市场营销情景教学.docx
推销情景模拟doc
A:销售员B：学生A：我是负责美的空调扇的销售人员，如今销售这行不好做啊，价格订高了吧，顾客骂我。
价格订低了吧，同行骂我。
今天天气真好，我是最棒的，加油！这个时候，学生模样的顾客进店闲逛A：今天好热啊，有四十多度吧。
热死人了。
B：对啊，就是。
大热天的，让不让人活啊。
A:你是学生吧？B:恩。
对。
A:上大学了吧？哪个大学啊？B:哦，我在重庆科技学院读大二。
A:哦，周末逛街呢？B：可不是嘛，这不，天气太热了，进你们店乘凉来了。
A:你们是住宿舍吧？B:诶，对。
宿舍可热了。
A:宿舍没装空调？B:可不是嘛，这么热的天，就扔俩破风扇给我们，顶个鸟用啊。
A:那你们平时怎么避暑呢？B：我吧，只要一玩游戏就什么都感觉不到，更别说热了。
不过晚上睡觉的时候还是挺热的。
A:哎哟喂，现在的学生上大学交那么多钱，学校居然不给安空调，真是太过分了，而且空调也不算什么奢侈品，就是一基础设施。
B:就是啊，学校不给安，我们有什么办法啊。
我们只有把风扇当空调使。
A:风扇哪儿能当空调使啊，风扇吹出来的可都是热风啊。
B:就是啊。
风扇吹着就跟没吹一样。
A:我们店里有一款避暑神奇，价格合适，功能强大，特别适合学生用。
B:避暑神奇？说来听听啊？A:我们店里呢主要是卖空调扇的，空调扇是一种全新概念的风扇，兼具送风、制冷、取暖和净化空气、加湿等多功能于一身，以水为介质，可送出低于室温的冷风，也可送出温暖湿润的风。
与电风扇相比，空调扇更有清新空气、清除异味的功能，且功率只有60-80W左右，价格也极具亲和力。
定位于空调和风扇之间的空调扇，价格便宜，又有清凉畅快的感觉。
B:呵呵，我觉得吧，我们宿舍都有风扇了，空调扇用不上了。
（准备往店外走）A:别急着走啊，不买东西也可以随便坐坐啊B:（尴尬的笑笑）A:你们平常玩儿游戏吗？B：玩儿啊，我可爱玩儿游戏了。
A:你都玩儿什么游戏啊？B:我们宿舍的都玩儿英雄联盟。
A:哦，我可羡慕你们大学生了，上课的时候上课，没课就上上网，和同学逛逛街啊。
销售技巧中的情景演练话术
销售技巧中的情景演练话术销售是一门艺术，而有效的销售技巧则是销售人员的利器。
在日常销售工作中，情景演练话术是一项重要的技能，可以帮助销售人员更好地应对不同的销售场景和客户需求。
本文将分享一些实用的情景演练话术，以帮助销售人员提高销售技巧和成绩。
首先，让我们思考一个常见的情景：面对客户的疑虑。
销售过程中，客户往往会有各种疑虑和担忧，这需要销售人员巧妙地应对，以打消客户的顾虑并促成销售。
【情景一】销售员：您好！我是来自ABC公司的销售员，听说您对我们的产品有一些疑虑，是否可以和您讨论一下呢？客户：是啊，我确实对产品的质量和使用效果有些担心。
销售员：非常理解您的担心，我们的产品经过严格的质量测试，每一批产品都会经过精确的机器加工，并且我们还提供长达一年的质保期，如果出现任何问题我们将全额退款或者免费更换产品。
此外，很多客户在使用我们的产品后都感到非常满意，我可以为您提供一些客户的评价和使用心得，让您更加放心购买。
在这个情景中，销售员首先主动与客户建立联系，传递对客户的关心和愿意帮助的态度。
然后，销售员明确了客户的疑虑，并采取事实和案例相结合的方式进行回复，以增加客户对产品的信任感。
除了面对客户疑虑的情景，销售人员还需要应对其他不同的销售场景。
【情景二】销售员：您好！我注意到您是我们的忠实客户，最近我们推出了一款新产品，非常适合您的需求，是否可以向您介绍一下呢？客户：谢谢，但我对现有的产品已经很满意了。
