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电脑外包服务合同

甲方（委托方）：_____________________

乙方（外包服务提供方）：_____________________

鉴于甲方需要专业的电脑外包服务，乙方具有提供此类服务的能力和

资质，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供电

脑外包服务事宜达成如下合同条款：

第一条服务内容

1.1 乙方同意根据甲方的需求，提供包括但不限于以下服务：

- 电脑硬件的维护与维修；

- 电脑软件的安装与升级；

- 网络设备的配置与管理；

- 数据备份与恢复服务；

- 信息技术咨询服务。

1.2 甲方应明确其服务需求，并向乙方提供必要的信息和协助。

第二条服务期限

2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条服务费用及支付方式

3.1 服务费用根据服务内容和工作量计算，具体金额为____元人民币。

3.2 甲方应在合同签订后____个工作日内支付____%的预付款，余款在

服务完成后____个工作日内支付。

第四条双方权利与义务

4.1 甲方的权利与义务：

- 甲方应按时支付服务费用；

- 甲方应提供乙方所需的信息和资源；

- 甲方有权监督乙方的服务质量。

4.2 乙方的权利与义务：

- 乙方应按合同约定提供服务；

- 乙方应保证服务的专业性和及时性；

- 乙方有权按合同约定收取服务费用。

第五条保密条款

5.1 双方应对在合同执行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。

第六条违约责任

6.1 如一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七条合同变更和解除

系统外包合同范本

合同编号：_______

甲方（委托方）：_______

乙方（受托方）：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行系统外包服务事宜，达成如下协议：

一、合同主题

1.1 本合同主题为甲方委托乙方进行系统外包服务。

二、服务内容

（1）系统设计与开发；

（2）系统测试与部署；

（3）系统运维与维护；

（4）其他与系统外包相关的技术服务。

2.2 乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务计划，并提交甲方审核。

三、服务期限

3.1 本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

3.2 在服务期限内，乙方应按照甲方的要求完成服务内容。

四、服务费用

4.1 双方约定，本合同服务费用为人民币_______元（大写：_______元整）。

（1）合同签订后_______日内，支付服务费用的_______%；

（2）系统测试合格后_______日内，支付服务费用的_______%；

（3）系统部署完成后_______日内，支付服务费用的剩余部分。

五、知识产权

5.1 乙方在履行本合同过程中所形成的所有知识产权归甲方所有。

5.2 未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何知识产权转让、许可或披露给任何第三方。

六、保密条款

6.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。

6.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止。

计算机系统技术服务外包合同模板(六篇)

计算机系统技术服务外包合同模板

甲方：_____

地址：_____

电话：_____

法定代表人：_____

乙方：_____

地址：_____

电话：_____

法定代表人：_____

账号：_____

开户银行：_____

甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《中华人民共和国合同法》，以及相关法规的规定，就甲方技术服务外包一事达成如下协议：

1.合作内容

1.1乙方接受甲方委托，完成甲方关于智慧建筑绿色环境管理平台V1.0android客户端开发外包工作。

1.2合同期限：自____年____月____日始至____年____月____日结束。

2.交付和验收

2.1乙方提交的成果，是否符合本合同的交付标准，以项目成果验收为准。

2.2乙方应积极配合甲方验收，不得无故拖延验收时间。

3.甲方的权利和义务

3.1甲方有权对乙方的服务提出建议和思路，以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。

4.乙方的权利和义务

4.1乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。

4.2乙方应当按照甲方的要求进行开发工作，并接受甲方提出的修改要求。

5.费用的结算与支付。

5.1本合同所涉及的费用共计：经甲方验收乙方开发成果合格后，甲方一次性支付乙方研发费用60000.00元人民币(陆万元整)。

6.违约责任

6.1若因甲方未按本合同履行相应的义务，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，乙方方可选择单方面终止本协议而不用向甲方承担任何责任，同时若因甲方未履行义务而给乙方造成损害的，乙方保留追诉甲方违约责任的权利。

信息技术外包服务合同

第一章总则

第一条合同背景

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国信息技术产业促进法》等法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方将其信息技术服务外包给乙方事项，经友好协商，达成一致，订立本合同。

