2014年公务员考试热点论电商双十一奇迹

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省考申论热点：网购“真”or“假”

省考申论热点：网购“真”or“假”2014-03-22华图教育全国两会深化改革的铿锵之声未绝，又一年的“3·15”已经来临。

从2011年开始，“网络购物”便成为政府工作报告中的常客。

2014年的政府工作报告也不例外，李克强总理在他的首份政府工作报告中提出“鼓励电子商务创新发展”，“促进物流配送、快递业和网络购物发展。

充分释放十几亿人口蕴藏的巨大消费潜力。

”十几年来，网络购物“放肆生长”的速度连身处这个行业的很多人都难以置信。

截止2013年12月，中国网络零售市场交易规模达18851亿元，网购的用户规模达3.12亿人。

然而这种恣意的奔跑必然带着“青春期”的隐患，许多与行业质量相关的制度建设在这个“裸奔”的行业身后气喘吁吁。

眼下，网络购物在中国内需消费上的疆域日益扩大，如何守住这些成果，让互联网真正成为消费者的乐园，需要解答的难题还有很多。

我们习惯性地又会将身边侵害消费者权益的商家拉出来“游街示众”，商家厂家惴惴不安或者提前公关，股市券商开始静息观望以求及时应变，消费者扬眉气粗，媒体兴奋狂欢……其实，在我们准备讨论这篇稿件的过程中发现，尽管微信异军突起托出了“朋友圈”消费，尽管电商之间合纵连横日益加剧，然而这些发生在网络购物上的新故事，其矛盾冲突的核心依然是那些老问题。

也许当这些老问题都被解决了，“3·15”这个日子也就不会如此特殊了。

“假货”之辩“这是我离开CEO职位前最后一次发布会。

我想了很久，什么是我离开以后会非常遗憾，该做而没有做的。

阿里巴巴去年（这里指2012年）的一万亿零售规模未来可能会成为八万亿、十万亿，我不担心，但保护知识产权、打假，如果做不好，它可能发展成阿里巴巴的癌症，甚至是社会的毒瘤。

”2013年4月23日，在淘宝网快要迎来十周年前夕，即将卸任的马云吐露了自己的“心事”。

“淘宝成立快十年了，十年来让我最痛心的是每次买家说我们在上面买到了假货，卖家说我们的产品在你们这儿受到了侵权，其实淘宝是最大的受害者。

江苏事业单位考试行政职业能力测验每日一练(2015.11.12)

江苏事业单位考试行政职业能力测验每日一练(2015.11.12)自2009年起，由天猫发起的11.11“光棍节”促销，到2014年已是第6个年头。

双十一淘宝销售额：2009年5200万元，2010年9.36亿元，2011年33.6亿元，2012年191亿元，2013年350.19亿元。

2014年11月11日凌晨，天猫平台“双十一”正式开启，在第2分53秒，交易额突破10亿元。

第1分钟交易额达到5451万，其中68%来自无线端。

天猫双十一购物狂欢节38分钟28秒之后，交易额冲到了100亿元，其中无线端占比45.5%。

2014年淘宝双十一最终销售额比预计的673亿元相差100亿。

资料显示，2013年淘宝双十一交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿。

1.2009年到2014年，双十一淘宝销售总额为( )亿元。

A.684.67B.1057.67C.1157.67D.1257.672.2014年双十一淘宝销售额比2009年的增加了：A.99.90%B.10919.23%C.129323.1%D.110092.3%3.自2009年以来，双十一淘宝销售额增长率最大的一年是：A.2010年B.2011年C.2012年D.2014年4.2014年双十一淘宝销售额达到100亿所用的时间比2013年达到相同销售额少：A.6小时59分B.5小时10分钟32秒C.28秒D.1小时28秒5.下列说法能够从以上材料推出的是：A.2013年双十一淘宝1分钟的交易额就超过了2010年的销售总额B.2014年双十一淘宝交易总量的68%来自无线端，而2013年的为45.5%C.自2009年以来双十一淘宝销售额增长率最低的年份是2014年D.消费者的购物热情可以用疯狂来形容，也说明中国已是世界最大经济体。

2014事业单位时政热点：商务部呼吁电商企业“双11”依法促销

2014事业单位时政热点：商务部呼吁电商企业“双11”
依法促销
文章来源：安徽事业单位招聘/anhui 全国网民即将迎来一年一度的“双11”购物狂欢。

今日下午，国家网信办召开“电子商务创新发展座谈会”，国家网信办、工信部、商务部、质检总局等八部委代表和14家电子商务企业代表参会，共同探讨电子商务创新发展的问题和对策。

