金牌班组长5项全能训练88918686
金牌班组长5项全能训练
金牌班组长5项全能训练
面谈结束的技巧
n 保持积极的心态 n 确认达成的共识 n 制定未来的行动计划
•最后一分钟也许能决定沟通的最终结果
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金牌班组长5项全能训练
案例一
技校生王晓已经工作三年，他的一个朋友 在另一个车间被提拔为班长，他觉得自己的能 力不比他差，只是自己的车间没有给他机会， 所以觉得很不公平，最近积极性明显下降。
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金牌班组长5项全能训练
面谈的步骤
1 引言：问候式、直接式、故事式、承上式、事件式等 2 点题：简单而准确地阐明问题、观点、目标、感受等 3 提问：封闭式、开放式、阐述式、辩护式等 4反馈：同意、反对、共鸣、理解、澄清、共识、抵触 5确认：任务、目标、内容、方式、计划、方案、项目 6结束：感谢、祝贺、告别、握手、拥抱、闲聊等
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金牌班组长5项全能训练
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金牌班组长5项全能训练
•马斯洛理论启示
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金牌班组长5项全能训练
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金牌班组长5项全能训练
•期望理论
•激励力=效价×期望值
激励力： 为达到高绩效而作出的努力程度
效价： 人们对某一目标的重视程度与评价高低
期望值： 根据以往概率进行的主观判断，一定行为能导致某种结果的概率
请问： 如果你是他的主管，该如何和他交谈？
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金牌班组长5项全能训练
建议
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金牌班组长5项全能训练
案例二
王晓认为做好5S的意义不大，我只要把任 务完成就可以了，为什么一定要把工具放进工 具箱？这样取用反而麻烦！
请问： 如果你是他的班组长，该如何和他交谈
班组长5项全能修炼
三、角色认知的三个层面
准确把握角色规范的权利和义务 了解领导的期望值 了解下级的期望值
领导的期望值
•准确了解领导的指示 •了解指示的背景及环境 •了解领导的风格
目 标 明3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/23
班组长5项全能修炼
班组长5项全能修炼
2020/11/23
班组长5项全能修炼
一、班组长的地位和使命
班组管理的概念：品质、数量、成本、交期、人
班组长5项全能修炼
班组长的地位
班组长是最基层的领导，既是生产的组织者领导者又是直接生产者。
班组长5项全能修炼
班组长的工作
面对经营者，我们代表部下，敢于部下争取。 面对部下，我们要代表经营者，贯彻企业的政策 面对直接上司，要当好他的参谋。
班组长5项全能修炼
班组长的作用
影响决策的实施 起到承上启下的桥梁作用 我们是生产的组织者和参与者
班组长5项全能修炼
班组长的具体职责
组织的管理 生产的管理 辅助下级
班组长5项全能修炼
二、角色认知能力
班组长5项全能修炼
班组长的类型
生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型
班组长5项全能修炼
《金牌班组长的技能培养》
金牌班组长的五项修炼1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》。
金牌班组长5项全能训练心得体会与金神中心卫生院工作总结汇编.doc
金牌班组长5项全能训练心得体会与金神中心卫生院工作总结汇编金牌班组长5项全能训练心得体会在X年X月X日，本人应上级领导安排与工作需求，特报名参加了由聚成华企在线商学院开展的由安珉老师主讲的《金牌班组长5项全能训练》培训活动。
