老年人如何用好微信60问？

老年人如何用好微信60问？
（1）什么是“微信”？
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。

截止到2015年初:
●微信已经覆盖中国90%以上的智能手机●月活跃用户达到5.49 亿
●用户覆盖200多个国家、超20种语言●微信公众账号总数已经超过800万个
●微信支付用户则达到了4亿左右
（2）微信的主要用途和优点？
A、微信的主要用途：
1. 发送文字短信、语音短信、视频、图片和动画；
2. 支持多人群聊（文字聊天，语音聊天和视频聊天）；
B、微信的主要优点：
1. 微信是一种快速的即时通讯工具；
2. 具有零资费；
3. 跨平台沟通；
4. 与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。

（3）使用微信需要什么条件？
1. 一部智能手机或ipad；（iPod指苹果随身听和多媒体播放器，iPad指苹果平板电脑，iPhone指苹果手机)
2. 微信应用软件
3. 无线网络（如家里的无线局域网，公共场所的WiFi，移动、联通或电信的无线网络）（4）老年人使用微信选择什么手机？
【主要技术指标】
机身内存：2GB以上RAM 存储卡：16GB 以上主屏尺寸：5英寸或5.5英寸
摄像头像素：800万像素及以上电池容量：2000毫安时以上
【注】这是目前情况下，建议的最小配置。

如果达不到，或网速太慢，等待时间太长；或内存不够打不开文档，不能拍照；或电池不经用，需要经常充电。

（5）什么叫WiFi？
WiFi是一种能够将个人电脑、个人数字助理（也就是俗称的掌上电脑PDA）、手机等终端以无线方式互相连接的技术。

WiFi（wireless fidelity）原先是无线保真的缩写，是一种无线联网的技术。

wifi上网是什么意思？
电脑上网可以通过网线（有线）上网，也可以通过无线电波（无线）来连网。

常见的就是网线通过一个无线路由器，在这个无线路由器的电波覆盖的有效范围，笔记本电脑、平板电脑和手机等，都可以采用WIFI连接方式联网。

智能手机有WiFi功能
WiFi上网简单的可以理解为无线上网，目前不少智能手机与多数平板电脑都支持WiFi上网，是当今使用最广的一种无线网络传输技术。

实际上就是把有线网络信号转换成无线信号，使用无线路由器供支持其技术的相关电脑，手机，平板等接收。

智能手机具有WIFI功能，在有WIFI无线信号的时候就可以不通过移动联通的网络上网，省掉了流量费。

家里的网线，小区宽带，只要接一个无线路由器，就可以把有线信号转换成WIFI信号。

南京很多公共场所（如旅馆、公交、饭店、银行、商场、机场等）已经覆盖着由政府或企事业单位提供的WIFI信号供人们使用。

（6）如何实现wifi上网？手机怎么链接WiFi？
【wifi上网实现方法】只要将我们家用的网线接入一个无线路由器，通过简单设置，即可实现wifi无线多人共享上网了。

如何选用无线路由器？
无线路由器是一种常用的电子产品，一般的电子商场都有出售。

购买路由器时，你要告诉店家家中用房面积、房间布局和路由器安置位置，店家会向你推荐功率合适的路由器。

在保证无线全覆盖你的住房的条件下，路由器的功率尽量小一些。

在南京珠江路华海、百脑汇等电子商城，购买一个覆盖120M2路由器，也不过几十元。

手机怎么连接WiFi？
打开手机---点击“设置”---点击“WLAN”---查看你要连接的网络（注意信号强弱），点击你要连接的网络---键入密码---再点击“连接”。