京东商城、阿里巴巴、当当网、聚美优品等十余家电商企业均表示会在“双11”期间将着力抵制假冒伪劣产品，提升公众对电商企业的信任度。

商务部电子商务和信息化司副巡视员聂林海表示，“双11”对促进消费，推动经济发展起了很大作用，去年“双11”一天的电商成交额达到500亿元。

但同时，“双11”也带来了一些负面影响。

一是冲动消费现象明显，去年“双11”过后，各个电商企业平均退货率达到30%。

二是“双11”给物流业带来巨大压力。

聂林海建议，可考虑推动“消费月”、“消费周”来取代“双11”，以缓解物流压力，推动建立持续发展的消费模式。

他呼吁各电商企业“双11”期间依法促销，同时表示商务部下一步将着力打击电子商务中侵犯知识产权与销售假冒伪劣产品的非法行为。

2014浙江公务员面试时事热点：加快推动宁波电商发展形成破竹之势

2014浙江公务员面试时事热点：加快推动宁波电商发展形成破竹之势中国宁波网讯昨天上午，市委副书记、市长、市电子商务工作领导小组组长卢子跃在全市电子商务发展推进大会上强调，要广泛动员、凝聚共识，明确任务、增强合力，切莫错过电子商务繁荣发展之良机，加快推动宁波电商发展形成破竹之势，努力打造“国家电子商务强市”和“国际电子商务中心城市”，为宁波发展扩总量、促增量、提质量提供强劲动力。

卢子跃指出，电子商务已经成为推动发展方式转变、城市经济发展的一个重要引擎，成为信息化、网络化、市场化、国际化背景下的一个重要的资源配置途径，成为生活方式变革、社会发展进步的一个重要推动力。

要深化认识、抢抓机遇，把发展电子商务作为加快经济社会转型发展的突破口、推进现代化国际港口城市建设的重要抓手，聚全市之力、汇各方之智，强力推进、强势发展。

卢子跃强调，发展电子商务，各级政府必须加强引导推动。

要强化组织领导，把这项工作摆上重要议事日程，理清工作思路、加强统筹协调，做到企业主体和政府推动相结合、电子商务和当地产业相结合、网上市场和实体市场相结合、重点突破和全面推进相结合;完善政策保障，加快制定行业发展规划，落实产业扶持政策，健全行业标准体系;推进产业集聚，加快宁波电商城建设，加大企业培育力度，重视人才培训培养;优化服务环境，创新服务管理，健全中介服务，营造良好氛围，推动电商发展取得新突破。

卢子跃希望广大企业争做主力军，增强机遇意识、创新意识、人才意识，勇立潮头、创业创新，以电子商务来推动转型，以互联网思维谋划发展，努力建设素质高、结构优的人才队伍，为我市电商繁荣发展、经济转型升级作出积极努力。

副市长洪嘉祥主持会议，市政府秘书长王建社等参加。

3名电商行业专家在会上作专题演讲。

来自我市企业、院校和政府部门的近千名代表与会。

(记者周骥)浙江公务员考试QQ交流群：341187410浙江公务员考试微信账号：zjoffcn中公教育浙江分校网站：/提示：有关浙江省公务员考试笔试成绩查询、面试时间、面试公告等一切招考信息，均在上面三个平台发布，请及时加入QQ群、关注微信和网站，以免错失信息！本文来源：浙江中公教育。

2014国考申论热点实体店和网店,谁取代谁

公职考试知名品牌2014国考申论热点:实体店和网店，谁取代谁今年“双十一”，淘宝24小时便创造出350多亿的成交额。

网购热潮深刻地影响了人们的购买习惯，在实体店只试不买，去网上下单的人也越来越多。

中国青年报社会调查中心进行的调查(157605人参与)显示，56.9%的受访者表示自己到实体店直接购买东西的次数越来越少了，不过也有70.8%的受访者认为未来网店不会取代实体店面。

人们担忧网购时代，实体店会不会沦为网店试衣间。

以鞋帽服饰为例，试衣间现象的确是存在的。

47.1%受访者就坦陈有在实体店记货号再到网上下单的经历。

实体店与网店相比，有着诸多劣势。

比如开店成本较高，服务对象较单一，辐射半径有限等等。

而网店则可以“千万里我追寻着你”，鼠标轻点，轻松完成购物。

但是，网购的人们也愿意到实体店“试衣”，至少说明对于商品的颜色、款式、成色之类，实体店才是真实可触摸的。

而网店的遥控模式又难免出现看走眼、下错单的遗憾。

实体店不是一无是处，网店服务也远不是完美无缺。

这种竞争局面首先意味着差异化。

实体店不妨走高端路线。

一些高端服饰，顾客更希望是眼见为真的，网店恐怕无法满足顾客要求。

实体店无疑要从顾客只试不买、试多买少的尴尬境地中突围，更多地满足顾客对于独特性的选择。

而网店则可以通过便捷的电商营销模式打动消费者，继续在非高端商品方面攻城略地。

差异化发展不仅能够做到“大路朝天，各走半边”，而且可以在让顾客更满意的同时，各自开辟出更多更广阔的商品服务领域。

这种竞争局面更意味着合作共赢。

实体店和网店的经营模式、服务理念大可以互相借鉴、融会贯通。

实体店未尝不可以更快捷更便捷一些，未尝不可以送货上门，也未尝不可以开设网店，拓展远程服务领域。

同样的，网店也可以在真实性方面有所突破。

要克服只能在实体店才能鉴别色差、款式，才能从事更贴心设计和量体裁衣的局限。

甚至于必要时，也不妨配套开设实体店。

公职考试知名品牌【微言微语】“强化权力运行制约和监督”并不是一句空洞的口号，它需要实在体制机制变革，切切实实的公民参与。

河北省申论-85_真题-无答案

河北省申论-85(总分100,考试时间90分钟)注意事项1．申论考试是对应考者阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力和贯彻执行能力的测试。

