大型商场营销企划管理制度
卖场营销管理制度范本
卖场营销管理制度范本第一章总则第一条为了规范卖场营销行为,提高卖场经济效益,制定本制度。
第二条本制度适用于卖场内所有营销活动的组织、实施和管理。
第三条营销活动应遵循合法、合规、公平、公正的原则,充分尊重消费者权益。
第二章营销组织与管理第四条卖场应设立营销部门,负责组织、实施和管理卖场内的营销活动。
第五条营销部门应制定营销计划,明确营销目标、策略、内容和具体实施措施。
第六条营销部门应建立健全营销活动管理制度,包括活动申请、审批、实施、监督和评估等环节。
第七条营销部门应加强与供应商、厂商的合作,共同推进营销活动的实施。
第三章营销活动内容与管理第八条营销活动内容应符合卖场经营范围,不得违反国家法律法规。
第九条营销活动应充分考虑消费者需求,注重商品质量和服务水平,提高消费者满意度。
第十条营销活动期间,卖场内商品价格、促销力度、赠品等应明确标示,保证消费者知情权。
第十一条营销活动期间,卖场应加强现场管理,确保活动秩序井然,消费者权益不受损害。
第十二条营销活动结束后,营销部门应进行总结评估,分析活动效果,为今后营销活动提供参考。
第四章营销人员管理第十三条营销人员应具备良好的职业素养,熟悉商品知识和营销技巧。
第十四条营销人员应遵守卖场规章制度,服从管理,不得擅自离岗。
第十五条营销人员应积极参与营销培训,提高自身业务能力和服务水平。
第十六条营销人员应遵循诚信原则,不得采用不正当手段诱导消费者购买商品。
第五章营销费用管理第十七条营销费用应按照预算进行控制,合理使用,确保营销活动取得预期效果。
第十八条营销费用包括活动策划、宣传、场地租赁、礼品赠送等,应明确费用支出范围和标准。
第十九条营销部门应建立健全费用报销制度,确保费用报销的真实、合规。
第六章罚则第二十条违反本制度的,一经发现,将按照卖场内部管理规定进行处理。
第二十一条严重违反本制度的,将解除劳动合同,并追究相应法律责任。
第七章附则第二十二条本制度自发布之日起实施。
商场企划部管理制度
商场企划部管理制度第一章总则第一条为了规范商场企划部的管理工作,提高工作效率和服务质量,制定本管理制度。
第二条商场企划部是商场的重要部门,主要负责商场的规划、战略、营销等工作。
第三条商场企划部遵循商场的总体经营方针,制定并落实商场的各项策略和计划。
第四条商场企划部的管理制度适用于商场企划部全体员工,具体执行时需结合实际情况进行调整。
第五条商场企划部各项管理制度应当与商场其他部门的制度互相配合,形成一个有机的整体。
第六条商场企划部的管理应当遵循科学、规范、合法、公正的原则,以提高工作效率和服务质量为宗旨。
第七条商场企划部宗旨:透过企划与战略制定,加强对市场的深度洞察,确保业绩能稳步提升。
第八条商场企划部工作目标:指导商场在市场竞争中寻求竞争优势,并规划商场长期发展方向。
第二章部门设置第九条商场企划部下设规划分析组、市场调研组、战略制定组等岗位。
第十条商场企划部各组之间成员协作,相互扶持,形成良好的工作氛围。
第三章岗位职责第十一条规划分析组主要负责商场的发展规划、收益分析、成本控制等工作。
第十二条市场调研组主要负责市场行情分析、顾客需求调查、竞争对手分析等工作。
第十三条战略制定组主要负责商场的战略规划、品牌建设、市场推广等工作。
第四章岗位要求第十四条商场企划部员工应具有较强的分析能力和决策能力,具备较强的市场洞察力。
第十五条商场企划部员工应具有丰富的商业知识和这方面从业经验。
第十六条商场企划部员工应具有较强的沟通能力和团队合作精神。
第五章工作流程第十七条商场企划部工作流程分为市场调研、数据分析、战略规划、计划执行等四个阶段。
第十八条市场调研是商场企划部工作的起点,通过对市场的深度调研了解市场现状和趋势。
第十九条数据分析是商场企划部的重要工作之一,通过对数据的分析,确保决策的准确性。
第二十条战略规划是商场企划部工作的核心,通过制定具体的战略计划来指导商场的运营方向。
第六章工作标准第二十一条商场企划部员工应严格遵守商场工作纪律和规范,确保工作的规范性和有效性。
购物中心营销制度汇编范本
购物中心营销制度模板一、总则1.1 为了加强购物中心营销管理,提高营销效益,制定本制度。
1.2 本制度适用于购物中心的所有营销活动。
1.3 购物中心营销活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则。
二、营销策略2.1 市场调研2.1.1 购物中心应定期进行市场调研,了解消费者需求、竞争对手状况、市场趋势等,为营销策略提供依据。
2.1.2 市场调研结果应进行分析和总结,形成调研报告,供制定营销策略时参考。
2.2 定位策略2.2.1 购物中心应明确目标消费群体、商品品类、价格水平等定位要素。
2.2.2 购物中心定位策略应根据市场调研结果和购物中心特点制定,确保定位准确、独特。
