保安员训练考核标准
保安考核评分标准
4.工作时间打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒发觉一次扣3分
1.谩骂顾客一次扣5分,殴打顾客一次扣10分
2.利用职务之便索贿受贿、徇私舞弊、敲诈勒索、侵占公、私财务,扣除10分,严重者辞退。
三、 文明值守
3.不坚持原则,不依法秉公办事,发觉一次扣10分,严重者给予辞退。 20
保安人员月考核评分标准
序号
项目 标准分
考核标准
1.迟到、早退、怠工、擅离职守一次扣5分
一、 劳动纪律 10 2.早上到场后不到位一次扣5分,下班前不清场一次扣2分
3.无故不巡场一次扣2分,连续3次不巡场、迟到、早退给予辞退
1.留长发、蓄胡子、留大髯角者扣2分。
二、 队容风采
2.衣冠不整、穿燕服或便降服混穿一次扣2分 10
4.责任区内消防器材被挪用、侵占、破坏不及时发觉扣1分。
1.未经领导答应随便使用电器、动用明火,一次扣8分。
2.在值班区内吸烟一次扣2分。
3.在消防设施上边或周围堆放物品,未及时制止,清除一次生车辆失窃事件,一次扣5分。
6.夜间值班产生失窃事件一次扣10分,并视情节轻重给予调离或者辞退。
4.破坏公物一次扣5分,并照价赔偿。
5.工作方面简单粗暴,造成他人人身伤害或物品破坏一次扣5分。
6.不按要求规范操作,指挥车辆有序停车,礼貌用语,发觉一次扣3分。
1.场内发觉一次打架(群打群殴)未及时协助制止一次扣10分。
四、 现场秩序
2.发觉一处乱停车辆,未及时制止一次扣1分。 20
3.清楚站出入口无证活动摊位,发觉一次扣1分。
1.保安考核项目总分100分,评核主管加减之分数以不超过100分为准则。 2.保安考核等级:优等:90-100分、甲等:80-90分、乙等:70-80分、丙等:60-70分、丁等:60分以下。 考核结果:丁等不通过考核,予以解雇。
保安员考核标准
保安员考核标准保安员是维护社会治安和保障人民安全的重要力量,其素质和能力直接关系到社会的稳定和人民的安宁。
为了规范和提高保安员的素质水平,制定一套科学合理的保安员考核标准是至关重要的。
下面将从体能、技能和素质三个方面,对保安员考核标准进行详细阐述。
一、体能考核。
保安员工作需要长时间站立和巡逻,因此身体素质是其工作的基本要求。
体能考核主要包括以下几个方面:1. 身体素质测试,包括耐力、爆发力、柔韧性等方面的测试,确保保安员具备较强的身体素质。
2. 体能训练,定期进行体能训练,提高保安员的身体素质水平,确保其能够胜任各项工作任务。
二、技能考核。
保安员需要具备一定的技能才能胜任工作,技能考核主要包括以下几个方面:1. 安防知识考核,包括消防知识、安全防范知识等方面的考核,确保保安员具备必要的安防知识。
2. 应急处置能力,对保安员进行应急处置能力的考核,包括突发事件处理、紧急救援等方面的能力测试,确保其能够应对各种突发情况。
3. 技能培训,定期进行安防技能培训,提高保安员的技能水平,确保其能够熟练运用各项安防技能。
三、素质考核。
保安员的素质直接关系到其工作的质量和效果,素质考核主要包括以下几个方面:1. 服务意识,考核保安员的服务意识和服务态度,确保其能够为人民群众提供优质的服务。
2. 遵纪守法,考核保安员的遵纪守法意识,确保其工作符合法律法规和职业道德规范。
3. 心理素质,对保安员进行心理素质测试,确保其具备稳定的心理素质,能够应对各种工作压力和挑战。
综上所述,保安员考核标准应当全面、科学、合理,体现出对保安员身体素质、技能水平和素质要求的全面考量。
只有通过严格的考核,才能选拔出真正合格的保安员,为社会治安和人民安全提供有力保障。
希望各相关部门能够高度重视保安员考核标准的制定和执行,确保社会治安和人民安全工作的顺利进行。
保安员考核及评分标准
标准制定人:张尧华
批准人:
烟台银星物业管理有限公司
二〇〇九年三月十一日
8
突发事件
10分
遇有突发事件的,保安须得当处置,敢于斗争,无法处置的事件及时请示领导,逃避保安责任的扣10分。
备注:
1、考核总分为100分,考核结果与保安员工资挂钩。
2、基准分值为90分,超过95分为优秀,每一分奖励10元钱;达不到90分的,按每一分10元钱进行处罚。
3、每月汇总一次,奖励或处罚当场兑现。
6
文明值勤,服从领导
10分
与业主发生冲突扣3分,不服从领导、顶撞领导扣3分,非本处住宿值勤人员不得带进宿舍和巡逻区域,否则扣2分。
7
工作内容
15分
车辆乱停乱放扣2分,特殊车辆不登记直接放行扣2分,巡逻不到位的扣2分,乱堆乱放、乱贴乱画、沿街叫卖发现一次扣1分,有破坏绿化、公共设施而未被禁止的,发现一次扣2分。
保安员考核及评分标准
序号
考核内容
标准分值(累计100分)
考核标准
1
内务方面
15分
服装不整洁扣2分;宿舍窗明几亮、地面整洁,发现一处不合格扣1分,床被不叠扣1分,楼梯不擦净扣1分;值班室玻璃干净,地面整洁,工作用品摆放整齐,监控室整洁,每有一处不合格扣1分;卫生区不得有杂物等垃圾,发现一处扣1分。
2
同事互助情况
15分
同事之间团结友爱,对因工作引起的各种问题、困难要互相帮助,互相“补台”,一味拆台、搞内讧、对问题冷眼旁观扣4分,打架斗殴的,发现一次扣10分。
3
早操情况
5分
每天早晨按规定集合锻炼,无故缺勤的发现一次扣3分。
4
考勤规定
保安员考核标准
保安员考核标准保安员是维护社会治安和秩序的重要力量,其素质和能力直接关系到社会的安定和人民的安全。
因此,对于保安员的考核标准必须严格规范,以确保他们具备足够的能力和素质来胜任自己的工作。
下面将从多个方面对保安员的考核标准进行详细介绍。
