华为TOP小区处理阶段流程经验总结

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LTE差小区问题分析报告与处理方法

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TDD-LTE TOP小区处理手册 V1

拟制：日期：2014-10-28

审核：日期：

批准：日期：

华为技术有限公司

一 . KPI 话统监控 (4)

1. 日常监控 KPI 指标及 COUNTER (4)

1.1网管实现话统 . (4)

1.1.1接入类 . (4)

1.1.2掉线类 . (6)

1.1.3切换类 . (7)

1.1.4容量干扰类 . (9)

1.2集团要求上报 KPI 定义 . (9)

1.3指标监控及 TOP小区筛选 . (12)

二 . TOP 小区问题定位 (12)

1. 接入类. (12)

1.1定位思路和基本步骤 (12)

1.2常见接入失败原因 . (13)

1.2.1资源分配失败导致RRC连接建立失败 (13)

1.2.2流控导致的 RRC连接建立失败 . (14)

1.2.3 UE 无应答导致 RRC建立失败 (15)

1.2.4无线资源不足导致E-RAB建立失败 (16)

1.2.5 UE 响应超时导致E-RAB建立失败 (16)

1.2.6安全模式配置失败导致E-RAB建立失败 (17)

1.2.7传输问题导致的E-RAB建立失败 (17)

1.2.8核心网问题 . (17)

2、掉线类 . (18)

2.1定位思路和基本步骤 . (18)

2.2常见掉话原因 . (18)

23G切换TOP小区处理指导

华为技术有限公司

Huawei Technologies Co., Ltd.

一、概述 (3)

二、TOP小区优化流程图 (3)

三、TOP小区筛选 (4)

四、切换失败原因分析 (4)

五、异系统切换信令流程 (6)

六、TOP小区优化措施 (7)

1.核查告警 (7)

2.干扰排查 (7)

3.邻区关系优化 (7)

4.参数优化 (8)

七、无异常小区优化提升 (10)

八、现场测试定位 (11)

一、概述

经过前段时间的优化，23G切换成功率稳定在了95%左右，目前日常的优化工作主要围绕TOP小区处理来进行。TOP小区的处理分为问题小区优化以及良好小区提升两方面。

二、TOP小区优化流程图

三、TOP小区筛选

对于当日的异系统切换指标分析，需要结合切换失败次数，以及切换成功率筛选出TOP小区。由于目前存在异系统切换次数的小区较少，TOP小区并没有实际的标准。对于切换失败次数较高，切换成功率低于90%的小区划定为问题小区。

四、切换失败原因分析

目前南京现网异系统切换失败原因分布如下：

如上图所示，CS以及PS域异系统切换失败的主要原因都为物理信道失败；

物理信道失败是发生这一失败原因的流程是，UE尝试向G网小区建立连接失败，然后再回到3G原小区继续业务，此时UE会发送HANDOVER FROM UTRAN FAILURE消息给RNC，消息中指明失败原因是物理信道失败。发生物理信道失败的主要原因是：GSM空口信号质量不好，UE无法在GSM小区完成信道的同步过程。对于物理信道类的切换失败，这种切换失败通常是由于终端和无线环境的原因造成的，网络侧无法准确定位失败原因；从优化角度，目前只能通过调整工程参数改善无线环境以及要求终端改善无线性能进行提高，或者通过减少切换请求次数来规避这个问题，无法从根本解决这个问题。因此我们的日常优化通过失败原因分析定位难度较大。

TOP小区处理思路

1、掉线率

无线掉线率=（eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数+UE Context异常释放次^）/UE Context建立成功总次数*100%

TOP小区分析可通过OMC 920提取异常释放原因：

□eNodeB发起的原因为UE LOST的UE Context释放次数

□eNodeB发起的原因为切换失败的UE Context释放次数

□eNodeB发起的原因为无线层问题的UE Context释放次数

□eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数

❶是否存在异常告警或传输闪断

1）通过LST ALMAF查询站点实时告警，参考历史告警；

2）通过DSP BRD查询单板运行情况；

❷通过提取两两小区切换，确定目标小区

1）确定目标小区运行情况，是否基站故障或异常告警；

2）检查邻区间参数设置是否正确；

3）通过Mapinfo检查小区邻区配置是否合理，进行邻区合理性优化；

4）检查基站是否周边站点缺少，如为孤站，可视为正常；

❸检查S1链路是否配置正确

现统计中eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数均为0，如统计出现释放次数，需进行针对排查；

