办公室管理形成性考核册作业答案
办公室管理】形成性考核册答案(完整)
【办公室管理】形成性考核册答案
一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
办公室实务工作一览表
二、办公用易耗品主要包括哪些？第一章第5点
答：办公用易耗品主要有：
1．信封、纸张；2．软盘、光盘等；3．铅笔；4．圆珠笔；5．签字笔或钢笔；6．修正液或修正带；7．印盒；
8．各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；9．小刀；10．日历等；11．其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。
三、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？
答：文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。
1．计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。
2．实施的步骤，要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。
3．检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。
三者的关系为：
先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的过程开展。三者相互联系形成一个循环。
文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。
四、按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作（或家务）计划书。第二章第1点
本题的例子请同学们见教材第28页。同学们可以参照教材上的例子，自己制定一份计划书，不要抄袭。
开大《办公室管理形成性考核册答案》
办公室管理形成性考核册答案
办公室管理作业1 （第一、第二章）
一、单项选择题
1、级别高的办公室一般称为：（B办公厅）
2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分
理制的是：D国务院）
3、办公室的核心功能是（A塑造出组织文化及价值观）
4、办公室的本质属性是（C服务性）
5、办公室工作的第一要义是（A服务）
6、常用办公用品属于办公文具的是（A中性笔）
7、发放办公用品的人员要求是（D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公
用品）
8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C判定需要订购新的办公用品的库
存余额）
9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B名牌和高档）
10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A国家级或省部级财政部门）
二、判断题
1、任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。（√）
2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（×）
3、信息调研时办公室的一项具体职能。（√）
4、办公室的工作具有综合性特点。（√）
5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。（×）
6、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。（×）
7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。（√）
8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。（×）
9、办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。（×）
10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。（×）
三、简答题
1、简答办公室的主要特点。
答：办公室的主要特点：辅助性、综合性、服务性。
2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
办公室管理形成性考试练习册参考答案
办公室管理形成性考试练习册参
考答案(共8页)
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作业要求
1、用圆珠笔或碳素笔手写，字迹必须出自一人
．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．．．．；不得用电子文稿粘贴或复写、复印，
否则成绩为零
．．．．．．。2、本套作业共4次（答案为任课教师所做，供学生参考）。
3、上交时间：12月3日前。
4、本作业作为形成性考核的内容之一，凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。
附：4次作业及参考答案。
办公室管理形成行考核一
一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
办公室实务工作一览表
序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）
1 文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函记录上司指令及会谈、会议内容
2 文书制作复印资料打印文稿及表格
3 文书处理在权限范围内完成自己的意思发出信函信函和邮件的处理
4 档案管理档案管理
5 会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要记录上司指令及会谈、会议内容
6 调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告
替上司收集演讲或报告的资料
7 信息资料准备好公司要公开的资料收集及整理各种信息
整理并组织好粗略的资料
8 信访工作替上司接洽外界人士，例如记者、工会职员等接待宾客和员工的来访
9 接待工作接待来访宾客接待宾客和员工的来访
10 协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系
11 督查工作督导一般职员或速记员
12 日程安排替上司定约会并做好记录
13 日常事务阅读并分类信件通讯事务、电话
14 办公室管理办公室环境的布置和整理
职业技能实训平台《办公室管理》形成性考核答案大全
职业技能实训办公室管理
第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议
第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题
第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知
第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备
第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会
第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致
第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水
第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月
第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作
第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会
第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右
第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形
第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会
第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人