一、身体素质考核。
保安员工作需要长时间站立和巡逻,因此身体素质是其工作的基本要求。
考核项目包括,身体各项指标检测、体能测试、耐力测试等。
身体素质考核的合格标准应当符合国家相关规定,并根据实际工作需要进行适当调整。
二、技能水平考核。
保安员需要具备一定的技能水平,包括但不限于,消防知识、应急处置能力、安全防范技能等。
考核项目包括,模拟应急情况处置、消防器材使用、安全防范知识测试等。
技能水平考核的合格标准应当与保安员的实际工作内容相匹配,确保其能够熟练运用所学技能应对各种突发情况。
三、纪律遵守考核。
保安员作为维护社会治安的一员,必须具备良好的纪律遵守能力。
考核项目包括,纪律考核、规章制度遵守情况考核、工作纪律执行情况考核等。
纪律遵守考核的合格标准应当严格执行,对于违反规定的行为应当给予相应的处理和教育。
四、服务态度考核。
保安员在工作中需要与大众接触,因此良好的服务态度是其工作的重要一环。
考核项目包括,服务态度测试、服务技能测试、应对突发事件的服务能力测试等。
服务态度考核的合格标准应当注重实际工作中的服务需求,确保保安员能够友善、周到地为大众服务。
五、心理素质考核。
保安员工作环境复杂,需要具备一定的心理素质来面对各种挑战和压力。
考核项目包括,心理测试、心理承受能力测试、应对突发事件的心理调适能力测试等。
心理素质考核的合格标准应当符合保安员工作的实际需求,确保其能够稳定应对各种突发情况。
六、综合考核。
综合考核是对保安员各项能力的综合评定,包括各项考核项目的综合得分和实际工作表现。
综合考核的合格标准应当综合考虑各项能力的重要性,并根据实际工作需求确定合理的合格标准。
综上所述,保安员考核标准应当综合考虑身体素质、技能水平、纪律遵守、服务态度和心理素质等多个方面,确保其能够胜任自己的工作。
学校园保安考核细则(四篇)
学校园保安考核细则主要包括以下几个方面:1. 出勤和服装整洁:保安人员应按时到岗,不能迟到早退,不得擅自请假。
着装整洁,佩戴工作牌,年内不得出现多次衣着不整洁的情况。
2. 日常工作表现:包括巡逻检查、门禁管理、安全事故处理等方面的表现。
巡逻检查要及时、仔细,发现问题及时上报并协助解决。
门禁管理要认真核查出入人员身份,不得随意放行。
安全事故处理要冷静、果断,迅速采取有效措施控制局势。
3. 外部协助能力:保安人员需要具备一定的外部协助能力,包括与警察、消防等部门的合作与配合。
在相关部门需要帮助时,能够及时协助,做出正确的应对和处理。
4. 素质和礼仪:保安人员应具备良好的道德和职业素质,以及良好的言行举止。
与学生、教职员工等建立良好的沟通与交流,并给予端正、礼貌的待遇。
5. 突发事件应对能力:保安人员需要具备处理突发事件的能力和应对措施,包括火灾、抢劫、校园暴力等突发事件的处理能力,以确保校园安全。
以上是学校园保安考核细则的一些基本内容,具体的考核细则可能还会根据学校的实际情况和需求进行一定的调整和补充。
学校园保安考核细则(二)1.上班时间着装不整齐或穿拖鞋、离岗、串岗、迟到、干私活,每次扣____分。
2.对外来人员及车辆来校来访,没有办理来访登记,每次扣____分。
3.对违纪学生在学校范围内吸烟、赌博、打架、爬围墙进出校园现象没制止,每次扣____分。
4.校门内外,公共设施或花草、树木遭到破坏,没及时阻止,甚至不知道的,每次扣____分。
5.发生火警、匪警以及其他事故没制止或没及时报告,每次扣____分。
6.当班时间无正当理由与教职工或外来人员吵架扣____分,打架或值班期间睡觉每次扣____分。
7.值班室内不准外人逗留或与无关人员闲聊,违者每次扣____分。
8.值班室及校门口周围,卫生要每天打扫,保持整洁,不准乱涂乱画、乱倒水、乱丢烟头、杂物,违反者扣____分。
9.外来人员和教职工、学生携带物品出校门必须凭学校的放行条,违者每次扣____分,造成损失的根据具体情况追究当班者的责任。
保安员体能测试合格标准(一)
保安员体能测试合格标准(一)保安员体能测试合格标准保安员是维护社会治安的重要力量,而保安员的体能对于其工作能力和效率有着至关重要的影响。
因此,保安员招聘时需要进行体能测试,以确保其身体状况达到一定水平。
下面我们将介绍保安员体能测试的合格标准。
体能测试项目保安员体能测试主要包括以下项目:•1分钟仰卧起坐•1分钟俯卧撑•3000米长跑体能测试合格标准1分钟仰卧起坐保安员1分钟内需完成仰卧起坐的次数,在测试中,需要有一名指导员协助测试。
合格标准如下:年龄段合格标准20-29岁≥ 35个30-39岁≥ 30个40-49岁≥ 25个50-59岁≥ 20个1分钟俯卧撑保安员1分钟内需完成俯卧撑的次数,在测试中,需要有一名指导员协助测试。
合格标准如下:年龄段合格标准年龄段合格标准20-29岁≥ 28个30-39岁≥ 22个40-49岁≥ 18个50-59岁≥ 14个3000米长跑保安员需要在规定时间内完成3000米长跑,不得停顿或走路。
合格标准如下:年龄段合格标准20-29岁≤ 14分钟30-39岁≤ 15分钟40-49岁≤ 16分钟50-59岁≤ 17分钟总结通过以上的保安员体能测试合格标准,我们能够更好地了解保安员应具备的身体素质要求。
作为保安员招聘的重要环节,体能测试能够确保所招聘的人员能够发挥出优异的工作能力与工作效率,提升保安服务的质量和效果。
考试注意事项在保安员体能测试前,需要注意以下事项:1.考生应该提前适当锻炼身体,保证身体素质达到测试要求。
2.考生需要佩戴合适的运动鞋和服装,以确保测试过程中的安全和舒适。
3.考生要注意饮食和睡眠,保持充分的精力和体力,防止过度疲劳影响测试结果。
