HPO高绩效经营管理PPT幻灯片
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HPO高绩效组织践行策略
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HPO高绩效组织践行策略
•2.3本位主義對組織的負面作用
•14
及造成整體系統利益的損失
所謂系統就是一組互相依賴的組成部分，透過 共同運作以達成該系統的目標。
組織中各系統如果抱持『本位主義』，與其他 系統劃清界線，成為彼此競爭或互相不協調合 作，其相互間交互作用的結果，必定產生生產 力的負數作用，最後促使公司股東、管理階層、 員工個人等均變成人人都是輸家。
•2 2
新時代的績效評量：
績效評量就是上司必須對部屬日常的職務操作 進行詳細的掌握、觀察、分析等。
上司對部屬的勞務管理的方法必須進行根本的 轉化，摒棄研用至今的「單方通行」的人事考 核，取而代之的是以上司與部屬之間相似於棒 球的拋接練習的「面對面溝通與指導」的績效 評量模式。
HPO高绩效组织践行策略
•16
•2.4系統必須有共同目標
一個系統必須有目標，沒有目標就不構成系統。系 統也必須加以管理，才能有效運作。系統的範圍可 以大至國家，小至一所學校一個企業，我們今天就 是要將永臻電子當做一個系統來說明：
主系統包括：供應商、採購、物管、研發、
製造、品管、業務及顧客。
支援系統包括：財務、人事、工務、總務。
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HPO高绩效组织践行策略
•HPO的績效經營團隊
•12
•2.1績效經營的團隊 • • 從1970年開始，在國內推行品管圈活動，主要是以激發現場基
層人員的潛能以及建立光明愉快的工作現場為目的。1980年國內開 始大力推動TQM，主要的重點是放在高階層經營者和中堅幹部，但 在推行當中，常發現很多企業內的中堅幹部，如經理、廠長、課長 等，經常存有種種問題點，產生許多困擾，使得TQM的推行遇到很 大阻礙，這也是許多有心人士推行HPO所始料未及的。
高绩效的主管经营组织培训讲座PPT
人格力量
知识力量
5-6
角色力量
领导力量的运用
A）用权势叫人尊重 B）以知识技能服众 C）充分发挥人格力量
5-7
优秀主管的人格修养
身先士卒亲身示范，是指导和激励属员的 最好办法 承担属下所有的责任 已所不欲，勿施于人 处事公正，公平而不纵容
优秀主管的人格修养
鼓励成长，赞美要在公众场合，批评要在 私下进行 尊重下属，彬彬有礼。 严格管理，用心协调、。 努力学习，忠诚事业。 ……
⑩现代化的管理能力 通过各种表格管理工具、议事日程、统计数据、业务进度、业务流转程序，搞好管理。特别是使用电脑等管理，提高工作效率和管理水平，是每一个高绩效主管应该早日具备的能力。
⑾时间管理能力。 高绩效主管任务繁重，合理地安排时间可以使你的工作有条不紊、重点突出，效率显著提高。
②如淋春风的亲和力 作为寿险行销的高绩效主管要建立一种在被接受、喜欢、尊敬、认同为基础上的人际关系。。作为一名高绩效主管，应具有对周围人的感知应能够站在别人的立场上，从他人的角度设身处地的想问题，寿险行销是与人交往的行业，销售的是无形商品。因此，高绩效主管善与人交往，‘善于领会别人的意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人。寿险行销工作不仅仅是展业、签单，还要有内勤及业务部门等同仁的支持与配合，所以还要多一些理解与大度，协调好内部关系，才能顺利完
④判断力——知道什么时候该采取 行动； ⑤权威——以才学、能力建立威 望，影响他人； ⑥活动力——对组织的问题和需 要相当注意； ⑦成就——追求组织的成功，而 不是个人的荣耀
⑧敏感——能敏感地察觉及预知他 人会有怎样的感觉； ⑨参与——视个人为组织的一个参 与成员； ⑩成熟度——深谋远虑，稳健沉着； ⑾互助——能适当地帮助别人和接受别 人的帮助；
高绩效团队的经营
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高绩效团队的经营
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来 永 就 如 只 只 始放 兆停
自恒无果有有
弃
止
不的须一空缺
成
学
断卓再切才才
长
习
的越努都能能
是
是
学
力有填追
退
落
习
了满求
步
后
成
实圆
的
的
长
开
前
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高绩效团队的经营
