《管理学基础》考试试卷4附答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
C.人际技能 D.概念技能 .任何组织的经营目标都是多元化的,可以包括(BCD)。 A.增加高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇 .某公司从生产饲料起家，后来又进入了房地产，旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。 A.关联多元化 B.同心多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法，主要的定性方法 有()。 A.德尔非法
2024年1月国开电大专科《管理学基础》 期末考试试题及答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试 试题及答案
一■单项选择(本题共10小题，每小题2分，共20分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项) 1.下列哪位专家被誉为"经营管理之父〃?(B) A.弗雷德里克・泰罗 B.亨利•法约尔 C.赫伯特•西蒙 D.马克斯•韦伯 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以 （八）为重要标准。 A.感情的逻辑 B.正规的程序 C.科学的理念 D.效率的逻辑 .计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指(D)。 A.执行计划
［答案］错 .目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。 ［答案］对 .控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现，因此，控制的标准主要来自计划。 ［答案］对 四、配伍题体题共5小题Байду номын сангаас每小题2分，共10分。请将下列代名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号 中) .技术技能(C) .人际技能（八） .概念技能(E) .正式沟通(B) .非正式沟通(D) A.又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。 B.是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流。 C.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
《管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础 管理学基础第四章 A卷答案
管理学基础管理学基础第四章A卷答案一、单选题(每题1分)1 . C2 . C3 . D4 . A5 . B6 . C7 . D8 . B9 . B10 . C11 . D12 . A13 . B14 . C15 . D16 . A17 . B18 . A二、多选题(每题1分)1 . ABCD2 . ABCD3 . ABCD4 . ABD5 . ABCD6 . ABCD7 . BCD8 . ABCD9 . BCD10 . ABCD11 . BCD12 . ABD13 . BCD14 . BCD15 . BC16 . ABCD17 . ABCD18 . ABCD19 . ABCD20 . AD21 . BCD22 . ABCD23 . BCD24 . BCD25 . ABCD26 . BD27 . BCD28 . ABCD29 . CD30 . BCD31 . BCD32 . ABCD33 . ABCD34 . ABCD三、填空题(每题1分)1 . 规模大有不同市场面服务2 . 组织结构3 . 部门分工合作4 . 管理层次领导隶属5 . 部门划分6 . 直接管理的下级人员7 . 业务活动量8 . 有效实现组织目标9 . 小规模企业10 . 人力资源11 . 变动性大的组织或临时性工作项目12 . 需要集体领导或专项职能13 . 职权14 . 集权15 . 分权16 . 具有客观性的管理机制17 . 更加重视人的重要性重视人的能力的开发18 . 纵向分工关系四、简答题(每题1分)1 . (1)要建立健全科学、系统的制度规范体系。
(2)要树立“法治”观念，在组织内树立制度规范的权威。
(3)要加大授权，凭借制度化管理机制进行管理。
(4)要将坚持制度的严肃性与尊重人、调动人的积极性、创造性有机结合起来。
2 . (1)组织目标与任务。
(2)组织环境。
(3)组织的战略及其所处发展阶段。
(4)生产条件与技术状况。
《管理学基础》自测题1-14章分类答案(四栏).doc
《管理学基础》自测题一1、单项选择题（参考答案、四栏）第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。
A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I）.管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。
A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是（D ）. A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和（A）。
具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I）.管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A）。
A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D）。
A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ）。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立，不预则废。
”是强调（D ）的重要性。
A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中，（C）职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。
II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I ［标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A ）。
《管理学基础》仿真试卷(第四套)
《管理学基础》仿真试卷（第四套）一、单选题（1-35题，各一分，共35分。
）1、根据管理学基础知识，下面那一项不属于组织的特征。
（）P3A.具有明确的目标B.拥有资源C.组织范围D.具有一定的结构2、根据组织自身的目的可以把组织分为三大类，下面哪一项不属于组织的分类（）P5A.私营组织B.营利性织C.公共组织D.非营利组织3、社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素，这三个基本要素中不包括哪一项（）P6A.协作意愿B.共同目标C.团队精神D.信息沟通4、管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
对于管理定义的理解管理的本质是（）P11A.计划B.领导C.协调D.控制5、组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分共协作关系。
下面哪一项不是组织职能的内容( )P12A.人员匹配B.组织运行C.进行决策D.组织监督6、根据管理学基础知识，下面哪一项不属于管理方法。
