餐厅开张前的市场调研(1)

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开餐饮店怎样进行市场调查

开餐饮店怎样进行市场调查

开餐饮店怎样进行市场调查市场调查是开餐饮店前必不可少的一项工作,它能匡助你了解目标市场的需求、竞争情况和潜在机会,为你的经营决策提供有力支持。

下面是一份针对开餐饮店进行市场调查的标准格式文本,详细介绍了市场调查的步骤和内容。

一、市场调查目的和背景市场调查的目的是为了了解开餐饮店的市场环境和竞争情况,为经营决策提供依据。

背景介绍包括开餐饮店的定位、目标市场和经营理念等。

二、调查方法和样本选择1. 调查方法:市场调查可以采用问卷调查、访谈、观察等多种方法。

根据实际情况选择合适的调查方法,可以结合多种方法进行综合调查。

2. 样本选择:根据目标市场的特点和规模,确定调查样本的数量和选取方式。

可以采用随机抽样、分层抽样等方法,确保样本的代表性。

三、目标市场调查1. 人口统计学信息:了解目标市场的人口结构、年龄分布、性别比例等信息,以便确定目标顾客的特点和需求。

2. 消费习惯和偏好:调查目标市场的消费习惯,包括用餐时间、消费金额、消费频率等。

了解顾客的偏好,例如口味、菜品种类、服务方式等。

3. 竞争对手分析:调查目标市场的竞争对手,包括同类型餐饮店的数量、品牌知名度、价格定位、经营模式等。

分析竞争对手的优势和劣势,为自己的经营策略提供参考。

四、需求调查1. 菜品调查:了解目标市场对不同菜品的需求,包括主食、配菜、饮品等。

可以通过问卷调查、访谈等方式采集顾客的意见和建议。

2. 价格调查:调查目标市场对餐饮价格的接受程度,包括顾客对菜品价格的期望、对不同档次餐饮的支付能力等。

3. 服务调查:了解目标市场对餐饮服务的期望和需求,包括服务态度、速度、环境等方面。

4. 地理位置调查:调查目标市场的地理位置要求,包括交通便利性、周边环境等。

五、数据分析和报告撰写1. 数据分析:对采集到的调查数据进行整理和分析,采用统计方法和图表展示,以便更好地理解市场情况和趋势。

2. 报告撰写:根据调查结果和分析,撰写市场调查报告。

报告应包括市场概况、竞争分析、目标市场需求分析等内容,并提出相应的经营建议和策略。

开餐馆前市场调查

开餐馆前市场调查

开餐馆前市场调查无论是开一家西餐厅,还是快餐店,或者小吃摊,前期都要着手做好准备工作,除了基础证照要办理,选址定位都要跟上。

今天店铺就与大家分享,希望对大家的学习有帮助!开餐馆前市场调查一、地理位置的调查地理位置是做前期市场调查的主要内容,一定要选择经济可行的地点,如果是准备接手现成的餐馆,也要优先考虑该餐馆的地理位置是否适合,餐馆的位置对其经营的成败有很大的影响。

选择餐馆的位置要优先考虑人流量高的地方。

例如:住宅小区、商业街、行人往来众多的地区、地铁/公交车站附近等等。

1.各种地段的特点,根据不同地段可把位置分为8大类:1)商业中心2)车站附近或交通要道3)食街4)居民住宅小区5)经济开发区6)旅游风景区7)企事业单位集中地8)市郊可以根据餐厅所在的位置,有针对性的分析这些地段的特点。

2.交通便利程序,对交通条件的调查注意以下4点:1)该地段铁路、公路及其他乘客的进出量2)市内公共交通设施状况3)餐馆附近公交车数量4)附近停车场状况此外,铺铺旺的专家还特别提醒:了解城市建设规划。

未来的城市建设可能对餐馆经营带来的影响。

如生意原本兴隆的餐馆,因在其门前建立高架道路,给行人行走带来不便,而致使生意一落千丈。

所以,在开店之前对位置因素做调查时,还应当去当地政府的城建机构的规划处了解各地段的未来发展建设状况。

铺铺旺深圳公司曾经有一位选址的客户蒙先生,他想要在深圳关内做食堂,找到了铺铺旺。

我们为蒙先生推荐了深圳福田会展中心大厦附近的一家食堂,并协助蒙先生做了一套很详细的开店前的市场调研。

首先就是地理位置的考查,福田会展中心处于深圳CBD中心区,1公里处就是市政府办公地市民中心,属于“企事业单位集中地”的环境,周边有大量的写字楼,人流量大,同时就在地铁站旁边,交通便利。

蒙先生对食堂周边的地理位置进行了调查后,非常满意,觉得符合他开食堂的需求。

开餐馆前市场调查二、客源调查调查客源首先是要弄清楚餐馆的客源区(指人们为品尝某产品而愿意跑的路程、距离范围)的人口数、户口数、不同年龄组的人数、男女性别数、各种职业人数、比例以及平均收入状况。

餐厅市场调研报告范文(精选5篇)

餐厅市场调研报告范文(精选5篇)

餐厅市场调研报告范文(精选5篇)调研报告的特点调研报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告,是应用写作的重要文种。

1、针对性强围绕一个时期的工作重心,根据实际情况有重点的写2、凭借事实说话以充分确凿的事实为根据,不允许夸张虚构3、揭示事物的本质对调研的事实进行总结分析,揭示其本质,阐明客观规律餐厅市场调研报告范文(精选5篇)在经济发展迅速的今天,接触并使用报告的人越来越多,报告成为了一种新兴产业。

在写之前,可以先参考范文,下面是小编精心整理的餐厅市场调研报告范文(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

餐厅的调研报告1一、随着社会经济的发展,人民的生活水平日益提高。

人民对饮食的要求从吃饱到吃好再到吃出品味,纵观各大商场也都是以餐饮为诱饵,促进消费。

对餐饮空间的要求也越来越高,不同的餐饮都有不同的设计风格,对此这次出去实习,调查了不同地方的各类餐厅。

二、调研目的及内容调研目的:学习餐饮设计,明确餐饮类型及设计风格。

(二)调研内容1、赴实地进行考察,精心选择典型餐厅,深入餐厅,开展实地调查活动。

2、依靠所学专业知识,进行信息的收集、提炼、分析,为所学专业提供数据与资料支持。

3、查看与此相关书籍,搜索资料,将所看、所听、所想与实践相结合。

(三)调研起止时间:20xx.4.7——20xx.4.25(四)调研主要人员:(五)调查采用方法:实地考察法,资料查询法三、调研的基本情况1:根据餐饮空间的经营内容类型分为,中式餐厅,西式餐厅,宴会厅,快餐厅,风味厅,酒吧与咖啡厅,茶室。