在此次培训中，安珉老师主要为参训人员讲述了班组长的地位和使命、班组长的角色的认知能力、班组长的生产管理能力、以及班组长的团队领导能力与掌控权利能力这五方面内容。
通过此次的培训，我进一步的了解到了自身职位的地位和使命，更加清楚了自身所承担的角色与责任，懂得了如何在实践中提升自身的能力，利用这些能力更好地带领团队，为公司带来效益。
在此次的培训中，安珉老师利用理论与案例相结合的方式，向我们展示和详解了自身岗位工作的重要性与职位工作技巧，在对此次的《金牌班组长5向全能训练》的学习过程中，我受益匪浅。
对安珉老师讲解的5各项目重点内容都深有体会，尤其是对其讲解的工作教导法，有着深刻的理解和心得。
作为一名班组长，我不仅仅是公司下属的一名职工，更是一名基层的基础领导者。
我承担着管理团队的总体工作，带领团代发挥职能的重要责任。
因此在日常的工作中，仅仅做好自身的本职工作是远远不够的，我还需要分配部署的工作，训练其工作能力与责任感，以便于更好地形成配合、完成工作。
那么在这个过程中，就自然少不了对于职工的教导。
对于职工的教导是作为班组长的一项重要职责，因此正确的教导方法也极为重要。
而在此次安珉老师所讲述的内容之中，正好有工作教导法这一项内容，给予我了极大的帮助。
通过工作教导，我们可以解决职工工作延迟、工作质量不合格。
以及减少浪费消耗品等情况。
它可以维持部门运作过程的高质量与低成本问题，可以让部署更有能力、更有信心的完成工作任务、并减少工具及设备的损毁问题，同时还能够减少管理者的工作负担。
通过学习，我了解到了在工作教导的过程中，不仅要做到“言传身教”，还要掌握工作教导的正确时机如：在职工职务有变迁情况、工作方法有变更、生产与业务计划有改变以及有新近作业人员等情况时，对职工进行工作教导会取得极为显著的成效。
《班组安全管理5项全能》
班组安全管理5项全能——标杆班组长安全管理技能提升训练营课程背景：班组是企业的基层组织，是企业生产经营管理的第一线，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。
据相关资料统计，90%以上事故事件发生在班组，若对事故发生的原因进行分析的话，其中80%以上的事故是由于违章指挥、违章作业和设备隐患没能及时发现和消除等人为因素造成，因此在现有条件下，加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键，也是减少各类事故最切实，最有效的办法。
目前班组安全管理存在“三多三少”的情况，措施要求多，具体落实少;上面布置多，下面解决少；被动应付多，主动预防少。
从人员素质来看，有些人员技术水平低，有些人安全意识淡薄，缺乏自我保护意识和能力。
这就说明，要提高企业安全管理水平，重在班组，做好一线作业人员的安全管理工作。
班组长等基层管理人员、作业者既是危险源事故后果的承受者，又是危险源的直接控制者，所以班组长等基层管理人员处在安全生产的重要地位。
为此，包括现场安全管理人员、车间主任、班组长等基层管理人员，需要掌握一定的危险源辨识知识，具备风险预控和事故隐患排查能力，同时能对识别出的危险源采取控制措施，了解事故隐患治理的重点和要点，掌握事故应急的基本要求，才能更好的开展“防风险、除隐患、遏事故”工作。
课程时间：2天，6小时/天课程对象：生产经营单位的基层管理人员（班组长、施工队长、车间主任、施工员、技术员等）、安全管理人员。
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频分享+实操演练课程收益：本课程主要面向企业基层管理人员，帮助企业打造安全管理5项全能型人才：●懂法律责任：使学员掌握基层管理必须的法律法规，明确安全管理的责任，增强安全生产责任意识，提高其管生产管安全的主观能动性。
●懂安全知识：使学员掌握安全管理应知应会的知识，能够正确无误的阅读安全管理文件，同时将相关安全知识传达给一线作业人员。
●懂管理方法：使学员掌握现场常用的安全管理方法，特别是班组日常安全管理方法，能够开展班组安全管理工作。
