文印员岗位绩效考核表
办公室文员绩效考核表
办公室文员绩效考核表
被考核人姓名：
职位：
部门：
考核人姓名：
职位：
部门：
考核项目
分值
评价标准
得分
自评
主管
资料提交的及时性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ20
1.按规定填写资料且能比规定提前完成资料提交
20-15
2.按时完成填写资料并提交
15-10
3.在催促下才能完成填写相关资料
9-6
4.经常延迟完成填写相关资料
5-0
问题的反馈
15
1.主动反馈问题和提出有效建议，并推动执行运用到实际中去
20-15
2.承担责任，不推卸、指责着手解决问题，减少业务流程并能负起责任跟进到底
15-10
3.有一定的责任心，分内工作积极完成
9-6
4.遇到问题第一时间推卸责任，不承认结果
5-0
主动性
15
1.对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等都能积极主动开展完成
15-13
2.询问有何工作可分配，对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等方面都能主动，但偶尔须提点
15
1.工作中与多个部门都能达到默契，无需上司协助协调解决问题，能力较强
15-13
2.出现问题多数无需上司协助解决
12-10
3.偶尔会出现僵局，经常需上司出面沟通解决才能挽回局面
9-6
4.对于需要沟通协调才能解决的问题根本不处理
5-0
考核得分
对应考核等级
A(100-90) B(89-80) C(79-60) D(59-0)
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
印刷行业绩效考核评分表
考核期间
当月 当月 当月 当月 当月 当月 考评总分
完成 情况
96.40% 100.00% 1宗 3宗 100.00% 50.00%
完成百分比 考评部门
品管部 客服部 品管部 客服部 生产部 品管部
考评说明
本月成品出货前抽检111批次，质量异 常4批次，出货抽检合格率96.40%。 本月共出货为111批次，退货单数为0批 次，退货率0%。 《动物发声卡书》因切小欠数，扣款。 本月共出货为111批次，投诉单数为3批 次，投诉率2.70%。 本月共来料检验327批次，制程中不合 格0批次，合格率为100.00%。 本月外发共下单为4批次，质量异常为2 批次，外发品质为50%。
制表：
审核：
经理：
考核项目及指标完成百分比考评部门考评说明目标内容考核指标权重考核期间9540当月9640品管部10当月10000客服部20当月品管部动物发声卡书因切小欠数扣款
深圳市濠江实业有限公司
深圳市濠江实业有限公司
20Hale Waihona Puke 2年部门：品管部5
月绩效考核评分表
填报时间： 5 月 30 日
目标 序号
1 2 3 4 5 6
考核项目及指标 目标内容
产品合格率 （指首批生产） 客户退货宗数 （300元以上） 质量事故 （按损失总额在2000元以上计） 客户投诉 来料制程合格率 外发品质 目标总分
考核指标
≥95% ≤1宗/月 ≤2宗/月 ≤1宗/月 ≥98% ≥95%
权重
40% 10% 20% 10% 10% 10% 100%
重要 指标 说明 及上 月工 作汇 总
一、供应商来料: 需要其它 1. 本月纸张进料检验123批次，其中合格107批次,质量异常16批次，合 部门配合 格率86.99%。 的事项 2. 本月纸箱进料检验144批次，其中合格141批次，质量异常3批次，合 格率97.92%。 3. 本月辅料进料检验60批次，其中合格55批次，质量异常5批次，合格 率91.67%。 二、制程情况： 本月主要工 本月共生产128批次，质量异常35批次(其中：返工17批次,特采12批 作简述 次，待处理3批次，全检2批次，谢总指示可生产1批次)制程抽检合格率 72.66%。 2.本月共下单为132单。
办公室文员绩效考核表
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A（150%）
工作积极主动，坚决服从上级安排，创建良好的工作，人际关系
B（120%）
工作积极，主动与人合作，服从上级安排
C（100%）
在积极做本职工作前提下能与人合作
D（60%）
工作自由散漫，不能很好的与他人合作，对于上级布置的任务不能及时完成
E（0%）
办公室文员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
打印、复印工作质量
以日常工作
情况来考核
30
A（150%）
按时完成上级布置的任务，节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，能排查小故障，遇紧急任务时牺牲个人休息，任劳任怨
B（120%）
在按时完成上级布置的任务的情况下，能节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，并能排查小故障
A（150%）
严格遵守各项规章制度，思想端正，仪表端庄，言行举止得体
B（120%）
较好地遵守规章制度，思想端正，能注重仪容仪表和言行举止C Nhomakorabea100%）
遵守各项规章制度，仪容仪表，言行举止较好
D（60%）
能遵守各项规章制度，能注意仪容仪表和言行举止