2:根据餐饮空间的经营性质类型分为,营业性餐饮空间与非营业性餐饮空间。

3:根据餐饮空间的规模大小类型分为,小型,中型,大型。

餐厅开张前的市场调研

餐厅开张前的市场调研

餐馆开前的市场调研摸底先摸自己的“底”投资餐饮,一定不能“背水一战”,要考虑好拥有资金与所投资金的比例,一般为2:1到1:1为最佳,这样就有了后援资金或保障资金,因为如果店开起来了,那随时可能需要追加投资,一旦开店失败了,也能保障自己的生活,不至于为衣食担忧。

我的一个朋友就是鲜活的例子。

经过近半年多的考察,他瞅准了湘菜必火的趋势,决定投资8万元开一家100平米的夫妻店,但由于太急于发财,禁不住诱惑,预计投资额一再增加,四处借钱,最终投资30多万开了一家小酒楼。

开后生意火爆得吓人,每天营业额能达到6000多元,但一个月后,非典爆发,生意一落千丈,只得关门大吉,现在他人都不知道在哪里躲债呢。

店面租金早算计确定了所投资金的数额后,餐馆的选址、规模、类型也就差不多能有眉目了。

根据惯例,大众餐饮的店面租金不能高于所投金额的1/10。

在餐馆筹备过程中,有四个方面花费最大:店面租金、设备购买、装修、启动资金。

由于地段和城市规模等因素的不同,租金差别比较大,同时根据餐馆定位的不同,装修费用波动变化也非常厉害,你可以只用几百块粉刷一下墙壁,也可以用几十万装修得富丽堂皇。

启动资金最少得是店面租金的5倍,设备购买所用金额至少是店面租金的3倍以上。

经过如此大体计算,也就能确定店面租金了。

下面以为例,80平米餐馆的投资预算额大体是:预付店面租金(3个月)3000元粉刷装修2500元设备器具8000元周转金4000元证照管理费2500元合计20000元摸底围有多大?怎样搜寻可能的店面地点呢?或者是到餐饮业比较发达的地域去寻找,或者关注当地报纸的店铺转让消息。

餐饮业比较发达的地区属于“战火滚滚”的地方,每月都有新开的店,也有关门的店,机会比较多一点。

现在的报纸都有信息服务栏目,上面几乎每天都刊登一些店铺转让的消息,可以“不出门便知天下事”。

解决了上面几个问题之后,那就可以把几个候选地址列出来,方便对比。

下一步就开始进行实地“摸底”。

餐饮创业前期如何做市场调研

餐饮创业前期如何做市场调研

餐饮创业前期如何做市场调研在设店之前,要对很多方面的情况进行市场调查。

它涉及的面极广,为了确保调查能取得良好的效果,就要做出合理的调查步骤。

那么,餐饮创业前期如何做市场调研呢?下面我来告诉大家吧!餐饮创业前期如何做市场调研市场调研及分析(1)明确调查问题在开始调查之前,调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。

应根据要调查的对象,拟定出需要了解的内容,然后定出调查的目标,以便调查能合理进行。

(2)初步情况分析确定调查目标后,往往还会有很多繁杂的问题,这时就需要对这些问题进行缩减。

通过能马上了解的一些资料(如竞争店的地理位置)进行删减,以缩小调查的范围。

(3)进行正式调查当有了初小资料后,就要通过访问专家,向精通本问题的人员了解信息并了解用户意见。

制订调查方案,方案内容包括调查哪些资料、由谁调查方案、用什么方法进行调查、在什么地方调查、什么时间调查、调查一次还是多次、问卷设计等。

(4)资料整理和分析当资料收集完后,要对其进行编辑整理,检查调查资料是否有误差。

误差可能是统计错误、询问冲突设计不当、访问人员编见、被询问人回答有问题等。

在整理资料时,要把错误的信息剔除掉,然后把剩余的资料分类统计,最后得出结论。

通过分析资料,决定是否开店,开哪里开店,什么时候开店等。

以上四步是简要的步骤,也是大体的步骤。

如果在调查中有什么特殊情况,可以重复或增加一些步骤,只要命名调查程序完事有序即可。

在调查时,还要选择正确的调查方法。

市场实地调查方法很多,主要包括:询问法、观察法、实验法、访问调查技术。

(1)询问法询问法也称为调查法,也是最常用、最基本的一种调查方法,调查人员通过询问被调查者了解市场情况。

1、个人访问:调查者通过与被调查者面对面的言谈获得信息。

2、电话访问:通过电话从被调查者那里获得信息。

3、邮寄询问:将设计好的问卷邮寄给被调查者,请他们答好再寄回,从而收集信息。

4、留置询问:将问卷交给被调查者,说明填写方法后留下问卷,由其自行填写,再按期收回在以获取信息。

开餐饮店前进行市场调研常用方法

开餐饮店前进行市场调研常用方法

开餐饮店前进行市场调研常用方法开餐饮店前进行市场调研的常用方法餐饮企业在经营过程中,是经常需要进行市场调研活动的,如新开一间分店,在异地投资,或投资经营不同风味菜式酒楼,都需要做广场调研,目的是知己知彼,将投资风险降到最低。

为企业找到正确的经营方针。

个人认为,餐饮企业市场调研的方法基本上与企业通行的市场调研法相同,只是在内容上不同,常用的方法有:一、询问法询问法是用询问的方式收集市场信息资料的一种方法,它是调查和分析消费者购买行为和意向的最常用的方法。

询问一般是要求被询问者回答有关的具体问题,如对菜肴的口味、价格、服务、质量、上菜速度等方面的意见或建议。

询问法又可分为以下几种:(1)集体问卷法集体问卷法是运用问卷的形式,选取某一单位或一部分人,每人按问卷要求,在规定的时间内进行回答,由调查者按时回收,进行整理汇总,以取得市场信息。

