电子商务的产生与发展
第1章电子商务概述
1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
Internet商务是利用联通全球的网络开展的电子商务活 动。这种方式涉及的领域广泛，全世界各个企业和个
人都可以参与，是目前电子商务的主要形式。
Internet商务 移动商务
EDI商务
从企业经营活动的范围上来看，企业的经营活动打破了时间和空间 的限制，虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。打破了企业之 间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超 越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
从企业采购方面来看，电子商务利用外部资源尤其要发挥好网络的 作用，通过Internet使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息 资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。
1.2.3 本书中电子商务的定义
广义 狭义
电子商务（Electronic Business，EB），是指各行各业，包 括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化， 这同时也是通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流 程再造的过程，EB也可称为电子业务，包括电子商务、电 子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子 事务、电子家务等。
间进行数据交换和自动处理。
1.3.5 O2O电子商务
1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 2.适合O2O的有形产品 3.信息流长于创造意义价值 4.作为体验提供者的O2O
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特点
1.4.1 电子商务的功能
协同处理支持群体人员的协同工作， 通过自动处理商业流程，来减少成本 和开发周期，它主要体现在邮件与信 息共享、写作与发行、人事和内部工
《电子商务概论》教案第一章
教学班级：教学课题：电子商务的产生与发展电子商务的定义教学目的要求：通过学习了解电子商务产生的原因、电子商务的发展情况、掌握电子商务的定义教学重点：电子商务的定义教学难点：电子商务的内涵教学内容：第一节电子商务概述一、电子商务的产生与发展（一）电子商务的产生电子商务产生的原因：1、区域性商贸业务发展的需要2、信息管理系统的发展为电子商务提供了技术基础3、国际互联网和电子数据交换技术为电子商务奠定了物质基础（二）电子商务发的发展1、发展历程目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet ），外部网（Extranet）以及Internet进行的商务活动就是电子商务。
然而，在电子商务的定义中已经阐述过，电子商务还有广义的定义，即一切利用电子通讯技术使用电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。
对于广义定义的电子商务，纵观其发展历史，可以分为三个发展阶段。
（1）早期电子商务早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了运用电子手段进行商务活动当买卖双方贸易过程中的意见交换、贸易文件等开始以莫而斯码形式在电线中传输的时候，就有了电子商务的萌芽。
①电报②电话③传真④电视（2）专用网络与EDI电子商务EDI是Electronic Data Interchange 的缩写，中文一般译为"电子数据交换" ，有时也称为"无纸贸易"。
①20世纪70年代——EDI技术的开发。
②70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮。
（3）Internet的电子商务发展20世纪90年代，Internet是一个连接无数个、遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
Internet网的兴起将分布于世界各地的信息网络、网络站点、数据资源和用户有机地联为一个整体，在全球范围内实现了信息资源共享、通信方便快捷，因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐，相互交流以及从事商业活动的主要工具。
电子商务(1)--电子商务概述
4、1990年，ARPANET解体，NSFNET取代ARPANET 5、1992年Internet协会成立，以制定Internet相关标准和 推广Internet的普及为目标。 6、万维网（WWW）出现 7、无线互联网（WAP协议）和即时通讯IM
（2） Internet 的定义与特点 1、Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网 络用各种传输介质互相连接起来的网络。 2、 Internet 的特点 全球性、开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性
工厂的EDI系统根据订货 单的要求检查库存，如果 需要则向相关的供应商发 出EDI订货单
向铁路、海运、航 空等部门联系运输
以EDI方式与保险公司和海 关联系，申请保险手续和办 理出口手续 同银行以EDI方式结算帐目
向用户开EDI发票
EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证
“无纸贸易”或“电子贸易”
HTTP（超文本传输协议）
采用图形用户界面
3、文件传输协议 FTP 4、邮件列表（Mailing List）是Internet上的一种重要工 具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。 5、新闻组 6、远程登陆Telnet：本地计算机连接到远端的计算机上去， 作为这台远程主机的终端。 7、BBS 8、即时通信