E（0%）
不能很好地遵守规章制度，仪容仪表、言行举止差
部门主管签名：＿＿＿＿＿＿＿＿本人已在考核周期结束后第＿＿周与被考核人就考核结果沟通无误 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
被考核人意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿签名：＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
办公室文员绩效考核表
办公室文员xxx月办公室绩效考核考核项目考核指标权重评价标准自评评分工作任务（60%）理解上级意图出错率5%理解错误扣1分，错办造成不良后果的扣5分5总经办文件整理、归档5%没做到一次扣2分5企业简报工作5%每2月一期简报，少一期扣5分5上传下达指示无误5%错误一次扣3分5接待工作服务态度好5%满意扣0分；不满意扣1分；较差扣2分。
5处理投诉错误率5%得当0分；不好扣1分；较差扣3分。
5印章管理工作5%印章使用监督和记录，不足的扣1分5负责文书管理5%出错一次扣1分4公司板报刊出5%每4个月一次，不足扣5分5完成领导交予的其他工作5%出错扣5分5收发信件登记5%未登记一次扣2分4文件、文字处理错误率5%错误一次扣2分5发现问题能2%每月至少发现1个新问题，少于2工作能力（20%）力的扣0.5分分析判断能力4%善于提出新见解和方案，从不同立场和角度分析问题，每月分析一个新问题，少于的扣0.5分4沟通协调能力4%倾听各种不同意见，用具有说服力的证据清晰阐述自己的观点，争取他人合作，加强团结，与人和睦相处，促使达成一致意见。
差的扣1分，一般的扣0.5分5处理问题能力2%差的一次扣1分，较差的扣2分4管理事物能力4%差的一次扣1分，较差的扣2分4工作态度（20%）出勤率5%一次未出勤扣0.5分5日常行为规范5%外出未登记或登记不完整的，一次扣0.5分5责任感5%不强扣3分5服务意识5%差扣1分，较差扣2分5合计98总分。
办公室各岗位绩效考核表格
表格1：办公室文秘岗位员工绩效指标办公室外事档案管理岗位员工绩效指标办公室接待岗位员工绩效指标办公室文印岗位员工绩效指标办公室外部收发及物资保管岗位员工绩效指标办公室水电工岗位员工绩效指标办公室驾驶岗位员工绩效指标表格2办公室绩效考核指标下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅通，严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。
四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。
12、服从领导安排，完成领导交办任务。
5、积极扑救。
火警初起阶段，要全力自救。
防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。
6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。
看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午19时为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需>面汇报。
检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。
二、执勤1、7:50 —8:10、13：50 —14：10立岗迎接上班人员；12:00 —12:20 、18:00 —18:20立岗送下班人员。
公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)
公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环，其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。
为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效，公司制定了详细的绩效考核评分表，该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。
以下是对该评分表的详细总结。
一、考核项目与内容工作内容：文件资料管理：文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理，确保资料的完整性和易查找性。
此部分考核权重为10分，体现了公司对文件管理工作的高度重视。
文案资料打印与管理：企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一，考核权重为8分，反映了文员在文档处理方面的能力。
接待与通讯：来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接，以及文件资料的收发、传递、登记等工作，要求文员具备良好的沟通能力和服务意识，考核权重共计10分。
人事档案管理：公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作，对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要，考核权重为6分。