2．仔细阅读给定资料，按照后面提出的“作答要求”依次作答。

给定资料1．2013年11月10日22点，杭州华星时代大厦，天猫“双十一”购物节主战场，灯火通明。

据悉，11月11日当天，阿里组建了5000人团队加班加点保障“双十一”顺利进行。

为了防止意外，阿里这次为了天猫“双十一”购物狂欢节在各个环节准备了多达2000套的应急预案。

支付宝2500多位客服坚守在电话、电脑旁。

为消费者服务。

之后三天，天猫客服人员也全员上阵，24小时为客户解答疑问。

疯狂的不仅仅只有天猫，自11月8日到11月11日，当当网四天三夜决战电商“双十一”，进行“100小时不打烊”的疯狂促销。

11月11日注定是一个不眠之夜。

“双十一”不仅仅是消费者的狂欢，也是电商行业的狂欢节，各大电商在一个月前开始准备。

11月11日早间消息，据微博消息称，“双十一”购物节开抢不到六小时，5点49分，销售额突破100亿，比2012年提前了7小时49分。

据此前消息，开抢一个小时时，支付宝总交易额突破67亿元，总成交量达到2500万单。

其中，手机淘宝支付宝交易额突破10亿。

2．十八届三中全会于2013年11月12日下午闭幕，全会审议通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。

全会公报提出的“全面深化改革”目标，尤其是让市场在资源配置中起“决定性”作用的提法引发广泛关注。

全会公报历史性地提出“使市场在资源配置中起决定性作用”，被学界、市场一致解读为下一阶段改革纲领最大的亮点之一。

以往被冠以“基础性”作用的市场，被重新定义为起“决定性”作用，表明党中央领导集体对深化经济体制改革如何抓住最重要的“牛鼻子”，已经达成了共识，找到了方法，确定了方向。

这意味着今后该市场做的要还给市场，发挥市场决定性作用，理顺市场和竞争的关系。

【公安现役】2014入警面试热点：双十一的奇迹

【公安现役】2014入警面试热点：双十一的奇迹【面试热点】又到11月11日，零点刚过，仅用6分7秒，天猫支付宝交易额就突破10亿元。

这个原本平淡无奇的日子，几年之间竟被电子商务推成“购物狂欢节”。

在这一天感受互联网浪潮给生活带来的变化，别有一番滋味在心头。

【标准表述】[综合分析]方便的远程联系、快捷的购物方式、透明的性价比较，更新着人们的消费体验。

生产者与消费者关系的日益扁平化，让交易成本大幅降低。

这些都给消费者带来了巨大的实惠。

去年“双11”网购，仅天猫和淘宝两家在支付宝上就创造了191亿元的销售额纪录，比美国网络销售单日最高销售额高出100多亿元。

网络以超强的消费能力，回报了第一批闯入这个市场的创新者。

但同时，人们开始要求更好的网购体验。

如何保证货品质量，如何消除支付风险，如何提供良好售后，如何提高商家信誉……都是留给管理者和创新者的难题。

中国互联网络信息中心的报告显示，2012年中国网络零售市场交易总额仅占全社会零售总额的6.1%。

像建材那样需要真实售前体验、汽车那样需要长期售后服务、珠宝那样需要安全质量担保的商品，目前都还没有实现良好网购体验的条件。

这种情况下，即便“双11”的消费额能够达到500亿、800亿元，电商也无法回避第二次创新的压力。

[措施]一是走好创新第二步。

当初抱团啃死大象的蚂蚁，自己也成了大象，但创新动力与勇气要持之以恒，要在在购物质量上多投入，只是躺在市场上吃老本，电商企业很快就会老去。

二是要注重保护消费者权益。

相对于网络消费的迅速增长，物流设施、移动电子商务、互联网支付体系、消费权益等方面的工作要提速。

这就需要宏观管理的果断作为。

国务院日前已经出台意见，明确做大做强电商领域。

而将于明年“3·15”实施的“升级版”消费者权益保护法，规定网购7日内无理由退货、网络交易平台提供者责任、非现场购物信息披露等，也给了消费者更多“利剑”。

【微评】一位企业家说过，企业创新不是要打败对手，而是与明天竞争。

国家公务员申论热点：网店打假

公务员考试/备考辅导2016国家公务员申论热点：网店打假背景链接2014年“”期间，国家工商总局网监司实施了相应的抽检行动。

抽检结果表明，在207批次的样品中，大部分为合格真品。

同时，也发现了6个电商平台上的15个批次的样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品，7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定。