2.3 营销活动策划2.3.1 购物中心应根据定位策略和市场需求,策划相应的营销活动。
2.3.2 营销活动应具有创新性、针对性、可操作性,能够吸引消费者参与。
2.4 数字化营销2.4.1 购物中心应建立官方网站、社交媒体账号,进行数字化营销。
2.4.2 购物中心应利用大数据分析消费者行为,提高营销效果。
2.5 合作与联盟2.5.1 购物中心应与商户、供应商、异业合作伙伴建立良好的合作关系,共同推进营销活动。
2.5.2 购物中心与其他企业或机构的合作,应遵循互利共赢的原则。
三、营销活动实施3.1 活动筹备3.1.1 购物中心应对营销活动进行详细策划,明确活动目标、内容、时间、地点、预算等。
3.1.2 购物中心应组织相关部门和人员,负责活动筹备和实施工作。
3.2 活动执行3.2.1 购物中心应按照活动策划方案,严格执行营销活动。
3.2.2 购物中心应确保活动顺利进行,对活动中出现的问题及时进行调整和解决。
3.3 活动评估3.3.1 购物中心应对营销活动进行效果评估,包括活动参与人数、销售额、品牌曝光度等指标。
3.3.2 购物中心应根据活动评估结果,总结经验教训,为今后营销活动提供参考。
四、营销费用管理4.1 购物中心应制定营销费用预算,合理控制营销成本。
购物中心商户营销管理制度
购物中心商户营销管理制度概述本文档旨在规范购物中心商户的营销管理,提供指导和要求,以确保商户能够有效地开展营销活动,增加销售额和顾客满意度。
营销目标购物中心商户的营销目标主要包括以下几个方面:1.提升品牌知名度:通过各种营销活动和渠道,扩大品牌影响力,提高顾客对品牌的认知和好感度。
2.增加销售额:通过有效的促销策略和活动,吸引更多顾客消费,提高销售额。
3.培养忠实顾客:通过提供优质的产品和服务,建立良好的顾客关系,培养忠实顾客群体。
4.提高顾客满意度:通过不断改进产品和服务质量,提高顾客满意度,增加回头客率。
营销策略为了实现上述营销目标,购物中心商户可以采取以下营销策略:1. 促销活动定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引顾客前来购物。
促销活动的时间、幅度和方式应与购物中心共同协商确定,并在合适的渠道进行宣传和推广。
2. 社交媒体营销利用社交媒体平台(如微博、微信、抖音等)开展营销活动,发布产品信息、促销信息,与顾客互动,提高品牌的曝光率和影响力。
商户应定期更新社交媒体内容,增加与顾客的互动,增加粉丝数量。
3. 会员营销建立会员制度,通过会员卡或会员手机应用程序,为顾客提供专属优惠、积分累计兑换等特权,增加顾客忠诚度和消费频率。
4. 联合营销与购物中心内其他商户进行联合营销活动,例如共同推出套餐优惠、联合举办品牌活动等,通过互利合作,提高品牌知名度和销售额。
5. 客户调研定期进行顾客满意度调研,了解顾客对产品和服务的评价和需求,为改进和优化提供依据。
商户应根据调研结果及时采取措施,持续改进产品和服务质量。
营销管理流程为了有效管理和监控商户营销活动的进展和效果,购物中心可以建立以下管理流程:1. 营销计划制定每个商户应制定详细的营销计划,包括营销目标、策略、资源投入、预期成果等。
计划应定期更新,并报送购物中心进行审核和备案。
2. 营销活动执行商户根据营销计划,准备并执行相应的营销活动。
活动执行过程中,商户应确保活动准备工作的充分性和准确性,及时解决活动中出现的问题。
营销策划执行管理制度
营销策划执行管理制度1. 前言本规章制度旨在规范企业营销策划的执行管理,提高营销活动的效率和效果,以实现企业营销目标。
全部员工必需遵守本制度的各项规定,执行人员要严格依照流程操作,确保各项策划方案的顺利实施。
2. 营销策划执行流程2.1 营销策划需求确认1.营销部门依据市场情况和公司经营目标,提出营销策划需求。
2.策划需求经过部门主管审批后,供应给策划执行团队。
2.2 策划方案订立1.策划执行团队依据营销策划需求,订立认真的策划方案。
2.方案中包含目标、目标群体、活动内容、预算等要素,并注明执行时间和负责人。
3.方案订立完成后,提交给上级领导进行审批。
2.3 方案审批与调整1.上级领导对策划方案进行审批,可以提出修改看法。
2.若有修改看法,策划执行团队依据看法进行调整并重新提交审批。
2.4 资源准备1.策划方案获得批准后,策划执行团队开始准备执行所需的资源。
2.资源包含人力、物力、财力等方面,必需保证充分并符合策划方案要求。
2.5 策划实施与监控1.策划执行团队依照营销策划方案开始执行。
2.负责人需对执行进展进行监控,确保依照计划推动。
2.6 活动总结与评估1.活动结束后,策划执行团队进行总结与评估。
2.总结包含执行过程中的问题、解决方案以及活动效果评估等内容。
3.总结与评估的结果将用于订立下一轮策划方案的改进。
3. 营销策划执行岗位责任3.1 策划执行负责人1.组织订立和调整策划方案,并负责方案的实施。
2.监督和管理策划执行团队,确保策划方案的顺利进行。