（）P13A.任务管理法B.管理标准法C.人本管理法D.系统管理方法7、如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。
韦伯认为管理者有三种权利，下面哪一项不是其中之一（）P19A.控制权力B.传统权力C.法定权力D.超凡权力8、亨利〃明茨伯格一项广为引用的研究认为，管理者扮演者十种角色，这十种角色又可以进一步归纳为三大类;下面哪一项不属于这三大类其中之一（）P20A.人际角色B.管理角色C.信息角色D.决策角色9、管理学形成的标志时间是（）P29A.19世纪末20世纪初B.18世纪末19世纪初C.18世纪D.19世纪10、亨利〃法约尔是法国的科学管理专家，管理学先驱之一。
下面哪一项是它的主要著作（）P35A.《科学管理理论》B.《一般管理和工业管理》C.《车间管理》D.《计件工资料》11、韦伯的理想行政组织体系不具有以下哪个特点（）P36A.明确的分工B.人员的任用C.职位的高低D.职业管理人员12、组织文化的四个层次不包括（）P55A.表层的物质文化B.浅层的人文文化C.中层的制度文化D.深层的精神文化13、组织文化的功能不包括（）P56A导向功能B.执行功能C.凝聚功能D.激励功能14、组织文化塑造的基本原则（）P57A.市场定位B.以人为中心C.重在领导D.努力创新15、影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学，但它同样具有艺术性。
（）2、在组织中，管理者通常拥有更大的权力，因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。
（）3、效率是衡量管理成果的重要标准，而效果则是衡量工作成果的重要标准。
（）4、在组织中，管理者最重要的技能是技术技能，因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。
（）三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴？ A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说，下列哪一项技能最为重要？ A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下，通常需要采取控制行动？ A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策？ A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴？ A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能？ A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。
2、列举并简述管理学的四大职能。
3、为什么说管理学是一门艺术？如何理解和运用管理学的艺术性？4、请简述组织文化和组织氛围的区别。
5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响？列举并阐述可能的影响。
六、论述题请结合实际案例，阐述和论述以下问题：1、管理学在组织中的重要性和作用。
2024年最新管理学基础题库及答案管理学基础试题库及答案(五篇)
三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。
）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
管理学基础第四章测试题答案
管理学基础第四章测试题答案1. （1）某厂生产一种产品，其总固定成本为 200000，单位产品变动成本为 10 元，产品销售价格为 15 元。
该厂的盈亏平衡点的产量应为（）件。
[单选题] * A．40000(正确答案)B．4500C．30000D．350002. 针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）。
[单选题] *A．管理决策B．战略决策C．业务决策D．程序性决策(正确答案)3. 决策树适合下列哪种类型的决策 [单选题] *A．定性决策B．确定型决策(正确答案)C．不确定型决策D．风险型决策4. 在彩票销售店，经常会看到父母认为孩子手气好，让孩子来抽奖的现象，这种情形遵循了决策的（）标准 [单选题] *A．悲观B．乐观C．等概率D．最小后悔值(正确答案)5. 在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（ [单选题] *A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模(正确答案)D.如何满足客户需要6. 下级不能越级请求工作，但可越级反映或提出意见。
（ [单选题] *对(正确答案)错7. 主管所处的管理层次越高，管理幅度越大。
[单选题] *对错(正确答案)8. 决策的重要性和一致性越高越应该分权 [单选题] *对错(正确答案)9. 不加控制的授权就是放任 [单选题] *对(正确答案)错10. 非正式组织的存在对正式组织而言弊大于利 [单选题] *对错(正确答案)11. ）实行集中决策，分散经营的组织结构模式是 [单选题] *A．直线制B．矩阵制C．事业部制(正确答案)D．直线职能12. ）以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是（）。
[单选题] *A．直线职能制(正确答案)B．事业部制C．矩阵制D．职能制13. 下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构 [单选题] *A．汽车公司B．学校C．医院D．房地产公司(正确答案)14. 由来自组织内部同一层次的不同工作领域的员工组成，打破组织内部横向界限，合作完成多样化任务的团队称为（ [单选题] *A．跨层次团队B．跨职能团队(正确答案)C．跨组织团队D．问题解决型团队15. 事业部制有三个中心，其中事业部是 [单选题] *A．投资中心B．经营中心(正确答案)C．成本中心D．生产中心16. 决策的依据是 [单选题] *A.完全信息B.适量信息(正确答案)C.少量信息D.与信息无关17. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是 [单选题] *A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题(正确答案)C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策18. 例外问题的特点是 [单选题] *A.日常性的问题B.在工作生活中重复出现C.通过建立制度规则来处理D.偶然发生的之前没有处理过的问题(正确答案)19. 例外管理使管理者更关注 [单选题] *A.偏离预期部分(正确答案)B.非管理性收入和成本C.不利差异D.可变的收入和成本20. ）关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适 [单选题] *A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件(正确答案)21. 1）决策时，获得的信息越多越好 [单选题] *对错(正确答案)22. 管理者每天大量遇到的是例外问题 [单选题] *对错(正确答案)23. 决策所遵循的原则是 [单选题] *A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则(正确答案)24. 决策应遵循最优原则 [单选题] *对错(正确答案)25. 组织在作出决策时需要完全的理性 [单选题] *对错(正确答案)26. ）目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式 [单选题] *对(正确答案)错27. 政策明确告诉管理者能做什么和不能做什么 [单选题] *对错(正确答案)28. 计划工作程序的最后一步是通过预算使计划数字化 [单选题] *对(正确答案)错29. 计划工作的灵活性原理应用于实施计划中 [单选题] *对错(正确答案)30. ）目标管理的特点可归纳为：以目标为中心，自我参与，自我控制，自我测评结果。