销售员：非常感谢您对我们产品的支持！我们推出的新产品在原有产品的基础上进行了升级和改进，能够更好地满足您的需求并提供更多的功能和价值。
不仅如此，为了感谢您一直以来的支持，我们还提供了一些特殊优惠，只限于忠实客户。
希望您能够考虑一下，体验一下我们新产品的优势。
在这个情景中，销售员首先对客户表示感谢，并强调了客户的重要性和特殊待遇。
然后，销售员进行了新产品的介绍，并强调了其升级和改进之处，以及给予忠实客户的特殊优惠，从而刺激客户对新产品的兴趣。
销售话术情景演练案例
销售话术情景演练案例作为一名销售人员，掌握有效的销售话术是非常重要的。
通过情景演练，我们可以更好地理解和掌握不同销售场景中的销售技巧和应对策略。
下面，我将为大家提供几个销售话术情景演练案例，帮助大家加强销售技巧与能力。
案例一：与潜在客户进行电话销售销售人员：您好，我是XX公司的销售经理。
经过市场调研，我们发现贵公司正在寻找新的办公家具供应商。
我想和您谈谈我们的产品和服务，帮助您更好地满足需求。
潜在客户：嗯，我们确实对办公家具有一定需求。
销售人员：太好了！我们公司专注于提供高品质、舒适和美观的办公家具，能够满足各类企业的不同需求。
我可以安排一次线下展示，让您亲自体验我们的产品吗？潜在客户：这听起来很不错。
不过，在决定之前，我希望能了解一下价格和售后服务。
销售人员：非常理解。
我们公司一直以来都对价格持有诚意，并且可以根据您的需求量身定制不同的价格方案。
此外，我们还提供全程售后服务，确保您在使用过程中得到及时的支持和维护。
案例二：与已有客户进行再次销售销售人员：您好，我是XX公司的客户经理。
我知道您以前购买了我们的产品，我想了解一下您对我们的产品和服务有什么评价和反馈。
客户：我们对贵公司的产品和服务都很满意，没有什么问题。
销售人员：非常感谢您对我们的支持和认可！由于您是我们的老客户，我想和您分享一些我们最新推出的产品和优惠活动，帮助您更好地享受我们的服务。
客户：听起来很有吸引力。
你可以给我一些具体的信息吗？销售人员：当然可以！我们最新推出的产品采用了更先进的技术和材料，具有更高的性能和更好的使用体验。
同时，我们还推出了一系列优惠活动，包括折扣、赠品等，为老客户提供更多福利。
您可以选择参加其中的任何一个活动，让我们为您提供更多的实惠和服务。
案例三：与团队合作进行集体销售销售人员：大家好！我是XX公司的销售团队经理。
今天我们要推广的是一款全新的智能家居产品，可以提供舒适、便捷和智能化的居家体验。
团队成员A：听起来很有吸引力。
市场营销情景模拟案例
市场营销情景模拟案例
嘿，朋友们！今天我要给你们讲讲一个超有意思的市场营销情景模拟案例。
想象一下，有一家新开的咖啡店，叫“香浓时光”。
老板小李可是雄心勃勃，想要让这家店在众多咖啡店中脱颖而出。
有一天，小李在店里发愁，为啥客人这么少呢？这时候店员小王说：“咱得想办法吸引更多人进来呀，老板！”小李一拍脑袋：“对呀，那咱咋办呢？”
于是，他们决定搞个活动。
就像打仗一样，得有策略！他们首先在社交媒体上发布了超诱人的优惠信息，比如买一送一，还附上了店里美美的照片，那照片看着就让人流口水，这不是妥妥的勾引人嘛！这不就吸引了好多年轻人注意，好多人都在下面留言：“哇塞，看起来好好喝呀，必须去试试！”这效果，杠杠的！
然后呢，他们又找了一些网红来店里打卡宣传，这些网红就像星星一样，闪闪发光，能把大家的目光都吸引过来呀！那些网红在店里各种拍照，发视频，一下子，“香浓时光”咖啡店就火了起来。