这种调研方法的优点是对象广、调查的面积大,被询问者有较充裕的时间考虑答案,费用较少。

但是,问卷的回收率一般较低,而且不适宜调查较为复杂的问题。

(2)访问面谈法访问面谈法就是调查人员直接访问被调查者,进行面对面的交谈来收集市场信息。

这种方法的优点是当面交谈,不受问卷的约束,比较灵活,可以在交谈中互相发、互相探讨,容易获得更深层次的信息和资料,并能增进了解,发展与顾客的关系。

缺点是费时,调查结果受查人员素质的影响。

因此,这种调查事先也要拟好提纲,并要驾驶谈话的局面。

(3)台面设计法台面设计法就是将容易引起顾客不满并带有普遍性的问题设计成问卷,放在餐桌上,让客人在就餐时主动填写。

这种方法是我们餐饮业中比较常见的。

其优点是使顾客有意见能随时提出,便于企业随时改正,而不至于造成大的影响。

另外,客人也会有较长的时间用问卷上的问题来观察餐厅,所以,这样收回的意见或建议具有真实性和积极意义。

但是,这种调查的缺点是不能主动地让客人填写,所以回收率低。

(4)电话询问法电话询问法就是通过电话询问被调查者问题或征求意见。

饭店市场调研方案范文

饭店市场调研方案范文

饭店市场调研方案市场调研是一种了解市场和消费者需求的方法,它是营销策略中非常重要的一环。

在饭店行业,市场调研能够帮助饭店了解消费者的需求,制定营销策略,提升竞争力。

本文将就饭店市场调研方案进行详细阐述。

一、研究对象与研究目标1.1研究对象本次调研的研究对象为某市的餐饮店。

1.2研究目标(1)掌握消费者餐饮需求通过问卷和对消费者进行访谈,了解消费者的餐饮需求,包括口味、菜品种类、环境、服务等方面。

(2)了解竞争对手情况通过实地调研和网络调查,了解周边餐饮店的情况,包括其菜品种类、价格、服务等情况,为餐饮店提出营销策略提供依据。

(3)掌握本店服务质量通过顾客满意度调研,了解本店服务质量,找出存在的问题和不足之处,提出改进意见。

二、调研方法2.1问卷调查通过编制问卷,针对课题进行调查,其中包括:顾客对菜品、环境、价格等方面的需求和想法;对服务员服务态度等的评价;并对顾客对餐饮业的整体评价进行调查。

通过问卷调查,可以快速了解消费者的需求、引导消费者的消费,为后续的营销策略提供基本支持。

3.2实地调研实地调研是一种非常直观的调研方法,可以用于了解市场的整体情况,包括市场规模、消费水平、竞争格局、主要竞争对手、地理位置、市场前景等。

通过实地调研,可以了解竞争对手的情况,快速了解市场和竞争对手的优劣,为餐饮业的经营和发展提供依据。

4.3访谈调研访谈调研是一种在广泛的范围内了解顾客需求和意见的调研方法。

在调研过程中,要将访谈对象复制到尽可能多的访谈类型和场景中,以获得广泛和典型的调研结果。

通过访谈调研,最直观地了解消费者的需求和想法,为饭店提供发展方向。

三、调研流程安排3.1 研究前期制定调研方案,包括研究对象、研究方法和研究目标,确定调查内容和策略,对调研对象进行分类,三者协调与配合。

3.2 研究中期开始实施调查,进行访谈调查,问卷调查,实地调研,走访周边餐饮店,了解竞争对手的情况。

3.3 研究后期整理数据,结果分析,撰写调查报告,并提出具有可执行性的建议。

餐饮店如何进行市场调研

餐饮店如何进行市场调研

餐饮店如何进行市场调研在竞争激烈的餐饮市场中,要想成功经营一家餐饮店,进行深入、全面的市场调研是至关重要的。

市场调研能够帮助我们了解消费者的需求、竞争对手的情况,以及市场的趋势和机会,从而为餐饮店的定位、产品和服务策略提供有力的依据。

接下来,让我们详细探讨一下餐饮店如何进行有效的市场调研。

一、明确调研目标在开始市场调研之前,首先要明确调研的目标。

是为了了解潜在顾客的口味偏好和消费习惯?还是为了评估竞争对手的优势和劣势?又或者是为了确定适合的店面位置?明确的目标将为后续的调研工作指明方向。

例如,如果您计划开一家中餐馆,您的调研目标可能是了解周边居民对中餐的喜爱程度、常去的中餐馆以及他们对菜品、价格和服务的期望。

二、确定调研对象1、消费者潜在消费者:包括周边居民、上班族、学生等可能成为您店铺顾客的人群。

现有消费者:如果您已经有了一家餐饮店,可以对现有顾客进行调研,了解他们的满意度和改进建议。

2、竞争对手直接竞争对手:同类型、同价位、同区域的餐饮店。

间接竞争对手:提供类似餐饮服务但在形式或定位上有所不同的店铺,比如快餐店与传统餐厅。

3、供应商了解食材的供应情况、价格波动以及供应商的信誉和服务。

4、行业专家和相关机构可以咨询餐饮行业的专家、协会或研究机构,获取行业的整体趋势和数据。

三、选择调研方法1、问卷调查设计简洁明了的问卷,包含选择题、简答题等多种形式。

可以在线上通过社交媒体、问卷网站等平台发布,也可以在线下在商场、学校、社区等人流量较大的地方发放。

问卷内容应围绕调研目标展开,例如消费者的饮食偏好、消费频率、对价格的接受程度等。

2、访谈面对面访谈:与消费者、供应商、竞争对手等进行深入交流,获取更详细和个性化的信息。

电话访谈:对于无法面对面交流的对象,可以通过电话进行访谈。

3、观察法实地观察竞争对手的店铺:包括客流量、装修风格、菜单设计、服务流程等。

观察消费者的行为:在商场、美食街等地观察人们的餐饮选择和消费行为。

餐饮市场调研报告范文(9篇)

餐饮市场调研报告范文(9篇)

