企业文化因素分析教材
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企业文化分析培训教材
公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药 、天然气、石油、军事等多个领域
电信阶段： 1982年，诺基亚生产了第一台北欧移动电话网移
动电话Senator； 1990年，手机用户量大增，手机价格迅速降低，
移动电话越变越小，诺基亚又明确制定了将发展成为一 个富有活力的电信公司的战略；
20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒 临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所 有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子 部门。
第第二二部部分分
NOKIA的文化
Electrical and Mechanical
My class one, our home
诺基亚公司董事长兼 首席执行官约玛·奥利
拉说：“价值观是 一个国际公司保 持凝聚力的关键 所在，实现承诺 的过程比金钱和 其它奖励更为有 效。”
9
NOKIA
“为客户服务，实现理想，关心他人，诚实， 正直，相互尊重，有尊严，不断学习以及提高生 活质量等愿望具有全球性。但不同的是，诺基亚 把这些变成了强大的竞争优势。公司价值观帮助 诺基亚成为全球移动通信的领先者。革新帮助诺 基亚塑造移动通信产业和市场，使诺基亚区别于 其他竞争对手。”
NOKIA的成败 与
其企业文化
目 录
发展历程 成败与企业文化 总结启示
2
NOKIA
第一部分
发展历程
Electrical and Mechanical
My class one, our home
萌芽阶段：
1865年，矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦在芬兰坦 佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂；
1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺 基亚河边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂；
电信阶段： 1982年，诺基亚生产了第一台北欧移动电话网移
动电话Senator； 1990年，手机用户量大增，手机价格迅速降低，
移动电话越变越小，诺基亚又明确制定了将发展成为一 个富有活力的电信公司的战略；
20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒 临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所 有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子 部门。
第第二二部部分分
NOKIA的文化
Electrical and Mechanical
My class one, our home
诺基亚公司董事长兼 首席执行官约玛·奥利
拉说：“价值观是 一个国际公司保 持凝聚力的关键 所在，实现承诺 的过程比金钱和 其它奖励更为有 效。”
9
NOKIA
“为客户服务，实现理想，关心他人，诚实， 正直，相互尊重，有尊严，不断学习以及提高生 活质量等愿望具有全球性。但不同的是，诺基亚 把这些变成了强大的竞争优势。公司价值观帮助 诺基亚成为全球移动通信的领先者。革新帮助诺 基亚塑造移动通信产业和市场，使诺基亚区别于 其他竞争对手。”
NOKIA的成败 与
其企业文化
目 录
发展历程 成败与企业文化 总结启示
2
NOKIA
第一部分
发展历程
Electrical and Mechanical
My class one, our home
萌芽阶段：
1865年，矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦在芬兰坦 佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂；
1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺 基亚河边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂；
企业文化要素解释PPT51页
公正带有明显的“价值取向”，它所侧重 的是社会或公司的“基本价值取向”，并 且强调这种价值取向的正当性。
什么是公开
企业文化
公司做任何事件讲求透明，包括各项规章制 度的制定和执行，讲求民主，充分尊重员工 的建议和意见。
小结
企业文化
公司营造和谐的工作氛围，在工作中大家 相互合作，本着为工作负责的态度，合情 合理的工作、办事，好事弘扬，坏事不避 讳，都为公司的发展进步尽自己的力量， 为公司创造效益，让公司像一台精密的机 器正常运转。
公司的人才观：
企业文化
人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一
什么是人品：
在一定时间和空间范围内，独立于可见因素之外， 以不确定方式左右客观事物变化方式甚至规律的 无形物质。总的来说，人品的形成是多方面因素 综合形象后的结果。对于人品形成的决定性因素， 学术界一直没有公认的理论，目前比较被人接受 的说法是：
4、文化特指精神财富，如文学、艺术、教育、科 学等。
5、文化是人类创造的物质财富的总和。
什么是文化
企业文化
6、文化是对艺术等的深刻的了解和鉴赏；文学艺 术的总称。社会智力发展状况；群体或民族的风 俗人文现象，社会惯例等。
7、文化是一种非物质形态的社会存在。 8、文化是人化，是人的文明化。 9、文化是体现人类思想和实践的现象。地球上有
什么是专业
企业文化
专业在这里是一个形容词，是形容一个人 或企业在某一领域有特殊的建树或专长， 以及长时期从事某一具体业务所形成的作 业规范。社会的发展主要看社会分工如何， 社会分工越细代表着社会越进步，专业就 是社会分工的产物。
什么是方便
企业文化
方便原意是佛教语。以灵活方式因人施教， 使悟佛法真义。现在方便的意思的是便利 和帮助的意思。
什么是公开
企业文化
公司做任何事件讲求透明，包括各项规章制 度的制定和执行，讲求民主，充分尊重员工 的建议和意见。
小结
企业文化
公司营造和谐的工作氛围，在工作中大家 相互合作，本着为工作负责的态度，合情 合理的工作、办事，好事弘扬，坏事不避 讳，都为公司的发展进步尽自己的力量， 为公司创造效益，让公司像一台精密的机 器正常运转。
公司的人才观：
企业文化
人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一
什么是人品：
在一定时间和空间范围内，独立于可见因素之外， 以不确定方式左右客观事物变化方式甚至规律的 无形物质。总的来说，人品的形成是多方面因素 综合形象后的结果。对于人品形成的决定性因素， 学术界一直没有公认的理论，目前比较被人接受 的说法是：
4、文化特指精神财富，如文学、艺术、教育、科 学等。
5、文化是人类创造的物质财富的总和。
什么是文化
企业文化
6、文化是对艺术等的深刻的了解和鉴赏；文学艺 术的总称。社会智力发展状况；群体或民族的风 俗人文现象，社会惯例等。
7、文化是一种非物质形态的社会存在。 8、文化是人化，是人的文明化。 9、文化是体现人类思想和实践的现象。地球上有
什么是专业
企业文化
专业在这里是一个形容词，是形容一个人 或企业在某一领域有特殊的建树或专长， 以及长时期从事某一具体业务所形成的作 业规范。社会的发展主要看社会分工如何， 社会分工越细代表着社会越进步，专业就 是社会分工的产物。
什么是方便
企业文化
方便原意是佛教语。以灵活方式因人施教， 使悟佛法真义。现在方便的意思的是便利 和帮助的意思。
企业文化解读(精编课件).ppt
•企业英雄体现了企业文化的价值观，成为员工效仿的具体典范。
•有些英雄是与企业共生的，比如那些富于幻想的企业缔造者； 另一些英雄则是在企业日常生活中那些令人难忘的时刻产生出 来的。 •精明的企业领导人都直接从员工当中挑选英雄石
精品课件
4习俗和礼仪
•也译作“仪式”。由传统习惯发展而来，按照某种固定的或带 一定灵活性的程序进行，为特定文化背景的人们普遍接受的行 为方式。如国外军队老兵对新兵的“抗压”训练等
精品课件
企业
管理学解释：投入产出过程 经济学解释：信息、制度、交易、契约
精品课件
企业文化历史沿革
精品课件
企业文化兴起的历史背景
——人本主义兴起与多元文化来源
二战以后，随着关注人的尊严和人的价值 的思想日益深入人心，企业成员的文化和 科学水平普遍提高，同时企业规模不断扩 大，国际化、信息化的发展趋势日益明显， 企业内部的向心力和凝聚力问题显得十分 重要。
