2018导购店长工作总结范文
2018导购店长工作总结范文
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2018导购店长工作总结范文作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务。
下面是由编辑为大家整理的“2018导购店长工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
2018导购店长工作总结范文(一)作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
店长个人的工作总结范文(3篇)
![店长个人的工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/05315d776fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d39.png)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,我在店长的岗位上已经度过了一年的时间。
在这一年中,我深感责任重大,也收获颇丰。
现将我的个人工作总结如下,以便更好地反思和改进,为未来的工作提供借鉴。
二、工作回顾1.团队建设(1)加强团队凝聚力。
通过组织团队活动、开展培训课程等方式,提高团队成员之间的沟通与协作能力,形成良好的团队氛围。
(2)选拔优秀人才。
根据岗位需求,选拔具备专业能力和敬业精神的员工,为店铺发展注入新鲜血液。
(3)完善绩效考核制度。
制定科学合理的绩效考核标准,激励员工积极进取,提高整体工作效率。
2.销售业绩(1)市场调研。
深入了解市场动态,掌握竞争对手情况,为店铺经营提供有力依据。
(2)促销活动。
策划并实施各类促销活动,提高店铺知名度和销售额。
(3)客户关系管理。
加强与客户的沟通,了解客户需求,提高客户满意度,实现客户忠诚度。
3.店铺管理(1)优化商品结构。
根据市场趋势和客户需求,调整商品结构,提高商品品质。
(2)提升店铺形象。
加强店铺环境卫生管理,营造舒适的购物环境。
(3)规范操作流程。
完善各项管理制度,提高店铺运营效率。
4.安全管理(1)加强员工安全教育。
定期组织安全培训,提高员工安全意识。
(2)完善安全设施。
确保店铺消防、防盗等安全设施齐全,保障顾客和员工的生命财产安全。
三、工作亮点1.团队建设方面:通过一系列团队活动,增强了团队凝聚力,提高了团队执行力。
2.销售业绩方面:在市场调研和促销活动的推动下,店铺销售额稳步提升。
3.店铺管理方面:优化商品结构,提升店铺形象,使顾客满意度得到提高。
四、不足与改进1.市场调研不够深入。
在今后的工作中,我将加强市场调研,更好地把握市场动态。
2.员工培训不够全面。
我将加强员工培训,提高员工综合素质。
3.安全管理有待加强。
我将进一步完善安全管理制度,确保店铺安全运营。
五、展望未来在新的一年里,我将继续努力,以更高的标准要求自己,带领团队实现以下目标:1.提升店铺品牌形象,扩大市场份额。
店长的工作总结例文7篇
![店长的工作总结例文7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6e421e88162ded630b1c59eef8c75fbfc77d94b8.png)
店长的工作总结例文7篇篇1==========一、引言作为一家大型连锁超市的店长,我深感责任重大。
在过去的一年里,我带领团队共同努力,取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结。
二、主要工作内容及成绩1. 销售管理在销售方面,我们通过市场调研,及时调整商品结构,优化库存管理,实现了销售额的稳步增长。
同时,我们积极推行会员制度,发展了一批忠实会员,为超市带来了稳定的客流。
2. 团队建设我认为一个优秀的店长,不仅要懂得经营,更要懂得管理。
因此,我注重团队建设,定期组织员工培训,提高他们的专业技能和服务意识。
同时,我鼓励员工之间互相学习,共同成长,营造了良好的团队氛围。
3. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持“客户至上”的原则,要求员工提供优质的服务。
我们通过定期的客户满意度调查,及时了解客户需求,并根据客户需求进行改进。
此外,我们还开展了一系列的客户互动活动,如会员日、优惠券发放等,增强了客户粘性。
4. 营销策划在营销策划方面,我注重创新和实效。
通过分析市场趋势和竞争对手情况,我制定了一系列具有针对性的营销策略,如节假日促销、新品推广等。
这些策略的实施,不仅提高了销售额,还提升了品牌知名度。
三、存在的问题及解决方案1. 库存管理有待加强在库存管理方面,虽然我们已经取得了一定的成绩,但仍有改进空间。
下一步,我们将加强与采购部门的沟通协调,确保商品供应的稳定性和合理性。
同时,我们还将推行更加严格的库存管理制度,避免出现商品积压和浪费情况。
2. 员工流动性较大员工流动性较大一直是困扰我们的问题之一。
为了解决这一问题,我们计划加大员工关怀力度,提高员工福利待遇,增强员工的归属感和满意度。
同时,我们还将加强员工培训和发展,提升员工综合素质和能力,减少因流动性带来的不利影响。
四、未来工作计划1. 拓展业务范围随着市场竞争的日益激烈,我们将积极寻求新的业务增长点。
一方面,我们可以考虑拓展业务范围,如增加线上购物平台、开展送货上门服务等;另一方面,我们还可以加强与周边商户的合作,开展联合营销活动,扩大品牌影响力。
店长的工作总结(通用6篇)
![店长的工作总结(通用6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/921c9ccc81eb6294dd88d0d233d4b14e85243e7f.png)
店长的工作总结(通用6篇)店长的工作总结(通用6篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,是时候抽出时间写写工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编为大家收集的店长的工作总结(通用6篇),希望对大家有所帮助。