网络交 易安全 技术是 电子商 务形成 和发展 的关键 。
政府的支持与推动
人类的商务活动的三个阶段
人力、 牲畜力 车、船 、飞机
机械力 商务阶段
电报、电话、电视、 计算机、互联网等
自然力 商务阶段
电子力 商务阶段
电子力商务阶段又可分为以下三个阶段
20世纪50~60年代 20世纪60~90年代
20世纪90年代以来
电子商务的产生与发展
== 知识 ==电子商务的产生与发展1.电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
欧洲委员会1997年把电子商务定义为“以电子方式进行商务交易”，美国在《全球电子商务纲要》中称：电子商务是利用互联网进行的各项商务，包括广告、交易、支付、服务等活动。
2.电子商务的产生电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。
其产生和发展的重要条件主要是以下几个方面。
（1）计算机的广泛使用近几十年以来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。
（2）互联网络的普及和成熟由于Internet逐渐成为全球通信与交易的最主要媒体，且全球上网用户呈数量级增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
（3）信用卡的普及应用信用卡以其方便、快捷、安全等优点成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，为电子商务中的网上支付提供了重要手段。
（4）政府的支持与推动自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布了“全球电子商务纲要”，电子商务受到世界各国政府的重视。
许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。
3.电子商务的发展美国是因特网的发源地，也是电子商务应用最发达的国家，目前仍占全球电子商务交易额的一半以上。
自1992年美国政府取消因特网商业应用的禁制后，电子商务推广与因特网扩互为因果、互相促进，形成良性循环，在政府的鼓励和促进下（如1997年以来相继提出“网络年”、“电子商务年”的概念，推动中小企业和政府部门等上网），电子商务迅速推广普及。
电子商务概述
第一章电子商务概述1.1 电子商务的产生和发展1.2相关学科对电子商务的影响1.3电子商务的基本概念1.4电子商务的主要支撑环境1.1 电子商务的产生和发展1.1.1 引言1994年，一个名叫杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）的年轻人迷上了迅速发展的因特网，当时他还只是个财务分析师兼基金管理员。
他列出了20种可能在因特网上畅销的产品。
通过认真的分析，他选择了图书。
五年后，他创办的 (亚马逊网上书店)年销售额超过了6亿美元。
贝佐斯以前并没有什么图书销售行业的经验。
但他知道图书属低价商品，易于运输，而且很多顾客在买书时不要求当面检查一下。
所以，如果促销有力，就能够激发顾客购买图书的欲望。
在全球范围内，每时每刻都有400多万种图书正在印刷，其中100多万种是英文图书。
然而，即使是最大的书店也不可能库存20万种图书。
从这里，贝佐斯发现了图书在线销售的战略机会。
除了上述销售机会，另一个因素对于亚马逊网上书店的成功也是同样重要的，这就是图书销售这个行业的供应商结构。
贝佐斯发现，图书市场上有很多出版商，但没有一个能够垄断市场。
因此，就没有出版商能够制约亚马逊网上书店的图书供应，或作为竞争者进入这个市场。
贝佐斯最后决定把公司设在西雅图，这里有很多计算机编程高手，还有全球最大的图书分销中心。
贝佐斯鼓励读者把自己的书评发给网站，他把这些评论和图书的出版商信息一起发布。
读者的书评就像街边书店里店员的推荐和建议。
虽然贝佐斯看到了因特网具有送达小的、高度集中的细分市场的巨大力量，但他知道网上书店不可能满足所有顾客的所有要求。
所以，他编制了一套销售辅助程序，把其他网站划分为不同的主题，这些网站可以和亚马逊网上书店特定主题的图书建立链接。
作为回报，亚马逊网上书店将销售额的一定百分比交给这些网站。
亚马逊网上书店在成长过程中，总是在不断地寻找新的战略机会。
1998年，它开始销售CD唱片和录像带。
它的W W W网站软件可以追踪顾客的购货记录并向顾客推荐相关书籍。
电子商务的发展和市场趋势
电子商务的发展和市场趋势随着互联网的普及和消费者对于便利的追求，电子商务已经成为了当今消费市场的一个重要组成部分。
电子商务的发展不仅改变了人们的购物方式，而且也引领了未来的市场趋势。
本文将从电商的发展、市场现状和未来趋势三个方面来分析电子商务的变迁和前景。
一、电商的发展电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程，比如商品展示、交流、交易、支付等等。
电子商务的概念首次出现是在20世纪60年代，最早的电子商务是通过电子邮件进行订单交换和支付，但真正意义上的电子商务还是在90年代互联网的普及之后，得到了飞速的发展。
在电商的初期，大规模的网购并不是主流，不过它始终占据了一定的市场份额，在电商的普及之后，移动端技术也开始快速地发展，电商进入了第二个快速发展阶段，这个阶段是指电商进入移动端，重要性开始加大。
在移动互联网快速发展的时代，移动电商渐渐成为人们线上消费的主要方式。
而此前的PC网站等就显得愈发落伍。
整个电商的竞争在此时拉开了序幕。
随着互联网科技的发展，电商迈向了一个新的高度，电子商务技术和商业模式也在不断地更新和变革。
例如，互联网+和O2O模式的推出让电商的线下实体店展现出新的生机和活力。
电商行业正处于一个飞速发展的时期，而这个时期的发展趋势也代表着未来市场的发展方向。
二、市场现状随着互联网技术的发展电商也享受了有利的政策支持，尤其是在全国快递物流的完善和支付方式的安全方面，线上消费者已经能够得到保障。
