关于对信息系统使用情况的分析活动的实证研究
企业文化对信息系统应用效果影响的实证研究
效 支 持 业 务 流 程 集 成 工 作 Ｂ Ｐ Ｅ Ｌ与 一 般 的 编 程 语 言 相 比具 有
更 高的抽象层 次 ． 一 般说来 ． Ｂ Ｐ Ｅ Ｉ 并 不 实 现 具 体 的业 务 逻 辑 ．
Ｊ Ｂ Ｉ （ Ｊ ａ ｖ ａ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｇ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ） 是 一 种 插 件 式 的集 成 架 构 ， 可 而 是 在 更 高 的 层 面 编 写 企 业 业 务 流 程 本 文 的 集 成 方 案 中 各 种 以 支持 服 务 引 擎 和 绑 定 组 件 两 类 组 件 作 为 其 插 件 。 绑 定 组 件 扮 业 务 系 统 的接 口 以服 务 的 形 式 对 外 发 布 ． Ｂ Ｐ Ｅ Ｌ业 务 流 程 执 行 引 演 了传 统 Ｅ Ａ Ｉ （ Ｅ ｎ ｔ ｅ ｒ ｐ ｉ ｒ ｓ ｅ Ａ ｐ ｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｇ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ） ］ ＂ ￣ 中 适 配 器 的 擎 通 过 调 用 应 用 系 统 发 布 的 服 务 来 协 调 各 个 应 用 系统 ． 使 之 协
２ ０ｌ ３年 １ ０月
中 国 管 理 信 息 化
Ｃｈ ｉ ｎ ａ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
０ｃ ｔ ． ． ２０１ ３ Ｖｏ １ ． １ ６． Ｎｏ ． １ ９
第 ｌ ６ 卷第 １ ９ 期
企业文化对信息系统应用效果影响的实证研究
石 熠 ． 陈智 高
（ 华东理工大学 商学 院， 上海 ２ ０ ０ ２ ３ ７ ）
［ 摘 要 ］ 本 文采 用 Ｃ ａ ｍｅ ｒ ｏ ｎ彳 口 Ｑｕ ｉ ｎ ｎ的 ４个 维度 的组 织 文化 量表 ． 设 置员工满意 、 运 营 水 平 和 管 控 水 平 ３条 文 化 作 用途 径， 分析 企业 文化 对信 息 系 统应 用 效 果 的 影响 。提 出 了 １ ２条 假 设 ． 构 建 了相 应 的 结 构 方 程 模 型 ． 通过 Ａ ＭＯＳ软 件 对 ２ ０ ０ 份 有 效 问卷 进 行 实证 研 究 。 得 出 了 宗族 型 、 活 力型 和 市 场 型 文化 对信 息 系统 应 用效 果 有 显 著 影 响 的 结论
基于SCT和IS-ECM整合的装备制造企业信息系统持续使用研究
Ｋｅｗ ｒｓ ｏｉ ｏｎｔ ｅｔ ｏｙ （ Ｃ ；ｉ ｏ ｔ ｎ ｓｓ ｍ— ｐｃ ｔｎ ｃｎ ｒ ａ ｏ ｏｅ Ｉ—Ｃ ； ｙ ｏ ｄ ：ｓｃ ｌ ｇ ｉｖ ｈ ｒ Ｓ Ｔ） ｎ ｒ ｉ ｙｔ ｅ ｅｔｉ ｏｆｍ ｔｎ ｍ ｄｌ（ＳＥ Ｍ） ａｃ ｉ ｅ ｆ ｍａｏ ｅ ｘ ａｏ ｉ ｉ
收 稿 日期 ：２ １ ０ ０ ２— ３—２ ；修 订 日期 ： ０ ２— ４— Ｏ ４ ２ １ ０ ２
成 为支 柱产业 ，信息 化 以及 网络化 是装备 制 造企
业降低成本 、提高生产和运作效率 、建立和维持 良好的客户关系、提高装备制造企业国际竞争力 的有效途径。网络技术正在加速装备制造业全球 化的进程，并正在改变制造业尤其是装备制造业 的生产和流通方式。信息技术从根本上改变了装 备制造业 的生 产 、消费 、流通方式 ，加速 了装备
２ Ａ ｒａｔ ａ Ｃ ｍｐｔ ｇＴ ｃｎｑ ｅＩｓｔｔ ｏ Ｃ ｉａ ｉ ｎ １０ ２ ｈｎ ） ． ｅ ｕｉ ｌ ｏ ｕｉ ｅｈ ｉ ｔｕ ｆ ｈｎ ，Ｘ’ ０ ７ ，Ｃ ｉａ ｏ ｃ ｎ ｕ ｎｉｅ ａ７
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Ａｂ ｔａ ｔ ｓｒ ｃ ：Ｔ ｒｕ ｈ ｌ ｅ ａｕ ｅ ｒｖ ｅ ａ ｄ ｔ ｅ ｒ ｔ ａ ｎ ｌｓｓ ｈ ｏ ｔ ｕ ｕ ｓ ｈ ｏ ｅｉ ａ ｍｏ ｅ ｆ ｈ ｎ ｅ－ ｈ ｏ ｇ ｉ ｒｔ ｒ ｅ ｉｗ ｎ ｏｅ ｉ ｌａ ａｙ ｉ ，ｔ ｅ ｃ ｎ ｉ ｏ ｓｕ ｅ ｔ ｅ ｒ ｔ ｌ ｄ ｌ ｅ ｉｆｒ ｔ ｈ ｃ ｎ ｃ ｏｔ ｍａ ｏ ｙ ｔｍ ｎ ｅ ｕ ｐ ｎ ｎ ｆｃ ｕ ｎ ｎ ｅｐ ｉｅ ａ ｓａ ｌ ｈ ｄ ｂ ｓ ｄ ｏ ｈ ｏ ｉｌ ｃ ｇ ｉ ｖ ｈ ｏｙ ｉ ｒ ｎ ｓｓ ｅ ｉ ｑ ｉｍｅ ｔｍａ ｕ ａ ｔ ｒ ｇ ｅ ｔｒ ｒ ｓ ｗ ｓ ｅ ｔｂ ｉ ｅ ａ ｅ ｎ ｔ ｅ ｓ ｃ ａ ｏ ｎｔ ｅ ｔ ｅ ｒ ｉ ｓ ｓ ｉ
大学生课堂使用手机情况的调查与对策研究以沈阳某高校为例
大学生课堂使用手机情况的调查与对策研究以沈阳某高校为例一、内容综述随着信息技术的迅猛发展，智能手机已成为大学生生活中不可或缺的一部分。
这一趋势也引发了大学生在课堂上过度使用手机的问题，对正常的教学秩序和学习效果产生了负面影响。
本研究以沈阳某高校为例，对大学生课堂使用手机的情况进行了深入调查，旨在揭示其背后的原因，并提出相应的对策。
调查结果显示，大学生在课堂上使用手机的现象普遍存在，且呈现出一定的规律性。
从使用频率和时长来看，大部分学生在课堂上会频繁查看手机，甚至有部分学生几乎整节课都在使用手机。
从使用场景来看，无论是专业课还是公共课，无论是理论课还是实践课，学生都存在不同程度的手机使用行为。
从使用内容来看，学生主要使用手机进行社交媒体浏览、游戏娱乐、聊天通讯等活动，而与学习相关的内容相对较少。
针对大学生课堂使用手机的问题，本研究从多个角度分析了其背后的原因。
智能手机功能的不断丰富和便捷性使得学生更加依赖于手机。
部分学生对课程内容不感兴趣或认为课程内容难度较低，导致他们在课堂上缺乏学习动力，从而选择使用手机来打发时间。
一些学生还存在自我控制能力较差的问题，无法有效抵制手机的诱惑。
针对这些问题，本研究提出了相应的对策。
学校和教师应加强对学生课堂手机使用的管理和监管，制定明确的规章制度，并加强课堂巡查和提醒。
教师应优化教学内容和方法，提高课程的趣味性和实用性，以激发学生的学习兴趣和动力。
学校还可以开展相关的宣传教育活动，引导学生正确看待手机使用问题，提高自我控制能力。
本研究通过对沈阳某高校大学生课堂使用手机情况的调查与分析，揭示了其背后的原因，并提出了相应的对策。
这些对策对于改善大学生课堂手机使用问题、提高教学效果和学习质量具有一定的借鉴意义。
1. 背景介绍：智能手机普及与大学生课堂使用现状随着科技的飞速进步，智能手机作为集通信、娱乐、学习等多功能于一体的设备，已经深深地渗透到人们的日常生活中，成为不可或缺的一部分。
信息系统采纳后IT员工创新使用的影响因素——基于内容分析的多案例研究
基 金 项 目 ： 国博 士 后 科 学 基 金 资 助 项 目 “ 代企 业 员工 Ｉ Ｉ 新 使 用 模 式 及 其 机 理 研 究 ” 编 号 ：０ ９ ４ ０ ８ ） 江 西 省 科 技 支 撑 计 划 研 究 中 现 Ｔ／Ｓ创 《 ２００６５２ ；
项 目 现代企业 Ｉ ／ “ ＴＩ Ｓ创新使用及其对绩效影响的实证研究” 编号 ：０ ９ ［ ￣４０ ）江西省高校人文社 会科学研究 项 目“ （ ２ ０ ＺＸ ７ ０ ； 基于创新 视角 的企
证研究成果 。本 文在 总结 现有 文献 成果 的基础 上 ， 通 过对 国内 １ ０家不 同行业 大中型企业 的实 地调研 ， 以及
收稿 日期 ：０ ０一Ｏ ２１ ３一Ｏ ５ 修 回 日期 ：０ ０—０ ２１ ４—１ ０
目前 ， 现有文献 中个体层 面信 息 系统 创新 使 用 的 概念 内涵 ， 主要 包括两个方面 ： 一方面是 指系统 用户挖 掘并 拓展 信息 系统本 身更多 功能 用法 的使 用行 为【 ； ３
而相对忽视个 体用ห้องสมุดไป่ตู้户信 息系统 使用 的 质量 性指 标 ， 比
如个 体用 户在 系统功 能方面 的拓展 与 探索 行 为等 【 。 ２ Ｊ
随着信 息系统采纳前行为研究逐渐转 向用户采 纳后行
为 的探讨 ， 学者们 更加关 注探究 用户 在 信息 系统 实 际
而全面的影 响因素研究分析还不 多见。西方学者普遍
文献标识码 Ａ 文章编号 １０ —１６ ｛０ ０ ０ ０ ２ ９ ５２ １ ）６—０ １ —０ ０３ ５ 中图 分 类 号 Ｃ ３ ． ９ １６
０ 引 言
对这些企业 内 Ｉ 门员工的深度访谈 ， Ｔ部 采用 内容 分析
方法 ， 对企业信 息 系统采纳 后员 工创 新使 用 的影 响 因 素进行 系统探讨与分析。
创新氛围对复杂信息系统创新使用影响的实证研究
需要跨部 门协调 、并涉及业务流 程改进 的信息 系统 界定为 复 杂信 息系统 （ ｏ ｌ ｎ ｒ ａ ｏ ｙｔ 。当前 ，越 来越 Ｃｍｐ ｘｉ ｏｍ ｔ ｎｓｓ ｍ） ｅ ｆ ｉ ｅ 多的复杂信息系统软件在功 能 、技术 、以及流程灵 活配置等 方面 日 趋完善 ，如果 企业 用户对 这些复杂 信息 系统 仅仅作 为
创新氛 围对复华
（．复旦 大学管理 学院，上海 ２ ０ ３ ； ．江西师范大学传播 学院，江西 南昌 ３ ０ ２ ） １ ０４ ３ ２ ３ ０ ２