会议记录与临时任务：公司会议的记录及临时性任务的处理，考验了文员的应变能力和工作效率，考核权重共计8分。
物品管理与印签证照：对购物品的登记、领用手续的办理，以及管理公司印签、证照并按规定使用，体现了文员在物资管理和合规性方面的能力，考核权重共计12分。
办公用品核实与盘点：配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查，确保公司资产的安全与准确，考核权重为6分。
业务记录与保密：做好业务记录及记录的保管，并保守公司机密，是文员职业道德的重要体现，考核权重为5分。
职业素质：责任心与工作态度：具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿，是文员应具备的基本素质，考核权重共计6分。
勤奋与任务完成：工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务，体现了文员的职业操守，考核权重共计6分。
专业技能与判断力：具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责，且工作有能力、对事判断正确、处事正确，是文员专业能力的体现，考核权重共计6分。
文员工作绩效月度考核表
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫，每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，没1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
5
为新员工输入打卡指纹，每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人，未为员工办理档案扣1分/人，员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品，不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次，有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次，传真丢失扣2分/次，重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。
文印室工作者年度考核表
门
意
见
负责人（签章）年月日
考
核
等
级
备
注
文印室工作者度考ห้องสมุดไป่ตู้表
姓名
部门
进校时间
学历
岗位名称
本岗位工作年限
本
人
总
结
本人进校从事文印工作已2年多了，在老师的悉心指导和帮助下，自己能立足本职工作。现将我从事文印工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
做为一名文印室人员，自己的岗位职责是：
1.严格遵守学校的各项规章制度；
2.对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
3.完成领导交办的各项工作。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格要求自己。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白自己的工作任务，积极主动完成自己的工作。
这一年月的工作是有意义、有价值、有收获的。在老师们的帮助下，使我明白了很多事，对工作的了解更深。在以后的工作中将会有新的突破，这一年多的工作使我对以后的工作更有信心，使自己步入一个新台阶。
印刷业绩效考核总表
工作因循守旧，很少有比较新颖的想法或创意
工作比较保守，偶尔会有新的创意
有一定的创新意识，在小范围的工作内进行改进
学习能力强，经常将新知识或新技术运用到实际工作中并取得一定的成果
工作锐意进取，有较大的突破
工作态度
纪
律
性
经常迟到早退
较少迟到早退
自觉遵守公司的各项规章制度
因特殊原因极少数情况下迟到早退
⑧绩效考核连续三次全组最差者，由人力资源部给予辞退处理。
（三）其他部门员工绩效考核规定
①各部门主管按当月生产绩效的核算结果，根据“岗位标准”对本部门人员进行绩效考核。
②考核结果知会每位当事人后，送交人力资源部核算工资。
五、员工年度绩效考核
本公司年终奖金实行年底双薪制，员工年度绩效考核是员工年终奖金和年度调薪的依据。
②一职等员工按每月考核得分排序，按比例从高到低评定“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。
③其他部门人员以生产部门的绩效为基数，以全公司平均奖的0.7、0.8、0.9乘以考核得分（即考核系数）。
④业务开拓人员绩效计算另有规定，从其规定。
（副）组长
1.2
二职等
0.7
一职等
优
20%
1.2
三职等
0.8
良
30%
四、绩效评估体系
（一）管理人员绩效目标的评估
①公司总经理绩效由集团公司分管领导和党委书记进行评估。
②公司员工绩效由其分管领导进行评估。
③各岗位的绩效目标详见公司的岗位标准，各岗位的绩效奖金分配系数如下表所示。
印刷企业各岗位绩效奖金分配系数表
生产部门
其他部门
说明
等级
比例
系数
文印室工作人员考核表
