2020淘宝处罚考试答案
淘宝试题+答案(最全共享)
1、商城商家,若未经淘宝同意在店铺公示“淘宝网战略合作伙伴”或“淘宝网唯一指定销售店铺”等字样,将会受到何种处罚?【答案】监管店铺,终止服务协议2、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?【答案】2分3.挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?【答案】1分4、商城的商品评价体系是怎么样的?【答案】5分制评分体系5、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少?【答案】0.50%6、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？【答案】国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；7、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无8、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数9、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?【答案】淘宝商城商家店铺规范10、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?【答案】在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样11、商家在店铺内公示"不支持7天无理由退换货"(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？【答案】2分13、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分14、一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分?【答案】6分15、未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反"淘宝商城积分规则",将会受到何种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天16、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？【答案】以上说法均不对17、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?【答案】扣除12分18、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？【答案】在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息19.买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?【答案】50%20、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？【答案】6分21、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？【答案】针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意22、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?【答案】4分23、违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天24、以下行为中会被扣除12分的是【答案】发布国家违禁信息25、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？【答案】6分26、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无27、以下哪种经营行为会被扣除6分？【答案】买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票28、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数29、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?【答案】1530、关于乱用关键字，以下描述正确的是？【答案】在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼31、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？【答案】在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息32、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分33、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？【答案】6分34、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?【答案】50%35、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？【答案】以上说法均不对36、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?【答案】淘宝商城商家店铺规范37、侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？【答案】2分38、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?【答案】6分39、关于乱用关键字，以下描述正确的是？【答案】在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼40、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？【答案】2分41、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数42、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分入驻淘宝商城全部答案！淘宝问答1. 关于卖家公布买家信息,下面哪种情况是正确的?(基础题) 【答案】任何地方不得公布买家信息2. 淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)【答案】正品3.成功入驻商城后,所绑定的企业支付宝帐号的余额功能还仍然保留吗?(基础题)【答案】不保留4. 以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)【答案】提现到绑定的银行对公帐号上5. 如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)【答案】监管店铺,终止服务协议6. 关于乱用关键字,以下描述正确的是？【答案】在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼7. 商家发布违法、违规信息会受到得处罚是？【答案】以上说法均不对8. 以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？【答案】在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息9. 以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？【答案】针对商家包邮得产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意10. 以下哪种经营行为会被扣除6分？【答案】买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票11. 以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？【答案】国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；12. 在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？【答案】2分13. 不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？【答案】6分14. 对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?【答案】2分15. 卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?【答案】1516. 关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?【答案】卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致17. 挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多【答案】1分18. 发布广告商品将会被公示警告多少天?【答案】7天19. 以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?【答案】在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样20. 关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是?