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企业文化手册 课件-PPT课件

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对上级,以职务相称; 同事之间以人名字称呼; 对不认识的客人以“同志”或“您”相称。 每位员工要以普通话为工作语言; 谈话时,咬字准确、吐字清楚、语速平稳、音量适度、语调柔和; 认真倾听对方谈话,不卑不亢; 不允许出现有损人格的语言及具有攻击性的挑衅; 谈话时注意文化、地区、宗教信仰造成的差异; 谈话时避免涉及不在场第三方个人隐私。



抬头,收下额,挺胸,收腹,提臀,立腰,双臂 自然下垂,于身体两侧或放在身体前后,两脚成 扇形自然开立,开度应不大于肩宽。 男员工:两脚并拢或平行分开与肩同宽,双手自 然下垂与身体两侧或在身前、身后交叠,交叠时, 右手在左手上。 女员工:两脚成V字分开,脚跟并拢,或成丁字步 站立,身体微向前倾,双手在身前自然交叠。
不提倡留胡须; 保持手的清洁,禁止留长指甲; 头发的长度不宜过耳遮目,禁止光头或其 他另类发型; 不许刺青或纹身; 注意颈部和耳部的卫生。

按照公司统一的着装要求,注意五应的原则: 应 时、应景、应节、应事、应几。
工作穿着


要经常保持清洁,做到不破不露,如发现衣服破 损应及时申请更换或修补; 要选择合体型的,衣服不宜过大或过小; 衣领要自然放平,不可立; 如无特殊情况,衣袖不可挽起,袖口按扣要按紧
接听电话参考的文明用语

您好,这里是天房物业**项目;

请问有什么事情?
您慢讲,我登记一下; 请您不要着急,我们尽快为您解决;



我们的工作人员会尽快和您联系,再见!
维修人员参考的文明用语
要求:维修人员入户维修时,进门前应穿上鞋套;修理完毕 后,用随身抹布把现场清理干净,推出门外。

公司简介 企业理念 行为规范

上海泰盛集团股份有限公司文化手册模板

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上海泰盛集团股份有限公司文化手册模板上海泰盛集团股份有限公司文化手册欢迎您成为泰盛集团大家庭的成员。

泰盛集团是一个年轻而又成熟的企业。

资胳I-1人J容M又^共虑学习参为,女II W 刁或;者但权,i育H关 -系改正或;者册IJ卩余。

说它年轻,杲因为它以中国大都市一一上海为核心的集团总部, 7月才正式搬迁完成。

说它成熟,杲因为它承继了”海上女神”妈祖的故乡——福建省莆田市,莆田泰盛总公司的发展道路。

风风雨雨十多年,泰盛历经无数挫折,克服重重困难,励精图治,从无到有,从小到大,逐步发展成为总资产为10亿多元,集林业基地、制浆、造纸、包装.印刷、销售为一体的产业链。

十多年的拼搏拓展,而今展现在大家面前的是一个有着现代化管理思想和管理队伍,国际化一流的设备和技术水平,事业遍及上海、浙江、福建、广东、河南等省、市的上海泰盛集团股份有限公司。

拥有高素质的队伍,创造一个安全、协作、自律、创新、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向。

泰盛集资柞1-1人J容”又.彳共您学习参有,女IIW刁<、q或;者但权,i育H关-系改正或:者册|J |5余o团将为每位员工提供良好竞争环境及进取机合,愿为泰盛进军中国纸制品产业的推进者与领头雁而奉献聪明才智的您,将倍受泰盛集团的尊重、激励和帮助,您将会为您工作着的岗位而自豪。

本手册将分为”泰盛集团我们的家”、”我们共同拥有的文化”、”集团成员应知应会”三个部分,向您全⑥介绍集团的经营思想与管理方法。

目的是帮助您尽中夬了解集团及集团的有关政策。

随时查询本手册将会有助于您有条不紊、卓有成效地工作,有助于您更好地发挥您的才能。

本手册所载内容,在实施过程中将根据实际情况不断修改、完善。

您对本手册有何意见、建议或疑问,请随时与您的主管或集团人力资源部联系,也可经过集团网站设置的建议箱转达您的意见,集团将非常高兴与您一起完善这本员工手册。

资胳I-1人J容M又^共虑学习参为,女II W 刁W、'"〔或;者但权,i育H关 -系改正或;者册U卩余o 让我们紧密合作,努力奋斗,廂对全球性的竞争与挑战,以优于我们同行的最好的质量、最优的服务、最快的速度,不断满足用户的需求、创造市场、创造需求。