第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员
第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况
第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青
第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮
第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件
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办公室管理形成性考核册答案
办公室管理作业1 （第一、第二章）
一、单项选择题
1、级别高的办公室一般称为：（B办公厅）
2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是：
D国务院）
3、办公室的核心功能是（A塑造出组织文化及价值观）
4、办公室的本质属性是（C服务性）
5、办公室工作的第一要义是（A服务）
6、常用办公用品属于办公文具的是（A中性笔）
7、发放办公用品的人员要求是（D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）
8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C判定需要订购新的办公用品的库存余额）
9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B名牌和高档）
10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A国家级或省部级财政部门）
二、判断题
1、任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。（√）
2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（×）
3、信息调研时办公室的一项具体职能。（√）
4、办公室的工作具有综合性特点。（√）
5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。（×）
6、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。（×）
7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。（√）
8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。（×）
9、办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。（×）
10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。（×）
三、简答题
1、简答办公室的主要特点。
答：办公室的主要特点：辅助性、综合性、服务性。
2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
2024电大作业办公室管理形成性考核册作业答案
中心广播电视高校行政管理理专科办公室管理形成性考核册作业答案（2024）第一次形成性考核作业题目解析
一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
这道问题是针对教材第一章中办公室实务范围和内容予以设计的，主要考虑是，让同学们对办公室的具体业务有一个比较全面的了解，能够对三类文员，即国内一般性文秘工作、国外一般性文秘工作和国内外企文员工作的共性工作和一般性区分有一个大致的了解。同学们在填表格内容时，应当留意要会”合并同类项”，也即将内容基本相同的，填在同一行中。当然有些内容可能因工作管辖范围和责任等因素置放在一起未必合适,但只要能够自己说出理由也是可以有自己的推断和归类的。
问题源于教材第一章第2点“办公室实务的范围和内容”。（P3—P5页）
参考性解答：
办公室实务工作一览表
序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）
1文书撰写
2文书制作3文书处理4档案管理
5会议组织6调查探讨7信息资料8信访工作9接待工作
10协调工作11督查工作
12日程支配13日常事务按上司的口头或书面指示完成信函。
复印资料。
在权限内按自己的意思发出信函。
档案管理。
支配会议事务，并做会议记录或纲要。
记录上司指令及会谈、会议内
容。
打印文稿及表格。
信函和邮件的处理。
记录上司指令及会谈、会议内
容。
帮助上司打算书面的财务报告、探讨报告。
打算好公司要公开的资料；
替上司收集演讲或报告的资料；收集及整理各种信息。
整理并组织好粗略的资料。
替上司接洽外界人士。例如记者、工会职
员等。
接待来访来宾；接待来宾和员工的来访。
办公室管理形成性考核册答案答案
办公室管理形成性考核册答案
作业1
一、单选选择题
1、级别高的办公室一般称为( B办公厅)
2、中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构，其办公厅属于分理制的是？（D国务院）
3、办公室的核心功能是（ A 塑造出组织文化及价值观）
4、办公室的本质属性是（ C 服务性）
5、办公室工作的第一要义是（ A服务）
6、常用办公用品中属于办公文具的是（ A中性笔）
7、发主办公用品的人员要求是（ D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）
8、办公用品库存管理中的再订货量是指（ C判定需要订购新的办公用品的库存余额）
9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（ B名牌和高档）
10、有权对政府采当重同进行监督和管理的是(A. 国家级或省部级财政部门 )
二、判断题
1.任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。( V )
2.省府的办公厅比其他厅的行政级别要高。( V )
3.信息调研是办公室的一项具体职能。( V )
4.办公室的工作具有综合性特点。( V )
5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。( X )
6.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。( X )
7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。( V )
8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。( V )
9.办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。( V )
10办公设备使用权的获取只能是通过购买。( X )
三、简答题
1、简答办公室的主要特点。
（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室工作应当在服务和服从于
办公室管理形成性考核册答案答案
办公室管理形成性考核册答案
作业1
一、单选选择题
1、级别高的办公室一般称为( B办公厅)
2、中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构，其办公厅属于分理制的是？（D国务院）
3、办公室的核心功能是（ A 塑造出组织文化及价值观）
4、办公室的本质属性是（ C 服务性）
5、办公室工作的第一要义是（ A服务）
6、常用办公用品中属于办公文具的是（ A中性笔）
7、发主办公用品的人员要求是（ D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）
8、办公用品库存管理中的再订货量是指（ C判定需要订购新的办公用品的库存余额）
9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（ B名牌和高档）
10、有权对政府采当重同进行监督和管理的是(A. 国家级或省部级财政部门 )
二、判断题
1.任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。( V )
2.省府的办公厅比其他厅的行政级别要高。( V )
3.信息调研是办公室的一项具体职能。( V )
4.办公室的工作具有综合性特点。( V )
5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。( X )