看着店里人越来越多，小李和小王那高兴的呀，嘴都合不拢了！小李说：“哎呀，咱这办法还真行！”小王笑着回答：“那可不，咱得继续加油呀！”
通过这个案例，我觉得市场营销真的就像一场刺激的游戏！你得有想法，有行动，还得会抓住机会。
就像打怪兽，一个一个地攻克难题，才能走向成功。
大家说是不是呢？
所以呀，市场营销不是死板的，是充满活力和创意的！只要用心去做，肯定能收获满满呀！。
市场营销策划实训情景模拟
推广策 略 重点思 考
Байду номын сангаас
卖点突出
欧华国际知名药妆品 牌最突出的卖点是什
么一？、给市消费场者机最会大的
利益点又是什么？这 个有待我们进一步思 考与提炼。
权威媒体公信力 传播
我们凭借与央视等顶级 权威媒体的良好关系， 可为产品策划新闻两点 ，以央视新闻的形式进 行深具公信力的采访报 道，并将报道作为素材 在其他媒体和终端进行 二次传播。
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三、市场劣势：
1 产品大范围推广难度 2 消费者对xx纤体瘦身产品的功效和品牌知名度都知之甚少，产品和品牌
知名度宣传有待深化。 3 高档商场内各种瘦身美体品汇集，如何在众多产品中突出我们的产品和
品牌形象。 一、市场机会
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四、市场对象：
□ 重点目标消费群：
“ 30 — 40 岁的中年女性 ” 尤其是出现较为肥胖等问题 的女性
□ 辅助目标消费群：
“ 22 — 30岁的青年女性 ”
□ 目标消费群特点： 经济基础较好，相对购买能力较强；消费心理成熟，较 理智，日常开支具计划性。 比一较、注市场重机自会己的形象，关注自身健康和美丽；希望有苗 条的身材，年轻常驻；容易接受新事物，并愿意尝试购 买。 电视、报纸及专业杂志等媒体的忠实读者；紧贴潮流， 容易信任和依赖品牌。
4、连锁经营提升美体瘦身品牌 未来中国发展的比较好的减肥美体机构，大多会采取连锁经营的模式。因为美体连锁
店统一管理，统一经营，开设新店的成本将下降，有利于扩大市场。美体连锁经营有利 于美体广告宣传，因为对品牌的宣传相当于对所有连锁店进行了宣传，广告成本低，收 效美大 体。瘦连身一锁客、经户市营忠场有诚机利度会于。培育美体名优品牌，人们对连锁经营的模式信任度较高，可提高
市场营销课程情景教学模式
市场营销课程情景教学模式市场营销课程情景教学模式摘要：本文首先分析了在市场营销教学工作中遇到的一些问题，并且结合自身多年在第一线从事教学工作的经验，阐述了情境教学模式对于市场营销这门学科的重要性。
然后，从情境的选择、情境的讲授和在讲授中遇到的问题这三个方面对情境教学模式在市场营销教学中的应用作了简单的分析。
关键词：市场营销情景教学模式市场营销这门学科具有显着的应用性、综合性、实践性等特点，它是中等职业学校市场营销和其他管理类学科的重要课程，它不但具有较强的理论性，也具有较强的实用性。
但从目前的情况看，我们的教学模式却不能激发学生的学习兴趣。
原因之一，教师不能将枯燥的理论转变成幽默的语言。
原因之二，学生缺少生活经历，不能将理论知识和实际生活相结合。
所以，我认为该学科教师应将情景教学模式应用于教学当中。
所谓情境教学模式就是以现实的市场情境或案例为教材，使学生进入某种模拟的现实情景，在教师的引导和支持下，激发学生的独立思考和相互间的交流，促使其找到解决问题的方法。