XX集团企业文化手册.pptx

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四、皓志企业文化的内涵
1、皓志是什么? 2、皓志人的特质? 3、皓志人的座佑铭 4、企业家本色 5、皓志的广告定位 6、皓志企业广告语
五、皓志企业文化三大管理思想
1、98法则 2、三个三原则 3、筑巢引凤+大浪淘沙 4、皓志的无形资产 5、皓志的三个管理模式 6、皓志文化的价值链
六、皓志企业亚文化解析
皓志集团 企业文化手册
以皓志事业为己任
不以皓志利益为己有
——皓志企业文化大纲
誓词
我们是皓志的一员,来自祖国的五湖四海承载 着各自的梦想,肩负着振兴行业的使命。 我们为 了共同的事业、理想走到一起,我们精诚团结、 忠于公司、忠于职守、以诚待人、信守承诺、严 守机密、公平竞争、勇于创新、敢于拼搏、奉献 自己、回馈他人,为皓志产品的全球化,为皓志 集团能走在世界同行最前列而努力奋斗!
皓志成长手法
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用细节成就人生 用品牌体现人文
皓志成长体会 不谋万事,不足谋一时 不谋全局,不足谋一域
狭路相逢 勇者胜 亮剑精神=狼的精神
一、前 言
文化力是企业核心竞争力的源泉。要进一步推 动皓志的持续发展,向世界一流的企业迈进,就要 借助于企业文化力。
企业文化反映了一种致力于物质生产而超越于 物质需求的一种内在的精神气质,一种企业经营哲 学和自我实现的生活态度。
1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化 5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化
七、皓志人力资源七步法则
1、经营人心 2、工作育人 3、尊重沟通 4、互补双赢 5、全球竞争 6、超越自我 7、庆祝嘉奖
八、皓志基因的三个组成部分
1、学习型企业文化 2、市场化利益机制 3、差异化品牌战略

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辩辩证证的的处处理理矛矛盾盾,
出色的企业既有宽松的特性,又有严格的特征。灵活的组织结构,允许自
愿参加的革新活动,强调以一种宽松自由的方式从事广泛的试验活动。但是又需
认真奉行共有价值观,强调及其频繁的信息沟通和迅捷的反馈,不使不协调的严
重偏离主流的情况发生。做到既严格控制,又坚持让普通员工享有自主权和发挥
企业员工只有自觉的履行企业规定的准则和规范,员工行为和企业价值观才能 达到了真正的统一。
一个有竞争意识的企业,应保持企业行为和企业价值观的统一,应当为它的 所作所为负责。这是竞争的道德准则的关键。
2019-9-5
感谢你的欣赏
7
企业环境: 是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、 与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
标记。领导人所能做出的最大贡献,就是阐明企业的价值观体系,并给它注入生
命力。这就要求企业领导既是思想能手,又是行动能手。要靠企业领导人躬亲实
践他想要培植的那些价值观,诚恳踏实的、持之以恒的献身于这些工作,并应辅
之以非比一般坚韧去加强这些价值观。
2019-9-5
感谢你的欣赏
11
不不离离本本行行。 出色的企业不依靠购买和兼并其他企业来搞多种经营,因为所买进来的企业
文文化化仪仪式式: 是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以
把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观, 使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐” 之中。
管理文化的核心是使工人关心企业。
一个经济组织不只是经济的产物,同时也是社会文化的产物,反过来,它又
以以人人促促产产。。 优秀公司总是把普通员工看作提高质量和生产率的根本源泉。对员工必须把