电商市场的规模和渗透率也呈现着增长趋势，尤其在最近几年，电商行业的持续亏损逐渐得到控制，目前已经呈现出快速增长的态势。
国内电商的市场规模已经超过美国，成为全球电商市场的第一。
其中，阿里巴巴的市值更是直达了500亿。
同时，中国的电商市场不仅仅是数量上的创新，同时也性质上发生了巨变。
消费者的消费观发生了很大的变革，其不仅注重产品的质量以及价格，更注重产品的创新性和文化融入特点。
有调查显示，随着电商的发展，网民的花费越来越多地转化到了线上。
第一章 电子商务概述
本讲目标
电子商务的概念 电子商务的主要特点 电子商务的产生和发展 电子商务分类 电子商务的影响
第一节 电子商务的概念
一.电子商务的定义
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商务交换为中心的商 务活动
可以从电子和商务两个方面来理解
1.”电子”就是信息网络技术.其根本性的标志是互联网在商业 上的应用 根据人类使用的劳动工具的不同,人类历史可区别为农业经 济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的经济时代
消费者的顾客价值=获得的价值（产品或服务的使用价值+地 位及形象价值+满足感和心理愉悦……）— 支付的成本（金 钱+时间+精力……）=剩余
第三节
电子商务的产生和发展
一.电子商务的产生
（一）电子商务产生的原因
1.信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。 2.国际经济交往的客观要求。 3.市场竞争是催化剂
只有Internet在电子商务中全面应用，才能带来技术上的根 本变革；只有这种变革得到社会的普遍认可，才能最终表明
一种新的商务模式即电子商务诞生了
EFT的使用是传统商务活动中的部分质变 EDI 的使用是传统商务中的最重要的质变
二.电子商务的发展
（一）各国政府和国际组织对发展电子商务的重视 和支持
1.美国 2.欧盟 3.日本 4.中国 5.国际组织
四.按照网络接入方式分类
1.一是网站电子商务，其主要特点是“固定”接入和应用 2.二是移动电子商务，其主要特点是“移动”接入和应用 3.三是语音电子商务，其主要特点是“语音”接入和应用
1.移动电子商务
移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从 事的商务活动 移动电子商务主要提供以下服务：（1）银行业务；（2） 交易；（3）订票；（4）购物；（5）娱乐；（6）无线医 疗；（7）移动应用服务提供商
电子商务的起源与发展PPT课件
价格透明度提高
消费者可以通过网络比较不同产品的价格和质量， 从而做出更明智的购买决策。
个性化需求满足
电子商务平台能够收集和分析消费者数据， 提供个性化的商品推荐和定制服务。
对企业的影响
01
市场拓展
电子商务打破了地域限制，使企 业能够接触到更广泛的潜在客户 群体。
降低成本
02
03
供应链优化
通过电子商务平台，企业可以减 少实体店面的租金、人力等成本 ，提高运营效率。
03
消费者之间的电子商务交易，通过互联网平台进行二手商品交
易、拍卖等活动。
03
电子商务的发展阶段
萌芽期（1990s-2000）
电子商务概念的出现
随着互联网技术的兴起，电子商务概念逐渐形成。
早期电子商务实践
一些企业开始尝试在互联网上进行商品销售，如亚马逊、eBay等 。
电子商务基础设施的建设
包括支付、物流等配套服务逐渐完善，为电子商务的进一步发展奠 定了基础。
数据安全与隐私保
护
随着数据量的不断增长，数据安 全和隐私保护成为电子商务发展 的重要课题。
面临的挑战与机遇
法规政策变化
电子商务的发展受到政策法规的制约和影响， 企业需要密切关注政策变化并作出相应调整。
市场竞争加剧
电子商务市场竞争日益激烈，企业需要不断创 新和优化运营策略以保持竞争优势。
新技术应用带来的机遇
C2C模式
定义
Consumer-to-Consumer，即消费者与 消费者之间的电子商务。
交易流程
消费者之间通过线上平台发布商品信息、 进行交易磋商、完成支付等流程，实现二
手商品或闲置资源的转让。
典型代表
电子商务系统概述
1.2 电子商务的产生和发展
1．电子商务的产生 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动
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电子商务系统概述
2．电子商务的发展 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动
发展中产生和不断完善的，近年来依托于Internet，随 着电子商务的急剧发展，其演变可以简单地分为下面3 个阶段。
电子商务系统概述
2020/11/27
电子商务系统概述
第1章 电子商务系统概述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务的特点 1.4 电子商务的框架构成及模式 1.5 电子商务技术综述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。它 是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社 会的商务模式，也是商务发展的未来。 联合国经济合作和发展组织（OEBD）在有关电子商务的报告 中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络中 的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
电子商务系统概述
3．电子商务的模式 （1）电子商务系统的目标模式
电子商务系统的目标模式是基于电子商务市场业务环 境以及技术环境等多因素的分析后得出的，它是建立电子 商务系统的重要理论与实践依据。
电子商务系统概述
电子商务系统总体目标模式结构如图1-3所示。
图1-3 电子商务系统总体目标模式
电子商务系统概述