当你要连接的网络显示“已连接”后，你就可以退出设置后上网了。

（7）如何下载和安装微信应用软件？
一般，现在购买4G智能手机时，已经为你安装好微信应用软件了。

自己安装也很方便：先在浏览器中键入百度网址（），在百度搜索“下载微信手机版”，搜索到后，点击下载并安装就可以了。

（8）怎样打开，注册、登录微信用户？
微信软件安装完毕后，屏幕上会出现微信图标。

点击微信图标，就可以打开微信。

第一次打开微信，需要进行注册。

你可以用手机号注册，并设置密码，并取一个“昵称”（例如，我自己取名为“老戴”）。

记住手机号和微信登录密码，以便重新登录，或者在别的地方(如别的手机或平板电脑上)登录。

【注】重新登录微信，或者在别的地方登录微信，忘记密码怎么办？不要急，微信会将验证码通过短信发到你的手机上，你收到此验证码登录就行了。

（9）如何为自己的微信号上传头像？
先用手机拍一张你的人像照片，拍完已经存放在图库里了（或选用一张照片放在图库里）。

打开微信，点击最下方工具条的“我”，再点击左上方的人头像，点击“头像”二字，在图库中选择你的人像照片，再点击“使用”即可。

【注】如果你不想用自己的人像照片作为头像，也可以用山水花鸟照片替代。

什么照片都不用，让你的朋友看了不太舒服。

上传头像也是一种交流。

（10）如何添加微信朋友？
1.打开微信，点击右上角“＋”号，再点击“添加朋友”，键入微信号/QQ号/手机号，然
后点击“搜索”，找到后发消息，可以写“XXX，我已经添加你了，以后微信多联系”，之后
2.对于你的手机联系人，如果他的微信号就是手机号，那么添加方法很简单：打开微信，
点击下方的“通讯录”，再点击“新的朋友”你可以找到你的朋友，点击右边的“添加”，发一句话消息，等待他接受邀请就可以了。

（注意，只有先建立你手机联系人的手机号通讯录，才能做这一步）
【注】也有通过“扫一扫”二维码、摇一摇、漂流瓶等添加朋友的。

建议大家不要随便添加朋友。

对于一般手机联系人（如促销厂家），也不要随便添加为微信朋友。

如何接受朋友发来的添加你为好友的邀请？
当你的朋友可以用你的微信号（手机号、QQ号或专门设置的微信号），向你发出邀请、添加你为微信朋友时。

到时你可以：打开微信---点击下方通讯录---点击“新的朋友”，会看到你的朋友邀请你作为他的微信朋友---如果你同意，你就点击右侧的“接受”---同时可以发送消息，与他联系了。

（11）怎样修改微信朋友的昵称？
有的微信朋友按自己的个性用昵称（如“皓月长歌”），别人一下子还难以识别，影响交流。

此时，你可以在自己的微信上修改他（她）的昵称。

【方法如下】打开这个朋友的微信----点击右上方头像----点击左上方的图标----点击右上方的“┆”----“设置备注及标签”----在“备注名”下方，键入这个朋友的真名----点击“完成”即可。

（12）为什么朋友和我的微信号都没有错，但是就是添加不上？
那是因为你（或者你的朋友）的设置不正确造成的。

【检查方法】打开微信，点击：
“我”---“设置”---“隐私”，在“可以搜索到我”一栏，看看是否允许通过微信号、手机号、QQ号搜索到我。

只要打开相应的设置（变成绿色）就可以了。

（13）手机上的字号怎么调整？
打开手机后，点击“设置”---点击“更多设置” ---往上移动屏幕，找到“显示”并点击---点击“字体大小”，选择适合你的字体大小，退回即可。

（14）微信上的字号怎么调整？
打开微信，点击右下方“我”，点击“设置”，点击“通用”，点击“字体大小”，择适合你的字体大小，退回即可。

【注】如果你看朋友发来的文字信息，觉得字太小，可以双击朋友发来的文字微信，即可放大显示。

（15）微信上与朋友聊天有哪几种方式？
1. 发送文字消息
2. 发送录音消息
3. 发送图片
4. 发送表情图片、动画
5. 发送视频和音乐
6. 发送网页链接
7. 视频聊天
8. 语音聊天
（16）如何用两种拼音键盘发送文字信息？
打开微信，点击某位朋友后，点击屏幕下方的空白处，屏幕的下半部分就会出现键盘或写字板（取决于原来的曾经的工作状态）。