【答案】以上说法都正确21. 一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?【答案】扣除12分22. 以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?【答案】将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传23. 用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?【答案】4分24. 买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?【答案】2分25. 以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?【答案】以上说法均不对26. 买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分27. 违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天28. 违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?【答案】6分39. 商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货30. 商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。
淘宝店铺卖家严重违规节点考试答案2020最新
问题：淘宝上卖书籍需要满足什么条件？提供营业执照提供出版物经营许可证需要创建店铺☑：以上皆需满足问题：下方不属于撬锁工具的是汽车解码器☑：练功锁万能钥匙猫眼工具问题：以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？非正规出版社出版的制作毒品的书籍飞行员专用磨烟器传授吸食笑气的方法的商品☑：高效氯氰菊酯问题：关于发布混淆信息的违规扣分，下列说法错误的是？情节一般的，每次扣A类2分☑：情节严重的，每次扣A类12分情节严重的，每次扣A类24分情节特别严重的，每次扣B类48分问题：买家在淘宝某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，卖家拒绝。
买家申请淘宝介入，按照争议处理规则，以下说法正确的是？买家收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担，发货运费卖家承担可以退货但是因为时间太久，需要买家承担发货及退货运费☑：买家举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费卖家承担问题：严重违规（B类）扣分达到48分时，淘宝网会对会员给予怎样的处理措施？公示警告28天屏蔽店铺删除店铺☑：查封账户问题：淘宝上卖自制牛肉酱，卖家需要选择哪个特种经营备案？☑：餐饮许可食品预包装酒类经营备案食品添加剂生产问题：以下商品标题不能判定为黑客风险是？cf 解封帐号/全网解封/秒三天攻击软件DDOS+CC ddos攻击软件工网站服务器直接秒☑：黑客x档案期刊20本+技术手册14册微信账号解封手机号短信解封24小时在线问题：买家在淘宝购买了2件衣服，物流直接放置易速递后续短信通知买家自取，买家取件后反馈商品少件。
按照规则，您认为以下哪种做法是正确的？通知买家提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。
若举证无效，驳回买家诉求物流将货物放到易速递等同于买家本人签收货物，货物风险立刻转移到买家一方，后续买家发货少货应当自行联系物流索赔，与卖家没有关系买家收到货物少件可能是物流的问题，应当要求买家自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持卖家☑：淘宝小二向物流核实的结果为：商品非买家本人签收也非买家授权第三方签收；则支持买家问题：危及交易安全处罚后，申诉不成立或超时未申诉，账户何时恢复？每年的12月31日☑：无法恢复处罚30天后处罚45天后问题：下列哪个不属于个人隐私的违禁服务查手机号码归属地信息查企业外档信息根据手机ICCID查手机号码☑：根据微信账号查出手机号码问题：卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，针对同一商品，第二次处罚以下答案正确的是？警告不扣分下架不扣分☑：下架扣3分删除扣6分问题：以下哪种商品属于为网络诈骗提供服务或工具类商品☑：代注册APP账号网站短信接口系统qq空间点赞游戏币充值问题：知识产权申诉资料是投诉方审核吗？是，投诉方审核否，投诉方审核之后淘宝审核否，淘宝审核之后投诉方再审核☑：否，是淘宝审核部门客服审核问题：关于店铺负责人年龄的说法，下列答案正确的是？个人店铺的负责人和企业店铺的负责人年龄无限制要求个人店铺的负责人和企业店铺的负责人年龄都须满16周岁个人店铺的负责人和企业店铺的负责人年龄都须满18周岁☑：个人店铺的负责人年龄须满16周岁；企业店铺的负责人年龄须满18周岁问题：被骗取他人处罚后，发现支付宝无法使用，怎么办？☑：处理完所有进行中的交易、退款等后3个月致电淘宝客服开启支付宝提现功能问题：小陈在淘宝上购买了一件羽绒冬装，商品支持7天无理由且卖家包邮，但是因为留错了电话号码，导致物流公司在派送时联系不上小陈，商品因此原路返回。
淘宝处罚考试答案大全
淘宝处罚考试答案大全1.以下哪些行为属于未履行承诺之服务？[淘宝网处罚考试答案]：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺2.下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？[淘宝网处罚考试答案]：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片3.您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？[淘宝网处罚考试答案]：1元的q币4.淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？[淘宝网处罚考试答案]：介绍罂粟花的科普教材5.淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？[淘宝网处罚考试答案]：针孔摄像器6.下列哪种情况没有违反[淘宝网处罚考试答案]：还没有发货，就要求买家确认7.彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？[淘宝网处罚考试答案]：粉扑放在美容工具下8.以下哪项属于支付方式正确？[淘宝网处罚考试答案]：500元梦幻点卡，支付宝交易9.成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？[淘宝网处罚考试答案]：低俗的图片10.下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？[淘宝网处罚考试答案]：自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片11.以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?[淘宝网处罚考试答案]：出售Q币12.以下属于禁售品的是？[淘宝网处罚考试答案]：冰毒13.以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？[淘宝网处罚考试答案]：本电影为原版拷贝14.以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？[淘宝网处罚考试答案]：枪套15.以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？[淘宝网处罚考试答案]：我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用16.我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？[淘宝网处罚考试答案]：先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款17.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？[淘宝网处罚考试答案]：全新瑜伽服宝贝发布在二手属性18.淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？[淘宝网处罚考试答案]：地塞米松19.以下不能发布在护肤品类目下的商品是？[淘宝网处罚考试答案]：香水20.以下哪种行为不属于炒作信用度？[淘宝网处罚考试答案]：按市场价发布一口价商品交易21.泄露以下哪些个人信息会被处罚？[淘宝网处罚考试答案]：以上所有22.以下哪些商品属于乱用关键字？[淘宝网处罚考试答案]：芭比娃娃淘宝最低价23.为什么山寨机不能发布在品牌手机下？[淘宝网处罚考试答案]：没有国家的入网许可24.买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。
2020淘宝处罚考试答案
2020淘宝处罚考试答案
第一章适用范围与定义
第一条【适用范围】适用于淘宝网所有会员。
第二条【定义】市场管理，指淘宝网针对会员的风险行为采取的非扣分的管理措施。
违规处理，指淘宝网针对会员的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。
第二章原则
第三条【平等】会员在淘宝网市场管理及违规处理的适用上一律平等。
第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外，会员首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。