6.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。( X )
7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。( V )
8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。( V )
9.办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。( V )
10办公设备使用权的获取只能是通过购买。( X )
三、简答题
1、简答办公室的主要特点。
（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。
开大《办公室管理形成性考核册答案》
办公室管理形成性考核册答案
办公室管理作业1 （第一、第二章）
一、单项选择题
1、级别高的办公室一般称为：（B办公厅）
2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是：
D国务院）
3、办公室的核心功能是（A塑造出组织文化及价值观）
4、办公室的本质属性是（C服务性）
5、办公室工作的第一要义是（A服务）
6、常用办公用品属于办公文具的是（A中性笔）
7、发放办公用品的人员要求是（D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）
8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C判定需要订购新的办公用品的库存余额）
9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B名牌和高档）
10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A国家级或省部级财政部门）
二、判断题
1、任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。（√）
2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（×）
3、信息调研时办公室的一项具体职能。（√）
4、办公室的工作具有综合性特点。（√）
5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。（×）
6、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。（×）
7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。（√）
8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。（×）
9、办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。（×）
10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。（×）
三、简答题
1、简答办公室的主要特点。
答：办公室的主要特点：辅助性、综合性、服务性。
2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
办公室管理形成性考核册答案
办公室管理形成性考核册答案
作业1
一、单选选择题
1、级别高的办公室一般称为( B办公厅）
2、中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构，其办公厅属于分理制的是？（ D国务院）
3、办公室的核心功能是（ A 塑造出组织文化及价值观）
4、办公室的本质属性是（ C 服务性）
5、办公室工作的第一要义是 ( A服务）
6、常用办公用品中属于办公文具的是 ( A中性笔）
7、发主办公用品的人员要求是（ D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）
8、办公用品库存管理中的再订货量是指（ C判定需要订购新的办公用品的库存余额）
9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（ B名牌和高档）
10、有权对政府采当重同进行监督和管理的是（A。国家级或省部级财政部门）
二、判断题
1.任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。( V ）
2.省府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（ V ）
3.信息调研是办公室的一项具体职能。( V )
4.办公室的工作具有综合性特点。( V )
5.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理.（ X ）
6.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录.( X ）
7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销.（ V ）
8。办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。( V ）
9。办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。（ V )
10办公设备使用权的获取只能是通过购买。( X ）
三、简答题
1、简答办公室的主要特点。
(l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下,充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。
开大办公室管理形成性考核册答案
办公室管理形成性考核册答案
办公室管理作业1 （第一、第二章）
一、单项选择题
1、级别高的办公室一般称为：（B办公厅）
2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是：
D国务院）
3、办公室的核心功能是（A塑造出组织文化及价值观）
4、办公室的本质属性是（C服务性）
5、办公室工作的第一要义是（A服务）
6、常用办公用品属于办公文具的是（A中性笔）
7、发放办公用品的人员要求是（D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）
8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C判定需要订购新的办公用品的库存余额）
9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B名牌和高档）
10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A国家级或省部级财政部门）
二、判断题
1、任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。（√）
2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（×）
3、信息调研时办公室的一项具体职能。（√）
4、办公室的工作具有综合性特点。（√）
5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。（×）
6、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。（×）
7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。（√）
8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。（×）
9、办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。（×）
10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。（×）
三、简答题
1、简答办公室的主要特点。
答：办公室的主要特点：辅助性、综合性、服务性。
2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
2022年电大专科-纸质版-办公室管理形成性考核册答案
【纸质版】办公室管理形成性考核册答案
办公室管理作业1 (第一、第二章)
一、单选选择题
1 、B 6 、A
2 、D
7 、D
3 、A
8 、C
4 、C
9 、B
5 、A
10 、A
