volte丢包率优化思路

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电信异厂家边界基站VOLTE下行高丢包率问题分析优化总结

电信异⼚家边界基站VOLTE下⾏⾼丢包率问题分析优化总结

异⼚家边界基站VOLTE下⾏⾼丢包率问题

分析优化总结

温州电信⽆线维护中⼼

2019年4⽉

⽬录

⼀、问题描述 (4)

⼆、分析过程 (4)

三、解决措施 (7)

四、成效 (8)

五、总结 (8)

⼀、问题描述

温州市LTE南北⽚分别是诺基亚与华为两个⼚家的基站设备，位于边界处的瑞安场桥信⽤社基站VOLTE丢包率较⾼，⼏乎是全⽹的两倍。

⼆、分析过程

丢包对VoLTE语⾳质量的影响较⼤，当丢包率⼤于10%时，已不能接受，⽽在丢包率为5%时，基本可以接受。因此，要求IP 承载⽹的丢包率⼩于5%。VoLTE丢包率是MOS值的

⼀个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚⾄导致掉话，导致⽤户感知降低。

查询瑞安场桥信⽤社基站的故障告警、拥塞、⼲扰等，⽆异常，且在该⼩区下多次测试均正常。怀疑可能与跨⼚家切换有关系。

查看跨⼚家切换时的交互信令发现，龙湾埭头祥和路基站默认ACK/NACK反馈机制为Multiplexing，⽽瑞安场桥信⽤社则固定为bundling模式，源龙湾埭头祥和路基站在Handover Request⾥不含有ue-ConfigRelease-r10的字段(该字段表⽰当前UE配置的RRC 协议版本，如果不包含该字段，⽬标瑞安场桥信⽤社基站将默认为当前UE配置的RRC协议版本为r8)。致使⽬标瑞安场桥信⽤社基站在处理该切换请求时默认认为UE为r8终端，导致瑞安场桥信⽤社ENB给龙湾埭头祥和路ENB 发送的HO request ack⾥没有PUCCH-ConfigDedicated-v1020这个字段，根据协议36.331相关说明，实际⽀持r10版本的终端在⽬标主服务⼩区不⽀持相关配置时将出现两者的协作兼容问题，该案例中具体表现为⽆法按切换命令中所要求的从Multiplexing模式切换到bundling模式，造成UE “NACK/ACK”反馈模式与ENB要求的反馈模式不⼀致，导致导致下⾏⾼丢包，如下：

volte丢包率优化思路

VOLTE丢包专题

1高丢包定义

VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000；

VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000；

2丢包影响

丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。

3影响丢包的因素

影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下：

针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：

无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等；

容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；

4高丢包分析流程

针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：

5优化界定方案

5.1故障告警

核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；

影响业务的告警如下：

处理建议：针对相应的故障进行故障处理。

5.2上行干扰

小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区；

干扰特征和干扰原因如下：

处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。

5.3下行质差

CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。

案例-关于VoLTE丢包率高优化处理最佳实践总结

VOLTE关于丢包率高优化处理总结

一、问题描述

上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。 PDCP层丢包对语音感知影响 VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。

提取指标发现LF_H_YY余舜宇集团voLTE语音下行丢包率高达5.27%，voLTE语音上行丢包率6.24%，严重影响网络指标。

二、问题分析

丢包率定义和影响因素指标定义：

VOLTE语音包关联指标分析

举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。

➢根据关键指标关联，分析用户数问题

根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；

➢空口丢包原理

上行空口丢包统计原理：

主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。

➢上行空口丢包统计原理：

主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。➢常见PDCP层丢包原因总结

➢常见PDCP层丢包处理总体思路

VoLTE参数优化

1.1 参数优化

1.1.1TM3/TM8 模式间切换调整

在拉网过程中，出现TM3/TM8 模式转换导致VoLTE 掉话的问题，从前台信令看掉话流程，终端的模式为TM3 ，然后上发A2 测量，然后终端收到异频测量控制的重配消息，发送完成后下行链路失步，之后发起重建后掉话。此过程中，经过分析，由于A2 测量上报后发送的测量控制消息和TM3/8 模式切换的重配消息时间间隔太近，导致基站控制面提前通知底层TM 模式切换程序，切换到下行发送模式，后果就是TM3/8 模式切换的重配消息是使用TM8 模式发送的，而此时UE 还工作在TM3 状态，导致UE 无法正确解调模式切换消息。

该问题已经在新版本解决，目前规避措施是改为强制TM3 模式。

1.1.2异频重定向关闭

通过前期三轮拉网测试数据分析，发现由于异频重定向问题制约着指标提升较为突出。目前，中兴设备如果UE 上报的目标小区未在配置邻区关系中，网络会主动触发异频重定向，网络侧将下发RRC Connection Release消息，会导致VoLTE 业务建立的QCI=1 专载释放，最终在呼叫建立过程会导致未接通事件，在通话过程会导致掉话事件，因此，需要关闭异频重定向功能。此功能关闭在现有基站版本中可通DV 表进行关闭，后续版本将有相关开关参数进行关闭。

1.1.