4.在测试过程中,考生应该听从指导员的指挥和要求,严格遵守规则,在测试项目完成时及时停止,避免过度提高身体负荷。
5.在测试前,考生需要进行检查和评估,了解自己的身体状况,避免因为身体原因导致测试失利。
结语保安员体能测试是保安员招聘过程中重要环节之一,也是一项对于保安员身体素质的全面检测。
保安工作标准、考核标准
保安工作标准、考核标准————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:和县嘉佳物业管理有限公司高淳分公司高淳项目保安工作标准序号工作内容执行标准备注一人员要求1、技能训练:安全护卫人员接受过安全技能训练(专项培训、岗中持续培训)的比例为100%;2、技能水平:能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,熟悉小区环境,熟知治安管理有关法律法规。
熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案;3、服装仪容:上岗时统一着装、佩戴统一标志,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐,上岗时精神饱满,姿态良好,动作规范;4、器械配备:配备对讲装置或其他必备的安全护卫器械。
二门岗保安值班1、上下班实行立岗位服务(8:00-9:00,11:00-12:00,13:00-14:00,17:00-18:00)、24小时人员在岗;2、24小时在岗,积极配合巡逻岗对外来人员及车辆的控制;3、运用规定车辆指挥手势引导车辆的出入,做好出入登记工作;4、外来人员进入,礼貌的问讯来由,为其服务;《交接班记录》《车辆进出记录》《人员进出记录》《物品放行条》4、执行“放行条制度”,对出入物品做到:检查、确认、核实、放行;5、有详细的《交接班记录》、《车辆进出记录》、《人员进出记录》等三车辆管理1、车辆的出、入做到:敬礼、询问、登记;2、对进出车辆进行管理、疏导,保证出入口环境整洁、有序、通畅;3、按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序4、路面车辆管理:对路面车辆进行疏导、控制、停放,由主干道巡逻岗24小时控制,保安员对未交费车辆的催缴工作,目标达到:(1)车辆停放有序,无乱停放现象(2)控制消防通道车辆停放(3)保证车辆有偿使用车位(4)车辆增减情况及时与前台联系并在门岗做好记录(5)车辆的刮伤、门窗未关、漏油、车胎漏气等情况及时与车主联系并做好记录4、外来车辆的管理:对外来车辆积极做好登记、疏导、停放、控制、检查,目标达到:(1)出租车禁止入内,特殊情况除外(2)外来车辆停放有序(3)特种车辆保持路面畅通,做好配合工作。
保安部技能培训考核方案-(试行)1
保安部岗位技能培训、考核方案(试行)为进一步提高保安人员的整体素质和工作质量,充分调动员工的工作积极性,增强工作责任心,确保酒店的人身和财产安全,特制定本方案。
一、时间安排:1、9月1日——9月15日为培训阶段。
2、9月16日——9月18日为考核阶段。
二、培训内容:1、早操训练⑴每天早8:00—8:30(星期日除外),全体无值勤任务保安在停车场进行早操训练。
⑵以队列基本动作为基础,结合停车场车辆指挥的动作规范进行培训。
⑶格斗训练。
2、专业理论培训⑴每周利用半天时间对保安进行《员工手册》、《消防手册》、《安全手册》等理论知识的培训。
⑵保安部各工作岗位基本职责及要求。
⑶酒店消防设施设备的配备情况。
⑷日常行为规范。
3、应知应会培训⑴酒店概况、店规店纪。
⑵礼节礼貌及文明用语。
⑶本市旅游景点简介。
⑷本市旅游景点的行车路线及乘车路线。
⑸本市车站、机场等交通枢纽的行车路线及乘车路线。
⑹各种紧急电话号码。
⑺酒店附近的服务场所(如医院、银行等)。
三、考核内容:1、理论考核:保安部工作程序及要求、酒店概况、店规店纪、消防知识等。
2、业务技能考核:队列基本动作、车辆指挥动作、针对不同起火源选择灭火器、模拟场景进行查包等。
3、日常考核:日常工作质量(包括仪容仪表、礼节礼貌、日常工作态度、日常工作表现等)。
四、分数设置:满分为100分,理论、业务技能考核各占40%,日常表现占20%。
五、工资定级:1、定级标准:依据员工考核成绩确定。
2、定级划分:一级:720元(班长补助80元)二级:660元试用:执行二级标准的70%3、新进员工试用期满后,按考核成绩确定级别。
物业保安训练标准
1、体能要求:[1]力量素质训练:俯卧撑40个、仰卧起坐40个[2]速度素质训练:100米跑步14秒[3]耐力素质训练:3000米跑步15分钟[4]灵活素质训练:通过400米障碍(时间标准待定)[5]功力素质训练:通过400米障碍(时间标准待定)2、队列、擒拿格斗、交通指挥手势、消防技能要求:熟练掌握动作要领,并能根据口令及实际工作需要完成各种动作五、把握训练内容及训练量的几点原则1、结合物业物理行业以服务为主的工作特点,安全员训练应以形象为主,应加强队列的训练。
2、根据安全员入职时间长短不一,水平参差不齐等情况,确定训练内容[1]新入职的安全员应加强队列,体能的训练,训练量可适量增加,目的是使其迅速达到安全员的基本要求。
[2]在岗的安全员训练应将各项内容结合起来,编制计划均衡训练,主要目的是保证其体能状态和技能熟练。
3、管理处应根据安全员队伍的士气、状态、灵活安排训练内容和训练量。