6个电商平台包括天猫、1号店、苏宁易购、乐蜂网、亚马逊等。

“对打假的投入无上限”，阿里巴巴集团2014年12月23日宣布。

从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超10亿元人民币。

目前，阿里集团正在考虑，基于多年打假的数据累计和分析，向全社会公布“全国线下假货分布及流通地图”，全面客观地展现线下假货分布情况，并对重点区域等信息进行注明。

深度解析[影响]一是损害消费者权益。

网络上假货泛滥的现象也使得一些消费者对网上购物心存疑虑。

虽然网络消费比起线下消费来，方便、实惠，但其实买家和卖家之间仍然存在着信息不对称，买家不知道卖家卖的是真是假，只有卖家自己清楚，所以难免会踩进网购售假的陷阱。

对于网上售假的商家，有的网购平台给出的是封店清退、永不合作的回答，可是只要假货的源头不断绝，换个马甲再开个网店实在是太容易了，这些假货总能找到“坑蒙拐骗”的出口。

二是损害网购平台信誉。

对于网上假货泛滥，消费者闹心，各大网购平台更加头疼。

假货的存在，无疑极大地损害网购平台的信誉。

[存在困难]与现实世界相比，在互联网上打假难度明显增大。

一个网络交易平台上往往就聚集了数以千万计的网上卖家和网上店铺，靠工商、质监人员走市场、查假货的传统办法实行网购打假显然行不通;网络交易平台仅仅是个“网络市场”，提供的是交易场所，对交易安全、交易信用等提供保障，但不具备查假、打假的执法权。

可以说，网购如何打假，是消费者、网络交易平台、管理部门共同面临的一个新课题。

[根源分析]在互联网诞生之前，假货即已存在。

2014年公务员考试申论热点：狂购风潮背后的思考

华图网校： 2014年公务员考试申论热点：狂购风潮背后的思考鼠标轻轻一点，商品很快就到家门口，网购的便捷快速被很多网购达人青睐。

进入二十一世纪，随着互联网在中国的进一步普及和应用，网购这一新兴的消费方式逐渐成为人们生活中必不可少的一部分，尤其在电商企业的疯狂造势下，掀起了一阵全民网购狂潮，“价格风暴”席卷整个电商领域，原本是中国单身男女自娱自乐的“光棍节”，如今却演变成中国的全民购物节。

西方主流媒体也开始关注中国双11消费，美国《华尔街日报》将其和美国感恩节前的黑色星期五相提并论。

资料显示，“双十一”凌晨0点后第一分钟，超过1000万独立用户涌入天猫。

10分钟后，支付宝成交额达2.5亿，37分后，这一数字越过10亿线，上午11点左右，天猫成交额突破79亿，两小时后，交易额突破100亿，提前完成天猫官方的预计目标。

11月12日凌晨，天猫宣布其双十一促销的支付宝总销售额191亿，同比增260%，其中天猫132亿，淘宝59亿。

在这全民网购狂潮中，人们不仅见识到了电商企业疯狂的促销手段，更见识到了网购一族的疯狂，对于部分网购消费者而言，他们所购买的商品并非是其所需。

由于网上付款手段的出现，消费者在支付过程中体会不到钱花出去的心痛感，再加上电商企业推出的价格诱惑，这都导致消费者网购的失控。

尽管数据一片华丽，但伴随着销量的上涨，问题也层出不穷，最常见的是库存不足、支付堵塞、送货不及时、质量不过关。

每次网购大战，快递变成“慢递”，促销在透支掉巨大的用户购买量的同时，也透支了整个行业的物流承载能力，不控制订单量，物流压力短期倍增，所以导致送货不及时。

当然也有商家一方面大喊低价狂欢，一方面在货品上架之前调高价格，消费者拿到手中的低价狂欢物品其实只是一个噱头罢了。

2014军转时政：电商大战如何过招

军转干考试2014军转时政：电商大战如何过招今年最后一场电商促销节“双十二”落下帷幕。

回首一年来电商的发展，与此前只有“价格战”一个关键词相比，2013年的电商大战增添了不少新内容。

当然，在互联网领域，新模式、新技术层出不穷，但往往是各领风骚没几年。

实体零售店纷纷试水电商在电商方面不甘落后的首先是苏宁电器。

2月21日，“苏宁电器”正式宣布集团名称更改为“苏宁云商”，对此前以苏宁易购为主的电商思路进行升级。

2012年天猫和淘宝网连续创下单日191亿元、全年超1万亿元的惊人数字，在B2C电子商务领域排名第二的京东商城去年交易量已倍增至600亿元以上，这让苏宁电器再也坐不住了。