餐饮市场调研报告范文(9篇)餐饮市场调研报告(篇1)人们的物质文化水平提高,人们对就餐环境产生了更高层次的需求,体现在观念、内容、功能和形式等方面。

民以食为天,人类生存首先需要解决的问题就是饮食,人们对就餐内容的选择包括着对就餐环境的选择,就餐成为了一种享受和一种体验,成为人与人的一种交流方式,同时也成为一种身份和个人品位的展示,这些都体现到了就餐的环境之中。

因此,着意去营造吻合人们心理、生理和情感等要求的就餐环境,将设计理念和人性化交织起来进行思考,从而达到人性化与餐饮空间设计的完美融合,就成为餐饮空间运营成功的根本。

目前国内许多餐饮建设随着国内经济发展和人们意识的提高,餐厅已经从以前解决温饱往解决的同时注重精神文化需求的方向发展,餐饮建设者与消费者已经开始关注餐厅主题与风格,中小城市大多餐饮风格形式雷同,但受沿海发达城市影响,餐饮建设逐步抓住某种风格流派的特征来设计,做得地道,从形式、空间、装修、陈设、家具都能连贯体现这一风格流派,使餐饮建筑有了明显的个性特征,具有主题既定的文化氛围,令人耳目一新。

中式餐厅设计在我国的饭店建设和餐饮行业占有重要的位置,比如位于上海市浦东新区的上海浦东香格里拉大酒店,在现代工业建筑水泥混凝土的.包装下,里面的“中国心”没有动摇,室内运用大量富有中国元素的色彩,大红、黄、金,那极具喜庆意义的中式餐饮大厅,还有中国人喜好的实木元素,檀香木色等的装饰无处不在。

中式餐饮在中国人心目中占有重要的地位,于是在选择主题上面,餐饮建设者往往会选择中式设计作为餐厅主题定位。

餐厅主题与就餐形式密切相关,譬如,在纯中式设计的主题餐厅一对情侣在周围熙熙攘攘的环境下吃西餐,那品味会大打折扣。

比如在空间上,国外的餐饮空间不同中式的传统餐饮空间。

国外的餐饮空间上灵活多变,不会只均布餐桌在大厅就餐,那样会使人乏味。

他们往往会在单一的空间内用一些实体来进行围合或分割,将其划分为若干个形态各异,相互流通、相互因借的空间,从而增加空间的趣味性。

关于餐饮市场调研报告范文(8篇)

关于餐饮市场调研报告范文(8篇)

关于餐饮市场调研报告范文(8篇)关于餐饮市场调研报告范文(8篇)现如今的报告的使用频率呈上升趋势,不同种类的报告具有不同的用途。

一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的一些关于餐饮市场调研报告范文,欢迎阅读参考。

关于餐饮市场调研报告范文(精选篇1)通过近期对__ 酒店餐饮业市场的情况进行的摸底来看,本地酒店餐饮业发展迅速,从事该产业的经济成分发生了深刻变化,由以国有经济为主体发展为多种经济成分并存,民营企业居多;市场繁荣活跃,竞争激烈,酒店餐饮行业有喜有忧。

一、酒店餐饮业现状:1、经营业态多样化,品种丰富多彩:综合性高中档酒店、饭店、专业饭店、酒楼,以及大众快餐、自助餐、休闲餐、沙龙餐饮、娱乐餐饮、美食街、美食城、特色餐饮、地方小吃店,甚至庄户饭店等应运而生,并迅速发展,形成多层次、多样化经营格局。

过去,餐饮业经营是以地方菜和少数份额的北方菜为主,现在是鲁菜、川菜、京菜、沪菜、粤菜、东北菜等应有尽有;日本料理、韩国料理等外国餐饮,麦当劳、肯德基等洋快餐也逐渐被人们所接受和青睐,形成了花样繁多、丰富多彩,南北菜系大合唱、中西餐饮大交流的局面。

2、餐饮企业经济成分和网点结构发生了深刻变化:随着经济体制改革的深化和酒店餐饮市场发展的需要,行业的经济成分发生了深刻变化。

以国有经济为主的时代已成为历史。

社会上各种经济成分的酒店餐饮企业,诸如多种形式的股份制、私有制酒店、饭店迅速发展。

据调查,现有的全部餐饮业网点中,非公有经济性质的企业都占80%以上,但在餐饮大店中国有经济仍占较高的比重。

酒店餐饮业的网点结构呈现两极分化的趋势。

过去是以中、小规模为主,大规模、高档次的酒店很少。

现在是新建、扩建的大型、豪华、多功能、高档次和具有品牌特色的饭店、酒店不断增加;各种方便大众消费、具有经营特色的小餐馆、小吃店更是雨后春笋般的发展。

与此相反,中等规模、档次的餐饮企业发展缓慢,有的甚至逐步减少。

3、市场竞争激烈,酒店餐饮企业盈利能力减弱:该行业已成为市场化程度极高的行业,竞争激烈,优胜劣汰,重新“洗牌”的程度加大。

开餐饮店前进行市场调研常用方法

开餐饮店前进行市场调研常用方法

开餐饮店前进行市场调研常用方法开餐饮店前进行市场调研的常用方法餐饮企业在经营过程中,是经常需要进行市场调研活动的,如新开一间分店,在异地投资,或投资经营不同风味菜式酒楼,都需要做广场调研,目的是知己知彼,将投资风险降到最低。

为企业找到正确的经营方针。

个人认为,餐饮企业市场调研的方法基本上与企业通行的市场调研法相同,只是在内容上不同,常用的方法有:一、询问法询问法是用询问的方式收集市场信息资料的一种方法,它是调查和分析消费者购买行为和意向的最常用的方法。

询问一般是要求被询问者回答有关的具体问题,如对菜肴的口味、价格、服务、质量、上菜速度等方面的意见或建议。

询问法又可分为以下几种:(1)集体问卷法集体问卷法是运用问卷的形式,选取某一单位或一部分人,每人按问卷要求,在规定的时间内进行回答,由调查者按时回收,进行整理汇总,以取得市场信息。