摘要 ：在理论文献探讨的基础上 ，结合 企业案例研 究 ，通过调 查 问卷 收 集 １２家企业 样本 ，运 用 Ｓ Ｓ ９ Ｐ Ｓ和 ＨＳ Ｅ ＲＬ 统计软件 ，基 于组织创新氛 围视 角，对复杂信息 系统创新使 用的影响 因素进行 了实证分析。研 究结果显示 ，组织创
的创新行 为和创新绩效 。此外 ，Ｉ ｋ ｓｎ （０ １ 与欧洲创新 ｓ ｅｅ ２０ ） ａ 研究 中心 （０ ５ 的研究也都表 明 ，组 织创新氛 围与许多组 ２０ ） 织行为变量有着密切关系 。 国内关于组织创新氛 围对 创新行为影 响的相关 理论和实
证研究是近几年的事 。薛靖 （ ０６ ２ ０ ）研究 了创意 团队成员个 人创新行为的影响 因素，实 证结果发现 ，成 员对 团队支持创 新氛 围的认知程度对个人创新行 为的确具有 显著影 响 Ｊ 。孙
Ｅ常惯例 、以及基础性 的使用 ，往往会 限制信息 系统本身 的 ｔ
只有组织中形成 了较强的创新 氛围才能 够有 效引导组织 成员 的注意力和行 为趋 向创新 。例 如 Ｍ Ｇ ａ （ ９ ５ 的研究 表 ｃ ｒｔ １９ ） ｈ 明，创新团队对经营环境综合 理解 力与 团队成员彼此 信任的 熟悉关系会影响团队的创新 表现 。Ａ ａｉ １９ ）分 析了创 ｍ ｂｌ ９ ６ ｅ（ 造性工作环境与组织创新绩效 之间 的关 系 ，发现组织 中个 人 创造力 的发挥和组织 的生产力与组 织鼓励 、上级鼓励 、工作
技术分析有效性的实证研究
技术分析有效性的实证研究一、本文概述本文旨在对技术分析的有效性进行深入的实证研究。
技术分析，作为金融市场分析的重要分支，主要依赖历史价格和交易数据来预测未来市场走势。
尽管这一领域存在诸多争议，但其影响力和应用广泛性不容忽视。
本文首先介绍了技术分析的基本概念、发展历程以及主要的分析工具和方法。
然后，通过收集大量实际市场数据，运用统计学原理和计量经济学模型，对技术分析的各种指标和策略进行了系统的实证研究。
研究内容包括但不限于趋势线、移动平均线、相对强弱指数（RSI）、随机指标（KDJ）等常见技术分析工具的有效性检验。
本文还考虑了不同市场（如股市、期市、汇市等）和不同时间跨度下技术分析的适用性。
根据实证结果，本文得出了关于技术分析有效性的结论，并提出了相应的投资建议和市场展望。
本文期望为投资者提供一个更加全面、客观的视角，以帮助他们更好地理解和应用技术分析。
二、技术分析的基本原理与方法技术分析是金融市场分析的重要分支，它主要依赖于历史价格和交易量的数据，通过特定的图形、指标和工具，以预测未来的市场走势。
其核心理念在于，所有的基本面信息，无论多么复杂或难以捉摸，最终都会反映在价格和交易量的变动上。
技术分析的基本原理主要包括市场行为包容消化一切、价格以趋势方式演变、历史会重演。
市场行为包容消化一切意味着所有可能影响市场走势的信息，包括基本面因素、市场情绪、投资者预期等，都会反映在市场价格和交易量的变动上。
价格以趋势方式演变是指市场价格往往会形成一定的趋势，这种趋势一旦形成，就会持续一定的时间，直到趋势的力量耗尽。
历史会重演则是基于金融市场存在周期性和重复性的观点，认为历史的价格和交易量数据可以为未来的市场走势提供参考。
技术分析的方法主要包括图表分析、指标分析和形态分析。
图表分析是通过绘制价格图表，观察价格走势和交易量变化，以识别市场趋势和交易信号。
常见的价格图表有折线图、柱状图和蜡烛图等。
指标分析则是通过计算特定的数学公式，生成技术指标，以辅助判断市场走势。
咨询研究的主要方法
咨询研究的主要方法研究是为了扩展我们对其中一特定领域的知识和理解。
在进行研究时，我们需要采用一种或多种方法来收集信息、分析数据和得出结论。
这些方法是研究中的关键步骤，影响着研究的质量和可靠性。
下面将介绍几种常见的研究方法。
1.实证研究方法实证研究方法是一种基于数据和实际观察的科学方法。
这种方法通过实验、调查、观察等收集数据，然后通过统计分析等方法对数据进行解读。
实证研究方法的目标是验证或推翻关于特定主题的假设。
这种方法的优点在于可以提供客观可靠的数据支持，并具有较高的可重复性。
2.文献综述文献综述通过收集、审阅和整理已有的相关文献来概述和总结特定领域的知识。
这种方法适用于需要对已有研究进行总结和分析的情况，并可以为进一步的研究提供参考和指导。
文献综述可以是系统综述，涵盖了大量的文献，并使用严格的方法来筛选和分析文献；也可以是传统文献综述，主要根据研究者的兴趣和重点选择相关文献进行解读。
文献综述的优点在于能够快速了解其中一领域的研究现状和研究问题，但缺点是无法提供新的数据支持。
3.质性研究方法质性研究方法是一种以描述和理解为目标的研究方法。
这种方法通常通过访谈、观察、文本分析等收集数据，并使用归纳和演绎的方法进行分析和解释。
质性研究方法适用于深入理解特定现象、观点和经验，并关注研究对象的背景和情境。
质性研究方法的优点在于可以提供详细和全面的数据，并可以从参与者的角度来理解问题，但可能受到研究者主观偏见的影响。
4.实践研究方法实践研究方法是一种通过实际行动来研究并解决现实问题的方法。
这种方法强调实践和理论之间的互动，并鼓励研究者在实践中思考和改进。
实践研究方法通常包括实验、案例研究、行动研究等，旨在改善实践和提高实践者的能力。
实践研究方法的优点在于可以促进知识的传递和转化，并可产生实际效益，但可能难以在不同环境和情境中重复。
5.数学建模和仿真数学建模和仿真是一种基于数学模型和计算机模拟来研究和解决问题的方法。
基于DTPB模型对高星级酒店员工信息系统接受程度的实证研究
［ 章 编 号 ］０ ２— ０ ６ ２ １ ） ５— ０ ９— ７ 文 １０ ５ ０ （ ００ ０ ０ ７ ０
国外 关 于 酒 店员 工 信 息 技术 接 受 的研究 ， 只 也
是 在 近几年 才 得到 深入 发展 。汉姆 等学 者研究 分 析
１ 研 究现 状 和 Ｄ Ｐ Ｔ Ｂ模 型 介 绍
第 ２５卷
２ ０年 弟 ５期 ０１
月 十 ｕ
工信息系统 基于 Ｄ Ｐ Ｔ Ｂ模型对高星级酒店员 接受程度的实证研究
刘 彩 娟 ，陈 雪 琼
（ 侨 大 学 旅 游 学 院 ，福 建 泉 州 ３ ２ ２ ） 华 ６０ １
［ 摘
要 ］ 文 首 次将 任 务 技 术 适 合 度 这 一 因 素 融 入 解 构 计 本
１ １ 研 究 现 状 ．
了高星 级酒 店 信息 技术 的应 用 与员工 工 作表 现 的关 系¨ 。兰姆 等 （ ａ ｅ ａ． 学 者通 过 ４ ８份杭 州酒 Ｌ ｍ， ｔ １） ５ 店 从业 人员 的实用 自我 管 理 问卷 ， 究 了酒 店 员 工 研 对 信 息 技 术 的 使 用 意 向 。 王 有 成 和 科 尔 斯 （ ｏ ｃ ｅｇＷａ ｇ＆ Ｗｉｉ ｕ ｉ ） 内外 部 因素 角 Ｙ ｕｈ ｎ ｎ ｌａ Ｑ ａ ｓ 从 ｌｍ ｌ
度 拓展 了 Ｔ Ｍ 模 型 ， Ａ 检测 酒店 人 员在组 织 水平 上 的
目前 ， 酒店 业越 来越 依赖 信 息技 术 ， 用于 提高 员
工 的工作 效率 和效 能 ， 减少成 本 ， 而提 高顾 客满 意 从 度 。酒 店 信息 系统 （ Ｉ ） 信 息 科 技在 酒 店 业 中 广 ＨＳ是 泛应 用 的表 现 之 一 。汉 姆 等 （ ａ Ｈ ｍ，ｅ ａ． 学 者 认 ｔ １） 为 Ｈ Ｓ可 以分 为 ４大部 分 ： 台办公 系统 、 台管 理 Ｉ 前 后
报纸和电视将被互联网替代？——项基于新闻内容使用的实证性研究
在我 国， 凤凰 卫 视 控 股 有 限 公 司 董 事 局 主席 兼 行 政 总 裁 可 能 由于 在 互 联 网 上 获 得 了满 足 自 己需 求 的 新 闻 内 容 ， 而 因 媒体 的 关 系 比喻 为乘 法 ， 非 简 单 的 加 减 法 。 他 说 ，凤 凰 既 体 替 代 情 形 。 而 “
本 萌 睢 簿 戆 。
报 纸 和 电视 将 被 互 联 网替 代 ？
一
一
项基 于新 闻 内容 使 用 的 实证 性研 究
于 久 霞
（华 中农 业 大 学后 勤 集 团 湖北 武汉 ４０ ７ ３ ０ ０）
摘
要 ： 以 互联 网 对 报 纸 和 电视 媒 体 的 “ 替代 论 ” “ 充论 ” 和 补 为起 点 ， 文 分 析 人 们是 否 本
参 与 、 论 等 互 动 方 式 ， 持 人 通 过 看 网 友 反 馈 就 可 以 了解 评 主
自己的节 目 否受欢迎。 ” 是 他认为新媒体是 对传统媒体 的补 技能有效整合 ， 并运用于各种行为以实现不同的目的“ｅ ［ ｌ 。已有
充 和 完 善 ， 者 就 像 是 一 个 人 的两 条 臂膀 ， 得 益 彰 、 辅 相 相 关研 究 表 明 ， 们 的 网络 效 能感 是 影 响 他 们 继 续 使 用 互 联 两 相 相 人 成 ， 合 好 了就 能 形成 完 整 、 结 有机 的 架 构 ， 同 发 展 、 现 “ 共 实 共
使 用 ， 能 还 与 人 们 的 互 联 网 使 用 效 能 感 （ ｔ ｒｅ ｆｉ ｃ 可 Ｉ ｅ ｎ ｔ ｆ ａ ｙ） ｎ ｅ ｃ
有 关。 Ｂ ｎ ｕａ “ ａ ｄ ｒ 将 自我 效 能 感 ” 义 为个 人 所 拥 有 的一 种 “ 定 生 发 性 能 力 ， 靠 这 种 能 力 ， 体 可 将 自我 的认 知 、 会 和 行 为 依 个 社