六、编制安全员个人军事训练进程计划(方法)解决目前安全员军事训练工作中由于安全员个体差异较大,从事安全训练的师资即安全班长的水平也存在着差异,所以各管理处的军训工作不统一的问题,实现对军训过程、结果、内容的控制。
要求各管理处安全班长根据公司军训大纲要求,结合安全员个人情况及管理处军训年度、季度计划,为所管安全员编制个人军训进程计划(见后附《安全员军事技能训练进程表》),并按计划对安全员进行军训,安全员每季度进行一次军训测评,并按标准进行积分,测评由具有“军训教官”资格的人员进行并签字确认。
这样可解决:1、可为安全员设立个人目标;2、可连续记录一个安全员的军训过程,反映出其军事技能水平。
3、可对军训的过程、内容、结果进行控制。
本文来自:中国物业教育网() 『学习改变人生,做成功物业管理人!』保安部训练文档类别:物业安保评论(0) 浏览(869) 2009-09-11 09:42标签:保安训练交接班过程训练一、交接班的方法:交接班的方法一般分为三种,即定线法,乱线法,定乱结合法。
保安员体能考核标准
保安员体能考核标准保安员作为维护社会治安和保障人民安全的重要力量,其体能素质直接关系到其工作效率和工作质量。
为了确保保安员在工作中能够胜任各种复杂的情况,保安员体能考核标准应当明确规定,以便对保安员进行全面的体能测试,保证其身体素质达到工作要求。
一、体能测试项目。
1. 有氧耐力测试,包括短跑、长跑、跳绳等项目,测试保安员在一定时间内能够保持较高的运动强度和持续时间。
2. 肌肉力量测试,包括引体向上、仰卧起坐、深蹲等项目,测试保安员的肌肉力量和耐力。
3. 灵敏度测试,包括快速反应、敏捷转身、平衡能力等项目,测试保安员在紧急情况下的应变能力。
4. 柔韧性测试,包括身体前屈、侧身伸展、肩部伸展等项目,测试保安员的身体柔韧性和关节活动度。
二、考核标准。
1. 有氧耐力测试,保安员在规定时间内完成指定距离的短跑和长跑,根据完成时间和心率变化情况进行评定,达到一定标准方可通过。
2. 肌肉力量测试,保安员完成指定次数的引体向上、仰卧起坐和深蹲,根据完成次数和动作规范进行评定,达到一定标准方可通过。
3. 灵敏度测试,保安员在规定时间内完成快速反应、敏捷转身和平衡能力测试,根据完成时间和动作规范进行评定,达到一定标准方可通过。
4. 柔韧性测试,保安员完成身体前屈、侧身伸展和肩部伸展测试,根据身体柔韧度和关节活动度进行评定,达到一定标准方可通过。
三、考核要求。
1. 体能测试应当由专业的体能训练师或医生进行指导和监督,确保测试的公正性和客观性。
2. 体能测试应当定期进行,保安员在工作期间也应当保持良好的体能训练和保养,以保证身体素质的持续提升。
3. 体能测试结果应当作为保安员绩效考核和晋升评定的重要依据,对于不符合要求的保安员应当进行相应的体能训练和改进。
四、结语。
保安员作为社会治安的守护者,其体能素质直接关系到社会的安全和稳定。
因此,建立科学合理的保安员体能考核标准,对于提高保安员的整体素质和工作效率具有重要意义。
希望各单位和部门能够重视保安员体能素质的培养和考核,确保保安员在工作中能够胜任各项任务,为社会治安和人民安全作出更大的贡献。
物业保安训练考核标准
物业保安训练考核标准物业保安训练考核标准物业保安是物业管理中非常重要的一环,他们负责维护物业的安全和秩序,保护业主和居民的合法权益。
为了提高物业保安的服务质量和技能水平,保安训练和考核是必不可少的环节。
下面是物业保安训练考核的标准。
一、队列步态训练和考核1. 训练目标:保安人员应具备端正的站立姿势,稳健的行进步态,能够以整齐划一的队形行进。
2. 考核内容:- 站立姿势:保安人员应站立正直,双手自然下垂,目光前视,肩背挺直,腹部收紧,站立时不要晃动身体。
- 行进步态:保安人员在行进时,应保持平稳的步幅和节奏,双臂自然摆动,保持身体平衡。
- 队列整齐:保安人员应学会在指挥下进行整队和行进操作,确保队伍整齐一致,保持规定的队形。
二、基本警务技能训练和考核1. 训练目标:保安人员应具备基本的警务技能,能够应对常见的突发事件和矛盾纠纷。
2. 考核内容:- 基本警务知识:保安人员应了解有关法律法规和保安工作的基本知识,包括治安管理、防火安全、突发事件处理等。
- 紧急情况应对:保安人员应学会正确应对紧急情况,掌握逃生自救和紧急报警的方法,能够妥善处理火灾、水漏、停电等突发事件。
- 矛盾纠纷处理:保安人员应学会处理业主和居民之间的矛盾纠纷,采取有效的调解措施,避免事态升级。
三、技术器械使用训练和考核1. 训练目标:保安人员应掌握使用常见的技术器械,如监控设备、警棍、防护装备等。
2. 考核内容:- 技术器械使用:保安人员应学会正确使用技术器械,如监控设备的安装和调试、警棍的使用技巧、防护装备的穿戴和维护等。
- 技术器械保养:保安人员应了解技术器械的保养方法,及时清洁和检修设备,确保其正常使用。
四、服务礼仪训练和考核1. 训练目标:保安人员应具备良好的服务意识和服务技能,为业主和居民提供周到的服务。
2. 考核内容:- 服务态度:保安人员应具备热情、文明、礼貌的服务态度,待人接物时要友好、耐心和细心。
- 服务技巧:保安人员应学会正确应对各类问题和投诉,采取积极措施解决问题,同时保护业主和居民的隐私和权益。
保安员考核评估细则
保安员考核评估细则工作要求(一)形象1、仪容仪表.岗资端正.赵庄整洁.佩戴标志正确,文明执勤,保持精神饱满,执勤形象好,衣服保持整齐干净。
2、公司领导以及甲方领导进出门岗和南门,要主动打招呼,来访人员进出门岗要主动问好,询问所访部门及领导。
3、认真执勤,忠于职守,不做与工作无关的事情。
4、班次交接规范,认真负责,完成规定交接事项。
