中国工商银行软件开发中心简介
数字化运营的思考与实践——基于工商银行知客企业级数字化运营平台的建设探索
数字化运营的思考与实践——基于工商银行知客企业级数字化运营平台的建设探索
☐ 中国工商银行软件开发中心副总经理 简志雄
“十四五”规划强调，要坚持以推动高质量发展为主题，以改
革创新为根本动力，坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位。
《“十四五”数字经济发展规划》更进一步明确了“十四五”时期，我国
数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。
工商银行作为国有大行，全面贯彻落实金融强国部署，紧扣“创新”
与“数字化转型”的国家战略，持续构筑高质量发展数字化新动能，以“数
字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局，全面
推进“数字工行”建设，探索传统银行发展第二曲线。知客企业级数字
化运营平台（以下简称“知客运营平台”）在此背景下孕育而生。
三是用户行为已发生变化。互联网的发展推动各行业为客户提供衣食住行等全方位线上服务，客户在足不出户的情况下即可享受各类服务。金融服务作为生活中的必要环节，也需快速顺应客户习惯的改变。
2.外部宏观环境变化带来的挑战
外部宏观环境的变化给传统银行经营模式带来了新一轮挑战：
一是网点效能持续下降。伴随客户习惯的改变，到店客户不断减少，近年来统计数据表明，各大银行网点数量持续减少，服务对象范围日渐萎缩，柜面交易量急速降低。
二是拉新和促活面临巨大的挑战。随着人口红利期结束，流量时代已近乎终结，从日常经营情况来看，经常参加活动的用户本就是活跃用户，如何拉新、促活、留存成为传统银行下一阶段突破的关键。
三是转化困难。手机银行第一阶段的建设专注于将线下功能搬迁到线上，更多出于管理效率提升和风险保障的考量，较少考虑用户体验，用户停留时间短，且银行场景有限，产品和渠道数据也没有打通，银行难以全面洞察用户需求，用户划分不够精准。
2015年中国工商银行软件开发中心校园招聘签约阶段通知
珠海本部：
单位名称：中国⼯商银⾏股份有限公司软件开发中⼼
性质：国有
联系⼈：陈家耀
联系电话： 0756-*******
地址：⼴东省珠海市唐家湾软件园路2号(邮编：519080)
单位机构码：455929000
档案接收单位：中国⼯商银⾏股份有限公司软件开发中⼼⼈⼒资源部(邮编：519080)
档案接收地址：⼴东省珠海市唐家湾软件园路2号
落户地址：⼴东省珠海市唐家湾软件园路2号
落户派出所：珠海市⾦⿍派出所(毕业离校转户⼝时⽤到)
相关说明：
1、三⽅协议⼀经签订即⽣效，如因个⼈原因违约，需⽀付违约⾦⼈民币三千元;
2、三⽅就业协议中需要填写的信息，能填的请您预先全部填好，并在⼄⽅签名处签名;填写三⽅协议⽤到的信息请参考附件内容;
3、毕业报到时(单位规定报到的时间⼀般为7⽉份)，派遣证、毕业证、学位证缺其中之⼀者，三⽅就业协议⾃动解除，我单位不负违约责任;
4、毕业报到后再订⽴正式劳动合同，订⽴劳动合同的期限为五年，试⽤期为三个⽉，包含在合同期内;
5、收到本录⽤通知的前提是您参加了我们的笔试、⾯试、体检流程，如因⼈为或⾮⼈为的原因，您没有全部经过以上流程⽽收到本通知，我们向您表⽰歉意并请您不要寄出三⽅协议;
6、如您未能在规定时间内寄出三⽅协议，请回复zhaopin@邮箱，将您的想法告知我们;
7、未尽事宜，请通过信箱或电话联系。
新技术赋能数字化转型——中国工商银行量化交易体系建设
随着近年来金融科技的快速发展，信息技术与金融业务的融合不断加深，国际同业普遍通过量化交易提升自身做市交易能力，国内银行同业也纷纷开始布局，加
快自身量化交易能力建设，提升同业竞争力。
中国工商银行软件开发中心总经理助理 杨一军