学生通过现实情境中的角色扮演，来学习什么是市场营销以及如何营销，让学生掌握成功的营销方法。
那么如何才能使情景模式在教学当中充分地发挥作用。
结合近年来从事市场营销课程教学工作的经验，我认为在教学中应该注意以下几点：一、精心选择情境模式目前，营销方面的情境比较多，作为教师应该根据教学目的、教学要求以及学生的接受能力对所选情境进行认真的挑选，以便于学生能够在情境教学中理解各种营销理论。
具体而言，一个好的情境模式必须符合以下几个要求：1、情境的真实性和生活性目前市场营销的教学理论多沿用20世纪90年代初从美国引入的营销理论，许多范例也是来自于国外企业，这往往使学生产生陌生感，难以引起共鸣。
我认为只有真实的、贴近生活的情境，学生才会认真地听、用心地想;才会提高每位学生参与的`积极性。
所以，选择的情境最好是近期发生的，反映我国企业营销实践的，最好是本地区的。
情景演练销售提升培训
情景演练销售提升培训销售提升培训情景演练场景：一家零售店内，店员小明正在进行销售培训，他的导师是销售经理小李。
小明：（紧张地）小李，我今天真的很紧张，不知道该如何提升销售能力。
小李：别紧张，小明，我会通过情景演练帮助你提高销售技巧。
我们来模拟一下你与顾客交流的场景吧。
小明：好的，那我们可以假设我正在向顾客介绍一款新产品吗？小李：没问题，我们就以这种情况为例。
我来扮演顾客，你请开始吧。
小明：（迎接顾客）您好，欢迎光临！我是小明，有什么可以帮到您的吗？小李：嗯，我对这款新产品不太了解，能给我介绍一下吗？小明：当然可以！这款产品是我们最新推出的智能手表，它有很多高级的功能。
您可以通过它追踪活动和睡眠，查看来电和短信通知，还可以连接到手机的蓝牙，方便您随时接听电话。
它还有多种运动模式让您随心切换，还能给您提供更多的健康身体数据。
小李：听起来挺不错的。
那这款手表的价格是多少呢？小明：这款手表现在正在促销期间，原价是1999元，但现在特价只要1499元。
而且，我们还提供一年的质保服务，如果您有任何问题，我们都会提供及时的解决方案。
小李：这个价格还是有点贵啊，你们有没有其他的优惠活动？小明：当然有。
如果您在这个月购买这款手表，我们会送您一款价值99元的蓝牙耳机作为礼品。
而且，如果您愿意加入我们的会员计划，还可以享受额外的折扣。
小李：哦，会员计划有什么优势呢？小明：会员可以享受每月专属特价，还有不定期的优惠活动和权益。
会员积分还可以用来抵扣购买金额，您每次购物都会有积分累计。
小李：听起来不错。
那好吧，我决定购买这款手表。
小明：非常感谢您的惠顾！我们会为您安排支付方式和发货事宜。
请问还有其他什么需要帮助的吗？小李：没有了，谢谢你的服务。
小明：不用客气，享受愉快的购物吧！小李：谢谢！（小李和小明结束演练，进行评估）小李：小明，你的表现相当不错。
在这个情景模拟中，你用清晰明了的语言介绍了产品的功能和优势，还巧妙地利用了促销活动和会员计划来吸引顾客。
营销情景模拟案例
营销情景模拟案例近日，某家连锁餐厅决定推出一款新产品——创意披萨。
为了吸引更多的顾客，他们决定在产品推出后的两个月内进行一场营销活动。
以下是该餐厅如何策划并实施这次营销活动的情景模拟。
在营销活动开始之前，该餐厅的市场营销团队进行了市场调研和竞争分析，以了解目标顾客的需求和市场上的竞争情况。
根据他们的分析结果，他们将目标顾客定位为年轻人群，希望通过创意和新鲜的产品吸引他们的注意力。