第二条合同主体

1.甲方：____________（以下简称甲方）

2.乙方：____________（以下简称乙方）

第二章服务内容与范围

第三条服务内容

1.乙方为甲方提供信息技术外包服务，服务内容包括但不限于：

（1）系统开发与维护

（2）网络设计与运维

（3）数据处理与分析

（4）技术支持与咨询

（5）其他与信息技术相关的事宜

2.乙方应根据甲方的实际需求，提供专业、高效的信息技术服务。

第四条服务范围

1.乙方服务的范围包括但不限于甲方在全球的分支机构、子公司及关联

企业。

2.乙方服务的地域范围包括但不限于中国境内及境外。

第三章服务期限与交付

第五条服务期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第六条服务交付

1.乙方应按照甲方的要求，在合同约定的服务期限内完成服务。

2.乙方应保证服务的质量，满足甲方的业务需求。

第四章费用与支付

第七条费用

1.乙方向甲方提供的信息技术外包服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、付款方式及付款周期等详见本合同附件。

2.乙方应按照甲方的要求，提供合法、合规的发票。

第八条支付方式

1.甲方支付乙方的服务费用，可采用以下方式：

（1）按月支付

（2）按季度支付

（3）按年度支付

（4）双方约定的其他支付方式

2.甲方支付服务费用时，应扣除乙方已提供服务的相应金额。

完整的信息技术服务外包合同

合同背景

本合同由以下双方于[date]签署，即委托方（以下简称“甲方”）和服务提供方（以下简称“乙方”）。甲方拥有一定的信息技术需求，希望乙方提供相关的服务来满足这些需求。

服务内容

1. 乙方将根据甲方的要求，提供以下信息技术服务：

- 设计、开发、维护和支持甲方的网站或应用程序；

- 提供服务器托管和维护服务；

- 解决甲方在信息技术方面遇到的问题；

- 提供其他与信息技术相关的服务，根据甲方的要求进行协商

确定。

2. 乙方将确保所提供的服务符合行业标准，并在合理的时间内

完成。

3. 如果甲方需要额外的服务或功能，双方应进行书面协商并签署补充协议。

服务费用和支付方式

1. 甲方将向乙方支付以下费用：

- 设计、开发和维护网站或应用程序的费用；

- 服务器托管和维护服务的费用；

- 其他服务费用，根据实际提供的服务内容确定。

2. 乙方将向甲方提供详细的费用清单，并双方协商确定支付方式和周期。

保密条款

1. 双方同意在本合同期间和合同终止后继续保守对方的商业机密和任何涉及商业活动的信息。

2. 双方同意不将对方的商业机密透露给任何第三方，除非获得对方的书面许可。

合同期限和终止

1. 本合同自[date]起生效，有效期为[期限]。

2. 双方可以通过书面通知的方式终止合同，提前通知期限为[期限]。

争议解决

1. 双方同意通过友好协商的方式解决任何因本合同引起的争议。

2. 如果无法通过协商解决争议，则应提交至有管辖权的法院进

行解决。

其他条款

1. 本合同的任何修改或补充应以书面形式进行并由双方签署。

信息技术外包服务2024年限定版合同

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

信息技术外包服务2024年限定版合同本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1 甲方名称及定义

1.2 乙方名称及定义

1.3 甲方与乙方之间的合作内容定义

第二条合同范围与服务内容

2.1 乙方向甲方提供的服务范围

2.2 服务内容的详细描述

2.3 服务地点及方式

第三条服务期限

3.1 本合同的有效期限

3.2 服务开始的日期和结束的日期

3.3 提前终止合同的条件和程序

第四条服务费用

4.1 服务费用的计算方式

4.2 费用支付的期限和方式

4.3 额外费用的计算和支付方式

第五条服务质量和标准

5.1 服务质量的评估标准

5.2 乙方应达到的服务质量要求

5.3 甲方对服务质量的反馈和投诉程序

第六条保密条款

6.1 双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密的保密义务

6.2 保密期限

6.3 保密违约的责任

第七条违约责任

7.1 双方违反合同条款的责任

7.2 违约赔偿的计算方式

7.3 因乙方原因导致的服务中断或质量问题，甲方有权要求乙方及时改正或赔偿

第八条不可抗力

8.1 不可抗力的定义

8.2 不可抗力事件对合同执行的影响和处理方式

第九条争议解决

9.1 双方在合同执行过程中的争议，应通过友好协商解决

9.2 若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

第十条合同的变更和终止

10.1 合同变更的条件和程序

10.2 合同终止的条件和程序

10.3 合同终止后的权利和义务处理

第十一条附则

11.1 本合同自双方签字盖章之日起生效

11.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充

软件外包合同范本(通用16篇)

软件外包合同范本（通用16篇）

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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信息技术服务外包合同

