酒店销售个人工作总结(多篇)
酒店销售工作总结与计划6篇
酒店销售工作总结与计划6篇篇1一、引言在过去的销售年度里，我所在的酒店销售业绩取得了显著的提升。
本文将围绕本年度销售工作进行详细的总结，并提出未来的销售计划。
目的在于分析销售成果，反思存在的不足，为未来工作的开展提供方向和建议。
二、年度工作总结1. 销售目标完成情况本年度，我们设定了明确的销售目标，并取得了一定的成绩。
在市场份额方面，我们成功吸引了更多客户，扩大了酒店的市场影响力。
销售额和利润方面，也实现了稳定的增长。
2. 营销策略实施情况（1）市场定位与产品策略：针对不同客户群体，我们提供了多样化的客房、会议及娱乐设施，满足了不同客户的需求。
通过市场调研，我们不断优化产品组合，提升客户满意度。
（2）渠道拓展：积极开拓线上和线下销售渠道，与各大旅游平台合作，提高酒店知名度。
同时，加强直销渠道建设，如官方网站、微信公众号等。
（3）营销推广：开展各类营销活动，如限时优惠、特价房等，吸引潜在客户。
加强与其他企业的合作，举办推广活动，扩大品牌影响力。
3. 团队建设与培训本年度，我们重视团队建设和员工培训。
通过定期组织培训、分享会等活动，提升销售团队的专业素质和凝聚力。
同时，加强与其他部门的沟通与协作，提高工作效率。
三、存在问题与不足1. 市场竞争力分析不足：当前市场竞争激烈，我们需要更加深入地分析竞争对手的优劣势，以便制定更具针对性的营销策略。
2. 客户关系管理待加强：虽然我们在客户满意度方面取得了一定的成绩，但仍需进一步加强客户关系管理，提高客户忠诚度。
3. 产品创新不够及时：随着市场需求的不断变化，我们需要更及时地推出创新产品，以满足客户的需求。
四、未来销售计划与目标1. 总体目标：提高市场份额，提升客户满意度和忠诚度，实现销售额和利润的稳定增长。
2. 具体措施：（1）加强市场调研：深入了解客户需求和竞争对手情况，为营销策略的制定提供依据。
（2）优化产品与服务：根据市场调研结果，优化现有产品与服务，推出更多符合客户需求的新产品。
酒店销售员工作总结及计划(共4篇)
酒店销售员工作总结及方案〔共4篇〕销售员工作总结及方案1在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也获得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。
目的在于汲取教训，进步销量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进展简的的总结。
在20xx年当中，我们相比20xx年销售量大幅增长，货款回笼率很高，根本没有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
一、从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩确实很不理想客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。
2.对客户关系维护很差，终端用户很少。
从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打一个就再没有联络过。
或者有些客户只合作了一次就完毕了。
3.沟通不够深化。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受到什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目的和详细的方案。
销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性不强，业务才能和形象、素质还有待进步。
二、201x年工作方案在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
酒店营销工作总结
酒店营销工作总结酒店营销工作总结集锦15篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此十分有必须要写一份总结哦。
那么总结应该包括什么内容呢？以下是店铺收集整理的酒店营销工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店营销工作总结1酒店营销部上半年工作总结及下半年工作计划xx年上半年工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。
我们一直在学习，在摸索。
在寻找符合酒店自身条件的营销模式。
营销部主要完成工作1、会议接待方面xx年上半年主要接待了，在4月份，酒店领导将酒店接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，制定了销售任务。
为此市场销售部力求重点突破，全力以赴以确保经营目标的完成。
市场销售部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限等诸多困难，在5月份圆满完成制定的30万的经营目标。