集团企业文化PPT课件

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2009年
陶然之星时尚酒店开业, 迈开了陶然楼进军商务时 尚连锁酒店的步伐
厚健投资正式成立
2013年6月29日 陶然楼 集团公司的新身份“武汉 厚健投资有限公司”在武 汉挂牌成立
产业结构
厚健投资集团
是一家多元化集团公 司,涉及多个产业。
洗浴 休闲
卤制 食品
品牌 餐饮
经济 酒店
金融 投资
洗浴板块
水之梦黄石店
做事准则
2019财年会议
2019财年合影
04
规划及未来
指导思想 发展规划 经营指标 结束语
指导思想
精兵简政 盘活存量 节流增效
发展规划
全面 出击
扩充 门店
深耕黄石市场,深化 “271”方案,抓好A类门店 的PK机制,再扩充6家A类门店。
减亏 增收
打好 翻身仗
研究浠水区域营销方案,打好竞品狙击战, 力求精准有效,在浠水打一个翻身仗,
重点做好黄冈、咸宁、芜湖三个市场的增收, 减亏和止亏工作。
经营指标
水之梦
同比降低9.4%, 净利润达成率100%
陶然楼
同比增加16.7%, 净利润达成率100%
卤巧儿
同比增加7.8%, 净利润达成率100%
经济酒店
陶然楼RP143元 陶然之星RP151元
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做人准则
1. 做事要认真负责、始终如一,不要半途而废; 2. 做事要吃苦耐劳、任劳任怨,不要怨天尤人; 3. 做事要高效执行、力戒拖延,不要敷衍了事; 4. 做事要知错必改、避免重犯,不要掩饰错误; 5. 做事要勤俭节约、惜财爱物,不要铺张浪费; 6. 做事要尊重程序、讲究流程,不要违规操作; 7. 做事要要事为先、大局为重,不要因小失大; 8. 做事要通力协作、互相补台,不要投机取巧; 9. 做事要首问负责、绝无推诿,不要拖延逃避; 10. 做事要服从照做、不找借口,不要马虎应付。

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员工行为和企业价值观的统一
当解决某一问题的方法反复的起作用,它逐步的认为是理所当然的时,这样就 进入了自觉,或无意识或潜意识。
只有把规范、准则化为企业全体员工的自觉行为,企业设定的价值观才能得以 贯彻。
企业员工只有自觉的履行企业规定的准则和规范,员工行为和企业价值观才能 达到了真正的统一。
一个有竞争意识的企业,应保持企业行为和企业价值观的统一,应当为它的 所作所为负责。这是竞争的道德准则的关键。
企企业业愿愿景景: 表明企业究竟应该往哪里去,给所有员工一份希望和目标;
企企业业使使命命: 表明企业存在的价值和意义是什么,企业为谁存在,为什么要存在和 持续成长;
企业精神: 表明企业在面临重大事件或困难时,应该具备什么样的心理素质和能 量来面对和支撑;
核核心心价价值值观观: 表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则,在日常工作中以 什么作为行为的指导;
东大集团公司
企业文化手 册
二零零六年八月十二日
2020-6-2
谢谢阅读
1
企业文化是一种特殊的组织文化,是整个社会文化体系中的一个有机组成部分。
企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价 值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。
企业文化是企业组织随着社会经济的发展,在一定的民族文化传统中逐步形成 的具有本企业个性特征的经营宗旨、基本信念、价值观念、道德规范、规章制 度、行为准则、文化环境、产品品牌和经营战略、经营理念等,以及与此相适 应的思维方式和行为方式的总和。
的作用。出色的公司结构安排就是从创造革新闯将处罚的。尤其是它们的体制故 意设计的有些漏洞,使那些到处去物色东西的个性闯将们得以有空子可钻,搞到 所需的资源,把事情办成。出色企业里有对革新起促进作用的信息沟通制度,即 非正式的,程度非常强烈的,有具体物质手段支持的,通过自发性的及时检查来 监控的信息沟通制度。
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2019-7-13
谢谢欣赏
44
什么是企业家?
围绕终极目标,能将有效资源做最 佳整合的人。
2019-7-13
谢谢欣赏
45
没有优秀的企业文化, 很难营造企业家成长的环境;
没有优秀企业家的成长, 很难获得企业文化的不断创新。
2019-7-13
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46
5、蒙牛广告定位 草原、时尚、健康的倡导者
2019-7-13
2、渗透绿:大自然的本色,健康生活第一色。
3、倡导绿:资源宝贵,物尽其力;强化“蒙牛是