工商银行秉承“48字”工作思路，强化科技赋能，持续推动银行的数字化和智能化发展。自2019年启动量化交易体系建设以来，一路攻坚克难、砥砺前行，践行数字化转型，在高速、智能、安全等方面取得了突破性进展，不仅为同业客户提供更高更稳定的流动性，同时也为个人客户提供更加便捷智能的投资服务，充分体现出工商银行的大行担当和社会责任感。
一、量化交易背景
近年来，由互联网热度指数可以发现，以2018年8月为分水岭，截至2020年9月，“量化交易”关键词的热度指数从176上升至461，上升幅度达到162%。中国外汇交易中心也开始筹备程序化交易实验室，量化交易在业界逐渐成为主流。“量化交易”关键词搜索指数趋势如图1所示。
对于什么是量化交易，业界并无明确定义。根据
MBA 智库和百度百科的定义，量化交易是“从庞大的历史数据中海选……大概率事件以制定策略……用数量
模型验证及固化这些规律和策略，然后严格执行已固化的策略……”。由此可见，量化交易有两个基本特征：一是概率取胜、模型驱动（数量化，与之相对的是基于人的直觉、经验的交易）；二是程序化、纪律性（程序化，
新技术赋能数字化转型
中国工商银行软件开发中心总经理助理 杨一军
——中国工商银行量化交易体系建设
与之相对的是依靠手工的交易）。
关于“量化”，《银行系量化投资“破冰”》一文中首次提到“运用量化投资策略保证了MOM 基金产品收益......”。关于“程序化”，中国证券监督管理委员会在2015年《证券期货市场程序化交易管理办法（征求意见稿）》中则明确了“程序化交易”的定义，即“通过既定程序或特定软件，自动生成或执行交易指令的交易行为”。
工商银行组织结构
工商银行组织结构及部门职责
营销及产品部门
1.公司业务部
1.1公司业务一部
主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作,目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。
1.2公司业务二部
承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能,负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。
2.机构业务部
要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作,目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
3.结算与现金管理部
主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导,负责结算业务、贵金属业务管理。
4.个人金融业务部
负责全行个人金融业务的统一营销管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
5.金融市场部
负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划,综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具,在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
6.资产管理部
1人民币资金系统管理;2汇率风险管理;3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理
7.国际业务部
负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的
产品研发、推广、创新与电子化建设,境外机构的发展规划与综合管理,外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。
工商银行软件开发中心历任总经理寄语
工商银行软件开发中心历任总经理寄语
作者：暂无
来源：《中国金融电脑》 2016年第6期
第一任总经理纪梅丽：光阴已逝岁月有情