织内主要非正式
的联系手段,也是
企业价值观的运
价值观：组织
载工具。
的基本思想和信
念，他们本身就
形成了企业文化 的核心
礼节仪式:日常
生活中的惯例和
常规，向员工表
明期望的行为模
式
精品课件
1企业环境（大气候）
环境往往决定着企业的性质、经营方向、经 营特色和企业行为。企业不同的选择取决于自己 的产品、顾客、技术工艺、竞争对手和政府的影 响等。这里所说“企业环境”，并不指企业的内 部环境，而是指“企业对外部环境变化的反应能 力” 。
质量超群、服务优良、清洁卫生、货真价实
精品课件
弱势文化占主导
弱势文化是指一个企业没有典型的可以指 导员工各项行为的理念，企业的文化现象 大多来自于社会文化（如机关文化，小富 即安，不按规矩出牌等）。特点不鲜明， 主题不突出，导致社会文化的影响力超过 企业文化的影响力。
•有些英雄是与企业共生的，比如那些富于幻想的企业缔造者； 另一些英雄则是在企业日常生活中那些令人难忘的时刻产生出 来的。 •精明的企业领导人都直接从员工当中挑选英雄石
精品课件
4习俗和礼仪
•也译作“仪式”。由传统习惯发展而来，按照某种固定的或带 一定灵活性的程序进行，为特定文化背景的人们普遍接受的行 为方式。如国外军队老兵对新兵的“抗压”训练等
精品课件
企业
管理学解释：投入产出过程 经济学解释：信息、制度、交易、契约
精品课件
企业文化历史沿革
精品课件
企业文化兴起的历史背景
——人本主义兴起与多元文化来源
二战以后，随着关注人的尊严和人的价值 的思想日益深入人心，企业成员的文化和 科学水平普遍提高，同时企业规模不断扩 大，国际化、信息化的发展趋势日益明显， 企业内部的向心力和凝聚力问题显得十分 重要。
织内主要非正式
的联系手段,也是
企业价值观的运
价值观：组织
载工具。
的基本思想和信
念，他们本身就
形成了企业文化 的核心
礼节仪式:日常
生活中的惯例和
常规，向员工表
明期望的行为模
式
精品课件
1企业环境（大气候）
环境往往决定着企业的性质、经营方向、经 营特色和企业行为。企业不同的选择取决于自己 的产品、顾客、技术工艺、竞争对手和政府的影 响等。这里所说“企业环境”，并不指企业的内 部环境，而是指“企业对外部环境变化的反应能 力” 。
质量超群、服务优良、清洁卫生、货真价实
精品课件
弱势文化占主导
弱势文化是指一个企业没有典型的可以指 导员工各项行为的理念，企业的文化现象 大多来自于社会文化（如机关文化，小富 即安，不按规矩出牌等）。特点不鲜明， 主题不突出，导致社会文化的影响力超过 企业文化的影响力。
企业文化-企业文化结构与成因分析(ppt20页)
15
7、企业发展阶段因素 企业处于不同的发展阶段，决定了企业文化的不同特点。 企业从导入期、成长期，发展到成熟期，再到衰退期，便完
成了一个循环过程。处于导入期的企业往往关注企业生存和市 场情况，而对内部规范管理还顾及不到，可能产生一切以“挣 钱为导向的文化氛围”，这时的企业家要特别注意，对短期行 为的及时纠正。
儒教做为一种意识形态，是产生在一定的社会生 产方式中的，具体说是生长在以农业社会为基础的生 产关系上的。
10
释义： ➢儒教与农业文化是鸡与蛋的关系 ➢中国为什么是一个农业社会（自然条件的优越） ➢中国为什么会形成封闭、自愚的农业文化（地理 问题） ➢农业文化与工业文化的最大区别是什么（封闭与 开放的关系，邓的伟大）
短的时间里通过解读其公司制度来识别这个公司是否适合你。
14
高等教育行业、外资企业、国企、民营企业及规模大小不同的企业 文化差异分析： ➢ 高等教育行业企业文化特点：
情况分类，产业化高校与公益性高校的差别。 ➢ 国企企业文化特点
按产权隶属可分为中央直属企业；省直属企业；市级企业。 隶属级别不同，因工作环境和待遇的差异，人力资源构成也有较大 差异。例：中央直属企业。 ➢ 外资企业文化特点 ➢ 民营企业企业文化特点：（网上已查询，提问） 注：所有类型的企业，其文化特征的另一个重要影响因素是与企业 规模相关。
注：现实中三个层次有矛盾也有统一的，矛盾的如不及时发现纠正，将会使企业 主流文化扭曲（释义）。
9
第3节 企业文化的形成规律
1、民族文化因素 香港“南华早报”最近发表了菲利普.杨的文章，
说有个迈克尔.哈利迪教授悬赏6.5万美元征求一个答案： 中国为什么没有工业革命？
答案是：中国之所以没有发生工业革命是因为受 儒教的影响。
7、企业发展阶段因素 企业处于不同的发展阶段，决定了企业文化的不同特点。 企业从导入期、成长期，发展到成熟期，再到衰退期，便完
成了一个循环过程。处于导入期的企业往往关注企业生存和市 场情况，而对内部规范管理还顾及不到，可能产生一切以“挣 钱为导向的文化氛围”，这时的企业家要特别注意，对短期行 为的及时纠正。
儒教做为一种意识形态，是产生在一定的社会生 产方式中的，具体说是生长在以农业社会为基础的生 产关系上的。
10
释义： ➢儒教与农业文化是鸡与蛋的关系 ➢中国为什么是一个农业社会（自然条件的优越） ➢中国为什么会形成封闭、自愚的农业文化（地理 问题） ➢农业文化与工业文化的最大区别是什么（封闭与 开放的关系，邓的伟大）
短的时间里通过解读其公司制度来识别这个公司是否适合你。
14
高等教育行业、外资企业、国企、民营企业及规模大小不同的企业 文化差异分析： ➢ 高等教育行业企业文化特点：
情况分类，产业化高校与公益性高校的差别。 ➢ 国企企业文化特点
按产权隶属可分为中央直属企业；省直属企业；市级企业。 隶属级别不同，因工作环境和待遇的差异，人力资源构成也有较大 差异。例：中央直属企业。 ➢ 外资企业文化特点 ➢ 民营企业企业文化特点：（网上已查询，提问） 注：所有类型的企业，其文化特征的另一个重要影响因素是与企业 规模相关。
注：现实中三个层次有矛盾也有统一的，矛盾的如不及时发现纠正，将会使企业 主流文化扭曲（释义）。
9
第3节 企业文化的形成规律
1、民族文化因素 香港“南华早报”最近发表了菲利普.杨的文章，
说有个迈克尔.哈利迪教授悬赏6.5万美元征求一个答案： 中国为什么没有工业革命？
答案是：中国之所以没有发生工业革命是因为受 儒教的影响。
学习型组织中的企业文化因素分析
维普资讯
第 ２ 卷 第 ５期 ｌ ２０ ０７年 ｌ 月 Ｏ
吉林省经济管理干部学院学报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ Ｊｌ ｒ ｖ ｎ ｅ ｃ ｎ ｍｉ ａ ａ ｅ ｅ ｔ ｄ ｅＣ ｌ ｇ ｏ ｒ ａ ｏ ｉ ｎＰ ｏ ｉ ｃ Ｅ ｏ ｏ ｃＭ ｎ ｇ ｍ ｎ Ｃａ ｒ ｏ ｌ ｅ ｉ ｅ
有不断增长的学习力 ， 强调学 习是促进组织发展 的持
美 国著名管理 学大师彼得 ・ 圣吉（ ８研究创立 １９ ） ９ 的学习型组织 ， 最早提 出了将 组织学 习系统 化 、 学说 化 的理论 。 并将其定 义为这样 的组织 ，在其 中， “ 大家 得 以不 断突破 自己的能力 上限 ，创 造真心 向往 的结 果， 培养全新 、 前瞻而开阔 的思考方式 ， 全力实现共 同 的抱 负 ， 即不 断学 习如何共 同学 习”１。 亦 ［］概括而言 ， 学 习型组织 实质就是 一种让 组织 内的全体成 员全身 投入 ， 并有持 续增长 的学 习力 ， 能体验 到工作 中的生
倡 导鼓励 交流 的学 习型 组织 文化 。
【 键 关
词】 学习型组织； 企业文化 ； 创新精神 【 文献标识码】 Ａ 【 文章编号】 ０ ９０５（ ０７０ ． ４ ． １０．６７ ２０ ）５０ １ ３ ０ ０
【 中图分类号】 ２ ０ Ｆ ７
一
、
学习型组织 的 内涵和特点
身学习 的理念 ， 建有多元 回馈 和开放 的学 习系统 ， 具
１ ． 营造 良好 的组织学 习的文化氛 围。 文化 的形成
验证 自己的疑 问的正确性 ， 个体会 努力学 习和探 究 ， 探究 的好奇 是学 习的动力 源泉 。组 织必须 高度重 视
员工的想象力 、 感、 灵 原创性与主动性 的发挥 ， 他 鼓励
第 ２ 卷 第 ５期 ｌ ２０ ０７年 ｌ 月 Ｏ
吉林省经济管理干部学院学报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ Ｊｌ ｒ ｖ ｎ ｅ ｃ ｎ ｍｉ ａ ａ ｅ ｅ ｔ ｄ ｅＣ ｌ ｇ ｏ ｒ ａ ｏ ｉ ｎＰ ｏ ｉ ｃ Ｅ ｏ ｏ ｃＭ ｎ ｇ ｍ ｎ Ｃａ ｒ ｏ ｌ ｅ ｉ ｅ
有不断增长的学习力 ， 强调学 习是促进组织发展 的持
美 国著名管理 学大师彼得 ・ 圣吉（ ８研究创立 １９ ） ９ 的学习型组织 ， 最早提 出了将 组织学 习系统 化 、 学说 化 的理论 。 并将其定 义为这样 的组织 ，在其 中， “ 大家 得 以不 断突破 自己的能力 上限 ，创 造真心 向往 的结 果， 培养全新 、 前瞻而开阔 的思考方式 ， 全力实现共 同 的抱 负 ， 即不 断学 习如何共 同学 习”１。 亦 ［］概括而言 ， 学 习型组织 实质就是 一种让 组织 内的全体成 员全身 投入 ， 并有持 续增长 的学 习力 ， 能体验 到工作 中的生