这种调研方法的优点是对象广、调查的面积大,被询问者有较充裕的时间考虑答案,费用较少。

但是,问卷的回收率一般较低,而且不适宜调查较为复杂的问题。

(2)访问面谈法访问面谈法就是调查人员直接访问被调查者,进行面对面的交谈来收集市场信息。

这种方法的优点是当面交谈,不受问卷的约束,比较灵活,可以在交谈中互相发、互相探讨,容易获得更深层次的信息和资料,并能增进了解,发展与顾客的关系。

缺点是费时,调查结果受查人员素质的影响。

因此,这种调查事先也要拟好提纲,并要驾驶谈话的局面。

(3)台面设计法台面设计法就是将容易引起顾客不满并带有普遍性的问题设计成问卷,放在餐桌上,让客人在就餐时主动填写。

这种方法是我们餐饮业中比较常见的。

其优点是使顾客有意见能随时提出,便于企业随时改正,而不至于造成大的影响。

另外,客人也会有较长的时间用问卷上的问题来观察餐厅,所以,这样收回的意见或建议具有真实性和积极意义。

但是,这种调查的缺点是不能主动地让客人填写,所以回收率低。

(4)电话询问法电话询问法就是通过电话询问被调查者问题或征求意见。

餐厅市场调研报告

餐厅市场调研报告

餐厅市场调研报告餐厅市场调研报告1. 背景介绍餐厅作为饮食服务行业的核心组成部分,是人们生活中不可或缺的一环。

随着人们生活水平的提高和对饮食品质的要求增加,餐厅市场的需求不断增长。

同时,随着互联网的普及和线上外卖的兴起,餐厅经营面临着新的挑战和机遇。

2. 调查目的本次市场调研旨在了解目前餐厅市场的发展状况和趋势,确定餐厅经营方向,为餐厅经营者提供参考建议。

3. 调查方法本次调查采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行。

问卷调查主要采集消费者对餐厅的需求和喜好,实地观察主要观察餐厅的装修风格、菜品种类和价格等方面。

4. 调查结果根据调查结果分析,目前餐厅市场的主要特点如下:4.1 消费者需求多样化调查发现,消费者对餐厅的需求不仅包括饮食需求,还包括社交需求和休闲需求。

他们希望在餐厅里享用美食的同时,能够与朋友、家人进行社交活动,或者在一个舒适的环境中放松身心。

4.2 餐厅装修风格多样随着消费者对餐厅环境的要求提高,餐厅装修风格也越来越多样化。

有的餐厅追求简约现代风格,有的餐厅注重传统文化元素,有的餐厅采用工业风格装修等。

4.3 菜品种类繁多调查显示,消费者对菜品种类的要求越来越高,他们希望在餐厅里能够品尝到各种不同的菜系。

目前,川菜、粤菜、湘菜、意大利菜、日本料理等菜系都受到了消费者的欢迎。

4.4 价格影响消费者选择调查结果显示,消费者在选择餐厅时,价格往往是一个重要的考虑因素。

大多数消费者会选择价格适中的餐厅,少数消费者愿意花更多的钱享受高端餐饮服务。

5. 建议和展望鉴于以上调查结果,对于餐厅经营者来说,应该根据消费者需求的多样化,不断创新和改进。

可以通过提供多元化的菜品、打造独特的装修风格,吸引更多的消费者。

同时,在价格策略上,要根据餐厅的定位和目标群体的消费能力,制定合理的价格,提供不同档次的餐饮服务。

对于未来餐厅市场的展望,随着人们对饮食品质和就餐体验要求的提高,餐厅市场仍然有很大的发展空间。

餐厅开张前的市场调研

餐厅开张前的市场调研

餐馆开张前的市场调研摸底先摸自己的“底”投资餐饮,一定不能“背水一战",要考虑好拥有资金与所投资金的比例,一般为2:1到1:1为最佳,这样就有了后援资金或保障资金,因为如果店开起来了,那随时可能需要追加投资,一旦开店失败了,也能保障自己的生活,不至于为衣食担忧。

我的一个朋友就是鲜活的例子。

经过近半年多的考察,他瞅准了湘菜必火的趋势,决定投资8万元开一家100平米的夫妻店,但由于太急于发财,禁不住诱惑,预计投资额一再增加,四处借钱,最终投资30多万开了一家小酒楼。

开张后生意火爆得吓人,每天营业额能达到6000多元,但一个月后,非典爆发,生意一落千丈,只得关门大吉,现在他人都不知道在哪里躲债呢.店面租金早算计确定了所投资金的数额后,餐馆的选址、规模、类型也就差不多能有眉目了。

根据惯例,大众餐饮的店面租金不能高于所投金额的1/10。

在餐馆筹备过程中,有四个方面花费最大:店面租金、设备购买、装修、启动资金。

由于地段和城市规模等因素的不同,租金差别比较大,同时根据餐馆定位的不同,装修费用波动变化也非常厉害,你可以只用几百块粉刷一下墙壁,也可以用几十万装修得富丽堂皇。

启动资金最少得是店面租金的5倍,设备购买所用金额至少是店面租金的3倍以上。

经过如此大体计算,也就能确定店面租金了。

下面以河北保定为例,80平米餐馆的投资预算额大体是:预付店面租金(3个月)3000元粉刷装修2500元设备器具8000元周转金4000元证照管理费2500元合计20000元摸底范围有多大?怎样搜寻可能的店面地点呢?或者是到餐饮业比较发达的地域去寻找,或者关注当地报纸的店铺转让消息。

餐饮业比较发达的地区属于“战火滚滚”的地方,每月都有新开张的店,也有关门的店,机会比较多一点。

现在的报纸都有信息服务栏目,上面几乎每天都刊登一些店铺转让的消息,可以“不出门便知天下事"。

解决了上面几个问题之后,那就可以把几个候选地址列出来,方便对比。

开餐饮店怎样进行市场调查

开餐饮店怎样进行市场调查

开餐饮店怎样进行市场调查餐饮开店前的市场调查包括以下几个方面的内容:一、餐饮开店前的市场调查包括以下几个方面的内容:店铺周围环境如何。

环境的好环有两种含义。

一种含义是指店铺周围环境状况。

比如有的饮食店开在公共厕所旁或附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞,或邻居是怪味溢发的化工厂等,这便是恶劣的开店环境。