文印室工作人员考核表2012年办公室领导的关心指导与帮助下，我在本职岗位上，能努力学习,尽心尽职，勤奋工作，圆满地完成了年度工作任务。
现就本年度的工作总结如下：在负责公司文印打字方面，能做到准确、及时、规范、整洁、美观、对每一个需要打印的文稿，都能认真细致、保质保量按要求完成任务。
2012年市府办新发了文件印制的有关规定,我能按新的要求，做到规范、科学、严密、高效、快捷。
在内网文件信息传送中，确保上情下达、下情上达、政令畅通。
认真按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作。
充分利用先进办公条件，提高工作效率。
按照准确、及时、经济、保密的基本要求,增强工作责任感，自觉提高工作效率,降低文印成本，保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。
对各种打印设备做好维护保养工作,注重机体保养，规范爱惜使用，及时对需维修的机器进行修理。
在政治思想学习上。
我认真学习党的十八大精神，学习上级有关文件精神，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；认真学习法律知识，做到遵纪守法;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
在工作中，我能够做到一丝不苟，专心仔细。
我承担了办公室的文印工作，同时兼任打字等其他工作,工作任务比较繁琐,为了做好工作，我不怕麻烦，虚心向领导请教、向同事学习、探索实践,努力工作，圆满地完成了本职工作，得到了领导和同事们的好评。
我能按市委办市府办的要求，每天至少不低于4次查看内网信息和文件收发，并及时送给办公室主任批办和集团公司领导传阅,以供领导决策。
认真做好各种文件材料的打字和印刷工作,保证打字和印刷质量，精心严谨，不出纰漏。
同时,认真做好文件的传阅、保密和发文印刷等工作。
对我经办的文件，按要求文件归档的分类、装订和保管工作。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高.在工作态度和勤奋敬业方面。
办公室文职人员绩效考核表
10
3
入职、离职、请假、花名册更新等行政事项要及时登记记录，每周统计汇总一次上报。一次不做或遗漏扣5分
15
4
备品出入发放、水电及卫生检查统计每月，汇总一次上报。不做或遗漏一次扣5分
10
5
Iso9000认证相关行政记录、文件不按要求及时制作的，发现一次扣5分
10
6
在岗做与工作无关的事情，发现一次扣5分
20年办公室文职人员绩效考核表（月份）
部门：20年月日
序号
考核
具体内容
标准分数
领导考核分数
备注
1
资料、文件控制及归档率100%。一次不做扣5分，一次不及时做扣3分
15
每月检查一次
每月检查一次
次月5日前上报电子
版
次月5日前上报电子
版
随机抽查
衣着不整
摆放混乱，有灰尘
2
来电、来函、来访、邮递来物等要记录登记准确，并及时反馈相关部门接洽。出现一次差错扣5分
10
7
个人仪表整洁，接待有礼貌，服务周到，工作台面及工作区域卫生干净。发现一次达不到基本要求的扣5分
10
8
领导安排的其他工作不能及时完成任务的，一次扣5分
10
9
复印、打字；上传下达及时准确，出现差错的一次扣3分
10
总计：
100
评价基准：1、公司个人对考。公司出200元，个人出100元，合计300元，分值为100分；2、每月考核一次，由部门经理或主管进行考核；4、考核资料存档备案，作为干部晋升、年末奖金的依据；5、次月5日前由部门经理或主管评分后上交办公室，考评结果通知财务及本人；6、考核指标为动态指标。
新华信德龙钢铁文印员绩效考核表
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绩效考核表
在规定的时间之前完成，效率极高91100 在规定的时间内完成，效率高
基本上规定的标准完成
偶有小失误，不能按规定的时间完成
严格执行公司各项文件管理规定91100 执行公司各项文件管理规定90 基本执行公司各项文件管理规定80 没有按规定执行，工作出现小失误70
设备维护十分到位，确保正常运转91
设备维护到位，设备正常运转
设备维护基本到位，设备偶尔出现问题
设备维护不到位，设备经常出现问题70
91100
90
有强烈的责任心，从来没有失职行为91
有较强的工作责任心，极少有失职行为90 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为80 有一定的工作责任心，时常有失职行为70
工作非常积极，工作任务从来不会延迟91
工作较为积极，工作任务极少延迟
工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟
工作不太积极，工作任务经常会延迟
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91100 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作90 有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91
有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准80 有一定的服从意识，70。
文印员度岗位绩效考核表格