府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统 地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动 ，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务 将涉及世界各国。
电子商务的产生和发展ppt课件
电子商务的产生和发展ppt课件•电子商务概述•电子商务的产生背景•电子商务的发展阶段•电子商务的核心要素目•电子商务对传统商业的影响•电子商务的未来发展趋势录01电子商务概述定义与特点定义全球化便捷性互动性萌芽阶段发展阶段成熟阶段030201电子商务的发展历程电子商务的重要性对消费者的影响01对企业的影响02对社会的影响0302电子商务的产生背景1 2 3互联网技术的飞速发展网络用户数量的激增网络支付与物流体系的完善互联网技术的普及电子商务的先驱者亚马逊（Amazon）作为全球最大的在线零售商，亚马逊通过提供丰富的商品选择和便捷的购物体验，推动了电子商务的发展。
eBay作为全球最大的在线拍卖和固定价格销售网站，eBay为个人和企业提供了在线交易的平台，促进了电子商务的普及。
阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴通过B2B、B2C和C2C等多种模式，推动了电子商务在中国的蓬勃发展。
电子商务产生的社会背景全球化趋势的加强消费者行为的转变政府政策的支持03电子商务的发展阶段萌芽阶段时间范围01主要特点02重要事件03发展阶段时间范围主要特点重要事件成熟阶段时间范围主要特点重要事件04电子商务的核心要素电子商务平台的构建基于Web 技术的电子商务平台，如B2B 、B2C 、C2C 等模式的出现，为企业和个人提供了在线交易和服务的场所。
大数据和人工智能技术的应用通过数据挖掘和分析，实现精准营销和个性化服务；利用人工智能技术，优化用户体验和提高交易效率。
互联网技术的发展（WWW ）、浏览器等技术的出现和成熟，为电子商务提供了基础平台。
信息技术商业模式创新传统商业模式的电子化新兴商业模式的出现跨境电商的兴起物流配送体系物流网络的建设智能化物流技术的应用绿色物流的推广电子商务法律法规的制定和完善制定和完善电子商务相关法律法规，规范市场秩序，保护消费者权益。
网络交易安全监管的加强加强对网络交易安全的监管力度，打击网络犯罪活动，保障电子商务交易安全。
电子商务的产生与发展_电子商务概论（第2版）_[共6页]
![电子商务的产生与发展_电子商务概论（第2版）_[共6页]](https://img.taocdn.com/s3/m/f05f8ed1eff9aef8951e063a.png)
电子商务概论（第2版）12表1-1 不同标准的电子商务分类分类标准 分类参与主体 B2C、B2B、B2G、B2E、C2C网上支撑平台基于企业内部网、企业外部网、互联网的电子商务交易活动网上完成的程度完全电子商务、不完全电子商务交易的地域范围本地电子商务、区域电子商务、国家电子商务、国际电子商务第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生的背景电子商务的产生与发展，得益于全球经济一体化的迅速发展，得益于信息处理技术及通信技术的迅速发展和成熟，得益于相应商业环境的完善，同时商业自动化、企业管理信息系统的完善及金融行业的自动服务系统的形成也为电子商务的产生和发展奠定了基础。
1．电子商务产生与发展的商务背景在商品经济条件下，经济规律作用的结果必然要求全球资源进行合理优化配置，从而形成经济全球化、市场国际化、社会分工国际化等，导致资本的大量转移和跨国公司的纷纷涌现，推动国际贸易的发展。
自20世纪80年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。
随着各国经济的区域化、全球化，各国商业和经济的发展越来越多地依赖于国际商务业务，跨国、跨地区的商贸文件、资金流通和物资流动变得日益频繁。
由于国际商贸所涉及的内容繁多，既包括海关、税收，又包含结算和运输等，从而与内陆贸易有实质性的区别，而且各国之间对于这些业务的商务政策和处理方式又不同，这就造成了数据处理的急剧增长，原有的数据处理系统已经远远不能适应国际贸易商务发展的需要，只有开发新的商贸系统才能适应全球商贸发展的需要。
另外，国际贸易的迅速增长要求在贸易过程中，制造商、供货商和消费者之间，跨国公司和其各分公司之间需要努力提高商业文件、单证的传递和处理速度，提高处理的准确度，而传统的文件采用人工方式处理，劳动强度大、效率低、出错率高，因而追求商业贸易的“无纸化”成为所有贸易伙伴的共同需求。
以纸为载体的贸易单证和文件成为阻碍国际贸易发展的另一个关键因素。
电子商务产生的背景和发展历程
数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995
年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸
性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。
电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年
来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。
电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理
和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREADSHEET）软
技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B
toC，BusinesstoConsumer）与企业之间网上交易（BtoB，BusinesstoBusiness）这两种
模式的电子商务得到飞速地发展。
1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用
第一部分
复习前次课的内容，电子商务的基本概念和优势。
第二部分
第一章电子商务概述
1.2电子商务产生的背景和发展历程
1.2.1电子商务的起源