这一成绩的取得除了市场销售部人员之间的'精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
2、客户的开发与维护A、客户开发：xx年市场销售部新开发个人和商务公司协议客户30个。
新签订5家网络订房公司携程网、艺龙网、联通114等。
B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。
通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点于就近选择合作的酒店3、旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年市场销售部在这一方面加强联系。
四月份开始酒店陆续开始与中青旅、xx中旅、和平国旅……酒店营销工作总结2一.目标市场(1)各个公司到本地出差的员工;稳定性高，不具有太强的季节性。
是非常有潜力的客户类型。
(2)各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。
(3)零散客户;零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。
酒店销售部的工作总结10篇
酒店销售部的工作总结10篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店营销工作总结范文7篇
酒店营销工作总结范文7篇酒店营销工作总结范文 1在上半年我们酒店的收入之所以再创佳绩，除了我们酒店各个部门员工努力之外，作为酒店销售部的一员，我认为这次销售部的工作的贡献是很大的。
在上半年，我们为了将酒店的各种产品的推销做的很好，我们在上半年中，对酒店销售部的工作进行了也一些改进和调整。
在酒店工作的上半年，我们销售部在接待我们酒店的客户时，对接待条件作出了一些优化。
以往我们销售部人员在和客户进行一些商谈时，一般是在大堂里进行的。
但是在今年上半年的对客销售过程中，我们把洽谈的地点换成了，我们酒店前台旁的大堂吧里。
这里的环境比大堂更要优雅和安静，是一个比大堂更好的去进行酒店产品推销、销售等商谈的场景，同时也会给客户更好的一个环境体验，让客人看到我们酒店在销售方面的诚意，提高了我们我们酒店销售的成功率。
并且在此期间，我们也会给客户免费的提供，酒店大堂吧的相关茶水服务，让我们客户在销售过程终，有受到非常优质的服务，从而让他们对我们的酒店的服务方面有一个很好的印象。
在酒店销售工作的上半年，我们也优化了我们酒店产品的组合，并给客户提供一些价格上的优惠，从而吸引客人去购买我们酒店的产品。
我们销售部上半年里，对酒店产品进行了一些整合的销售，比如酒店客房和我们酒店餐饮组合到一起，对客户进行销售。
具体措施有入住客房后，在酒店购买相应的饮食会有很大的优惠，或者在酒店餐饮消费足够的数额，我们会免费提供入住客房的机会等等。
将我们酒店盈利最大的两个部门，进行一个整合销售，结合两个部门间的特色和优点，更加吸引客户，刺激我们酒店客户的消费。
同时上半年客户对我们酒店这样的整合套餐产品，相对比较满意。
所以我们之后，我销售部会在这个方法上多花时间去研究，整理出更好的酒店产品组合销售方案。
在酒店销售工作的上半年，我们销售工作的调查中，发现许多客人说我们酒店产品价格有点偏高，然后我们在通过对比其他同类型酒店的产品，发现了我们酒店的有些产品确实价格有点高，让我们在某些产品上失去了价格优势，必须马上做出价格方面的调整。
酒店营销月工作总结5篇
酒店营销月工作总结5篇篇1本月，酒店营销工作在领导的指导下，在各部门的大力协助下，在创新与实践中发展，在规范与流程中提升。
现将本月的工作总结如下：1. 营业情况本月酒店营业情况总体良好，入住率、房价及餐饮收入均有所上升。
其中，入住率较上月提升了XX%，平均房价较上月提高了XX元，餐饮收入较上月增加了XX万元。
2. 市场推广（1）线上线下多渠道宣传：通过官方网站、社交媒体、旅游平台等渠道进行酒店宣传，扩大品牌知名度。
同时，利用合作伙伴资源，开展合作推广活动，提高酒店曝光度。
（2）特色产品打造：针对不同客户需求，推出特色房型和配套服务，如家庭房、浪漫房等，吸引更多客户入住。
（3）客户维护：通过短信、邮件等方式，定期向客户发送酒店最新动态和优惠政策，提高客户满意度和忠诚度。
3. 销售情况（1）协议客户维护：定期拜访协议客户，了解客户需求和意见，及时调整销售策略。
本月成功签订了XX家新协议客户，涉及领域包括企业、学校等。
（2）散客开发：通过优化产品结构和提高服务质量，成功吸引了大量散客入住，提高了酒店收益。
4. 客户服务（1）员工培训：定期对员工进行服务意识和技能培训，提高员工专业水平。
同时，开展内部竞赛活动，激发员工工作积极性。
（2）问题解决：本月共处理客户投诉XX余起，均得到了妥善解决，客户满意度得到进一步提升。
二、存在的问题和改进措施1. 营销渠道单一：目前酒店的营销渠道主要集中在传统渠道上，需要进一步拓展线上渠道，如开发小程序、上线新电商平台等。
2. 产品创新不足：随着客户需求不断变化，需要不断创新产品和服务，以满足客户需求。
建议酒店加强市场调研，推出更多特色房型和配套服务。
3. 员工流动性大：员工流动性大对酒店服务质量和稳定性造成一定影响。
建议酒店加强员工培训和激励措施，提高员工满意度和忠诚度。