点击工具条的“拼音”二字或工具条上的键盘图形（取决于不同手机），可以选择“拼音26键盘”或“拼音9键盘”。

之后，就可以输入文字了。

文字写完后，点击“发送”，就将文字信息发送出去了。

（17）如何手写发送文字信息？
打开微信，点击某位朋友后，点击屏幕下方的空白处，屏幕的下半部分就会出现键盘或写字板（取决于原来的曾经的工作状态）。

点击工具条的“手写”二字，可以选择“半屏手写”或“全屏手写”。

之后，就可以输入文字了。

文字写完后，点击“发送”，就将文字信息发送出去了。

（18）如何发送一段不超过一分钟的语音录音？
如果你感到键入拼音文字的速度太慢，可以利用传送语音录音信息给朋友。

方法如下：打开微信，点击某位朋友后，点击屏幕下方的空白处，再点击左侧的声音图标（一个中间有声波的圆圈），用手指点住方框后，屏幕上出现麦克风，你就可以说话了。

说完话，松开手指，你刚才说的一段话就发出去了。

【注】
1.发送语音录音的好处是快捷，免于敲打键盘拼音之苦。

但是，朋友在接收时，要打开放
在耳旁仔细听，没有文字信息直观。

3.在讲话录音过程中，觉得讲得不好，可以将手指向屏幕上面滑动，这段语音就取消了。

（19）如何将麦克风讲话转换为文字信息？
如果你觉得键盘打字慢，而又想发送文字信息。

那么，可以边讲话边将语音转换为文字信息。

【方法如下】打开微信，点击某位朋友，准备发送信息。

按一下带有麦克风的空格键（各种手机会有所不同），屏幕中央出现麦克风，提示你“请说话”。

你接着开始讲话，讲完后，点击“说完了”，手机对你说的话进行“语音识别”后，将转换后的文字信息显示在文字信息栏中。

你对此进行适当的修改后，就可以发送给朋友了。

【注】个别手机没有此功能。

你的普通话讲得越标准，则语音识别率越高。

另外，常用词的识别率高，专有名字（包括姓名）的识别率就比较低了。

（20）如何发送表情图片或表情动画？
微信软件中有表情图标库，让你传送表情，与朋友快速、简洁的交流。

方法：你打开某个朋友的微信，点击文字输入框右侧的笑脸圆圈，点击某个表情（如大拇指赞），再点击“发送”就可以了。

（21）怎样收集表情图片或表情动画，丰富表情图库？
最简单的办法，就是收集并保存朋友们发来的表情图片和表情动画，以丰富你的表情库。

具体做法：用手指点住朋友们发来的表情图片或表情动画，再点击“添加表情”就行了。

你也可以请朋友发送“表情”给你，再一一添加保存，你的表情库就丰富了。

【注】表情图片和表情动画已经保存到表情库以后，再点住表情图片或表情动画，也不会再出现“添加表情”字样了。

也就是说，收集表情时，只要收集保存一次就行了。

（22）如何发送照片？一次最多发送几张照片？
玩微信的朋友，都喜欢把用手机拍摄的照片，即时发送给朋友分享。

发送照片的方法是：点开某个朋友，点击屏幕右下角带＋号的圆圈⊕—--点击“图片”—打钩选择照片—点击“发送”，即可。

【注】一次最多发送照片9张。

如果照片数量多，可以分批发送。

选择照片时，先选择（打钩）
（23）如何修改照片？
有时候觉得要传送的照片不太理想，需要剪裁或改变曝光后再传送给朋友。

方法如下：打开手机的图库，点击你要修改的照片，再点击此照片，点击右上角“┆”，---编辑---照片编辑器---接下来，就可以按屏幕要求对图片进行诸如剪裁或曝光等修改了。

（24）如何发送一段视频？
如果你想把手机录制好的一段视频发送给朋友，可以这样操作：打开微信朋友，点击屏幕右下角带＋号的圆圈⊕—--点击“图片”—--打钩选择视频—--点击“发送”，即可。