2.1总体性能指标对比

7月4日，通过对深圳中兴区域南山、石岩两个网格关闭异频重定向功能。参数调整完成后，密切关注各项VoLTE 日常指标变化趋势，以下为各项指标的走势图，其中7 月4 日由于个别TOP 小区突发恶化导致无线接通率、无线掉线率、切换成功率指标有所下降，5 日至10日各项指标均

VOLTE丢包率专题分析

VOLTE RTP丢包率问题分析

一、网管统计丢包率情况

1、丢包率变化情况：

通过对指标的观察，发现上行丢包率大于下行丢包率，且指标都位于0.1%-0.3%之间。

二、丢包率的影响因素（无线侧）

1、上行丢包率

影响上行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、大话务、上行干扰。

①弱覆盖：上行弱覆盖导致上下行链路不平衡，导致丢包；

案例：邻区漏配导致的弱覆盖，丢包严重，MOS低

②大话务：控制信道配置不足，同一小区内上行用户量多时概率性出现上行数据包未

正常发送，导致丢包；

案例：凉山西昌市东城移动大楼-HLW业务量较大，上行丢包率较高

东城移动大楼-HLW站点长期业务量较大，上行丢包率大于1%，主要原因是上行资源不足，需要修改上下行初始CCE分配比例，加大上行CCE的资源预留。

③外部干扰：4G网络受到网内、网外干扰的情况依然存在，如电信FDD干扰、干扰器、

站点GPS故障等，导致丢包。

案例：上行干扰导致上行丢包严重，造成掉话

问题描述

UE在芙蓉路由北往南移动，主叫占用东坡区红星路玫瑰园-HLH-2（RSRP:-77.56dBm SINR:26.9dB)在16:55:29.181完成呼叫，发起BYE REQUEST请求；被叫占用相同小区（RSRP:-80.75dBm SINR:23.5dB)在此时未收到网络侧下发的BYE REQUEST，在16:55:32.105主动发起BYE REQUEST，系统记为一次掉话。

问题分析

主叫在通话完成以后上发BYE REQUEST，基站侧未收到，被叫主动发起BYE REQUEST，系统记为掉话。查看主被叫信令，发现在挂机时刻UE重复发送BYE REQUEST消息和BYE OK 消息，基站侧也重复下发BYE REQUEST给主叫，此时上行BLER非常高，达到70%-80%，上行链路质量非常差；通过查询当时的干扰信息，发现该路段附近存在较大的上行干扰：（参考此时段共站共覆盖TDS小区“SMSNR1：红星路玫瑰园_2”干扰信号）

4G优化案例：VOLTE高丢包率优化研究和经验总结案例

VOLTE高丢包率优化研究和经验总结案例

XX年XX月

VOLTE高丢包率优化研究和经验总结 (3)

一、问题描述 (3)

二、分析过程 (3)

2.1、丢包的指标定义 (3)

2.2、丢包的原理机制 (4)

2.3、丢包率的影响因素 (5)

2.4丢包率的优化思路 (5)

三、优化案例 (8)

3.1、小区下行质差导致丢包 (8)

3.2、小区干扰导致丢包 (9)

3.3、全网参数优化调整改善丢包 (12)

四、经验总结 (14)

VOLTE高丢包率优化研究和经验总结

【摘要】为了提升VoLTE用户感知，从故障、无线环境、网络负荷、干扰等方面入手排查丢包原因，逐一推进直至问题闭环，做到对工作的流程化、可控化、精细化，总结归纳出相应的处理流程及思路，保障VoLTE用户良好业务感知，达到集团既定目标。多方位的高丢包率问题处理定界思路，可以大大的提升问题解决速度，做到急用户之所急，提高用户使用感知。加强网络指标监控，及时通报指标异常区域及TOPN小区，做到早发现早处理早解决问题。【关键字】VOLTE高丢包小区、故障告警，无线环境，容量，参数