原”的概念;先入为主,深入人心。
2019-7-13
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50
(二)绿色行为:
1、眼中绿:统一草原绿为蒙牛基本色。 2、身边绿:营造满眼绿色、伸手可及的绿色氛围。 3、心中绿:渗透自然平和、包容合作的价值观。
2019-7-13
3、尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高, 在工作中感受生命的意义。
4、合作:二人为仁,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作 中共赢是蒙牛人做事的原则。
5、分享:一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思 想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。
6、创新:创新是旧的资源新的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂, 与时俱进是创新的最佳体现。
2019-7-13
谢谢欣赏
6
六、蒙牛企业亚文化解析
1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化 5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化
2019-7-13
谢谢欣赏
7
七、蒙牛人力资源七步法则
1、经营人心 2、工作育人 3、尊重沟通 4、互补双赢 5、全球竞争 6、超越自我 7、庆祝嘉奖
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ

对内 理念共识化
理念分享 精神沟通 教育培训 团队建设
谢谢欣赏

识别 形象系统化
VI系统建立 VI系统导入与管理
VI环境识别
26
4、蒙牛企业文化的特征: 两高、两强、三型
两高 两强
目标高:全球乳业的领先者 境界高:以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有 企业文化创新力强 企业核心竞争能力强
三型 学习型、尊重型、竞争型
2019-7-13
谢谢欣赏
19
4、企业文化的基本功能
能够使员工凝聚在一起,引导大家认同公司 的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结 合;培训员工理解公司的政策;调节个人与个人 之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互 利益关系。
2019-7-13
谢谢欣赏
20
5、企业文化的十大功能
① 导向功能 ② 教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激励功能 ⑤ 约束功能
2019-7-13
谢谢欣赏
35
5、蒙牛的核心竞争力
以成功经营人心为终极目标,以双赢利益 机制和学习创新的方法,整合全球有效资 源,实现战略目标的能力。
2019-7-13
谢谢欣赏
36
6、蒙牛企业文化的具体表现
1、诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。
2、感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。
2019-7-13
谢谢欣赏
10
跨世纪成长冠军蒙牛集团的成长速度
1999年销售额 0.4亿元 2000年销售额 2.9亿元 2001年销售额 8.5亿元 2002年销售额 21亿元
2019-7-13
谢谢欣赏
11
蒙牛成长的三大法宝
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生
2019-7-13
谢谢欣赏
绿色代表:自然、健康、纯净、无污染。绿色 是健康生活的灵魂,只有绿色才能创造生机与活力、 信念和希望。
2019-7-13
谢谢欣赏
22
企业文化是所有团队成员共享并传承 给新成员的一套价值观、共同愿景、使命 及思维方式。它代表了组织中被广泛接受 的思维方式、道德观念和行为准则。
2019-7-13
谢谢欣赏
23
二、蒙牛企业文化的基本架构
1、企业文化的定义:
·团队共同认知的价值观 ·总结出来的行为准则 ·与众不同的企业形象
谢谢欣赏
31
2、企业精神
学习沟通 自我超越
2019-7-13
①学习沟通:每一位蒙牛人都要致力于在 团队中减少相互之间的误解 和被误解。
②自我超越:勇于跟自己较劲儿,把每 一件小事情都要做完整、做 到位。
谢谢欣赏
32
3、企业宗旨
对消费者:提供绿色乳品,传播健康理念 对客户:合作双赢 共同成长 对股东:高度负责 长效回报 对员工:学习培训 成就自我 对社会:注重环保 回馈大众
2019-7-13
谢谢欣赏
39
8、蒙牛企业文化综合表述
以诚信构筑蒙牛文化的核心;以强乳兴 农为蒙牛的使命;用学习沟通和自我超越的 企业精神打造百年蒙牛品牌,用5~10年的时 间成为中国和世界乳业的领先品牌。
2019-7-13
谢谢欣赏
40
四、蒙牛企业文化的内涵
1、蒙牛是什么?
① 诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛 ② 蒙牛是草原
企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。
