基于商业生态系统观的企业管理创新问题研究

基于商业生态系统观的企业管理创新问题研究
李莉
【摘要】商业生态系统理论的引入对企业重新认识创新有着重要的影响作用.为更好适应商业生态系统,实现企业可持续发展,要有针对性地实施企业创新发展策略,从研究商业生态系统构成出发,分析商业生态系统的特征,结合企业创新的内涵及作用,研究企业创新存在的问题,进一步探讨基于商业生态系统观的企业管理创新思路.【期刊名称】《扬州职业大学学报》
【年(卷),期】2016(020)001
【总页数】5页(P10-14)
【关键词】商业生态系统;生态位;共生性;自组织;企业管理创新
【作者】李莉
【作者单位】扬州职业大学,江苏扬州225009
【正文语种】中文
【中图分类】F270
生态系统的概念是由英国生态学家坦斯利在1935年提出来的,指各种生物之间及其与环境之间,构成的相互作用的统一体。

随着对生态系统及社会组织结构研究的不断深入,人们发现,人类社会的组织、运转和生物学意义上的生态系统极为类似,并将“生态系统”这一概念引入社会科学领域。

因此,作为社会系统的构成要素,企业有必要明确其在商业生态系统中的位置和作用,并以此为依据实施企业管理创新。

1993年,美国经济学家詹姆斯·弗·穆尔在《哈佛商业评论》上首次提出“商业生态
系统”这一概念,在1996年出版的《竞争的衰亡》中以生态系统这一独特的视角
对市场中的企业活动进行了描述,打破了传统以行业划分为前提的竞争战略理论的
限制,力求“共同进化”。

[1]
商业生态系统由四种单元集合构成,分别是生产者、消费者、分解者和市场,这些成
员相互作用构成了价值链。

在特定的经济、社会、自然环境条件下,不同的价值链
之间产生进一步的联系,相互交织形成物质、能量和信息在其中流动和循环的价值网,见图1。

商业生态系统中的生产者,是产品和服务生产的经济单元,其功能是将生产要素资源
变换成产品,通过改变物质形态,提高物质对人类的有用性,创造物质的附加值。

商业生态系统中的消费者,是产品和服务使用和消费的经济单元,其功能是将企业的
产品“变换”成劳动力、知识等生产要素和发展能力,通过改变物质和精神服务的
形态,产生知识、技术和人类延续和进化的能力。

商业生态系统中的分解者,是处理企业和消费者产生的废品物资的经济单元,其功能
是将废品物资收进和处理,并归还大自然,目的是维护人类生存环境的“绿色”,保持自然生态系统的平衡,促进人类可持续发展。

商业生态系统中的市场,是生产者之间、生产者与消费者之间、生产者与分解者之
间进行物质交换的场所,其功能是在各经济单元之间进行物资、能源、资本、劳动、知识、技术、信息等商品与生产要素的等价交换,通过市场交换实现社会财富流动
和优化配置,维持商业生态系统的价值平衡。