网购渠道不断分流，实体零售企业大面积效益下滑，种种不利因素将零售业拖入泥潭。

形势所迫，苏宁先下手为强。

除了苏宁，国际巨头沃尔玛通过收购1号店，明确进军电子商务；去年年底，国美提出3年战略规划加速其“去电器化”脚步。

实体零售店纷纷转战电子商务，这种线上线下的互动被称为O2O，它让互联网成为线下交易的前台。

通过线上线下融合把电商定位更加清晰化，这成为苏宁云商将来与淘宝、京东商城等电商一较高下的资本。

电商是一个平台，如何吸引商家是电商平台的重中之重，苏宁必须调整开放平台，为入驻商家提供支付、金融、数据、营销、托管服务、仓储物流、云计算等配套服务。

据介绍，苏宁线下连锁店面和易购网站均对外开放，即做到“线上线下”的开放。

过去5年，中国网上零售额以每年平均增长99%的速度发展。

早在2011年全国两会上，国务院总理温家宝就在《政府工作报告》中提出，要积极发展电子商务、网络购物等新型服务业态。

如今，电子商务、网购已经成为社会经济不可忽视的组成部分。

电子商务的发展让苏宁、国美等这样的零售业巨头也不断转型，这对消费者来说也是个利好消息，更多的平台意味着更多的选择。

只是相关部门应该加强对电商的监管，遏制针对消费者欺诈性的价格竞争，让军转干考试电商平台之间合理竞争，同时维护消费者的权益。

2014公务员考试申论热点：“造节”太频无异竭泽而渔

2014公务员考试申论热点：“造节”太频无异竭泽而渔
“双11”购物狂欢节的热闹场景犹在眼前，又有一些电商在热炒“双12”概念，希望借此营造新一轮的网购狂欢。

不过，面对电商轮番上演的促销大战，不少消费者并没有表现出商家预期的亢奋。

电商企业通过加强营销不断吸引人们关注，进而提升销售的思路无可厚非。

“双11”也已经成功地被打造成一个重要的消费节点。

但网购市场要实现长期发展，必须立足于培养和挖掘消费潜力，而不是仅靠电商“造节”炒概念。

如果不顾消费规律，超越市场实际，在短期内过度开发消费潜力，恐怕只会透支了市场的购买力。

实际上，在经历了“双11”的狂热购物后，许多网络消费者已经明确表达了对这种短时间内过度消费的厌倦和后悔。

正如有网民所说：“秒杀扫货”看似赚了便宜，但不知不觉中钞票花得像流水，买回来的东西却有不少“鸡肋”，到头来感觉自己成了冤大头。

可见，这种在某一个时点、通过造势等方式刺激消费者进行“即兴式”、非理性消费的方式，最终并不能赢得消费者的心。

当这种手段被反复运用，必然导致消费者反感。

对于电商企业来说，在加强营销、吸引更多人群参与到网购这种新消费模式的同时，更需放眼长远，设法涵养社会消费的潜力，改善消费者的购物体验。

商家应该学会“放水养鱼”，而不是“竭泽而渔”，只有那些懂得将目光从类似砸钱造节等短期行为，转到提高服务质量、苦练内功等长远发展上的企业，才能成为未来竞争的赢家。

双十一成功分析

双十一成功背后的分析目录摘要近年来，双十一成为了人们购物的狂欢节，双十一除此之外还是光棍节，在这一天，在舆论的导向中，不管大人小孩都纷纷打开电商网站进行购物，而所有商家也是不约而同的进行大幅降价，进行清仓处理。

正是由于多方面的配合，变成了一小时近五百亿十小时破千亿的购物狂欢节。

接下来我会描述双十一成功的原因和必然性。

关键词：双十一，电商，阿里巴巴，京东正文背景分析在进入2000以后，我们能感受到生活中发生了一个重大的变化，各行各业向互联网+传统行业的转变。

这种变化的设计范围非常广，从家庭、学校、企业到政府，甚至我们的休闲活动。

最重要的一项变化是电子商务的出现。

电子商务是通过网络来完成交易的方式，这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。

电子商务的发展在世界范围内给人们带来了巨大的影响，包括经营和购买方式、工作方式等，而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业网站。

淘宝网是国内甚至是亚太地区最大的网络零售商圈，淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的两大主流业务板块。

淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等，并且拥有7天无理由退货的售后服务，这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。

最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员，各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城，为广大网购用户提供了全面的商品和信息。

天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的网络市场，也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。

淘宝双十一促销的成功有其偶然性和必然性。

其偶然性是由于随着时代的发展，每个时期都出现了不同特色的文化元素，而新世纪之初的这几年，非主流的文化盛行于时代之前，青年人之中，“宅男宅女”的“宅”文化也逐渐风靡于世，正好网购的风气也随之增长，人们更加的确信了“秀才不出门全知天下事”的道理，而且是不仅“知天下事”，更可以做许多事，而“宅”也同样是光棍的一个特征，或者说是比较偏爱的一种生活方式，当双十一来临，淘宝的疯狂促销活动更是让“宅”人们对于网络购物更是趋之若鹜。