三、下月工作计划1. 继续加强市场推广力度，拓展线上渠道，提高品牌知名度。
2. 针对客户需求，推出更多特色产品和配套服务，提高客户满意度。
酒店营销工作总结5篇
酒店营销工作总结5篇酒店营销工作总结120__年总体来看，营销工作做的还是可以的，不仅完成了任务指标，还对扩充新客源等方面扩展了很大市场。
一、全体员工营销意识全面加强1、各部门通过多种形式，不断强化营销意识。
例如酒店经营思想、经营定位、阶级化经营目标，全年经营目标及各项营销措施手段等。
A、通过每月全体员工大会、各部门班前会、营销会及总办组织的专题营销活动培训、讨论会等，不断进行营销意识强化，并督促员工充分落实到各自实际工作中。
B、走向社区、企事业单位进行广泛宣传，日常工作中与客进行良好的交流，加大了宣传力度。
2、强化全体员工对餐饮、营销理论知识的学习与实践。
A、重点培训：通过看光盘、专业人员、管理人员授课、形式多样的讨论会、经验交流会，使员工对餐饮信息、与客沟通技巧、菜品知识、酒水知识等理论知识、业务知识逐渐了解，不断提高并运用到实际工作中。
B、加强了对特殊岗位的培训，使营销工作贯穿始终。
保安、迎宾、订餐、点菜、吧台、卫生间等特殊岗位通过各种方式和切实可行的措施宣传企业，效果非常明显。
C、每月末总办、质检都对每部门进行分层次的考核、评定、总结并根据各部门实际情况进行奖惩。
二、优化完善客源结构，不断扩充新客源，有针对性的服务沟通，努力培养忠诚客户。
1、通过徒步实地考察，绘制了周边客户区域图，划定了200多家企事业单位，为营销工作的开展提供了诸多便利。
2、通过各种方式、方法、活动获取宾客资料，不断建立客户档案。
宾客意见卡、大堂订餐表、特殊宴会通知单、吧台与客交流、管理人员名片与客交换，餐厅各服务员全部配齐记录本、餐中与客交流沟通有价值的资料汇总抽奖等方式方法、活动获取宾客资料，不断建全宾客档案，以使各针对性服务赢得了广大宾客的好评。
本年度共补充整理建立宾客档案1500多个，其中企事业单位公司及职能部门600多个，特殊宴会500多个，新客户178480个，并进行分类整理，专人管理微机存档。
3、对各种消费者档案进行了细化整理，增强服务的针对性。
酒店销售部工作总结12篇 酒店销售部工作总结及工作计划
酒店销售部工作总结12篇酒店销售部工作总结及工作计划酒店销售部工作总结1总结涵盖了一个人在工作中的优秀的一面和不足的一面，可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的参与到工作中，发挥自己的优势，展现自己的才能，但是，该怎样做出一个好的工作总结呢？下面是工作总结频道的小编给大家分享的工作总结，其中还有季度工作总结、实习工作总结、人事工作总结等内容，想了解更多详情，请点击/gongzuozongjie/。
在过去的一年里，在总经理的正确领导和其他部门的密切配合下，销售部基本完成了2008年的任务。
该部门的工作已逐渐成熟。
在这一年中，我们的具体工作内容如下:1 .国外销售接待工作首先，销售部经过一年的磨合和发展，销售工作逐渐成熟，市场不断扩大。
将商务酒店全面推向旅游市场，提高了酒店的知名度，力求最大限度地为酒店创造经济效益。
按照年初的工作计划，认真落实每一项。
2008年，销售部门专注于个人业务和会议的销售。
由于酒店地理位置的限制，个别业务的入住率较低。
销售部全年单个业务的入住率为:我们加大了商务客人的销售，拜访重要公司签订业务协议，根据不同的季节制定不同的销售计划，有针对性的拜访客户。
比如在旅游旺季，我们用地接团队对旅行社进行了认真的回访和沟通。
为旺季酒店整体销售做铺垫。
平时在整理客户档案的时候，定期分类回访，不断开发新客户。
到年底，签署了454项协议。
酒店销售部工作总结220xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。
营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。
在寻找符合酒店自身条件的营销模式。
然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。
由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。
这是我们遗憾的地方。
转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。
现在将20xx年的工作总结如下一、营销部主要完成工作1、会议接待方面营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。
酒店销售工作总结【8篇】
酒店销售工作总结【8篇】1. 酒店销售工作总结在过去一年中，我一直负责酒店的销售工作。
这是一项非常具有挑战性的工作，需要适应不同客户的需求和时间表，以增加入住率。
在我进行的销售活动和推销中，我学到了不少有关销售的技巧和策略。
我们的酒店有着舒适的客房和餐饮设施，吸引了许多游客和商务客户。
在推销酒店时，我尝试采取多种不同的渠道来吸引更多的客户。
我使用了社交媒体和电子邮件来推广我们的酒店，并联系了不同的旅游和商务机构来了解其客户需求。