身处千里之外，听闻软件开发中心成立20 周年，不禁感慨万千。时光荏苒，如白驹过隙。
记忆倏忽间回到20 年前。肩负着提升工商银行软件自主研发能力的重任，怀揣着为工商
银行腾飞奉献一己之力的初心，我与一批工商银行科技精英们从五湖四海齐聚到美丽的南海之滨——珠海，共同建设工商银行软件开发中心，开启了艰苦创业的篇章。
回首那段激情燃烧的岁月，总行党委、行领导的关怀给予我们莫大的鼓舞；各分行、兄弟
单位的配合给予我们有力的支持。大家一边埋头苦干进行项目研发，一边挥汗如雨开展基础建设，呕心沥血地打造着工商银行自己的软件研发基地。理想与信念，奋斗与奉献，并非一纸宣言，而是深深根植在每个人的心里，实实在在落在每个人的行动上。四年光景，从无到有，从
自主研发的资金汇划系统到新一代综合业务系统，从白手起家借用分行办公地点到软件园区的
建成，从构建全新的研发体系到勇攀“四个一流”高峰...... 奋斗之路，虽苦犹荣。披星戴月，披荆斩棘，只为那份初心。
20 年风雨兼程，如今的软件开发中心园区里，当年种下的小树已是枝繁叶茂、硕果累累；如今的软件开发中心，正屹立潮头为工商银行信息化银行事业保驾护航。
光景不待人，须叟发成丝。忆当年，一同携手共进的战友们，有些已解甲归田，有些仍坚
守奋斗。当壮志凌云的岁月镶入记忆的画框，不曾忘却的是共同奋斗的情谊。
韶华虽已逝，岁月仍有情。祝愿软件开发中心的明天更加灿烂美好，祝福曾经或正在中心
工商银行分析
1中国工商银行
1.1 简介
中国工商银行（ICBC）成立于1984年1月1日，是中国国有商业银行之一。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过在国内外开发筹集资金、分配和管理信贷资金的活动，支持工业生产和
商业流通，推进技术进步和技术改造。
经过十六年的改革和发展，实力不断壮大，已经成为具有国际影响的大银行。《欧洲货币》和英国《银行家》杂志以所有者权益为序，中国工商银行名列全球1,000家大银行第6位。美国《财富》杂志以营业
收入排序，中国工商银行名列世界大企业500强第160位。
至1999年末，中国工商银行已经拥有37个分行、9个营业部、10个海外分支机构、1家合资银行和两家控股银行。
表1. 中国工商银行分支机构地域分布
1999年，中国工商银行的各项改革和业务经营取得了丰硕的成果。截至年末，全行实现利润41.3亿元，比上年增加6.7亿元；各项存款余额29,824亿元，比上年增加3,506亿元；各项贷款余额24,271亿元，
比上年增加1,556亿元。
中国工商银行组织机构图
·2·
1.2 业务状况
目前，中国工商银行的主要业务分为五大类：
表2. 中国工商银行业务状况
1.2.1业务收入现状及发展规划
对公信贷业务是工商银行的主要收入来源，占其总收入的80%左右。
中国工商银行在贷款投向上密切配合国家产业政策，项目贷款重点支持了交通、城建、电网、电信等基础设施建设；
流动资金贷款重点支持了有市场、有效益的产品生产；
消费贷款增长幅度较大，为启动市场、扩大内需创造了条件。
外汇业务稳步发展，截至年末，外汇存款余额已达179.8亿美元，外汇贷款余额已达113.1亿美元，均呈稳定增长趋势。
中国四大银行的大数据应用已到了哪个阶段？
对于大数据给企业带来的价值，已经毋庸置疑。在国内，银行业应该是IT建设更为领先的行业之一。特别中、农、工、建四大银行，更是走在整个银行业的前面。那么，他们对于大数据是如何看待的?在这四大银行，大数据的应用又走到了什么阶段呢?
下面，我们来听听这四大银行相关IT负责人的分享。
01 中国建设银行信息技术管理部资深经理林磊明
1）银行压力越来越大
从十二五走到十三五期间，银行业面临的各方面的压力越来越大，从我们的年报数字可以看出去年四大行的利润增长基本上趋近于零增长。在这样的情况下，我们怎样通过IT的引领提升传统银行的竞争力，这是摆在我们面前的一个很重要的课题。
2）过去十多年期间，银行业务出现两个拐点
大数据怎么样能够在智慧银行的方向上起到更大的作用呢?