2014淘宝双11案例分析

成交量方面，天猫“11·11”在移动端的成交额从11日零时一路攀升，只用了 75秒成交额就突破1亿元；开场后4分28 秒，轻松突破10亿元。7时36分，天猫移动端成交额突破100亿元，已经比2013年 “11·11”全天的移动端成交额增加将近一倍，占到总成交额的48.4%。全天移动端成交额243亿元。
消费体验大幅改观
产品：与去年相比，今年网友对产品质量和快递速度的要求比过去稍高，对折扣力度的关注略有下降。
支付方面：今年，支付宝的“云支付” 架构完成封顶。阿里巴巴集团副总裁刘振飞透露，阿里巴巴系统支撑能力比 2013年有了很大的提升，交易创建峰值能力达到每秒钟8万笔，支付宝的支付峰值达到了破纪录的每分钟285万笔。
线上线下从交锋走向融合
进入2014年，越来越多的商家积极选择线上到线下（O2O）的融合。在入驻天猫的2.7万户商家中，包括了王府井、银泰、大悦城等28家百货集团的317家门店。他们与天猫合作搭建专场，涵盖北京、上海、广州、杭州、天津、武汉、南京、成都、西安、长沙等33个城市。
万笔交易。
13时31分，成交额突破362亿元，打破去年创造的世界最大购物日成交纪录。
21时12分，成交额突破500亿元。
11日全天，成交额突破571亿元，物流订单量达2.79亿。
线上线下从交锋走向融合
2012年，马云还宣称“11·11”是“传统零售业态与新零售业态的一次直接干脆的交锋”；到了2013年，他已经改口称“希望线上和线下的商家都能参与进来”。

双11的由来及发展

湖南商学院论文题目学生姓名学号学院专业班级指导教师职称双十一的由来及发展卢家吉130920055 计信学院网络营销学陈娟双十一的由来及发展一、双十一的由来 1、背景 2014 年,双十一在淘宝商城的销售额为 571 亿元,据我所知，这个销售额的数字是在国内外绝无仅有的.中国的天猫电商创造了一个奇迹，一个线上销售的奇迹，图 1。

1 是淘宝历年的销售额，从图中可以看到，淘宝的销售额是直线上升的。

如此，说明淘宝双十一是一个销售奇迹，那么双十一是如何产生的呢？对此,个人产生了比较浓厚的兴趣。

早在 2009 年,那时双十一还并不出名，电商开展促销月都是以各自的店庆月作为基础的。

国美在线是 4 月份，京东店庆 6 月份，易购 8 月份,而淘宝商城选择了双十一作为促销月。

据 14 年记者对天猫总裁张勇的访谈可以知道，5 年前，淘宝商城的销售量并没有如此大的规模。

那时的淘宝团队的基本设想是，让消费者每年好好玩一次。

于是，2009 年，淘宝商城搞“双十一”，广告营销主打:光棍节(11 月 11 日）没事干，那天就买点啥东西去当礼物送人。

至于为什么选择 11 月？当时给的理由是:（1）当时南方进入深秋，而北方进入冬季，人们需要大量采办东西。

（2)当时也考虑了节日的情况，10 月份有黄金周，而 12 月份有圣诞节，都是比较大的消费节庆类点。

这一试，效果很明显,挖出了强大的内需。

于是，双十一一步步地便有了今天的盛况。

图 1.1 2、双十一的历年发展2009 年的双十一有 27 个品牌参加，取得 5200 万的销售额，比平时淘宝商城的销售额大很多，效果也较好。

于是 2010 年的双十一,商家便有了备货现象。

但是 2010 年的双十一的购买力让卖家们取得巨额利润和巨大震撼.当时的卖家根本没准备好,这引起很多商家和仓库的打印机爆掉或者自燃.那个时候的所有仓库，根本上没有将这次活动作为一个大的战役去准备，所以出现了很多青黄不接的情况。

公务员行测《双11》

“双11”：为中国社会消费潜力测压又到“双11”，又是数亿人参与的消费狂欢。

对于“双11”挖掘出的消费能量，数据做了最好的注解：天猫披露的数据显示，仅用 2分 05 秒，该平台成交额（GMV）超过 100 亿元；京东公布的数据显示，截至 11 月10 日22 点56 分，其累计下单金额突破 1000 亿元。

整体上看，今年“双 11”交易额再刷记录、再创新高已无悬念。

从最开始的电商网上集中促销时点，到最著名的“人造节”“全球购物狂欢节”，再到线上线下全面融合的新形态、全球大协同，已走过10 个年头的“双 11”，俨然成了中国市场进化的浓缩剧。