另一种含义指店铺所处位置繁华程度。

一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应该具有比较大的优势。

另外,三叉路口、拐角的位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。

.. ②交通条件是否方便。

顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。

交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。

③周围设施对店铺是否有利。

有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响。

因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。

如何选择呢典型街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。

但街道宽度若超过30米,则有时反而不聚人气。

据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。

另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店也不太好。

④服务区域人口情况。

一般来讲,开店位置附近人口越多,越密集越好。

目前很多大中城市都相对集.中形成了各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开店应注意分析这种情况。

⑤目标顾客收入水准。

在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。

城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方。

影响开店位置的因素很多,因素也千差万别。

为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华.地段的店铺经营艰难,这正应了一句哲语:具体情况具体分析。

位置的好环,是相对的而非绝对的。

餐厅市场调研报告

餐厅市场调研报告

餐厅市场调研报告
《餐厅市场调研报告》
一、市场概况
在现代社会中,随着人们生活水平的提高,不仅仅只是满足基本温饱需求,更多的是在享受生活的乐趣。

餐厅市场作为为人们提供饮食服务的必不可少的一部分,一直以来都备受关注。

在不同的社会阶层和年龄段,人们对餐厅的需求不尽相同,市场规模也相当巨大。

二、行业竞争分析
随着餐饮行业的发展,市场上出现了越来越多的餐厅品牌,而这些品牌之间的竞争也日益激烈。

因此,餐厅在提高服务质量、提升菜品水平以及扩大影响力等方面都要不断努力,方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、消费者需求分析
随着生活水平的提高,人们对于餐厅的需求也在不断增加。

除了提供美味的菜品和舒适的就餐环境外,人们更加注重餐厅的整体体验,包括服务质量、环境氛围、餐厅文化等方面。

餐饮企业应该不断调整自身的经营策略,以满足不同层次人群的需求。

四、发展趋势分析
随着社会文化的不断发展,餐厅市场也在不断变革。

一方面,消费者日益重视健康饮食,对于新鲜、有机食材的需求大增;另一方面,互联网技术的发展为餐厅行业带来了更多的营销渠
道,外卖、线上预订等业态不断涌现。

总体来说,餐厅市场调研报告显示,餐厅行业的竞争激烈,但也在不断创新和发展。

只有不断关注消费者的需求,创新经营模式,才能在市场中立于不败之地。

开设餐厅调研报告

开设餐厅调研报告

开设餐厅调研报告
餐饮行业是一个竞争激烈的市场,餐厅的开设需要经过深入调研和分析,以确定最有利可图的方案。

本调研报告将从市场需求、竞争环境和餐厅运营等方面进行分析。

首先,市场需求是开设餐厅的首要因素。

调查显示,在如今快节奏的生活中,人们对于餐饮服务的需求呈现出多样化和个性化的特点。

因此,餐厅应该考虑到不同人群的需求,提供多样化的菜品和服务。

此外,消费者对于食品质量和健康卫生的要求也日益增加。

因此,开设餐厅应关注原材料的选择以及食品加工和餐具消毒等方面的标准。

其次,竞争环境是餐厅开设的重要指标。

市场调研发现,餐饮行业具有较高的竞争度,特别是在餐厅集中的商业区域。

在选择开设位置时,餐厅应该分析竞争者的种类和经营形式,并评估其市场占有率和口碑。

此外,餐厅还应该考虑与竞争者的差异化竞争策略,例如提供特色菜品、设计独特的装修环境,以及培养专业的服务团队等。

最后,餐厅运营是决定餐厅生存和盈利能力的关键。

调查显示,运营成本和人员管理是餐厅经营中的重要挑战。

餐厅应该制定有效的成本控制策略,包括合理的采购和库存管理、节约能源和减少浪费等。

此外,餐厅还应该注重培训和激励员工,以提高服务质量和客户满意度。

在市场推广方面,餐厅可以利用社交媒体和电子商务平台,与消费者建立良好的沟通和互动。

综上所述,开设餐厅需要深入调研和分析市场需求、竞争环境
和餐厅运营等因素。

只有在市场需求准确、竞争环境合适、运营成本可控的基础上,才能确保餐厅的长期发展和盈利能力。

开饭店调研报告

开饭店调研报告

开饭店调研报告开饭店调研报告一、调研目的本次调研旨在了解市场上开饭店的情况,包括饭店类型、经营模式、竞争对手、消费者需求等方面,为开设一家成功的饭店提供参考和决策依据。

二、调研方法1. 网络调研:通过搜索引擎、社交媒体等渠道搜索相关资料,了解市场上已有的饭店类型、特点和经营模式。

2. 实地调研:选择市区范围内的饭店进行实地考察,包括观察店面装修、菜单设计、服务流程等,并与店主、员工进行交流,了解他们的经营理念和市场情况。

三、调研结果1. 饭店类型:市场上的饭店类型较为多样,包括中餐馆、西餐厅、快餐店、特色餐馆等。

这些饭店根据菜品特点和消费者群体的需求进行定位和经营,在各自的区域内都有一定的市场份额。

2. 经营模式:根据实地调研,我们发现饭店的经营模式有两种主要类型。

一种是传统饭店模式,以提供正餐为主,提供餐桌服务,消费者需要到店用餐。

另一种则是外卖模式,通过手机平台或外卖平台接受订单,并提供送达服务。

外卖模式的兴起使市场竞争激烈,但也为饭店带来了更多的商机。

3. 竞争对手:市区范围内已有的饭店竞争激烈,主要集中在商业区、学校附近和居民区。

有的饭店通过提供特色菜品或创新的经营模式获得了一定的市场竞争优势,而有的饭店则因为经营不善或菜品口味欠佳而逐渐失去市场份额。

4. 消费者需求:通过与消费者交流和网络调研,我们了解到消费者对饭店的需求不仅仅是优质的菜品和合理的价格,更希望能获得舒适的用餐环境、优质的服务和多样化的菜品选择。