通过银行的历程佐证这样一个观点。过去十多年期间银行基本上有两个拐点，第一个拐点就是发生在互联网银行慢慢取代柜员，IT支持从支持几万十几万的柜员到支持面向所有的互联网客户，这里面发生了一个根本性的变化，无论是服务的形态还是IT的支撑，都发生了很根本的变化，这是移动和云要在里面发挥作用。下一个拐点是什么?银行要从原来做的账务性的、交易性的处理转向能够渗透到经济生活的方方面面，这是一个场景化，如果抓不住这个拐点，银行就要被互联网金融颠覆或者管道化。
3）三大互联网渠道已建立，具备大数据基础
这几年银行三大互联网渠道已经建立：手机银行，已达到1.8亿多; 网上银行，我们有2亿; 微信银行，它占的客服服务总量已经超过了传统的客户服务。这意味着我们的渠道、我们场景化的实践已经见到了效果，另外我们做大数据要具备的基础已经存在。
自主研发是战略选择——访中国工商银行软件开发中心顾问梁礼方
近８ 年的高速 成长， 工软有哪 些可以
和 同行 分享 的经验 ？ 梁 礼 方 ： 软 这 些 年 的发 展 确 工 实 来 之 不 易 ， 中凝 聚 着 总行 领 导 其 和全 体员 工 的汗 水与智 慧 。
值、 工软的快速发展、 金融信息化发
展走 向等 问题进 行了深入交 流。
记 者 ： 这个 快 速 发 展 的过 程 在
中， 到的困难 有哪 些？ 遇 又是如何解
首先 ， 总行 领导的大力支持 是 科 技研 发 顺 利 进行 的关 键 。 展 发 是硬道理 ， 但发展离不开 全行 的规 划、 领导 的支持。 近年来 ， 工软一直 在高速发展， 除了人员外， 还需要办 公场地 、 公费用 、 办 生产 设备等大
其 二 是 工 软 的超 负荷 运 转 。 尽
着 “ 有条件 要上 ， 没有条件 创造 条 件也要上” 的创业精神， 在总行 的指 导下， 取 “ 采 边组建 、 边建 设、 发 边 展 ”的策 略 ， 在珠海 分行 进行 软件
开发 。 在 占地 ７ 现 万多 平 米 Байду номын сангаас珠 海 基
管人员在增 加， 工作量也一直 在 但 增加， 从而有可能影响到产品质量，
３ ０ 多人 。 ００
情况下， 采取分步投产的策略， 以减
少 质量 风 险 。 记者 ： 总结 １年 的发 展 ， 别是 ４ 特
积极应用RPA技术,推进银行数字化转型
积极应用RPA技术，
推进银行数字化转型
中国工商银行软件开发中心总经理助理 龚光庆
“十四五”规划纲要提出“加
快数字化发展，建设数字中国”的
战略目标，以机器人流程自动化技
术（Robotic Process Automation，
RPA）为代表的数字技术创新应用加
快数字经济、数字社会、数字政府建
设，驱动生产方式、生活方式和治理
方式变革，为金融等各行业数字化转
型升级提供全新的思路与方法。工商
银行积极开展RPA技术应用研究，
建立了企业级RPA技术平台，并在
多个业务领域进行广泛运用。在今年
4月由工信部组织的RPA应用成熟度
首轮评估中，工商银行RPA技术平
台率先通过测评并获得最高3+等级，
在同业应用中树立了新标杆。
中国工商银行软件开发中心总经理助理 龚光庆
一、RPA助力数字化转型
1.RPA连接能力为企业赋能
随着业务不断发展，企业IT系统日益繁复，大量繁琐、重复的系统操作占据员工劳动力，导致企业难以释放人力资源从事价值更高的工作。RPA通过软件机器人模拟人完成大量规则明确、重复机械的业务操作，可在不影响现有业务系统的情况下，联通离散系统，整合业务流程，实现企业自动化运作，从而有效释放企业人力资源。近几年，RPA技术在我国应用量迅猛增长，服务对象涵盖金融、医疗、物流、零售、制造等行业，主要被应用在财务、前台业务、人力资源、采购、IT 等领域。