毕业论文写作中的案例研究和实证分析
毕业论文写作中的案例研究和实证分析在毕业论文写作过程中，案例研究和实证分析是常用的研究方法。
通过对特定案例的深入研究和实证分析，可以更好地理解研究问题，并为论文提供可靠的证据和数据支持。
本文将对毕业论文写作中的案例研究和实证分析进行探讨，并提供一些相关示例。
一、案例研究案例研究是指对特定个案进行系统、全面和详细的研究。
在毕业论文中，案例研究常用于理论验证、实践探索、问题分析等方面。
进行案例研究时，研究者需收集大量的数据和材料，并运用相应的理论框架对其进行分析解释。
以"xxx市旅游业发展"为例，进行案例研究可以选择某家旅行社或景区作为研究对象。
研究者可以从多个维度入手，如旅游产品的开发与市场营销策略、旅游服务质量的提升与顾客满意度、旅游业对经济增长的影响等。
通过深入了解和分析特定案例，可以更好地把握旅游业的发展趋势，为推动该地区旅游业的可持续发展提供决策依据。
二、实证分析实证分析是指通过收集和分析大量实证数据，从统计学或经济学的角度对研究问题进行验证和解释。
实证分析是毕业论文写作中一种常用的研究方法，它要求研究者具备较强的数据分析能力和统计学知识。
以"xxx公司市场竞争力分析"为例，进行实证分析可以收集该公司多年来的销售额、市场份额、客户满意度调查等数据，并使用相应的统计方法进行分析。
通过对数据的统计处理和模型建立，可以了解公司在市场竞争中所处的地位、市场份额的变化趋势以及与竞争对手的比较情况等。
这些结果将为论文提供客观、可靠的数据支持，为进一步探讨该公司市场竞争策略的有效性和改进提供指导。
三、案例研究与实证分析的结合应用在实际的毕业论文写作中，案例研究和实证分析常常结合应用，相互补充，以实现更全面和可信的研究目标。
案例研究可以提供详实的个案信息和深入的理论解释，而实证分析则可以提供大量的数据支持和统计验证。
以"xxx行业市场定位与发展策略"为例，可以先进行案例研究，选取该行业中的几家知名公司进行深入研究，探讨其市场定位与发展策略的关系，并提出相应的理论假设。
浅谈网络环境下的会计信息系统安全问题及防范对策研究毕业论文
网络教育学院浅谈网络环境下的会计信息系统安全问题及防范对策研究Study on the accounting information system security problems and Countermeasures under Network Environment作者：学号：班级：导师姓名：导师职称：完成时间：网络教育学院专升本毕业论文开题报告目录摘要 (1)Abstract (2)引言 (3)一、网络环境下的会计信息系统 (3)（一）网络环境的含义 (3)（二）会计信息系统含义 (4)（三）会计信息系统的特点 (4)二、网络化会计信息系统安全的影响因素 (5)（一）技术因素 (5)（二）人才因素 (5)（三）管理因素 (6)三、当前网络环境下会计信息系统存在的问题 (7)（一）企业人才缺乏问题 (7)（二）主观因素造成的隐患 (7)1.内部控制工作的不完善 (7)2.对会计信息化的认识、理解不全面 (8)（三）网络共享造成的隐患 (8)1.软件的漏洞 (8)2.恶意攻击和计算机犯罪所带来的威胁 (9)3.垃圾信息的威胁 (9)四、网络环境下会计信息系统采取的安全对策 (9)（一）加强信息安全意识，培养复合型人才 (9)（二）保障会计信息系统的运行环境 (9)（三）建立数据安全系统 (10)参考文献 (12)致谢 (13)浅谈网络环境下的会计信息系统全问题及防范对策研究摘要会计信息系统网络化的发展趋势使得会计信息安全问题成为焦点，尤其是网络环境下的会计信息安全问题更多，更复杂，更突出。
本文研究的主要目的是防范网络环境下的会计信息安全风险，为网络会计的顺利发展提供一个安全的保障。
本文首先介绍了网络环境下的会计信息系统，然后分析了网络化会计信息系统的影响因素，包括了技术因素、人才因素和管理因素；紧接着分析了当前网络环境下会计信息系统存在的问题，其中包括企业的人才问题、主观因素造成的因素以及网络共享造成的隐患，最后提出了网络环境下会计信息系统采取的安全对策。
信息管理与信息系统论文范文
信息管理与信息系统在现代企业中的应用研究摘要随着信息技术日新月异的进步，信息管理与信息系统（MIS）已经成为现代企业管理不可或缺的支柱。
本研究全方位地审视了MIS在现代企业应用的实际情况，面临的挑战，以及实施改进的策略。
借助文献回顾、实例剖析及实际数据研究等多元化方法，本研究阐明了MIS在加速企业运营效率、精进决策流程、以及强化市场竞争地位上的核心价值。
研究揭示，尽管MIS显著提升了企业效能，但在实际部署中仍面临信息安全威胁、系统集成难度、及流程复杂冗余等障碍。
本研究提出了具体的应对之策，包括强化信息安全防护体系、增强信息系统间的协同整合能力、及简化与优化信息管理流程。
通过实证研究的检验，这些策略的有效性和实施的可能性得到了验证，为MIS的优化升级提供了实证依据。
展望未来，研究方向可进一步拓展至探讨人工智能、大数据分析、云计算等前沿科技在MIS中的融合应用，同时鼓励跨学科视角的探索，以期为企业的信息化道路铺设更加坚实的理论基础，并提供实战可行的指导方案，驱动企业信息化建设的持续演进与创新。
关键词：信息管理；信息系统；现代企业；优化策略；实证研究；人工智能；大数据；云计算目录摘要 (1)第一章引言 (4)1.1 研究背景和意义 (4)1.2 国内外研究现状 (5)1.3 研究内容和方法 (6)第二章信息管理与信息系统理论基础 (8)2.1 信息管理的定义与发展 (8)2.2 信息系统的构成与功能 (9)2.3 信息管理与信息系统的关系 (10)第三章现代企业中信息管理与信息系统的应用现状 (13)3.1 企业信息化建设的现状 (13)3.2 信息管理与信息系统在企业中的应用实例 (14)3.2.1 金融行业：智能风控系统的应用 (14)3.2.2 零售行业：智能库存管理的应用 (14)3.2.3 制造业：智能制造系统的应用 (15)3.2.4 医疗行业：电子病历和远程医疗的应用 (15)3.2.5 教育行业：在线教育平台和教育管理系统的应用 (15)3.3 存在的问题与挑战 (16)第四章信息管理与信息系统优化策略 (18)4.1 加强信息安全管理 (18)4.2 提升信息系统的整合能力 (19)4.3 优化信息管理流程 (21)4.3.1 简化流程步骤 (21)4.3.2 减少冗余环节 (21)4.3.3 加强流程监控和评估 (21)4.3.4 引入先进的信息技术工具和方法 (22)第五章实证研究与分析 (23)5.1 研究方法与数据来源 (23)5.1.1 企业调研数据的收集 (23)5.1.2 公开统计数据的运用 (23)5.1.3 数据处理与分析方法 (24)5.2 实证研究结果 (24)5.2.1 加强信息安全管理显著提升企业风险防范能力 (24)5.2.2 提升信息系统整合能力增强企业业务协同能力 (24)5.2.3 优化信息管理流程提高企业响应速度 (25)5.2.4 综合优化策略显著降低企业运营成本和风险 (25)5.3 结果讨论与启示 (26)第六章结论与展望 (28)6.1 研究结论 (28)6.2 研究展望 (29)第一章引言1.1 研究背景和意义随着信息技术的迅猛发展，信息管理与信息系统在现代企业中扮演着至关重要的角色。
研究方法的作用与介绍
研究⽅法的作⽤与介绍 研究⽅法是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭⽰事物内在规律的⼯具和⼿段。
以下是由店铺整理关于什么是研究⽅法的内容，希望⼤家喜欢! 研究⽅法的分类 调查法 调查法是科学研究中最常⽤的⽅法之⼀。
它是有⽬的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的⽅法。
调查⽅法是科学研究中常⽤的基本研究⽅法，它综合运⽤历史法、观察法等⽅法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学⽅式，对教育现象进⾏有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的⼤量资料进⾏分析、综合、⽐较、归纳，从⽽为⼈们提供规律性的知识。
调查法中最常⽤的是问卷调查法，它是以书⾯提出问题的⽅式搜集资料的⼀种研究⽅法，即调查者就调查项⽬编制成表式，分发或邮寄给有关⼈员，请⽰填写答案，然后回收整理、统计和研究。
观察法 观察法是指研究者根据⼀定的研究⽬的、研究提纲或观察表，⽤⾃⼰的感官和辅助⼯具去直接观察被研究对象，从⽽获得资料的⼀种⽅法。
科学的观察具有⽬的性和计划性、系统性和可重复性。
在科学实验和调查研究中，观察法具有如下⼏个⽅⾯的作⽤：①扩⼤⼈们的感性认识。
②启发⼈们的思维。
③导致新的发现。
实验法 实验法是通过主⽀变⾰、控制研究对象来发现与确认事物间的因果联系的⼀种科研⽅法。
其主要特点是：第⼀、主动变⾰性。
观察与调查都是在不⼲预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。
⽽实验却要求主动操纵实验条件，⼈为地改变对象的存在⽅式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。