第五条【累犯从重、加重】会员累犯将从重或加重处理。
第三章程序
第六条【来源】市场管理及违规处理的信息来源包括：（一）淘宝平台基于大数据主动排查；
（二）行政管理部门的通报、通知；
（三）司法机关的法律文书；
（四）投诉、举报；
（五）新闻媒体曝光；
（六）检测报告；
（七）其他合法合规渠道。
第七条【判定】市场管理及违规处理的判定方式包括：（一）国家行政管理部门、司法机关的认定；
（二）淘宝网判定；
（三）大众评审判定。
第八条【处理】淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正，消除不利影响；同时，根据判定结果的情节严重程度，淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施：
（一）公示警告；
（二）账户权限管控；
（三）经营权限管控；
（四）违规商品或信息处置；
（五）关联影响；
（六）其他处理措施。
第九条【通知】淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。
第十条【市场管理措施解除与违规申诉】
（一）针对市场管理措施，淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况，进行解除或部分解除；。
2020最新《淘宝规则》试卷附答案
2020最新《淘宝规则》试卷附答案《淘宝规则》考核试卷（2020卖家版）姓名：计分规则：总计10道大题，每道大题10分，总计100分，答对90分即为合格。
第一章定义一、问答题/填空题/选择题打勾（10分）1、拍下是指：2、成交指：3、退货运费险指：4、（）交易中买家拍下商品即视为成交。
5、卖家延迟发货属于违背承诺吗？（属于）（不属于）6、延迟发货指卖家在买家（拍下后）（成交后）明确表示缺货或实际未在（）小时内发货，妨害买家权益的行为。
7、卖家的发货时间以（卖家网页点击确认发货时间）（快递公司系统内记录时间）为准。
8、一个淘宝网会员最多能拥有几个可出售商品的账户？答：二、情景题（10分）1、发货三天后，买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求，卖家不予理会。
（卖家并没有加入“七天无理由退换货”服务）买家向淘宝投诉后，淘宝会处罚卖家吗？答：第二章交易一、填空题/选择题打勾（10分）1、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起（）天内，买家未付款的，交易关闭。
2、买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起（）天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
3、自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：1）自动发货商品（）天内；2）虚拟商品（）天内；3）快递、EMS及不需要物流的商品（）天内；4）平邮商品（）天内。
4、买家申请退款后，依以下情况分别处理：1）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后（）天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；2）卖家同意退款或在（）天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；3）卖家同意退款或（）天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在（）天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在（）天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在（）天内点击退货，通过快递退货（）天内、平邮退货（）天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
淘宝云客服新消法考试答案
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顺便给点财富值，当作我的辛苦费吧，亲！一、单选题（共25题，每题3分，共75分）∙1、以下针对卖家设置了"退货承诺"的商品描述错误的是A、A.包邮商品,卖家可以要求买家承担发货邮费∙2、卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,A、D.淘宝网判定支持"七天退货", 卖家拒绝履行,给予"违背承诺"处罚4分;3、以下不允许卖家设置不支持"七天退货"的商品为D、B.面膜4、新消法315生效,发布支持"七天退货"的卖家都需要先交消保保证金吗B、B.不需要∙5、新消法315生效,所有卖家都需要重新签署消保协议吗C、B.不需要∙6、哪些情形不属于使用与店铺实际信息不符的标识？B、D.设置退货承诺的商品,在商品页面显示退货承诺7+标识∙7、以下哪件商品,在收到货5个月后发现是假货可以向淘宝反馈进行维权C、A.台式电脑∙8、小方公司举办20周年活动,安排小方负责采购纪念品,小方在淘宝上定做了150个带有公司logo的保温杯,以下情况描述错误的是B、D.和卖家约定了2月20号发货,到2月25号还没有发货,所以小方申请退款,卖家立即操作发货,小方再次申请退款,客服介入后判定打款卖家9、开店认证中不需要提供的信息是什么C、A.邮政编码10、小麦和同事小花一起在同一家店买了两件全新的卫衣,以下小麦的想法中无法支持的是A、C.今天和小花一起穿来公司,同事都说她穿起来比较好看,我一定要找卖家退货,不给退货也要找淘宝给我处理11、个人闲置和二手商品,以下描述错误的是C、B.二手商品不支持"七天退货"12、新消保上线后,买家选择“拍错/多拍/不想要/不喜欢“等支持七天退货的理由时,卖家超时时间为__天？卖家是否可以拒绝协议？C、C.3；可以13、非“七天退货“商品且非退货承诺的商品,卖家同意买家无理由退货的要求,包邮和非包邮商品,淘宝的处理原则是A、B.由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）14、支持“七天退货“服务的包邮商品,邮费如何承担？非包邮的商品,邮费如何承担？B、C.发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费；由买家承担来回运费15、以下不属于支持七天退货的退款理由是C、D.退货承诺16、买家购买运费险的条件是什么A、A.符合七天退货商品17、商品是不支持七天退货的,会员选择“拍错/多拍/不想要/不喜欢”退款理由时,卖家拒绝协议,会员无法点击要求客服介入的回复是？A、D.非7天无理由的商品不能要求客服介入18、新消保法上线后,未履行7天退货、退货承诺扣___分,违背假一赔三扣___分？A、C.4；419、关于7天退货的"7天"以下说法正确的是B、A.按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天20、小梦转买了一件闲置的连衣裙,试了一下发现太长了,穿起来不好看,想要退货,以下描述正确的是B、C.原来个人闲置商品,不能支持我退货,下次还是购买全新的好了21、以下属于平台规定必须支持"七天退货"的商品为A、A.全新的羽绒服22、买家要求退货退款,以下针对邮费争议描述正确的是C、C.7天退货的非包邮商品,买家退货需要承担来回邮费23、买家发起退货退款,选择退款原因为"不喜欢/不想要",以下描述错误的是D、A.卖家不能拒绝,只能同意或者超时达成退货协议∙24、以下属于默认不支持"七天退货"的商品为B、B.热带鱼25、对于"卖家在收到买家退货后7天内退款"以下描述正确的是B、B.在买家填写退货单号确认退货后,淘宝会发系统消息提醒卖家在签收后七天内退款三、判断题（共5题，每题5分，共25分）∙1、小李购买了一本3月份的中国国家地理杂志,收到货第5天要求退货,可以支持小李退货。
淘宝违规考试题库
第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
部分违规行为，淘宝网亦将引入大众评审员机制进行认定，淘宝网会基于大众评审员认定的事实严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；天猫，域名为；一淘网，域名为；飞猪，域名为、、。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝平台服务协议》和/或《天猫服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上在线出售中的商品款数总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指供销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
第十七条店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。
淘宝违规处罚考试节点考试及答案