第一章总则

第一条合同主体

1.1 本合同由以下双方签订：

•甲方：（公司名称/个人姓名）

•乙方：（公司名称/个人姓名）

第二条合同目的

双方希望通过签订本合同，明确双方在信息技术服务外包项目中的权利和义务，确保项目的顺利实施。

第二章服务内容

第三条服务范围

乙方同意为甲方提供以下信息技术服务：

1.3.1 系统开发：根据甲方需求，开发相应的信息系统。

1.3.2 系统维护：对已开发的系统进行日常运维和故障处理。

1.3.3 技术支持：为甲方提供技术咨询、解答疑问等服务。

第四条服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至

____年__月__日止。

第三章服务费用

第五条费用计算

乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

第六条支付方式

1.6.1 甲方按照本合同约定的服务期限，分期向乙方支付服务费用。

1.6.2 甲方支付服务费用时，应提供合法的发票。

第四章双方义务

第七条甲方义务

1.7.1 甲方应按照合同约定，及时向乙方支付服务费用。

1.7.2 甲方应提供必要的信息和技术支持，协助乙方完成服务项目。

第八条乙方义务

1.8.1 乙方应按照合同约定，提供优质的信息技术服务。

1.8.2 乙方应妥善保管甲方的技术和商业秘密，不得泄露给第三方。

第五章违约责任

第九条违约责任

1.9.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

1.9.2 乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__%。

信息服务外包合同模板

甲方：（委托方）

地址：

联系人：

电话：

传真：

邮箱：

乙方：（服务方）

地址：

联系人：

电话：

传真：

邮箱：

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就信息服务外包事项达成一致意见，特订立本合同。合同内容如下：

第一条信息服务外包的内容

1.1 甲方委托乙方提供信息服务外包服务的内容包括但不限于以下事项：

（1）网络运维；

（2）数据处理；

（3）系统开发与维护；

（4）技术支持等。

1.2 甲方应向乙方提供本次合作所需的相关信息和资料，并积极配合乙方开展服务。

第二条服务期限

2.1 本次信息服务外包的服务期限为从本合同签署之日起至_______（具体日期）。

2.2 若甲方需延长服务期限，应提前书面通知乙方，并经双方协商确定延长期限及相关费用。

第三条服务报酬

3.1 甲方应按照本合同约定的服务标准，按时足额支付乙方服务报酬。

3.2 服务报酬支付方式为_________（具体方式），支付周期为_________（具体周期）。

3.3 如甲方未按时支付服务报酬，乙方有权暂停或终止提供服务，并保留追究甲方赔偿损

失的权利。

第四条保密条款

4.1 甲乙双方在履行本合同过程中所获得的各自的商业、技术、财务等信息均为保密信息，双方应对该保密信息承担保密义务，不得向第三方泄露。

4.2 保密期限自_____（合同解除、终止之日起）起始，有效期为_______（具体年限）。

第五条违约责任

5.1 如一方未按照本合同约定的时间、标准、质量要求履行合同项下的义务，应承担违约

信息系统运维服务合同范本

信息系统运维服务合同

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

乙方在【】年【】月【】日的信息化运维服务项目中中标，将为甲方提供信息系统运维服务。为明确双方的权利义务，保障双方的合法权益，经双方协商一致，签订本合同。

一、服务内容

乙方向甲方提供的服务范围详见下表，服务内容原则上不予变更。乙方按照运维服务明细向甲方提交信息系统运维服务方案，经甲方确认后，乙方按照方案提供相应服务。

二、服务时间

【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。

三、合同总金额

本合同价款（含税价）为人民币【】元，税率为【】%。本合同为固定总价合同，总价包括了甲方应该支付给乙方的全部款项，合同总价不因国家政策和市场价格的变化而变化。

四、款项支付

甲乙双方约定按以下进度和条件支付合同价款：【】

五、服务及承诺

1、乙方承诺在合同执行期间内，将严格按照甲方要求开展工作。乙方不得将本合同约定的服务内容进行违法转包，乙方可根据实际情况对部分运维工作依法进行专业分包。

2、乙方承诺运维驻场服务人员要相对固定，驻场人员有义务服从甲方统一要求和日常管理，要第一时间响应用户需求，提供全程专业服务，内容包括基础环境运维、硬件设备运维、软件系统运维以及网络通信、服务器和存储等设备租赁、自动运行、管理运维、安全运维等服务。