•影响团队发展的因素
•1、当地经济与市民保险意识 •2、公司的业务管理水平 •3、团队的综合培训能力 •4、团队人员素质与组织架构 •5、团队的经营意识与管理水平 •6、团队各级主管自身的人格魅力
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高绩效团队的经营
•营业主管的使命
•通过人寿保险的学习和不断销售实践，了解 和掌握人寿保险的科学原理，经由自身的努 力和经营并带领团队为客户提供切实的保险 保障，以解除生老病死给人们带来的风险， 推动社会的进步与文明。
•营业主管使命的另一层现实意义在于通过市 场销售及管理的实践，将自己锻炼成真正合 格的职业经理人。
高绩效团队的经营
•从今天起用3-5年时间打 造一个真正高效的精英团 队 •1.人格化
•2.知识化
•3.形象化
•4.经济化
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高绩效团队的经营
•A. 做一个聪明的早行人
• 1.人格化—转移团队中消极负面、
自以为是、性格不合群的组员
•2.知识化—淘汰综合素质低的组员
• 3.形象化—清理外形影响团队整
高绩效团队的经营
•成 熟 期
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HPO高绩效组织(PPT 147页)
我們的歌
3
昨天所有的榮譽，已變成遙遠的回憶。 辛辛苦苦已度過半生，今夜重又走入風雨。 我不能隨波浮沈，為了我至愛的親人。 再苦再難也要堅強。
只為那些期待眼神。 心若在夢就在，天地 之間還有真愛。 看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。
圓鴻
HPO高绩效组织(PPT 147页)
企業的競爭優勢隨環境在變化
1.1企業界面臨的嚴峻挑戰：
4
亞洲金融風暴及產業環境的10倍速變化，已使企業危機 四伏，緊接著從2000年起又進入全球經濟的衰退期，而 這一波是屬於「通貨萎縮」型的衰退，再加上新政府拿 不出具體的政策方向，產業外移嚴重，稅收銳減影響施 政績效。就整個企業而言，可說是雪上加霜，企業如何 衝破難關，天蠶再變，再創競爭優勢，便成為企業現階 段的重要課題。
工現場弄得零亂不堪，毫無頭緒，且常感覺工作壓力很重。
(5) 存在著被動的心理，缺乏自主性，上級叮囑一件事情才
做一件事情，缺乏積極主動承擔工作的精神。
HPO高绩效组织(PPT 147页)
2.3本位主義對組織的負面作用 14 及造成整體系統利益的損失
所謂系統就是一組互相依賴的組成部分，透過 共同運作以達成該系統的目標。
HPO高绩效组织(PPT 147页)
8
1.5克服企業經營問題點之道
要如何克服上述內外之問題點？企業經營的革新是非常重要的。 要如何革新呢？最主要的就是結合全員的智慧和力量，經由這些 力量的 推動，企業革新才會落實，這也是最重要、最基礎的一 點。 在企業經營的革新中，有很多項目，例如技術革術、合理化、省 力化、機械化、管理革新、省能源、省資源和員工的福利等，其 中以管理革新及技術革新為較重要的二項革新。
製 資 倉 運 通 廣 品 低 中 高 競爭 造 訊 儲 輸 路 告 牌 價 價 價 廠商
HPO高绩效组织(HPT)
团队合作
创新精神
HPO注重团队合作，鼓励员工跨部门协作 ，共同解决问题，实现整体绩效的提升。
HPO鼓励员工勇于创新，不断探索新的业 务模式和产品，以适应不断变化的市场环 境。
HPO与传统组织的比较
传统组织
传统组织通常以层级结构为主，决策权集中于高层管理者，员工参与度较低，对市场变化反应较慢。
HPO
持续优化
HPO将不断寻求组织内部的持续优化，以提高 整体绩效。
人才发展
HPO将更加重视人才的培养和发展，以保持组 织的竞争优势。
ABCD
数字化转型
随着数字化技术的发展，HPO将更加注重数字 化转型，以适应快速变化的市场环境。
社会责任
HPO将更加关注社会责任，通过积极参与社会 公益活动，提升组织形象和声誉。
04
HPO的实践案例与启示
成功案例介绍
案例一
某科技公司通过实施HPO战略，实现了业绩的持续增长和员工的高满意度。具体措施包括扁平化管理、员工自主 决策、创新氛围营造等。
案例二
某医疗机构通过HPO实践，提升了医疗质量和患者满意度。关键措施包括跨部门协作、员工培训与激励、患者参 与等。
失败案例分析
跨部门协作与沟通
HPO注重跨部门的协作与沟通，有 助于打破组织壁垒，提高组织效率。
持续改进与创新能力
HPO强调持续改进和创新能力，有 助于组织在竞争激烈的市场环境中保 持领先地位。