3.负责解决执行过程中的问题,并保证策划目标的达成。
3.2 策划执行团队成员1.依据负责人的布置,乐观参加策划方案的准备和执行工作。
2.搭配负责人进行监控和整改工作,及时报告问题并提出解决方案。
3.完成岗位职责,确保活动依照策划方案执行。
4. 规章制度遵守与违纪处分4.1 遵守1.全部员工必需遵守本制度的各项规定,严格执行策划方案。
2.确保活动过程中的安全、合法和合规,保护企业声誉和利益。
商场企划管理制度
商场企划管理制度随着市场经济的不断发展和完善,商场已经成为人们购物、消费的主要场所之一。
商场企划管理制度是商场经营的重要依据,它规范了商场的管理行为,帮助商场建立了切实可行的发展目标和方针政策,有效地提高了商场的管理效率和服务质量,为商场的长期稳健发展打下了坚实基础。
二、商场企划管理制度的定义和意义商场企划管理制度是商场为实现经营目标,制定的管理规范和制度体系,主要包括商场的经营理念、目标定位、市场分析、竞争对手分析、策略规划、组织架构、运营管理、人力资源、财务管理、市场营销以及绩效考核等方面的规定。
商场企划管理制度的建立和实施,有助于商场建立健全的经营体系,提高竞争力,实现可持续发展。
三、商场企划管理制度的内容1. 商场的经营理念商场的经营理念是商场经营活动的指导思想和核心价值观,它反映了商场的发展方向和发展目标。
商场的经营理念应该与市场需求相匹配,符合法律法规,具有可持续性和社会责任感。
2. 商场的目标定位商场的目标定位是商场为实现经营目标,制定的发展战略和目标计划,主要包括市场定位、品牌定位、服务定位、价格定位等方面的规定。
商场的目标定位应该明确,务实,可行,既要顾及商场的长期发展,又要切实解决当前存在的问题。
3. 市场分析和竞争对手分析商场应该对市场进行深入分析,了解市场的需求和供给情况,把握市场的发展趋势和动向。
同时,商场也应该对竞争对手进行分析,了解其优势和不足,找出商场的竞争优势,制定相应的竞争策略。
4. 策略规划商场应该根据市场分析和竞争对手分析的情况,制定相应的策略规划,明确商场的发展方向和路径。
策略规划主要包括市场营销策略、品牌管理策略、经营管理策略、风险管理策略等方面的规定,为商场的经营活动提供指导。
5. 组织架构商场的组织架构是商场的管理体系和组织结构,它反映了商场的管理层次和职责分工。
商场的组织架构应该合理,清晰,各职能部门间存在明确的协作关系和沟通渠道,保证商场的管理顺畅。
营销策划公司管理制度范本
第一章总则第一条为加强本公司的营销策划工作,规范营销活动,提高营销效率,确保公司业务持续发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有营销策划活动及营销策划人员。
第三条本制度遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规,遵循市场规律;2. 以公司利益为重,以客户需求为导向;3. 严格管理,规范运作,确保营销活动有序进行;4. 激励与约束并重,激发员工积极性和创造性。
第二章组织架构与职责第四条营销策划部门是本公司的核心部门,负责制定、实施、监控和调整公司营销策略。
第五条营销策划部门的主要职责:1. 负责市场调研,分析市场趋势,制定市场定位;2. 制定公司年度营销计划,制定各季度、月度营销目标;3. 组织策划各类营销活动,确保活动顺利进行;4. 负责与客户沟通,维护客户关系,提高客户满意度;5. 监控营销活动效果,对营销数据进行分析,提出改进措施;6. 协助其他部门完成公司营销目标。
第三章营销策划流程第六条市场调研1. 定期进行市场调研,了解市场动态,分析竞争对手;2. 收集、整理、分析市场数据,为制定营销策略提供依据。
第七条营销策略制定1. 根据市场调研结果,制定公司年度营销策略;2. 制定各季度、月度营销目标,确保营销活动有针对性。
第八条营销活动策划1. 根据营销策略,策划各类营销活动;2. 确保活动方案符合公司整体形象,提高活动效果。
第九条营销活动执行1. 营销策划部门负责协调各部门资源,确保活动顺利进行;2. 营销活动期间,加强现场管理,确保活动安全、有序。
第十条营销效果监控与分析1. 营销策划部门负责收集、整理营销活动数据;2. 对营销数据进行分析,评估活动效果,提出改进措施。
第四章奖惩制度第十一条奖励1. 对在营销活动中表现突出的员工给予物质奖励和荣誉表彰;2. 对为公司创造显著业绩的团队给予奖励。
第十二条纪律与处罚1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工,给予纪律处分;2. 对造成公司经济损失的员工,依法承担赔偿责任。
商场企划活动管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强商场企划活动的管理,提高活动质量和效果,确保活动安全、有序进行,特制定本规定。