店长的工作总结1一、本年度工作总结2xxx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
店长工作总结(精选10篇)
![店长工作总结(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0cb9a3481fd9ad51f01dc281e53a580216fc50ec.png)
店长工作总结(精选10篇)店长工作总结(精选篇1)很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、工作总结在从来到公司到现在的时间里,先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。
已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有:在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,思维能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得:在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队认识。
在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够主动自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。
店长个人工作总结范文(精选20篇)
![店长个人工作总结范文(精选20篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0a5e303ec4da50e2524de518964bcf84b9d52d79.png)
店长个人工作总结范文(精选20篇)店长个人工作总结范文(精选20篇)时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编为大家整理的店长个人工作总结范文(精选20篇),欢迎大家分享。
店长个人工作总结范文1同事们:首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。
作为没有管理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。
那么做得好的方面,我们要继续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力。
下面,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见:一、店面的日常工作有待进一步加强1、清洁卫生方面我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平时的工作中保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境。
清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。
当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事。
还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客。
同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久。
2、陈列方面前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。
一直以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,一定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应该随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,随手都应该调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了。
店长服装销售工作总结范文5篇
![店长服装销售工作总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3053770e32687e21af45b307e87101f69e31fb37.png)
店长服装销售工作总结范文5篇第1篇示例:在销售工作中,要注重客户服务和体验。
客户是店铺的生命线,他们的满意度直接决定了店铺的业绩和口碑。
作为店长,我注重培养员工良好的服务意识,要求他们以客户为中心,真诚热情地为客户服务。
我也定期组织客户满意度调研,收集客户反馈意见,及时调整经营策略,提升客户满意度。
在销售过程中,我也注重提升客户购物体验,优化店铺布局和陈列,确保商品信息清晰明了,提升客户购物的便利性和舒适感。
Overall, as a store manager, I will always adhere to the principles of team management and motivation, customer service and experience, data analysis and sales strategy formulation, and self-learning and improvement. I will continue to improve myself, enhance performance and contribute to the development of the store. I hope that through my efforts and dedication, I can achieve better results and achieve my career goals.【Store Manager Clothing Sales Work Summary】第2篇示例:作为店长, 我一直在努力带领团队提高销售业绩。