通过这些方式，我成功吸引了很多客户，并使酒店入住率大大提高。
另一方面，我也会不时与酒店前台工作人员沟通，以了解客户的反馈和需求。
这不仅有助于我们提高客户的体验，还有助于我们改进酒店的服务和设施。
同时，我也会经常和我的销售团队进行协作，以确保我们能够成功地推销酒店并达成目标。
总的来说，我认为我在这一年的工作中取得了很好的成绩。
我将继续努力，以确保酒店能够持续增长和发展。
2. 酒店销售工作总结作为酒店的销售代表，我负责招揽和维护客户，以确保酒店的入住率和客户满意度不断提高。
在过去的一年中，我采取了不同的策略来达到这些目标。
首先，我致力于了解我们的客户和他们的需求。
我与他们交流，了解他们的旅行和商务需求，以便我们能够提供最佳的服务和设施。
我还定期与酒店前台工作人员沟通，以了解客户的反馈和感受。
通过这种方式，我能够使客户体验更好，同时也能够提高客户的满意度。
另一方面，我也采取了一些推销策略，以吸引更多的客户。
我利用社交媒体来宣传我们的酒店，并联系不同的机构和旅行社，以获得更多的客户资源。
在这个过程中，我学到了如何更好地了解市场趋势，并且学会了如何根据不同客户和市场需求来制定销售策略。
总的来说，我认为我在过去的一年中取得了显著的成绩，酒店的入住率和客户满意度都大大提高了。
我将继续努力，以确保酒店能够持续增长和发展。
3. 酒店销售工作总结作为酒店销售代表，我致力于提高酒店的入住率和客户满意度。
酒店销售员年终总结范文6篇
酒店销售员年终总结范文6篇篇1在过去的一年中，酒店销售部门在总经理的正确领导和全体员工的共同努力下，完成了年初制定的各项任务。
现将XXXX年工作总结如下：一、取得的成绩在营业收入上，酒店综合营业额较去年同比增长XX%，其中客房收入同比增长XX%，餐饮收入同比增长XX%，其他收入同比增长XX%。
在服务水平上，酒店员工的服务意识和服务技能得到了进一步的提升，员工的服务态度得到了客户的广泛认可。
在管理方面，酒店内部管理体系更加完善，各部门之间的协调沟通更加顺畅，工作效率得到了提高。
二、采取的措施为了完成酒店的各项任务目标，酒店销售部门采取了以下措施：1. 制定销售计划：根据酒店的整体目标和市场需求，制定详细的销售计划，并分解到每个月、每个部门，确保任务的完成。
2. 加强销售培训：定期组织销售人员进行培训，提高销售技能和沟通能力，增强销售意识。
3. 开展促销活动：根据市场需求和节假日，制定促销方案，吸引更多客户入住和消费。
4. 加强客户维护：通过回访、短信等方式，加强与客户的沟通和联系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 完善内部管理：制定更加完善的内部管理体系，加强各部门之间的协调沟通，提高工作效率。
三、存在的问题在取得成绩的同时，酒店销售部门也存在一些问题：1. 销售人员数量不足：目前酒店销售部门的人员配置还不够完善，销售人员数量不足，需要进一步加强人员储备和培训。
2. 销售技能有待提高：部分销售人员的销售技能还有待提高，需要进一步加强销售培训和实战演练。
3. 客户维护不到位：部分客户在入住过程中存在不满意的情况，需要进一步加强客户维护和沟通，提高客户满意度。
4. 市场竞争激烈：酒店市场竞争激烈，需要进一步加强市场调研和分析，制定更加有效的促销方案。
四、改进计划针对以上问题，酒店销售部门制定了以下改进计划：1. 加强人员储备和培训：计划招聘XX名销售人员，加强销售技能和沟通能力的培训，提高销售水平。
2. 制定更加有效的促销方案：通过市场调研和分析，制定更加有效的促销方案，吸引更多客户入住和消费。
酒店营销工作总结(15篇)
酒店营销工作总结（15篇）酒店营销工作总结（精选15篇）酒店营销工作总结篇120__年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。
现将工作情况作如下总结：共完成营收元,其中客房完成营收元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占计划的 %;_月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在_月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在_月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、__市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;公关营销方面：_月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。
2024年酒店营销工作总结10篇
2024年酒店营销工作总结10篇1.2024年酒店营销工作总结篇一过去的半年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的半年，有必要回顾总过去半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在下半年里努力再创佳绩。
现对上半年营销工作进行总结。
一、以效益为目标，抓好营销工作1、人员调整。