聚成《金牌班组长5项全能训练》感想
学习内容和学习后总结学习能使人快乐，也能使人成长，还能学到更丰富的知识。
我在这里特别谢谢奚总他给了我学习的机会，还有他平时对我工作的支持。
通过这两天在路桥学习安岷老师的讲课，他的课讲得很生动，还有很多案例反应了许多问题。
因为我的学历不高也没有记多少内容，把我所抄下了的几点拿出来跟大家分享下。
他讲得主要内容是《金牌班组长5项全能训练》：一、班组长的地位和使命。
1、班组长管理的概念：①质量是企业地生命，出了质量问题原因有以下两点：a、质量意识薄弱。
不是工艺上解决不了的问题，而是质量意识不强，也就是不认真。
要从我代号员工做起，要做到一丝不苟。
b、质量方法欠缺。
要做到不推销责任，要承担责任，就能提升管理技能，也能提升个人的专业水平。
②认一个企业有赢了平衡点。
③降低成本：a、提高效率b、按时交货④按期交货：就是今天的事情今天做不能拖到明天。
2、班组长着重管理：“要用人性化管理”——意思是：从人性的角度出发，设立合理的制度和机制，想出错都出不了。
3、班组长的具体职责：a、把合适的人放在合适的岗位。
b、排班：（1）新老员工结合。
（2）男女搭配。
c、不要随便批假d、关心员工情绪e、把技术毫不保留交给手下二、角色的认知能力。
1、要有制度。
有凝聚力就有制度，要靠制度来管理团队。
2、准确把握角色的权利和义务，不要超越权力，按时按质完成任务。
3、对员工要一事同仁。
4、当你去到成就的时候，就把功劳给予员工，有错误都是我的。
5、一个人想得到别人的尊重，必须敬业。
三、生产管理能力1、车间和班组一定要民族管理，要征求意见，部门存在的问题要了解标准，找问题要找问题点。
2、部门与部门之间容易扯皮。
a、把扯皮的时间用在工作中，那就更好。
b、发生突出事件我们看到了要去做（要看整体问题）c、空口无凭要有原始台账d、原始台账记录要明确3、严格管理跟人性化管理不串在一起，严格要求跟关爱员工，也不立为一体，制度要人人平等，要从我做起。
四、团队领导能力。
《金牌班组长全能训练》
金牌班组长5项全能训练1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》。
金牌班组长五项全能培训
• 世界上本没有庸才、只有放错地方的人
如何了解员工的个性差异
• 气质
• 性格 • 能力
沟通从欣赏开始
• 欣赏优秀
• 主动沟通 • 全面理解
班组长权利类型
• 职位权
• 非权利因素的权利 • 人格魅力“牛根生”
班组长的四种管理方式
• 富比抵贵
• 命令 • 说服 • 参与
班组长的授权层次
• 完全授权
• • • • 见识：判断事物的本质、预见未来的能力 人情：人际协调和人际沟通的能力 技术：专业技术 干部最大的能力就是人际交流和人际沟通
计划实施的浴盆曲线规律
• 坚持不一定会成功 • 不坚持一定不成功 • 抱怨自己的工资不高、没有别人拿的多、 想想自己有这个能力吗？ • 你给企业带来了什么？ • 部门之间的协助精神 • 自扫门前雪
执行制度的“炉火效应”
• • • • • • • 什则 公正性原则 制度就像烧红的铁条谁碰它就烫谁 只要触碰到了制度、立马处罚
请示问题的决断技巧
• 员工向组长请示问题、怎么办？
• 什么是教练式干部？
用人三法则
• • • • 量才使用、扬长避短 容短 容长 干部心态
• 充分授权 • 部分授权
表扬与批评的艺术
• 公开表扬
• 真诚的表扬 • 及时的表扬 • 三明治式表扬
金牌班组长五项全 能训练
主讲：刘志坤
金牌班组长五项全能训练
• 电梯故事： • 领导的艺术
• 什么叫领导？ • 三种学习方法
• 感恩的心
班组长的重要作用
• 什么是好的班组长？ • 制定好的制度
班组长的具体职责
• • • • • • • • • • • 人员调配 排班 考勤 情绪管理 技术培训 卫生、福利、待遇 团队建设 及时向上级反映工作中的实际情况 提出自己的建议 当好领导的参谋和助手 心态
金牌班组长五项全能训练
金牌班组长五项全能训练一、背景介绍随着企业管理水平的不断提高，对班组长的要求也越来越高。
金牌班组长是具备全面技能和领导能力的优秀团队负责人。