年度岗位绩效查核表部门：总经理办公室岗位：文印员姓名：查核详细内容及定义项目任务 1.制度规定内的文件打印和复印工作；绩效 2.负责企业电话、复印机、碎纸机等的平时保护，真纸、复印纸等纸品和有关印刷品的管理工作；3.负责企业规定的电话花费缴纳和结算；4.文印室的保密和安全防火工作；5.出国手续的办理；年月日查核查核标准结果A-10以及打印纸、传B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得查核结果。
工作1．尊敬并保护组织的利益和形象；责任心2．愿意采取额外的任务和必需的加班；3．踊跃主动肩负相应的工作任务和责任；4．保持优秀的出勤记录，没有不合理缺席工作1．主动听从上司的工作指示或任务安排；态度2．在无监察状况下保持工作质量的稳固；周3．从全局出发，以组织利益为重边绩效团队1．愿意与别人分享工作经验或方法，促使共同成长；合作2．支持同事及协作部门的工作，保持优秀合作关系；3．参加和支持团队工作，推动团队目标的达成；4．为后续工作或人员供给最大程度的便利周周边1．仔细聆听、理解并发现有关部门的需求；边合作2．依据组织规则，合理知足有关部门的合作需求；绩效3．合作态度欢乐、友好得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得查核结果。
知识1．具备充足的读写和计算方面的基础知识；2．有必定的理论和专业知识；3．拥有适应岗位工作要求的业务知识；履行力1．不怕困难困苦，不功亏一篑，坚韧不拔地达成工作任务。
2．可以见机而作。
3．扎扎实实地做好必需的基础工作。
4．充足发挥自己和别人的作用。
A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 A-10 B-8 C-6 D-4能理解力1．能充足理解并掌握重点。
力2．擅长接受新事物。
办公室打字绩效考核表
编号
办公室 打字员 绩效考
核表
部门
办公室
岗位
打字员
姓名
转接电话收发Biblioteka 真复印资料打印文件
内部满意度 考核人签名 考核等级 人力资源部意见
KPI
KPI内容
转接电话的态度和及时性 转接电话的熟练程度 出错率 合计 收发传真的及时性 收发传真的出错率 合计 复印资料的态度 复印资料的熟练程度 复印资料的出错率 合计 打印文件的态度 打印文件的熟练程度 打印文件的出错率 合计 部门满意度调查 子公司满意度 合计
总计
权重
(100%) 35 35 30 100 50 50 100 35 35 30 100 35 35 30 100 50 50 100
得分
权重 (100%)
20
20
20
20
20 100
加权 得分
关键事件说明表 1.评分为10的考核项目的事例说明
2.评分为2、0的考核项目的事例说明 考核者对被考核者的工作改进建议
办公室打字绩效考核表
转接电话
20
收发传真
20
复印资料
20
打印文件
20
内部满意度20ຫໍສະໝຸດ 100考核人签名 考核等级 人力资源部意见
关键事件说明表 1.评分为10的考核项目的事例说明
2.评分为2、0的考核项目的事例说明
考核者对被考核者的工作改进建议
编号
办公室打字员绩效考核表
部门 办公室 KPI内容 转接电话的态度和及时性 转接电话的熟练程度 出错率 合计 收发传真的及时性 收发传真的出错率 合计 复印资料的态度 复印资料的熟练程度 复印资料的出错率 合计 打印文件的态度 打印文件的熟练程度 打印文件的出错率 合计 部门满意度调查 子公司满意度 合计 总计 岗位 KPI 打字员 权重 (100%) 35 35 30 100 50 50 100 35 35 30 100 35 35 30 100 50 50 100 姓名 得分 权重 (100%) 加权 得分
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10%
附表一： 文印员岗位绩效考核表（季度）
编号: （季）
最终绩效 得分
态度得分
办公室主任
办公室
附表二：办公室主任绩效考核表（年度）编号：部门：
姓名
部门 办公室 岗位
文秘
考核时间
考核周期 -——-^年
考核事项 评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度 20%
工作能力 30%
综合得分
考核指标 信息来源 考评人 权重 考核标准 得分
工作业绩
综合得分
内部客户 满意度
满意度调查报告
办公室主
本部门员 工满意度
（通用指
满意度调查报告
办公室主
任
说明：各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程 度。
考核项目
权重
评分
工作的及时性
20%
工作的质量 30%
工作的服务态度 10%
工作的全面性 20%
紧急工作的应变性
20%
说明：本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意 程度。
考核项目 权重 评分
积极支持本部门相关人员工作
30% 100— 90 支持本部门相关人员工作 30% 90— 80 基本支持本部门相关人员工作 20% 80— 70 不支持本部门相关人员工作
20%
60分以
下
各季度业 绩平均指 标 一季度 二季度 三季度 四季度 算术平均得分
各季度业绩考核表
办公室主
75%
15%
10%
人力资源部评部。