第二条本规定适用于商场内举办的各类企划活动,包括促销活动、新品发布会、庆典活动、公益活动等。
第三条商场企划活动应遵循以下原则:(一)合法性原则:活动内容符合国家法律法规和商场管理制度。
(二)安全性原则:确保活动参与者的人身安全和财产安全。
(三)效益性原则:提高商场知名度和美誉度,促进销售。
(四)创新性原则:不断推出新颖、有趣的活动形式。
第二章活动策划与审批第四条活动策划(一)活动策划部门负责制定活动方案,包括活动主题、目标、时间、地点、参与对象、活动流程、宣传推广、预算等。
(二)活动策划应充分考虑商场整体形象和品牌定位,确保活动与商场经营策略相一致。
(三)活动策划应充分了解目标受众的需求,提高活动吸引力。
第五条活动审批(一)活动策划完成后,提交商场企划管理部门审批。
(二)审批内容包括活动方案、预算、场地、人员、设备等。
(三)审批部门应在收到活动方案后五个工作日内给予答复。
第三章活动实施与监督第六条活动实施(一)活动实施部门根据审批后的方案,负责活动的具体执行。
(二)活动实施应严格按照活动流程进行,确保活动顺利进行。
(三)活动实施过程中,应密切关注现场情况,及时调整活动内容。
第七条活动监督(一)商场企划管理部门负责对活动实施过程进行监督。
(二)监督内容包括活动流程、现场秩序、人员安排、设备使用等。
(三)发现问题应及时上报,并采取措施予以解决。
第四章活动宣传与推广第八条活动宣传(一)活动策划部门负责制定活动宣传方案,包括宣传渠道、宣传内容、宣传时间等。
(二)宣传内容应突出活动亮点,吸引目标受众关注。
(三)宣传过程中,应遵守相关法律法规,不得夸大事实。
第九条活动推广(一)活动推广部门负责活动推广工作,包括线上线下渠道。
(二)推广方式应多样化,提高活动曝光度。
(三)推广过程中,应关注反馈信息,及时调整推广策略。
商城营销管理制度
商城营销管理制度第一章总则第一条为了规范商城营销活动,提高营销管理水平,保障商城经营的顺利进行,制定本制度。
第二条本制度适用于商城营销管理工作。
第三条商城营销管理应遵循公平、诚实、守法的原则,维护商城的形象和声誉。
第四条商城营销管理应与市场规模、商城类型、经营特点相适应,照顾不同市场消费者的需求。
第五条商城营销管理应注重创新和国际化。
第六条商城营销管理应注重可持续发展原则。
第七条商城应建立健全的营销管理体系,明确营销管理部门的职责、权限和工作流程。
第八条商城应加强对营销管理人员的培训和考核,提高其营销管理水平。
第二章营销策划第九条商城应制定年度营销策划方案,包括产品定位、价格策略、渠道管理、市场推广等。
第十条营销策划方案应结合商城发展战略和市场需求,建立起独特的竞争优势。
第十一条营销策划方案应有针对性、可操作性、可检验性和可调整性。
第十二条营销策划方案应经过商城相关部门的审批和批准执行。
第三章产品管理第十三条商城应加强对产品的市场调研和需求分析,不断改进和优化产品结构。
第十四条商城产品应与营销策略相适应,保持良好的竞争力。
第十五条商城应建立产品质量跟踪监控体系,保证产品质量符合国家标准和商城承诺。
第十六条商城应加强对产品知识的培训和宣传,提高员工对产品的认知和了解。
第四章价格管理第十七条商城应根据市场需求、产品成本和竞争状况,制定合理的价格策略。
第十八条商城应建立灵活的价格调整机制,及时调整产品价格以适应市场变化。
第十九条商城应禁止不正当竞争行为,不得搞低价倾销、不得串通涨价。
第二十条商城应对价格变动进行信息公告,确保公开、透明。
第二十一条商城应加强价格政策的宣传,保持良好的市场秩序。
第五章渠道管理第二十二条商城应加强与供应商和分销商的合作,建立稳定的供应渠道。
第二十三条商城应根据市场需求和产品特点,选择合适的销售渠道,建立多元化的销售网络。
第二十四条商城应建立销售渠道管理标准和绩效考核体系,规范渠道的管理和运作。
商场营销活动管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范商场营销活动,提高商场营销活动的质量和效果,保障消费者权益,维护商场形象,特制定本规定。
第二条本规定适用于本商场内所有营销活动,包括但不限于促销活动、新品上市、节假日活动、会员活动等。
第三条本规定遵循公平、公正、公开的原则,确保营销活动的有序进行。
第二章营销活动策划与审批第四条营销活动策划1. 营销活动策划部门负责制定营销活动的总体方案,包括活动主题、目标、时间、地点、预算、参与部门、预期效果等。
2. 策划部门应充分考虑市场调研、消费者需求、竞争对手情况等因素,确保营销活动的针对性和有效性。
3. 营销活动策划方案应包括活动流程、宣传推广方案、现场布置、人员安排、安全保障等内容。
第五条营销活动审批1. 营销活动策划部门将活动方案提交至商场管理部门审批。
2. 管理部门在收到活动方案后,应在五个工作日内完成审批。