酒店将营销部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。
营销部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。
酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。
这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。
根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对营销部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。
这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。
营销部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。
本着＂宾客至上、服务第一＂的宗旨，营销部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。
此外，营销部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、酒店仍存在的问题半年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的.。
但不可忽略所存在的问题。
这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
设施设备不尽完善。
尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。
酒店销售部工作总结4篇_酒店销售部月度工作总结
酒店销售部工作总结4篇_酒店销售部月度工作总结XXX年XX月，作为酒店销售部的一员，我诚挚地向公司领导和同事们汇报本月的工作情况。
在过去的一个月中，我们团队积极努力，取得了一定的成绩，同时也反思了存在的问题，努力改进，以期在接下来的工作中取得更好的成果。
一、工作完成情况：1. 销售目标完成率：本月销售部共完成了X%的销售目标，虽然未达到100%，但相较上个月提升了X%。
这得益于团队成员的努力和紧密合作，大家加班加点，与客户进行了多次沟通，努力争取了每一个订单。
2. 新客户开发：本月我们积极拓展了新客户资源，共开发了X个潜在客户，并成功签约X个新客户。
我们团队通过展会、电话营销、网络推广等方式，不断开展市场调研，扩大了客户群体，为公司未来的发展提供了更多的机会。
3. 客户维护：为了提高客户忠诚度和满意度，我们不定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见。
通过调研发现了客户对我们服务的宝贵建议，并及时进行了改进。
与此我们也积极回访老客户，巩固了与他们的合作关系，增加了再次合作的可能性。
二、存在的问题和改进措施：1. 销售人员配备不足：酒店销售部的工作量逐渐增加，但目前仅有X名销售人员，人力资源仍然较为紧缺。
为了提高工作效率和满足市场需求，我们建议适当增加销售团队的人员配备，以保证各项任务的顺利完成。
2. 销售人员专业培训：随着市场竞争的加剧，销售人员需要不断提升自身的专业能力和销售技巧，以应对各种挑战。
我们计划组织相关的培训课程，提高销售人员的专业素养，增强他们的销售能力，使其能更好地为客户提供专业的服务。
三、下个月工作计划：1. 继续开拓新客户：通过参加行业展会、举办推广活动等方式，积极拓展市场，寻找新的客户资源，并与他们建立合作关系。
2. 提高客户服务质量：通过进一步了解客户需求，改进销售流程和服务质量，提升客户满意度，增加客户忠诚度。
3. 加强团队合作：通过定期团队会议和培训，促进团队成员之间的沟通和合作，提高工作效率和工作质量。
酒店营销工作总结报告6篇
酒店营销工作总结报告6篇酒店营销工作总结报告 (1) 20xx年上半年就快结束了，回首20xx年上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年下半年时光即将临近。
可以说，20xx年上半年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年上半年度工作情况总结如下：经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20xx年上半年对于公司来说经历了很多，总结了半年的工作下来，在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。
酒店营销工作总结报告 (2) 一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。
酒店销售部年终工作总结和工作计划8篇
酒店销售部年终工作总结和工作计划8篇篇1在过去的一年中，酒店销售部全体员工凭借着对酒店事业的热爱和对工作的热情，团结一心，恪尽职守，努力完成各项工作任务。
现将工作总结如下：（一）市场开拓与销售业绩在过去的一年中，销售部围绕酒店总体目标，在各部门的密切配合下，全力以赴展开销售工作。