电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用
电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时
候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。
教学过程
第页
银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，
电子商务的产生与发展
电子商务的产生与发展近年来，随着科技的飞速发展，电子商务成为了商业领域中不可忽视的一部分。
电子商务，即通过电子手段进行商业活动的方式，如在线购物、在线支付等。
本文将从电子商务的产生背景、发展历程以及未来趋势等方面进行探讨。
一、电子商务的产生背景电子商务的产生与信息技术的发展密不可分。
20世纪90年代以来，互联网技术的迅猛发展极大地推动了电子商务的兴起。
互联网的普及使得信息传播快捷高效，消费者能够通过网络进行商品信息的搜索和对比，从而实现更便捷的购物方式。
此外，电子支付的安全性得到提升，也促进了电子商务的发展。
二、电子商务的发展历程1. 电子商务的初期阶段电子商务的初期主要依靠电子邮件和网站展示商品，通过传统的方式进行销售。
这个阶段的电子商务还相对简单，没有太多的交互功能，但已经为后续的发展奠定了基础。
2. 电子商务的成长阶段随着电子支付技术的成熟，电子商务进入了成长阶段。
在线支付的出现极大地提高了交易的便捷性和安全性。
同时，也出现了一些电子商务平台，如亚马逊、京东等，为消费者和商家提供了在线交易的平台。
3. 移动电子商务的崛起随着智能手机的普及，移动电子商务逐渐兴起。
人们可以通过移动设备随时随地进行在线购物和支付。
移动支付的方便性，使得电子商务的普及程度进一步提高。
4. 大数据驱动的电子商务近年来，大数据技术的发展给电子商务带来了新的机遇。
通过对海量用户数据进行分析，电子商务平台能够准确了解用户的需求和偏好，从而提供个性化的推荐和定制化服务，进一步促进了电子商务的发展。
三、电子商务的未来趋势1. 跨境电子商务的发展随着全球经济一体化的加深，跨境电子商务将成为未来的发展方向。
通过电子商务平台，消费者可以从全球各地直接购买商品，为传统的贸易流程带来了变革。
2. 人工智能在电子商务中的应用人工智能技术的快速发展将进一步推动电子商务的创新。
人工智能在搜索推荐、客户服务等方面的应用，将提供更加智能化和便捷的购物体验。
电子商务的产生和发展
随着全球化的加速，跨境电商逐渐成为电子商务的重要分支，
为消费者提供更多元化的商品选择。
03
电子商务的应用领域
电子商务在零售业的应用
网上商城
提供商品展示、在线支付、物流配送等功能，消 费者可以在线浏览和购买商品。
社交电商
通过社交媒体平台销售商品，利用社交网络关系 链进行推广和营销。
跨境电商
跨越国界进行在线零售，为消费者提供全球范围 内的商品选择。
网上商城出现
20世纪90年代，互联网普及后，网上商城开始出现，消费者可以在线浏览和购 买商品。
电子商务的初步发展
电子商务平台涌现
随着互联网的普及，电子商务平台如淘宝、亚马逊等开始涌现， 为商家和消费者提供在线交易服务。
物流配送体系建立
为了满足电子商务交易的需求，物流配送体系开始建立并不断完善， 提供快速、便捷的配送服务。
电子商务在制造业的应用
定制生产
根据消费者需求进行个性化定制，实现小批量、多品种的生产模 式。
供应链管理
利用电子商务平台整合供应链资源，实现采购、生产、销售等环 节的协同。
智能制造
借助物联网、大数据等技术实现生产过程的智能化和自动化。
电子商务在服务业的应用
在线旅游
提供机票、酒店、旅游线路等预订服务，方便消费者规划出行。
VS
详细描述
B2C模式是企业直接面向消费者的电子商 务模式，主要涉及商品销售和服务提供。 这种模式通常以品牌官方网站或第三方电 商平台为依托，通过在线商店、虚拟店铺 等形式向消费者提供商品和服务。B2C模 式具有个性化、便捷性、高效性等特点， 能够满足消费者的个性化需求和提升购物 体验。
C2C模式
THANKS FOR WATCHING
电子商务的产生和发展
• EDI（Electronic data interchange） 电子数据交换，将商业或事务中处 理的信息转化成计算机可识别的标 准化报文数据，进而通过网络传输。 （电脑对电脑，无需录入）
16000
15000
14000
12000
10234
10000
8000
7170
6000
3、传真
现在传真的很多 功能可以通过其 他的方式实现， 比如扫描、打印
说明：
（1）、现在的传真往往与电话结合在一起； （2）、传真主要的优势是传输文件比较快； （3）、传真的网络进入、带宽需求与电话基本相同，因此传真应用相当广泛。
4、电视
“胜过金凯瑞，赶超周星 驰，压倒赵本山”的侯总
——侯兴祖
说明： （1）、参与商务活动最主要的方式：电视广告和电视直销（电视购物）； （2）、“单通道”的通信方式，因此必须与电话认购结合到一起；
电子商务产生的影响
2.电子商务将改变人们的思维、生活和工作方式
• 在思维方式：一是终身教育观念。二是新的时空观。三是低成本扩张 观。四是新的营销观。即强调高效周到的直接服务，在非面对面交易 中保持良好的信用。
• 在生活方面，消费者能以一种轻松自由的自我服务方式来完成网上交 易，可以进行购物、娱乐、学习、讨论和聚会等活动。
• 电子商务形成和发展的条件（补充）
✓ 计算机的快速发展和广泛应用：摩尔（Moore）定律描述的现象
为电子商务应用提供了基础.近30年来，计算机的处理速度越来越快， 处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商 务的应用提供了基础
✓ 网络的普及和成熟：internet的安全、快捷、低成本和网民级数的
电子商务基础课件(电子商务的形成与发展))
图1.5 电子商务产生和发展的条件
第二节 电子商务的产生与发展
（二）电子商务的发展阶段
基于3G、4G、5G的移动电商
基于新兴技术的智慧电子商务