第⼆、控制性。
科学实验要求根据研究的需要，借助各种⽅法技术，减少或消除各种可能影响科学的⽆关因素的⼲扰，在简化、纯化的状态下认识研究对象。
第三，因果性。
实验以发现、确认事物之间的因果联系的有效⼯具和必要途径。
⽂献研究法(查找⽂献法) ⽂献研究法是根据⼀定的研究⽬的或课题，通过调查⽂献来获得资料，从⽽全⾯地、正确地了解掌握所要研究问题的⼀种⽅法。
信息系统采纳后用户行为影响因素的实证研究
术
基 于期望证 实模 型以及使 用理论 ， 实证研 究信息 系统采纳后影 响用户行 为的因素。首先 ， 将 信 息系统采纳
后 的行为分为三个 阶段 ： 接受阶段 、 使 用阶段 以及成果 阶段 ， 对三个阶段 的相 关研 究进行 总结分析 ， 结合期 望证 实模
型以及使 用理论构 建研 究模 型。第二 ， 通过 对问卷数 据进 行信 效度和路 径分析 检验 ， 验证 影响 因素 间的假 设 ， 同时
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ Ｂａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ Ｅｘ ｐ ｅ ｃ ｔ ａ ｉｏ ｔ ｎ Ｃｏ ｎ ｉｒ ｆ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｍｏ ｄ ｅ ｌ ａ ｎ ｄ Ｓ ｙｓ ｔ ｅ ｍ Ｕｓ ａ ｇ ｅ Ｔｈ ｅ ｏ ｒ ｙ，ｔ ｈ ｅ ｓ ｍｄ ｙ ｅ ｍｐ ｉ ｒ ｉ ｃ ａ ｌ ｌ ｙ ｓ ｍｄ ￣ｄ ｈｅ ｔ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ｉ ｎ ｌｕ ｆ ｅ ｎ ｃ ｉ ｎ ｇ ｕ ｓ ｅ ｒ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｓ ｏ ｎ ｐ ｏｓ ｔ —ａ ｄ ｏ ｖ ｔ ｉ ｏ ｎ ｕ ｓ ａ ｇ ｅ ｏ ｆ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｉ ｔ ｏ ｎ ｓ ｙｓ ｔ ｅ ｍｓ ．Ｆｉ ｒ ｓ ｔ ｌ ｙ。ｔ ｈ ｅ ｓ ｍｄ ｙ ｄ ｉ ｖ ｉ ｄ ｅ ｄ ｐ ｏ ｓ ｔ －ａ ｄ ｏ ｐ ｉ ｔ ｏ ｎ ｉ ｎｄ ｉ ｖ ｉ ｄ ｕ ｌ ａ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｓ ｒ ｏ ｆ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｉｏ ｔ ｎ ｓ ｙ ｓ —
关键 词 期 望 证 实模 型 使 用理 论 使 用行为 使用频率 使 用路 径 使 用 融 合
中图分类号Ｃ ９ ３ 文献标识码Ａ
文章编 号
１ ０ ０ ２ — １ ９ ６ ５ （ ２ ０ １ ３ ） １ ０ — ０ １ ９ ３ — ０ ８
信息系统采纳后习惯对用户持续使用行为的影响
续使 用行 为之 间的 关 系有 着明 显的 中介作 用 。 关 键词 ： 信 息系 统 ；采纳 后行 为 ；习惯 ； 持 续使 用行 为
中图法 分类 号 ： Ｃ９ ３ 文献 标 志码 ： Ａ 文章编 号 ： １ ６ ７ ２ — ８ ８ ４ Ｘ（ ２ ０ １ ４ ） ０ ３ — ０ ４ ０ ８ — ０ ８
ＣＨ ＥＮ Ｙｕ Ｍ ＡＯ Ｓｈａ ｎ ｓ ｈ ａ ｎ ＰＡＮ Ｘｉ ａ ｏｙ ｕ ｅ ＸＵ Ｙｕ ｎｈ ｏｎ ｇ
（ Ｋｕ ｎ ｍｉ ｎ ｇ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ，Ｋｕ ｎ ｍｉ ｎ ｇ，Ｃｈ ｉ ｎ ａ ）
ｔ ａ ｋｅ ｔ ｈｅ ｈ ａ ｂｉ ｔ ａ ｓ ａ ｋ ｅ ｙ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｔ ｏ ｃ ｏ ｎｓ ｔ ｒ ｕｃ ｔ ｔ ｈｅ ｔ ｈ ｅ ｏ ｒ ｅ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ ｍｏ ｄｅ ｌ ａ ｎｄ ｐ ｕｔ ｆ ｏ ｒ ｗａ ｒ ｄ ｔ ｈ ｅ ｒ ｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｈｙ ｐｏ ｔ ｈｅ —
信 息 系统 采 纳后 习惯 对 用 户 持 续 使 用行 为 的影 响
陈 渝 毛 姗姗 潘 晓 月 许 云红
昆 明理 工 大 学 管理 与 经 济 学 院 ）
摘 要 ：结合 我 国企业信 息化 的具 体环 境 ， 实证研 究 习惯 对用户持 续使 用行 为 的作 用机 理 。
以信 息技 术接 受模 型 、 信 息 系统持 续使 用模 型 等理 论 为基 础 ， 将 习惯作 为 关键 因素 ， 构 建 理论 模型， 提 出研 究假 设 。通过 统计数 据 对模 型 中的影响 因素 和假 设 关 系进行 信度 、 效度 检验 和路 径 分析检 验 ， 同时把 习惯作 为 中介 变量对其 前置 因子和 持 续使 用行 为 间的 关 系做 中介 效应 分 析 。研 究 结果显 示假设 关 系均成 立 ， 证 实 了习惯对信 息 系统 采 纳后 用 户持 续使 用行 为 具 有显 著的影 响 ， 并且其 在 满意 、 系统使 用 方便性 、 系统使 用重要 性 、 便 利 条件及 持 续性 承诺 与 系统持
跨文化视角下在华留学生微信使用行为分析基于文化适应理论的实证研究
二、文献综述
随着信息技术的快速发展，社交媒体已成为全球范围内人们交流、互动的主要平台。微信，作为中国最具代表性的社交媒体之一，不仅在国内拥有庞大的用户群体，还吸引了大量的海外留学生。这些在华留学生因文化背景、语言习惯、教育经历等方面的差异，其微信使用行为可能与国内用户有所不同。因此，从跨文化视角出发，探讨在华留学生的微信使用行为，对于理解其文化适应过程、传播中国文化以及优化社交媒体服务具有重要意义。
我们发现微信作为一款社交媒体工具，在华留学生的日常生活中扮演着重要角色。大多数留学生都表示，他们经常使用微信与朋友、家人以及同学保持联系。微信的多功能性和便利性使其成为留学生跨文化交流的主要平台。
留学生的微信使用行为与其文化适应程度密切相关。那些能够更好地适应中国文化的留学生，更倾向于使用微信进行社交互动，包括发布动态、参与群聊等。他们通过微信了解中国的文化、风俗和习惯，从而加速了自己的文化适应过程。
跨文化视角下在华留学生微信使用行为分析基于文化适应理论的实证研究
一、本文概述
随着全球化进程的加速和信息技术的快速发展，微信作为中国最具代表性的社交媒体平台之一，已成为在华留学生日常生活中不可或缺的一部分。本文旨在从跨文化视角出发，探讨在华留学生的微信使用行为，并基于文化适应理论进行深入的实证研究。通过对在华留学生的微信使用动机、使用频率、使用偏好等方面进行深入分析，揭示其背后的文化适应机制和影响因素。本文不仅有助于丰富跨文化交际和文化适应理论的研究，还能为提升来华留学生的教育质量和跨文化交流能力提供有益的参考。
计划行为理论及其在信息系统研究中的应用与展望
计划行为理论及其在信息系统研究中的应用与展望计划行为理论（Theory of Planned Behavior, TPB）是由心理学家阿伊克（Icek Ajzen）于1985年提出的一种心理学模型，用于解释和预测人的行为。
该理论认为，人的行为是有目的的、计划的，并且受到个人的态度、主观规范和知觉行为控制的影响。
TPB主要包括三个构成要素：态度、主观规范和知觉行为控制。
态度指的是个体对于特定行为的认知评价，主观规范是个体感知到的社会压力和期望，而知觉行为控制则是个体对于实施行为的难易程度的主观判断。
在信息系统研究中，TPB被广泛应用于理解和预测用户对于信息系统使用的行为意向和行为结果。
研究表明，个人的态度、主观规范和知觉行为控制对于信息系统的使用行为有重要的影响。
个体的态度对于信息系统的使用行为意向和行为结果起着重要作用。
如果个体对于信息系统持有积极的态度，认为使用系统可以带来好处和价值，那么他们更有可能产生使用意向，并将意图转化为实际使用行为。
相反，如果个体对于信息系统持有消极的态度，认为使用系统没有好处或带来负面影响，那么他们可能不会产生使用意向，或者即使有使用意向也不会实际使用系统。
个体的知觉行为控制也对于信息系统的使用行为产生重要影响。
知觉行为控制指的是个体对于实施特定行为的认知控制，包括个体对于实施行为的难易程度的主观判断和对于控制行为结果的信念。
如果个体认为实施信息系统使用行为相对容易，并且对于实施行为结果充满信心，那么个体更有可能实际使用系统。
相反，如果个体认为实施信息系统使用行为困难，并且对于实施行为结果不太有信心，那么个体可能会放弃使用系统。
未来，TPB在信息系统研究中的应用还有很大的发展空间。
一方面，可以进一步探索并整合其他相关理论，例如创新扩散理论、自我决策理论等，以提高对于信息系统使用行为的解释和预测能力。
可以结合实证研究和实地观察，深入分析不同群体、不同场景下的信息系统使用行为，并发展相对应的理论模型。
科技项目研究方法
科技项目研究方法（原创版4篇）《科技项目研究方法》篇1科技项目研究方法有多种，不同的研究方法适用于不同类型的科技项目。
