酒店前台专用品管理制度

第一章总则
第一条为加强酒店前台专用品的管理，确保酒店前台服务质量和效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店前台所有专用品，包括但不限于办公用品、清洁用品、客房用品、生活用品等。

第三条前台专用品的管理应遵循“统一管理、责任到人、节约使用、合理配置”的原则。

第二章管理职责
第四条酒店前台主管负责前台专用品的全面管理工作，具体职责如下：
1. 制定前台专用品的采购计划，合理配置各类用品；
2. 监督专用品的使用情况，确保专用品的合理使用；
3. 定期检查专用品的库存情况，及时补充不足；
4. 组织专用品的清点、报废和回收工作；
5. 做好专用品的相关记录和报表工作。

第五条前台员工负责前台专用品的具体使用和管理，具体职责如下：
1. 按照规定使用专用品，不得私自挪用或损坏；
2. 节约使用专用品，避免浪费；
3. 及时报告专用品的消耗情况，配合主管做好采购和补充工作；
4. 保持专用品的清洁和整齐，定期进行整理和保养。

第三章采购与配置
第六条前台专用品的采购由前台主管负责，具体要求如下：
1. 采购计划应根据酒店实际情况和需求制定，确保专用品的充足供应；
2. 采购过程应公开透明，选择质量可靠、价格合理的供应商；
3. 采购完成后，应及时验收并登记入库。

第七条前台专用品的配置应遵循以下原则：
1. 按需配置，避免过度配置；
2. 优先配置常用、必备的用品；
3. 定期对专用品进行评估和调整，优化配置方案。

第四章使用与维护
第八条前台员工在使用专用品时，应遵循以下规定：
1. 按照使用说明正确使用专用品；
2. 不得随意丢弃、损坏或损坏专用品；
3. 保持专用品的清洁和整齐，定期进行整理和保养。

第九条前台主管应定期检查专用品的使用情况，发现问题及时处理，确保专用品的正常使用。

第五章库存与报废
第十条前台专用品的库存管理由前台主管负责，具体要求如下：
1. 定期清点库存，确保库存数据的准确性；
2. 库存不足时，及时向采购部门申请补充；
3. 库存过剩时，及时进行报废或回收。

第十一条前台专用品的报废应由前台主管负责，具体要求如下：
1. 对损坏、过期或不再使用的专用品进行报废；
2. 报废前应进行清点、核实，确保报废物品的准确性；
3. 报废物品应及时清理，避免占用工作空间。

第六章奖惩
第十二条对遵守本制度、合理使用专用品的员工给予表彰和奖励。

第十三条对违反本制度、造成专用品浪费或损坏的员工，视情节轻重给予通报批评、罚款等处罚。

第七章附则
第十四条本制度由酒店前台主管负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。