3. 审批通过的活动,策划部门需按照审批意见进行修改和完善。
第三章营销活动宣传与推广第六条宣传推广1. 营销活动宣传推广部门负责制定宣传推广方案,包括线上线下宣传渠道、宣传内容、宣传时间、宣传预算等。
2. 宣传推广内容应真实、准确,不得夸大其词或误导消费者。
3. 线上宣传渠道包括商场官方网站、微信公众号、社交媒体等;线下宣传渠道包括商场公告栏、广播、户外广告等。
第七条宣传推广实施1. 宣传推广部门按照审批通过的方案执行宣传推广任务。
2. 宣传推广过程中,应密切关注市场动态,及时调整宣传策略。
3. 宣传推广费用应控制在预算范围内,不得超支。
第四章营销活动执行与监控第八条营销活动执行1. 活动执行部门负责按照策划方案和审批意见,组织实施营销活动。
2. 活动执行过程中,应确保活动流程的顺畅、现场秩序的维护、消费者权益的保护。
3. 活动执行部门应配备足够的人员,确保活动现场的秩序和安全。
第九条营销活动监控1. 管理部门负责对营销活动进行全程监控,确保活动按照策划方案执行。
2. 监控内容包括活动现场、宣传推广、消费者反馈等。
商场管理操作规章之四企划营销管理篇
商场管理操作规章之四企划营销管理篇前言营销企划是商场经营管理的重要工作之一,它甚至可以说是商场市场化运作的灵魂,有时会对商场的运作成败起到关键性的作用。
集团公司历来十分重视营销企划工作,随着公司管理体制的改革,商场总经理作为营销企划第一责任人的责任得到了进一步的确认,以商场为核心展开营销企划工作更有利营销企划工作职能的发挥。
作为营销企划人员,在商场总经理的统一领导下,要通过学习、钻研,不断提高自己的专业知识,了解其他部门的工作内容,加强融合和沟通,积极参与商场的管理工作,提高自己的管理水平。
平常工作中,要主动听取各部门的意见和建议,发动和动员全体员工都参与到营销企划工作中来,集思广益,群策群力,要通过组织学习、业务分析、案例交流等形式帮助提高本部门和其他管理人员的专业知识水平,提升他们的营销企划策划能力,反过来,促进整个商场的营销企划水平的根本提升,要集中精力,进行“内营销”的研究,并和其他部门的一道,形成各自商场的营销企划特色,要制定出适合本商场的“内营销”实施方案和操作流程,并制度化、量化,报本中心备案备查。
本“制度”是第一次立足于商场管理而制订的,肯定会有一些疏漏和不适之处。
各商场在实际操作时要及时向本中心进行反馈,提出自己的要求和想法。
中心将每半年进行一次集中的修订。
第一章企划部各岗位工作职责商场营销企划员工作职责岗位名称:商场营销企划员直接上级:商场营销企划部主任直接下级:职责范围:1、实地了解同行业特别是主要竞争对手的经营管理动态,进行具体的市场调研分析,提出具体的应对措施和管理创新思路,并及时向上级提交调研报告。
2、具体实施小区宣传和小区服务活动。
积极动员经营厂家,配合**的营销推广活动。
在保证活动效果的前提下,做到增收节支,不断扩大营销活动的规模和范围积极。
支持配合经营厂家自己组织营销活动,主动和经营厂家交流,沟通,建立良好的合作关系3、学习专业的营销企划理论,学习国内外注明企业的成功的营销案例,征求商场经销商、其他管理人员、营销广告专业人员和相关社会人士的意见,为本商场下一步的营销活动提供依据和方案。
商场营销规划管理制度
商场营销规划管理制度一、前言商场作为零售行业的重要组成部分,对于各个品牌和商家来说都至关重要。
在竞争激烈的市场环境下,如何有效地进行营销是商场管理者们所面临的问题之一。
因此,制定一套科学有效的营销规划管理制度显得尤为重要。
二、市场分析1. 市场概况目前,随着消费者需求的不断增长,商场已经成为了人们日常购物的主要场所之一。
根据统计数据显示,目前我国各个城市的商场数量已经逐年增长,竞争日益激烈。
2. 竞争对手分析在商场行业内,竞争对手多种多样,包括传统超市、购物中心、电商平台等。
针对不同的竞争对手,商场管理者需要有针对性地进行营销策略制定。
3. 消费者需求分析消费者需求在不断发生变化,其中消费者对品质、价格、服务等方面的要求不断提升。
商场管理者需要根据消费者需求的变化及时调整自身的营销策略。
三、营销规划1. 目标设定制定营销规划的首要任务是设定明确的营销目标。
商场管理者可以根据营业额、客流量、市场份额等指标进行目标设定,以确保营销活动能够达到预期效果。
2. 市场定位市场定位是指商场在消费者心目中所占据的位置。
商场管理者需要明确商场的市场定位,了解目标客户群体的需求和偏好,以便制定相应的营销策略。
3. 产品策略商场产品策略包括产品的定位、品牌策略、产品组合等。
商场管理者需要根据市场需求和竞争对手情况,制定适合自身的产品策略,以提升产品的竞争力。
4. 价格策略价格是消费者购买商品时最为关注的因素之一。
商场管理者需要根据产品的定位和市场需求,制定合理的价格策略,以吸引更多的消费者。
5. 渠道策略渠道策略是商场营销中一个重要的方面。