2015淘宝违规处罚考试考试试题大全1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？答案：1元的q币4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？答案：介绍罂粟花的科普教材5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？答案：针孔摄像器6:下列哪种情况没有违反答案：还没有发货，就要求买家确认7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？答案：粉扑放在美容工具下8:以下哪项属于支付方式正确？答案：500元梦幻点卡，支付宝交易9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？答案：低俗的图片6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？10 分16 分12 分20 分8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？恶意评价竞拍不买发布违禁信息和滥发信息虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的？2010 年10 月1 日2010 年11 月11 日2009 年11 月11 日2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是：直通车规则动态店铺街淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？虚假交易侵犯知识产权成交不卖滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？成人类目音像类目服装类目书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？涉嫌侵犯他人权利的信息卖家本人己通过工商注册的实体店名干扰淘宝网运营秩序等相关信息违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？首页右侧“规则”专栏搜索宝贝淘宝服务类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规？骗取他人财物泄露他人隐私盗用他人账户竞拍不买16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？考试中心规则公告规则解读友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零？每年的十二月三十一日二十四时每年的五月一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？对这次违规行为进行公示对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户只要被买家投诉，就会被查封帐户只要违规了，就会被查封帐户只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？48 分100 分36 分24分2 、《淘宝规则》的违规积分如何清零？每半年一次每年一次每个月一次17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为两大类，一般违规行为和严重违规行为不分类18 、以下哪种说法正确？淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则址或营业执照等信息，并通过开店考试后会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后2 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？bbs ．rule ．rose ．6 、下列哪些行为不属于违规行为？同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品7 、集市与商城的评价体系有什么区别？商城只有信用评价，集市只有店铺评分商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分8 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？可以，且没数量限制不可以可以，但只能发布100 件可以，但只能发布10件20 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？淘宝官方规则频道rule . taobao . com淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏14 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？信用等级高就没限制了完全没限制有限制，但至少可发布100 件有限制，有些情形可能1 件都不能发了！1、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?4分2分6分1分2、下列哪个表述在店铺里出现是允许的?(基础题)淘宝网战略合作试点店铺数码配件一站式购物网店淘宝网数码频道合作伙伴淘宝网唯一授权店铺3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)水货仿单跟单正品4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)提现到绑定的银行对公帐号上直接通过支付宝支付购买商品的货款给自己的另一个支付宝帐户转帐给他人的支付宝帐户转帐5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题) 公示监管30天,监管店铺30天监管店铺,限制登录阿里旺旺公示警告7天,限制发布商品信息7天监管店铺,终止服务协议6、关于乱用关键字，以下描述正确的是？扣除6分在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息以上说法都正确7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？扣除2分扣除1分公示警告（7天）以上说法均不对8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还以上说法均不正确在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具；将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者10、以下哪种经营行为会被扣除6分？买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票出售假货、水货、仿货、三无商品将广告作为单个商品进行发布将用户的聊天记录，在店铺中进行公布11、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签；在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；以上说法均不对12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？4分1分2分13、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？4分2分1分6分14、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?2分4分1分6分15、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?451530516、关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致买家索取发票时，告知不提供17、挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分? 2分1分6分4分18、发布广告商品将会被公示警告多少天?15天30天3天19、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间标题信息与图片或商品描述不符将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者20、关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是?以上说法都正确将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?扣除2分限期3天内整改扣除4分扣除12分22、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气 copyright 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?1分2分6分24、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数25、买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?4分2分1分6分26、以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具以上说法均不对在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…内容本文来自淘巧网27、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?4分6分1分2分28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?公示监管30天,监管店铺30天公示警告7天,限制发布商品信息下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息监管店铺,终止服务协议29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?4分2分6分1分30、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下买家索取发票时，告知不提供未按事前约定赠送或减少赠送相应积分前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货31、商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。