在努力完成酒店下达的各项任务指标的同时，还不断开拓市场，建立了较为完善的客户网络，为酒店的持续发展奠定了坚实的基础。
1. 客户网络建设：销售部通过市场调研和客户信息收集，建立了一个涵盖不同行业、不同地区的客户网络。
针对不同客户的需求，销售部制定了个性化的销售方案，提高了客户满意度和忠诚度。
2. 销售业绩：在过去的一年中，销售部取得了显著的业绩。
在酒店各项业务指标的完成情况来看，销售额和客房入住率均实现了稳步增长。
其中，销售额相较于去年同比增长了XX%，客房入住率也提高了XX%。
这些数据的增长不仅体现了销售部的努力成果，也反映了酒店市场的需求和潜力。
（二）销售策略与市场推广在销售策略方面，销售部采用了多种方式来拓展市场和增加销售额。
首先，通过制定灵活的销售政策，吸引更多客户。
其次，加强与客户的沟通和联系，建立长期稳定的客户关系。
此外，销售部还通过市场推广活动，如举办促销活动、推出特价房型等，吸引了更多潜在客户，提高了酒店知名度。
（三）团队建设与培训销售部注重团队建设和员工培训。
通过定期组织团队会议和业务培训，销售部不仅提高了员工的专业素养和业务能力，还增强了团队凝聚力和合作意识。
此外，销售部还积极引导员工树立正确的价值观和职业观，营造了积极向上的工作氛围。
二、2024年工作计划在总结过去一年工作经验的基础上，销售部针对当前市场形势和酒店实际情况，制定了2024年的工作计划：1. 销售目标：在2024年，销售部将继续努力完成酒店下达的各项任务指标。
同时，销售部还将根据市场情况制定更具挑战性的销售目标，并争取实现销售额和客房入住率的稳定增长。
酒店销售部月工作总结范文8篇
酒店销售部月工作总结范文8篇篇1本月，酒店销售部在以总经理为领导核心，各部门经理的支持下，在全体销售人员的共同努力下，完成了酒店下达的各项任务。
现将本月的工作总结如下：一、酒店销售任务完成情况本月，酒店销售部共完成酒店下达的营业收入指标XX万元，比去年同期增长了XX%。
其中，客房收入XX万元，占总营业收入的XX%；餐饮收入XX万元，占总营业收入的XX%。
此外，酒店还实现了其他收入XX万元，主要包括会议接待、康乐设施等。
二、销售策略及市场推广1. 销售策略：酒店销售部在总结去年销售经验的基础上，针对市场变化和客户需求，制定了一系列切实可行的销售策略。
包括：以客户为中心，提供个性化服务；加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度；优化销售流程，提高销售效率；利用互联网营销手段，扩大市场份额。
2. 市场推广：酒店销售部在市场推广方面也取得了显著成效。
通过开展各种促销活动，如打折优惠、套餐推广等，吸引了大量客户。
同时，酒店还加强了与周边企业的合作，开展了合作营销活动，扩大了酒店品牌影响力。
三、客户管理1. 客户信息管理：酒店销售部对客户信息进行了全面梳理和更新，建立了完善的客户信息管理系统。
通过对客户信息的分析和挖掘，销售人员可以更好地了解客户需求和行为特征，提供更加精准的服务。
2. 客户沟通与互动：酒店销售部注重与客户的沟通和互动，通过电话、短信、微信等多种渠道与客户保持密切联系。
在沟通中，销售人员及时了解客户需求和反馈意见，不断改进产品和服务质量。
同时，酒店还开展了客户满意度调查活动，收集了大量客户反馈意见和建议，为后续工作提供了有力支持。
四、内部管理与培训1. 内部管理：酒店销售部建立了完善的内部管理制度和流程，明确了各部门和岗位职责。
通过加强内部协调和沟通机制建设，提高了工作效率和质量。
同时，酒店还加强了成本控制和财务管理力度，确保了经济效益和社会效益的双赢。
2. 培训与学习：酒店销售部注重员工培训和学习提升工作。
酒店销售月度工作总结9篇
酒店销售月度工作总结9篇第1篇示例：酒店销售月度工作总结近一个月的时间里，作为酒店销售团队的一员，我们共同努力，取得了一系列的成绩。
在这里，我将对我们团队的销售工作进行总结，以期为下个月的工作提供经验教训。
我们团队在这个月的销售工作中取得了令人鼓舞的销售业绩。
通过不懈努力，我们成功完成了上月制定的销售目标，并且在这个月的销售额比上个月有了显著的增长。
这得益于我们团队的密切合作，每个成员都积极主动地拓展市场，与客户进行有效沟通，并为客户提供了优质的服务和产品。
我们还根据市场反馈及时调整销售策略，不断优化销售流程，使得销售工作更加高效。
我们团队在这个月的销售工作中增强了团队的凝聚力和执行力。
团队成员之间相互配合，共同努力，克服了各种困难和挑战。
在销售过程中，大家积极分享经验，相互学习，共同进步。
团队领导及时给予指导和支持，鼓励团队成员不断挑战自我，提高销售业绩。
这种团队精神的共同努力，为我们取得了这个月的优异销售成绩奠定了坚实基础。
在这个月的销售工作中，我们也发现了一些需要改进的地方。
在客户需求分析和产品推介方面，我们还有待提高。
我们也需要更加注重客户的售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
在下个月的销售工作中，我们将继续努力，弥补这些不足，提升我们的销售工作水平。
这个月的酒店销售工作总结表明了我们团队的努力和成绩。
我们已经取得了一定的进步，但也发现了一些需要改进的地方。
