酒店夜班安保员工作规范与流程

夜间保安员岗位工作流程
1.协助夜班前台接待员接待入住及咨询宾客，应礼貌微笑接待，提升宾客对酒
店工作人员的观感满意度。

2.每日安全巡查由店助（日间巡查）及夜间当班保安员实施并填写《每日安全
巡查记录》并在相应的签到点签到。

3.巡查部位包括酒店各楼层所含机房、公共走道、楼顶、楼道、电井等。

4.巡查线路按自上而下，逐层逐个部位巡查的顺序进行。

5.安全巡查次数每班次应不低于3次。

6.应巡查疏散通道、安全出口是否堵塞、上锁；防火门是否关闭。

7.应巡查应急照明和疏散指示标志外观是否完好。

8.应巡查自动消防设施所含烟感、温感、可燃物体探测器、手动报警按钮、闭
式、喷头、排烟（关闭状态）、防火门（闭门器）、灭火器材等控制点外观是否完好。

9.应巡查用火、用电违章情况；
10.应巡查酒店外客房幕墙的安全状况和外景灯是否可正常显示。

11.盘查在非开放区的陌生人，阻止无关人员进入非公共区域，发现可疑情况立
即上报并注意其动态。

12.维护酒店公共场所的正常经营秩序，做好“五防”工作。

发现可疑问题及时
汇报并阻止非法行为的进行。

13.安全巡查应当及时纠正违章行为，妥善处理发生的火情。

无法当场处置的，
应当立即报告。

14.总经理及店长助理应利用闭路监控系统抽查巡视员巡查到位及在岗值班情况，
并依据相关规定对违反者进行处罚。

15.巡查时应注意公区走廊卫生，及时清捡走道烟头及垃圾。

16.协助夜班前台接待员递送在住客人所需的物品及处理客诉。