在过去的一段时间里,我对我们店铺的销售工作进行了总结,希望能够找出问题,并提出改进方案,以实现更好的销售业绩。
我对过去几个月的销售情况进行了分析,发现我们的销售业绩存在一些问题。
首先是销售额不稳定,每个月的销售额有时会出现波动较大的情况,无法形成稳定的增长趋势。
2018导购店长工作总结范文与2018小企业财务工作总结汇编
![2018导购店长工作总结范文与2018小企业财务工作总结汇编](https://img.taocdn.com/s3/m/1149e72f650e52ea5518983f.png)
2018导购店长工作总结范文与2018小企业财务工作总结汇编2018导购店长工作总结范文2018导购店长工作总结范文(一)作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
导购店长工作总结范文
![导购店长工作总结范文](https://img.taocdn.com/s3/m/e5a7cab3900ef12d2af90242a8956bec0975a522.png)
导购店长工作总结范文尊敬的领导:我是一家知名导购店的店长,很荣幸在此向您汇报过去一段时间的工作总结。
以下是我的总结报告:一、工作概述在过去的一段时间里,我作为导购店的店长,我主要负责店铺的运营管理工作。
我的主要职责包括:制定店铺的销售计划和推广方案、组织店内促销活动、管理店铺员工、调查分析市场动态和顾客需求、处理客户投诉等。
在这个岗位上,我努力提高自己的工作能力和管理水平,为店铺的发展做出了积极的贡献。
二、业绩情况通过我与团队的共同努力,店铺的销售额和利润均有显著的增长。
我与员工共同研究分析市场需求和竞争对手情况,并根据市场情况制定了一系列的销售促进方案。
我们加强了对客户的关注,并且改进了客户服务,通过积极的宣传和推广活动吸引了更多的潜在顾客,并取得了不错的销售业绩。
三、团队管理作为店铺的店长,我非常重视团队的管理和培养。
我积极参与员工的培训和发展,通过培训提高员工的专业能力和服务意识,增强员工的工作积极性和团队合作意识。
我注重与员工的沟通和交流,定期组织团队会议和个别面谈,及时了解员工的工作情况和困难,并及时解决问题,使员工能够更好地完成工作任务。
四、市场分析作为店长,我时刻关注市场的变化和顾客的需求,通过不断了解市场状况,及时调整店铺的销售策略和促销方案,保持了店铺在市场竞争中的竞争优势。
我与员工一起进行市场调研和分析,对竞争对手的运营模式和促销手段进行研究和借鉴,不断寻找适合店铺的发展方向和策略。
五、客户服务客户是店铺的生命线,我注重与顾客的交流和沟通,了解顾客的需求和意见,并及时改进和优化店铺的服务。
我鼓励员工主动与顾客沟通,关注顾客的需求,提供专业的导购服务,提高顾客满意度和忠诚度。
我们还建立了顾客忠诚度计划,通过针对不同层次顾客的不同需求,提供个性化的服务,增加顾客的回访率和购买量。
六、自我提升我认为作为一名导购店的店长,要不断提高自身的能力和管理水平,我积极参加各种相关的培训和学习活动,提高自己的专业知识和管理技能。
导购店长年终工作总结范文(2篇)
![导购店长年终工作总结范文(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e7480fad534de518964bcf84b9d528ea81c72fb0.png)
导购店长年终工作总结范文一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。
店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。
在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。
其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得我去学习地方。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。
为此,通过这么久的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
现将全年来的工作和感受总结如下。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,销售工作最基本的顾客维护量太少。
基本的维护工作没有做好。
没能及时的了解贵宾不来的原因。
导致销售量也不是太理想。
员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。
也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。
没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。
工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。
这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。
以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
导购店长上半年工作总结范文(三篇)
![导购店长上半年工作总结范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/564a161dbf1e650e52ea551810a6f524ccbfcbf4.png)
导购店长上半年工作总结范文尊敬的公司领导:您好!受您的委派,我担任导购店长一职已有半年时间,经过这段时间的工作实践和努力,我对导购工作有了更加深入的理解和切实的感悟。
在此,我向您上交我对上半年工作的总结报告,请您审阅。
一、工作目标的实现情况上半年,我作为导购店长,根据公司的发展战略和要求,制定了明确的工作目标:1.提高导购团队的销售业绩,实现销售目标;2.提升导购团队的专业素养,提高服务质量;3.增强导购员的团队合作能力,促进团队发展。