为了培养出更多优秀的金牌班组长，公司提出了金牌班组长五项全能训练计划，旨在提升班组长的多方面素质，使其能够更好地领导团队并应对各种挑战。
二、培训目标金牌班组长五项全能训练的目标是让班组长成为全面发展的领导者，具备以下五个方面的能力：1.技术能力：熟悉和掌握所在领域的各项技术知识和操作方法，能够在工作中解决技术问题并指导团队成员。
2.沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够与上级、同事和下属之间有效地交流，建立良好的工作关系。
3.领导能力：具备卓越的领导能力，能够激发团队成员的潜力，提高团队的凝聚力和战斗力。
4.问题解决能力：善于分析问题、解决问题，并能够在遇到困难和挑战时迅速做出应对措施。
5.自我管理能力：能够合理安排时间、管理工作和掌控自己的情绪，保持良好的工作状态和积极的心态。
三、培训内容金牌班组长五项全能训练包括以下几个方面的内容：1. 技术培训为了提升班组长的技术能力，培训计划将安排相应的技术培训课程，包括但不限于以下内容：•最新行业动态和发展趋势•具体的操作流程和技术规范•常见的问题解决方法和技巧2. 沟通技巧培训良好的沟通技巧对于有效的团队合作至关重要。
培训计划将针对班组长的沟通能力进行培训，内容包括：•听力和口语表达能力的提升•有效倾听和理解他人的能力•团队会议和讨论的组织和参与技巧3. 领导力培训培训计划将帮助班组长发展和提升领导能力，内容包括：•领导风格和领导力模型的介绍•建立信任和激发团队成员的方法•团队建设和团队管理的技巧4. 问题解决技巧培训培训计划将教授班组长有效的问题解决方法和技巧，内容包括：•问题分析和根本原因追溯的方法•制定解决方案和决策的技巧•对困难和挑战的应对策略5. 自我管理培训为了提高班组长的自我管理能力，培训计划将包括以下内容：•时间管理和优先级管理的技巧•压力管理和情绪调控的方法•提高工作效率和自我激励的策略四、培训方法金牌班组长五项全能训练将采用多种培训方法，结合理论学习和实践操作，提高培训效果。
班组长5项全能修炼
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
班组长的工作
面对经营者，我们代表部下，敢于部下争取。 面对部下，我们要代表经营者，贯彻企业的政策 面对直接上司，要当好他的参谋。
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做最专业、最系统化的企业全员培训平台
班组长的作用
影响决策的实施 起到承上启下的桥梁作用 我们是生产的组织者和参与者
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做最专业、最系统化的企业全员培训平台
班组长的具体职责
组织的管理 生产的管理 辅助下级
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做最专业、最系统化的企业全员培训平台
二、角色认知能力
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做最专业、最系统化的企业全员培训平台
班组长的类型
生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型
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做最专业、最系统化的企业全员培训平台
三、角色认知的三个层面
准确把握角色规范的权利和义务 了解领导的期望值 了解下级的期望值
领导的期望值
•准确了解领导的指示 •了解指示的背景及环境 •了解领导的风格
目 标 明 确
下级期望值
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做最专业、最系统化的企业全员培训平台
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
Thanks！全能修炼
讲师：安岷
聚成华企在线商学院
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做最专业、最系统化的企业全员培训平台