RPA技术特点使其具有跨领域、跨系统的广泛连接能力，可快速助力企业数字化转型：一是数据连接促进数据自动流动。RPA实现跨系统、跨领域的数据连接，使数据要素在不同数据空间自动流动，通过数据融合运算产生新知识、新价值。二是系统连接提升运营效率。RPA可将企业生产流程中相关的系统操作、业务断点自动串联起来，减少人工介入，提升企业运营的效率。三是流程连接实现业务流程快速重构。RPA支持对现有的流程进行快速梳理、重构，从而进一步优化现有生产流程，实现业务流程智能化、自动化。
拥抱金融科技 打造未来银行——专访中国工商银行软件开发中心总经理杨龙如
拥抱金融科技 打造未来银行
——专访中国工商银行软件开发中心总经理杨龙如
《金融言行》：非常感谢您接受本刊的专访。我们知道，近年来金融科技发展非常迅猛，金融科技已上升为国家战略，我们很想了解，对当前金融科技的发展趋势您有怎么样的见解？
杨龙如：非常高兴接受贵刊的采访。近几年，金融科技在中国的发展一直在提速，
国家、地方政府和监管部门纷纷出台相关鼓励政策，各金融机构都高度重视金融科技，不断加大投入、加快应用，取得了很好的成效。有几个趋势值得关注：
一是金融科技发展面临新机遇。2020年4月国务院提出“加快培育数据要素市场”，5月“新基建”首度被写入《政府工作报告》，5G 等新技术正规模化商用，这些宏观政策
及基础技术升级为金融科技发展创造了良
好环境，为金融科技创新应用带来了更广阔的空间。
二是金融科技顶层规划正全面实施。2019年8月，人民银行印发《金融科技发展规划（2019—2021年）》，规划明确了未来三年金融科技工作指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施，在规划的指导下，金融行业正全面加速实施落地，这必将系统增强金融科技创新应用能力。
三是金融与科技产业相互融合更加紧密。截至今年7月底，12家银行相继成立金融科技公司，并纷纷出台金融科技发展战略及落地举措，央行也宣告成立金融科技公司，国内外头部科技公司、基础技术厂商不断加码与金融机构的战略合作及联合孵化，多方参与、竞争合作、融合发展的态势已形成。未来仍会有更多的同业及其他行业机构参与布局金融科技，形态也会越来越丰富。
四是金融科技创新监管日趋规范。2019年7月，央行下发《区块链技术金融应用评估规则》，要求对区块链应用进行备案。12月北京市启动首批金融科技创新监管试点应用，截至2020年8月中旬，试点范围已扩大至上海、雄安新区等9个城市和地区，其中49个创新监管试点应用已对外公示。我相信后续还将出台类似的监管标准及政策，通过监管沙盒、完善标准等措施，进一步规范金融科技创新应用。
引领中国银行业软件开发走向国际——专访中国工商银行副行长张衢
类 、 营 管理 类 和服 务 渠 道 类 所 有 业 务 ． 国 内 大 型 商 经 在 业银 行 中率 先建 立 起 统 一 、 准 、 范 的核 心业 务 应 用 标 规 平 台 。 Ｖ 全功 能 核 心业 务 系 统 实现 了业 务处 理 模 式 ＮＯ Ａ 从 以 产 品为 中 心到 以客 户 为 中心 的转 变 ． 工商 银 行 新 为 的管 理 体 制 、 营 模 式 、 务 体 系 的 建 立 和 各 项 业 务 创 经 服
包 括 ２０ ０２年 《 行 家 》 评 选 的 “ 球 最 佳 银行 网站 ” 银 全 、 ２０ ０２年度 《 球 金 融 中 国 最佳 企 业 网 上银 行 ” 以及 环