商场管理者需要选择适合自身的销售渠道,并与供应商和销售合作伙伴建立良好的合作关系,以保证产品的供应和销售。
6. 促销策略促销策略是商场吸引消费者的重要手段。
商场管理者可以通过打折、赠品、满减等促销活动来吸引消费者,提升销售额。
7. 品牌建设品牌建设是商场长期发展的重要保障。
商场管理者需要不断提升品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,以提升商场的竞争力。
商场企划部管理制度范文
商场企划部管理制度范文商场企划部管理制度范文第一章总则第一条为加强商场企划部的管理,提高工作效率,明确工作职责,制定本管理制度。
第二条商场企划部是商场的重要职能部门,其主要职责是负责商场的战略规划、市场调研、营销方案制定、产品定价等工作。
第三条商场企划部应遵守国家法律法规、商场的管理制度,制定合理的工作计划,实施有效的控制措施,确保各项工作的顺利进行。
第四条商场企划部应与各部门保持良好的沟通与协作,及时提供相关信息、建议和方案,并积极为商场的发展提供支持与保障。
第五条商场企划部应建立完善的考核机制,监督部门成员的工作进展和能力提升,激励个人积极性,提高整体工作效率。
第二章组织结构第六条商场企划部设有部门主任、副部长若干名,部门主任负责部门的日常管理工作。
第七条部门主任负责商场战略规划、市场调研等工作,并组织其他成员制定相应的营销方案和产品定价方案。
第八条部门副主任协助部门主任管理部门日常工作,承担特定的工作任务。
第三章工作职责第九条商场企划部的主要职责包括:(一)负责商场的战略规划和长期发展规划,提出相关建议和意见;(二)对市场进行深入调研和分析,提供市场情报和趋势分析报告;(三)制定商场的营销方案,包括市场推广活动和促销活动方案;(四)负责商场的产品定价工作,提出合理的价格建议;(五)协助其他部门进行业务拓展和项目推进;(六)组织市场调研和竞争情报的收集与分析;(七)协调各部门间的工作,提供相关的支持和协助;(八)对部门成员进行培训和能力提升,确保工作效率和质量;(九)完成上级领导交办的其他任务。
第四章工作流程第十条商场企划部的工作流程包括:(一)商场战略规划:商场企划部根据商场的整体定位和发展需求,制定商场的战略规划,并提出实施方案和建议。
(二)市场调研与分析:商场企划部通过对市场的调研与分析,收集市场情报和竞争情报,提供决策参考和预测报告。
(三)营销方案制定:商场企划部制定商场的市场推广和促销方案,包括线上线下活动的策划、宣传渠道的选择和合作等。
商场企划制度(精选5篇)
商场企划制度商场企划制度(精选5篇)在日常生活和工作中,很多情况下我们都会接触到制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的商场企划制度(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
商场企划制度1为有效使用公司配发的各类设备及相应的耗材物品,降低成本,厉行节约,从而最大限度的提高使用效率,特制定本规定。
1、企划部所需的各类设备及耗材,均应从公司行政部领取,并登记。
行政部暂时没有的,应及时上报上级领导,经领导批准后,协助行政部人员进行市场采购。
2、从行政部领取的物品应及时登记入册,注明名称、数量、价格。
3、所有物品应妥善保管。
根据物品的不同特性,选择适当的保管方法,避免因存放不当而降低或丧失其使用性能。
4、对于计算机、打印机、扫描仪等贵重设备,在使用之前应认真阅读使用说明书。
充分了解其性能,避免因操作不当导致设备损坏。
5、各种打印纸张的使用应力求节约,如实登记使用明细。
研究和探索循环使用的方法,充分利用每一张纸。
对于其他耗材也要如实登记明细。
6、定期(每月的22号)对设备进行维护,保证其正常的使用性能,尽量延长其使用寿命。
7、定期(每月的15号、28号)清点耗材数量,对存量不足的,提前领取或按程序购买。
商场企划制度2(一)为加强企划部办公设备管理,确保各项工作顺利进行,特制定本规定。
(二)本规定所称得办公设备是指企划部专用设备及办公用耗材等。
(三)采购:1、为本部门设备的需要制定合理采购计划,经相关领导审核批准后与有关部门集体采购。
2、部门设备及时保管验收,凡出票与物品不相符部门可拒绝接收。
(四)保管:1、验收后及时记录流水帐,包括流水号、品名、单位、生产厂家、单价、接收员姓名。
2、办公设备做到妥善保管,防潮、防尘、防火、防霉、防污染、防变质,及时提出维修建议。
(五)使用(借用与领用):1、办公设备不准私自借用,公借用必须不妨碍本部门正常工作使用,并经过经理批准,用后及时归还。
购物中心营销制度模板
购物中心营销制度模板一、总则1.1 为了加强购物中心营销管理,提高营销效益,制定本制度。
1.2 本制度适用于购物中心的所有营销活动。
1.3 购物中心营销活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则。