❹参数是否设置合理

1）查询掉线类定时器设置是否正确；（T310、N311、N310、T311、T301）

2）如掉线率突增，查询操作日志，确认是否有修改，导致小区异常；

❺是否存在高干扰

1）通过Mapinfo查看小区PCI复用是否合理，是否存在模三冲突；

2）检查小区时隙配比是否设置准确（DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）；

TOP小区处理思路概述

引言

TOP小区是指在移动通信网络中，负载最高的小区。由于用户数量众多，TOP小区往往会遇到网络拥塞、用户体验下降等问题。因此，如何高效地处理TOP小区成为了运营商和网络优化工程师们的重要任务。本文将概述处理TOP小区的思路和方法。

TOP小区的定义和影响

移动通信网络中，小区是网络的基本单元，负责覆盖特定的区域，并提供无线信号覆盖。TOP小区是指在特定时间段内，用户数占比最高的小区。TOP小区通常具备以下特征：

1.用户数众多。

2.数据业务和语音业务的同时存在。

3.用户活动密度高。

4.网络资源紧张。

TOP小区的存在会导致以下问题：

1.网络拥塞和传输延迟增加。

2.用户体验下降，例如呼叫失败率增加、数据传输速度变慢

等。

3.网络资源被过度消耗，导致其他小区的服务质量下降。

因此，处理TOP小区的问题对于提高网络性能和用户体验至关重要。

处理TOP小区的思路

处理TOP小区的思路主要包括以下几个方面：

1. 增加小区容量

增加小区容量是处理TOP小区问题的关键措施之一。通过提升小区的容量，可以增加用户并发能力，减少拥塞情况的发生。具体的措施

包括：

•增加小区的载频数，扩大小区的覆盖范围。

•增加小区的天线数目，提高小区的信号覆盖强度。

•利用载波聚合技术，将多个载频进行组合，提高小区的带宽。

2. 优化小区参数配置

优化小区参数配置是降低TOP小区负载压力的重要手段。通过调整小区的参数配置，可以合理分配网络资源，提高网络效率。具体的措施包括：

•调整小区覆盖半径，优化小区边界覆盖，避免频繁的小区切换。

华为流程化组织建设实践的心得体会

华为作为一家全球领先的通信技术解决方案供应商，一直以来被称为流程化组织建设的典范。在我的文章中，我将深入探讨华为流程化组织建设的实践，并分享我的观点和理解。

1. 引言

在现代企业管理中，流程化组织建设是提高企业运作效率和竞争力的重要手段之一。华为作为一家具有全球影响力的企业，长期以来一直致力于流程化组织建设，并在实践中不断总结和创新。

2. 流程化组织建设的基本原理

华为的流程化组织建设基于以下原理：明确流程、标准化操作、精细化管理和持续改进。明确流程是指在组织各个层级之间明确每个环节的职责和工作流程；标准化操作是通过制定标准化的工作规范和流程来确保每个环节的执行一致性；精细化管理是通过数据分析和绩效考核来实现对流程的精细化管理；持续改进是通过实践中的反馈和不断优化来推动组织流程的不断改进。

3. 流程化组织建设的关键成功因素

在华为的流程化组织建设实践中，有一些关键成功因素值得我们关注。首先是顶层设计的重要性。华为高层决策者制定了一套完整的流程化

组织建设框架，明确了目标、原则和实施路径，并将其贯彻到各个层级。其次是培养人员的流程化思维。华为通过培训和知识分享，提高

员工对流程化组织建设的理解和重视程度。最后是IT系统支持的必要性。华为通过自主研发的IT系统，实现了对流程的支持和管理，并不

断优化系统以适应企业需求的变化。

4. 流程化组织建设的实际应用

华为的流程化组织建设在实际应用中取得了显著效果。在项目管理方面，华为通过建立标准化的项目管理流程，实现了项目的精细化管理

TD-LTE简单操作(华为)

网管指标提取
性能-结果查询-在相应的账号中查询所建立的统计指标项目-在对象/指标/时间设置中设置对应的项目。
新建统计项目
在账户下右键-新查询
无线接通率
RRC连接成功率=RRC连接建立完成次数/RRC连接请求次数（包括重发）*100%
E-RAB建立成功=E-RAB建立成功总次数/E-RAB建立尝试总次数 *100%
LTE+LTE-1
LTE+LTE-2
LTE+LTE-3
LTE+TD-1
LTE+TD-2
LTE+TD-3
LTE+TD-4
TD+LTE-1
TD+LTE-2
LTE+GSM-1
LTE+GSM-2
重定向文件提取
把提取命令输入在txt文件中，在网管的维护集中任务管理-MML脚本新建任务，下一步选择所建立的txt文档，并选择网元，直至完成，导出执行结果，用“华为TD-LTE参数提取工具 (集中任务)”工具提取。
针对切换失败（重建回源），需要提取是哪两个小区之间切换失败（可在网管两两小区出切换测量-FF中提取），查询此两个小区邻区关系
切换成功率低
是否存在异常告警或传输闪断否
是
告警处理后是否恢复
是
否
核心网原因导致切换出准备失败次数