电子数据交换 （Electronic Data Interchange，EDI）是贸易伙伴及相关部门之间通过传输标准格式的电子数据而实现贸易信息交换的活动。 早期的电子数据交换网络是专用的增值通信网络，可以被看作现代电子商务的雏形。电子数据交换从应用最多的进出口贸易行业逐渐拓展到了金融、商业和物流等领域。EDI可以降低成本、提高效率。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
第一节 商务与电子商务
图1.1 电子商务的业务组成
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）管理信息系统（Management Information System，MIS）客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）人力资源管理（Human Resource Management，HRM） （扫描课本P3页的二维码学习ERP、 MIS 、CRM 、SCM、HRM）
（一）电子商务与税法
1．电子商务涉及的税收问题
三、电子商务的税收问题
电子商务的法律环境
2．电子商务法对税收的规定
《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记；应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠；依照规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。个人卖家属于电子商务经营者，从2019年1月1日起应当依法办理市场主体登记，也应当依法履行纳税义务。
电子商务的发展与影响
电子商务的发展与影响随着信息技术的迅猛发展，电子商务成为了现代商业领域的一项重要的创新和变革。
电子商务，简称电商，是指利用互联网、移动互联网等信息技术手段，进行商品交易、服务交付和信息传递的商业活动。
本文将探讨电子商务的发展历程、对传统商业模式的影响以及带来的机遇与挑战。
一、电子商务的发展历程电子商务的发展可以追溯到上世纪70年代的电子数据交换和电子邮件系统，但真正迎来爆发性发展的是20世纪90年代互联网的普及。
随着网络技术的快速发展，电子商务逐渐成熟，涌现了一批著名电子商务企业，如亚马逊、eBay等。
2008年，移动互联网的兴起成为电子商务发展的重要里程碑。
智能手机的普及和移动支付的推广，极大地方便了消费者的购物体验，拉动了电子商务的发展。
如今，移动电商已成为电子商务的重要组成部分。
二、电子商务的影响1. 商业模式的转变电子商务的出现使得传统的实体零售商面临巨大的挑战。
传统商业模式以实体店为中心，而电子商务则可以通过互联网为平台，在全球范围内进行交易。
消费者可以足不出户地购物，无论是时间还是空间上都带来了更多的便利。
2. 市场扩大与供应链优化电子商务使得市场规模得以扩大，商家可以通过互联网触达更广泛的潜在客户。
同时，电子商务也优化了供应链管理，压缩了交易经过的环节，提高了效率。
3. 新兴产业的崛起电子商务的发展催生了一系列新兴产业，如物流、支付、电商平台等。
这些新兴产业为经济增长和就业提供了新的动力，推动了产业结构的升级。
4. 消费者行为的变革电子商务的普及引导了消费者的购物习惯发生变革。
网购的方便、价格透明、售后服务等优势吸引了越来越多的消费者选择线上购物。
线上评价和社交分享的功能也让消费者更加倚重于“口碑”，形成了新的购物决策方式。
三、电子商务的机遇与挑战1. 机遇电子商务为企业进一步拓展市场提供了机遇，尤其是中小企业。
通过电子商务平台，中小企业可以突破地域限制，接触到全球市场，实现规模化经营。
电商的发展史和趋势
电商的发展史和趋势一、电商的起源电子商务（Electronic Commerce，简称EC）起源于20世纪60年代，最初是指通过电子媒介进行的商业交易活动。
在20世纪80年代初，随着互联网技术的发展和普及，电子商务开始进入实际操作阶段。
二、电商的发展历程1. 早期电商模式：B2B早期的电子商务主要是以企业间交易为主，即B2B模式。
这种模式最早应用于企业之间的采购和销售活动中，可以实现企业之间的信息共享和交流。
2. 个人消费市场逐渐兴起：B2C1995年，亚马逊公司成立，标志着个人消费市场开始兴起。
此后，越来越多的公司开始进入B2C领域。
3. 移动互联网时代：O2O随着移动互联网技术的发展和普及，线上与线下融合的O2O模式逐渐兴起。
通过移动设备进行在线支付、预约等服务已经成为现实。
4. 大数据时代：C2B大数据时代下，消费者日益具有个性化需求。
C2B模式应运而生。
消费者通过个性化的需求来主动寻求商家，商家则根据消费者的需求来提供相应的产品和服务。
三、电商的发展趋势1. 移动互联网将成为电商的主流随着移动互联网技术的快速发展，越来越多的人开始使用移动设备进行网购、支付等活动。
未来，移动互联网将成为电商市场的主流。
2. 个性化定制将成为新趋势随着大数据技术和人工智能技术的不断发展，消费者日益具有个性化需求。
未来，电商企业将更加注重对消费者个性化需求的满足。
3. 跨境电商将迎来新机遇随着全球化进程加快，跨境电商也逐渐兴起。
未来，跨境电商市场将迎来新机遇。
4. 新零售模式将成为新风口新零售模式是指通过线上与线下融合实现商品销售和服务提供。
未来，新零售模式将成为电商市场的新风口。
四、结语随着科技和社会经济环境不断变化，电子商务也在不断发展。
未来，电商市场将继续呈现出多元化、个性化和创新化的发展趋势。
电子商务的产生与发展
电子商务的产生与发展电子商务（E-commerce）是指利用电子设备和互联网技术进行商务活动的一种模式。
随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及，电子商务得到了空前的发展，对传统商业模式和市场格局产生了巨大的冲击和变革。
本文将探讨电子商务的产生原因以及其发展过程中的重要里程碑。
一、电子商务的产生原因1.全球化趋势：全球化进程推动了商业活动的跨境发展，企业需要更高效、便捷的方式开展国际贸易，电子商务通过网络平台为企业提供了全球范围内的商务机会。
2.互联网技术的发展：互联网技术的成熟和普及为电子商务的推广提供了基础，网络的快速传输和广泛覆盖促进了消费者与商家之间的信息流通和交流。