国开(吉林)02326《管理学基础》形成性考核四(省开选修学生专用)复习资料答案
管理学基础-形成性考核四（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A. 紧张B. 防范C. 挫折D. 焦虑[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：挫折【题目】激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
A. 60%--70%B. 80%--90%C. 90%以上D. 70%--80%[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：80%--90%【题目】（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A. 双因素理论B. 公平理论C. 成就需要理论D. 需要层次理论[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：需要层次理论【题目】赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A. 保健因素B. 效价因素C. 成就因素D. 激励因素[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：保健因素【题目】“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
A. 需要层次B. 公平C. 双因素D. 成就需要[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：成就需要【题目】沟通的深层次目的是（）。
A. 将工作布置下去B. 展示才能和影响力C. 激励或影响人的行为D. 将信息传递给别人[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：激励或影响人的行为【题目】按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A. 都不具有B. 工具式沟通和情感式沟通C. 工具式沟通D. 情感式沟通[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：情感式沟通【题目】（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
《管理基础学》作业四(参考答案)
揭阳电大管理学基础科（本科）综合作业（四）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ C ）。
A．过程型激励理论 B．需要激励理论C．内容型激励理论 D．行为改造型激励理论2．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ B ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．激励因素 B．保健因素 C．成效因素 D．效价因素3．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ A ）。
A．高 B．低 C．一般 D．无法判断4．波特—劳勒模式是以（ C ）为基础引申出的一个实际上更为完善的激励模式。
A．公平理论 B．强化理论 C．期望理论 D．双因素理论5．沟通的深层次目的是（ B ）。
A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人6．（ B ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通 B．书面沟通 C．非语言沟通 D．电子媒介沟通7．按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（ C ）。
A．工具式沟通 B．非正式沟通 C．正式沟通 D．感情式沟通8．下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（ D ）。
A．协调不够 B．目标差异 C．缺乏正式沟通渠道 D．地位差异9．不属于克服沟通障碍的组织行动有（ A ）。
A．使用反馈技巧B．营造一种坦诚和信任的组织气氛C．鼓励使用多元沟通渠道D．全方位地开发并使用正式的渠道10．在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。
这种解决冲突的方法是（ C ）。
A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．树立更高目标11．在现代管理中，需要激发的冲突是（ B ）。
管理学基础4试题及答案
管理学基础4试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准D. 工作激励答案：B3. 在组织结构设计中，职能型结构的优点是什么？A. 便于跨部门沟通B. 便于专业化管理C. 增强了灵活性D. 减少了管理层级答案：B4. 以下哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案：C5. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D...（此处省略其他题目）二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织的历史B. 创始人的价值观C. 组织结构D. 员工的个人信仰答案：A, B, C2. 以下哪些是组织变革的阻力来源？A. 员工的抵制B. 管理层的不作为C. 组织文化D. 外部环境的不确定性答案：A, B, C...（此处省略其他题目）三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述SWOT分析的四个方面及其在管理决策中的应用。
答案：SWOT分析包括四个方面：Strengths（优势）、Weaknesses （劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。
在管理决策中，SWOT分析帮助管理者识别组织内部的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁。
通过这种分析，管理者可以制定更有针对性的战略，利用优势，弥补劣势，抓住机会，规避威胁。
2. 描述平衡计分卡的四个维度及其在绩效管理中的作用。
答案：平衡计分卡包括四个维度：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。
在绩效管理中，平衡计分卡帮助组织从不同角度衡量绩效，确保短期目标与长期战略的一致性。
国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)
2022年-2023年最新最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择(每小题2分，共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。
选择一项：a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题 目 2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， ( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对 人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：a . 5 - 5型b. 1- 1 型c . 1 - 9型d . 9 - 1型题 目 3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就 是 ( ) 。