工作要求(一)形象1、仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正确,言行不文明,制服不整齐,班后着工装(每小项扣 2 分)。
2、公司领导以及甲方领导进出门岗和南门没有礼貌问好扣2 分。
3、岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游戏.与外人玩耍没小项扣 2 分,遇到有效投诉扣25 分。
4、交接班不按规范操作.不参加班前班后会,每小项扣5 分。
当班物品损坏丢失扣10 分并按价赔偿。
当班事情未交接清楚(扣10 分并承担相应责任)。
(二)执勤1、门岗要按时立岗执勤。
要做到:“对待公司领导以及甲方领导要脸好看,门好进:对带外人要脸好看,门难进”。
做好来访人员的管理(一礼.二问.三核.四记.五放.六盯),做好物品进出管理,做好装修物品.人员.材料.工具的管控.做好岗位保卫服务工作。
2、巡逻要认真负责。
做好防火.防盗.防灾难事故.防破坏的“四防”工作,巡逻时要对楼内的用电用水用气消防设备认真检查。
3、南门岗为市委办公小区核心岗位,时刻做好突发事件的应急处理,做好人员以及车辆的管控工作,做好各项工作记录,做好各岗联动工作。
4、车场岗做好车辆在车场的管理,维护停车秩序,用标准的交通指挥动作指挥车辆。
5、培训工作要到位(队员对岗位工作流程要熟悉。
对工作区域基本情况要熟悉)。
7、要按时缴交各类上报资料表单。
8、班组本月内未出现队员违规现象。
9、及时发现消除各类安全隐患。
、10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。
11、岗位上资料、应急报警电话要齐全,要管理好各类登记本。
12、要提前做好排版工作。
保安员考核评分标准与细则
保安员考核评分标准与细则为了规范保安员的日常工作表现,提高整体保安服务水平,特制定以下保安员考核评分标准。
本标准将从仪容仪表、岗位职责、沟通协作、突发事件处理等方面对保安员进行全面评估,旨在激励保安员努力提高自身职业素质。
一、仪容仪表(20分)1、着装整洁,佩戴工牌,无破损、污渍(5分)。
2、头发整洁,发型规范,无长发、染发(5分)。
3、保持面部清洁,不得留胡须(5分)。
4、指甲修剪整齐,保持手部清洁(5分)。
二、岗位职责(30分)1、遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工(5分)。
2、严格履行岗位职责,确保所辖区域的安全(10分)。
3、每日填写值班记录,内容详实、准确(5分)。
4、做好巡逻检查工作,确保巡逻范围全覆盖、无盲点(10分)。
三、沟通协作(20分)1、与人沟通使用文明用语,体现公司形象(5分)。
2、主动与同事、业主沟通,增进团队协作(5分)。
3、积极协助其他部门工作,提高整体工作效率(5分)。
4、及时向上级汇报工作情况,确保信息畅通(5分)。
四、突发事件处理(30分)1、熟悉突发事件处理流程,能够迅速响应(5分)。
2、在突发事件中保持冷静,合理处置(10分)。
3、遇到紧急情况时,能够迅速报警、求救(10分)。
4、事件处理后,能够及时汇报并做好记录(5分)。
五、业务知识与技能(20分)1、熟悉保安基本知识,如消防、法律法规等(5分)。
2、熟练掌握保安专业技能,如防卫、急救等(10分)。
3、具备良好的观察、分析和判断能力(5分)。
六、客户服务与满意度(20分)1、热情接待来访客户,做好来访登记(5分)。
2、对业主的诉求及时响应并协助解决(10分)。
3、提高业主满意度,获得好评和认可(5分)。
七、加分项(10分)1、提出合理化建议,有助于提高保安服务质量(5分)。
2、及时发现并消除安全隐患,避免事故发生(5分)。
八、扣分项(10分)1、违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等(2分/次)。
保安考核实施细则
保安考核实施细则引言概述:保安是维护社会治安和保护人民生命财产安全的重要力量,其工作质量直接关系到社会的稳定与安全。
为了确保保安人员的工作能够达到一定的标准和要求,保安考核实施细则应运而生。
本文将从五个方面详细阐述保安考核实施细则的内容。
一、保安人员的岗前培训考核1.1 培训内容:保安人员应接受一系列的培训,包括法律法规知识、安全防范知识、应急处理能力等。
1.2 考核方式:通过理论考试和实际操作考核,检验保安人员对培训内容的掌握情况和应用能力。
1.3 考核标准:根据相关规定制定考核标准,保证保安人员达到一定的知识水平和操作能力。
二、保安工作日常考核2.1 巡逻检查:保安人员应按规定进行巡逻检查,检查安全隐患、设备运行情况等。
2.2 突发事件处理:保安人员应具备应急处理能力,能够迅速反应和处理各类突发事件。
2.3 服务态度:保安人员应友善、耐心地对待来访人员,维护良好的服务形象。
三、保安工作质量考核3.1 安全防范措施:保安人员要严格执行安全防范措施,确保安全设备的正常运行。
3.2 工作纪律:保安人员应按规定工作,不得违反工作纪律,保证工作的有序进行。
3.3 事件处理能力:保安人员应能够迅速反应和处理各类安全事件,确保及时有效的处置。
四、保安队伍管理考核4.1 组织建设:保安队伍应建立健全的组织架构,明确各级管理职责和权限。
4.2 培训管理:保安队伍应定期进行培训,提升保安人员的综合素质和工作能力。
4.3 考核评估:对保安队伍进行定期考核评估,发现问题及时进行整改和提升。
五、保安考核结果处理5.1 奖惩机制:对考核结果优秀的保安人员进行奖励,激励其工作积极性和主动性。