倡 导鼓励 交流 的学 习型 组织 文化 。
【 键 关
词】 学习型组织； 企业文化 ； 创新精神 【 文献标识码】 Ａ 【 文章编号】 ０ ９０５（ ０７０ ． ４ ． １０．６７ ２０ ）５０ １ ３ ０ ０
【 中图分类号】 ２ ０ Ｆ ７
一
、
学习型组织 的 内涵和特点
身学习 的理念 ， 建有多元 回馈 和开放 的学 习系统 ， 具
１ ． 营造 良好 的组织学 习的文化氛 围。 文化 的形成
验证 自己的疑 问的正确性 ， 个体会 努力学 习和探 究 ， 探究 的好奇 是学 习的动力 源泉 。组 织必须 高度重 视
员工的想象力 、 感、 灵 原创性与主动性 的发挥 ， 他 鼓励
《企业文化基本》课件
创新阶段
进入21世纪，企业文化的发展进入了一个新的阶段，企业 开始注重创新和差异化，寻求建立独具特色的企业文化， 以提高企业的竞争力和可持续发展能力。
02
企业文化的构成要素
Chapter
价值观
总结词
企业价值观是企业文化的重要组成部分，它为企业内部员工提供了一套共享的信念和行为准则。
详细描述
企业价值观是企业文化的基础，它反映了企业的核心信仰和原则。通过培养共同的价值观，企业能够激发员工的 归属感和忠诚度，促进团队合作和有效沟通。价值观的建立应基于企业的使命、愿景和经营理念，并需要得到全 体员工的认同和支持。
企业文化是企业的灵魂，它能够激发 企业的创新力和竞争力，从而推动企 业的可持续发展。
企业文化的发展历程
起始阶段
企业文化起源于20世纪50年代的美国，当时一些企业管理 者开始意识到企业文化的存在和影响力。
发展阶段
到了20世纪80年代，企业文化得到了广泛的关注和研究， 越来越多的企业开始注重建设和培育自己的企业文化。
企业文化影响了企业的市场策略 ，包括定价、促销、分销等，使 企业在市场中更具竞争力。
市场分析与竞争
企业文化应引导企业进行市场分 析和竞争分析，了解市场需求和 竞争态势，以制定有效的市场策 略。
企业文化与组织变革
变革动力与阻力
变革领导力
企业文化对于组织变革具有重要影响，它 可以成为变革的动力，也可以成为变革的 阻力。
企业文化与品牌建设
企业文化可以通过品牌传播传递 给消费者，使消费者更好地了解 企业的价值观和理念。
企业文化在品牌危机中起到关键 作用，它决定了企业如何应对危 机和重建品牌形象。
品牌形象 品牌传播
品牌差异化 品牌危机管理
进入21世纪，企业文化的发展进入了一个新的阶段，企业 开始注重创新和差异化，寻求建立独具特色的企业文化， 以提高企业的竞争力和可持续发展能力。
02
企业文化的构成要素
Chapter
价值观
总结词
企业价值观是企业文化的重要组成部分，它为企业内部员工提供了一套共享的信念和行为准则。
详细描述
企业价值观是企业文化的基础，它反映了企业的核心信仰和原则。通过培养共同的价值观，企业能够激发员工的 归属感和忠诚度，促进团队合作和有效沟通。价值观的建立应基于企业的使命、愿景和经营理念，并需要得到全 体员工的认同和支持。
企业文化是企业的灵魂，它能够激发 企业的创新力和竞争力，从而推动企 业的可持续发展。
企业文化的发展历程
起始阶段
企业文化起源于20世纪50年代的美国，当时一些企业管理 者开始意识到企业文化的存在和影响力。
发展阶段
到了20世纪80年代，企业文化得到了广泛的关注和研究， 越来越多的企业开始注重建设和培育自己的企业文化。
企业文化影响了企业的市场策略 ，包括定价、促销、分销等，使 企业在市场中更具竞争力。
市场分析与竞争
企业文化应引导企业进行市场分 析和竞争分析，了解市场需求和 竞争态势，以制定有效的市场策 略。
企业文化与组织变革
变革动力与阻力
变革领导力
企业文化对于组织变革具有重要影响，它 可以成为变革的动力，也可以成为变革的 阻力。
企业文化与品牌建设
企业文化可以通过品牌传播传递 给消费者，使消费者更好地了解 企业的价值观和理念。
企业文化在品牌危机中起到关键 作用，它决定了企业如何应对危 机和重建品牌形象。
品牌形象 品牌传播
品牌差异化 品牌危机管理
《企业文化》学习教材
《企业文化》学习教材一、企业文化的兴起与进展(一)企业文化——企业治理新的里程碑企业文化那个概念的提出，并不意味着往常的企业没有文化。
企业的生产、经营、治理本来确实是一种文化现象，之因此要把它作为一个崭新的概念提出来，是因为当代的企业治理差不多冲破了先前的一切传统治理模式，正在以一种全新的文化模式显现，只有企业文化那个词汇才能比较妥贴地反映这种新的治理模式的本质和特点。
企业文化的产生和进展过程是企业治理由传统走向现代的过程。
正如美国学者菲利普·巴格比所讲的，“文化专门可能开始于柔弱的没有把握的摸索，而这种摸索到后来取得了专门大的明确性和确信性”。
企业文化开始孕育、发生也是一种柔弱的没有把握的东西，只是到了以后才开始明确和确信起来。
能够讲，企业文化的兴起是现代企业治理进展的一个新里程，是治理思想的一次革命。
但追根溯源，关于企业文化的形成，必须从日本经济的崛起和美国的反思谈起。
过去，在世人眼里，日本只是一个国土陆地面积占世界陆地总面积的 0.25%，人口占世界总人口2.7%的弹丸小国。
然而，确实是那个小国，1980年的生产总值却高达10300万亿美元，占世界生产总值的8.6%，跃居世界经济强国之列，这一事实成为20世纪经济世界的一大奇迹，构成了对美国经济霸主地位的要紧威逼。
20世纪70年代后期，日本经济增长率为美国的400%。
1980年日本出口到美国的集成电路由1973年的627亿日元猛增到723.61亿日元，还向美国大量倾销彩色电视机和录像机。
1981年，美国对日本贸易逆差高达180亿美元，达历史最高水平，占到了美国贸易赤字总额的45%。
人们惊呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”!1965年，美国国际商用机器公司（IBM）以转让IBM运算机制造技术为条件，打开了日本市场，但专门快就被富士、三菱、日本电器赶出了日本。
在富士抢走了IBM在香港的市场后，IBM又相继失去了菲律宾、新加坡、泰国等东南亚市场。
企业文化分析PPT课件
企业文化案例分析
双汇应对瘦肉精事件
企业文化分析
• 学院：动物科技学院 • 专业班级:动科09级2班 • 姓名: 袁子茹 陈娜 于克兴 •的个人无形资产。诚信的约束不仅 来自外界，更来自我们的自律心态 和自身的道德力量。一丝一毫关乎 节操，一件小事、一次不经意的失 信，可能会毁了我们一生的名誉， 诚信是企业立业之本，发展之道。
企业文化分析
案例背景
企业文化分析
2011年3月15日上午9时许，央视新闻频道播出《每周质 量报告》3·15特别行动——《“健美猪”真相》，节目曝光 了“养猪户添加违禁药‘瘦肉精’，监管部门收钱放行，经纪 人联络其中，下游厂家有意收购”的乱象。在河南孟州市、 沁阳市、温县和获嘉县等地，用“瘦肉精”喂出来的“健美 猪”，钻过当地养殖环节的监管漏洞，进入贩运环节。每 头猪花两元钱左右就能买到号称“通行证”的检疫合格等三 大证明，再花上一百元打点河南省省界的检查站，便可以 一路绿灯送到南京一些定点屠宰场，无需检测“瘦肉精”， 每头猪交10元钱就能得到一张“动物产品检疫合格证明”。 有了这张证明，用“瘦肉精”喂出来的所谓“健美猪”就能堂 而皇之地进入南京市场销售。更令人不安的是，这种用瘦 肉精喂食的猪，还堂而皇之地流入了肉食行业的龙头老大、 以“十八道检验、十八个放心”著称的河南双汇旗下的济源 双汇食品有限公司。按照该公司规定，十八道检验并不包 括“瘦肉精”检测。
企业文化分析
•根治食品安全的本质工作， 在于我们加快相关产业市场 化建设的进程，同时规划市 场秩序。在有法可依之后， 做到有法必依。
企业文化分析
•谢谢观看！
企业文化分析
企业文化分析
企业文化分析
知错就改， 勇于承担。
企业文化分析
自“瘦肉精”事件曝光后，双 汇没有矢口否认，经核实后承认 肉质有问题，并对此做出一系列 措施来弥补过失，以实际行动来 证明其悔改的决心。这可以很好 的挽回消费者对双汇的信任，将 损失降到最低，以保企业今后的 发展。
双汇应对瘦肉精事件
企业文化分析
• 学院：动物科技学院 • 专业班级:动科09级2班 • 姓名: 袁子茹 陈娜 于克兴 •的个人无形资产。诚信的约束不仅 来自外界，更来自我们的自律心态 和自身的道德力量。一丝一毫关乎 节操，一件小事、一次不经意的失 信，可能会毁了我们一生的名誉， 诚信是企业立业之本，发展之道。
企业文化分析
案例背景
企业文化分析
2011年3月15日上午9时许，央视新闻频道播出《每周质 量报告》3·15特别行动——《“健美猪”真相》，节目曝光 了“养猪户添加违禁药‘瘦肉精’，监管部门收钱放行，经纪 人联络其中，下游厂家有意收购”的乱象。在河南孟州市、 沁阳市、温县和获嘉县等地，用“瘦肉精”喂出来的“健美 猪”，钻过当地养殖环节的监管漏洞，进入贩运环节。每 头猪花两元钱左右就能买到号称“通行证”的检疫合格等三 大证明，再花上一百元打点河南省省界的检查站，便可以 一路绿灯送到南京一些定点屠宰场，无需检测“瘦肉精”， 每头猪交10元钱就能得到一张“动物产品检疫合格证明”。 有了这张证明，用“瘦肉精”喂出来的所谓“健美猪”就能堂 而皇之地进入南京市场销售。更令人不安的是，这种用瘦 肉精喂食的猪，还堂而皇之地流入了肉食行业的龙头老大、 以“十八道检验、十八个放心”著称的河南双汇旗下的济源 双汇食品有限公司。按照该公司规定，十八道检验并不包 括“瘦肉精”检测。