二、营销策略2.1 市场调研2.1.1 购物中心应定期进行市场调研,了解消费者需求、竞争对手状况、市场趋势等,为营销策略提供依据。
2.1.2 市场调研结果应进行分析和总结,形成调研报告,供制定营销策略时参考。
2.2 定位策略2.2.1 购物中心应明确目标消费群体、商品品类、价格水平等定位要素。
2.2.2 购物中心定位策略应根据市场调研结果和购物中心特点制定,确保定位准确、独特。
2.3 营销活动策划2.3.1 购物中心应根据定位策略和市场需求,策划相应的营销活动。
2.3.2 营销活动应具有创新性、针对性、可操作性,能够吸引消费者参与。
2.4 数字化营销2.4.1 购物中心应建立官方网站、社交媒体账号,进行数字化营销。
2.4.2 购物中心应利用大数据分析消费者行为,提高营销效果。
2.5 合作与联盟2.5.1 购物中心应与商户、供应商、异业合作伙伴建立良好的合作关系,共同推进营销活动。
2.5.2 购物中心与其他企业或机构的合作,应遵循互利共赢的原则。
三、营销活动实施3.1 活动筹备3.1.1 购物中心应对营销活动进行详细策划,明确活动目标、内容、时间、地点、预算等。
3.1.2 购物中心应组织相关部门和人员,负责活动筹备和实施工作。
3.2 活动执行3.2.1 购物中心应按照活动策划方案,严格执行营销活动。
3.2.2 购物中心应确保活动顺利进行,对活动中出现的问题及时进行调整和解决。
3.3 活动评估3.3.1 购物中心应对营销活动进行效果评估,包括活动参与人数、销售额、品牌曝光度等指标。
3.3.2 购物中心应根据活动评估结果,总结经验教训,为今后营销活动提供参考。
四、营销费用管理4.1 购物中心应制定营销费用预算,合理控制营销成本。
大型商场管理制度
大型商场管理制度1. 介绍本制度旨在规范大型商场的管理流程和各部门职能,确保商场运营高效、顺畅和安全。
本制度适用于公司内的管理人员和员工,同时对全部商场内的客户和供应商也具有引导作用。
2. 组织架构2.1 董事会:负责商场的战略规划和大型决策,监督管理层执行结果。
2.2 管理层:商场经理、部门经理等,负责商场日常经营和管理,领导下属员工,落实董事会决策。
2.3 部门:包含运营部门、营销部门、人力资源部门、财务部门等,分工合作,为商场的正常运营供应支持。
2.4 员工:商场内各职能部门的员工,依据各自岗位职责,执行商场的工作任务。
3. 商场运营管理要求3.1 业务规范要求:商场内的各部门和员工应遵守行业规范和商场内的工作流程,不得擅自操作或违规行为。
3.2 服务质量要求:商场内全部员工应以客户为中心,供应优质的服务,包含礼貌、热诚、专业等。
3.3 安全防控要求:商场应建立健全的安全管理制度,包含消防安全、食品安全、货品防损等,保障员工和客户的人身安全。
3.4 环境卫生要求:商场应保持乾净、良好的环境,并定期进行卫生消毒,确保员工和客户的健康。
3.5 系统运营要求:商场应进行信息化建设,提高运营效率和管理水平,包含财务系统、库存管理系统等。
4. 职能部门的管理标准和考核标准以下是商场内几个关键职能部门的管理标准和考核标准,实在标准需依据实际情况进行订立,下面供应的只是一些基本指引。
4.1 运营部门4.1.1 管理标准:—负责商场整体运营和协调各部门的工作;—订立完满的商场日常工作流程;—监控商场各项运营指标,及时采取调整措施。
4.1.2 考核标准:—商场的销售额、客流量;—商户满意度调查结果;—客户投诉处理情况。
4.2 营销部门4.2.1 管理标准:—订立有效的市场营销策略和推广计划;—组织各种促销活动,提高商场知名度和吸引力;—维护与供应商、商户之间的合作关系。
4.2.2 考核标准:—促销活动的效果和销售数据;—关键商户合作情况;—参加商场市场调查的反馈情况。
商业管理公司营销策划与宣传推广管理制度
商业管理公司营销策划与宣传推广管理制度1 工作范围及职责1.1 集团商业中心企划部是企划管理的业务指导部门,负责制定、修改、完善各项企划管理规定;开业前宣传推广、开业庆典、全国联动大型活动的策划、组织与实施监控;各地商管公司年度、季度营销策划计划与宣传推广活动方案的审批与实施监控。
1.2 各地商管公司总经理全面负责城市广场的营销策划与宣传推广工作,根据集团企划管理制度要求,结合地方实际情况组织制定地方商管公司企划管理规定、规范及流程,报集团商业中心审批后执行。
1.3 各地商管公司企划部是企划管理的主要负责部门,负责地方城市广场年度、季度营销策划计划与宣传推广活动方案的制订、实施、评估和总结。
2 基本规定2.1 新建城市广场在启动招商时必须进行营销策划和宣传推广,开业时必须组织开业庆典活动。
2.2 重大节日如圣诞、元旦、春节、劳动节、国庆节、周年庆等必须组织系列策划及宣传推广活动。
2.3 根据城市广场发展和品牌推广需要,每年定期组织全国联动大型活动。