２ ０ 、０ ４、０ ５年 度 《 球 金 融 》 中 国最 佳 个 人 网上 ０ ３２ ０ ２０ 环 “ 银 行 ” 。 第五 ， 建 、 组 培养 了 一 支 宏 大 的科 技 队伍 和 软件 研 发 队伍 ， 成 了从 需求 、 发 到 测试 、 产 的完 善 的 软件 形 研 投 研 发体 系 。 成立 十 年来 ，工商 银 行 软 件 开 发 中心 得 到 了 党 中
中国金融 电脑 ２ ０ ０ ６年第 ７期 ・ ３
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软 件 开 发 中 心 成 立 十 周 年
０ ｈ Ａｎ ｖｅｓａｙ ｏ ｔ ｂｉｈｍ ｅ ｔｏ ｔ ｎｉ ｒ ｒ ｆＥｓ ａ ｌ ｓ ｎ ｆＳＤＣ ｎ Ｉ ｉ ＣＢＣ
中国工商银行软件开发中心简介
中国工商银行软件开发中心简介
中国工商银行软件开发中心于1996年6月在珠海成立。主要负责全行境内外应用软件研发、技术管理、技术培训和生产运维等任务。伴随着全行业务的高速发展，软件开发中心也得到了快速成长，目前在珠海、广州、上海、北京和杭州等五地八址办公，下设51个部门。
珠海本部设有12个部门，主要负责全行软件技术标准的制定和软件开发的管理、新技术研究、技术培训等任务，主要承担大对公领域的研发工作，涵盖对公基本业务、清算、营销、单证、网点运营等领域。广州研发部于2002年10月成立，设有9个部门，主要承担大零售领域的研发工作，涵盖个金、信用卡、投资理财等领域。上海研发部于2003年10月成立，设有8个部门，主要承担我行大数据领域的研发工作，涵盖经营分析、风险管理、人力资源、财务管理等领域的研发工作。北京研发部于2004年5月成立，设有10个部门，主要承担我行互联网金融和境外系统等领域的研发工作，以及大客户支持服务。涵盖网上银行、电话银行、手机银行、电子商务、即时通讯、境外个人和对公业务等领域。杭州研发部于2006年12月成立，设有8个部门，主要承担我行大资管领域的研发工作，涵盖信贷、资产管理、金融市场、合作方、综合化等领域。应用支持部于2011年成立，
在上海设有3个部门，在北京设有1个部门，主要负责生产运维工作。
成立20年来，软件开发中心从成立时的30多人，发展到目前4500多人，70%为本科学历，30%为硕士博士学历，平均年龄为32岁。自成立以来开发了众多应用产品，涵盖了中国工商银行业务和管理的各个应用层面。有11项成果获得人民银行科技进步一等奖；有59项成果获得人民银科技进步二等奖；有54项成果获得人民银行科技进步三等奖；有200多项成果获得国家专利。
工商银行软件开发中心外包转正流程
工商银行软件开发中心外包转正流程
一、背景介绍
工商银行软件开发中心是中国工商银行的核心部门之一，负责为工商银行提供各种软件开发和技术支持服务。由于业务扩展和项目需求增加，该中心需要外包一些项目，并将一些外包员工转正。
二、外包员工转正流程
1. 外包员工评估阶段
（1）评估标准制定：根据岗位要求和公司规定，制定外包员工转正的评估标准。
（2）员工自评：外包员工需按照公司要求填写自我评估表格，并提交相关证明材料。
（3）部门主管评估：外包员工所在部门主管需对其进行绩效评估，并填写相应表格。
（4）跨部门评估：如涉及跨部门合作的项目，则需要涉及的其他部门主管进行绩效评估。
（5）总经理审批：所有评估结果需提交给总经理审批。
2. 外包员工培训阶段
（1）制定培训计划：根据岗位要求和个人能力缺陷，制定针对性培训计划。
（2）组织内部培训：公司内部专业人士进行培训，包括技术、管理等方面。