消费者也对饭店提供的外卖服务有一定的需求,尤其是在工作日和周末时段。

四、结论与建议1. 根据市场上已有的饭店类型和经营模式,我们可以选择一种具有市场竞争优势的经营模式,例如提供特色菜品或发展外卖服务等。

同时,在选择具体的餐饮类型时,要结合地理位置和消费者需求进行市场定位和差异化经营。

2. 了解竞争对手的经营特点和市场表现,可以通过市场调查和问卷调查等方法进行更深入的了解,为我们的饭店提供更有竞争力的经营策略和创新。

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餐馆开张前的市场调研摸底先摸自己的“底”投资餐饮,一定不能“背水一战”,要考虑好拥有资金与所投资金的比例,一般为2:1到1:1为最佳,这样就有了后援资金或保障资金,因为如果店开起来了,那随时可能需要追加投资,一旦开店失败了,也能保障自己的生活,不至于为衣食担忧。

我的一个朋友就是鲜活的例子。

经过近半年多的考察,他瞅准了湘菜必火的趋势,决定投资8万元开一家100平米的夫妻店,但由于太急于发财,禁不住诱惑,预计投资额一再增加,四处借钱,最终投资30多万开了一家小酒楼。

开张后生意火爆得吓人,每天营业额能达到6000多元,但一个月后,非典爆发,生意一落千丈,只得关门大吉,现在他人都不知道在哪里躲债呢。

店面租金早算计确定了所投资金的数额后,餐馆的选址、规模、类型也就差不多能有眉目了。

根据惯例,大众餐饮的店面租金不能高于所投金额的1/10。

在餐馆筹备过程中,有四个方面花费最大:店面租金、设备购买、装修、启动资金。

由于地段和城市规模等因素的不同,租金差别比较大,同时根据餐馆定位的不同,装修费用波动变化也非常厉害,你可以只用几百块粉刷一下墙壁,也可以用几十万装修得富丽堂皇。

启动资金最少得是店面租金的5倍,设备购买所用金额至少是店面租金的3倍以上。

经过如此大体计算,也就能确定店面租金了。

下面以河北保定为例,80平米餐馆的投资预算额大体是:预付店面租金(3个月)3000元粉刷装修2500元设备器具8000元周转金4000元证照管理费2500元合计20000元摸底范围有多大?怎样搜寻可能的店面地点呢?或者是到餐饮业比较发达的地域去寻找,或者关注当地报纸的店铺转让消息。

餐饮业比较发达的地区属于“战火滚滚”的地方,每月都有新开张的店,也有关门的店,机会比较多一点。

现在的报纸都有信息服务栏目,上面几乎每天都刊登一些店铺转让的消息,可以“不出门便知天下事”。

解决了上面几个问题之后,那就可以把几个候选地址列出来,方便对比。

下一步就开始进行实地“摸底”。

怎么摸底呢?先确定摸底范围。

如果准备开的店铺为中小规模的,面积在100平米左右,那摸底范围大概在以候选地点为圆心、方圆1~2公里之内的区域。

如果店铺面积在200平方米左右,那摸底范围须在方圆3公里之内的区域,如果店铺面积在300平米以上,那摸底范围必须在方圆5公里之内的区域。

这么大的区域怎么调查?实际上并不难,在进行考察调研的时候,只需要对摸底区域内的主要街道进行查询记录,统计在该区域内各种类型的餐馆有多少?经营面积有多大?经营时间有多长?主要经营种类是什么?营业额有多少?客流量有多大?服务怎么样?看菜单算菜价有些数据很容易得到,而有些由于涉及到商业秘密,只能间接得到,数据也可能有出入,但这都没什么问题,毕竟我们只是粗略地进行考察而不是系统研究。

问问附近的老居民,或者问问服务员,就能得到一大半的数据。

至于营业额,可以根据餐馆菜单上的菜价、高中低档菜肴的比例、客流量进行简单计算得出。

假如一家餐馆高、中、低档菜肴比例分别为20%、60%、20%,如果这家店经营还比较旺的话,那我们可以断定这家餐馆的顾客群定位在中档客人,客人大多是朋友、同事、同学聚会,其每餐消费额并不很高但比较平均,那我们在计算平均菜价的时候,就选取高、中、低档菜中价格偏高的某一例菜为各自代表,然后分别乘以其所占比例,最终得出平均菜价,然后用这个平均价格乘以客流量,即可算出营业额。

蹲点“算计”客流量关于客流量的问题,最好不要询问服务员。

一方面是因为大多数服务员并没有较准确的概念,另一方面这样的问题普通顾客不会提及,因此,很容易让服务员敏感起来,并影响以后所问问题的答案准确性。

我们可以采取蹲点的方式得到较准确的数据。

比如上午,最迟要在11:30在餐馆门口开始统计,一直要到13:30;晚饭时间要根据季节进行调整,但时间不应少于3个小时。

要得到准确数据,一周进行四次就可以了,周一到周五进行两次,中、晚各一次;周六进行两次,坚持时间也适当延长半小时。

蹲点统计应避开节日。

得到餐馆客流量的数据之后,乘以平均菜价就得到营业额了。

进行这样调查的餐馆也不需要太多,一般来说选一家最旺的,再选一家中等的就可以了。

其他餐馆可根据对其的大体印象进行旺或中等的归类即可,一些经营差劲的餐馆直接不用考虑。

进行这样的数据统计,是为了判断某地餐饮经营状况,也是为了同其他可选地域进行比较。

以保定为例,如果在该地一家面积100平米的普通餐馆其日营业额达到两千元以上,那就说明该地餐饮形势优良,为重点考虑区域;如果日营业额在1千元左右,那说明该地域餐饮形势较差。

还有其他一些可供判断的“惯例”:如果可租店面在批发市场、农贸市场附近,那适合经营的只能是面积在40到50平米的店铺;如果统计显示某地域饺子馆多,那说明该地域快餐需求量大,所开店铺最好是中档快餐。