3.信息化需求的增加：消费者对商品和服务的需求越来越个性化和多样化，传统销售模式无法满足这种需求，而电子商务通过大数据分析和个性化推荐等手段，为消费者提供了更精准的购物体验。
二、电子商务的发展历程1.早期发展阶段（1990s）：电子商务起源于20世纪90年代，当时主要是通过企业网站发布产品信息，实现线上订单的形式。
此阶段的电子商务主要局限于少数大型企业和一些互联网初创公司。
2.互联网平台崛起阶段（2000s）：随着互联网的普及，电子商务开始获得更广泛的认知和应用。
电子商务巨头如阿里巴巴、亚马逊等相继涌现，构建了各自的电子商务平台，为企业和消费者提供了在线购物、支付、物流等一体化服务。
3.移动互联网时代（2010s）：智能手机和移动互联网技术的兴起使得电子商务进入了移动化时代。
移动支付、社交媒体营销、O2O（线上到线下）模式的兴起，进一步推动了电子商务的快速发展。
4.新技术驱动阶段（今后）：随着人工智能、大数据、物联网等新技术的广泛应用，未来电子商务将呈现出更多的创新形态。
例如，虚拟现实技术的应用可以提供更真实的线上购物体验，无人配送等技术也将提升物流效率。
三、电子商务的发展影响1.商业模式的变革：电子商务打破了传统的商业壁垒，改变了传统商业的运作方式。
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== 知识 ==电子商务的产生与发展1.电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
欧洲委员会1997年把电子商务定义为“以电子方式进行商务交易”，美国在《全球电子商务纲要》中称：电子商务是利用互联网进行的各项商务，包括广告、交易、支付、服务等活动。
2.电子商务的产生电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。
其产生和发展的重要条件主要是以下几个方面。
（1）计算机的广泛使用近几十年以来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。
（2）互联网络的普及和成熟由于Internet逐渐成为全球通信与交易的最主要媒体，且全球上网用户呈数量级增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
（3）信用卡的普及应用信用卡以其方便、快捷、安全等优点成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，为电子商务中的网上支付提供了重要手段。
（4）政府的支持与推动自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布了“全球电子商务纲要”，电子商务受到世界各国政府的重视。
许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。
3.电子商务的发展美国是因特网的发源地，也是电子商务应用最发达的国家，目前仍占全球电子商务交易额的一半以上。
自1992年美国政府取消因特网商业应用的禁制后，电子商务推广与因特网扩互为因果、互相促进，形成良性循环，在政府的鼓励和促进下（如1997年以来相继提出“网络年”、“电子商务年”的概念，推动中小企业和政府部门等上网），电子商务迅速推广普及。
电子商务推广应用是一个由初级到高级、由简单到复杂的过程，对社会经济的影响也是由浅入深、从点到面。
从网上相互交流需求信息、发布产品广告，到网上采购或接受定单、结算支付帐款，企业应用电子商务是从少部分到大部分，直至覆盖全部业务环节。
从具体业务领域来看也是由少到多逐步发展完善，如电子贸易的电子定单、电子发票、电子合同、电子签名；电子金融的网上银行、电子现金、电子钱包、电子资金转帐；网上证券交易的电子委托、电子回执、网上查询等。
因特网就像一个世纪前的电一样正全面改变着社会生活的面貌，网络学校、电子图书馆、网上书城、电子音乐厅、网上医院、电子社区、网上舞厅、电子棋室、网上投票、电子政府、网络幼儿园、虚拟购物中心，因特网和电子商务的影响无所不至，日益成为了人们生活中不可缺少的容。
4. 我国电子商务未来发展趋势近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。
“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。
由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。
同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。
中国电子商务研究中心针对2011年上半年国电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。
也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。
趋势一：行业电子商务将成为发展主流中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。
第一代的电子商务专注于容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空间。
此类平台有两个特点：专和深。
专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务容与盈利模式。
趋势二：团购成为增长最快的网络形式网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。
作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。
目前，处于市场领先地位的独立团购均已进行了多轮融资，且金额远高于其他，这些团购遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。
不过对于其他团购来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购已开始考虑转型。
趋势三：电子商务将会出现兼并热潮首先是同类兼并。