以下是一些常见的研究方法：1. 文献研究法：通过对已有文献的收集、整理、分析和利用，了解相关领域的研究现状和发展趋势，为科技项目的开展提供参考和借鉴。
2. 实证研究法：通过实验、观察、调查等手段，对研究对象进行实际操作和测量，以验证理论或假设的正确性。
3. 案例研究法：通过对特定案例的分析和总结，揭示其成功或失败的原因，为科技项目的实施提供经验和教训。
4. 系统分析法：通过对系统内各要素的相互作用和相互关系进行分析，寻找系统优化和改进的方法。
5. 模拟仿真法：通过建立数学模型或物理模型，模拟现实世界中的现象或过程，以验证理论或方法的可行性。
6. 数据分析法：通过对大量数据进行分析和处理，揭示其中的规律和趋势，为科技项目的开展提供决策依据。
7. 综合集成法：将多种研究方法综合运用，相互补充，以提高研究效率和准确性。
《科技项目研究方法》篇2科技项目研究方法主要分为五种：1. 文献研究法：对关于研究对象的相关文献进行查阅、分析和研究，从而得到对于该研究对象的初步认识。
2. 实证研究法：通过对研究对象的具体操作，观察其变化规律及特点，分析其因果关系，得出结论。
3. 案例研究法：根据实际情况进行调查，详细记录所发生的事件，并在此基础上进行分析研究。
4. 描述性研究法：研究者需要在对研究对象进行深入调查了解的基础上，运用科学的理论和方法，对他进行全面而深入的描述。
5. 探索性研究法：通过运用多种方法对研究对象进行探索性研究，从而得出结论。
《科技项目研究方法》篇3科技项目研究方法有很多种，这里为您简单介绍几种：1. 文献研究法：通过对权威文献的系统阅读、分析和综合，提出自己的观点和理论基础。
2. 实证研究法：通过观察、访谈、问卷等方式，对研究对象进行真实、客观的调查、了解，以获取有关事物本质和规律的实际资料。
资源发现系统用户持续使用意愿实证研究
资源发现系统用户持续使用意愿实证研究杨㊀行(首都师范大学图书馆,北京100089)摘㊀要:为充分发挥资源发现系统效用,提高图书馆文献资源服务水平,有必要深入剖析影响用户持续使用资源发现系统意愿的关键因素㊂文章以ECM -ISC 模型为基础,引入UTAUT 模型中的便利条件㊁社群影响两大因素构建研究模型,利用结构方程模型进行实证分析㊂研究发现,影响资源发现系统用户持续使用意愿的关键因素依次是用户满意度㊁感知有用性和社群影响;便利条件显著影响用户满意度,但对用户持续使用意愿有直接影响的假设没有通过验证㊂最后根据实证分析结果,从用户期望㊁用户偏好㊁用户教育三个方面提出图书馆资源发现服务优化策略㊂关键词:资源发现系统;持续使用意愿;ECM -ISC 模型;便利条件;社群影响;图书馆引用本文格式:杨行.资源发现系统用户持续使用意愿实证研究[J].大学图书情报学刊,2024(3):125-131.Research on Users Continuance Intention for Library Web-scale Discovery SystemYANG Xing(Capital Normal University Library,Beijing㊀100089,China)Abstract :In order to fully develop the value of library web-scale discovery system and improve the quality of libraryliterature resource services,this paper explores the key factors affecting users continuance intention for web-scalediscovery system.This paper constructs a research model based on the ECM-ISC model,introducing facilitating conditions and social influence from UTAUT model as two new factors.Then it uses structural equation modeling (SEM)to test the research model and hypotheses.It is found that the key factors affecting users continuance intention for library web-scale discovery systems are user satisfaction,perceived usefulness,and social influence.Facilitating conditions significantly affect user satisfaction,but the hypothesis that it has a direct impact on users'continuance intention has notbeen tested.Finally,based on the empirical analysis results,suggestions for the optimization of web -scale discovery services are proposed from three aspects,namely user expectation,user preference,and user education.Key words :web-scale discovery system;continuance intention;ECM -ISC model;facilitating conditions;socialinfluence;library0㊀引言基于海量元数据仓储构建的资源发现系统(Web-Scale Discovery System,WSDS)可以帮助用户一站式查找多来源㊁多语种㊁任意主题相关的学术资料集合[1],在资源覆盖范围㊁检索响应速度㊁检索结果相关性等方面较传统联机检索系统都有明显提升㊂图书馆引进资源发现系统的初衷是为了提高数字资源的曝光率和使用量,但资源发现系统可以增加数字资源使用量的看法很大程度上是基于人们的假设和预期㊂从现有研究来看,资源发现系统引进后对不同学校㊁不同数据库的影响是不确定的[2],某些数据库的使用量甚至不增反降[3,4]㊂但实际上,即使有研究能证明资源发现系统的引进与数字资源使用量增加之间存在正相关,也不能解释两者之间的因果关系[5]㊂有图书馆经过调查认为其资源发现系统自引进后成为学生们必不可少的资源检索工具[6];也有研究明确指出,资源发现系统对于大多数科研人员而言可以起到辅助作用,但只有少数研究人员和学生将图书馆资源发现系统视为研究起点[7]㊂由此可见,现阶段的 广泛 应用并不代表每个图书馆引进的资源发现系统都基金项目:首都师范大学2023年本科教学建设与改革项目 以辅助本科生科研能力提升为背景的数字资源集成与揭示方法研究 (2355075)5212024年5月第42卷第3期㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀大学图书情报学刊Journal of Academic Library and Information Science㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀May ,2024Vol.42No.3能获得有效应用㊂目前学界关于资源发现系统应用成效的研究,主要是基于系统使用数据㊁馆藏使用量以及用户使用体验等方面的评价[2],尚未有研究关注用户在使用资源发现系统之后的行为意向㊂在信息系统领域, 初次使用 是系统成功的第一步,而 持续使用 作为稳定用户行为的主要特征,才是衡量一个系统成功与否的关键标准[8]㊂因此,本研究从持续使用的角度着手,以ECM-ISC模型为基础,引入UTAUT模型中的便利条件㊁社群影响两大因素构建组合研究模型,探讨影响用户持续使用资源发现系统意愿的关键因素和内在机理,有针对性地提出图书馆资源发现服务的优化策略,以期能充分发挥资源发现系统的使用价值,着力提高图书馆文献资源服务质量㊂1㊀理论基础与研究假设1.1㊀理论基础1.1.1㊀信息系统持续使用模型信息系统持续使用模型(Expectation-Confirmation Model of IS Continuance,ECM-ISC)源自期望确认理论和技术接受模型,最早于2001年由学者Bhattacherjee 提出㊂Bhattacherjee的实证研究表明,用户对信息系统的持续使用意愿取决于用户满意度和感知有用性,而期望确认程度会显著影响用户满意度和感知有用性[8]㊂ECM-ISC模型自提出后,凭借其在信息系统领域的高预测精度,被广泛用于不同领域的用户持续使用意愿研究,其有效性在图书馆研究领域也得到了验证㊂例如,尹明章等人利用ECM-ISC模型开展了图书馆微信公众号的用户持续使用意愿研究[9];梁士金以ECM-ISC模型为核心研究了社交媒体视角下的用户持续碎片化阅读意愿[10]㊂1.1.2㊀技术接受和使用统一理论模型技术接受和使用统一理论模型(Unified