【注】发送视频时，容量有没有限制？视频容量太大怎么办？
当然有限制。

目前看来，发送一分钟以内的视频段，应该没有问题。

如果视频太大，就需要将视频导出到计算机，经压缩，再导入回手机后发给朋友。

（25）怎样撤回已经发送的信息？
如果你觉得发给朋友的信息（文字、图片、语音、视频、网页链接等）不妥的话，可以在两分钟以内撤回此信息。

方法是：点住已经发送的信息，再点击“撤回”就可以了。

（26）发现发出的文字信息有错，如何快速重发？
如果你向朋友发了一大段文字信息，发出后，发现有好几个错误或不妥之处。

如果重新键入文字，有很费工夫。

此时，你可以用这样的办法快速修改并重发：点住已经发送的文字信息，点击“复制”，然后点住文字输入框，点击“粘贴”，对文字信息修改后，再点击“发送”就可以了。

（27）怎么知道有朋友发来新的消息？
打开微信，在屏幕下方，如果“微信”上有红色圆，表明有朋友发来微信了，红色圆中的数字就是新微信的数目。

如果“发现”上有红色圆，表明有朋友向朋友圈发微信了，红色圆中的数字就是新微信的数目。

当然，凡是有微信朋友发来微信的同时，手机会发出通知铃声，以便你及时查看。

（28）朋友发来的信息有哪些类型？
PPT和PDF文档等。

是不是朋友发来的信息我都能打开观看？
一般的信息都能打开，但是目前微信软件还不能打开Word、PPT和PDF文档，如果要想打开这些文档，需要安装WPS Office 应用软件。

（29）如何转发、收藏和复制朋友发来的信息和资料？
“转发”是微信朋友经常进行的操作。

当收到朋友发来的（或自己发出的）图片、文字信息、表情、语音、视频、网页链接等，需要转发给别的朋友时，可以这样操作：点住所要转发的信息，就会出现“复制、转发、收藏、翻译（英译中）、删除、更多”菜单，接着你再点击“转发”，选择要转发的朋友，点击“发送”就可以了。

【注】如何删除你收藏的信息？方法是：打开微信----我----收藏----点住要删除的信息----点击“删除”即可（若点击“更多”，可以同时删除一批信息）。

（30）怎样将朋友传来的照片保存到手机？保存在手机的什么地方？
点开朋友发来的照片后，将全屏显示该照片，用手指点住此照片，再点击“保存到手机”。

微信中保存的照片，存放在内部存储卡tencent\MicroMsg\WeiXin文件夹中。

【检查方法】你打开手机的“文件管理”，点击“本地”----“内部存储”----“Tencent”----“MicroMsg”----在“WeiXin”文件夹中就可以找到所保存的照片了。

（31）如何删除聊天信息？
1. 单个聊天信息的删除方法：点住欲删除信息，再点击“删除”即可。

2. 某位朋友的全部聊天信息的删除方法：打开该朋友微信通信页面，点击右上角人头像，再点击“清空聊天记录”即可。

3. 清空所有朋友的聊天记录：打开微信，点击“我”----“设置”----“聊天”----“清空聊天记录”。

此操作慎用!
（32）如何传送收藏的信息（文字、图片、语音、视频和链接等）？
发送收藏信息（文字、图片、语音、视频和链接等）的方法是：打开某个微信朋友，点击屏幕
即可。

（33）如何与朋友视频聊天、语音聊天？
与微信朋友视频聊天、语音聊天的方法是：打开某个微信朋友，点击屏幕右下角带＋号的圆圈⊕----点击“视频聊天”----再点击“视频聊天”或“语音聊天”，等待对方“接受”就可以进行视频聊天或语音聊天了。

【注意】如果在视频聊天过程中，图像信号不好，可以放弃图像，点击“切到语音聊天”，以确保语音聊天的通话质量。

（34）什么叫“朋友圈”？“朋友圈”与“聊天群”有什么区别？
“朋友圈”：凡是与你添加为微信朋友者，都属于你的朋友圈，你也属于他的朋友圈。

你可以通过朋友圈向你的朋友们发送信息；同时，你也可以通过朋友圈接受你的朋友们向他的朋友圈发送的信息。

“聊天群”：聊天群是由“群主”组织的一群朋友在一起聊天，发送信息。

一人发送信息，群内成员都可以收到此信息。

也就是说，群内的聊天是公开的。

一般来说，聊天群中的成员应该是互相熟悉和了解的。

但是有的群，朋友之间相互不一定认识和熟悉。

因此，参加有不熟悉成员的群时，要注意保护自己的隐私。

（35）怎样建立聊天群？
你可以为首组织亲友若干人，组成一个聊天群。

方法如下：打开微信，点击右上方“+”号，点击“发起群聊”，选择群的成员（在朋友名字的右方方框中打钩，点击“确定”，再点击右上角人头像，点击“群聊名称”，保存即可群聊了。

“群主”是群的发起者，“群员”是群的成员。

群主和群员一道共同努力，通过微信加强交流，增进友谊，传播正能量，使老年人的晚年生活更加健康快乐！
【注】群员要退出聊天群，只要打开这个群，点击右上方人头像，再点击“删除并退出”就行了。