【业务类别】优化方法、基础维护、VoLTE、参数优化。

一、问题描述

随着VOLTE高清语音的快速普及、VOLTE用户数和业务量逐步增多，VOLTE丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户使用感知，珠海分公司无线中心现针对VOLTE上下行丢包问题进行分析并问题定位。

二、分析过程

2.1、丢包的指标定义

感知丢包率公式：

上行感知丢包率：上行空口丢包率=空口上行用户面丢包数（QCI1）/PDCP层上行用户面流量包数（QCI1）

“四维二景”VOLTE丢包率参数优化实践总结

“四维二景”VOLTE丢包率参数

优化实践案例

一、问题描述 (2)

二、分析过程 (3)

三、解决措施 (4)

四、经验总结 (11)

“四维二景”VOLTE丢包率参数优化

【摘要】VoLTE语音通话用户正在逐渐增多，其通话质量、用户感知成为主要优化方向。目前无线问题导致的高丢包率是影响VoLTE用户感知的最主要因素之一，会出现通话断续、掉话等问题。本案例主要通过”四维二景”优化法,选取出最适合地市的无线环境的的参数配置方案.

【关键字】VOLTE丢包、VOLTE质差、通话断续、PDBOFFSET、pdcchTargetBlerVolte

【业务类别】化化方法、VoLTE、流程类、参数优化

一、问题描述

自广东VOLTE试商用以后,网络发现VOLTE的问题越来越多,比较关注的重要指标VOLTE 质差率,从下表可以看出韶关VoLTE质差及RTP上行丢包两项指标排名都落后于全省均值VOLTE的指标优化迫在眉睫.

二、分析过程

1.1 VOL TE丢包原理介绍

利用VOLTE用户面数据，分析语音包丢包情况，拟合通话中发生的单通、吞字和断续情况。质差与单通、断续及吞字相关，本质上是丢包关联。在广东VOLTE端到端SEQ平台，通过对用户面的5S分段按机器学习算法模型和阈值，检测出单通、吞字、断续。具体语音感知检测规则如下：

（1）单通：5秒分段RTP总丢包率超过80%，或没收到RTP包。

（2）吞字：5秒分段中连续20个RTP包丢包率超过60%。

（3）断续：5秒分段连续50个RTP包的丢包率超过60%。吞字、断续采用滑窗、语音包和静默包识别等，实现语音问题精准识别。

4G优化案例：VoLTE RTP丢包优化案例

VoLTE RTP丢包优化案例

XX 年 XX 月

RTP丢包优化指导报告 (3)

1 RTP丢包的生成 (3)

1.1 Volte特性 (3)

1.2 RTP丢包特征 (4)

2RTP丢包分析思路 (5)

2.1 硬件故障排查 (5)

2.2 弱覆盖优化 (6)

2.3 干扰排查 (7)

2.4 RRC重建优化 (8)

2.5 切换优化 (9)

2.6 高负荷优化 (9)

3功能参数详解&方案实施 (10)

3.1 功能参数详解 (10)

3.1.1 Feature功能类 (11)

3.1.2 RLC参数 (11)

3.1.3 上行功控参数 (11)

3.1.4 空闲参数 (11)

3.1.5 异频门限参数 (12)

3.2 方案实施 (12)

4效果对比 (13)

4.1 TcpOptimization&HoOscCtrlUE功能效果 (13)

4.1.1 RTP丢包率 (13)

4.1.2 切换成功率 (13)

4.2 RLC相关参数优化结果 (14)

4.3 TOPn问题小区优化效果 (14)

4.4 整体优化效果 (15)

5 经验总结及推广 (15)

VoLTE RTP丢包优化指导报告

【摘要】不同地区由于不同的人文和地理环境造就了各自独特的网络环境分布，RTP丢包是影响用户感知的关键因素之一，随着VoLTE业务的快速普及，VoLTE用户数和业务量进入了快速上涨期，为更加准确找到全网VoLTE语音感知差点，通过深入分析空口语音调度机制，了解RTP丢包的生成，掌握RTP丢包原因，为后续优化volte语音质量提供保障。【关键字】RTP丢包、语音感知、调度机制

VOLTE问题分析RTP丢包率

RTP丢包率问题分析

一、问题描述

第一轮VOLTE测试工作已完成，通过后台指标统计发现全网RTP丢包率为1.98%，导致该指标的原因主要有4点：基站故障、弱覆盖、无线干扰、重叠覆盖；为此对全网丢包率较高的路段、小区进行问题分析及处理。