二、判断题
1.V
2.V
3.V
4.V
5.X
6.X
7.V
8.V
9.V 10.X
三、简答题
1 、简答办公室的主要特点。P5 (说明：这表示要参考教材第5 页的内容，下同)
(l)辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。
(2)综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。
(3)服务性：服务性是办公室工作的本质属性。办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。
2 、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。P8
善谋：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，往重谏言技巧，学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是滕胧与涵蓄的工作技
巧相结合。
3 、简述办公室设备使用规范。P16
(l)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。
(2)必须明确专人专责的专管制度，严禁任何人随意使用，除非是配置给个人专用或者指定公用的办公设备。
(3)注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养。
(4)未经领导允准，任何人严禁私自使用办公设备，特别是用于处理私人事务．
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中央广播电视大学行政管理理专科办公室管理形成性考核册作业答案（2010秋)
第一次形成性考核作业题目解析
一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
这道问题是针对教材第一章中办公室实务范围和内容予以设计的，主要考虑是，让同学们对办公室的具体业务有一个比较全面的了解，能够对三类文员，即国内一般性文秘工作、国外一般性文秘工作和国内外企文员工作的共性工作和一般性区别有一个大致的了解。同学们在填表格内容时，应该注意要会“合并同类项”，也即将内容基本相同的，填在同一行中。当然有些内容可能因工作管辖范围和责任等因素置放在一起未必合适，但只要能够自己说出理由也是可以有自己的判断和归类的。
问题源于教材第一章第2点“办公室实务的范围和内容”。（P3—P5页）
参考性解答：
办公室实务工作一览表
序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）
1 文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容。
2 文书制作复印资料。打印文稿及表格。
3 文书处理在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。
4 档案管理档案管理。
5 会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。
6 调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告。
7 信息资料准备好公司要公开的资料；
替上司收集演讲或报告的资料；
整理并组织好粗略的资料。
收集及整理各种信息。
8 信访工作替上司接洽外界人士。例如记者、工会职
员等。
接待宾客和员工的来访。
9 接待工作接待来访宾客；
替公司宾客订饭店的房间、订机位、发电报、打电话。
10 协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系。
11 督查工作督导一般职员或速记员。
12 日程安排替上司定约会并做好记录；为上司安排旅行或考察。
13 日常事务阅读并分类信件；
自动处理例行的事务；
替上司保管私人的、财务的或其他的记录。
通讯事务、电话；
照料上司身边的琐事。
14 办公室管理办公室环境的布置和整理；保管办公室设备及用品。
15 其他临时交办
的事项
以速记记下上司交待的事项；
执行上司留在录音机中的吩咐。
执行上司交办事项。
16 替上司申报交纳所得税及办理退税。
17 外出办事，如银行、邮局等。
上面的回答可供参考，因为有些内容划分在一类中似乎不是很妥当。比如：记录上司指令及会谈、会议内容一项，它既可以是文书撰写的内容，也可以是会议组织的内容；这种情况，可以将两栏都填上这一项。还有些内容要分开来写。比如：通讯事务、电话、信函和邮件处理一项，前两项是日常事务的内容，后两项则是文书处理的内容。又如外出办事，如银行、邮局等工作也可能是“其他临时交办的事项”栏中的工作内容。
二、办公用易耗品主要包括哪些？
这个问题教材中有明确的表述，只是同学在回答问题时，除了回答出教材中的有关内容以外，还应注意在日常办公室工作中，随着现代化办公技术手段的变化，又有很多新的易耗品出现，教材所列出的项目一定不全，我们应当予以注意，如墨盒、墨粉等等，当然完成作业可以按照教材内容回答即可。
问题源于教材第一章第5点的“办公用品的种类”。（P19—P20）
办公用易耗品主要有：
1．信封、纸张；
2．软盘、光盘等；
3．铅笔；
4．圆珠笔；
5．签字笔或钢笔；
6．修正液或修正带；
7．印盒；
8．各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；
9．小刀；
10．日历等；
11．其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。
三、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？
这个问题主要是通过对文员工作三个步骤的认识，加深同学们对文员实务中工作运行科学有效性的认识，同时也能够对三个步骤之间的关系问题有一些概念性的认识，注意用一些联系的观点来看待问题，也就是认识到三个步骤不是分开独立的，而是互相联系形成一个循环系统。
问题源于教材第二章第1点“文员工作指导思想”。（P25----P27）
文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。
1．计划的步骤，在事情没有开始前要先做好计划，充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。
2．实施的步骤，是按照计划从事工作的阶段，这个阶段检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。
3．检查的步骤，是通过评估，研究工作是否按照计划实施，是否达到了预期，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。
三者的关系为：
先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的过程开展。三者相互联系形成一个循环。
文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。
同学们在回答这道题目时，需要注意本题一共有两个小问题。不仅要阐述文员工作的三个步骤是什么，而且还要说明三者之间的关系如何，答案需要自己组织，而且要能够理解自己所回答的问题。教材中有相应的论述，同学们应能够依据参考性答案，自己进行相应的归纳，能够用自己的语言组织答案更好。
四、按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作（或家务）计划书。
本题主要考核本课程的第二章第1点的“按照‘优先顺序’处理工作”这一知识点。
在按照“优先顺序”制定计划书时，要按以下三个步骤进行：
1．将自己要做的事情分为：A.是否应该做的事？B.是否做或不做都无所谓的事？C.是否不可以做的事？对于A要集中精力做，对于B和C可以从计划中删掉。
2．对于A类事情再进行分类，分为：
重要并且紧急的事（优先做）；紧急但是并不重要的事（第二做）；重要但是并不紧急的事（第三做）；虽有做的价值，但是既不重要也不紧急的事（可以请他人代劳）。
3．与上司形成默契，可以直接找上司商量、请示。
本题的例子请同学们见教材第28页，问题的关键是同学们应该尽量结合自己的工作生活实际，我们每个人在自己的工作生活安排中都会有自己计划做的、急于做的、非做不可的一些事情，而能够按照“优先顺序”安排自己的工作并处理事情，就会极大地节省时间，有效利用时间，就会使得工作忙而不乱，井然有序。同学们在制定计划书时一定不要抄袭。
五、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。
1．请示方法和报告方法；
2．计划方法和总结方法；
3．受意方法；