群主要解散聊天群，先逐一将群员删除，最后点击“删除并退出”聊天群就行了。

（36）怎么向朋友圈发送图片和文字信息？
1.向朋友圈转发信息。

打开你要转发的信息(如网页链接等)，点击右上角三个
点,再点击”分享到朋友圈”.
2.自己向朋友圈发送照片和小视频。

打开微信----点击“发现”----“朋友圈”
----右上角相机图标----点击“照片”（如果不发照片，就点击“小视频”，见【注】）----选择要发送的照片（一次最多9张）----“完成”在“这一刻的想法”位置上，键入你的文字说明----再点击“发送”，即完成。

【注】如果不发照片，就点击“小视频”，拍完小视频后再发送。

（37）什么叫“小视频”？怎样拍摄和发送小视频？
小视频，是可以即时发送的、不超过6秒的视频。

向朋友、微信群发送小视频的方法：打开某个朋友或微信群，点击右下角⊕----“小视频”----用手指点住“按住拍”----松手，就发出去了。

小视频会自动循环播放。

【注】在拍摄过程中，若要取消此小视频，只要将按住的手指网屏幕上方滑动就行了。

（38）怎样保存小视频？
点住小视频----点击”收藏”，即保存到收藏夹了。

以后要发送此小视频，只要打开某个微信朋友，点击屏幕右下角带＋号的圆圈⊕----点击“我的收藏”----点击需要传送的小视频----点击“发送”，即可。

（39）向朋友圈发送图文信息，操作上有什么要注意的问题？
首先，一次传送图片，最多9张，因此事前要考虑此组图片的主题，精选图片并考虑先后次序。

其次，要准备好简要的文字说明。

一字不讲，光发几张图片，会使人摸不着头脑。

（40）怎样不让某些朋友看到我向朋友圈发送的信息？
有的微信联系人，仅仅是一般朋友，如果你不想他（她）看到你发的图片或其它信息，特别是涉及到个人或他人隐私的图片，你可以通过设置屏蔽。

方法如下：打开微信----“我”----“设置”----“隐私”----“不让他（她）看我的朋友圈”----点击“+”----选择你要屏蔽的朋友（打钩）----“确定”即可。

（41）怎样才能不看某些朋友向朋友圈发送的信息？
如果你感到某些朋友通过朋友圈发来的信息又多有滥（有的甚至是广告），你可以不看他通过朋友圈发送的信息。

方法如下：打开微信----“我”----“设置”----“隐私”----“不看他（她）的朋友圈”----点击“+”----选择你要屏蔽的朋友（打钩）----“确定”即可。

（42）怎样在聊天群中发起语音聊天？
打开微信----进入聊天群----点击屏幕右下角带＋号的圆圈⊕----“语音聊天”----选择一道语音聊天的朋友（打钩）----“开始”。

（43）如何改变微信“新消息提示音”？
打开微信----“我”----“设置”----“新消息提醒”----“接收新消息通知”（方块变成绿色）----“通知显示消息详情”（方块变成绿色）----“声音”（方块变成绿色）----选择“新消息提示音”----“保存”后退出即可。

（44）什么叫“勿扰模式”？如何设定？
所谓“勿扰模式”，就是设置某一时间段，关闭微信通知铃声。

设置方法如下：打开微信----“我”----“设置”----“勿扰模式”----将勿扰模式的方框变成绿色，设置“开始时间”（如晚上10:00）和“结束时间”（如早上07:00），返回微信即可。

（45）没有WiFi怎么上网？
手机在家里的WiFi下，或者在宾馆等公共场所免费WiFi下，上网、玩微信，都是免费的。

如果没有免费WiFi，手机上网和玩微信都是要通过移动网络，那是要消费流量的，也就是要付费的。

方法是：打开手机----“设置”----更多设置----将“移动数据”打开，即滑动其右侧小圆圈，变成蓝色，显示“I”,表示移动已经打开，你就可以上网浏览或者玩微信了。