（3）参加外部培训：外包员工可以参加公司合作的培训课程或外部公开课程。
3. 签署转正协议
（1）制定转正协议：公司制定转正协议，明确员工的职责、薪酬待遇、福利等内容。
（2）签署协议：公司与员工签署转正协议，并在员工档案中归档。
4. 转正后管理
（1）入职手续：按照公司规定，办理员工入职手续。
（2）薪酬调整：根据评估结果和公司规定，调整员工薪酬待遇。（3）福利享受：员工享受公司规定的各项福利待遇。
（4）绩效考核：按照公司规定，对员工进行绩效考核，并记录在档案中。
三、注意事项
1. 评估标准要严格制定，以确保外包员工符合岗位要求和公司标准；
技术开发勇创新 一方天地献赤诚——记中国工商银行软件开发中心开发一部副总经理李兴双
发工 作 。 Ｃ ００ Ｂ２ ０ 的试 点工 作在 深圳 分行进 披 星 戴 月来 到 机 房 ，仔 细检 查 操 作 规 程 和 处理 过 程 ，发现 一 切 正 常 后睡 梦
行 ，李兴 双 作 为试 点工 作 的 负责 人之
一
个历 史创举 。 ｌ９ 年 ， ９７ 李兴 双作 为 ＣＢ ０ ０系统 ２０
理 、第 一 次结 息 处 理 、第 一 次年 终 处
的 项 目主 创 人 员 ， 经 历 了 工 商 银 行
Ｃ ２ ０ 系统 的开 发 、 用的全 过 程 。 Ｂ ００ 运 在
起在 全行 推广 的 重任 。他 先后 到北 京 、
上海 、浙江 、广 东 、山东 、福 建等 行进
历时 几年 的开发 、 试过 程 中 ， 负责 测 他 会计核 算 的设 计 、 开发 工作 。 为银 行 作 系统 中的 最核 心 内 容 ， 会计 核算 涉 及 了对 公业 务 、个 人业 务 、银 行卡 业 务、 资 金清 算 业 务等 多个 方面 。为 确保 每
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２８ ３ 期
～ 一
技 术 开 发 勇创 新
一
方 天 地 献 赤 诚
口 张 岚 陈宝生
记 中 国工商银行 软件开 发 中心开 发一 部副总经理 李兴双
工商银行软件开发中心成立十周年大事记
１月， ０ 会计报表处理系统发布 。
８月 ２ ４日，珠 海市 五套班 子 的领 导莅 临 中心参
观。
１ ９９ ９
１ ０月 １ ３日， 中心被 评选为 “ 中国银行业解决 ２ ０ ００
年 问题先进集体” 。
１ ， 月 资金汇划 清算系统发布。
４月 ，Ｏ Ｏ 环 境 下 的 应 用 系 统 向 Ｃ Ｂ ＬＦ Ｒ Ｃ Ｂ ＵＩ Ｏ Ｏ Ｏ
３月 １ １日，总行 田瑞 璋副行 长莅 临 中心视 察 工
作。 ３ ２ － ３日，工商银行 ２ ０ 年科技 工作会议 在 月 １２ ００ 开发 中心顺利召开 。 ４月 ２ １日，全 国人大常委会副 委员长许嘉璐莅 临
中国金融电脑 ２ ｏ ０ ６年第 ８ ・ １ 期 １
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幕。
２ ４ ＯＯ
１ １ 《 月 ６日， 工软信息 》 创刊发行。
维普资讯 http://www.cqvip.com
Ｂｃ
工银软开中成十年事 商行件发心立周大记
９ ， 月 工行 ＩＭ大 中型机牡丹智能卡系统发布。 Ｂ
１９ ６ ９
１ 月 ９日， １ 在珠海市唐家湾工行软件园举行 了奠基 暨开工剪彩仪 式。
５月， 中国工商银行软件 开发 中心筹备小组成立。 ６月 ２ ９日， 中国工商银行 软件 开发 中心在珠海市成立 。 总行科技部副主任纪梅丽任总经理。 １ 月 ６日， 肖行长一行莅 临中心视察工作。 １ 张
自主创新的探路者——访中国工商银行软件开发中心总经理梁礼方
