社会调查与研究方法

《社会调查与研究方法》课程考试题目：《XX大学学生网上购物调查》研究计划书学生姓名： ___________学号：_____________院（系）：__________专业班级：2014年5月2日一调查目的及意义随着生活水平的不断提高和网络技术的日益发达，足不出户的网上购物越来越受到人们的青睐，而大学生因为对网络的熟练使用，成为这个购物群体中非常重要的一部分。

所以本次调查旨在了解南京财经大学学生现阶段网上购物的参与程度。

调查意义是通过对南京财经大学学生网上购物现状的调查，发现校园网上购物的利弊，并相应地提出一些建议，以期引导大学生树立正确的购物观。

二变量测量核心概念的界定以及测量维度和指标：网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。

调查中的“南财大学生”是指南财仙林校区的一至三年级的本科生，分析单位属于个人。

“网上购物现状”将通过2个维度来研究，分别是：学生个人特征和网上购物参与程度其中，“学生个人特征”的指标：性别、年级、所属学院；“网上购物参与程度”指标：参与方式、花费的时间和金钱三文献回顾《基于消费者视角的网上购物感知风险研究》（于丹、董大海、金玉芳、李广辉，《营销科学学报》,2006年第2期）深入地研究了网上购物的感知风险类型,发现消费者在网上购物时,除了感知一般的购物风险,还对产品交付风险、服务风险、来源风险等风险有感知。

研究还发现,产品绩效风险和服务风险是影响消费者网上购物最重要的两个风险。

最后,本研究发现,消费者网上购物感知风险与消费者的年龄、网络购物频率之间存在较强的相关关系,年龄越大,感知风险越大;网上购物频率越高,感知风险越低。

《大学生网购状况调查分析》（洪勇强，《时代金融》，2011年第8期）从大学生的角度出发，调查了大学生网购现状，分析了大学生网上购物的存在的问题，最后从大学生层面、商家层面、政府层面三个方面提出了相关对策和建议。

《大学生对网上购物的态度及其行为特征》（易婷婷，《消费导刊》，2008年第1期）以网络调查问卷的方式，以广州地区的大学生为对象，通过定量研究，对数据进行描述性统计分析，探讨他们对网上购物的态度及其行为特征。

从而更好地掌握大学生的消费心理和消费倾向，并发现网上购物中存在的机遇与问题。

四抽样方案抽样总体：南京财经大学大一至大三所有在读的全日制本科生。

抽样框获取：通过教务处得到全院、系名单、各院系的班级名单、各班级学生名单。

样本规模：南京财经大学600名学生。

样本抽样采用多阶段随机抽样进行。

（1）从南京财经大学中抽取6个学院；（2）从每个抽中的学院中各抽取2个系别；（3）从每个抽中的系别中各抽取5个班级；（4）从每个抽取的班级中各抽取10名学生。

五、抽样的具体步骤和方法首先，从南京财经大学中抽取学院：采用简单随机抽样方法，列出南京财经大学所有学院的名单并进行编号，顺序编号，用纸片抽签的方法抽出6个学院。

假设某高校有17个学院，编为1—17号，写17张纸片，也是1—17号，将每张纸片叠起来，放进不透明口袋里混合，从中摸出6张，这6张纸片上号码所对应的学院即所抽取的样本学院。

其次，从学院中抽取系别：采用简单随机抽样方法，列出每个学院所有系别，将各学院系别进行编号，顺序编号，用纸片抽签的方法抽出2个系别。

假设某学院有4个系，编为1—4号，写4张纸片，也是1—4号，将每张纸片叠起来，放进不透明口袋里混合，从中摸出2张，这张纸片上号码所对应的系别即所抽取的样本系别。

然后，从系别中抽取班级：采用简单随机抽样方法，列出每个系别的所有班级，将各系别班级进行编号，顺序编号，用纸片抽签的方法抽出5个班级。

假设某系别有10个班级，编为1—10号，写10张纸片，也是1—10号，将每张纸片叠起来，放进不透明口袋里混合，从中摸出5张，这张纸片上号码所对应的班级即所抽取的样本班级。