淘宝网违规考试答案大全
信号探测器
答案：无线隐形耳机
答案解析：其它可能危害他人安全或利益或用于违法目的的商品信息,禁止发布。
26、女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？
女装精品*T恤/衬衫/卫衣*卡通字母T恤
ladifeshion 拉蒂菲 真丝 长袖 短袖 无袖半透明
时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤
商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元
答案解析：某些卖家为吸引人气，通过修改邮费的方式把商品价格降低，使得邮费很高。
11、下列描述哪个是不可以出现在商品或者店铺中的？
答案：SM
爱恋
性教育
床上用品
答案解析：淘宝网严禁出现SM、性虐等低俗词汇。
12、找出不属于对应类目的问题商品？
5、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？
旺旺聊天记录截屏
答案：真人秀对比图片
产品的主要成分
对宝贝描述的信息无限制
答案解析：普通食品严禁以真人秀的形式夸大功效。
6、办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？
不同颜色的电子词典分别发布
不同颜色的圆珠笔分别发布
答案：不同颜色的笔记本分开发布
答案：纯棉T恤面料，发布在T恤类目下
商品标题是女款NIKE跑步鞋，发布在女鞋类目下
商品是前后露空的凉鞋，发布在单鞋类目下
答案解析：有些卖家为了达到商品更多的曝光率，故意将一件商品放在几个属性下，或者选择在相关但非正确属性类目下，这些商品为错放属性/类目商品。
30、以下哪种行为不属于炒作行为？
答案：还没有发货，就要求买家确认
淘宝违规处罚考试节点考试及答案
2015淘宝违规处罚考试考试试题大全1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？答案:商品就是承诺假一赔三的,买家提供检测证明货物就是假的,但就是卖家拒绝履行此承诺2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被她人盗用？答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片3:您认为,以下选项中哪个不属于信用炒作商品？答案:1元的q币4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息,以下可以出售的就是？答案:介绍罂粟花的科普教材5:淘宝网禁止出售危害她人隐私以及安全的商品信息,以下哪类商品禁止在淘宝网出售？答案:针孔摄像器6:下列哪种情况没有违反答案:还没有发货,就要求买家确认7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的就是？答案:粉扑放在美容工具下8:以下哪项属于支付方式正确？答案:500元梦幻点卡,支付宝交易9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网就是不允许使用的？答案:低俗的图片6 、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名？己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？10 分16 分12 分20 分8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？恶意评价竞拍不买发布违禁信息与滥发信息虚假交易9 、全新《淘宝规则》就是何时生效的？2010 年10 月1 日2010 年11 月11 日2009 年11 月11 日2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目就是:直通车规则动态店铺街淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？虚假交易侵犯知识产权成交不卖滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？成人类目音像类目服装类目书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？涉嫌侵犯她人权利的信息卖家本人己通过工商注册的实体店名干扰淘宝网运营秩序等相关信息违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道,以查瞧淘宝官方发布的规则？首页右侧“规则”专栏搜索宝贝淘宝服务类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规？骗取她人财物泄露她人隐私盗用她人账户竞拍不买16 、规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？考试中心规则公告规则解读友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零？每年的十二月三十一日二十四时每年的五月一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外,其她都就是会员发生违规行为以后,淘宝会对她作出的处理？对这次违规行为进行公示对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户？只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户只要被买家投诉,就会被查封帐户只要违规了,就会被查封帐户只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚？48 分100 分36 分24分2 、《淘宝规则》的违规积分如何清零？每半年一次每年一次每个月一次17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？四大类,轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为与特别严重违规行为三大类,轻微违规行为、一般违规行为与严重违规行为两大类,一般违规行为与严重违规行为不分类18 、以下哪种说法正确？淘宝规则就是被处罚后方需了解的淘宝规则就是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则址或营业执照等信息,并通过开店考试后会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后2 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道？bbs .taobao、comrule . taobao、comguize、taobao 、 comrose . taobao、com6 、下列哪些行为不属于违规行为？同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品7 、集市与商城的评价体系有什么区别？商城只有信用评价,集市只有店铺评分商城有信用评价与店铺评分,集市只有店铺评分集市只有信用评价,商城只有店铺评分集市有信用评价与店铺评分,商城只有店铺评分8 、尚未创建淘宝店铺的就是否可以在淘宝发布全新商品？可以,且没数量限制不可以可以,但只能发布100 件可以,但只能发布10件20 、在淘宝网上哪里无法查瞧到淘宝规则的信息？淘宝官方规则频道rule 、 taobao 、 com淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏14 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？信用等级高就没限制了完全没限制有限制,但至少可发布100 件有限制,有些情形可能1 件都不能发了！1、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?(基础题)4分2分6分1分2、下列哪个表述在店铺里出现就是允许的?(基础题)淘宝网战略合作试点店铺数码配件一站式购物网店淘宝网数码频道合作伙伴淘宝网唯一授权店铺3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)水货仿单跟单正品4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)提现到绑定的银行对公帐号上直接通过支付宝支付购买商品的货款给自己的另一个支付宝帐户转帐给她人的支付宝帐户转帐5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)公示监管30天,监管店铺30天监管店铺,限制登录阿里旺旺公示警告7天,限制发布商品信息7天监管店铺,终止服务协议6、关于乱用关键字,以下描述正确的就是？扣除6分在同一双鞋子的标题中使用:运动鞋、球鞋、板鞋等字眼在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息以上说法都正确7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚就是？扣除2分扣除1分公示警告(7天)以上说法均不对8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票;通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其她网店、或采用其她支付方式进行交易的行为;9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？针对商家包邮的产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方同意退还以上说法均不正确在店铺页面任何位置,显示与使用除旺旺以外的聊天工具;将购买过商品的用户信息,以各种形式公布或给到其她经营者10、以下哪种经营行为会被扣除6分？