产业发展使工业时代的垂直型分工逐渐演进到扁平化分工。

如今简单的扁平化分工也不能满足需要,逐渐出现了水平分工之后再进行整合的发展趋势,也就是超分工整合。

生态位是一个生物单位对资源的利用和对环境适应性的总和。

[2]超分工整合
导致更多企业的命运连接在一起,当企业共用到环境和资源的情况下,生态位如果发
生重叠,竞争会更加激烈。

因此,企业为了更好的生存和发展,必须注重自身在商业生
态系统中所处的生态位,避免无谓的消耗。

生态系统的运行必须借助于其各组成部分及其相互作用,商业生态系统同样也需要各部分的紧密配合,任何一种形式的要素缺失都无法保障系统的完善性。

[3]在超分工整合背景下,单个生产者无法有效地为消费者服务,需要各种类型的生产者推动生产有效进行。

缺乏消费者的需求,整个系统就会丧失生存价值,而市场和分解者同样是保证商业生态系统运转必不可少的部分。

一个系统的良性运转必须要能实现系统的自组织效应，商业生态系统的多样性是实现系统自组织效应的先决条件。

任何必须借由外力才能运转的系统,一旦外力发生任何异动,都可能面临着系统的崩溃。

商业生态系统的各个成员之间互相依托,关键成员的表现会对系统的健康发展产生重要的影响。

因此,整个系统必须由其各构成部分通过协作和竞争来实现系统的有序运行。

系统的长效发展除依靠系统外部市场,更依赖于内部各要素或者子系统的相互作用,通过系统的自组织实现商业生态系统的良性循环和不断进化。

管理创新是创新的一种形式,是企业的内在属性,任何一家企业要在激烈的市场竞争中生存发展,必须不断创新,缺乏创新力的企业很难存活下来。

但是,管理创新也存在一定的风险,不恰当的创新,可能对企业的长远发展有害。

1912年熊彼特提出“创新”的概念,他将创新界定为:“将生产要素和生产条件进行一种全新组合,将之引入生产系统,并由此获得超额利润。

”他将创新概括为:引入一种新产品;采用一种新技术;开拓材料新供应源;开辟新市场;采用新的组织、管理方式方法。

而管理创新则是指企业把各种新的管理要素或要素组合导入,以更有效地实现组织目标的活动。

至今,学界对此并没有一个统一、明确的定义。

企业管理创新是根据企业生产经营的客观规律和现代科学技术的发展态势,对企业资源实施有效管理,使各项要素配置合理,利用对“管理”本质和规律深入一步的、新的认识和把握,对已有的管理模式及相应的管理方式和方法进行改进,创建新的管
理模式。

管理创新已经成为企业驾驭市场的必要条件,是企业取得成功的重要途径。

社会经济的发展,特别是网络化,使得市场竞争进一步白热化。

企业要适应激烈的竞
争环境,并谋求长远发展,一定要提升自身的环境适应性。

而环境适应性要求企业的
管理组织灵活应变,流程契合社会需求,成本具有竞争优势，产品满足客户需要,这些都是企业管理创新的范畴。

企业管理创新实施的目标是提高资源的配置效率。

虽然众多的经济、财务指标都或多或少可以体现资源效率,但最直接的体现还是经济效益指标。

企业经济效益包括
眼前效益和长远效益。

不同形式的管理创新,有些对提升眼前利益有帮助,有些则是
更关注后者。

虽然着眼点不同,但管理创新对经济效益的提升作用是有目共睹的。

企业战略最强调的是关于核心能力的塑造问题,而核心能力的提升是一个系统过程。

尽管学术界和企业界对企业核心能力尚未有统一认识,但创新是企业核心能力的关
键已达成共识。

技术的复杂性和竞争的白热化,都要求企业要有极具竞争力的核心
能力。

管理创新就是为核心能力的提升创造一种有利的环境氛围。

技术和管理是推动企业发展的两个轮子。

但我国大多数企业更注重通过规模扩张、技术革新来实现企业发展,忽视依靠管理提升来企业竞争力,认为管理这种软技术不
好把控,对结果的预知性较差。

加之管理水平的提升也不是一朝一夕可以实现的,必
须经过长时间的积累。

只有切实加强企业管理创新,才能提升企业能力,助力企业持
续发展。

随着知识管理的快速普及,众多企业开始创建知识型组织,培养知识型人才,特别是更为关注知识产权的问题,而与知识产权联系最为紧密的无疑就是技术创新,因此,越来越多的企业热衷于技术创新,实施产学研合作,试图通过这种途径来获得发展的源动
力和市场的先机。

对于管理创新方面缺乏深入研究，最终将可能降低企业资金投入效果。

21世纪以来,全球性的并购行为以及战略联盟成为更多企业快速成长的选择,然而这
种基于外部整合方式的发展,合作初期,合作双方或多方注重企业的成长和初期磨合,但当然联盟企业运转到一定阶段,其利益的不一致性往往显现出来,这种缺乏企业管
理创新进一步深化发展的问题,必将削弱创新行为自身所带来的利益。

有些企业管理者,决策随意性强,在关乎企业长远发展的重大问题上,缺乏充分的调研，决策过程中一家独大,不尊重群体决策的意见,凭着个人感情和经验导向进行决策,可能造成企业的决策失误,威胁企业生存;再者,创新是在对原有模式实施突破基础上出现的新状态,伴随着大投入、长周期、高风险的特点,付出的成本与期望的回报之间
很难在短期内达成一致。