记住，这是要消耗流量的，也就是要付费的。

（46）什么叫“流量”？怎么购买流量？
没有免费WiFi，要上网和玩微信，就要启动移动数据。

此时，传送图片、视频、语音、文档等等，都是传送数据，每秒传送多少字节的数据，叫传送速度；总共传送了多少数据，叫消耗了多少流量。

购买流量，可以到手机归属部门（移动、联通或电信）营业部，或者网上购买。

（47）如何节省上网流量？
在免费WiFi下，上网和玩微信，那是不用考虑流量的。

否则，是要消耗流量的。

要想节省流量：1. 平时，通过设置将“移动数据“关闭，以免一旦离开免费WiFi，误用移动数据。

2. 如果一定要用移动数据，尽量不看或少看视频、图片、网页链接等。

3. 经常在手机的设置中，查看流量使用情况。

4. 在手机设置中，设定流量警告和使用上限。

（48）到了一个新的环境，怎么连接WiFi？
例如，到了住宿的宾馆，首先要问清楚免费WiFi无线网的名称及密码。

然后进行如下连接操作：打开手机----“设置”----“WLAN”---点击你要连接的无线网名称----输入密码----“连接”----等到该WiFi无线网显示“已连接”，你就可以退出设置使用了。

（49）在公共场所（如公共汽车，宾馆等）如何连接WiFi？
当然，与上一个问题一样，你首先要知道公共场所免费WiFi无线网的名称及密码，余下的操作与上面相同。

南京市区和郊区的公交免费网名称和密码各不相同，有的没有设置密码。

（50）手机连接的WiFi有记忆功能吗？
有。

一旦你进入曾经连接过的WiFi无线网,手机就会自动连接。

（51）什么叫“群发助手”？怎样使用“群发助手”?
“群发助手”是一种群发信息的工具。

通过“群发助手”，可以同时向若干朋友发送图片和信息。

【启用“群发助手”方法如下】：打开微信，依次点击“我”---设置---通用---功能---群发助手（群发助手启用后，在微信中会出现“群发助手”图标）。

【群发信息和图片】：点开“群发助手”---新建群发---选择收信人（在方框中打钩）---下一步---就可以发送文字信息、图片或语音信息、收藏信息等给你选择的群发对象了。

（52）怎样取消订阅号中关注的“公众号“？
由于你的不注意，订阅了一些公众号；或者你感到关注的公众号太多了，需要删除。

删除方法如下：打开微信---点击“订阅号”---点开（不是“点住”）要取消的公众号---点击右上角头像---点击右上角“┆”---点击“不再关注”就可以了。

（53）手机怎么与计算机相连？
手机与计算机相连的方法，可以有两种：有线连接（USB口连接）和无线连接（需要安装软件）。

这里介绍有线连接。

方法如下：将手机通过USB数据线与电脑相连，此时电脑把手机看成为一个U盘，就可以与手机相互传送（导出和导入）数据了。

【注】有的手机在与电脑相连时，还需要通过设置，打开手机的USB调试模式。

方法如下：打开设置---开发者选项---“USB调试”开启（或打钩）---确定后退出即可；如果你打开设置后找不到开发者选项，点击“关于手机”---拉到屏幕最下方，找到“版本号”，连续点
击5-7 下。

点击过后，如果出现“您现在处于开发者模式”，说明您点击成功，如果没有，请继续点击“内部版本号”，直至出现为止。

再回到“设置”页面，您就可以找到“开发者选项”了。

（54）如何将手机拍的照片和视频传送（导出）到计算机？
手机与电脑相连后，在电脑上打开“我的电脑”---点开手机---点击“内存设备”---就可以将DCIM\Camera文件夹下面的照片和视频复制到计算机了。

【注】如何将微信中“保存到手机”的照片传送到计算机？这些照片保存在：内存设备中的Tencent\MicroMsg\WeiXin文件夹中，打开后，你就可以选择图片复制的电脑中就可以了。

（55）如何将计算机中的照片、视频传送（导入）到手机？
【操作方法】 1. 先将手机与计算机相连。

2. 在电脑中选择并复制要传送的照片或视频。

3. 将复制到剪贴板的照片或视频，粘贴到DCIM\Camera文件夹下面即可。

(56)如何及时清理手机内存？
有的朋友的手机内存容量不是很大，经常会出现提示“内存容量不足”，致使手机运行速度变慢，甚至会出现不能拍照、不能运行软件、不能打开传送来的文档的后果。

因此，及时清理内存是完全必要的，特别是内存容量小的手机。

【方法如下】
1.删除手机中无用照片、视频。

方法是，打开图库，点击打开要删除的照片和视频，再点
击垃圾箱，就可以删除了。