theory of acceptance and use of technology,UTAUT)最早于2003年提出,Venkatesh等人整合了当时信息技术接受研究领域内八种相互竞争的主流模型,最终提炼了四个核心变量,分别是:绩效期望㊁努力期望㊁社群影响和便利条件㊂Venkatesh等认为,UTAUT模型对用户采纳或使用新产品㊁新技术意向的解释力达到70%,能够用于预测新技术或新系统引进成功的可能性,并帮助管理者分析用户接受意愿和行为的驱动因素,是一个较为全面的模型[11]㊂近年来UTAUT模型在图书馆研究领域也得到了较多应用,一些学者尝试利用UTAUT及其扩展模型对图书馆不同类型系统或服务的用户使用意愿展开了较为细致的研究,例如图书馆自助服务[12]㊁移动图书馆[13]㊁开放获取资源服务[14]以及电子资源服务[15]等㊂1.1.3㊀ECM-ISC模型与UTAUT模型的组合ECM-ISC模型最大的贡献是对用户 初次使用 和 持续使用 这两种不同行为进行了区分[16],重点关注用户使用信息系统之后的认知,对用户持续性的使用行为有较强的解释能力㊂但该模型涉及的期望确认㊁感知有用性以及满意度均属于个体主观因素范畴,忽略了对外部客观环境因素的考量㊂而UTAUT模型重点关注的是用户对新技术的初次采纳意愿和行为,相较于ECM-ISC模型,UTAUT模型更擅长分析外部环境对用户的影响㊂因此,为弥补ECM-ISC模型和UTAUT模型各自的局限性,有学者尝试将ECM-ISC 与UTAUT进行融合后开展用户持续使用意愿研究,例如:Xiu-Fu Tian等人使用ECM-ISC与UTAUT的组合模型,发现努力预期㊁绩效期望㊁社群影响㊁便利条件可以直接且显著地影响老年慢性病患者持续使用移动健康服务的意愿[17];Tam等人利用ECM-ISC与扩展UTAUT2的组合模型研究了移动App的用户持续使用意愿,发现满意度是影响持续使用意愿最重要的因素,但社群影响和便利条件对于解释移动App的用户持续使用意愿没有重要意义[18]㊂本研究认同组合研究模型可以提供比单一模型更有价值见解的看法㊂因此,本研究以ECM-ISC模型为基础,引入UTAUT模型中的便利条件㊁社群影响两大外部客观环境因素构建组合研究模型(如图1所示),尝试为图书馆资源发现系统用户持续使用意愿提供一个更好的解释㊂图1㊀资源发现系统用户持续使用意愿研究模型621杨㊀行:资源发现系统用户持续使用意愿实证研究1.2㊀研究假设在本研究中,期望确认(Expectancy Confirmation, EC)是指用户在使用图书馆资源发现系统前的期望与实际使用后体验的差距;感知有用性(Perceived Usefulness,PU)是指用户对资源发现系统功能性或有用性的感知,例如可以满足用户对学术资源的使用需求㊁提升用户检索与获取学术资源的体验等,是用户使用资源发现系统的基本需求;满意度(Satisfaction, SA)是指用户使用资源发现系统后对系统资源内容及功能服务的满意程度;持续使用意愿(Continuance Intention,CI)是指当前使用资源发现系统的用户有意识地计划在未来继续使用它的程度㊂根据ECM-ISC模型,期望确认作为一个独立的变量,可以影响感知有用性和满意度;感知有用性和满意度会影响持续使用意愿[8]㊂由此,提出以下研究假设:假设H1a:期望确认(EC)对感知有用性(PU)具有显著的正向影响㊂假设H1b:期望确认(EC)对用户满意度(SA)具有显著的正向影响㊂假设H2:感知有用性(PU)对持续使用意愿(CI)具有显著的正向影响㊂假设H3:用户满意度(SA)对持续使用意愿(CI)具有显著的正向影响㊂便利条件(Facilitating Conditions,FC)是指用户使用资源发现系统所具备的软硬件条件及知识储备,是用户使用资源发现系统的基本环境㊂在UTAUT模型中,便利条件直接影响的是用户使用行为㊂Chorng-Guang Wu等人对图书馆自助服务用户持续使用意愿的研究,验证了便利条件对于持续使用意愿有显著的正向影响[19]㊂此外,笔者根据资源发现系统日常管理与维护的工作经验,认为用户使用资源发现系统的便利条件也会影响其对资源发现系统的满意程度㊂由此,提出以下研究假设:假设H4a:便利条件(FC)对用户满意度(SA)有显著的正向影响㊂假设H4b:便利条件(FC)对持续使用意愿(CI)有显著的正向影响㊂社群影响(Social Influence,SI)是指用户周围人群对其使用资源发现系统意愿的影响程度,如老师㊁同学的推荐,图书馆员的宣传或引导等㊂在UTAUT模型中,社群影响直接影响用户行为意愿㊂王凡对移动图书馆用户持续使用意愿的研究,验证了社群影响是直接影响持续使用意愿的重要外部因素[20]㊂由此,提出以下研究假设:假设H5:社群影响(SI)对持续使用意愿(CI)有显著的正向影响㊂2㊀研究方法2.1㊀问卷设计与变量测量本研究所设计的调查问卷包括三个部分:第一部分是受访者基本情况和资源发现系统使用频率调查;第二部分是资源发现系统用户持续使用意愿研究模型具体变量的测量量表,包括6个潜变量,20个测量题项(见表1),量表采用李克特(Likert)五级等距量表,其中1分表示非常不同意㊁2分表示不同意㊁3分表示一般㊁4分表示同意㊁5分表示非常同意;第三部分是开放性问题: 您认为图书馆资源发现系统还有哪些可以改进的地方?表1㊀量表潜变量及测量指标潜变量测量指标问题项感知有用性PUPU1资源发现系统可以帮助我找到符合需求的学术资源PU2资源发现系统可以引导我探索㊁发现更多学术资源PU3资源发现系统可以帮助我提升查找学术资源的效率PU4总的来说,资源发现系统对我的学习工作是有帮助的期望确认ECEC1资源发现系统的使用体验优于我的心理预期EC2资源发现系统的资源内容比我预期的要丰富EC3总的来说,资源发现系统符合甚至超出我的预期便利条件FCFC1资源发现系统可以在我的个人设备上使用且有良好体验FC2我所处的网络环境能轻松访问并使用资源发现系统FC3我能轻松找到资源发现系统的使用说明或帮助信息FC4使用资源发现系统遇到困难时,我能得到身边人或图书馆员的帮助社群影响SISI1身边有老师㊁同学在使用资源发现系统SI2身边有老师㊁同学推荐我使用资源发现系统SI3图书馆的宣传推广或讲座培训激励我使用资源发现系统满意度SASA1我对资源发现系统所整合的资源内容感到满意SA2我对资源发现系统的系统功能感到满意SA3总的来说,我对资源发现系统感到满意甚至是愉悦持续使用意愿CICI1我愿意继续使用资源发现系统CI2需要查找学术资源时,我会优先考虑使用资源发现系统CI3我会推荐他人使用资源发现系统721总第203期大学图书情报学刊2024年第3期2.2㊀数据来源与样本统计本研究以首都师范大学在校师生为调查对象,通过问卷星平台发放问卷,调查时间为2023年5月㊂调查共回收526份答卷,剔除资源发现系统使用频率选择 从未使用过 ㊁答题时间少于1分钟以及全选 非常同意 同意 或 一般 的无效问卷91份,最终收回有效答卷435份,有效回收率为82.70%㊂具体数据如表2所示㊂表2㊀研究样本的描述性统计统计项数量百分比身份本科生29267.13%研究生13731.49%教职工6 1.38%所属学科文科18442.30%理科13130.11%艺术13 2.99%教育9221.15%跨学科15 3.45%使用图书馆资源发现系统的频率非常频繁,每天数次23 5.29%较频繁,每周至少2-3次11225.75%一般,每月至少2-3次13831.72%较少,每学期至少2-3次9120.92%很少使用7116.32%2.3㊀结果分析本研究采用结构方程模型对潜变量之间的关系假设进行验证,使用IBM SPSS24.0进行基础数据分析,使用Mplus v8.3进行结构方程模型分析,并选择极大似然估计法进行参数估计㊂2.3.1㊀共同方法偏差检验采用Harman的单因素检验方法来检验数据的共同方法偏差[21,22]㊂根据因子分析结果,未旋转时析出了5个特征值大于1的因子,总累积方差贡献69.523%,且第一个因子的方差解释率为21.840%,小于40%的判断标准[23],说明数据不存在严重的共同方法偏差问题㊂2.3.2㊀测量模型检验首先对测量模型的信度和收敛效度进行检验㊂由表3可知,各变量的克隆巴赫值(Cronbach s Alpha)在0.737-0.907之间,且6个变量的总克隆巴赫值为0.938,均大于0.7;各变量的组合信度(composite reliability,CR)在0.772-0.908之间,均大于0.6㊂除了测度项SI3的因子载荷为0.449,低于0.6,其余测度项的因子载荷均在0.6以上;且平均方差萃取值(Average Variance Extracted,AVE)在0.510-0.767之间,均大于0.5㊂表明测量模型具有良好的内部一致性和收敛效度[24]㊂在区分效度方面,由表4可知,各变量AVE值的平方根在0.714-0.876之间,基本都大于其与其他变量之间的相关系数值,表明该变量间区分效度较好[25]㊂表3㊀信度和收敛效度检验变量测量指标标准化因子载荷克隆巴赫系数组合信度CR平均方差萃取AVE PUPU10.813∗∗∗PU20.769∗∗∗PU30.852∗∗∗PU40.787∗∗∗0.8790.8810.649 