长此以往,企业员工就会缺乏创新的思想观念和动力。

有些企业,虽然制度规范齐全,但是纪律松弛,员工职责不清;有些企业财务管理和现场管理混乱,尤其是财务管理的混乱,使成本急剧上升,费用失控,资金周转速度下降,企
业发展没有后劲,负债率高。

特别是现在大数据的背景下,强调的是通过有效的手段
快速分析利用各种信息,充分为企业未来的发展进行谋划。

松散的管理模式下,企业
各方面条件参差不齐,员工开发利用信息网络的动力不足,缺乏对网络信息更深层次
的认识和利用。

商业生态系统强调的是各构成要素在系统中的生态位、共生性和系统实现自组织管理模式。

要实现管理创新,首先,要进行管理思维的变革,认识商业生态系统的作用,明确企业的生态位。

其次,商业生态系统中，企业间的合作模式由一般合作模式转向
网络组织模式,该模式更注重要素的共生性,牵一发而动全身,因此要处理好合作企业间的利益分配问题,避免后期因利益纷争导致破坏合作关系。

再次,商业生态系统强
调系统的自组织效应和可持续发展,因此企业要正视消费者在系统运转中的作用,以
满足客户需求和权益的态度去实施管理。

关注以实现客户价值为基础的企业价值的实现,坚持企业利益相关者“人本管理”的管理观念,积极推动企业创新。

最后,要追求管理思维的时效性,充分发挥知识管理的功能,充分挖掘信息,有效管控风险。

战略是企业在对内外部环境分析基础之上得出的企业发展方案和对策,是决定企业
能否持续发展最重要的参照。

战略管理是在企业战略规划基础上对战略实施过程加以监督、控制的过程。

战略选择可以让企业更准确地界定自己的客户是谁,哪些事情能做,哪些事情不可以做。

管理大师哈默尔曾经说过:“战略创新是一种分析和重构企业和行业现有的资源配置方式，为顾客创造新价值以及为所有股东创造新财富的方法的能力。

”从商业生态系统的理念出发,企业在制定战略和实施战略创新时一定要注意以下几个方面:
首先,抛开传统的封闭思维模式,实现注意力转移。

将注意力从产业链式思维过渡到商业生态网式思维,从聚焦在影响本行业发展因素过渡到制约本网络的思维中来,从过去的零和竞争转变到现在共赢的合作体系上来。

其次,要明确自身所处的生态位,扮演好自身的角色。

在网络中存在着少量的核心节点即关键企业,这些企业的管理者,要时刻想着能够为商业生态的网络带来什么,而不是去蚕食那些小的节点(企业),要向他们提供所需的资源,吸引更多的节点加入进来,共同将这个网络编织得更好。

[4]网络内成员要考虑自身的实际,能够为网络提供什么,如何更好的将网络中的链条夯实;没能成为网络成员的企业应该利用自身的优势,寻找到网络中所能填补的空隙融入进来。

再者,避免只关注单一商业生态系统。

同一个企业可能会进入到不同的生态网络之中,商业生态的网络绝不是一成不变的,网络中的节点企业,可能存在着进入、退出、衰竭与消亡等多种状态,同一个企业可能在某个网络中是核心节点,而在其他网络中则是一般节点,并且这两种状态可能随着局势的不同而发生着转变。

企业一定要重视其在商业生态系统网络中位置的重要性,制定决策时,要充分考虑对整个生态链的影响,避免出现决策失误的蝴蝶效应。

企业管理制度指企业为了实现既定目标而做出的一系列行为准则和办事规程,是企业实施管理的依据和准则。

一套科学完整的企业管理制度不仅可以保证企业的正常运转,还可以保障员工的合法利益不受侵害。

当基础创新达到一定的程度,为加强企
业的规范化管理,就必须不断实施制度创新,建立与之匹配的制度,来将基础的创新所得到的成果实现市场转化。

从实践来看,制度创新和管理创新互相促进、相辅相成,
通过制度创新把企业各种创新活动规范化,具有引导创新的作用。

制度创新是解决
企业内部资源配置的微观机制,有力地保障了企业管理创新活动的实施。

在当今倡导商业生态系统建立和发展的同时,伴随着云经济、大数据时代的共生发展,企业在完善管理制度的过程中,不能仅仅关注企业内部,更多的要考虑整个生态系统内各构成部分的关系,其制度实施要能更有利于推动系统的自组织状态发展,进而
实现商业生态系统的良性循环。