华为及运营商面试题目汇总GSM

运营商面试题目

1、设备问题：BTS3012 S3/3 配置,3块DTRU 怎么连线及数据配置、3006 S2扩到S4 要什么设备S2扩到S6要设备、BTS3012 S8扩到S10要什么设备。

2、对功率控制了解（2/3功控），常用的参数。

3、切换信令和主叫流程。华为16BIT排序

4、最差坏小区定义及处理方案

5、华为常用参数，掉话、切换、GPRS常用参数：几个定时器的作用T3101、T3103、无线链路失效计时器、SACCH复帧数、T3168和T3192、最大PDCH比例门限

6、应用题：上行干扰处理思路、三高优化思路、高铁优化思路、MOS值提升。

7、寻呼成功率的优化。

8、掉话率优化思路。

9、谈谈你工作工作经历，工作这几年你的做了什么项目，你的优势在哪里。

华为中级面试题目：

1、谈下网优的工作经历，觉得自己那方面不足，那些是优势。

2、主叫信令；无线链路失效计时器、SACCH复帧数参数；被叫号码在那条信令上携带。

3、投诉处理思路。

4、工程优化流程；勘测需要做哪些工作。

5、替换工程流程，工程从开始到结束需都要做哪些工作。

6、切换类：谈下对华为1代切换和2代切换了解，BSC切换信令流程；T3103定时器什么

时候启动;华为1代几大切换类型；无线切换成功率和切换成功率的指标统计区别,是否能从这些指标看出什么问题；

7、TOP小区的处理流程。涉及到拥塞、掉话、干扰，自己发挥。还有常规最差小区定义移

动或者联通的

8、数据业务类：谈下对数据业务的优化，需要做哪些工作。涉及到以下方面TBF建立成功

率的优化、TBF拥塞的优化、TBF掉话的优化；数据业务资源评估需要做哪些工作。

华为TOP小区处理阶段流程经验总结

TOP小区处理流程总结

1TOP小区处理流程及整体处理情况

1.1 TOP小区分解

TD-SCDMA网络系统重要的话统KPI包括CS/PS无线接通率、CS/PS无线掉线率、接力切换成功率、RNC间硬切换成功率、3G/2G互操作成功率等，针对这些KPI指标，可以通过分析、处理和解决影响这些指标的问题小区，提升和改善KPI指标。

1. 2 问题处理流程

TOP小区问题处理流程中，原因分析是流程中的关键点和重点。

2无线接通率TOP小区分析处理

无线接通率＝RRC建立成功率*RAB建立成功率，接通率需要从RRC建立成功率和RAB 建立成功率两块进行分析。RRC建立成功率与业务类型没有关系，RAB建立成功率则与业务类相关，需要分PS业务/CS业务进行分析。每次RRC和RAB建立失败，话统都会输出一个失败原因统计。

2.1RRC建立失败处理

2.1.1RRC建立失败原因

RRC建立失败的原因可以通过RRC原因统计的细化Counter进行确定。表3是RRC 建立失败的对应原因打点。表4为RRC失败对应的原因分析。

表3：RRC失败原因打点

表4：RRC失败对应的原因分析

2.1.2RRC建立失败处理

1)拥塞

在RRC建立出现拥塞时，可以进行下面的操作：

✓将主要业务的RRC建立在公共信道上，修改命令行为：

✧主叫流媒类体RRC建立在FACH上

SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=ORIGSTREAMCALLEST, SIGCHTYPE=FACH；

✧主叫交互类RRC建立在FACH上

SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=ORIGINTERCALLEST, SIGCHTYPE=FACH；

LTE差小区问题分析报告与处理方法

TDD-LTE TOP小区处理手册V1

华为技术有限公司

一. KPI话统监控 (4)

1.日常监控KPI指标及COUNTER (4)

1.1 网管实现话统 (4)

1.1.1 接入类 (4)

1.1.2 掉线类 (6)

1.1.3 切换类 (7)

1.1.4 容量干扰类 (9)

1.2 集团要求上报KPI定义 (9)

1.3 指标监控及TOP小区筛选 (12)

二. TOP小区问题定位 (12)

1.接入类 (12)

1.1定位思路和基本步骤 (12)

1.2 常见接入失败原因 (13)

1.2.1 资源分配失败导致RRC连接建立失败 (13)