在下个月的销售工作中，我们将继续保持团队合作精神，不断提升销售业绩，为酒店的发展贡献自己的力量。
希望在团队的共同努力下，我们可以取得更好的成绩，为酒店的发展注入新的活力和动力。
第2篇示例：酒店销售月度工作总结一、销售业绩总览本月，酒店销售团队取得了较为可喜的业绩。
总体销售额较上月有所增长，尤其是在团队拓展了新客户群体的情况下，销售额有了明显的提升。
通过各种销售活动和促销策略的实施，酒店的客房预订量也有了一定增长。
销售团队还成功地推动了餐饮、会务等其他业务的发展，营业额也有了显著增长。
酒店销售总结及计划6篇
酒店销售总结及计划6篇酒店销售总结及计划 (1) XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。
可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。
所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
酒店销售总结及计划 (2) 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。
经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。
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酒店销售个人工作总结（多篇）篇：酒店销售个人工作篇1：酒店销售部个人计划总结销售部个人2021年工作总结及2021年工作计划在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作，对维系老客户，发展新客户，始终坚持不懈，换来客户对我们提出的最宝贵的意见，使我的工作得以不断的改善，服务质量也在不断的提高。
对于接待团队会议，将诚信放在首位，按照团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让宾客放心，舒心，贴心。
在各部门同事的配合下，本人2021年的销售额相比去年取得了较好的成绩，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持。
一．主要工作内容1、以维护老客户为主要工作，定期走访、电话拜访及电子邮件等形式维护老客户；2、开发酒店周边的潜力客户，签订新协议，拓展客源市场，争取获得更高的业绩；3、重点维护如中xxxx、xxx、xxxxx、xxxx、xxxxxx、xxxxxxx等大客户；4、按照接待标准跟进各公司在酒店举办的大小型会议及晚宴，做好接待协调工作；5、完成部门布置的计划总结、每日销售报告、客人意见收集及客户档案的完善工作；6、及时对挂账的商务客户进行催款工作，确保所有款项在酒店规定的日期内到账；7、逢年过节走访各大商务客户，赠送礼品，达到更好的与客户沟通维护感情的效果；二．销售任务及完成情况（单位：万）综上所述，本人在2021年度工作情况汇报完毕，工作当作有诸多不足之处，望领导及各位同事不吝指教，本人一定会虚心接受，努力完善自己，争取在新的一年里在各个方面以最好的成绩回报公司对我的栽培。
2021年工作计划为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势，获得更多的客户，提高业绩，为酒店创造更多的效益以及自我的突破，本人制定2021年工作计划如下：1、对于原有协议单位、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；2、在拥有老客户的同时还要不断的挖掘更多高质量的新的客户；3、挖掘周边新搬迁过来以及目前还没有合作关系往来的单位新客户，使酒店获得更多的协议及收入；4、开发更多具有综合消费的商务会议团队，维护好并建立长期稳定的合作关系。
5、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；6、做好个性化贴心服务，以更高的服务质量弥补酒店硬件上的不足，留住更多的回头客；7熟悉酒店产品，以便更好的向客人介绍；2021年对自己工作要求和计划如下：每月超额完成酒店下达的销售任务，淡季做好推广工作，开发更多的客户，以及把部门淡季推广方案普及到每个现有以及潜在客户，旺季争取与同事之间共同创造更多的100%入住率。
每月至少签回5家协议公司，同时每天至少打7个电话问候老客户，做到事事有计划，有落实，有成果。
每天按时完成销售报告，客史跟进档案填写，客人意见及建议的收集，及时处理各种投诉以及客人的特殊要求。
做到以金钥匙服务为理念指导工作，顾客是上帝亦是朋友，在酒店着想的同时设身处地为客人出谋献策，把解决客户疑难杂症为工作的重中之重，争取获得更多的信任和忠实度，提高美誉度。
在会议以及宴会的接待方面细心谨慎，尽量减少犯错误和和做到零投诉，加强会议接注重部门同事之间的相互配合与探讨更好的销售技巧和渠道，争取每个月都能超额完成酒店给予部门的总体任务，相信团结的力量，相互扶持，共同进步，为酒店创造更多的利润。
全年实现最终目标即常住客户量最大化，开发和稳固至少20家稳定的常住大客户，实现真正维护为主，开发为辅，提高客户质量，从而实现酒店入住率持续稳步上升的良好势头。