一、班组长的地位和使命
班组管理的概念：品质、数量、成本、交期、人
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做最专业、最系统化的企业全员培训平台
班组长的地位
班组长是最基层的领导，既是生产的组织者领导者又是直接生产者。
金牌班组长5项全能训练试题
在计划实施的早期，我们应该：做好工作、凝聚共识，坚决执行有效沟通的PAC理论中的P状态是指：父母状态作为班组长，面对直接上司时，我们应该：当好他的助手和参谋生产技术型班组长是指：对生产对技术非常关心，一说….技术能手在给比较注重细节比较沉默寡言的领导汇报工作时，班组长应该：把实施的步骤、方法、措施要一一的列出来计划实施物浴盆曲线又叫做：微笑曲线制定计划三项选择中的优中选优是指：在备选计划中….的成绩的计划5S整理的标准是：把要与不要的东西给它区分开来，把不要..扔掉盲目执行型班组长是指：领导怎么说就怎么做，没有自己的见解拟定计划的三原则包括：时间管理原则、计划要留有余地、征求意见对班组长的角色认知的三个层面包括：准确把握角色规范的权利和义务、了解领导的期望值、了解下级的期望值班组长的具体职责中的生产管理包括：控制质量、制定生产计划、组织最佳人机组合班组长在日常工作中的管理内容包括：生产数量、交期、成本、产品品质班组长的五项能力包括：生产管理、团队领导、反抗挫折、角色认知、掌握权利。
班组长的具体职责包括：生产的管理、辅助下级、组织的管理用人的3个法则包括：量才使用、容短、容长工作没有计划容易出现的情况包括：出了差错拍屁股，逃避责任；上当以后拍大腿；当着领导拍胸脯，胡乱保证；遇事拍脑袋，没有计划，没有条理。
SmarT法则的要求包括：（ABCDE）班组长是不参与直接生产的。
×班组长应该和普通员工做一样的工作。
×班组长是基层的领导，平时没有什么大问题和压力，反抗挫折的能力可以不要重视。
×班组长的组织管理职能职责中也包括考勤。
√计划的实施过程中应该重点考察执行的效果。
√作为一个班组长，应该善于去发现员工情绪变化的微小的动态，及时给到员工以谈心、以沟通，来消化他的不良情绪。
√班组长是生产的组织者领导者又是直接生产者。
√所有的领导都可以做到容长的用人原则。
×班组长是最基层的领导。
金牌班组长5项全
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如何处理发现的问题
常见首次出现
常见突发出现
诊断
1、查找主要原因、主要矛盾 2、明确是否具备条件解决问题
面上
个案
18
确立目标的2大方法
目标
具体明确
确定边界条件：要实现这个目标最起码 要具备的条件既底线
Specific
Time-defined
有时限的
明确的
失效率高： 因为计划老化 要根据情况修 改 积极但须慎重
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岗位之间接口处理
日事日毕 日清日高
明确责任 与分工
突出协作 精神
要有原始 台帐
原始台帐 记录明确
每个部门都把下一个部门或工序当做客户
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执行制度的“炉火效应”
烧红的铁条谁碰它就烫谁
跳蚤的故事 强化理论
25
生产现场7种典型浪费分析与改进
29
成本控制的三大方法
材料费用的日常控制
按图纸、工艺、工装要求进行操作 实行首检，防止成批报废
监督设备使用情况，不合要求不开工 实行限额发料制度 控制生产批量
工资费用的日常控制
制定工时定额 控制出勤率 提高工时利用率 合理派工
间接费用的日常控制
车间管理费按定额控制 采用预算开支手册 厂内代用卷 指标分到班组和个人
时间管理 留有余地
征求意见
波兰撑竿跳高运动员：布波卡
20
决策质量分析
A
决策认可度
高认可 低质量 高认可 高质量 低认可 低质量 低认可 高质量
Q 决策质量
决策认可度－－员工对这项决策的关心程度 决 策 质 量－－这项决策对班组有哪些至关重要的、关于成败的影响
21
制定计划三项选择
金牌班组长5项全能训练.