ECEC10.846∗∗∗EC20.892∗∗∗EC30.888∗∗∗0.9070.9080.767 FCFC10.741∗∗∗FC20.697∗∗∗FC30.77∗∗∗FC40.642∗∗∗0.7970.8060.510 SISI10.818∗∗∗SI20.878∗∗∗SI30.449∗∗∗0.7370.7720.547 SASA10.865∗∗∗SA20.841∗∗∗SA30.828∗∗∗0.8820.8820.714 CICI10.793∗∗∗CI20.803∗∗∗CI30.854∗∗∗0.8560.8580.668㊀㊀注:∗∗∗表示p<0.001表4㊀AVE平方根及潜在变量间相关系数PU EC FC SI SA CI PU0.806EC0.6960.876FC0.7240.6960.714SI0.4470.4690.5320.740SA0.7520.8610.7930.4630.845CI0.7260.7620.6950.5510.7540.817㊀㊀注:对角线粗体字为AVE平方根值,下三角为各变量间皮尔森相关系数㊂821杨㊀行:资源发现系统用户持续使用意愿实证研究2.3.3㊀结构模型检验表5列出了主要模型拟合指标的参考标准和实测结果,卡方自由度之比ⴠ2/df㊁比较拟合指数CFI㊁塔克-路易拟合指数TLI均达到优秀的评价标准,近似误差均方根RMSEA㊁标准化残差均方根SRMR也达到良好的评价标准㊂所有拟合指标均在可接受范围内,表明模型拟合效果良好㊂表5㊀结构方程模型拟合度分析统计检验参考标准实测结果卡方自由度之比ⴠ2/df[1,3]优秀 2.755近似误差均方根RMSEA<0.05优秀,<0.08良好0.064标准化残差均方根SRMR<0.05优秀,<0.08良好0.068比较拟合指数CFI>0.9优秀0.950塔克-路易拟合指数TLI>0.9优秀0.941㊀㊀表6和图2列出了模型假设路径的检验结果,除假设 H4b:便利条件(FC)对持续使用意愿(CI)有显著的正向影响 未达到显著性水平以外,其余假设均得到验证㊂此外,内生潜变量满意度和持续使用意愿的决定系数R2均超过0.67,感知有用性的决定系数R2超过0.33,说明本研究的结构模型具有较强的解释能力[26]㊂具体来说,该模型解释了67.9%(R2)的持续使用意愿,感知有用性㊁满意度㊁社群影响对持续使用意愿具有正向影响的假设(H2㊁H3㊁H5)均得到验证;解释了54.9%的感知有用性,期望确认对感知有用性具有正向影响的假设(H1a)得到验证;解释了83.5%的用户满意度,期望确认㊁便利条件对满意度具有正向影响的假设(H1b㊁H4a)得到验证㊂表6㊀整体路径分析与假设检验假设路径关系标准化路径系数S.E.Est./S.E.显著性结论H1a期望确认ң感知有用性0.7410.02826.706∗∗∗支持H1b期望确认ң满意度0.6630.04813.762∗∗∗支持H2感知有用性ң持续使用意愿0.3140.06 5.21∗∗∗支持H3满意度ң持续使用意愿0.4190.083 5.074∗∗∗支持H4a便利条件ң满意度0.3110.054 5.804∗∗∗支持H4b便利条件ң持续使用意愿0.0510.0840.6090.543不显著H5社群影响ң持续使用意愿0.20.047 4.257∗∗∗支持㊀㊀注:∗∗∗表示图2㊀结构模型检验结果3㊀结论与启示3.1㊀讨论分析本研究以ECM-ISC模型为基础,引入UTAUT模型中的便利条件和社群影响两大外部客观环境因素,构造图书馆资源发现系统用户持续使用意愿组合研究模型,利用结构方程模型对6个潜变量㊁20个观测变量构成的概念模型进行检验㊂研究结果显示,本研究测量模型具有较好的信度和效度,结构模型的7个假设路径有6个得到了验证,具有较强的解释能力和较好的预测能力㊂具体讨论如下:(1)满意度㊁感知有用性正向显著影响持续使用意愿,影响系数分别为0.419㊁0.314;期望确认显著正向影响感知有用性和满意度,影响系数分别为0.741和0.663㊂这与ECM-ISC模型中的理论一致㊂即:如果用户对资源发现系统的满意程度越高,或对资源发现系统功能性或有用性的感知程度越高,用户持续使用资源发现系统的意愿就越强烈㊂并且,如果资源发现系统的使用体验能够符合甚至超出用户期望,用户对资源发现系统功能性或有用性的感知程度越高㊁满意度也越高㊂(2)社群影响正向显著影响持续使用意愿,影响系数为0.2㊂这与王凡对移动图书馆用户持续使用意921总第203期大学图书情报学刊2024年第3期愿研究的结果一致[20]㊂即用户周围老师㊁同学或图书馆员对资源发现系统的推荐程度越高,用户对资源发现系统的持续使用意愿也越高㊂虽然社群影响对资源发现系统的影响系数最小,但这并不代表它不重要㊂反而能从侧面说明,就资源发现系统现阶段的应用情况而言,尚未在该校的用户群体中形成广泛影响力㊂结合问卷第三部分收集的用户反馈来看,有不少用户对资源发现系统资源内容的丰富程度和功能可用性都给予了较高评价,但也表示周围人对资源发现系统的认知程度并不高,希望图书馆加大宣传推广的力度㊂(3)便利条件对满意度的标准路径系数为0.311,说明便利条件正向显著影响满意度;但便利条件对持续使用意愿有直接影响的假设在本研究中没有得到验证㊂这与Tam等人对移动App用户持续使用意愿的研究结果类似[18],但与Chorng-Guang Wu等人对图书馆自助服务用户持续使用意愿的研究结论不一致[19]㊂这也符合UTAUT模型中的核心变量在不同领域或不同场景下的影响效应存在差异,需要结合研究对象自身特点进行具体分析的观点[27]㊂结合问卷第三部分收集的用户反馈来看,有用户抱怨在校园网外使用资源发现系统时需要借助学校VPN,而VPN的连接十分复杂且不稳定㊂然而,相较于在多个数据库之间辗转逡巡搜罗学术资源而言,整合了多源㊁异构㊁多语种学术资源的资源发现系统可以为用户节省不少时间与精力㊂依赖于一框式搜索体验的用户,依然会选择使用资源发现系统㊂需要注意的是,如果用户在校园网外能流畅使用资源发现系统,在个人设备上能轻松使用资源发现系统并获得良好使用体验,或者遇到问题时能轻松获得他人甚至是图书馆员及时有效的帮助,那么用户对资源发现系统的满意程度会越高,从而间接影响用户持续使用意愿㊂3.2㊀资源发现系统服务优化策略3.2.1㊀用户期望:明确资源发现系统定位,引导用户正确认识系统价值满意度是影响资源发现系统用户持续使用意愿最关键的因素,且期望确认正向影响满意度㊂换句话说,不切实际的用户期望会导致用户对系统的满意度下降,从而直接影响持续使用意愿㊂虽然有研究认为资源发现系统正在颠覆图书馆的服务模式[28],但资源发现系统不是万能的,至少现阶段的资源发现系统并不能充当图书馆全部资源的 门户 ㊂用户很容易会认为他们通过资源发现系统的单一搜索框可以搜索全部的馆藏资源[29]㊂但实际上,以目前全球应用最为广泛的资源发现系统Primo和Summon为例,这两个发现系统自Exlibris公司与Proquest公司完成商业并购后共用一套中央发现索引,但并未从根本上解决国外发现系统对中文元数据覆盖不足的问题㊂建议图书馆在向用户推广资源发现系统时,应尽可能准确介绍其资源内容及功能定位,引导用户正确认识资源发现系统的使用价值和适用场景,避免夸大资源检索范围或功能服务而导致用户产生不合理的期望㊂3.2.2㊀用户偏好:围绕用户需求与行为,持续提高资源发现系统可用性感知有用性是影响资源发现系统用户持续使用意愿的第二大关键因素㊂虽然资源发现系统后台资源的揭示范围㊁整合程度㊁配置及管理效能都会影响发现系统的实际使用效果[30],但不同偏好用户群体对系统可用性的感知也存在差异㊂而图书馆在开展资源发现服务时似乎更重视系统或资源层面的运维保障,往往很容易忽视对用户实际使用行为㊁使用偏好的关注㊂建议图书馆定期开展资源发现系统用户体验测试或满意度调查,深入了解用户对系统资源内容㊁检索功能㊁用户界面等方面的使用偏好及满意程度,根据用户反馈及时调整资源配置策略㊁优化用户界面㊁有针对性地开展用户使用培训㊂另一方面,资源发现系统使用过程中会积累大量的用户行为数据,但图书馆员对资源发现系统的统计功能及相关统计数据还不够了解或不够重视[31]㊂建议图书馆高度重视资源发现系统用户行为数据(如热词检索㊁零检索㊁热点资源点击等)的挖掘分析工作,围绕用户对学术资源的使用需求和使用行为,持续提高资源发现系统的可用性㊂3.2.3㊀用户教育:分层次㊁多渠道开展资源发现系统宣传推广社群影响是影响资源发现系统用户持续使用意愿的第三大因素㊂本研究中,近六成的受访者表示图书馆的宣传推广或讲座培训能够激励用户使用资源发现系统,超五成的受访者表示身边有老师或同学向其推荐过资源发现系统,可见科学有效的用户教育是图书馆开展资源发现服务必不可少的环节㊂考虑到资源发现系统涵盖了众多学科资源,不同学科用户的使用需求各不相同,不同层次用户的信息素养也存在较大差异,建议图书馆从用户学习或科研过程的具体使用场景着手,重点面向不同学科的本科生群体㊁低年级研究生群体开展针对性的使用培训,避免宽泛㊁枯燥的系统功能介绍㊂与此同时,为契合当下数字化时代互联网用户社群学习的新需求,建议图书馆利用031杨㊀行:资源发现系统用户持续使用意愿实证研究图书馆网站㊁微信公众号㊁短视频平台等多个渠道主动开展资源发现系统的宣传推广工作;通过形式活泼㊁参与性强的朋辈教育(peer education)方式开展资源发现系统使用经验的交流分享活动[32],充分发挥用户主观能动性,利用社群的力量提高资源发现系统的影响力和用户持续使用意愿㊂参考文献:[1]聂华,朱玲.网络级发现服务 通向深度整合与便捷获取的路径[J].大学图书馆学报,2011,29(6):5-10,25.[2]李慧芳,孟祥保.近十年国内外图书馆资源发现系统研究与实践进展述评[J].图书情报工作,2020,64(6): 120-129.[3]Levine-Clark M,Mcdonald J,Price J S.The effect of discovery systems on online journal usage:a longitudinal study[J].Insights:The UKSG Journal,2014,27(3):249 -256.[4]Yeo P P.Impact of a New Discovery Service at Li Ka Shing Library[J].Singapore Journal of Library& Information Management,2012(41):36-50. 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报告编写中的实证研究与数据模型