通过对半年的工作实践,我深刻认识到实现工作目标需要一个整体的工作系统,以下是我在实现工作目标上的具体措施和成果:1.提高导购团队的销售业绩,实现销售目标为了实现销售目标,我采取了以下措施:(1)设定具体可行的销售目标,与导购员进行个别的谈心谈话,了解他们的目标,并解决他们在销售过程中的问题。
(2)针对每个导购员,根据其个人特长和擅长领域进行培训,提高他们的专业知识和销售技巧。
(3)加强对导购员的监督和考核,建立起一套完善的考核机制,及时发现并纠正问题,帮助导购员提高销售能力。
经过这些努力,导购团队的销售业绩有了明显的提升:上半年实现销售目标的导购员占比达到80%以上,并有30%的导购员实现了个人销售目标的增长。
这些成绩的取得离不开每个导购员的努力和整个团队的配合。
2.提升导购团队的专业素养,提高服务质量为了提升导购团队的专业素养和提高服务质量,我做了以下工作:(1)加强对导购员的培训,通过组织内外部的培训课程,提升导购员的产品知识和销售技巧,使他们能够更好地为客户解决问题和提供专业的服务。
(2)建立起一套完善的服务标准和流程,对导购员进行岗位培训,使他们能够清楚地了解每个环节的工作要求,提高服务效率和质量。
(3)加强对导购员的日常监督和指导,及时发现并解决问题,确保导购员按照规定的标准和流程为客户提供服务。
通过这些工作,导购团队的服务质量得到了显著提升:客户的满意度从上半年的78%提高到了85%,投诉率下降了20%。
导购店长年终工作总结(2篇)
![导购店长年终工作总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/00d9fb2949d7c1c708a1284ac850ad02df80075d.png)
导购店长年终工作总结光阴似箭,日月如俊,一晃____年就过去了。
首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
以下是我的工作总结。
我于____年调入____店,作为____店的店长,全面负责____店的工作。
其中有苦也有乐。
对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。
除了接受公司领导直接培训外,还参加了____的培训,所以只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售。
怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。
所以有待在经营过程中把握好毛利。
____店也是比较特殊的门店,难以管理的是两个____,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。
俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出最大的贡献。
导购店长年终工作总结(二)尊敬的领导:又一年的工作接近尾声,我作为导购店的店长,在过去的一年里,我一直努力工作,以期能够为公司创造更大的价值。
在这一年里,我积极应对各种挑战,与团队成员紧密合作,取得了一些重要的成绩。
现在,我想向您汇报一下过去一年的工作情况以及未来的发展计划。
导购店长的工作总结5篇
![导购店长的工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/a0cfbed1fbb069dc5022aaea998fcc22bcd1439d.png)
导购店长的工作总结5篇导购店长的工作总结精选篇1一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信。
这一年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结:一、个人素质要求微笑,微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
赞美顾客,一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
注重礼仪,礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
注重形象,导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。
所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
倾听顾客说话,认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项,是必须做到的。
二、货品销售方面熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。
掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的推荐。
专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
我们不仅要做他的生意,还要做他身边朋友的生意,不仅做他今天的生意,还要做他永久的生意,如果抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。
增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题,顾客有形形色色,想和他们能融入到一起,聊到一起,因此这方面也是相当的重要,否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍,从而也影响了销售。
导购店长工作总结5篇
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导购店长工作总结5篇第1篇示例:导购店长是一个重要的管理职位,需要负责店铺的销售工作、员工的日常管理、客户服务等方面的工作。
在过去的一段时间里,我担任了导购店长的职位,积累了一定的经验和收获。
在此总结一下我的工作,希望对未来的工作能够有所借鉴和改进。