随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。
我会尽自己最大的努力，脚踏实地、奋力拼搏实现2021年的新目标，希望康经理与各位同事不忘监督我的工作，如有不当之处，望及时给出宝贵意见，我一定会虚心接受教诲，朝着我们共同的目标不断努力。
销售部客户经理xxxxx2021年2月3日篇2：酒店销售人员工作总结工作心得不知不觉我在新航大厦做营销工作已经有半年时间了，可能很多人会觉得这个时间过于短暂，但是我认为经验的累积首先靠时间的累计，最主要在于自身的努力学习！营销是酒店经营重要部门，它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作，达到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店长久发展并且不断壮大。
营销部是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门，作为客户与各部门之间的纽带，协调各项业务细节，使各部门的服务工作达到客户的要求。
对于这份工作，开始的时候有许多无奈。
因为以前从事售楼工作，2021年济南房产较旺，运气比较好小有些积蓄，自己或者身边的朋友都是些层次比较高的人，所以很注重个人形象。
记得刚来的时候常被调到餐厅帮忙，有一次在传菜时碰到了一位旧友，当时的我手中还端着菜，顿时觉得自己很没有面子，便匆匆走过，没有上前打招呼，此后几天，心里还一直不舒服，认为自己丢了面子，甚至后悔从事酒店工作。
看到其他经理及后勤工作人员都和我一样，在餐厅忙不开时有的当起服务员、有的传菜，精神饱满的为大厦的经营工作奉献自己的一份力量时，我才想通了，既然我选择了酒店行业的工作，那么我就要热爱这份工作，尽自己全力去做好本职工作的同时，做为新航的一员，还要以大局为重，服从领导安排，保障大厦各项经营任务的完成。
在工作中，与领导、同事意见不统一是不可避免的，有时还会发生争执，但也正是通过这些事情使我一步步成长。
我很庆幸自己在新航工作，能够认识现在的领导，工作遇到难办的事情，是董经理帮我出谋划策，因为工作的事情心烦意乱时，是赵经理陪在我的身边耐心开导，最令我感动的是总经理仝总在工作中对我的悉心教导、和鼓励、方式方法，使我懂得做人要有自己的标准、底限、少走了许多弯路，在工作中有所提高。
在这半年的工作期间，我学到了很多的东西，不仅仅是业务上的知识，更重要的是为人处世的道理。
这个社会本来就很复杂，很多时候所需要面对的不单单是工作，还有与人相处的微妙关系，很多事情的处理都是需要与人很好的沟通才可以做起来得心应手，而这一切，都是从书本和学校所学不到的。
同时我也发现了自己的一些不足之处，比如，作为酒店的员工，我说话比较直接偶尔会和客户或单位同事发生一误解，但我始终都让自己保持一种宽容，平和的心态去化解一切的不愉快，我相信只要用一颗真诚的心去对待别人，别人也会同样对待你。
同时也善于发现别人的优点，尤其是别人在处理问题时的优点，借鉴的同时也在学习，以弥补自己的不足。
半年的工作，品尝了酸涩和挫折，忍受过委屈和误解，甘苦自知，冷暖自明，但都坚持了下来，我想，我可以说，我是一个心灵的强者，我不允许自己保存哪怕一丁点的骄傲和傲慢，不允许自己犯任何不可原谅的错误，认认真真，脚踏实地，用自己的素质来成就自己，以更高的要求和目标鞭策自己。
我踏上了工作岗位，但这只是刚刚的起点，今后的还有更长的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，还有更高的台阶需要自己去迈。
在今后的路上，我会保持清醒的认识，在已有的经历和经验的基础上，持之以恒，巾帼不让须眉，我有这份勇气和信心。
篇3：酒店销售部工作总结酒店销售部工作总结在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任务。
部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。
把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。
平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
××年9月份我到酒店担任销售部经理，××年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。
在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
不足之处1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2.对会议信息得不到及时的了解3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
20××年工作计划: 1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。
同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。