2019-7-13
谢谢欣赏
17
2、建设企业文化的意义
物质资源终会枯竭,只有精神力量生生 不息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命, 统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价 值观的导向。
2019-7-13
谢谢欣赏
18
3、建设企业文化的目的
营造创新氛围,吸引凝聚人心; 激发团队潜能,建设百年基业。
2019-7-13
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27
5、蒙牛的战略目标:
以国际竞争的眼光来制定发展战略,强化学习型 企业文化建设;用创新的方法,整合全球有效资源, 用5~10年时间,成为中国和世界乳制品专业制造商的 领导者。
2003年:中国乳业领导品牌 2010年:世界乳业领先品牌
2019-7-13
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28
6、蒙牛人价值观的三个层次
2019-7-13
谢谢欣赏
33
.管理理念—— 科学化、市场化、系统化 .人才理念—— 国际化、专业化、品牌化 .质量理念—— 产品人性化、标准全球化
2019-7-13
谢谢欣赏
34
4、蒙牛的使命
百年蒙牛,强乳兴农; 提供绿色乳品,传播健康理念; 为提升消费者的健康品质服务; 为员工搭建人生价值的实现平台。
八、蒙牛基因的三个组成部分
1、学习型企业文化 2、市场化利益机制 3、差异化品牌战略
2019-7-13
谢谢欣赏
8
蒙牛是谁?
* 蒙牛是在资源优势地区,以现代化的创新手段,提 供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。
* 蒙牛是中国驰名商标的获得者,中国乳业的领导者之一, 中国企业跨世纪的成长冠军。
2019-7-13
谢谢欣赏
37
7、蒙牛的独特节日
学习节:7月19日
将学习成果与半年工作成果 总结相结合的一次团队分享共赢 的节日。
2019-7-13
谢谢欣赏
38
感恩节:11月份的最后一个周五
11月份的最后一个周五是国际通行的感恩 节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日, 对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答 谢和感恩活动。
⑥ 辐射功能 ⑦ 改善人际关系功能 ⑧ 规范企业形象功能 ⑨ 促进有效管理功能 ⑩ 提高经济绩效功能
2019-7-13
谢谢欣赏
21
6、什么是价值观?
价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、 好坏善恶的评价标准。人们对各种事物,如金钱、地位、 友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等,都有自己的评价 标准,在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、 主次的排列构成了个人的价值观体系。
2019-7-13
谢谢欣赏
2
二、蒙牛企业文化的基本架构
1、企业文化的实质 2、企业文化的诞生过程 3、企业文化的沟通过程 4、蒙牛企业文化的特征 5、蒙牛的战略目标 6、蒙牛人价值观的三个层次 7、蒙牛企业文化的三个氛围
2019-7-13
谢谢欣赏
3
三、蒙牛企业文化的核心内容
1、经营理念 2、企业精神 3、企业宗旨 4、蒙牛的使命 5、蒙牛的核心竞争力 6、蒙牛企业文化的具体表现 7、蒙牛的独特节日 8、蒙牛企业文化综合表述
2019-7-13
谢谢欣赏
24
2、企业文化的诞生过程:
内在经营资源
外在市场环境
企业定位 文化概念
VI BI
MI 理念识别
活动识别 视觉识别
CIS
2019-7-13
谢谢欣赏
企业的心 企业的手 企业的脸
25
3、企业文化的沟通过程:

对外 传播多元化
广告宣传 公关活动 公益活动 终端促销 新闻造势
2019-7-13
谢谢欣赏
51
(三)绿色系统:
1、绿色主张:提供绿色乳品,传播健康理念。 2、绿色产品:无污染的奶源,科技领先的产品。 3、绿色服务:对消费者高度的责任和绿色关爱。 4、绿色环境:纯净的空气、天然的草原。
2019-7-13
谢谢欣赏
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没有哪个时代象现代人这么追求绿色,绿色已 成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
(胸怀多宽 事业多宽) (登高望远 举重若轻) (思维超前 观念创新) (洁白无瑕 坦荡真诚)
2019-7-13
谢谢欣赏
43
4、蒙牛人的座右铭
1)小胜凭智,大胜靠德。 2)以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有。 3)当今社会,观念、思维方式的革命,远比技术、软件和 速度的革命更重要。 4)做正确的事情,然后把事情做正确。有所为有所不为。 5)大道行简。把复杂的事情简单化,把简单的事情做完善。 6)世界上没有奇迹,只有专注和聚焦的力量。
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