作为导购店长,我需要负责店铺的销售工作。
销售是店铺的生命线,直接关系到店铺的经营状况。
在过去的一段时间里,我积极与销售团队合作,制定了销售计划和目标,并且不断地调整和优化销售策略。
针对不同类型的产品进行分类销售,设置促销活动等。
这些努力取得了一定的成效,销售额有了一定的提升,客户满意度也得到了提升。
作为导购店长,我需要管理店铺的员工。
一个团结、稳定的团队是店铺发展的基石。
在过去的一段时间里,我不仅和员工建立了良好的关系,还制定了一些员工管理制度,包括员工考核制度、激励机制等。
这些制度的执行有利于激发员工的工作热情和积极性,促进员工之间的合作和团结。
在员工管理方面,我也不断改进和完善,提高了员工的工作效率和质量。
作为导购店长,我需要关注客户服务。
客户是店铺的生存之本,只有客户满意,店铺才能长久发展。
在过去的一段时间里,我积极与客户沟通,了解客户的需求和建议,并及时处理客户的投诉和问题。
我还重视客户体验,不断提升店铺的服务质量和水平,增加客户的忠诚度。
在客户服务方面,我也取得了一定的成绩,获得了客户的好评和口碑。
作为导购店长,我在过去的一段时间里工作扎实、努力,不断提升自己的管理能力和业务水平,取得了一定的成绩和收获。
我相信,在未来的工作中,我会更加努力、更有信心,带领团队实现更好的发展和突破。
希望通过这份总结,能够对我的未来工作和职业发展有所启示和指导。
【2000字】第2篇示例:导购店长是一种重要的职位,负责管理和协调店铺中所有导购员的工作,确保店铺的销售目标得以实现。
在这个职位上,需要具备一定的管理能力、沟通能力和团队合作精神。
一、工作总结作为导购店长,主要工作内容包括但不限于以下几点:1. 制定销售目标:根据店铺的销售情况和市场需求,制定合理的销售目标,并制定相应的销售策略和计划,确保销售目标的达成。
导购店长工作总结_女装店长工作总结
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导购店长工作总结_女装店长工作总结
我在XX女装店担任店长一职已经有一段时间了,在这期间,我学到了很多宝贵的经验和知识。
以下是我个人对自己工作表现的综合总结。
我注重团队合作和管理。
作为店长,我与店员之间建立了良好的工作关系,鼓励大家
积极参与工作,发挥各自的优势。
我经常组织团队会议,交流工作中的问题和经验,以确
保团队整体的工作效率和质量。
我也积极推动培训和发展计划。
我了解到不断学习和提升自己的技能对于成为一名优
秀的店长是至关重要的。
我组织了一些销售技巧和顾客服务方面的培训,帮助员工更好地
理解公司的核心价值和目标,并提高他们的专业素养和销售能力。
我注重店铺的运营和管理。
我确保货品的供应充足,并及时补充常用的商品,以避免
断货和顾客流失。
我也关注店铺的陈列和整洁度,保持良好的店面形象。
我与供应商保持
紧密的合作,以保证价格和质量的竞争力。
我注重数据分析和销售策略的制定。
通过分析销售数据和顾客反馈,我能够及时发现
问题并做出改进。
我还根据市场需求和竞争状况调整销售策略和促销活动,以增加销售量
和店铺的盈利能力。
我认为自己在岗位上取得了较为出色的表现。
我努力提高自己的专业素养和领导能力,不断寻求学习和进步的机会。
我也在不断接受挑战和适应变化,以应对复杂的市场环境。
我相信,在未来的工作中,我会继续发挥自己的优势并取得更好的成绩。
导购店长工作总结_女装店长工作总结
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导购店长工作总结_女装店长工作总结
一、工作成绩
1. 销售目标完成情况
今年我们设定了明确的销售目标,通过我的努力和整个团队的配合,我们成功实现了年度销售增长15%的目标。
在季度销售目标方面,我们也全部完成或超额完成了每一个季度的销售目标。
2. 团队管理
我对店铺内的员工进行了有效的管理和指导,建立了一支高效的销售团队。
我通过定期培训和激励措施,帮助员工提升了销售能力和服务水平,同时也保持了团队的稳定性和凝聚力。
3. 店铺运营
在店铺运营方面,我注重细节,优化了货架陈列和产品搭配,提升了店铺的整体形象和吸引力。
我也加强了与供应商的合作关系,确保了货品的及时更新和品质保证。
二、工作挑战
1. 市场竞争
面对激烈的市场竞争,我们不断推陈出新,创新营销策略和活动。
市场环境的变化仍然给我们带来了一定的挑战,需要我们不断学习和思考,应对不同的市场情况。
2. 人员管理
在人员管理方面,面对员工的个性差异和工作态度,我需要更加细心和耐心地对待,调动和激励员工的积极性,使他们更好地配合团队的工作。
三、工作展望
1. 团队建设
明年,我将继续加强团队建设,提升员工的整体素质和团队凝聚力。
我会加强员工培训和激励,提升他们的专业素养和服务水平。
2. 销售目标
明年,我将根据市场情况和店铺的实际情况,合理设定销售目标,并指导团队全力以赴,为实现销售目标而努力。
导购店长工作总结_女装店长工作总结
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导购店长工作总结_女装店长工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间我已经担任女装导购店长岗位一年了。
在这一年的时间里,我积累了丰富的工作经验,也遇到了各种各样的挑战。
在各位领导和同事的帮助下,我不断提升自己的能力和水平,取得了一定的成绩。
在此向大家汇报我这一年来的工作总结如下:一、工作内容作为女装店长,我主要负责店铺的日常管理工作,具体包括:制定店铺的销售目标,制定销售策略,分析销售情况,编制销售计划;管理店内的员工,包括招聘、培训、考核、激励等工作;维护店内的陈列和形象,确保商品展示的吸引力和品质;处理客户投诉和售后服务等。
二、工作成绩1. 提升了销售业绩在过去的一年中,通过制定合理的销售目标和销售策略,我成功地提升了店铺的销售业绩。
我根据市场需求和流行趋势,及时调整了商品的进货和陈列,培训了员工的销售技巧和服务意识,提高了销售转化率和客户满意度。
店铺的销售额在去年同期的基础上增长了20%,实现了预定的销售目标。
2. 做好了人员管理3. 维护了店铺形象为了确保商品展示的吸引力和品质,我定期对店铺进行陈列调整,保持了商品陈列的新鲜感和时尚感。
