售后服务(合同)完整版.doc

售后服务合同完整版
一、合同背景
本售后服务合同（简称“本合同”）由甲方（客户）与乙方（服
务商）订立，旨在规范甲方购买乙方产品后的售后服务事宜。

双方本
着友好、公平、互信的原则，通过签订本合同确立双方的权利义务，
维护双方的合法权益。

二、合同内容
1. 售后服务范围
（1）甲方购买的产品：[详细描述甲方购买的产品信息]
（2）售后服务内容：乙方将根据甲方购买的产品类型和具体情况，提供售后服务：
•检修维护：对产品进行定期检修、保养和维护；
•故障修复：对产品出现的故障进行及时修复；
•技术支持：解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；
•配件更换：根据需要，提供产品配件的更换服务；
•其他：双方约定的其他售后服务内容。

本售后服务合同的服务期限为[具体服务期限，如半年、一年、两
年等]，自甲方购买产品之日起计算。

3. 售后服务的方式和时间
（1）售后服务方式：乙方将根据甲方的需求，采取远程支持或上
门服务的方式进行售后服务。

（2）售后服务时间：乙方将根据甲方的需求，提供工作日和非工
作日的售后服务，具体时间安排将双方协商确定。

4. 服务费用及支付方式
（1）服务费用：对于甲方购买的产品，在服务期限内的售后服务，乙方将不向甲方收取额外的服务费用。

（2）支付方式：甲方购买产品时已支付完全，不需要在服务期限
内再支付额外费用。

5. 服务解决时间
乙方承诺，在甲方提出售后服务请求后，将在[具体时间要求，在
一天/两天/三天等]内为甲方提供解决方案或进行相应的维修工作。

甲方购买的产品将享受到[具体保修期限，如一年、两年等]的服务保修期，即在服务保修期内，产品出现非人为损坏故障，乙方将免费提供维修或更换服务。

三、合同生效与变更
1. 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力。

2. 合同变更
（1）任何一方在履行本合同过程中，如需变更合同内容，必须经过双方协商一致，并以书面形式进行修改。

（2）甲方或乙方如需解除合同，应提前[具体解除通知的时间，如30天、60天等]书面通知对方。

四、争议解决
双方在履行合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决。

若协商不成，任何一方可向本合同签订地的有管辖权的法院提起诉讼。

五、其他条款
（在此可根据实际情况添加其他约定事项）
六、合同解除
本合同解除后，双方应按照协商一致的方式进行产品的归还、服务的终止，双方均不再享有合同约定的权益和义务。

七、附则
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本合同未尽事宜，双方可协商修改或补充，并作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________
乙方（服务商）：____________________
日期：____________________。