企业文化分析
•根治食品安全的本质工作， 在于我们加快相关产业市场 化建设的进程，同时规划市 场秩序。在有法可依之后， 做到有法必依。
企业文化分析
•谢谢观看！
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企业文化分析
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知错就改， 勇于承担。
企业文化分析
自“瘦肉精”事件曝光后，双 汇没有矢口否认，经核实后承认 肉质有问题，并对此做出一系列 措施来弥补过失，以实际行动来 证明其悔改的决心。这可以很好 的挽回消费者对双汇的信任，将 损失降到最低，以保企业今后的 发展。
海尔集团企业文化及其分析培训课件(PPT 32张)
海尔集团企业文化及其分析
海尔集团企业文化产生背景
海尔集团总部在中国青岛.海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国 最具价值品牌。自20XX年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价 值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、 手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌海尔集团连续第四年荣登“中 国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影 响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌 战略、多元化战略和国际化战略，20XX年底，海尔进入第四个战略阶 段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
•
多元化战略时期的企业文化
• 海尔作风 • 迅速反应 马上行动 • “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观 念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说 “不”。 • 体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除 用户烦恼到零。
多元化战略时期的企业文化
• 生存理念
• 永远战战兢兢,永远如履薄冰
• 用人理念
多元化战略时期的企业文化
•
• • • •
问题警示录
终端的问题就是领导的问题 看不出问题是最大的问题 重复出现的问题是作风上的问题 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
•
• • • • • • •
思想警示录
小胜即骄傲 大胜更骄傲 一次又一次吃亏 实事求是：能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事 求是，是思想境界的提高问题。 回答领导提问的四个标准答案只能选择一个： 是 不是 没有任何借口 不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）
多元化战略时期的企业文化
• 零距离销售
海尔集团企业文化产生背景
海尔集团总部在中国青岛.海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国 最具价值品牌。自20XX年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价 值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、 手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌海尔集团连续第四年荣登“中 国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影 响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌 战略、多元化战略和国际化战略，20XX年底，海尔进入第四个战略阶 段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
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多元化战略时期的企业文化
• 海尔作风 • 迅速反应 马上行动 • “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观 念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说 “不”。 • 体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除 用户烦恼到零。
多元化战略时期的企业文化
• 生存理念
• 永远战战兢兢,永远如履薄冰
• 用人理念
多元化战略时期的企业文化
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问题警示录
终端的问题就是领导的问题 看不出问题是最大的问题 重复出现的问题是作风上的问题 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
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思想警示录
小胜即骄傲 大胜更骄傲 一次又一次吃亏 实事求是：能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事 求是，是思想境界的提高问题。 回答领导提问的四个标准答案只能选择一个： 是 不是 没有任何借口 不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）
多元化战略时期的企业文化
• 零距离销售
企业文化的影响因素讲座.pptx
立怎样的人为榜样？成功的人是怎样的？ • 他分配报酬的标准是什么？ • 他招聘、甄选、晋升与解雇的标准是什么？
基于价值观的领导的相关要素
领导素质 领导者 价值观
背景文化
企业文 化
企业使命 企业愿景
核心 价值
观
种子要素： 领导价值观
基本要素： 领导素质 背景文化
衍生要素： 企业使命 企业愿景 核心价值观
企业文化理论与实务
第十讲：企业文化的影响因素
第一节 第二节
第六七两章 企业文化形成、演变规律 企业文化的影响因素
内部因素 外部因素
经济与管理学院
企业文化的形成过程
外部 因素
特定的生产 经营环境
为图生存 求发展
软环境
创始人或领导者 倡导. 示范.激励
制订制度 推行.遵守
形成行为
习惯
员工思想观念与 行为方式趋同
任何企业都有企业文化 所不同的是企业文化品质有优有劣 • 为什么会形成不同的企业文化? • 换句话,即企业文化的形成受哪些因素的影响? • 最重要的可以作为的因素又是什么?
经济与管理学院
企业家在企业文化建设中角色
缔造者 创新者
主导者 领导者
管理者 带动者
示范者
经济与管理学院
领导者对企业文化的作用机制
经验体会 理念强化 深信不疑
融入战略 经营决策
实施执行 员工参与
实际绩效 显著持续
王水嫩
经济与管理学院
企业文化形成的一般模式:起点与终点
高管：理念、思路、决策
全员：执行、参与、实践 成效：显著、可持续 文化：认同、理解、坚信
经济与管理学院
影响企业文化的因素
• 知道了企业文化的形成过程, 对我们有何启示
基于价值观的领导的相关要素
领导素质 领导者 价值观
背景文化
企业文 化
企业使命 企业愿景
核心 价值
观
种子要素： 领导价值观
基本要素： 领导素质 背景文化
衍生要素： 企业使命 企业愿景 核心价值观
企业文化理论与实务
第十讲：企业文化的影响因素
第一节 第二节
第六七两章 企业文化形成、演变规律 企业文化的影响因素
内部因素 外部因素
经济与管理学院
企业文化的形成过程
外部 因素
特定的生产 经营环境
为图生存 求发展
软环境
创始人或领导者 倡导. 示范.激励
制订制度 推行.遵守
形成行为
习惯
员工思想观念与 行为方式趋同
任何企业都有企业文化 所不同的是企业文化品质有优有劣 • 为什么会形成不同的企业文化? • 换句话,即企业文化的形成受哪些因素的影响? • 最重要的可以作为的因素又是什么?