我还注重店铺的环境整洁和卫生,定期维护设备和店铺装饰,提升了店铺形象和店铺的服务感受。
4. 处理了客户投诉和售后服务在过去的一年中,我积极处理了各类客户投诉和售后服务问题。
我尽快了解客户的问题和需求,并及时与供应商和相关部门沟通,解决了客户的困扰。
我也加强了与客户的沟通和交流,及时回应客户的反馈和建议,提高了客户对店铺的满意度。
三、工作心得1. 与团队合作2. 不断学习和提升在快速发展的时代,要想在竞争激烈的市场中取得优势,就必须不断学习和提升自己。
在过去的一年中,我积极参加各种培训和学习活动,提高了自身的专业知识和管理能力。
我也关注市场的动态和客户的需求,及时调整自己的工作方法和思路,提高了工作的效率和质量。
3. 坚持原则和诚信通过一年的工作,我深感自己的不足之处和需要进一步提升的地方。
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【最新】2018服装销售店长个人工作总结-优秀word范文本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==2018服装销售店长个人工作总结工作总结是对自己已经做过的工作进行一个回顾和分析,不仅要肯定已取得的成绩同时也要指出应汲取的教训,以便今后更顺利的开展工作。
下面是由小编带来的范文“2018服装销售店长个人工作总结”,欢迎阅读。
2018服装销售店长个人工作总结我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,可是领导却很信任我,相信我能行。
我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。
今天的我,很庆幸当初没有放弃。
一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。
我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。
导购店长工作总结范文
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导购店长工作总结一、引言作为一家大型商场的导购店长,我深感自己肩负的责任重大。
在过去的一年中,我带领我的团队,以提升顾客购物体验为核心,努力完成了各项工作任务。
现将一年来的工作进行总结,以期为未来的工作提供参考和改进方向。
二、工作内容团队管理:负责导购团队的日常管理工作,包括人员招聘、培训、考核等。
销售目标:制定并执行销售计划,确保完成公司下达的销售目标。
顾客服务:监督导购人员为顾客提供优质的服务,处理顾客投诉和建议。
商品管理:负责商品的陈列、补货、盘点等工作,确保商品的充足和更新。
市场调研:定期进行市场调研,了解顾客需求和竞争对手动态。
促销活动:策划并组织各类促销活动,吸引顾客,提升销售。
财务管理:负责店铺的日常财务管理,控制成本,提高利润。
三、工作成效销售业绩增长:通过有效的销售策略,店铺销售额同比增长了20%。
顾客满意度提升:通过优化服务流程,顾客满意度从85%提升至95%。
团队凝聚力增强:通过定期培训和团队建设活动,导购团队的凝聚力和协作能力得到了显著提升。
库存周转率提高:通过优化库存管理,库存周转率提高了30%,减少了库存积压。
促销活动效果显著:策划的促销活动吸引了大量顾客,带动了销售增长。
成本控制有效:通过有效的成本控制措施,店铺的运营成本降低了15%。
四、存在问题人员流动率较高:导购人员的流动率较高,影响了团队的稳定性。
部分商品滞销:部分季节性商品出现了滞销情况,影响了库存周转。
促销活动创新不足:部分促销活动的形式和内容较为单一,缺乏创新。
五、改进措施加强人员管理:建立更为完善的人员激励和留人机制,降低人员流动率。
优化商品管理:加强市场调研,及时调整商品结构,减少滞销商品。
创新促销活动:积极探索新的促销形式和内容,提高促销活动的吸引力。
加强培训学习:加强导购人员的业务培训,提高服务水平和销售技巧。
六、结语过去的一年,我在导购店长的岗位上取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在新的一年中,我将继续努力,不断提升自己的管理能力和业务水平,带领团队为公司创造更大的价值。
导购店长工作总结
![导购店长工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/6a7f190e30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72e2.png)
导购店长工作总结1500字导购店长工作总结作为一名导购店长,我的职责是管理和领导店铺的销售团队,同时负责销售目标的达成和店铺的运营管理。
在过去的一年里,我积极努力地工作,下面是我的工作总结:销售业绩:在过去的一年里,我领导的销售团队取得了显著的业绩提升。
我们设定了每月的销售目标,并通过有效的销售策略和市场推广活动来增加店铺的销售量。
在我的带领下,销售团队的业绩比前一年增长了30%。
我的团队成员们都非常努力地工作,同时我也提供了他们所需要的培训和指导,使他们在销售技巧和产品知识方面不断提升。
团队管理:作为导购店长,我非常注重团队的管理和合作。
我与团队成员保持密切的沟通和合作,确保他们理解销售目标,并提供支持和指导帮助他们实现目标。
我也鼓励他们互相合作,分享经验和最佳实践,以达到更好的销售结果。
另外,我也非常注重员工的培训和发展,定期组织针对销售技巧和产品知识的培训,帮助团队成员不断提升自己的能力。
店铺运营:除了销售业绩,我也负责店铺的运营管理。
我定期与供应商合作,确保店铺有足够的商品供应以满足客户的需求。
我还负责店铺的陈列和展示,确保商品的摆放和展示能够吸引客户,并增加销售量。
我也定期进行库存盘点和销售分析,以便及时调整销售策略和商品种类,提高销售效益。
客户服务:作为导购店长,我非常重视客户服务。
我鼓励团队成员主动和客户互动,并热情地提供专业的咨询和建议,以满足客户的需求。
我也定期组织客户活动和促销活动,以吸引新客户并留住老客户。
