电梯遇到突发问题应急预案

一、预案目的
为确保电梯在使用过程中遇到突发问题时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、预案适用范围
本预案适用于公司所有电梯在使用过程中遇到的各类突发问题，包括但不限于：停电、电梯困人、电梯故障、火灾等。

三、组织机构与职责
1. 电梯应急指挥部
负责指挥、协调和监督电梯突发问题的应急处置工作。

2. 电梯应急小组成员
（1）组长：负责全面协调、指挥和监督应急处置工作。

（2）副组长：协助组长工作，负责现场协调和指挥。

（3）成员：负责具体实施应急处置措施，包括但不限于：电梯困人救援、电梯故障排除、火灾处置等。

四、应急处置流程
1. 电梯困人
（1）发现电梯困人，立即通知电梯应急指挥部。

（2）应急指挥部接到通知后，立即启动应急预案，组织人员赶赴现场。

（3）现场人员与被困人员保持沟通，安抚其情绪，告知救援措施。

（4）根据被困人员位置和情况，采取相应的救援措施，如：使用电梯应急通讯设备、拨打救援电话等。

（5）救援完成后，对电梯进行检查，确保安全后，恢复正常使用。

2. 电梯故障
（1）发现电梯故障，立即通知电梯应急指挥部。

（2）应急指挥部接到通知后，立即启动应急预案，组织人员赶赴现场。

（3）现场人员对电梯进行检查，判断故障原因。

（4）根据故障原因，采取相应的排除措施，如：更换故障部件、修复电路等。

（5）故障排除后，对电梯进行检查，确保安全后，恢复正常使用。

3. 火灾
（1）发现电梯火灾，立即通知电梯应急指挥部。

（2）应急指挥部接到通知后，立即启动应急预案，组织人员赶赴现场。

（3）现场人员立即关闭电梯电源，切断电梯与火灾区域之间的联系。

（4）组织人员使用灭火器材进行灭火，同时拨打火警电话报警。

（5）火灾扑灭后，对电梯进行检查，确保安全后，恢复正常使用。

五、应急保障措施
1. 加强电梯安全管理，定期对电梯进行检查、维护和保养。

2. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。

3. 配备必要的应急救援设备和物资，如：灭火器、救援绳、通讯设备等。

4. 加强员工安全培训，提高员工安全意识和应急处置能力。

六、预案实施与修订
1. 本预案由电梯应急指挥部负责实施。

2. 本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可由电梯应急指挥部进行修订。

3. 电梯应急指挥部负责对预案的实施情况进行监督检查，确保预案的有效性。

4. 本预案的修订需经电梯应急指挥部同意，并报上级部门备案。