二、问题分析

1、基站故障:主要由于基站退服导致主被叫呼叫建立时延较久或建立失败，导致RTP丢

包率偏高；

●主叫UE在集宁朗庭洗浴中心附近时，由于集宁朗庭洗浴-ZLHF退服导致UE占

用集宁多经办-2小区，RSRP为-120.56dbm，SINR为-1.6，集宁多经办-2小区

信号达到-110dbm以下，开始启动Event A2系统测量，进行B2切换，集宁多

经办-2小区切换至2G小区，但是通过层3信令提示“cs-FallbackIndicator

= false“说明重选2G失败，导致被叫脱网，在此期间对RTP丢包率影响较大，

该路段丢包率为3.455%。

2、弱覆盖：现网部分路段由于覆盖较差，导致SINR值较高，无线环境不良，UE在此

路段建立通话时，存在一定程度丢包现象。

●现网弱覆盖主要问题区域集中在4个地方，现已有规划街道站、新建站，目前

尚未正式开通，具体区域及覆盖情况如下：

3、无线干扰：本次VOLTE测试的主要受2方面影响，一是内部（MOD3）干扰；二是

外部干扰器；导致呼叫建立时延较久，RTP丢包率较大；通过对主要路段进行分析确定问题路段，进行无线干扰优化提升指标。

●内部Mod3干扰问题：由于MOD3干扰，主叫UE行驶至该路段时，由集宁联

通-3小区切换至集宁博物馆-3小区，并在完成RRC建立、ERAB建立及EPS 承载建立后，开始频繁切换2次（集宁博物馆-3→集宁联通-3→集宁教育局2），在此期间RTP丢包率较差，影响整体指标。

VOLTE丢包率参数优化策略研究及应用

快重建优切换 1. 减小T310、N310，缩短重建时间。 2. 开启乒乓切换抑制功能，减少切换丢包。
项目解决方案-减少弱场丢包
1
开启RLC分片限制功能
✓在上行远点调度，RLC拆片过多，调度效率低下，UE弃包严重。RLC分片限制功能期望通过限制语音包的RLC最大分片段数，抬升单次调度的语音包大小，配合重传合并增益，降低单个语音包在空口的传输时延，进而减少终端 PDCP层语音包弃包。 ✓基站上行调度时根据语音包长度，配合无线侧的调度能力（单RB的功率要求）及最大RLC分片数量限制，反算每个分片的长度要求。当信道质量已不足以支持每个分片的长度时，也不再降低RLC分片长度，而是用抬升MCS的方式在空口完成调度。
参数设置
分片固定4 BLER10%
序号
First Second
Third Fourth
Fifth 总计
Re-Index
185838 13895 2109
514 322 202678
下次相对于上次重传占比
7.48% 15.18% 24.37% 62.65%
设置建议：打开RLC分片功能，设置分片数为4片；修改上下行语音业务HARQ传输次数，由4改为6（步长为2）
减少弱场丢包 1、限制RLC分片，减少弱场用户丢包； 2、加大HARQ重传次数，增加上下行传输成功率；
降底噪 1、对于VOLTE用户的上行RB，优先分配干扰较低的RB，即NI频选； 2、优化PUSCH上行信道评估方式，将频域改为时域；

(完整)Volte丢包率优化案例

Volte丢包率优化方案

一、概述

随着市场推广,移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知,现针对VOLTE上下行丢包进行优化,提升用户满意度。

二、Volte丢包率优化思路

1、影响Volte丢包率的因素

用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。

语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量

丢包:数据包丢失，会显著地影响语音质量

时延:时延会带来语音变形和会话中断

抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚

2、Volte语音通话协议栈和接口映射

从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN侧网元,又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元.其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP.需要注意的是，IMS侧的控制面协议,在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面.