1.2.2 流控导致的RRC连接建立失败 (14)

1.2.3 UE无应答导致RRC建立失败 (15)

1.2.4 无线资源不足导致E-RAB建立失败 (16)

1.2.5 UE响应超时导致E-RAB建立失败 (16)

1.2.6 安全模式配置失败导致E-RAB建立失败 (17)

1.2.7 传输问题导致的E-RAB建立失败 (17)

1.2.8 核心网问题 (17)

2、掉线类 (18)

2.1 定位思路和基本步骤 (18)

2.2 常见掉话原因 (18)

2.2.1 无线层问题导致的异常释放 (18)

2.2.2 切换失败导致的异常释放 (19)

2.2.3 无线资源拥塞导致的异常释放 (20)

2.2.4 传输问题导致的异常释放 (21)

2.2.5 核心网问题导致的异常释放 (21)

2.2.6 其它异常释放 (22)

3、切换类 (22)

3.1 基本定位思路 (22)

3.2 常见切换失败问题 (24)

SN变更成功率TOP小区处理总结

一、前提条件

小区变更成功率的提高，是任何LTE网络维护的基础，其关系到网络

的性能和用户体验。因此，对于LTE网络维护人员而言，要想提高变更成

功率，尤其是处理SN变更成功率TOP小区，不仅要从小区调整和调优的

角度来考虑，还应从更大的小区维护管理角度来考虑。本文将围绕SN变

更成功率TOP小区进行处理总结，旨在有效的提高小区的SN变更成功率。

二、基础网络要求分析

1.网络工程要求

调整前，首先应对网络基础工程进行分析，确保网络覆盖质量满足用

户需求。一般情况下，覆盖质量需满足RSSI>-95dBm，C/I>-13dB，Tx Power<30dBm，BSIC>-50dBm等标准。

2.小区参数调整

小区参数调整是关键要素，在这一阶段，要从多个方面进行分析，比

如小区重选参数，最大用户数，Antenna tilt，上行凸出，上行入射角度

等的设置，确保各项参数的合理性，最终达到频谱效率的提升和变更成功

率的提高。

三、网络健康报告分析

在网络健康报告分析阶段，主要考察小区的误码，Ct、CQI、PMTT、AMTT、PRR、变更成功率等多个指标，以及用户在各小区的切换占比等信息，从而检测小区的服务质量，分析出影响其变更成功率的主要原因。

FDD-LTE TOP小区处理方法

FDD-LTE TOP小区处理思路及方法

一、日常KPI指标监控

二、各类TOP小区处理思路

2.1 RRC建立失败TOP

筛选出RRC连接建立成功率的TOP小区明细。

B 具体KPI分析：

通过excel画曲线图分析如下counter值与rate本身的关联性，通过excel曲线图分析成功率底下的主要原因是如下哪个主要因素引起？

emergency---拨打紧急号码

HighPriorityAccess---高优先级接入

mt-access--被叫接入

mo-Signalling--发送信令时

mo-Data---发送数据时

DelayTolerantAccess-v1020---R10中新增原因，延迟容忍接入

目前常见原因：

mt-Access类型RRC连接失败次数，定时器超时；

mt-Access类型RRC连接失败次数，eNB接纳失败；

mt-Access类型RRC连接失败次数，其他原因；

UE上报的RRC Connection Request有多种原因值，其中mt-Access代表终端收到寻呼需要进行相应而发起的接入。以下为资料：

UE上行发送一条RRC Connection Request消息给eNB,请求建立一条RRC连接，该消息携带主要IE有：

ue-Identity :初始的UE标识。如果上层提供S-TMSI，侧该值为S-TMSI；否则从0…240-1中抽取一个随机值，设置为ue-Identity。

establishmentCause :建立原因。该原因值有emergency,highPriorityAccess, mt-Access, mo-Signalling, mo-Data, spare3, spare2, spare1。其中“mt”代表移动终端，“mo”代表移动始端。

5G TOP小区处理思路

一、锚点优化的重要性及主要流程介绍

当前5G实施NSA组网模式，NSA终端必须占用锚点小区后，才能使用5G 业务提升用户感知。如何及时将NSA终端迁移到锚点小区并保证稳定占用，是当前面临的重要问题，也是当前NSA终端移动性策略遇到的重要问题。

NSA锚点优化主要涉及NSA锚点规划的原则与方法、锚点优先驻留策略、接入性能优化、4/5G协同优化等内容，如下图所示：

二、锚点层基础优化

NSA组网模式下5G NR的控制面锚定在LTE侧，对LTE网络存在依赖性，LTE锚点网络的基础优化要保证锚点4G小区覆盖良好，无弱覆盖、越区覆盖和无主导小区的情况，业务性能，如接入/切换成功率良好，切换关系合理，尤其要抑制乒乓切换。