而消费无疑是支撑“双 11”从去库存的营销手段变成释放商业力量的现象级事件的直接驱动。

“双11”贡献的数千亿规模成交额，既反映出消费市场既稳又快的增长，又丈量出了互联网带来的新要素分配机制红利的厚度广度。

对时下的中国经济来说，让“双 11”发掘的社会消费潜能得到更充分的释放，也有着重要意义。

以消费升级引领供给创新、以供给提升创造消费新增长点，实现更高水平的供需平衡，已成大势所趋。

而需求引领的“双11”，无疑成了观测“促消费”政策效果的展示台，寓于其中的消费升级态势，也能与供给侧结构性改革起到相互促进的作用。

就今年“双 11”看，有些趋势就颇堪寻味：除了成交量额的指数级增长，近几年成交额增速最快的类目变成了医药健康、家装家饰、美容护理等，人们对提升生活品质的消费品类需求量在大幅增加。

参与网购的人群，从大都市的白领、学生向低线城市的手机网民扩充，从青年人群向老人小孩拓面，这也意味着，线上消费群体正不断扩围。

这一趋势跟当下居民消费结构优化的整体势头契合——从注重量的满足向追求质的提升、从有形物质产品转向更多的服务消费、从模仿型排浪式的消费向个性化多样化消费转变。

也充分表明，满足多样性的、日益增长的消费需求仍有巨大的空间。

毋庸讳言，我国消费领域存在的主要问题在于，供给的产品质量、技术研发和创新能力，还落后于国内消费升级的需要。

国家公务员申论-试卷850_真题(含答案与解析)-交互

国家公务员（申论）-试卷850(总分10, 做题时间90分钟)1.给定资料 1．11月11日，这个被网民戏称为光棍节的日子，在电商的大力促销下，已经演变成下半年最重要一个网购盛宴。

2012年，天猫在“双十一”当天销售数字达到191亿元，而2013年更是达到350亿元。

此外，京东、苏宁同样表现不俗，而乐蜂网、酒仙网等垂直电商也乘着“双十一”的东风获得佳绩。

而11月11日过后，这股热潮仍未消散，虽然也有退货、物流迟缓等问题被爆出，但不少网店仍然持续打折促销，试图将消费者的消费热情保持下去。

作为“双十一”购物节的发起者，淘宝天猫的销售额无疑是电商行业的代表和风向标。

阿里集团公布的数据显示，2013年11月11日零时，天猫、淘宝“网购狂欢节”开场，55秒后，活动通过支付宝交易额便突破1亿元；6分7秒，交易额突破10亿元，超过香港9月份日均社会零售总额；13分22秒，交易额超过20亿元；38分钟后，交易额达到50亿元；凌晨5点49分，交易额突破100亿元；13点04分，交易额突破191亿元，超越2012年；13点39分，交易额突破200亿元；21点19分，交易额突破300亿元；24点，交易额达到350．19亿元。

数据还显示，截至当天20点30分，有l 4个店铺交易额破亿元。

而另一个中国电子商务巨头——京东商城则发布了系列促销结果数据。

从11月11日零点到中午12点，京东商城订单量已经达到平日全天的三倍，从11月11日零点到早8点，订单量达到平日全天的水平，最终京东商城“双十一”当天订单数量达到680万单，是前一年同日的3倍多。