步二等奖 ， ２ 有 ９项成果获得 人民银行科技进步三等奖 ，
有 ２ 项科 技成果获得国家发明专利 ； 获工商银行 总行特
等奖 ３ 、 项 一等奖 １ 项 、 １ 二等奖 ２ 项 、 ７ 三等奖 ３ 。 ４项 软件 中心 的工作 也得到工行银行 总行 和 国家有关 部 委的认可 ， 荣获各类科技进步推动奖集体奖 １ 项 ， ８ 个
运用数据仓库的方法论和先进的技术手段在国内中国金融电脑2006软件开发中心成or十周年othanniversaryofestablishmentofsdcinicbc同业第一家建立了数据仓库的个人客户关系管理法人客户关系管理业绩价值管理综合统计特别关注客户等应用系统在多项业务模型和技术实现方法方面有重大创新提高了工商银行信息资源的集成管理和综合利用水平为工商银行的客户优质服务产品市场营销信用风险防范产品绩效考核等工作的决策提供了科学依除了上述项目外软件中心还研发推出了一系列涵盖银行经营管理各个方面的应用系统为工商银行信息化建设和改革发展贡献力量
２ ０多个子系统 ， 并参与 了计算机 “０ ０年问题” ２０ 等重 点 工 程 ，其中资金汇划 系统 获得人 民银行科技进 步一等 奖， 和人民银行解决 ２ ０ 年 问题先进集体奖 。 ００
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中国工商银行软件开发中心简介
中国工商银行软件开发中心于1996年6月在珠海成立。主要负责全行境内外应用软件研发、技术管理、技术培训和生产运维等任务。伴随着全行业务的高速发展，软件开发中心也得到了快速成长，目前在珠海、广州、上海、北京和杭州等五地八址办公，下设51个部门。
珠海本部设有12个部门，主要负责全行软件技术标准的制定和软件开发的管理、新技术研究、技术培训等任务，主要承担大对公领域的研发工作，涵盖对公基本业务、清算、营销、单证、网点运营等领域。广州研发部于2002年10月成立，设有9个部门，主要承担大零售领域的研发工作，涵盖个金、信用卡、投资理财等领域。上海研发部于2003年10月成立，设有8个部门，主要承担我行大数据领域的研发工作，涵盖经营分析、风险管理、人力资源、财务管理等领域的研发工作。北京研发部于2004年5月成立，设有10个部门，主要承担我行互联网金融和境外系统等领域的研发工作，以及大客户支持服务。涵盖网上银行、电话银行、手机银行、电子商务、即时通讯、境外个人和对公业务等领域。杭州研发部于2006年12月成立，设有8个部门，主要承担我行大资管领域的研发工作，涵盖信贷、资产管理、金融市场、合作方、综合化等领域。应用支持部于2011年成立，
在上海设有3个部门，在北京设有1个部门，主要负责生产运维工作。
成立20年来，软件开发中心从成立时的30多人，发展到目前4500多人，70%为本科学历，30%为硕士博士学历，平均年龄为32岁。自成立以来开发了众多应用产品，涵盖了中国工商银行业务和管理的各个应用层面。有11项成果获得人民银行科技进步一等奖；有59项成果获得人民银科技进步二等奖；有54项成果获得人民银行科技进步三等奖；有200多项成果获得国家专利。
经过20多年的不懈努力，已在国内外同行享有良好的声誉。软件开发中心的高速发展，不仅为工商银行提供了丰富的金融电子化产品，同时作为金融软件行业的一个典型代表，推动了全行各项业务的开展，并取得了良好的经济效益和社会效益，使中国工商银行的运作水平领先于国内同业。
新起点，新征程，中国工商银行软件开发中心将积极迎接新的挑战，开拓进取，谱写中国工商银行信息化银行建设的新篇章。