Volte语音通话涉及的协议图：

当前网络结构图：

三、Volte丢包率优化目标

梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素,即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化,干扰优化,移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。

设

备

问题表现影响因素

终端

终端能力，软件配置，

语音编码

硬件性能，参数设置，软件限

制

基站基站能力、特性限制

参数配置，特性开关，基站异

常,版本问题

核

心网

核心网参数配置等参数配置,特性开关

无线空口

VOLTE语音质量提升方案

VOLTE（Voice over LTE）是一种在LTE网络上进行语音通信的技术，它可以提供更高质量、更快速的语音通话体验。然而，即使使用VOLTE，

语音通话的质量仍然可能受到一些因素的影响，例如网络拥塞、信号弱等。为了提升VOLTE语音质量，可以采取以下方案：

1.加强网络规划和优化：合理规划LTE网络的站点布局，提升网络覆

盖和容量，减少网络拥塞和干扰。通过优化信道和功率控制等策略，提高

信号质量和覆盖范围，减少通话中断和丢包的概率。

2.网络保障措施：建立专门的QoS机制，为VOLTE语音通话分配更高

的网络优先级，确保其在网络拥塞时能够获得更稳定、高质量的带宽。同时，采用流量控制和动态带宽分配等技术，保障VOLTE语音通话的带宽需求，提高语音质量和稳定性。

3. 强化呼叫控制和质量管理：通过引入呼叫优化策略，包括最佳基

站选择、呼叫前MOS（Mean Opinion Score）测量等，提升呼叫建立的成

功率和语音质量。在通话过程中，实时监测语音质量参数，包括丢包率、

噪音和码化器性能等，及时调整参数和采取措施以优化语音通话质量。

4. 增强VOLTE终端设备性能：支持更高的语音编码解码器（codec），提供更好的语音质量。通过对终端设备进行升级和软件优化，增强其对网

络环境的适应性，减少通话中的音频延迟、波动和抖动，提升语音通话质量。

5. 提高语音编解码器的效率：采用先进的语音编解码技术，提高编

码效率和音频质量，减少传输延迟和带宽占用。通过引入更高级的音频编

解码器，如HD Voice（高清语音）和EVS（Enhanced Voice Services）等，提供更清晰、更自然的语音质量。

经典案例_VoLTE上行丢包率优化思路及解决方案

VOLTE上行丢包率优化思路及解决方

案

1问题分析 (1)

1.1V oLTE网管丢包率指标定义 (1)

1.2上行丢包原理 (2)

1.3丢包优化流程与思路 (2)

2分场景优化 (5)

2.1覆盖类场景优化 (5)

2.1.1VOLTE上行覆盖增强 (5)

2.1.2天馈调整及功率优化 (6)

2.2高话务场景优化 (7)

2.2.1PDCCH CCE初始比例优化 (7)

2.2.2ROHC功能开启 (8)

2.3上行干扰场景优化 (11)

2.3.1基于干扰的动态功控 (11)

2.4频繁切换场景优化 (13)

2.5其他功能及参数优化 (15)

2.5.1PDCP层参数优化 (15)

2.5.2RLC重排序定时器 (16)

2.5.3包聚合关闭 (16)

3总结 (19)

【摘要】随着VOLTE业务的快速普及，VOLTE用户数和业务量都进入了快速上涨期，用户对语音质量要求越来越高，单通、吞字、双不通等严重影响用户感知，制约着4G业务的发展。其中“空口丢包”和“基站丢包”指标可有效表征VOLTE 语音感知，减少“空口丢包”和“基站丢包”是VOLTE语音质量优化提升的重要方向。本文将对Volte上行QCI1丢包率优化展开全面论述。

【关键词】全面商用、QCI1上行丢包率、语音质量

1问题分析

1.1VoLTE网管丢包率指标定义

1.2上行丢包原理

VOLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VOLTE语音包（使用RTP实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、在应用层最终打包成IP包进行传输。在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP 包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP 包的丢失，从而引起语音感知差。

VOLTE质量提升优化总结

XX地市VOLTE质量提升优化总结

1.质差小区优化背景 (3)

2.质差小区优化思路 (3)

2.1质差小区定义 (3)

2.2质差小区优化思路 (3)

3.质差小区原因分析 (5)

4.VOLTE质差小区解决案例 (5)

4.1语数分层承载优化案例 (5)

4.2基于质量的异频切换优化案例 (8)

4.3FDD 2T4T收发模式优化案例 (10)

4.4传输高丢包导致高质差优化案例 (11)

4.5基于ANR优化邻区案例 (13)

4.6过覆盖小区调整电调下倾角优化案例 (16)

5.质差小区优化成效 (17)

6.质差小区优化总结 (18)

1.质差小区优化背景

为持续提升VoLTE语音质量，保持VoLTE语音质量领先优势，XX公司从解决VoLTE 质差入手，优先解决空口质差问题，重点从承载策略、质量切换、上行覆盖提升、传输问题排查、邻区及覆盖控制几个维度分析，与省公司联动完成VoLTE质量攻坚战。