六、甲方权利义务

1、甲方有权在合同规定的范围内享受运维服务，对没有达到合同规定服务质量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在规定时间内完成整改。如乙方未按要求进行整改或不能按要求完成整改，甲方有权要求乙方承担相应责任或扣除相应服务费用。

IT外包服务合同范文5篇

第1篇示例：

IT外包服务合同范文

甲方：（委托方信息）

鉴于甲方为了提高公司的IT系统运行效率，经过认真筛选和考察，决定将部分IT项目外包给乙方，现双方达成以下协议：

第一条项目内容

1.1 甲方委托乙方承担的项目为（具体项目内容）。

1.2 项目的具体要求和时间节点由双方协商确定，并写入项目计

划书。乙方在项目进行过程中应积极配合并达到甲方的要求。

第二条合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，至项目完成验收之日终止。

第三条服务费用

3.1 甲方应按照双方协商的项目进度和质量要求支付服务费用给

乙方。

3.2 服务费用支付方式为（具体支付方式）。

第四条保密条款

4.1 双方在履行本合同过程中，可能会接触到对方的商业机密和

涉密信息。双方应保守秘密，不得泄露给第三方。

4.2 保密期限为合同终止之日起的五年。

第五条违约责任

5.1 如一方未按照本合同的约定履行义务，构成违约，应承担相

应的违约责任。

5.2 非因不可抗力导致的违约，违约方应向对方支付相应的违约金。

第六条争议解决

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管

辖权的仲裁机构提交仲裁申请。

第七条其他

本合同未尽事宜，双方可另行协商，补充协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。

合同签署人：

甲方（盖章）：

日期：年月日

以上为IT外包服务合同范文，希望双方严格遵守合同约定，共同

完成项目并取得成功。

第2篇示例：

IT外包服务合同范文

甲方：（委托方）

地址：

联系人：

电话：

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供IT 外包服务达成如下协议：

信息系统合同(4篇)

信息系统合同

委托方：_____

服务方：_____

鉴于委托方有意建立信息化管理系统，服务方愿意为委托方提供上述信息化管理系统，双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规的规定，按照平等互利的原则达成协议如下：

1.定义

（1）信息化系统、信息系统、系统、项目：信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、委托方拟建设、服务方拟提供的信息化集成系统及其部分。

（2）里程碑：里程碑指服务方为完成委托方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。

（3）商业秘密：商业秘密是指双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

（4）工作日：工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。

2.委托方业务及信息化系统描述

委托方的主营业务为_____，兼营业务为_____；委托方拟建立的信息化系统为_____，拟建立的信息系统其要求和主要功能为_____。委托方现有的相关（技术设备名称）（信息化系统名称）为_____，其主要功能是_____，服务方对该系统已经充分了解，并将结合委托方拟建的信息化系统，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件。已有系统的设备和软件见附件_____，其中注明了拟选用的设备与软件。委托方保证对所拟选用的上述设备与软件有继续使用和/或升级的权利。未注明的设备与软件在拟建系统中不予利用，或由委托方自行处理；但原有系统中的功能，除（委托方明确表示需依照本合同由服务方升级的和不予保留的功能）之外，服务方不得由于集成了本合同所规定的系统后，而破坏其原有功能。

信息技术服务外包与咨询承包合同

甲方（委托方）： [填写甲方全称]

乙方（承包方）： [填写乙方全称]

签订日期： [填写签订日期]

签订地点： [填写签订地点]

鉴于甲方需要信息技术服务外包与咨询服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，经双方协商一致，特订立本合同，以资共同遵守。

第一条服务内容

1.1 乙方同意按照本合同的规定，向甲方提供以下信息技术服务：[具体服务内容，如软件开发、系统维护、技术咨询等]。

1.2 乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

第二条服务期限

2.1 本合同服务期限自 [服务开始日期] 至 [服务结束日期]。

2.2 如需延长服务期限，双方应提前 [具体天数] 工作日协商一致，并签订补充协议。

第三条服务费用

3.1 甲方应按照本合同规定向乙方支付服务费用，具体金额为 [金额]。

3.2 服务费用的支付方式为：[一次性支付/分期支付等]。

3.3 乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正式发票。

第四条双方权利与义务

4.1 甲方的权利与义务：

- 4.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

- 4.1.2 甲方应按时支付服务费用。

- 4.1.3 甲方应提供必要的信息和资源，以便于乙方提供服务。

4.2 乙方的权利与义务：

- 4.2.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。

- 4.2.2 乙方应保证服务的质量和效率。

- 4.2.3 乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得泄露

给第三方。

第五条保密条款

5.1 双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负

信息技术服务外包合同(标准版)