出售假货、水货、仿货、三无商品将广告作为单个商品进行发布将用户的聊天记录,在店铺中进行公布11、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签;在产品描述中公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS;以上说法均不对12、在产品的图片上加水印,显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？4分1分6分2分13、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票,将会被扣除多少分？4分2分1分6分14、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家,在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?2分4分1分6分15、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?451530516、关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述就是正确的?不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致买家索取发票时,告知不提供17、挂价标价为1元,运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分? 2分1分6分4分18、发布广告商品将会被公示警告多少天?7天15天30天3天19、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样商家未在店铺中公示:物流配送说明、发送商品时间标题信息与图片或商品描述不符将购买过商品的用户信息,以各种形式公布或给到其她经营者20、关于"重复铺货",以下哪种说法就是正确的就是?以上说法都正确将同一服装赠送腰带;同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货将同一件服装,以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货将同一件服装,以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?扣除2分限期3天内整改扣除4分扣除12分22、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?商家对所发布的商品,注册多个个人帐号进行虚假交易,抬高商品人气 copyrighttaoqao、com将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传商家通过虚设价格或虚假交易,抬高商品人气的行为23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道,宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?1分4分2分6分24、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法就是正确的?退款笔数与退款率不会对商家产生任何影响7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数25、买家支付宝付款后,商家已确认发货,但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?4分2分1分6分26、以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其她网店、或采用其她支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置,显示与使用除旺旺以外的聊天工具以上说法均不对在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为:外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…内容本文来自淘巧网27、买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货、以上行为将被扣去多少分?4分6分1分2分28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?公示监管30天,监管店铺30天公示警告7天,限制发布商品信息下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息监管店铺,终止服务协议29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?4分2分6分1分30、商家出现下面哪种情况就是违反"淘宝商城商家销售行为规则"发布的商品,与所选择类目不符:“家居”下的被子,放在了“服饰”大类下买家索取发票时,告知不提供未按事前约定赠送或减少赠送相应积分前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无货31、商家对所发布的商品,注册多个个人帐号进行虚假交易,抬高商品人气。
阿里巴巴淘宝一般违规节点处罚考试试题和答案
1. 以下哪个商品不属于书籍类商品违规分批发布A书籍现货和预售放在一起发布B司法书和司法参考书放在一起发布，且都有现货C商品标题含有“XXX书分批发布”D出售中国四大名著，商品详情中含有“其中一本无货，需要分开发布”2. 以下哪个商品不属于商品邮费偏离实际价格A苹果价格5元，邮费价格100元。
B铅笔盒价格20元，邮费价格200元。
C苹果价格5元，邮费价格150元。
D以上都不是3. 买家在淘宝购买了一台笔记本电脑，后买家申请退货，卖家签收货物后拒绝退款，卖家表示商品已经影响二次销售，按照规则，以下凭证中哪项凭证不能证明卖家的主张是合理的？A卖家的口头描述B图片+物流红章凭证（证明签收商品时，货物已经破损，影响二次销售）C买家承认影响二次销售的阿里旺旺截图D物流红章凭证（证明签收商品时，货物已经破损，影响二次销售）4. 虚假交易申诉时，底单丢了怎么办？A自己ps一张B联系快递公司获取C随便递交一张D花钱买一张5. 以下哪种情况系统会默认评价？A卖家给了中评，买家交易成功后15天一直未评价B卖家给了差评，买家交易成功后15天一直未评价C卖家给了好评，买家交易成功后15天一直未评价D买卖双方在评价期内都未作出评价6. 以下哪个商品不属于信息与实际不符违规A商品未参加聚划算，商品标题详情页标注了“聚划算”的关键词。
B商品加入极有家，商品详情页未写商品参加了极有家活动。
C店铺实际动态评分4.0低于同行业平均分，商品详情页描述"动态评分4.8高于同行业"。
D店铺实际为淘宝集市店铺，店招装修上写“TMALL”7. 买家在卖家甲店铺购买商品后，因为商品质量有问题，买家对商品做了差评。
后卖家电话和旺旺联系买家，对其进行了大量的侮辱、人身攻击，诅咒买家的家人和小孩，导致买家突发心脏疾病入院抢救，该事件引发媒体舆论大量报道和关注，请问，卖家的行为依照“骚扰他人”规则，可能会被进行怎样的处罚？A一般违规行为12分B一般违规行为48分C严重违规行为12分D严重违规行为48分8. 以下哪个商品不属于通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更A原出售商品为小夜灯，现出售商品为水晶灯。
淘宝网开店考试 淘宝网违规处罚考试 答案
以下对商品的描述中,哪类商品禁止出售? AA 本电影为原版拷贝B 本电影为原版C 本电影为正版D 本电影非私刻以下哪种情况没有违反商品管理规则的？CA 价值50元的商品，以1元发布标明赠品B “雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元C 发布5元的口罩D 发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元下列哪种属于网上描述不符？AA qq类业务，描述中表示开1个月，不会掉但实际给买家开通业务后，买家使用3天就出现业务掉的情况，并提供了有效的凭证B 买家收到商品，但由于使用不当造成商品不能正常使用C 买家收到衣服自己认为大了，测量后和宝贝描述中的尺寸相符D 买家收到的衣服，在款示上和图片中相符，但颜色有微量误差淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业价格标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是B•A 健身器械1000元•B 捷安特自行车为1元，宝贝描述此商品388元才可购买•C 特价鞋柜100元邮费35元D 轮滑鞋发布的价格为100元，快递费发布的价格为25元下列哪个商品是不允许发布的 31劲舞团2跑跑卡丁车3传奇私服4奇迹世界以下哪种行为属于虚假交易_百度知道CA:发布QQ红黄钻B:发布QQ号码C:同一公司的同事之间的虚假交易D:出售手机充值卡居家类目下将商品放置在正确类目下的是？D•A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下•B 鞋盒放置在收纳类目下•C 灯泡放置在灯饰灯具下D 收纳凳放置在收纳/储存类目下标题中滥用品牌名称的商品是？可媲美周大福的小金猪以下可以出售的是? AA 如烟B 鼻烟C 香烟D 烟丝以下哪类商品允许发布?1990年收藏的第一张彩票我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款虚拟类目下,以下哪种行为属于重复铺货?A 电信网通区分别发布征途游戏币B 50W欢乐豆5元发布多次C QQ红钻绿钻分别发布一次D 游戏装备不同区不同服进行发布正确答案: B出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：CA 颜色B 尺寸C 材质D 类型以下哪种情况属于违规发布商品 41. 