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volte丢包率TOP小区处理

2016年7月

目录

一、概述 (3)

二、volte丢包率高TOP小区处理流程 (8)

三、丢包率高TOP小区处理案例 (8)

1．选择丢包率高TOP小区 (8)

2．提取相关联指标项 (9)

3. 实施处理 (9)

3.1 下行丢包率高TOP小区处理 (9)

3.2 上行丢包率高TOP小区处理 (11)

四、TOP小区处理总结 (12)

一、概述

上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。

PDCP层丢包对语音感知影响

VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE 语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。

丢包率定义和影响因素

指标定义：

VOLTE语音包关联指标分析

举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。

根据关键指标关联，分析用户数问题

根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；

空口丢包原理

上行空口丢包统计原理：

主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。

上行空口丢包统计原理：

主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。

常见PDCP层丢包原因总结