信息技术服务外包合同

第一章总则

第一条合同背景

甲方（委托方）因业务发展需要，计划将部分信息技术服务外包给具有专业能

力的乙方（受托方）。为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，明确双方的权利和义务。

第二条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在信息技术服务外包过程中的权利、义务和责任，确

保服务质量，提高业务效率，实现双方共赢。

第三条合同适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二章服务内容

第四条服务范围

乙方根据甲方的需求，提供以下信息技术服务：

1.系统开发：根据甲方需求，开发相应的信息系统，包括需求分析、系

统设计、编码、测试、上线及后期维护等工作。

2.系统集成：将乙方开发的信息系统与其他系统进行集成，实现数据交

互和功能整合。

3.技术支持：为甲方提供信息系统运行过程中的技术支持，包括故障排

查、系统优化、数据备份等工作。

4.人员培训：为甲方提供信息系统相关知识的培训，提高甲方员工的信

息技术水平。

第五条服务标准

乙方应按照甲方的需求和约定时间，完成服务范围内的各项工作。服务质量应

满足以下标准：

1.系统开发：符合甲方需求，具有良好的可扩展性、可维护性和安全性。

2.系统集成：与其他系统集成后，能正常运行，实现数据交互和功能整

合。

3.技术支持：响应时间不超过4小时，解决率不低于95%。

4.人员培训：培训内容充实，培训效果明显，培训满意度不低于90%。

第三章合同期限

第六条合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日

起计算。

第四章费用与支付

信息系统合同范本

合同编号: [合同编号]

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人]

电话：[甲方联系电话]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人]

电话：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就甲方采购乙方提供的信息系统服务达成以下合同：

一、项目内容与目的

1. 甲方委托乙方提供信息系统服务，具体包括但不限于：系统设计、开发、测试、实施、维护、日常技术支持等。

2. 乙方同意按照甲方的需求和要求，提供上述信息系统服务，并确保提供的服务达到约定的质量标准和服务水平。

二、合同期限

1. 本合同自双方签署之日起生效，有效期为___年，截止日期为___年___月___日。

2. 如需终止本合同，任一方应提前___个月以书面形式通知对方。

三、服务费用

1. 甲方向乙方支付的服务费用为：总金额为人民币___元（大写：___）。

2. 服务费用支付方式：甲方应在合同签订之日起___天内支付服务费用的___%作为预付款，余下的___%在系统交付验收合格并签署服务验收报告后__天内支付。

四、服务质量与维护

1. 乙方应按照合同约定的质量标准和服务水平提供信息系统服务。

2. 在服务期内，乙方应提供日常技术支持和维护，及时解决系统故障和问题。

3. 乙方应定期向甲方提供系统运行情况报告。

五、保密条款

1. 双方应对本合同中的商业秘密和技术资料予以保密，并不得向任何第三方披露。

信息设备运维外包合同范本

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

鉴于双方基于平等、自愿的原则，经过友好协商，就甲方委托乙方进行信息设备运维服务事宜达成如下协议：

1. 服务内容：

1.1 乙方应按照约定提供包括但不限于日常监控、故障排除、定期维护、软硬件更新等服务。

1.2 乙方需保证所提供服务的连续性和稳定性，确保甲方信息系统的高可用性。

1.3 乙方应提供紧急响应服务，对于突发的系统故障应在规定时间内响应并处理。

2. 服务水平：

2.1 乙方应根据甲方需求制定详细的服务水平协议（SLA），明确服务标准和响应时间。

2.2 乙方应定期向甲方报告运维情况，包括服务执行情况、问题处理记录和维护计划等。

3. 权利与义务：

3.1 甲方应按时支付乙方服务费用，并提供必要的工作环境和条件。

3.2 乙方应保证服务质量，遵守甲方的内部管理规定和保密协议。

3.3 双方应互相配合，共同解决在服务过程中可能出现的问题。

4. 费用结算：

4.1 服务费用的计算方式、支付周期及具体数额由双方协商确定。

4.2 如因乙方原因导致服务中断或质量下降，甲方有权要求相应的赔偿或减免服务费用。

5. 违约责任：

5.1 任何一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

5.2 如因不可抗力因素导致无法履行合同，应及时通知对方，双方应协商解决。

6. 争议解决：

6.1 合同执行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2 协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

7. 其他条款：

7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年/月。