最后，从班级中抽取学生：事先和各班级的班长相联系，讲明调查的目的、性质和方法，请他们提供一份班级名册，获得名单后将学生顺序编号，采用随机数表法抽取学生。

假设某班有50名学生，从1—50对其顺序编号，在2位数一组的随机数表中进行选择，比如从第11行、第11列的随机数开始挑选，凡是超过50的和已经挑选过的数字不要，知道选够10名学生为止。

六、资料收集方法本次调查采用个别发送法作为资料收集方法。

原因：个别发送法比较节省时间、经费和人力；调查员可以向被调查者进行解释和说明；可以保证比较高的回收率；调查具有一定的匿名性；可以减少调查员带来的某些偏差；被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以在方便的时候进行填答。

具体操作：问卷印制好以后，调查员依据所抽取的学生样本，找到对应的相关学院、相关系别及相关班级的学生名单，逐一将问卷发送到符合要求的学生手中，讲明此次调查的意义和要求，请他们当场填答，填好之后当场收回。

七、统计分析方法本次调查资料的统计分析采用单变量描述统计和单变量推论统计。

其中，单变量描述统计通过集中趋势分析来反映样本的一般水平，即通过样本向某个典型值集中地情况来反映抽样学生的网上购物参与程度；单变量推论统计利用样本的统计值对总体的参数值进行估计，即通过样本的学生的网上购物参与程度来推断南财学生的网上购物参与程度。

八、问卷设计编号________ 南京财经大学学生网上购物现状调查亲爱的同学：您好！我们是南京财经大学《现代社会调查研究方法》调查小组的调查员，为了全面的了解南京财经大学学生网上购物相关情况，我们组织了这次对南京财经大学600名大学生的调查，希望能得到您的支持和协助！本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不用填写姓名，所有的回答只用于统计分析。

您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案在（）中填写。

衷心感谢您的支持和协助！南京财经大学《现代社会调查研究方法》调查小组 2014年5月调查员：_____________________ 调查时间：2014年____月____日1、您的性别（）A、男B、女2、您所在年级（）A、大一B、大二C、大三3、您所属的学院___________________4、您是否有过网购的经历（）（选B请跳至17题）A、是B、否5、（可多选）您选择网上购物的原因是什么（）A、方便快捷B、价格实惠C、受朋友影响D、受网络媒体的影响E、追求时尚新鲜F、其他_______________6、您每次网上购物的时间是多少（）A、30分钟以下B、30~60分钟C、60分钟以上7、您每月网购的频率是多少（）A、一次B、两次C、三次D、四次及以上8、您每个月的生活费用大约是多少（）A、500以下B、500~1000C、1000~2000D、2000以上9、您每月的网购消费额是多少（）A、50以下B、50~100C、100~200D、200以上10、（可多选）您通常在网上选购的产品类型是什么（）A、服饰服装B、箱包C、化妆品D、日常用品E、电子数码产品F、图书音像G、网上充值 H、其他___________11、您能接受的网上购物送货时间是（）A、1天内B、3天内C、7天内12、（可多选）您经常上的购物网有哪些（）A、淘宝网B、京东商城C、拍拍网D、易趣网E、当当网F、凡客诚品G、其他________13、您选择店铺时比较考虑（）A、所售商品的价格B、好评度C、消费者的评价D、朋友推荐14、网购时您主要通过何种方式了解商品信息（）A、文字描述B、商品图片C、咨询卖家D、查看评论15、您所遇到的网购的不满意的问题（）A、购买的物品与自己的型号不符或者与卖家图片有出入B、物品邮寄时间过长，且在运输过程中收到损害C、购买到残次品、假货、过保质期或保修期物品D、买到不如意产品不能如约退货E、其他_________________16、如果您在购物后发现商家有不诚信行为（）A、立即联系商家，要求退款退货B、请求先关部门介入调解C、向别人宣传这家点的不诚信行为D、怕麻烦，不追究其责任17、您不上网购物的原因（）A、网上手续复杂B、产品质量没保障C、网上购物不安全D、没有这种消费习惯E、其他___________________18、如果网购成为一种潮流，越来越多的人选择网购，您会因此选择网购服务么（）A、会，顺应潮流B、可能会尝试C、坚决不会19、您认为网上购物的发展前景（）A、发展空间很大，会被人接受B、很难说，毕竟存在很多问题C、短期内不会有太大发展D、其他________________20、请问您对于网上购物的现状及未来有何建议?_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________.。