经济与管理学院
企业家在企业文化建设中角色
缔造者 创新者
主导者 领导者
管理者 带动者
示范者
经济与管理学院
领导者对企业文化的作用机制
经验体会 理念强化 深信不疑
融入战略 经营决策
实施执行 员工参与
实际绩效 显著持续
王水嫩
经济与管理学院
企业文化形成的一般模式:起点与终点
高管：理念、思路、决策
全员：执行、参与、实践 成效：显著、可持续 文化：认同、理解、坚信
经济与管理学院
影响企业文化的因素
• 知道了企业文化的形成过程, 对我们有何启示
企业文化的理论分析与实际构建ppt课件
1971年德鲁克直接将管理与文化联系起来,指出了企业文 化的重要性,但是并没有引起当时管理学界的重视
在二十世纪七十年代后叶,由于战后日本惊人的发展速度, 管理学界对企业文化的力量真正感到震惊，他们认为日本 之所以能够迅速发展起来，主要原因是日本特有的管理方 式，高度集中的价值观念认同。
.
从管理发展看企业文化
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企业文化的本质特征——以人为本
（1）准确把握人本和物本的区别 （2）理好根本和成本的关系，准确把握它的区别； （3）强调职业的同质性，淡化以角色相区分的等级意识。 （4）强调权利的分散性，实行分权化管理，反对专制和官僚化。 （5）把制度纽带、职务纽带和情感纽带相结合。 （6）努力创造一种效率和人性相结合的环境。 （7）把尊重人、理解人、关心人同教育人相结合，育人为主，
企业文化分类——企业发展阶段
文化发展适应企业发展的规律，表现为创业型文 化、发展型文化、稳定型文化、垄断型文化。任何一 个时期的文化都是为企业发展服务的
文化不分好与坏， 只分是否适合企业的 稳定与发展。
垄断型企业文化：追求卓越、 个人增值、沟通、平等……
稳定型企业文化：追求创新、 主动协作、加强服务意识……
一个人的能力是有限的，如果只靠一个人的智慧肯定会有行不通的一天，培训之重。
.
企业文化的典范——沃尔玛
全球增长最快的公司之一
沃尔玛的企业文化体系内容繁杂，但主要包括日落原则、十步服 务原则、薄利多销原则等。
约翰·科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中，惊奇地发现， 沃尔玛这家服务性公司在企业文化平均得分值排名表中以最高分值排 名第一，而与此同期的企业经营业绩增长指数排名第二。
润滑功能
感应功能
指导功能
优化功能
在二十世纪七十年代后叶,由于战后日本惊人的发展速度, 管理学界对企业文化的力量真正感到震惊，他们认为日本 之所以能够迅速发展起来，主要原因是日本特有的管理方 式，高度集中的价值观念认同。
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从管理发展看企业文化
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企业文化的本质特征——以人为本
（1）准确把握人本和物本的区别 （2）理好根本和成本的关系，准确把握它的区别； （3）强调职业的同质性，淡化以角色相区分的等级意识。 （4）强调权利的分散性，实行分权化管理，反对专制和官僚化。 （5）把制度纽带、职务纽带和情感纽带相结合。 （6）努力创造一种效率和人性相结合的环境。 （7）把尊重人、理解人、关心人同教育人相结合，育人为主，
企业文化分类——企业发展阶段
文化发展适应企业发展的规律，表现为创业型文 化、发展型文化、稳定型文化、垄断型文化。任何一 个时期的文化都是为企业发展服务的
文化不分好与坏， 只分是否适合企业的 稳定与发展。
垄断型企业文化：追求卓越、 个人增值、沟通、平等……
稳定型企业文化：追求创新、 主动协作、加强服务意识……
一个人的能力是有限的，如果只靠一个人的智慧肯定会有行不通的一天，培训之重。
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企业文化的典范——沃尔玛
全球增长最快的公司之一
沃尔玛的企业文化体系内容繁杂，但主要包括日落原则、十步服 务原则、薄利多销原则等。
约翰·科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中，惊奇地发现， 沃尔玛这家服务性公司在企业文化平均得分值排名表中以最高分值排 名第一，而与此同期的企业经营业绩增长指数排名第二。
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企业文化影响因素分析
１ ９ ， ０ ８） ３ － ４ ９９８（ ：３３．
响企业价值观众 体系中 的工作态 度 、 员工
合 作 、 际 关 系 倾 向性 等 价值 观 ： 次 ， 人 其 社 会 生 产 力 发 展 水 平还 影 响 企 业 员 工 的 思
想 观 念 和 技 能 水 平 ， 过 影 响 企 业 的获 利 通 能 力 和 企 业 总 体 实 力 来 影 响 企 业 价 值 观
队 导 向等 方 面构 成 相 应 影 响 ， 如 ， 一 个 例 在
管理层次少，分权化倾向的组织结构下 的
劳 伦 斯 ・ 勒 曾在 《 米 美国 企 业 精 神》 一 化 的 特 性 。 业 性 质 改变 将 形 成 一 定 时 期 企 企 业 文 化通 常都 具 有 创 新 性特 质 ， 而 ， 因 不 同 的企 业 组织 结 构 的 企业 通 常 都具 有 不 同 的企 业 文化 特 质 。企 业 文 化 的 形成 受 到 企
业 组 织 结构 的影 响 与 作用 。
书 中说， 公司唯有发展一种企业文化， 这种
文 化 能激 励 竞 争 中 获 得 成 功 的 一 切 行 为 ， 只 有 这种 公司 在 竞 争 中才 有 可 能 成 功 。众 多 企 业经 营 的 实 践 也证 明企 业 文 化 对 企 业 的发 展有 着 重 要 的 影 响 。在 企 业 的运 营 过
般 认 为 ，企 业 文 化 是 指企 业 成 员 所
企业文化实践的组织 者和推动者 。企业家 的能力 素质 又要影响到他们 的思维能力 、
组 织 能 力和 决 策 能 力 ，进 而 影 响 到 企 业 文 化 的创 造 能 力 。 企业 家 的知 识 素 质 也 要 影 响 到 企业 文 化 的 知识 含 量 ，进 而 影 响 到 企 业 文化 的创 造力 。 以 ， 业 家 的 素质 如 何 所 企
响企业价值观众 体系中 的工作态 度 、 员工
合 作 、 际 关 系 倾 向性 等 价值 观 ： 次 ， 人 其 社 会 生 产 力 发 展 水 平还 影 响 企 业 员 工 的 思
想 观 念 和 技 能 水 平 ， 过 影 响 企 业 的获 利 通 能 力 和 企 业 总 体 实 力 来 影 响 企 业 价 值 观
队 导 向等 方 面构 成 相 应 影 响 ， 如 ， 一 个 例 在
管理层次少，分权化倾向的组织结构下 的
劳 伦 斯 ・ 勒 曾在 《 米 美国 企 业 精 神》 一 化 的 特 性 。 业 性 质 改变 将 形 成 一 定 时 期 企 企 业 文 化通 常都 具 有 创 新 性特 质 ， 而 ， 因 不 同 的企 业 组织 结 构 的 企业 通 常 都具 有 不 同 的企 业 文化 特 质 。企 业 文 化 的 形成 受 到 企
业 组 织 结构 的影 响 与 作用 。
书 中说， 公司唯有发展一种企业文化， 这种
文 化 能激 励 竞 争 中 获 得 成 功 的 一 切 行 为 ， 只 有 这种 公司 在 竞 争 中才 有 可 能 成 功 。众 多 企 业经 营 的 实 践 也证 明企 业 文 化 对 企 业 的发 展有 着 重 要 的 影 响 。在 企 业 的运 营 过
般 认 为 ，企 业 文 化 是 指企 业 成 员 所
企业文化实践的组织 者和推动者 。企业家 的能力 素质 又要影响到他们 的思维能力 、
组 织 能 力和 决 策 能 力 ，进 而 影 响 到 企 业 文 化 的创 造 能 力 。 企业 家 的知 识 素 质 也 要 影 响 到 企业 文 化 的 知识 含 量 ，进 而 影 响 到 企 业 文化 的创 造力 。 以 ， 业 家 的 素质 如 何 所 企
《企业文化要素》PPT课件_OK
核心价值观 Core Value
Enthusiasm 热忱
Satisfaction 满意
☺
Disappointment 失望
9
Customer Satisfaction 客户满意
核心价值观 Core Value
Customer Enthusiasm 客户的热忱
cartoon of a satisfied customer p57
对品牌的忠11 诚
低
High 高
核心价值观 Core Value
Good Buying Experience
美好的购买经历
+ Good Ownership Experience 美好的拥有体验
=
Customer Enthusiasm
客户的热忱
Sales/ Marketing
Manufacturing
4
核心价值观 Core Value
什么是价值观？What Is A value? 员工会有流动，但维系整个组织（企业）的价值观必须永恒。这些价 值观决不能改变。价值观源于道德伦理并高于道德伦理。价值观带来好的 经营业绩。价值观是生活准则，价值观使员工在工作中，在物质利益以外 受益匪浅。
People will come and go, but the values that bind this organization- this institution - must be permanent. They can nev er change. These kinds of values are more than ethical principles; they are good business. And they are rules of living t hat make one’s career rewarding beyond material gain.