宝贝发布没有上传图片2.宝贝发布没有说明3.宝贝属性没有填全4.宝贝一口价1元,而邮费是100元违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪些不可以出售?汽车电子狗以下哪些商品属于商品价格邮费不符？•A 芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元•B 09新款暴龙太阳镜一口价198元邮费20元•C 1.6米泰迪熊一口价100元邮费20元D 黑莓8310 全新软解0通话0数据一口价1820元邮费20元以下商品发布正确的是？正确答案: DA 【淘宝最低价】衣橱B 标题为：“书架/餐桌/笔记本电脑桌/书柜”C 西门子/TCL/梅兰日兰专用插座D DISNEY迪士尼维尼熊靠垫我收到的商品出现问题,联系不上卖家,我要发起什么投诉A 消保卖卖家实物商品，发起消费者保障计划的投诉B 收款不发货C 成交不卖D 卖家拒绝使用支付宝正确答案：A以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是?定做MP3类商品列哪种情况违反数量限制的规则?1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？B •A 带帽套头卫衣发布在开衫下•B 披肩发布在短外套下•C 休闲女士中裤发布在七分裤下D 抹胸型礼服发布在一字肩下滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是?金士顿4G闪存卡,一口价99999元属于恶意评价的是哪项?家用差评威胁我降价运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？[答案]：全新瑜伽服宝贝发布在二手属性淘宝网禁止出售药品,以下属于药品的是？香丹注射液.警用和军用商品信息、设备,如监视、监听类设备、()、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等,禁止在淘宝网出售。
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什么叫出售违禁品正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品以下哪种描述是商城卖家正确的行为？正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？正确答案：展现淘宝商城购物网站链接以下哪些类目支持7天无理由退换货？正确答案：食品、零食、茶叶、特产商城商家可以退出7天无理由退换货吗?正确答案：不可以以下哪种属于商家未履行承诺之服务？正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?正确答案：发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？正确答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品以下哪种行为属于“放错属性”正确答案：耐克运动鞋放阿迪下当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？正确答案：扣分到48分时出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？正确答案：商家发布旧货、二手商品信息以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”正确答案：以上都是商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？正确答案：违反正品保障服务规则行为如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费分配？正确答案：买家只需承担退货运费以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？正确答案：针对购买的商品特征进行评论以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？正确答案：该件商品本身的拍摄图片以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？正确答案：以上都是以下哪种行为符合商城规定？正确答案：商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…以下说法正确的是正确答案：完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次商城可以发布哪类商品？正确答案：全国联保手机2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？正确答案：是将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？正确答案：商城人气炒作商城卖家出现“付款未发货”“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？正确答案：向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金以下哪种行为不属于“乱用关键字”？正确答案：特步运动鞋商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？正确答案：店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？正确答案：内衣、内裤都支持以下哪种产品发布行为是符合标准的？正确答案：产品标题只有品牌加型号会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被分？正确答案：扣4分商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确答案：付款未发货商品描述中可以出现以下哪项内容？正确答案：厂家介绍商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?正确答案：交易成功后的14天内避免商品被下架的有效措施？正确答案：以上都正确以下哪种行为属于“放错类目”正确答案：袜子放T恤下淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？正确答案：10个以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？正确答案：以上都是以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？正确答案：分享改商品的使用经验商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？正确答案：外包装、吊牌、配件完整关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？正确答案：以下都正确以下哪些信息可以在商城店铺中出现？正确答案：退货地址以下哪种行为不属于“重复铺货”？正确答案：某手机发布一件以下哪些行为不属于发布非约定商品？正确答案：A品牌商家发布此品牌下系列的商品正确答案：消费积分买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？正确答案：违反淘宝商城发票规则卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？正确答案：需要商城积分发票的要求是什么类型的？正确答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）商家给淘宝开具发票的时间？正确答案：每个自然季度开始后15个工作日内商城中可以发布哪类商品？正确答案：正品行货淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？正确答案：每一个自然年以下哪种形式属于正确的支付方式？正确答案：只接受支付宝交易方式商城积分的有效期是多久正确答案：至少1年淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？正确答案：免费以下哪句回复买家的话语较为得体？正确答案：您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….商城积分有效期正确答案：1年以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案：72小时以内商城商品的最低积分返点比例是正确答案：0.5%7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？正确答案：买家物流签收后7天内168小时正确答案：30以下哪种行为不属于广告商品正确答案：诺基亚N72商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？正确答案：实物图《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？正确答案：店铺被关闭，但保留原商品信息….51、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为l违反“淘宝商城发票规则”l违反“淘宝商城商家销售行为规则”l违反“淘宝商城商品规则”l违反“淘宝商城店铺规则”52、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？l不需要l这种说法没听过l需要l发票应该是商城开据给卖家的53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？