报告编写中的实证研究与数据模型实证研究与数据模型在报告编写中扮演着重要的角色。
实证研究是通过对真实数据的收集、分析和解释来验证假设和理论的过程。
数据模型则是实证研究的基础，用于描述和组织数据，并揭示数据之间的关联和趋势。
本文将探讨报告编写中实证研究与数据模型的应用，并从以下六个方面进行详细论述。
一、实证研究方法的选择与应用实证研究方法有许多种，如问卷调查、实验研究、案例研究等。
在报告编写中，研究者需要根据研究目的和资源条件选择适合的方法，并合理应用。
例如，如果研究的是某个群体的态度和行为，可以使用问卷调查方法收集数据；如果研究的是某个政策或项目的效果，可以采用实验研究方法进行比较分析。
二、数据收集与处理的技巧与方法数据的质量和准确性对实证研究的结果具有重要影响。
在报告编写中，研究者需要掌握一些数据收集和处理的技巧与方法，以提高数据的可靠性和有效性。
例如，对于问卷调查，研究者可以使用随机抽样方法来选择样本，以确保样本的代表性；对于实验研究，研究者可以使用对照组设计来控制其他变量的干扰，以准确评估变量间的因果关系。
三、数据分析与统计方法的选择与应用数据分析是实证研究的核心环节，用于探索数据间的关联、评估变量的影响和解读研究结果。
在报告编写中，研究者需要选择适合的统计方法并合理应用。
例如，对于定量数据，可以使用回归分析来探究变量间的线性关系；对于定性数据，可以使用文本分析或内容分析来解读数据中的信息和意义。
四、数据可视化与图表设计的原则与技巧数据可视化是报告编写中常用的手段，可以帮助读者更好地理解和解释数据。
在数据可视化和图表设计过程中，研究者需要遵循一些原则和技巧。
例如，选择合适的图表类型和配色方案，以突出数据的重点和趋势；控制图表的复杂度和信息密度，以避免给读者带来困惑和厌烦。
五、数据模型的构建与应用数据模型是实证研究的基础，用于描述和组织数据，并揭示数据间的关联和趋势。
在报告编写中，研究者需要构建适合研究目的的数据模型，并合理应用。
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关于对信息系统使用情况的分析活动的实证研究
作者：李挺姚振郭骏张靖方锐
来源：《中国科技纵横》2018年第09期
摘要：针对信息系统使用情况的分析活动开展相应的实证研究，将有助于提高信息系统在企业生产运营工作中发挥的作用，更好的维护企业持续、健康和稳定的发展。
本文将结合实例，对信息系统使用情况的分析活动开展相应的实证研究。
关键词：信息系统；分析活动；使用
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）09-0024-02
企业要想在激烈的市场竞争环境下赢得生存和发展的机遇，就必须最大限度的提升自身的市场核心竞争力，就必须依托于信息化这一手段和途径，而信息系统的使用则是企业信息化的关键组成部分之一。
随着我国经济社会的发展，加之网络技术和信息技术的进步，信息系统将在企业之间的竞争中发挥更为关键的作用。
但就现阶段信息系统在国内外的使用情况来看，不管是在国内还是国外，系统的成功率都相对较低。
本文将基于企业建设信息系统的必要性、所能够取得的经济效益、管理效益和社会效益和项目需求分析方面，对国网公司信息系统使用情况分析活动开展实证研究。
然后，在此基础上，探讨系统活跃度分析、配置优化分析、应用关联关系分析等方面分析活动的方法。
1 信息系统基本情况简介
2017年，国网公司基于国家的宏观政策要求和工作部署，积极开展了应用创新示范、平台优化提升和基层创新试点等三大类132项重点工作。
其中，最新上线运行的信息资源分析系统对现有业务系统资源使用情况进行分析，为提高运维效率提供有效的数据支撑。
2 必要性分析
首先，信息系统数量庞大，环境分配依赖人工。
由于国网公司的现实情况决定，信息系统软硬件设备规模庞大，信息系统测试、上线、升级频繁，系统运行环境的划分仍然依赖传统的人工操作方式，存在效率低、随意性大、手工操作易出错的风险，存在大量低技术含量的重复性工作。
其次，传统部署方式效率低、易出错。
再次，业务系统升级、检修虚停机，导致服务中断。
最后，目前业务系统在升级检修时大多需要停机，导致服务中断，一旦升级失败，系统回退费时费力。
急需一种全新的交付模式，在保障服务连续性的前提下，能顺利完成系统检修升级作业。
综上所述，有必要开展面向云环境下的资源快速精准交付模式的研究，实现对云资源下业务应用系统规划化管理，提升云资源整体运维工作效率。
降低云环境下业务应用部署工作的复杂度。
3 经济效益分析
（1）提高运维工作效率，保证部署成功率。
随着公司信息化建设工作的深入开展，信息化软硬件设备日益增加，业务应用系统繁多，其相关信息化运维工作也变得更加复杂，工作量日益加大，通过面向云环境下的资源快速精准交付模式的研究，将业务系统运行环境的管理、分配和业务系统的升级、部署工作自动化、标准化，提升运维响应速度及部署成功率。
（2）降低对运维人力的依赖。
由自动化工具替代原有人工操作，标准化的镜像模板替代对运维人员经验的依赖，将运维人员从大量重复的、低技术含量的工作中释放出来，投入到运维模式、运维技术的创新当中。
4 管理效益分析
（1）运维管理标准化、规范化。
通过面向云环境下的资源快速精准交付模式的研究将应用系统运行环境分配、安装部署、版本升级在各个环节进行标准化、规划化，依靠自动化工具程序按照既定步骤自动完成作业，这将有利于公司建立标准化、规划化的信息系统资源分配、管理、部署、升级等工作制度及工作流程。
（2）敏捷运维、强化支撑。
资源快速精准交付模式的应用，使运维响应更快速、控制更可靠，为公司信通运维提供有力的技术支撑。
5 社会效益分析
（1）服务连续性。
通过云环境下资源快速精准交付模式的应用，保障信息系统对外服务的连续性，帮助公司树立智能电网、坚强电网的企业形象。
（2）专业引领。
通过云计算、自动化、容器化等新技术和创新的设计理念，推动专业发展的同时引领驱动公司发展。
6 项目需求分析
6.1 主机组
（1）主机资源使用效率分析。
业务系统数据不断增长，通过对服务器CPU、内存、磁盘等硬件资源使用率的同比、环比分析，得出业务系统数据增长趋势图和硬件资源占用曲线图。
综合各方面硬件资源的使用情况为建设评估是否需要新增服务器提供有效的数据支撑。
（2）主机检修计划分析。
针对计划检修的服务器，分析该服务器近三个月和去年同期的CPU、内存、磁盘使用率以及该服务器相关的业务系统的访问量情况确定服务器的忙闲时间，为主机检修计划提供参考。
（3）资源回收分析。
统计近半年、一年以来，CPU、内存、磁盘的平均利用率低于20%的时长比例高于80%的服务器及用户连接为0的服务器，判断服务器资源是否被充分利用，对长期闲置的资源重新回收再利用。
（4）中间件。
通过对JMS服务连接数、队列长度、空闲线程数以及队列中等待的请求数进行大数据分析了解中间件的使用情况对中间件的
效率进行分析，为中间件的合理配置提供数据参考。
（5）数据库。
通过数据库的活动会话、表空间大小、共享池内存使用比例、队列长度和高速缓存读写比例了解数据库性能，分析数据库使用情况，为数据库扩容以及数据库参数合理化配置提供数据支撑。
6.2 业务应用
（1）系统活跃度分析。
通过对业务系统用户连接数、接口连接数、系统模块总数、活跃模块数和活跃模块范围占比分析业务系统访问量，为运维资金投放决策人员提供有效的数据支撑。
（2）系统配置优化分析。
针对一个业务系统，分析业务组件的每个节点连接数、响应速度以及部署业务系统的中间件的连接数、响应速度是否均衡，中间件所在主机硬件资源使用情况为系统配置优化提供数据支撑。
7 系统应用分析
如表1。
8 结语
针对信息系统使用情况的分析活动取得了理想的效果，为信息系统的建设和使用提供了科学、客观的依据，极大的提升了企业的信息化管理能力和水平。
可以预见，随着信息化技术和管理技术的发展，企业信息系统的使用势必会取得长足的进步。
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