企业文化课件
企业文化课件一、教学内容本节课的教学内容来自于教材《企业文化》的第三章，主要讲述企业文化的构成要素和作用。
具体内容包括企业文化的定义、企业文化的构成要素、企业文化的作用以及如何构建企业文化等。
二、教学目标1. 让学生理解企业文化的定义和构成要素。
2. 让学生了解企业文化的作用。
3. 培养学生构建企业文化的能力。
三、教学难点与重点重点：企业文化的定义、构成要素和作用。
难点：如何理解和运用企业文化的构成要素，以及如何构建企业文化。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 情景引入：通过一个企业的实际案例，引出企业文化的概念，激发学生的兴趣。
2. 讲解定义：讲解企业文化的定义，强调企业文化的重要性。
3. 分析构成要素：分析企业文化的构成要素，通过例子解释每个要素的含义。
4. 讲解作用：讲解企业文化的作用，强调企业文化对企业的重要性。
5. 实践练习：让学生分组讨论，如何构建企业文化，并给出具体的建议。
六、板书设计板书设计如下：企业文化的构成要素：1. 企业的价值观2. 企业的使命和愿景3. 企业的行为规范4. 企业的文化符号企业文化的作用：1. 提高员工的归属感和忠诚度2. 增强企业的凝聚力和竞争力3. 促进企业的发展和创新七、作业设计1. 请简述企业文化的定义和构成要素。
答案：企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的共同价值观、行为规范、文化符号等，包括企业的价值观、使命和愿景、行为规范、文化符号等构成要素。
2. 请列举至少三个企业文化的作用，并给出具体的例子。
答案：企业文化的作用有提高员工的归属感和忠诚度、增强企业的凝聚力和竞争力、促进企业的发展和创新。
例如，通过企业文化的建设，谷歌提高了员工的归属感和忠诚度，增强了企业的凝聚力和竞争力，从而成为全球最具价值的品牌之一。
八、课后反思及拓展延伸本节课通过实际案例引入，让学生了解企业文化的概念和构成要素，通过讲解企业文化的作用，让学生理解企业文化对企业的重要性。
企业文化建设教材(PPT 39页)
不同的人所以有不同的价值观，同一个人所以在不同时 期有不同的价值观，根源还是社会存在。
文化的外在表现就是我们平时常说的风气，有 什么样的文化就有什么样的风气。换言之，当人 们的文化观念与社会发展相一致时，就是正风 正气，反之，就是歪风邪气。
文化要不断变革：
生产力是不断发展的，而生产关系一旦形成，就保持 相当的稳定，这样就造成了生产力与生产关系、社会 存在与社会意识之间的矛盾，使得一段时间是正确的 价值观、是正风正气的东西，到了另一段时间，可能 就变为错误的价值观、歪风邪气的东西。因此，文化 也要不断变革，做到与时俱进。
（2）“隆礼”：加强企业文化建设。 重点解决如下问题： ①吃亏与得便宜 ②新人与老人 ③自我与他我（个人与集体） ④眼前利益与长远利益 ⑤局部利益与全局利益 ⑥领导与部下 ⑦企业内部于与企业外部（家里与家外）
三、企业文化在企业管理中 的重要性
主要内容
1、引言：企业文化的重要性 2、管理的本质：将组织的目标和个人需
因此，公理和定理，规章制度和企业价值理念是 互相补充的，而且在公理和定理，规章制度和企 业价值理念之间，公理大于定理，企业价值理念 大于企业规章制度，这是企业领导人所必须牢记 的。
一流的企业看文化 二流的企业看创新 三流的企业看利润
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.3120.10.31Saturday, October 31, 2020
人对富贵的追求怎样表现的呢？是预期收益和 预期成本的比较。意思是说，人的行为如何，是 干这个还是干哪个，是预期收益和预期成本比较 后的结果。如果这个比较后的结果比干别的合算， 他肯定干这个，反之则干别的事情。
因此，奖什么、奖多少、在那里奖、由谁来奖、 在什么时间奖；罚什么，罚多少、在那里罚、由 谁来罚、在什么时间罚，则具体情况具体分析。
文化的外在表现就是我们平时常说的风气，有 什么样的文化就有什么样的风气。换言之，当人 们的文化观念与社会发展相一致时，就是正风 正气，反之，就是歪风邪气。
文化要不断变革：
生产力是不断发展的，而生产关系一旦形成，就保持 相当的稳定，这样就造成了生产力与生产关系、社会 存在与社会意识之间的矛盾，使得一段时间是正确的 价值观、是正风正气的东西，到了另一段时间，可能 就变为错误的价值观、歪风邪气的东西。因此，文化 也要不断变革，做到与时俱进。
（2）“隆礼”：加强企业文化建设。 重点解决如下问题： ①吃亏与得便宜 ②新人与老人 ③自我与他我（个人与集体） ④眼前利益与长远利益 ⑤局部利益与全局利益 ⑥领导与部下 ⑦企业内部于与企业外部（家里与家外）
三、企业文化在企业管理中 的重要性
主要内容
1、引言：企业文化的重要性 2、管理的本质：将组织的目标和个人需
因此，公理和定理，规章制度和企业价值理念是 互相补充的，而且在公理和定理，规章制度和企 业价值理念之间，公理大于定理，企业价值理念 大于企业规章制度，这是企业领导人所必须牢记 的。
一流的企业看文化 二流的企业看创新 三流的企业看利润
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.3120.10.31Saturday, October 31, 2020
人对富贵的追求怎样表现的呢？是预期收益和 预期成本的比较。意思是说，人的行为如何，是 干这个还是干哪个，是预期收益和预期成本比较 后的结果。如果这个比较后的结果比干别的合算， 他肯定干这个，反之则干别的事情。
因此，奖什么、奖多少、在那里奖、由谁来奖、 在什么时间奖；罚什么，罚多少、在那里罚、由 谁来罚、在什么时间罚，则具体情况具体分析。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7. 例举企业或组织方略的实例。 8. 例举实例说明受益者冲突的种类
是什么？
9. 例举内部受益者，说明内部受 益者力量的来源是什么。
10. 例举外部受益者，说明外部受 益者力量的来源是什么。
11. 你如何理解“战略管理过程是 一个文化过程”？
•
树 立 质 量 法 制观念 、提高 全员质 量意识 。20.11.1120.11.11W ednesday, November 11, 2020
•
相 信 相 信 得 力量。 20.11.112020年 11月 11日 星期 三8时 50分50秒 20.11.11
谢谢大家！
•
树 立 质 量 法 制观念 、提高 全员质 量意识 。20.11.1120.11.11W ednesday, November 11, 2020
•
人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。08:50:5008:50:5008:5011/11/2020 8:50:50 AM
• 3.政府和公共部门对企业最重要的 作用和影响是什么?