锚点层覆盖率目标建议RSRP≥-110dBm&SINR≥-3大于95%进行评估和提升。

覆盖优化主要消除网络中存在的四种问题：覆盖空洞、弱覆盖、越区覆盖和导频污染。覆盖空洞可以归入到弱覆盖中，越区覆盖和导频污染都可以归为重叠覆盖，所以，从这个角度和现场可实施角度来讲，覆盖优化主要有两个内容：消除弱覆盖和重叠覆盖。

此优化与常规的LTE优化类似，主要措施有以下方面：

✓RF调整优化（200m以内的弱覆盖、越区覆盖、重叠覆盖等问题处理）；

✓200m以上的无覆盖路段/区域进行锚点站点增补。

三、NSA切换流程介绍

NSA的切换方式又分为带SN切换和不带SN切换两种，两者的区别在于，带SN切换切换前后速率降低幅度较小，现阶段，NSA的切换都推荐采用带SN 切换的方式，因此我们重点介绍带SN切换的相关内容。

SA无线掉话TOP问题优化

一、TOP站点分析

泰州-九龙技师南-NR(H)-D11/泰州-九龙技师南-NR(H)-D12小区掉线次数较高，两小区掉线过千次。

从TOP小区数据解析分析，泰州-九龙技师南-NR(H)大部分掉线失败原因是由于未收到上行report。

二、告警告警排查

查询小区状态，小区存在无线链路故障告警。

根据分析结果排查处理告警后，跟踪小区指标无线掉线率仍较差。

三、参数核查

目前小区为响应节能策略，小区已开启终端节能参数，关闭站点终端节能参数。

BWP节能开关：

MOD NRDUCELLUEPWRSAVING:NRDUCELLID=61,BWPPWRSAVINGSW=BWP2_SWITCH-0;

上行预调度开关：

MOD

NRDUCELLPUSCH:NRDUCELLID=61,ULPREALLOCATIONSWITCH=UL_SMART_PREALLOCATION_ SWITCH-1;

上行智能预调度持续时长(毫秒)：

MOD NRDUCELLPUSCH:NRDUCELLID=61,ULSMARTPREALLOCATIONDUR=1500;

保留参数19（调度数据量大小）：

MOD NRDUCELLRSVD:NRDUCELLID=61,RSVDPARAM19=2100；

保留开关参数1 （小包功控优化）

MOD NRDUCELLRSVD:NRDUCELLID=61,RSVDSWPARAM1=RSVDSWPARAM1_BIT9-0;

自适应边缘体验提升开关

MOD

NRDUCELLALGOSWITCH:NRDUCELLID=61,ADAPTIVEEDGEEXPENHSWITCH=UL_WAVEFORM_AD APT_SW-0;

华为流程体系及实施方法最佳实践

华为流程体系及实施方法最佳实践华为流程体系及实施方法最佳实践

华为作为全球领先的信息和通信技术解决方案供应商，一直以来

注重建立高效的流程体系和实施方法，以支持业务的顺利运营。下面

将介绍华为的流程体系和实施方法的最佳实践。

一、华为流程体系

1.流程设计：华为流程体系采用业务流程再造（BPR）的方法，以

客户为导向，重新布局各个业务流程，从而实现流程的高效化和优化。

2.流程分工：流程体系中，各个流程之间的职责分工明确，流程

的所有者和执行者都清楚自己的角色和责任，从而确保流程的顺利进行。

3.流程协同：华为流程体系通过横向和纵向的协同，将不同业务

流程之间的数据和信息有机地结合在一起，从而实现流程的高效衔接

和协同作业。

4.流程改进：华为流程体系注重持续改进，通过不断地对流程进行评估和检查，及时发现问题和瓶颈，并进行调整和改进，以实现流程的不断优化和提升。

二、华为流程实施方法最佳实践

1.项目管理：华为采用项目管理的方法来实施流程，明确项目的目标、任务和工作时间，并进行资源的优化配置，从而确保项目的顺利实施和达成目标。

2.培训与知识共享：华为注重培养员工的流程意识和操作技能，通过培训和知识共享，在员工之间形成良好的流程实施积累和经验分享。

3.数据分析与决策支持：华为通过对流程中的数据进行分析和挖掘，提供准确的决策支持，帮助管理层做出科学的决策，优化流程的实施效果。

4.持续改进与反馈机制：华为强调持续改进的理念，建立了反馈机制，及时收集员工和客户的意见和建议，从而找出流程中存在的问题，及时进行调整和改进。