3 营销策划计划与宣传推广方案的制订3.1 调研及信息收集3.1.1 在营销策划计划和宣传推广方案制订前,必须进行调研和信息收集。
3.1.2 调研和信息收集包括:1)经营管理目标责任书;2)招商计划、宣传推广需求;3)商户经营状况、经营特色和需求;4)商场业态调整、商户品牌调整和商场重新定位情况;5)媒体市场情况;6)竞争对手促销动态;7)市场需求和消费行为、商户满意度;8)当地文化、民俗特色、公益宣传热点等。
3.2 确定主题及内容3.2.1 根据城市广场开业确定为招商服务的主题,重点是宣传业态优势、品牌形象、管理团队、招商重点、经营特色等。
3.2.2 根据开业庆典确定以开业气氛营造、吸引客流、制造良好新闻效应和产生社会效益为主题,重点推出城市广场整体形象和服务理念。
3.2.3 根据重大节日活动、店庆日活动、季节促销、专题促销(如珠宝节、化妆品节等)、公益活动(配合政府相关部门开展的服务类活动)等特点,确定策划主题。
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大型商场营销企划管理制度
一、促销活动管理制度
1、为维护企业促销活动的协调、统一,各商场、公司(包括厂商)的各种促销活动,必须报业务监察处批准后由营销企划处审批,方可执行,否则处以50元——100元的罚款,造成后果的从重处罚;
2、打折(买赠、优惠等)广告及广播必须经业务处签字、营销企划处审批,方可制作,违者罚款20元;
3、各楼层发放的厂家宣传品(传单、手册等)必须符合《广告法》的要求,宣传品上印刷的联系电话,必须是本企业业务监察处电话,不允许写厂家业务电话,否则对责任人处以100元以上罚款;
4、各楼层自行制作发放的促销传单,必须经营销企划处审阅同意后方可发放,否则对相关责任人处以100元以上罚款,造成不良影响的从重处罚;
5、各项促销活动结束后,必须在一周内完成存档工作,违者对责任人罚款20元;
6、路演活动制度
(1)楼层必须提前一周将演出时间、节目单、布置方案及需要协助的相关内容等上报到企划处,经企划处审批同意后,由申请部门(楼层)明确分工;
(2) 企划处将对演出舞台、音响、灯光、主持人及演出人员进行全面审查。
如宣传背景由厂家制作,必须有本企业标志,并交企划处审批合格后方可制作;
(3)演出的节目或组织的互动活动必须健康、安全,符合兴隆企业文化。
二、广告制作管理制度
(一)美工广告制作制度
1、各部门申请制作广告时,必须填写事务处理单,并由本部门领导签字,经营销企划处负责人审批后方可制作,费用计入相关部门,每月分摊;
2、各楼层、部门必须保证广告牌的清洁、完整,如出现内容过期、缺字、变形等影响企业形象的现象,必须及时与企划处沟通,由企划处派专人负责更改;
3、为节约材料,避免浪费,各部门将用过的废料仔细整理后,自行处理,利用
价值较高的材料或装饰品,必须由专人负责登记保管;
4、各楼层张贴、悬挂、放置宣传品,必须提前向营销企划处申请,写明张贴、悬挂、放置宣传品的时间、内容、数量及位置,经营销企划处审批同意后方可操作,违者对责任人处以20元以上罚款;
5、如有特殊情况必须到企业外面制作广告,必须经营销企划处审批同意,按美工要求制作,违者对责任人罚款50元;
6、厂家和楼层共同进行促销活动,需制作DM(小广告),或厂家独立做品牌促销宣传,需在楼层内张贴、发放自带DM(小广告),必须经企划处批准;
7、各楼层(含厂家)需要制作电视广告、电台广告时,必须经营销企划处审核后方可播出。
(二)POP使用规范要求
1、楼层书写POP必须打申请,POP必须由美工制作或美工指定楼层的专人负责书写;
2、POP方向垂直于过道,并在通道里侧;
3、POP架高度要统一;
4、POP内容书写完毕悬挂后,如更改必须由专人完成。
三、广播稿上交制度
1、各部门上交第二天早新闻广播稿的时间为当晚6:00,超时交稿的,视做当天没有稿件,早新闻不予播出。
如有特殊情况,包括结束时间较晚的会议、延时闭店、重大活动、非常规事件等除外;
2、各部门上交的广播稿件(含早新闻和商品促销信息等),必须保证内容的真实、有效,保证新闻的准确性、实效性。
所上交的稿件要求字迹工整、要素完整、条理清晰;
3、各部门的广播稿件,必须有本部门的领导审批签字后方可上交,否则不予播出;
4.如有集团、本企业的重要新闻,必须保证稿件的及时播出,不得延误。
此类重要稿件,如来不及送交稿件,需在早新闻播出前由相关人员直接送交广播室。
四、记者站会议及培训制度
1、每周一下午召开前线、后勤各记者站站长会议。
要求各记者站站长必须做好记录,回到楼层后将会议内容如实传达给管理经理,广播室将不定时对传达的内容进行考核,传达不到位的,对传达人员及管理人员处以20元以上的罚款;
2、每月召开一次上月新闻总结会议,各商场管理经理及记者站站长、本月优秀记者、后勤各处室的记者参加。
有事不能参加的必须请假,并找人代替。
如果有特殊情况,广播室将另行通知,若私自不参加者,将对其处以20元以上罚款。