• 4.外部机构和个人对企业最重要的 作用和影响是什么?
B. 组织性质
• 1. 企业市场的文化特征是什么? • 2.企业作业的特征是什么? • 3.企业人力资源结构有和特点?
C. 历史传奇和佳话
• 1.历史传说反映了哪些核心的信条? • 2.企业领导者是如何坚持这些信条的? • 3.这些信条如何在企业各级工作中得到
•
人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。08:50:5008:50:5008:5011/11/2020 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.11.1108:50:5008:50Nov-2011-Nov-20
•
加 强 交 通 建 设管理 ，确保 工程建 设质量 。08:50:5008:50:5008:50W ednesday, November 11, 2020
1.解释并区别：文化网络，组织范式 方略，受益者
2.分析形成一个组织的文化网络的主 要因素是什么。
3.如何分析社会文化对组织文化的影 响？
4.如何分析企业性质对组织文化的影 响？
5. 如何分析历史传奇和佳话、仪式 和象征对组织文化的影响？
6. 如何分析领导和管理风格、结构 和体系对组织文化的影响？
• 方略（recipe）：组织范式中与战 略倾向有关的内容，组织成员中形 成共识的有关组织如何取得成功的 理念和信条。
第二节 战略变革的文化过程
• 一、组织方略实例 时装零售业的方略 为了成功地经营服装零售业，经
·追求业务增长。 ·不断对新时装和新店铺进行试验。 ·密切关注时尚的变化 ·不断适应顾客购货习惯的变化。 ·密切监测变动成本。 ·对货品，分销，促销及店铺陈列 进行中央控制。
•
安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 20.11.1120.11.1108:50:5008:50:50November 11, 2020
•
踏 实 肯 干 ， 努力奋 斗。2020年 11月 11日 上午8时 50分20.11.1120.11.11
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追 求 至 善 凭 技术开 拓市场 ，凭管 理增创 效益， 凭服务 树立形 象。2020年 11月 11日 星期三 上午8时 50分50秒 08:50:5020.11.11
奶加工及经销业的方略
• 为了成功地经营奶加工及分销业务，经 理们认为他们应该做到 ·密切监测奶品质量和新鲜度 ·追求较大销量。 ·扩展服务地域。 ·监测其它分销商，伺机接管兼并。 ·对送货路线的长度和销量进行优化。 ·增加对单个顾客的销量。 ·不仅销售牛奶，并加销辅助产品。 ·集中保证大生产厂的处理能力。
3.关闭 乙地分 ？ ＋ － ＋ － 0 0 ＋ 0 － 厂
4. 开发
新的欧 共体市
？？
－
＋－
0
＋－＋
0
场
5.生产 转包
？＋
－ －－
0
－0
－－
三、力量的来源
表4.5 各种力量的来源
A.内部受益者
B.外部受益者
1.等级制度(有形的力量) 1.
如专断式的决策
如原材料、劳动力、资
2.影响力(无形的力量) 金等
表4–4 受益者对未来战略的态度
A
B 内部受益者
C 外部受益者
1 2 3 4 5 1234
战略 方案
公 司
销 售
部 门
生 产
部 门
甲 地
分 厂
乙 地
分 厂
办 事
人 员
供 应 商
A
客 户
X
股 东
M
地 方
公 众
1.转让 － － － － － － 0 － 0 －
2.引进
计算机 管理系
＋
＋
？
＋
0
－
0
＋＋
0
统
•
严 格 把 控 质 量关， 让生产 更加有 保障。 2020年 11月上 午8时50分 20.11.1108:50November 11, 2020
•
作 业 标 准 记 得牢， 驾轻就 熟除烦 恼。2020年 11月 11日 星期三 8时50分 50秒08:50:5011 November 2020
二、方略与战略
• 环境： 能力： 方略：对环境和能力进行有过滤的 理解 机会和威胁：通过方略得到理解 实力和弱点：通过方略得到理解 战略：由方略决定 绩效：由战略、环境和能力来决定
机会和威胁
实力和弱点
方略
战略
环境
绩效
能力
图4.2 在战略制定中方略的作用
图4.3 组织的文化网络
社会价 值观
组织性 质
一、期望的冲突
• 表4.3 一些期望之间的冲突（1 • 1.为使企业迅速发展，需要扩大投
资，这将以短期收益的损失、现金 流量的减少和职工收入水平的相对
• 2.在家庭式企业中，如果要聘用专 业化水平较高的人员担任主管，则
•3. 企业的发展需要进行追加投资， 资金来源可通过发行股票或申请贷 款的方式获得。但另一方面这将使 企业在财务上丧失独立性。
•
好 的 事 情 马 上就会 到来， 一切都 是最好 的安排 。上午 8时50分 50秒上 午8时 50分08:50:5020.11.11
•
专 注 今 天 ， 好好努 力，剩 下的交 给时间 。20.11.1120.11.1108:5008:50:5008:50:50Nov-20
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牢 记 安 全 之 责，善 谋安全 之策， 力务安 全之实 。2020年 11月 11日星 期三8时 50分50秒 Wednesday, November 11, 2020
传奇和 佳话
领导和 管理风
格
范式 方略
礼仪和 象征
结构和 体系
三、战略变革的文化过程
战略管理过程： • 战略变革过程：
方略的采用
第一步强化控
战略的制定 实施战略 企业绩效
制 第二步重构或
开发新战略 第三步采用新
战略
方略的采用 战略的制定 实施战略 企业绩效
第一步 强化控制
不满意
第二步重构 或开发新战略
• 文化网络(cultural web): 组织文化是由 范围广泛的因素决定的，这些因素互相 交连、互相影响，形成一个有机的网络， 这个网络被称为文化网络。
• 受益者（Stakeholder）: 企业内外 影响企业战略决策的各种机构和群 体，包括股东、雇员、顾客、供应 商、社区、政府、新闻媒介等等。
如天生的领导者
2.对战略实施的参与 如
3.控制某种战略性资源 经销渠道、代理机构
3.对某些知识技能的拥
A.内部受益者 4.拥有某种知识成
家 5.具有控制环境的
B.外部受益者
4.通过与企业内部 的关系产生非正式 影响。
6. 如行使处理权
（三）力量的评价
• 现实中存在着各种力量，它们对企业的 影响方式和作用大小各不相同，而且其 作用还依赖于企业当时所处的环境。决 策人员发现，这方面的分析工作常常很 令人头痛，但又是战略分析过程中不可 缺少的重要组成部分。下面我们就这个
主导目标
优先战略
计划控制 系统
专业化降低
防 御 型
希望保护其 成本以市场 市场地位的 为导向提高 安全和稳定 价格和服务
的竞争力纵
向一体化
集中的细 节控制重 点在于隆 低成本广 泛应用规 范化管理
方略 类型
主导目标
优先战略
开发新产 产品和市场
开 拓
品并积极 开发随时注 开拓市场 意环境变化
型
多种技术组 合
第四章 企业文化因素分析
• 第一节 影响战略过程的文化因素
组织文化和组织目标的关系
文化网络
受益者
范式 方略
期望
企业目标和期望
• 组织文化: 组织内部成员所持有的深层次 的理念和信条。
• 范式(Paradigm)：由组织文化决定的组 织成员对其本身和所处环境的看法以及 组织成员特有的行为准则和行为方式。
•4. 公开发行股票需要企业公开其内 部管理。
表4.3 一些期望之间的冲突（2） • 5. 企业为了降低成本会投入大量
资金更新设备，减少人力，这将
• 6. 产品的大批量生产可能会使质
•7.服务行业中，在广泛的群众性服 务和专门性服务之间存在如何平衡 的问题，如牙病预防工作和心脏移
•8.公共服务业中，某些领域的节省 (如社会保险利益)会用来促进另一些 领域的增长(如学校的饮食和医疗)。
4 乙分 厂
高
低
高
中
高
低
高
低
高
中
高
是什么？
9. 例举内部受益者，说明内部受 益者力量的来源是什么。
10. 例举外部受益者，说明外部受 益者力量的来源是什么。
11. 你如何理解“战略管理过程是 一个文化过程”？
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树 立 质 量 法 制观念 、提高 全员质 量意识 。20.11.1120.11.11W ednesday, November 11, 2020
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相 信 相 信 得 力量。 20.11.112020年 11月 11日 星期 三8时 50分50秒 20.11.11
谢谢大家！
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树 立 质 量 法 制观念 、提高 全员质 量意识 。20.11.1120.11.11W ednesday, November 11, 2020
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人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。08:50:5008:50:5008:5011/11/2020 8:50:50 AM
• 3.政府和公共部门对企业最重要的 作用和影响是什么?