2.质差小区优化思路

2.1质差小区定义

质差小区的筛选需满足4个条件。筛选条件如下：

1 总单据数大于720；

2 “VoLTEtoVoLTE MOS小于3.0”或“VoLTEtoCS MOS值小于2.6”或“吞字、断续大于500ms”单据占所有单据的比例大于5%；

3 上行丢包率大于1%；算法：(v2v丢包数(rtcp)+v2c丢包数(rtp))/上行总包数(rtp+rtcp)*100%；

4 一周内同小区质差天数>3天

2.2质差小区优化思路

在现网VoLTE参数配置满足基线要求的前提下，要进一步提升现网语音用户感知，需要逐个对语音质差小区进行解决。

VOLTE丢包率优化指导书

VoLTE丢包率优化指导书

一、VoLTE语音包介绍 (3)

1.1VoLTE语音包感知影响 (3)

1.2 VoLTE语音包概述 (3)

二、VoLTE丢包原因 (4)

三、VoLTE丢包分析方法 (5)

3.1 VoLTE丢包率指标 (5)

3.2 VoLTE丢包率关联指标 (5)

3.3 VoLTE丢包率优化流程 (6)

四、VoLTE丢包优化方法 (6)

4.1 无线环境分析 (6)

4.2 eNodeB侧分析 (7)

4.3 核心网分析 (7)

4.4 协同优化 (8)

4.5 特性优化 (8)

五、优化案列 (9)

5.1 弱覆盖引起的VoLTE丢包 (9)

5.2 干扰导致VoLTE语音上行丢包率高，语音质差 (10)

5.3 定时器调整对VoLTE丢包率的影响 (13)

5.4 切换不及时导致VOLTE高丢包 (14)

5.5 重叠覆盖导致VOLTE高丢包 (16)

5.6 模三干扰导致VOLTE高丢包 (17)

5.7 大话务导致VOLTE上行高丢包 (18)

一、VoLTE语音包介绍

1.1VoLTE语音包感知影响

在VoLTE语音业务中，丢包是影响语音感知质量最直接因素之一。丢包会带来语音断续，单通等现象，严重影响到用户的语音感知。希望通过丢包指标的优化来提升语音感知，改善用户体验。

1.2 VoLTE语音包概述

VoIP业务包括语音流和SIP信令，这里主要描述语音包。语音流承载在QCI1上，基于

RTP/UDP/IP协议；语音数据采用AMR编码，数据净荷经过协议层加上各协议头数，达到物理层发送出去，流程如下图所示。

VOLTE掉话参数设置对VOLTE掉话率影响分析

VOLTE掉话参数设置对VOLTE掉话率影

响分析

中国联通陕西省分公司陕西西安710000

【摘要】VoLTE（Voice over LTE）是一项利用4G网络传输数据和语音的技术，无需依赖2G/3G网络，提供高清、低延迟的语音通信。然而，室内深度覆盖

不足是LTE网络的问题。在处理Top小区时，我们采用参数配置和综合分析方法，通过异常指标、告警、干扰、覆盖等因素进行问题定位和解决，以改善VoLTE服

务质量。这有助于实现更清晰、高质量的语音通信，提升用户体验，前提是LTE

网络需有完善的覆盖。

【关键字】VOLTE掉话参数、VOLTE掉话率

【业务类别】优化思路

原因分析排查：

1、基站告警导致VOLTE掉话率高

2、覆盖异常导致VOLTE掉话率高

3、邻区关系不完善导致VOLTE掉话率高

4、切换参数设置异常导致VOLTE掉话率高

5、定时器设置不合理导致VOLTE掉话率高

处理步骤：

1、核减VOLTE掉线区域基站是否存在告警

2、分析VOLTE掉话区域MR数据

3、通过Mapinfo邻区分析工具分析邻区漏配情况

4、核实系统间切换参数

5、统计现网掉话各counter占比情况

一、问题描述

我们在日常监控指标时发现，西安_徐家湾_文德路与学府环路十字_DMBFLX 基站下XA_26ED3_0_LM_徐家湾_文德路与学府环路十字小区VOLTE掉话率高。提取该小区一周的指标进行核查，VOLTE掉话主要原因为“无线层问题导致的激活的语音业务E-RAB异常释放次数”。

日期小区名称

CI为

1的

业务

E-

RAB

异常

释放

次数

eNode