l以上说法均不正确l两者都能随时修改l产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改，商品可以随时修改l发布商品时不能修改，发布产品能随时修改54、商城积分的有效期是多久？l当年有效l1个月l至少1年l1个季度55、商城积分发票的要求是什么类型的？l餐饮发票l必须是增值税发票l销售发票（普通发票或增值税发票均可）l服务类发票56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？l一般不收费，需要特殊功能的收费l收费的l免费的l账户个数超过6个开始收费57、商品描述中可以出现以下哪项内容？l交易成功后3天l交易成功后5天l交易成功后14天内l交易成功后7天59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？l商标侵权、盗版l图片、文字版权侵权、专利侵权l以上都是l店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？l退货地址l个人手机、400，800电话l集市店铺链接l银行账号41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？l账户个数超过6个开始收费l收费的l免费的l一般不收费，需要特殊功能的收费42、避免商品被下架的有效措施？l主图使用实物图l关键属性填写正确l以下表述均正确l商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退邮费如何分配？l买家需要承担来回运费l买家只需承但商家发货运费l买家只需承担退货运费l买家不需承担运费，全由商家承担44、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？l否l是，但是相应税收需要买家承担l是，但是相应税收买卖双方各承担一半l是45、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？l违反商城商家店铺规范行为l违反商品如实描述服务规则行为l违反商城商家销售服务规则行为l违反正品保障服务规则行为46、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？l官方网站图片l其他品牌物品图片l该商品本身的拍摄图片l耐克运动鞋放阿迪下48、以下哪种行为属于“放错属性”l耐克运动鞋放阿迪下l男装放女装下l登山鞋放篮球鞋下l袜子放T恤下49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务？l卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务l商家提供发票服务l商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货l以上均不是50、商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？l向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金l全额赔偿买家实际支付的金额l店铺被监管一周l双倍赔偿买家实际支付的金额31、以下哪些类目支持7天无理由退换货？l虚拟卡密类商品l旅游类商品l食品/零食/茶叶/特产l机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信会被扣几分？l扣4分l扣6分l扣12分l扣2分33、商城可以发布哪类商品？l枪支，弹药l避孕套l处方药品l全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？l未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容l发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息l未公布用户信息、聊天记录等内容l未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？l当扣分达到或超过48分时l当扣分达到或超过64分时l当扣分达到或超过12分时l当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是l可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品l宣传自己活他人店铺及在线销售的商品l公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分l利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”l犀利哥推荐正品T恤l李宁/耐克/阿迪运动鞋l特步运动鞋l正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚？l店铺屏蔽7天，公示警告7天l限制发布商品7天l店铺屏蔽12天，公示警告12天。
淘宝网违规考试题题库
淘宝下列那种情况违反数量限制的规则A1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品是违反淘宝数量限制的。
一钻只能最多发布50 00件玩具商品。
淘宝网禁止出售有毒中药材，以下不允许出售的药材是鹤顶红以下哪种情况没有违反商品管理规则的进口雅培，爱尔兰产］同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下诺基亚7610配耳机2500元某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是金士顿U盘发布在金士顿品牌规划跆撞乜止輛們站亡拘犬扛前羸足？妲剛』昔止比丄丄-^XirrfTiqTcs t.CiPT 戌E IIEii=Tfa^.Tfr-^c m?eUftMPJ却轸自?TSTh+：t.下刃肉在豹目ifl吕中・加曲F规！石駅出曜堪到KJ血肝尘腴匠口F电聘克5J—片5C丈陆呢HI生£企亍JjftJLMEJL越二爭通丈储更K即18是卑t.廉凑刘元前mus) 另二时&W主素目下主ELTVB^fns*=丰■于ISM snvasjf *wm?乱讨皆谕匕这蜜厦詡琴t'EM期・曲叫.Bit良“總助豪“才-w<s.i an：su'iFT風刁蚩详療「曲弋酬的助匡图苒nr 总力口A -jti 丄丼审IMf -巾丘“:戸弓扌中鼻时円豹曲事剛片弋n *否苒■曲SWYfJF西”帀千巾JW8沖甲*|医诩§5!—禅“即宅严HJIEBF腿18童利.a泾&卫■法环爭止岀合•以下不畳干逢砂？机■叶话上试坚护式勒僮力耀出ULg车赋"3«*«*: T»i5 B^warsii^x^^K ・事・二iai*代蚀祜体下杳克右•!•品不JRT诈JIMURTJU・rrtiiti；i?f忌芨芥一口价加0Q元发核F同詆•但勿圖Lfl?—弁网同一肿■谢有丁出不YW)«分幵知B㊀覚子一口畑阮H4*M« :云wnxx发BQOUSAF釘* ： 1.^1 r^TT«lr6tfr*fi^-B XffM tt , .,|：^«, lOOOx- 二优一厂心油I不廉技科审UU不司分开致布3圭U畳港込俯擾戏栢廉皿专七伏况・(K以*个金品瓮冷金河宝用JLUH5?負・详笛谕石迪更C*iliVf41»SSMC :萇苗0石曲丿安主改0衣用于15•亲日的rwrRSE參亠祁・。
淘宝违规考试答案
13:以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？ 答案：本电影为原版拷贝
14:以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？ 答案：枪套
15:以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？ 答案：我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用
16:我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？ 答案：先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款
45:以下不属于淘宝网禁售的商品是？ 答案：化肥
46:以下哪种手机可以在淘宝上发布？ 答案：发布店铺三包手机
47:以下哪类消费券允许出售？ 答案：肯德基现金券
48:以下商品允许发布的是？ 答案：金融书籍
49:女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下发布的宝贝价格/邮费相符的是？ 答案：江浙沪卖家发布T恤80元，邮费8元
17:运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？ 答案：全新瑜伽服宝贝发布在二手属性
18:淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？ 答案：地塞米松
19:以下不能发布在护肤品类目下的商品是？ 答案：香水
20:以下哪种行为不属于炒作信用度？ 答案：按市场价发布一口价商品交易
21:泄露以下哪些个人信息会被处罚？ 答案：以上所有
117:下列商品中，哪类商品是禁止在淘宝网上发布的？ 答案：BB弹
118:下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？ 答案：某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙
119:找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？ 答案：空调放在家用电器下
120:下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？ 答案：男士羊皮马甲发布在“男装>背心”类目下