5.2 整改措施:对考核结果不合格的保安人员进行整改,提供培训和指导,帮助其提升工作能力。
5.3 绩效考核:将保安考核结果作为绩效考核的重要依据,对绩效不达标的保安人员进行相应处理。
结论:保安考核实施细则是保证保安人员工作质量和能力的重要手段。
保安员训练考核标准
一、单兵队列考核标准:
1.军人军姿:头要正,颈要直,挺胸收腹,两眼平视前方,下颌微收,两臂下垂,五指并拢,拇指贴在食指第二关节,中指贴在裤缝,精神面貌好。
2.停止间转法:“两快一稳”,即转体快,靠脚快,站得稳。
3.齐步与立定:向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间,离身体约30厘米,不超过衣缝线,向后摆臂离身体约25厘米,步幅75厘米,步速112-116步/分钟。
4.正步与立定:绷脚尖,小腿带动大脚,脚掌离地约25厘米,步幅75厘米,步速110-115步/分钟。
5.跑步与立定:第一步“跃”出去,运臂时“前不露肘,后不露手,步幅85厘米,步速170-180步/分钟。
6.敬礼:手指并拢,手腕与小臂平直,大臂抬到与肩平,手指与帽沿接缝处1-2厘米,取捷径一步到位。
二、军事体能测试标准:
1.百米跑14秒以内;
2.俯卧撑50个以上;
3.爬楼20层楼45秒以内。
三、消防考核:
1.消防知识:熟悉拨打电话“119”的程序,能分清油火、气体火、固体物质火,懂得煤气泄露的处理方法,熟知小区(大厦)消防设施的位置。
2.消防报警:会打报警电话会使用消防对讲机,用报警按钮报警。
3.灭火器的使用:能正确使用1211和二氧化碳灭火器。
4.消防水袋使用:会开阀门,能快速正确地按上水枪接合器,携水带不越线,在一分钟内完成,懂注意事项。
5.掌握疏散、救援、警戒要领。
四、车辆指挥:
1.手臂动作标准;
2.两手有节奏;
3.会识转向灯;
4.姿势正确。
保安培训计划考核标准
保安培训计划考核标准一、培训内容1. 保安基本知识- 法律法规:学习国家相关法律法规,特别是涉及保安工作的法律法规;- 职责:了解自己的岗位职责,明确工作内容和工作要求;- 保安礼仪:学习基本礼仪,如形象管理、接待礼仪等;- 应急处置:学习应急处置流程和方法,如火灾、匪情、急救等。
2. 安全防范知识- 安全意识:培养保安人员的安全意识,学习识别和预防安全隐患的能力;- 安全巡逻:学习巡逻检查的方法和技巧,掌握日常安全巡逻的规范;- 设施设备:学习安全设备的使用和维护,熟悉各类安全设备的工作原理和操作方法;- 信息报警:学习使用报警设备和应急通讯设备,了解信息报警的操作流程和要求。
3. 服务意识- 服务态度:培养保安人员良好的服务态度,提高服务品质;- 服务技能:学习基本服务技能,如疏导、协助、引导等;- 客户沟通:学习与客户的有效沟通和协调能力;- 技能提升:不定期进行相关技能培训,提高保安人员的服务水平。
二、培训计划1. 培训方式- 理论学习:课堂教学、讲座、网络学习等形式;- 实践训练:模拟演练、实际操作等形式;- 运动训练:体能训练、格斗技能等形式。
2. 培训周期一般培训周期为3个月,包括1个月的理论学习和2个月的实践训练。
3. 考核方式- 理论考核:通过笔试、闭卷考试等形式进行;- 实践考核:通过模拟演练、技能测试等形式进行;- 综合考核:结合理论和实践表现进行综合考核评定。
三、考核标准1. 理论考核- 考核内容:包括法律法规、职责意识、安全防范知识等;- 考核形式:闭卷考试,笔试等形式;- 及格标准:总分达到60分及格,每科不低于50分。
2. 实践考核- 考核内容:包括巡逻检查、设备操作、信息报警等;- 考核形式:模拟演练、技能测试等形式;- 及格标准:根据具体项目和任务进行评定,达到基本要求即可。
3. 综合考核- 考核内容:综合评定理论和实践表现;- 考核形式:考核组织为综合评定;- 及格标准:在理论和实践考核中综合达到合格标准。
保安员考核内容表(扣分类)
考核内容
考核标准(5元1分)
分值
扣分原因
仪容仪表
1.不穿公司配发的工作服不佩戴标志的。
3分
2.头发.胡须..指甲不符合标准的。违反1处扣1分
3分
3.制服与便服混合穿的。
2分
4.卷裤腿.卷袖子.披衣敞怀.未扣扣子。违反1处扣1分
4分
5.帽子不带武装带不扎领带不打橡胶棒不、违反一处扣2分
4分
2.对工作不认真、不细致、没有耐心违反一处扣1分
3分
3.见到业主或来客不起立、不问好、不微笑违反一处扣1分
3分
4.在工作中与业主争吵违反一次扣3分
3分
5.领导或业主安排的工作不落实,违反一次扣2分
2分
6.对工作有争议的安排先服从后申述,违反一次扣3分
4分
6.未穿黑皮鞋,制服上有明显污渍违反一处扣1分
2分
岗位制度
1.手插口袋.背手.抱手.勾肩搭背违反一处扣0.5分
2分
2.翘腿.脱鞋.脚翘桌上.穿拖鞋.坐着仰躺违反一处扣0.5分
3分
3.岗上唱歌听音乐看书看报或进行娱乐活动违反一处扣1分
5分
4.岗上随地坐卧.随地吐痰.乱扔垃圾违反一处扣1分
3分
5.岗上聚众聊天.会客.违反一处扣1分
5分
2分
6.抽烟喝酒吃零食酒后上岗违反一处扣4分
16分
7.窜岗脱岗睡岗打盹5分钟以内扣3分5分钟向上扣10分
8.迟到早退一次扣2分、无故旷工一次扣10分
12分
9.工作不交接或交接不清,交接无双方签字违反一处扣1分
3分
10.岗上打架斗殴聚众闹事直接辞退并扣20分
20分
11.值班记录不填写或填写不清楚违反一项扣1分
保安培训考核评估制度范本