组织创新是企业管理创新的关键,有效的组织结构是保障创新成功的基础,可以催生
专业性、规范化的管理。

现代企业的管理组织创新就是要不断优化企业生产要素的配置结构,实施资产重组,根据宏观环境的变化趋势,构造企业新的结构和比例关系,形成适应环境变化的微观主体环境。

实施组织创新是一个复杂的系统工程,组织结构
形式会对企业运营的整个流程产生影响,一旦确定下来也不宜频繁调整。

所以,组织
创新要立足企业现实,关注未来可持续发展,对企业的发展方向、目标进行统筹规划。

商业生态系统始终强调要关注企业的生态位和整个系统的良性运转,因此,在实施组
织创新的过程中,企业要充分考虑其所处生态位,不断优化其资源配置方案,规范人力资源管理,注重企业的价值形态培养。

建立信息处理中心,形成快速反应的信息应变
体系,关注自身组织结构形式的内外部适应性,可以采用1+n的模式,即一种相对固
定的组织结构形式附加一种或多种灵活变通的结构调整方案。

技术创新是企业管理创新的基础。

当前分工主要取决于企业之间的技术优势,技术
创新已经成为现代企业竞争的制高点。

在运用先进技术方面,管理者必须具有前瞻性,认清信息化的发展现状,做出有利决策。

技术创新包括技术研发、技术改造以及
管理技术的创新,企业可根据自身的技术条件充分开展技术创新活动,通过技术创新
取得核心技术优势。

信息时代企业取胜的关键因素是企业自身的技术优势,而不一
定是资金和资源优势。

核心技术优势决定着企业在市场的认知度以及获得市场的广度和深度。

商业生态系统中,企业技术创新不仅依赖于创新能力和创新资源,更多依赖于外部相关资源。

[5]但就企业自身而言,必须建立有效的激励机制和稳定的技术支撑体系,形成有自己知识产权的技术创新能力,有核心技术项目,并对该项目有较强的控制力。

对外，企业应该积极争取国家有关政策支持,充分利用技术优势大力开发外部市场,形成一个稳定、多元、互惠、友好的外部市场环境。

实施技术创新时应与时俱进,关注市场变化,尤其是近年来兴起的云技术、大数据。

这要求企业管理者要具备战略意识,未雨绸缪,做好充分准备去适应云经济。

管理者要合理规划布局,建立自己的数据库,并且实现一定程度上的商业生态系统内的数据共享,合理运用云端的数据库,分析企业市场情况,优化客户关系管理。

自20世纪80年代开始企业文化探索起,直至今日,关于企业文化建设和创新的话题也被人们反复提起,但现实中,企业文化建设拘泥于传统、只关注个体企业发展的情况并不少见。

不少企业在文化建设过程中存在趋同化特性,并未真正挖掘出企业的文化内涵。

而企业文化创新的本质在于如何突破企业因循守旧的理念的束缚,减少企业文化与管理现实的脱节。

因此,在商业生态系统中,企业文化的建设也应该实施相应的创新。

在商业生态系统理念的指导下,商业生态系统的共生性和自组织的特点,让我们意识到,企业文化的适应性和影响力应实现外延性发展,实现同一商业生态系统内的融合和不同生态系统的共鸣。

这就要求,企业在实施文化建设时更加关注商业生态系统内各构成要素的关系和利益。

管理是企业的永恒主题,同时也是企业长远发展的基础。

对一个企业来讲,管理创新更是企业生存和持续发展的动力,缺乏管理创新,企业就没有生机,更谈不上所谓的竞争优势。

商业生态系统概念的引入,让我们深刻认识到,企业仅凭过去的单打独斗已经很难适应市场发展的趋势,只有明确企业在其所处的一个或多个商业生态系统中
的生态位,从有利于商业生态系统良性循环的角度出发实施企业管理创新,才能真正适应社会发展的大趋势,实现可持续发展。