线上线下购物调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解消费者在线上线下购物的行为习惯、消费偏好以及满意度，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国线上线下购物市场的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 您的年龄是？
A. 18岁以下
B. 18-24岁
C. 25-34岁
D. 35-44岁
E. 45-54岁
F. 55岁以上
3. 您的职业是？
A. 学生
B. 企业职员
C. 公务员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他
4. 您的月均收入是多少？
A. 2000元以下
B. 2000-4000元
C. 4000-6000元
D. 6000-8000元
E. 8000元以上
二、购物习惯
5. 您每周在线上购物的频率是？
A. 每天都购物
B. 2-3次/周
C. 1次/周
D. 1次/月
E. 几乎不购物
6. 您每周在线下购物的频率是？
A. 每天都购物
B. 2-3次/周
C. 1次/周
D. 1次/月
E. 几乎不购物
7. 您在线上购物时，主要关注哪些因素？（多选）
A. 商品价格
B. 商品质量
C. 物流速度
D. 售后服务
E. 促销活动
F. 其他
8. 您在线下购物时，主要关注哪些因素？（多选）
A. 商品价格
B. 商品质量
C. 店铺环境
D. 售后服务
E. 促销活动
F. 其他
三、购物满意度
9. 您对线上购物的整体满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您对线下购物的整体满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11. 您认为线上线下购物在哪些方面存在差距？（多选）
A. 商品价格
B. 商品质量
C. 物流速度
D. 售后服务
E. 促销活动
F. 其他
四、其他建议
12. 您对线上线下购物市场的发展有什么建议？
感谢您的参与！祝您生活愉快！。