文化适应性
HPO的成功实施需要与组织文化相 契合，避免因文化冲突导致转型失败。
05
未来展望与研究方向
HPO的发展趋势
明确组织目标
01
确保组织目标与员工目标一致，提高员工的责任感和使命感。
打造高绩效考核与打造高绩效管理134页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
打造高绩效考核与打造高绩 效管理
26、机遇对于有准备的头脑有特别Leabharlann 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
打造高绩效考核与打造高绩 效管理
26、机遇对于有准备的头脑有特别Leabharlann 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
绩效管理PPT1(1)
绩效管理PPT1(1)
绩效管理概述
五、绩效管理的核心目的
绩效管理的核心目的：
导向
改善
绩效管理PPT1(1)
绩效管理体系
绩效管理PPT1(1)
绩效管理体系
（一）绩效管理循环体系
经营计划与 管理目标
结果反馈
绩效计划
绩效辅导
绩效考核
绩效管理PPT1(1)
绩效管理体系
（二）绩效计划
▲ 定义
管理者和员工共同讨论以确定考核内应该 完成什么工作和达到什么样的绩效的过程。
SMART原则：
S —— 具体的（specific）
——目标是否具体？
M —— 可衡量的（measurable） ——目标是否可以衡量
A —— 可达到的（attainable） ——目标能否达到？
R —— 相关的（relevant）
——目标与工作是否紧密相关？
T —— 基于时间的（time-based）——目标有无明确的时间要求？
绩效管理PPT1(1)
绩效管理概述
三、绩效管理不是什么
● 上司要求员工做的各项工作或事； ● 迫使员工更好或更努力工作的棍棒； ● 只在绩效低下时使用的工具； ● 一月或一年一次的填表工作。 关键词： ● 绩效管理是团队间持续沟通的过程！
绩效管理PPT1(1)
绩效管理概述
四、绩效管理的定义
绩效管理是将组织的和个人的目标联 系或整合以获得组织效率的一种过程，是 对所要达到的目标建立共同理解的过程， 也是管理和开发人，用以增加实现短期和 长期目标的可能性的过程。
4
任务目标
提高电话接听质量，于10月25日前按照公 司规定100%完善客户档案资料
本月内确保客户投诉率为零
绩效管理概述
五、绩效管理的核心目的
绩效管理的核心目的：
导向
改善
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绩效管理体系
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绩效管理体系
（一）绩效管理循环体系
经营计划与 管理目标
结果反馈
绩效计划
绩效辅导
绩效考核
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绩效管理体系
（二）绩效计划
▲ 定义
管理者和员工共同讨论以确定考核内应该 完成什么工作和达到什么样的绩效的过程。
SMART原则：
S —— 具体的（specific）
——目标是否具体？
M —— 可衡量的（measurable） ——目标是否可以衡量
A —— 可达到的（attainable） ——目标能否达到？
R —— 相关的（relevant）
——目标与工作是否紧密相关？
T —— 基于时间的（time-based）——目标有无明确的时间要求？
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绩效管理概述
三、绩效管理不是什么
● 上司要求员工做的各项工作或事； ● 迫使员工更好或更努力工作的棍棒； ● 只在绩效低下时使用的工具； ● 一月或一年一次的填表工作。 关键词： ● 绩效管理是团队间持续沟通的过程！
绩效管理PPT1(1)
绩效管理概述
四、绩效管理的定义
绩效管理是将组织的和个人的目标联 系或整合以获得组织效率的一种过程，是 对所要达到的目标建立共同理解的过程， 也是管理和开发人，用以增加实现短期和 长期目标的可能性的过程。
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任务目标
提高电话接听质量，于10月25日前按照公 司规定100%完善客户档案资料
本月内确保客户投诉率为零
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