保安培训考核评估制度范本一、总则第一条为了加强保安人员的培训和考核工作,提高保安队伍的整体素质和服务水平,根据国家相关法律法规和规定,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保安人员。
第三条保安培训考核评估工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保保安人员能够胜任本职工作,为公司提供优质的服务。
二、培训内容第四条保安人员培训内容应包括:(一)政治理论培训:学习国家法律法规、保安职业道德、公司规章制度等;(二)业务技能培训:学习保安业务知识、防卫技能、消防知识、急救知识等;(三)职业素养培训:培养保安人员的职业操守、团队协作精神、服务意识等;(四)体能训练:提高保安人员的身体素质,确保能够胜任本职工作。
三、考核评估第五条保安人员培训结束后,应进行考核评估,考核评估内容分为:理论知识考核、业务技能考核、体能测试和实际操作考核。
(一)理论知识考核:采取闭卷考试的方式,考核保安人员对法律法规、保安职业道德、公司规章制度等的掌握程度;(二)业务技能考核:采取现场操作、模拟演练等方式,考核保安人员在实际工作中应具备的业务技能;(三)体能测试:测试保安人员的体能状况,包括跑步、力量、耐力等;(四)实际操作考核:考核保安人员在实际工作中应对突发事件的能力,以及与同事的协作能力。
第六条考核评估标准:(一)理论知识考核:满分100分,90分及以上为优秀,80-89分为良好,60-79分为合格,60分以下为不合格;(二)业务技能考核:满分100分,90分及以上为优秀,80-89分为良好,60-79分为合格,60分以下为不合格;(三)体能测试:满分100分,90分及以上为优秀,80-89分为良好,60-79分为合格,60分以下为不合格;(四)实际操作考核:满分100分,90分及以上为优秀,80-89分为良好,60-79分为合格,60分以下为不合格。
第七条考核评估结果分为:优秀、良好、合格、不合格。
考核评估结果作为保安人员晋升、奖惩的依据。
保安岗前培训考核标准
保安岗前培训考核标准保安岗前培训考核标准为了适应新形势保卫工作稳步发展,维护公司的合法利益,确保公司的财产和人身安全,营造一个安定的工厂环境和生活环境.结合公司的实际情况对在职和新入职的保安员,从素质,工作责任性作出全面细致的考核.以评优秀,加职,加薪的标准.一.守则:精神饱满,文明执勤,纪律严明,业务过硬,反应敏捷,忠于职守,团结一致,以厂为家.二.任务:维护公司的财产和人身安全,维护和执行公司的各项管理制度,维护正常的工厂和生产秩序.三.岗位要求:1.统一着装.正确佩戴厂牌,仪容仪表整洁.2.文明执勤,待人有礼,言语谦恭,对公司领导和贵宾主动敬礼,问好,并作好引见工作.3.上班提前15分钟到岗,不迟到,不早退,不做与工作无关的事,严禁睡岗,离岗和在岗前与他人闲聊嬉戏,保证岗位区域内清洁卫生,整齐.4.严格履行上下班交接工作,认真详实地做好当班期间发生的事情以及移交的物品,必须严格控制车间的钥匙,不转借他人.5.严格按照厂纪厂规办事,不越权不泄密,坚决制止他人以任何形式损害公司利益和公司形象的行为.6.维持员工上.下班打卡秩序,监督员工打卡.7.严禁在岗位喝酒.吸烟.听音乐.四.门禁制度1.严格按公司的要求把好门禁关,2.对访客必须礼貌,问清单位.姓氏.事由以及被访人,出其联络单给访客,经被访人同意方可放行,严禁其独自进入.3.公司辞离人员严禁其进入车间和宿舍.4.对于货物的放行一律凭放行条,检查核对清楚并有公司规定的主要领导签名方可放行.5.对于拉货的司机做好姓名,车牌号码,出入时间的详细登记.6.非工作人员严禁进入车间,特殊情况要陪同且登记,员工出入车间必须登记,必须有放行条或请假单并有部门负责人的签名,所携带的物品必须检查.五.巡逻要求1.巡逻的目的是为了提前发现问题,防止事故的发生,排除隐患使公司减免损失,降低浪费.其次对员工纪律进行稽查,使之改正对危险工种的操作,劳动保护用品佩戴监督.2.巡逻必须不定时的,无规律性的.对逗留车间的员工进行问证下部门,姓名存档,非工作人员必须驱逐出去.3.巡逻时不得借故与员式闲聊嬉戏,打闹影响生产,每次巡逻时间不得超过30分钟,巡逻前与同班保安打招呼,巡逻完后必须回到岗位.4.对巡逻中发现的异常情况必须查清原因及时作出处理,处理不了的必须上报上级.5.巡逻时还要加强了解与周边的环境关系,了解厂区各部门的分布,各种开关的位置以及消防设施,应急通道,安全出口有效与否,重点防护区域要加强检查力度和频率.六.突发事件和员工的违纪违法的处理.1.遇突发事件首先要冷静.根据事件的大小,性质及将导致的后果而采取不同的处理方式,一切事着公司的利益为重,确保安全的原则,能自己处理的尽量处理或与相关部门负责人联系处理,不能处理报告上级领导,决不能拖延时间而造成有损公司的利益,尽量作到大化小,小化了的原则.2.涉及到法律法规应保护好现场,通知并协助执法部门处理,同时报告上级领导做好警戒工作.3.认真做好事情发生的过程(如时间,地点,任务及内容)和处理结果存档分析.4.消防要求.(1)懂得消防工作是以‘‘防消结合,预防为住”为原则的.每一个保安员都应为公司的专职消防员,知道一些消防方面的基本知识以及消防器材的使用.(2)懂得火灾发生的原则,具备的要素,根据火灾发生的性质,大小正确选用灭火器材,懂得火灾发生的简单处理程序和应急疏散措施,会报警接警.(4)针对公司的特殊性质,必须对相关生产需要的化学品性能的了解,知道它们的易燃,易爆的性能作出相应原理的应急处理.(5)积极参加消防知识的学习和演练.七.惩罚种类.1.警告:(1)上岗形象差,不按规定着装,坐,立没有一定姿势的.