收银员技能测试试题答卷(免费含参考答案)

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单选题

1.现金结算时，收钱找钱都应该清点（）。

A1遍B2遍C3遍D5遍

2.收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。

A规律原则B互利原则C价值原则D微笑原则

3.男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子，以（）最为普遍？

A黑色B白色C红色D以上都不是

4.收银员在行走时，上身平直端正，稍向前倾（），双目平视前方，两肩左右相平，不前后左右摇晃。

A3°-5°B5°-7°C7°-9°D9°-10°

5.

好方式之一。

A看着B模仿C倾听D揣摩

6.

A说话B懒惰C串岗D态度

7.借记卡与信用卡最大的区别是什么？

APOS刷卡B记账功能C不可透支D

8.

A

9.

A

B

C

D

10.

A黄色B

11.

A10Ｂ１５

12.

A1/3

13.

A1/3B1/4

14.收款（）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间。

A堵塞漏洞B杜绝擦错C迅速、准确D包装快递

15.信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。

A兑换B刷卡C结算D复查

16.客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）

A、拒绝受理

B、请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理

C、没收卡片

D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

17.某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现

金，收银员应如何操作？（）

A、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费

B、拒绝退现金，可以带走等值的商品

C、拒绝退现金

D、同意持卡人的要求

18.条形码的扫描设备分为（）和激光扫描器。

A电子扫描器BCCD扫描器C光电扫描器D机械扫描器

多选题

1．收银员的基本素质要求有哪些？

A礼仪与装束B。顾客至上C。微笑服务D。一视同仁

2.

A．操作简单B。输入准确C

3.

A您好B总共XX元C收您XX元D找您XX

4.

A验票B验笔迹C验身份D验日期

5.

A商品B企业C管理者D服务

6.

A眼看B耳听C笔拓D培训

7.

A

8.

十二项。

A票头B

9.

A

10.

A

11.

A了解挂账公司B核对账单C补办签名手续D要求担保

12.现金收银的缺点有哪些？

A易失误B易挪借C易丢失D易偷抢

简答题

1.点钞的基本程序是什么？

答：1.拆把2.点数3.扎把4.盖章

2.请绘制现金收银操作流程。

答：唱收现金并清点现金→鉴别现金真伪→输入所收金额→选择正确的付款键→打单→唱付找零→关闭钱箱

3.发票的保管应注意那哪些方面？

答：1.单位和个人应当建立发票使用登记制度。

2.单位和个人应当在办理变更或注销税务登记时，办理发票的变更缴销手续。

3.使用发票的单位和个人不得丢失发票，出现丢失，须在当日向当地税务机关做出书面报告，并在媒体上声明作废。

4．开具发票的单位和个人应当按照国家税务机关的规定妥善保管发票，不得擅自损毁。已经开具的票根应当保存五年。

收银员考试试题（二试卷）

一、单选题（每小题1分，共30分）

1、磁条与芯片合一的银行卡称为（）。

A、IC卡

B、复合金融卡

C、主卡

D、双币种卡

2、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容

A、银联图章??

B、立体天坛

C、全息放大镜??

D、立体反光飞鸽

3、银联卡全息防伪标识的图案是（??）。

A、立体飞鸽??

B、立体世界地图??

C、立体天坛

4）。A、信用卡和借记卡B、公司卡和个人卡

C、国际卡和地区卡

D、金卡和普通卡

5、按币种不同银行卡可划分为（）。

A、国际卡和地区卡

B、人民币卡和外币卡??

C、主卡和副卡

D、公司卡和个人卡

6、关于银联卡叙述，错误的是（）

A、对于贴有银联标识的ATM或POS,POS。?? B

C

D

7

A

C

8.不填制收款凭证，目的是（）。A.

C.

9.

A.

C.

10.甲公司1）赊购材料10

万元；(2)15万元存入银行。则甲公司10月末资产总额为（）万元。

A.310

B.290

C.295

D.305

11.“应付账款”账户的期初贷方余额为8000元，本期借方发生额为12000元，期末贷方余额为6000元，则本期贷方发生额为（）元。

A.10000

B.4000

C.2000

D.14000

12.不能计入产品成本的是（）。

A.管理费用

B.直接材料

C.生产工人工资

D.制造费用

13.按月计提固定资产折旧时，应贷记的会计科目是（）。

A.管理费用

B.固定资产

C.制造费用

D.累计折旧

14.乙公司盘亏固定资产一项，其账面原价为30000元，账面价值为16000元，经批准后计入“营业外支出”的金额应为（）元。

A.30000

B.16000

C.14000

D.46000