• 4.外部机构和个人对企业最重要的 作用和影响是什么?
B. 组织性质
• 1. 企业市场的文化特征是什么? • 2.企业作业的特征是什么? • 3.企业人力资源结构有和特点?
C. 历史传奇和佳话
• 1.历史传说反映了哪些核心的信条? • 2.企业领导者是如何坚持这些信条的? • 3.这些信条如何在企业各级工作中得到
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人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。08:50:5008:50:5008:5011/11/2020 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.11.1108:50:5008:50Nov-2011-Nov-20
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加 强 交 通 建 设管理 ，确保 工程建 设质量 。08:50:5008:50:5008:50W ednesday, November 11, 2020
1.解释并区别：文化网络，组织范式 方略，受益者
2.分析形成一个组织的文化网络的主 要因素是什么。
3.如何分析社会文化对组织文化的影 响？
4.如何分析企业性质对组织文化的影 响？
5. 如何分析历史传奇和佳话、仪式 和象征对组织文化的影响？
6. 如何分析领导和管理风格、结构 和体系对组织文化的影响？
• 方略（recipe）：组织范式中与战 略倾向有关的内容，组织成员中形 成共识的有关组织如何取得成功的 理念和信条。
第二节 战略变革的文化过程
• 一、组织方略实例 时装零售业的方略 为了成功地经营服装零售业，经
·追求业务增长。 ·不断对新时装和新店铺进行试验。 ·密切关注时尚的变化 ·不断适应顾客购货习惯的变化。 ·密切监测变动成本。 ·对货品，分销，促销及店铺陈列 进行中央控制。
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安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 20.11.1120.11.1108:50:5008:50:50November 11, 2020
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踏 实 肯 干 ， 努力奋 斗。2020年 11月 11日 上午8时 50分20.11.1120.11.11
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追 求 至 善 凭 技术开 拓市场 ，凭管 理增创 效益， 凭服务 树立形 象。2020年 11月 11日 星期三 上午8时 50分50秒 08:50:5020.11.11
奶加工及经销业的方略
• 为了成功地经营奶加工及分销业务，经 理们认为他们应该做到 ·密切监测奶品质量和新鲜度 ·追求较大销量。 ·扩展服务地域。 ·监测其它分销商，伺机接管兼并。 ·对送货路线的长度和销量进行优化。 ·增加对单个顾客的销量。 ·不仅销售牛奶，并加销辅助产品。 ·集中保证大生产厂的处理能力。
3.关闭 乙地分 ？ ＋ － ＋ － 0 0 ＋ 0 － 厂
4. 开发
新的欧 共体市
？？
－
＋－
0
＋－＋
0
场
5.生产 转包
？＋
－ －－
0
－0
－－
三、力量的来源
表4.5 各种力量的来源
A.内部受益者
B.外部受益者
1.等级制度(有形的力量) 1.
如专断式的决策
如原材料、劳动力、资
2.影响力(无形的力量) 金等
表4–4 受益者对未来战略的态度
A
B 内部受益者
C 外部受益者
1 2 3 4 5 1234
战略 方案
公 司
销 售
部 门
生 产
部 门
甲 地
分 厂
乙 地
分 厂
办 事
人 员
供 应 商
A
客 户
X
股 东
M
地 方
公 众
1.转让 － － － － － － 0 － 0 －
2.引进
计算机 管理系
＋
＋
？
＋
0
－
0
＋＋
0
统
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严 格 把 控 质 量关， 让生产 更加有 保障。 2020年 11月上 午8时50分 20.11.1108:50November 11, 2020
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作 业 标 准 记 得牢， 驾轻就 熟除烦 恼。2020年 11月 11日 星期三 8时50分 50秒08:50:5011 November 2020
二、方略与战略
• 环境： 能力： 方略：对环境和能力进行有过滤的 理解 机会和威胁：通过方略得到理解 实力和弱点：通过方略得到理解 战略：由方略决定 绩效：由战略、环境和能力来决定
机会和威胁
实力和弱点
方略
战略
环境
绩效
能力
图4.2 在战略制定中方略的作用
图4.3 组织的文化网络
社会价 值观
组织性 质
一、期望的冲突
• 表4.3 一些期望之间的冲突（1 • 1.为使企业迅速发展，需要扩大投
资，这将以短期收益的损失、现金 流量的减少和职工收入水平的相对
• 2.在家庭式企业中，如果要聘用专 业化水平较高的人员担任主管，则
•3. 企业的发展需要进行追加投资， 资金来源可通过发行股票或申请贷 款的方式获得。但另一方面这将使 企业在财务上丧失独立性。
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好 的 事 情 马 上就会 到来， 一切都 是最好 的安排 。上午 8时50分 50秒上 午8时 50分08:50:5020.11.11
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专 注 今 天 ， 好好努 力，剩 下的交 给时间 。20.11.1120.11.1108:5008:50:5008:50:50Nov-20
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牢 记 安 全 之 责，善 谋安全 之策， 力务安 全之实 。2020年 11月 11日星 期三8时 50分50秒 Wednesday, November 11, 2020
传奇和 佳话
领导和 管理风
格
范式 方略
礼仪和 象征
结构和 体系
三、战略变革的文化过程
战略管理过程： • 战略变革过程：
方略的采用
第一步强化控
战略的制定 实施战略 企业绩效
制 第二步重构或
开发新战略 第三步采用新
战略
方略的采用 战略的制定 实施战略 企业绩效
第一步 强化控制
不满意
第二步重构 或开发新战略
• 文化网络(cultural web): 组织文化是由 范围广泛的因素决定的，这些因素互相 交连、互相影响，形成一个有机的网络， 这个网络被称为文化网络。
• 受益者（Stakeholder）: 企业内外 影响企业战略决策的各种机构和群 体，包括股东、雇员、顾客、供应 商、社区、政府、新闻媒介等等。
如天生的领导者
2.对战略实施的参与 如
3.控制某种战略性资源 经销渠道、代理机构
3.对某些知识技能的拥
A.内部受益者 4.拥有某种知识成
家 5.具有控制环境的
B.外部受益者
4.通过与企业内部 的关系产生非正式 影响。
6. 如行使处理权
（三）力量的评价
• 现实中存在着各种力量，它们对企业的 影响方式和作用大小各不相同，而且其 作用还依赖于企业当时所处的环境。决 策人员发现，这方面的分析工作常常很 令人头痛，但又是战略分析过程中不可 缺少的重要组成部分。下面我们就这个
主导目标
优先战略
计划控制 系统
专业化降低
防 御 型
希望保护其 成本以市场 市场地位的 为导向提高 安全和稳定 价格和服务
的竞争力纵
向一体化
集中的细 节控制重 点在于隆 低成本广 泛应用规 范化管理
方略 类型
主导目标
优先战略
开发新产 产品和市场
开 拓
品并积极 开发随时注 开拓市场 意环境变化
型
多种技术组 合
第四章 企业文化因素分析
• 第一节 影响战略过程的文化因素
组织文化和组织目标的关系
文化网络
受益者
范式 方略
期望
企业目标和期望
• 组织文化: 组织内部成员所持有的深层次 的理念和信条。
• 范式(Paradigm)：由组织文化决定的组 织成员对其本身和所处环境的看法以及 组织成员特有的行为准则和行为方式。
•4. 公开发行股票需要企业公开其内 部管理。
表4.3 一些期望之间的冲突（2） • 5. 企业为了降低成本会投入大量
资金更新设备，减少人力，这将
• 6. 产品的大批量生产可能会使质
•7.服务行业中，在广泛的群众性服 务和专门性服务之间存在如何平衡 的问题，如牙病预防工作和心脏移
•8.公共服务业中，某些领域的节省 (如社会保险利益)会用来促进另一些 领域的增长(如学校的饮食和医疗)。
4 乙分 厂
高
低
高
中
高
低
高
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中
高