范文
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的___器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。

产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的___小时之内给予答复，并在___个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺___年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。

___医疗器械有限公司
医疗器械售后承诺书范文（2）
尊敬的用户：
感谢您选择我们的医疗器械，并且信任我们的售后服务团队。

为
了确保您享受到完善的售后服务，我们特此向您承诺以下内容：
一、质量保证：
我们的医疗器械全部符合国家相关法律法规和质量标准，质量可靠、安全可靠，保证出售时的合格证明文件。

二、装备交付与验收
1. 为了确保器械能够正常运行，我们将确保其合格交付与验收。

2. 在设备安装前，我们将在确保设备完好无损的基础上对其进行全面功能测试。

3. 我们将确保设备的运行和操作人员培训，并提供详细的用户手册。

在使用和维护中，如果您遇到困难或问题，我们将随时提供技术支持和培训服务。

三、保修服务：
1. 在购买起算日后，我们提供一定时限的保修期。

保修期内，如设备出现性能故障，我们将负责维修或更换设备零部件。

2. 在保修期外，我们也将提供维修服务，维修所需的费用将由您自行承担。

四、维修响应时间：
1. 在接到您的维修申请后，我们将在24小时内安排相关技术人员进行处理。

2. 如出现重大设备故障，我们将在最短时间内进行响应并解决问题。

五、维修人员资质：
为了确保高效、专业的维修服务，我们的维修人员持有相关的技术资格证书，具备丰富的维修经验，并接受定期培训，以确保他们了解最新的维修技术和方法。

六、备件供应：
我们将建立全面的备件库存，并确保备件的供应充足，以确保维修的及时性和有效性。

七、维修质量：
我们保证在维修过程中使用原厂备件或符合质量标准的备件，并保证维修质量符合国家相关法律法规和质量标准。

八、维修费用：
1. 在保修期内，维修费用将由我们承担，但不包括人为损坏或不正确使用导致的损坏。

2. 在保修期外，维修费用将由您承担，包括零部件成本和人工费用。

九、服务回访：
为了确保您满意度，我们将定期回访您的使用情况和售后服务体验，以了解您的需求和意见，并及时解决您提出的问题。

十、问题反馈与解决：
在使用过程中，如果您遇到任何问题或有任何意见和建议，请随时联系我们的售后服务团队，我们将及时跟进并为您提供满意的解决方案。

我们承诺，以上内容是认真考虑并根据实际情况制定的，我们将
严格按照承诺履行，并不断提升售后服务质量。

再次感谢您选择我们的医疗器械，如果您对以上承诺有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

祝您工作顺利，身体健康！
此致
敬礼。