目前中国为数不少的属于重复建设之列，定位相同或相近，业务容趋同。
由于资源有限，并且在Internet “赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的。
其次是互补性兼并。
那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。
这些具备良好基础和发展前景的要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。
趋势四：电子商务呈现出常态化电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。
越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。
随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。
趋势五：电子商务将融合物流供应链目前，电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。
然而，电子商务与物流的结合远不止那么简单。
随着电子商务被越来越多的消费者接受并成为习惯，他们对物流也提出了更高的要求。
未来5年间，中国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。
未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。
这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。
趋势六：电子商务融合商业智能随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要。
在国外，一般电子商务企业都会有专人专门负责数据分析等商业智能工作，作为一种战略上的投资。
从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智能的企业并不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。
但是数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。
未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的智囊团。
趋势七：传统企业电子商务将呈集团军式爆发近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。
在继国美、宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网。
在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业纷纷触“电”。
在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电子商务元年。
在经历了2009年的试水期后，大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。
宁易购、Kappa、宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。
传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。
趋势八：航空、保险将成电子商务爆发行业以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务的爆发行业。
目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子商务部门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是业界的佼佼者。
这两个行业的类似之处是：传统渠道体系较为混乱，代理层级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。
电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。
据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，到2010年达到25%～35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。
从欧美等发达国家的经验来看，电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。
趋势九：更多第三方服务商完善电子商务产业链由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来两三年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。
目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。
未来，将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。
趋势十：数据成为影响电商发展重要因素过去10年，影响电子商务发展的三大问题是：信用、支付、物流，未来十年，三大关键因素是：制度、物流、数据。
马云曾多次强调，“21世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，谁就拥有未来。
”近些年，国际各大行业巨头纷纷打开“数据门户”，诸如沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯、优化现金流和库存，并扩大销售量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础。
2011年4月7日，网盛生意宝对外发布了“小门户+联盟”（数据版）战略，具体实施该战略的大宗商品数据服务的平台“生意社”（100PPI.）4月8日正式。