选择一项：a.转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题 目 4( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项：a. 公平理论b.需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题 目 5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。
选择一项：a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目62022年-2023年最新沟通的深层次目的是( )。
选择一项：a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题 目 7( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：a. 口头沟通b.书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题 目 8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是( )。
选择一项：a.地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题 目 9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。
国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案
国开（中央电大）《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案说明：1.试卷号：2064；2.课程代码：02326；3.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理专科、电子商务专科、工商管理专科、旅游专科,物流管理专科、物业管理专科和行政管理专科；3.平台考试网址：；4.成绩计算：网上形考成绩按50%计入期末考试总成绩；任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（D）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织目标和组织活动C.组织中的人D.组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（A）的重要性。
A.计划B.组织C.预防D.预测3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（A）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（C）的角色。
A.组织联络者B.领导者C.精神领袖D.发言人5.对于高层管理者来说，掌握良好的（D）是最为重要的。
A.人际技能B.管理技能C.技术技能D.概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。
A.提高劳动生产率B.科学技术C.增强责任感D.加强人的管理7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（B）为重要标准。
A.科学的理念B.效率的逻辑C.正规的程序D.感情的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A.形成了自己独特的企业文化B.进行了企业流程再造C.先进的社会制度D.充分利用企业战略管理9.计划工作的前提是（A）。
A.预测B.领导C.决策D.管理10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（C）特征。
A.灵活性B.超前性C.普遍性D.创造性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（A）。
A.更短B.更长C.不确定D.适中12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。
2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案
2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案一、单选题1. 管理的本质是（）A. 计划、组织、领导和控制B. 协调C. 决策D. 沟通2. 最早把管理作为一门科学进行系统研究的人是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 孔茨D. 哈罗德·孔茨3. 管理活动的起点是（）A. 组织B. 决策C. 计划D. 控制4. 管理职能循环的第一步是（）A. 组织B. 领导C. 计划5. 管理者最基本的工作是（）A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调6. 管理职能中最重要的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制7. 管理的首要职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制8. 管理职能中最能体现管理者创新的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制9. 管理的核心是（）A. 组织B. 领导D. 控制10. 管理职能中，保证目标实现的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制11. 管理职能中最富有挑战性的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制12. 管理职能中最富有创造性的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制13. 管理职能中，最为抽象的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制14. 管理职能中，最为具体的是（）A. 组织C. 计划D. 控制15. 管理职能中，最为灵活的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制16. 管理职能中，最为刚性的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制17. 管理职能中，最为综合的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制18. 管理职能中，最为基础的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制19. 管理职能中，最为关键的职能是（）B. 领导C. 计划D. 控制20. 管理职能中，最为困难的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制21. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制22. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制23. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制24. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制25. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制26. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制27. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制28. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制29. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制30. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制二、多选题1. 管理职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理的主要任务包括（）A. 确保组织目标实现B. 提高组织效率C. 提高组织效益D. 实现组织发展3. 管理者的主要任务包括（）A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调4. 管理者需要具备的技能包括（）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能5. 管理者的主要类型包括（）A. 操作层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 跨文化管理者6. 管理者的主要角色包括（）A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 领导角色7. 管理者的主要特征包括（）A. 权威性B. 责任性C. 目标性D. 创新性8. 管理者的主要职责包括（）A. 制定目标B. 分配任务C. 指导工作D. 评估绩效9. 管理者的主要权力包括（）A. 决策权B. 指挥权C. 监督权D. 奖惩权10. 管理者的主要素质包括（）A. 责任心B. 事业心C. 创新精神D. 团队合作精神三、判断题1. 管理是通过对资源的有效配置，实现组织目标的过程。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分)1、管理的性质是什么?2、简述组织工作的基本原则3、人员配备的原则是什么?4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?一、简答题参考答案(每题5分，共20分)1、管理的性质是什么?1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。
这是马克思主义的基本观点。
首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
2、管理的科学性。
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
3、管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、简述组织工作的基本原则。
1、目标任务原则。
2、责权利相结合的原则。
3、分工协作原则及精干高效原则。
4、管理幅度原则。
5、统一指挥的原则和权力制衡原则。
6、集权与分权相结合的原则。
3、人员配备的原则是什么?经济效益原则;任人唯贤原则;因事择人原则;量才使用原则;程序化、规范化原则。
4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?1、科学用人的艺术。
知人善任;量才适用;用人不疑。
2、有效激励人的艺术。
3、适度治人的艺术。
《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分)1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。
A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( B )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A、计划、决策、组织、人员配备和控制B、计划、组织、人员配备、指挥和控制C、计划、组织、人员配备、协调和控制3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
国开期末考试2877《管理学基础》机考试题及答案(第4套)
国开期末考试《管理学基础》机考试题及答案(第4套) （试卷号：2877，整套相同，祝同学们取得优异成绩！）一、单项选择题（总分30分，15题）1、管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）。
【A】：技术创新【B】：信誉至上【C】：创造顾客【D】：质量优良2、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。
【A】：需要层次【B】：双因素【C】：公平【D】：成就需要3、考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息。
【A】：上级部门【B】：关系部门【C】：下属部门【D】：主管部门4、反应企业资产创造利润的效率的指标是（D）。
【A】：销售利润率【B】：产品合格率【C】：固定资产折旧率【D】：投资收益率5、评价企业运营能力的财务指标不包括（C）。
【A】：固定资产周转率【B】：应收账款周转率【C】：资产负债率【D】：存货周转率6、领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A）。
【A】：品德、学识、能力、情感【B】：品德、学识、能力、资历【C】：品德、学识、资历、情感【D】：品德、威信、能力、情感7、信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（A）。
【A】：链式沟通【B】：轮盘式沟通【C】：环式沟通【D】：全通道式沟通8、以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
【A】：职能制结构【B】：直线职能制结构【C】：事业部制结构【D】：矩阵制结构9、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）。
【A】：日常管理决策【B】：程序化决策【C】：确定型决策【D】：风险型决策10、表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。
【A】：积极强化【B】：消极强化【C】：惩罚【D】：自然消退11、泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第四套真题题库及答案
最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第四套真题题库及答案试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1.信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）oA链式沟通B轮盘式沟通C环式沟通D全通道式沟通2.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）oA自然消退B惩罚C消极强化D正强化3.日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）oA培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造4.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A目标、原则和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、部门和人员5.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A技术能力B服务能力C协同能力D供应能力6.管理的首要职能是（）oA计划B控制C协调D指挥7.在管理学中，组织的静态含义就是（）。