等待
过量生产
七种浪费现象
23
金牌班组长5项全能训练
5S现场管理精髓与技巧
整理
SEIRI
清洁
SETKETSU
整顿
SEITON
清扫
SEISO
24
金牌班组长5项全能训练
生产周期与提前期关系图
每个工艺阶段的生产周期：1、基本工序时间；2、检验时间；3、运输时间；
4、等待工作地时间；5、自然过程时间；6、制定规定的停歇时间
如果以儿童状态出现 领导：你热，我比你还热，我向谁说啊
三种状态的特点
家长状态（Parent）：命令口吻、居高临下、武断、暴躁 成人状态（Adult) ：理智冷静、不卑不亢、和人保持一定的距离 儿童状态（Child） ：易走极端、喜怒无常、易动情绪
45
金牌班组长5项全能训练
表扬与批评的艺术
表扬 及时表扬
找到共同利益 求同存异
全面理解
我理解你了
主动沟通
我真的很友好
欣赏优秀
你真的很不错
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金牌班组长5项全能训练
有效沟通的PAC理论
P
P
A
A
C
C
互补式
P
P
A
A
C
C
交叉式
当员工以儿童状态出现时，他希望领导以 家长的状态出现。如： 员工：头，还加班啦，热死了； 领导：走吧，今后要注意减肥哟 领导：不能走，今天必须完成这些任务 如果以成人状态出现 领导：我们每个人对工作都要有就业精神
毛坯生产 生产周期
机械加工 生产周期
装配生产 生产周期
T1
保险期
T3
保险期
T5
装配投入提前期
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时间管理 留有余地
征求意见
波兰撑竿跳高运动员：布波卡
17
金牌班组长5项全能训练
决策质量分析
A
决策认可度
高认可 低质量 高认可 高质量 低认可 低质量 低认可 高质量
Q 决策质量
决策认可度－－员工对这项决策的关心程度 决 策 质 量－－这项决策对班组有哪些至关重要的、关于成败的影响
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金牌班组长5项全能训练
可达到的
Attainable
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金牌班组长5项全能训练
如何拟定计划
征求意见2项原则
1、独立性－－员工在提建议时 候，保证畅所欲言，没有任何 心里压力，防止从众心里，盲目 从众和被动从众； 2、排斥性－－ 方案最好是互相 排斥。根据成功与失败各占50％ 原理，当一个团队成员意见高度 一致时，往往做出冒险的决策。
Lead
Art
Love
金牌班组长5项全能训练
2021/3/3
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金牌班组长5项全能训练
一、班组长的地位和使命
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金牌班组长5项全能训练
班组管理的概念
班组管理
充分发挥全班人员的积极性， 团结协作，合理组织人力、物力， 充分利用各方面的信息，使生产 均衡有效的进行。最终做到按质 按量，如期安全的完成上级下达 的各项计划指标。
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金牌班组长5项全能训练
5S现场管理精髓与技巧
整理
SEIRI
清洁
SETKETSU
整顿
SEITON
清扫
SEISO
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金牌班组长5项全能训练
生产周期与提前期关系图
每个工艺阶段的生产周期：1、基本工序时间；2、检验时间；3、运输时间；
4、等待工作地时间；5、自然过程时间；6、制定规定的停歇时间
毛坯生产 生产周期
1、查找主要原因、主要矛盾 2、明确是否具备条件解决问题
个案
15
金牌班组长5项全能训练
确立目标的2大方法
目标
具体明确
确定边界条件：要实现这个目标最起码 要具备的条件既底线
Specific
Time-defined
有时限的
明确的
Measurable
可衡量的
协调可行
注意各岗位之间、任务之间的协调
实际的
Realistic
6
金牌班组长5项全能训练
班组长的具体职责
组织管理
生产管理
辅助上级
•人事调配 •排班 •考勤 •情绪管理 •技术培训 •安全操作培训 •卫生、福利、待遇 •团队建设
•制定计划 •组织生产 •控制质量 •成本核算 •进度控制 •现场管理 •物料管理 •绩效考核
•及时向上级反映工 作中的实际情况， 提出自己的建议， 当好领导的参谋和 助手
跳蚤的故事 强化理论
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金牌班组长5项全能训练
生产现场7种典型浪费分析与改进
非增值业务活动 必须的非增值业务活动
增值业务活动
瑕疵
5S管理 看板管理（拉动式生产控制系统） 准时生产（JIT） 库存管理（ABC法） 一个流生产