我致力于提供满意的购物体验,希望客户能够愿意再次光顾我们的店铺。
总结:在过去的一年里,我作为导购店长,我取得了令人满意的业绩。
我通过团队管理和培训,提高了销售团队的绩效;通过有效的店铺运营管理,提高了销售效益;通过优质的客户服务,使客户满意度得到提升。
当然,还有一些可以改进的地方,例如更加深入地了解客户需求和市场趋势,并及时调整销售策略。
我将继续努力提升自己的管理能力和销售技巧,为店铺的发展做出更大的贡献。
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2018 导购店长工作总结范文
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务。
下
面是由出 guo 为大家的“2018导购店长工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三
是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并
及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥
员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到
量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到
知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而
避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,
教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性
和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了
给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带
领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾
客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去
解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各
项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛
熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
时间过的真快,转眼又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x 月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。
我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
x 月份进行的《体验式营销 6 步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客
中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。
店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。
现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。
在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足:
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。
现将本月重点工作进展情况做简单总结:春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。
在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。
至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。
秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。
店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。
并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品
优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,
从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。
九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店
堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
时光转瞬即逝,不知不觉的度过了 2018 年前半年,但是,我
依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力
空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任围场宽广***专柜店长一职,而面对激烈挑战,。
我有些彷徨,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,
尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又
接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使
我们特别开心也很欣慰,让我们看到了 xxx 会有更好的发展前景,
使我对未来有了更大的目标。