A人事关系B组织目标C组织结构D责权利关系8.基层管理者常用的控制方法是（）。
A培训B直接监督或巡查C股票期权D人事调整9.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A人际技能B管理技能C技术技能D概念技能10.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。
A宏观环境分析B消费水平分析C经济发展趋势分析D产业竞争结构分析11.（）也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D等概率法12.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献, 把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够13.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
A上级部门B关系部门C下属部门D主管部门14.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
(精华版)第四套最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性真题题库及答案
（精华版）第四套最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性真题题库及答案试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
【答案】自我考评2.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。
因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。
【答案】控制关键点3.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
【答案】效率的逻辑4.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
［答案】生产流程5.组织目标不是一成不变的。
但是（）应保持一定的稳定性。
【答案】长期目标6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
【答案】精神领袖7.管理方格理论提出了五臓具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心, 属于任务式领导。
【答案】9-1型8.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之-，即（）。
【答案】职务轮换9.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
【答案】控制10.企业目标具有变动性。
第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。
【答案】顾客之上11.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
【答案】事业部制结构12.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）o【答案】公司层战略13.下列各选项中，（）属于管理的对象。
【答案】组织资源和组织活动14.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
【答案】全局性15.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
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A. 幼稚期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期8.关于环境竞争性分析研究中，非常著名的“五力竞争分析模型”的提出者是（）。
A. K.J.安德鲁斯B. 汤普森C. 迈克尔·波特D. 彼得·德鲁克9.根据SWOT分析矩阵，企业最应该避免的外部环境和内部条件的组合是（）。
A. 劣势—机会组合B. 优势—机会组合C. 劣势—威胁组合D. 优势—威胁组合10.泰罗对管理理论的最大贡献是（）。
A. 提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统的科学学科B. 进行了动作研究C. 创建了一般管理理论D. 使美国工厂的生产效率大幅度上升11.下列不属于科学管理理论的主要原理的是（）。
A. 职业导向原理B. 合理用人原理C. 标准化原理D. 工作定额原理12.行为科学理论认为，人是（）。
A. 经济人B. 社会人C. 复杂人D. 自我实现人13.美国西方电器公司所做的霍桑试验，标志着（）学说的产生。
A. 科学管理B. 管理科学C. 人际关系D. 社会管理14.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎用（）指导管理工作。
A. Z理论B. Y理论C. 超Y理论D. X理论15.管理咨询大师彼得·圣吉对于当代管理理论发展所做的贡献，主要集中在关于（）理论的研究上。
A. 竞争战略理论B. 企业流程再造理论C. 系统管理理论D. 学习型组织理论16.某集团的董事会决定调整企业方向，筹集部分资金进军房地产业。
该集团所作出的决策属于（）。
A. 战略决策B. 战术决策C. 管理决策D. 执行决策17.决策方案未来的自然状态可能有多种，无法预先作出明确的估计，且各种自然状态的概率也无法确定，这种决策属于（）。
A. 确定型决策B. 风险型决策C. 非确定型决策D. 悲观型决策18.采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（）。
A. 定量预测法B. 经验判断法C. 德尔菲法D. 管理人员评判法19.决策树决策法是（）。
A. 主管决策的一种方法B. 期望值决策法的一种形式C. 定性决策的一种方法D. 线性规划法的一种形式20.在网络计划技术中，通常耗时最长的那条活动（工序）线路被称为（）。
A. 精确线路B. 延误线路C. 紧前线路D. 关键线路21.因人们的性格、爱好、情感等逐渐形成并自愿结合在一起的团体被称为（）。
A. 社会化组织B. 社区型组织C. 正规组织D. 非正式组织22.某化工企业的目标是追求尽可能高的长期利润。
下列各项中，可能削弱这一目标的是（）。
A. 资助教育事业B. 大幅度提高销售人员的销售提成比例，以便提高企业的销售量C. 调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立D. 增加职工工资和福利待遇23.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）。
A. 不变B. 越大C. 越小D. 不一定24.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）A. 8人，3层B. 9人，2层C. 9人，3层D. 10人，4层25.管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（）。
A. 管理严密B. 分工明确C. 信息纵向流通快，管理费用低D. 上下级易于协调26.下列组织结构形式中，容易形成多头领导的组织结构类型是（）。
A. 直线制组织B. 职能制组织C. 直线职能制组织D. 事业部制组织27.下列企业中，最适合采用矩阵制组织结构的是（）。