不必要的动作
不必要的库存 VA
不当的加工
运输
等待
过量生产
七种浪费现象
NNVA NVA
T1
保险期
T2
机械加工 生产周期
T3
装配生产 生产周期
保险期 T4
T5 装配投入提前期
机械加工出产提前期
机械加工投入提前期
毛坯出产提前期
毛坯投入提前期 产品生产提前期
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金牌班组长5项全能训练
生产能力计算
Fe M单＝
Ti
M单－单台设备生产能力；
Fe－单台设备计划期（年）有效工作时间（小时）；
Ti－单件产品在该设备上加工的时间定额（小时/件）
制定计划三项选择
魔鬼计划
中性计划 优中选优
方案都不好，但只能 从中选一个，须经历情感
历练
案例：洪水冲走妻子和孩子
条件不具备，创造时机 实现该计划
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金牌班组长5项全能训练
计划实施的浴盆曲线规律
失效率
早期
早期失效
失效率高： 计划不完善 还没有形成共识 看不到前景
中期
后期
偶然失效
失效率低： 实施计划的有利 条件和计划的优 越性充分显示出 来 防止半途而废
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金牌班组长5项全能训练
二、角色认知能力
8
金牌班组长5项全能训练
班组长管理水平现状
1、生产技术型 2、盲目执行型 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气型
普遍存在的问题
1、缺乏管理能力 2、处理突发事件的能力 导致企业好的决策在基层得不到贯彻执行，影响 企业的最终效益，甚至影响企业的形象
9
金牌班组长5项全能训练
3
金牌班组长5项全能训练
班组长的地位
经营层 管理层 执行层
1、面对经营者代表部下； 2、面对部下代表经营者； 3、面对上级既代表部下又
辅助上级
4
金牌班组长5项全能训练
班组长的使命
提高产品质量
降低生产成本
提高生产效率
防止工伤和重大事故
组织生产活动 为企业创造利润
5
金牌班组长5项全能训练
班组长的重要作用
47
35
中层
31
42
基层
18
35
见识：判断事物本质，预见未来的能力 人情：人际协调和人际沟通的能力 技术：专业技术
技术 18 27 47
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金牌班组长5项全能训练
三、生产管理能力
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金牌班组长5项全能训练
制定计划的五步曲
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金牌班组长5项全能训练
如何处理发现的问题
常见首次出现
常见突发出现
面上
诊断
1、影响着决策的实施 2、是承上启下的桥梁 3、是生产的组织者和参与者
类型 A B C
工作现场人员
作业 人数
10
班组长
班组长徒有虚名和 普通员工一样
9
专职班组长1人
9
专职班组长1人
总人数 10 10 10
一天的工作量
作业人员 平均产量
总产量
全体人员 平均产量
1
10
1
1
9
0.9
1.4
13
1.3
备注
同普通员工一样，没有体 现班组长的价值 占着班组长的位置又未发 挥班组长作用，没有价值 发挥班组长作用，体现班 组长价值
损耗失效 计划实施过程
失效率高： 因为计划老化 要根据情况修 改 积极但须慎重
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金牌班组长5项全能训练
岗位之间接口处理
日事日毕 日清日高
明确责任 与分工
突出协作 精神
要有原始 台帐
原始台帐 记录明确
每个部门都把下一个部门或工序当做客户
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金牌班组长5项全能训练
执行制度的“炉火效应”
烧红的铁条谁碰它就烫谁
角色认知的三个层面
准确把握角色规范的权利和义务 了解领导的期望值 了解下级的期望值
领导的期望值
•准确了解领导的指示 •了解指示的背景及环境 •了解领导的风格
目标明确
下级期望值
10
金牌班组长5项全能训练
成就动机
自我 实现 尊重 社交 安全 生理
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金牌班组长5项全能训练
班组长的技能要求
见识
人情
高层
1、当工序由S台设备组成时：生产能力＝M单×S； 2、生产线生产能力：由单台设备生产能力最小的决定； 3、N条相同产品生产线生产能力＝每条生产线生产能力×N; 4、N条不相同产品组件生产线生产能力：最小生产线生产能力决定; 5、加工、配流水线生产能力：由装配流水线生产能力决定； 6、车间生产能力：由ABC法，最大产值的产品生产能力确定。