(2)对工作日记记录不详,不交接清楚的.(3)不按规定巡逻,巡逻时与员工闲聊嬉戏的.(4)训练和会议迟到,早退,不积极参加的.(5)带酒味上班,在工作岗位吸烟,乱扔烟头,垃圾的.(6)未经上司同意,任意互换岗位,班次的.(7)对员工的一般违纪行为包庇的.2.严重警告(可处20元罚款)(1)三次警告属严重警告一次.(2)执勤不文明,有暴-力倾向造成影响的.(3)门禁制度不严格执行的.(4)擅自离岗时间超过30分钟的.(5)不服从安排,对领导安排工作借故推辞,拖延不执行的.3.小过(可处罚50元罚款)(1)累计三次严重警告属记小过一次.(2)对主管领导造谣,讥讽,威胁.(3)上班时间睡觉,离岗和外出的.(4)泄露公司秘密.擅自带人参观,让外人进入车间,办公室的.(5)对女员工不尊重,有挑逗,调戏行为的.4.大过(可处100元罚款或开除)(1)三次小过属记大过一次.(2)工作玩忽职守给公司造成损失的.(3)遇突发时间不处理或借故离开的.(4)与员工拉帮结派,欺压同事或社会不法分子勾结及参与不法组织,有暴-力行为的.八.奖励种类.1.保安员有下列情形之一者,可视成绩给予相应奖励.(1)服从领导安排,积极配合领导工作,无违反纪律记录的.(2)对自己岗位工作认真负责,严格,平等执行厂规厂纪成绩优秀的.(3)对有害公司利益之事,能给予揭发,制止或预防,使公司免损失的.(4)遇到一般突发事件能勇于承担责任,采取积极有效措施应对或备勇保护公司财产的..(5)上岗形象佳,执勤方式好,同事关系和文明礼貌尊重领导的.(6)为部门争取荣誉的,保安业务知识精,个人综合素质好的.2.奖励.(1)口头表扬.(2)嘉奖,三次口头表扬为嘉奖一次,奖励20元.(3)记小功:三次嘉奖为记小功一次,奖励50元.(4)记大功:三次小功者记大功一次,奖励100元.(5)加薪:达到加薪条件或有突出贡献者可破格录用且加薪.以上如有违反,公司将按相关规定处理。
保安员教育培训考核制度
保安员教育培训考核制度保安员教育培训、考核及奖惩制度一、保安员教育培训:1、保安队员必须接受各位培训。
2、招聘保安员上岗前首先接受公司10~15天的思想教育,熟悉业务,统一认识。
3、保安原要按计划进行定期轮训,不得少于3次正常培训。
4、研究法规,治安管理条例,职业道德,文明礼貌。
5、研究业务制度,消防知识,岗位职责。
二、保安员考核制度:为了管理处能客观、正确评价安全管理员的工作,调动员工工作积极性,提高工作业绩,为薪资调整、职务变更、岗位变动、培训等人事决策提供依据。
(一)、考核方式和办法为使考核成绩更客观真实的反映员工工作业绩,量化考核指标,考核采取理论考核、实操考核与综合评估相结合的方式,另本季度奖惩记录得分作为考核成绩的附加分记录在内。
即考核总成绩=理论成绩*25%+实操成绩*15%+综合评估成绩*60%+奖惩得分(二)奖惩记录管理处将本季度的奖惩记录汇总后给与评分,评分标准如下:嘉奖:嘉奖一次加1分;记过一次加3分;记大功一次加9分。
惩罚:警告一次减1分;记过一次减3分;记大过一次减9分。
(三)考核原则考核本着公平、公正、公开的原则。
员工绩效考核应按照尽可能量化的原则进行,减少主观因素对绩效考核结果的影响。
绩效考核步伐化与制度化相同一的原则。
以员工所在部门的考核为基础,由部门主管负责整个部门绩效考核工作的开展,考核成就报管理处审核,报带领审批,绩效考核应持之以恒地进行,考核周期可分为季度考核和年度考核,不定期考核。
(四)理论考核的原则考核知识点应包括企业成立发展概括,企业文化、公司规章制度、保安员应具备的礼仪礼貌规范、业务素质、协调处理能力、工作服务态度等。
(五)实操考核实操考核项目包括:队列考核、擒拿格斗考核、体能考核、消防灭火考核、交通指挥考核等。
考核评分由管理处主任、保安主管、及兄弟管理处保安主管及办公室主任现场评分。
(六)综合评估综合评估采取自我评估、主管评估、及部门同事评估相结合的方式。
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一、单兵队列考核标准:
1.军人军姿:头要正,颈要直,挺胸收腹,两眼平视前方,下颌微收,两臂下垂,五指并拢,拇指贴在食指第二关节,中指贴在裤缝,精神面貌好。
2.停止间转法:“两快一稳”,即转体快,靠脚快,站得稳。
3.齐步与立定:向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间,离身体约30厘米,不超过衣缝线,向后摆臂离身体约25厘米,步幅75厘米,步速112-116步/分钟。
4.正步与立定:绷脚尖,小腿带动大脚,脚掌离地约25厘米,步幅75厘米,步速110-115步/分钟。
5.跑步与立定:第一步“跃”出去,运臂时“前不露肘,后不露手,步幅85厘米,步速170-180步/分钟。
6.敬礼:手指并拢,手腕与小臂平直,大臂抬到与肩平,手指与帽沿接缝处1-2厘米,取捷径一步到位。
二、军事体能测试标准:
1.百米跑14秒以内;
2.俯卧撑50个以上;
3.爬楼20层楼45秒以内。
三、消防考核:
1.消防知识:熟悉拨打电话“119”的程序,能分清油火、气体火、固体物质火,懂得煤气泄露的处理方法,熟知小区(大厦)消防设施的位置。
2.消防报警:会打报警电话会使用消防对讲机,用报警按钮报警。
3.灭火器的使用:能正确使用1211和二氧化碳灭火器。
4.消防水袋使用:会开阀门,能快速正确地按上水枪接合器,携水带不越线,在一
分钟内完成,懂注意事项。
5.掌握疏散、救援、警戒要领。
四、车辆指挥:
1.手臂动作标准;
2.两手有节奏;
3.会识转向灯;
4.姿势正确。