京东从11月1日到12日的促销周期内交易额预计达到100亿元。

这也是行业内唯一一个与天猫一起站在百亿销售量级的电商公司。

此外，腾讯电商在“双十一”当天拿下了9亿元战绩(含虚拟商品)。

其中易迅网产生了60万单的下单量，约5亿元下单金额，比去年上涨4倍；QQ网购单日订单金额突破3．73亿元。

2014公考时政热点：电商价格战充其量是口水战

华图网校： 2014公考时政热点:电商价格战充其量是口水战未来人民币对美元汇率双向波动幅度将进一步增强。

全年人民币汇率有望保持稳定或小幅升值，不具备大幅贬值空间。

还有伦敦，欧洲受到金融危机影响，老百姓出行也要精打细算，开车不划算，坐火车又贵，卧铺客车就成为了一个好的选择。

人民币不具备大幅贬值空间未来人民币对美元汇率双向波动幅度将进一步增强。

如果欧债危机有所缓解，中国经济趋稳反弹，人民币汇率四季度会重拾升势。

全年人民币汇率有望保持稳定或小幅升值，不具备大幅贬值空间。

——社科院世界经济与政治研究所国际金融研究室副主任张明预计。

电商价格战充其量是口水战喧嚣一时的电商价格战充其量是口水战，因为真正低价的产品并没有出场。

一个公司要打价格战不是看公司现金有多充足，更重要的是要看制造商能否提供充足的子弹。

制造商不会为了配合极小规模的电商企业打价格战而牺牲庞大的线下体系，这从根本上就抑制了电商价格战的发生。

——帕勒咨询公司资深董事罗清启认为。

要发挥民间资金的重大作用经济要进行彻底转型，要发挥民间资金的巨大作用，我认为这些都要提到议事日程上。

从2008年到现在，居民储蓄余额从14万亿增加到35万亿元，4年间居民储蓄余额增长了21万亿元，正好和三年中银行的新增贷款数据非常吻合。

如果积极引导，民间资金会对中国的经济发挥重大的作用，如果引导不好，可能是洪水猛兽。

——中国银河证券首席总裁顾问左晓蕾说。

卧铺客车并非中国所独有卧铺客车是中国所特有的说法有歧视含义。

其实世界上很多国家都有卧铺客车。

例如印度，也许有人会说印度属于不发达国家，而我们是一个快速发展的国家，不能用印度来做参照。

那么，日本作为发达的国家，也同样拥有卧铺客车。

还有伦敦，欧洲受到金融危机影响，老百姓出行也要精打细算，开车不划算，坐火车又贵，卧铺客车就成为了一个好的选择。

——重庆交通大学交通运输学院教授王健表示。

2014公务员考试申论热点：整治电视购物

2014公务员考试申论热点：整治电视购物【背景链接】在1992年广东省的珠江频道播出了中国大陆第一个购物节目，1996年大陆第一个专业的购物频道北京BTV开播，电视购物在中国已经有22年的历史了。

一段时间以来，电视购物这种“舶来品”在中国荧屏上火得有些过分，是电视台“致富”无法忽视的“一桶金”。

第一个拿到广电总局牌照的湖南卫视快乐购物频道，据说一出手便发了财，当年收益就达4.6亿元人民币。

此后，各大电视台均纷纷下海捞金，连央视也概莫能外。

据商务部发布的《中国电子商务报告(2012)》显示，2012年中国媒体购物交易规模已达到13205亿元，同比增长64.7%，其中电视购物400亿元左右，已占到当年社会消费品零售总额的6.3%。

但与此同时，由于虚假宣传引发的消费投诉，也从来居高不下。

对此，广电总局的监管力度一再加大，从将药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品贴上“黑五类”草标直接予以封杀，到出台《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》。

直至2013年12月联合七部门发布《关于开展电视购物专项整治工作的通知》，并于2014年1月1日开始实施《关于进一步加强卫视频道播出电视购物短片广告管理工作的通知》，对卫视频道播出电视购物短片广告的时间和次数做出具体规定。

【标准表述】[存在问题]当前的电视购物存在四大明显“顽疾”：一是效果被夸大而质量不过关。

女性减肥、丰胸、美白产品是电视购物中的热销系列。

电视广告相较于纸媒广告、电商广告都更具直观表现力和感染力，因此经常会看到电视购物中请来的模特在使用产品前后“反差巨大”。

一些电视购物中常常配有强调效果的具体数字，往往能很快打动消费者，但实际情况是，很多被说得很神奇的产品其实质量不过关，不但达不到承诺效果，还出现身体不适、脸部过敏等不良反应。

二是价格不透明。

经常可以看到的是，原价几千块的一条金项链或智能手机在“跳楼降价”后变成了几百元，价格的不透明以及降价的肆意让一些消费者遭遇了“电脑变板砖”“手机变玩具”的尴尬。

2014国考国家统计局面试真题

2014国考国家统计局面试真题公务员考试中的笔试不过是一张入门券，接下来的面试不论在难度和竞争的激烈程度都会更大。

2015国考马上就快来了，为了让您能够更好的在国考面试中游刃有余，下面是《2014国考国家统计局面试真题》，由公务员面试频道为您准备，希望对您会有所帮助：材料：(梗概)截至2013年11月11日23:59:59，阿里巴巴“双11”成交总额达到350.1850亿，这个数据相当于我国9月份日均传统零售总额的一半。

1、有两种观点，一种认为互联网交易会颠覆传统零售商，一种认为传统零售商无法替代，你怎么看?题目类型：综合分析考查能力：综合分析能力参考解析：在经济的飞速发展中，越来越多的交易模式将会进入人们的视野。

现在，随着互联网的不断成熟，电子商务发展势头迅猛，甚至已经开始挤占传统零售业的发展空间。

现在很多人买衣服选择在实体店试穿，然后到网上下单，便是例证。

但是，我认为，互联网交易虽然会越来越火，但是，终究不会取代传统的零售商。

因为二者都具有不可替代的特性。

就互联网交易而言，1，它具有较强的便捷性，人们只要在网上下单，就可以送货上门。

适应了工作很忙的上班族的快节奏的生活。

2，网店较低的成本，也使商品相对便宜，具有较强的竞争力。

就传统零售业来看，1，实体店商品的“实体”存在感，是网店无法超越的，人们要想在购买前对商品有最直观的认识，必须去实体店购物。

2，在实体商场购物，也是很多人的休闲的生活方式之一，这种心理认同感，这也是网店无法比拟的。

所以，我认为，随着社会的发展，互联网交易会越来越发达，但是，它终究不会取代传统的交易模式。

不过，传统的交易模式也会因此而发生重大的变化。

第一，传统的实体店经营开始会慢慢地与网店经营相融合。

现在，很多著名品牌的商家都选择既使用实体店经营，又利用网络进行销售的模式。

这将是交易模式未来发展的大趋势。

第二，网购更适合于无差异化的商品，比如手机、电脑等电子产品。

对于差异化较大的商品，比如衣服、鞋甚至古玩等，则很容易在网上买到不适合自己的产品。