怕少不怕多,开店要扎堆餐馆选址还有一个反常指导思想,就是“怕少不怕多”。

即某地域内餐馆数量多,说明该地更适合开餐馆;餐馆数量少,说明餐饮市场很不成熟。

“到麦当劳旁边去开店”恰恰说明了这个问题,一般麦当劳选址都要经过严格地市场调研,它选择的地域必然拥有成熟的餐饮市场。

当然,这种说法也并不是绝对的,比如在一些新开发的居民区,一般来说餐饮市场不成熟,但很适合新餐馆的开设。

某摸底区域之内还需要统计的数据包括居民数量、居民收入、大型厂矿单位、学校、医院。

这些数据更不需要准确,大体估算一下就可以,目的是为了对候选地点进行取舍。

理论都是灰色的,只有生活之树常青。

周光伦的“真经”未必适合于你。

事实上,无论进行多少开业前的调研思考,餐馆在正式运营之后,总会暴露出这样那样的问题,调研时候一个很小很小的想当然,都极有可能成为经营过程中的致命伤。

这里的两个案例或许能给大家提供些参考。

案例一:张经理的三处软肋威海张经理一月前开了个餐馆,主营沙锅。

其姐在烟台经营一家面积约50平米的沙锅店,生意火爆,据说在烟台,沙锅店开一家火一家。

威海与烟台同属胶东半岛,生活风俗相近。

于是,张经理借鉴其姐的经验和模式:店开在居民小区内,居民收入水平高,附近只有一家蒙阴光棍草鸡店;沙锅店菜肴的配方、口味与其姐的店几乎完全相同。

在此基础上,扩大营业面积,达100平米;增加调味香料,使配方更加完善;增加菜品,改变单一的沙锅菜肴;降低价格,定价每份沙锅为10元(净赚1块钱)。

但让张经理怎么也想不到的是,开业一个多月以来,营业额每况愈下,生意越来越淡,每天客人只能坐七八桌,几百块的营业额;不只如此,在沙锅店开业不久,旁边100米远处就又开了一家炒鸡店,天天客满。

这让张经理心急如焚,想放弃沙锅专搞快餐,但发现店铺后面一千米就有一家“辣豆腐”,生意火爆;想增加火锅,但威海火锅店已经很多;想搞海鲜,店铺面积又太小,受限制。

为什么生意就不火呢?下一步又该怎么办呢?张经理一筹莫展。

点评分析:为了使生意红火,张经理可谓“煞费苦心”,不仅借鉴成功模式,还不惜降低利润以求用“诚信”赢得顾客,但怎么会陷入目前的困境呢?业内人士坦陈“三大致命伤”:致命伤之一没有仔细调查目标消费群体情况。

据张经理介绍,经常有许多人开车过来到蒙阴光棍草鸡店吃饭。

开车是个明显的标志,表明前来消费的顾客的消费能力高,注重品位,此居民区之内人均收入达到2000元,在威海算是较高收入人群,消费能力强。

蒙阴光棍草鸡店是家著名连锁店,装修、环境都很上档次,其生意红火可以理解。

而张经理的黑乎乎沙锅呢?店面装修并没有花费很多,只是简单摆了几张桌子,包厢只有1个。

吃火锅能产生气氛,吃沙锅呢?10块钱一份沙锅,实惠的确实惠,但这样的产品和环境能吸引这些高消费能力者吗?致命伤之二没有比较两地市场差异。

据记者了解,烟台的沙锅市场非常成熟,有两家著名的沙锅连锁店,其中有一家已经经营了六七年,烟台人已经完全接受了沙锅这种产品。

而在威海,很多人仍然对沙锅比较陌生,威海唯一一家沙锅餐馆也并非专营沙锅,沙锅只是附带产品。

这是因为威海人普遍有“吃沙锅不如吃火锅”的观念。

致命伤之三店铺特色不明显。

不能说张经理的沙锅没特色,毕竟是独家配方,做工精细。

但其店铺兼营炒菜,沙锅特色反而不突出了。

沙锅定价低,独家配方等产品亮点没有进行充分宣传,使得产品形象模糊。

加上装修没有特色,这都造成了目前的困境。

案例二:王大厨的三个亮点济南王总开店前是个大厨,三年前决定自己投资当老板,经过一个多月的实地考察,他选中了位于商业街的一个店面。

商业街直通批发市场,这里人员流动大,尤其是周末,大街上摩肩接踵,熙熙攘攘。

该地餐饮业发达,方圆1公里以内有餐馆18家,大多以中小型为主。

王总投资八万元开设两个面积在100平米的快餐类型餐馆,装修简单,投入尽可能地少,只求餐位多、进餐快。

对于菜肴价格的确定,王总并没有过多参考其他餐馆,他只用了两个假设:过路的人,消费不会超过10元;谈生意的,消费不会超过20元。

“谈大生意的大老板估计也不来咱这小地方”。

比如鱼香肉丝,七块钱,客人再点份米饭,八块让他吃饱。

开业后,生意火爆,一到吃饭的时候,根本看不到空桌子。

但一年后由于旧城改造,被迫拆迁。

点评分析:上面只是一个简单的概括,在电话里王总说起自己的这段经历总是滔滔不绝,言词间充满了自豪之意。

他的确是个聪明人,这里至少有三个亮点。

亮点一对消费者的认识。

批发市场、商业街这样的地方,顾客包括两类人:一是做生意的小商小贩,包括摆摊的和从别处来进货的;二是贪图便宜来这里购物逛街的消费者。

他们会在乎店铺的装修吗?他们在乎的是少花一分钱。

亮点二不开一家开两家。

刚开始记者也很纳闷,一个地方为什么要开两家呢?为什么不开一家大的呢?王总告诉记者,商业街很狭长,如果只开一家大的,那这一家的辐射范围就很小;很多人忙着做生意,他们就餐只会就近选择,不愿意多跑路耽误生意。

另外,如果只开一家,那店铺面积就在200平米左右,此商业街上如此规模的店面并不多,即使能够找到这么大的店,那在装修上投入也会很多,因为店面小对装修要求不是很高,但店面大了就必须进行大规模装修。

再就是,在一条街上开两家店,名字一样,餐票通用,很多人在街上走一趟就能死死记住店名了,“因为他没见过这样的事啊”。

亮点三店址选择有门道。

王总的店有两家,分别位于商业街中间两边,相距约300米,既不在路端,也不在中间。

据说曾经有个店面外边就有公交站牌,房东还是王总的朋友,但他选择了别处而没要这地方。

仔细想想也能琢磨出来:公交站牌下的确可以自发聚集大量人群,但其目的明确,就是坐车离开。

“他们是等着吃饭呢还是等着坐车呢?”。

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