A.纺织厂B. 酒店C. 医院D.电视剧制作中心28.下列不属于外部招聘的方式是（）。
A. 校园招聘B. 猎头公司C. 网络招聘D. 工作调换29.在采取行动方案或作出决策之前会主动听取下属意见，或者吸收下属人员参与决策制定的领导者属于（）。
A. 独裁型领导B. 关系型领导C. 民主型领导D. 放任型领导30.某单位领导对下属非常关心，重视下属与自己的感情，力图建立一种舒适、友好的组织氛围，但却对工作的进展和效果较为忽视。
该领导的管理模式属于（）。
A. 贫乏型管理B. 乡村俱乐部型管理C. 任务型管理D. 团队型管理31.领导权变理论研究方面的代表性学者是（）。
A. 弗雷德·菲德勒B. 库尔特·勒温C. 彼得·德鲁克D. 马斯洛32.下列关于激励的表述不正确的是（）。
A. 激励带有一定的目的性B. 激励通过影响需要或动机来改变人的行为C. 激励是一个即时性行为D. 激励的效能依赖于精神力量33.美国社会心理学家马斯洛把人的需要分为五个层次，按照由低到高的顺序为（）。
A. 生理、安全、尊重、社交、自我实现B. 生理、安全、社交、尊重、自我实现C. 生理、尊重、安全、社交、自我实现D. 生理、社交、安全、尊重、自我实现34.某单位的员工的工资水平在同行业中属于较高水平，但是大家的工作的积极性并没用充分调动起来。
就此判断，工资对于该单位的员工而言属于（）。
A. 激励因素B. 保健因素C. 安全因素D. 满意因素35.根据弗鲁姆的期望理论，如果要想获得最大的激励作用，就应（）。
A. 增加期望值，降低效价B. 减少期望值，提高效价C. 增加期望值，提高效价D. 减少期望值，降低效价36.主要探讨不仅是报酬的绝对量，还包括报酬的相对量都会对激励产生影响的理论是（）。
A. 公平理论B. 强化理论C. 期望理论D. 需要层次理论37.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是（）。
A. 惩罚B. 消退C. 正强化D. 负强化38.在非正式沟通中，往往通过组织中几个“中心人物”将某种消息传播出去的方式属于（ ）。
A. 单线式沟通B. 密语式沟通C. 随机式沟通D. 集群式沟通39.某公司在开发一个项目时所作的经费预算属于控制中的（ ）。
A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 同步控制40.平衡计分卡理论的提出者是（ ）。
A. 罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿 B. A.V.费根鲍姆 C. 法约尔D. 诺伯特·维纳主观题41.某企业利用现有设备既可生产甲产品、也可生产乙产品或丙产品，但只能生产一种产品，有关资料如下表所示：试要求作出该企业应生产哪一种产品的决策？42．某企业为了生产一种新产品，有三个方案可供决策者选择：A 方案是改造原有生产线；B 方案是从国外引进生产线；C 方案是与国内其他企业协作生产。
该种产品的市场需求状况大致有高、中、低3种可能，据估计，其发生的概率分别是0.3、0.5和0.2。
下表给出了各种市场需求状况下每个方案的效益值。
二、计算题（每题10分，共40分）试用决策树法确定该企业究竟应该选择哪一种方案？43．一些水果零售商准备在当地文化节时设水果零售亭。
在文化节当天一大早，他们就去水果批发市场批发水果，他们必须决定是要买大批量、中批量还是小批量的季节性水果。
他们的利润由销售毛收入减去购货成本及未售完水果的成本决定。
这取决于参加文化节的人数，而参加人数又进一步取决于天气状况，不同天气状况条件下的利润矩阵如下表所示。
请分别用乐观法、悲观法、后悔值法和平均法选择最优方案。
44.某住户乔迁新居，需事先对房屋进行修缮，修缮的主要工序代号、工序名称、作业时间和工序间关系（紧前工序）如下表所示。
请根据表中信息绘制网络图，并确定关系路线。
三、案例分析题（每题10分，共20分）45.某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。
公司下设五部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、设备部和总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。
各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。
每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、计划处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。
在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。
问题：（1）画出该公司的组织结构图。
（5分）（2）该公司采用的是什么类型的组织结构？其特征是什么？（5分）46．助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一。
名字仅排在厂技术部主管陈工之后。
然而工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此，他心中时常有些不平。
王厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。
4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使黄大佑当时工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。
他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻机会有的是。
”。
去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇嘛！但是几次想开口，都没有勇气讲出来。
因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，王厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”、“黄工，你很有前途”。
这的确让黄大佑兴奋，“王厂长确实是一个伯乐”。
此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次王厂长又先找他，还是像以前一样笑着拍拍他的肩膀：“黄工厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。
”他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。
第二天一早，王厂长办公台面上放着一张小纸条，写着：王厂长，您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了！问题：（1）根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？(4分)（2）根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下是否合理，为什么？（3分）（3）根据有关激励理论分析，王厂长最终没有留住黄工，为什么？（3分）42．43．44.三、案例分析题（每题10分，共20分）45.46．对甲产品来说，销量为5000件时可保本，超过5000件时，每多销售一件就可获利10-5=5元，所以，当销量为10000件时，可获利（10000-5000）×5=25000（元）对乙产品来说，销量为5000件时可保本，超过5000件时，每多销售一件就可获利8-3=5元，所以，当销量为15000件时，可获利（15000-5000）×5=50000（元）对丙产品来说，销量为3125件时可保本，超过3125件时，每多销售一件就可获利15-7=8元，所以，当销量为5000件时，可获利（5000-3125）×8=15000（元）比较可知，乙产品盈利最大，所以应该生产乙产品。