1. 规划阶段：团队决定将这次营销活动称为“创意披萨狂欢节”，并选择设立一个持续两周的活动周期。
他们将在营销活动期间提供特别定制的披萨，每周换一种创意口味，以吸引顾客的好奇心。
此外，餐厅还决定提供限量版的创意披萨，以营造购买披萨的紧迫感。
2. 宣传阶段：为了宣传这次营销活动，团队采用了多种渠道。
首先，他们在餐厅门口和附近的公共区域张贴了醒目的海报，介绍了创意披萨的特色和活动时间。
其次，他们利用社交媒体平台发布相关信息，与年轻人互动并鼓励他们分享。
此外，他们还与当地的学生组织合作，在校园内设立宣传展览，并提供折扣券和小礼品。
最后，他们还在当地广播电台和报纸上发布了广告和新闻稿。
3. 实施阶段：在活动开始后的第一天，餐厅迎来了一批兴致勃勃的顾客。
为了增加顾客的参与度，团队决定提供一些互动活动。
他们设置了一个披萨创意设计比赛，鼓励顾客在披萨上绘制自己的创意，并将中奖作品展示在餐厅内。
此外，团队还邀请了一些社交红人和本地名人来餐厅品尝创意披萨，并通过他们的社交媒体影响力来扩大宣传范围。
4. 维持阶段：为了保持顾客对创意披萨的兴趣，团队决定在每周更新的创意口味外，还推出一些优惠活动。
例如，顾客可以在指定时间段内享受买一赠一的优惠，或者参加幸运抽奖活动，有机会获得免费创意披萨一年的供应。
通过这次营销活动，该餐厅成功地吸引了更多的年轻顾客，并增加了他们的销售额。
他们的市场份额得到了提升，并提高了顾客对他们品牌的好感度。
此外，他们还通过这次活动建立了与顾客的密切关系，为未来的产品推广打下了良好的基础。
市场营销课程学习情景4设计方案(优.选)
学习目标1.通过本课程单元的学习，学生应该能准确理解营销管理的职能及制订营销计划和进行营销控制的意义；2.能掌握营销计划的方法和步骤；3.能掌握营销控制的步骤和营销控制的类型学习内容1.市场营销组织及其演变；2.现代市场营销组织的基本形式；3.市场营销计划的内容及营销计划的执行；4.市场营销控制的定义和类型。
教学方法和建议教学方法与步骤：1.介绍某企业的基本情况及其与营销管理相关的任务；2．以真实企业为例，分析企业市场营销管理活动；3．通过案例分析、小组讨论的方式引导学生在市场营销活动中如何制订营销计划。
教学建议：1.任务驱动开展案例教学2.讲授法3.小组讨论法4.实训操作法（课前准备必须的实训耗材）教学条件要求1.课程标准2.授课计划3.授课教案4.实训指导5.演示课件6.教学案例7.课后任务单学生已有基础本课程是市场营销专业的入门课程，学生基本没有课程的学习基础。
但经过前面三个单元的学习后，学生已经初步理解了市场营销的基本概念和初步形成了市场营销的理念。
教师所需执教能力要求1、熟练掌握市场营销的基本理论；2、具有较强的教学工作经验和课堂难驾驭能力；3、一般要求教师有一定的参与企业营销工作的经验。
《市场营销》课程4－2单元教学活动设计襄樊职业技术学院市场营销专业课程教案不足之处：造成了一些矛盾冲突。
由于产品（品牌）经理权力有限，不得不依赖于同广告、推销、制造部门之间的合作，这些部门又可能把他们视为“低层的协调者”不予重视。
产品（品牌）经理容易成为自己负责的特定产品（品牌）的专家，但是不一定熟悉其他方面如广告、促销等业务，因而可能在其他方面成为不了专家，影响其综合协调能力。
建立和使用产品管理系统的成本，往往比预期的费用要高。
产品管理人员的增加，导致人工成本增加；企业要继续增加促销、调研、信息系统和其他方面的专家，必然承担大量的间接管理费用。
4、市场管理型组织结构当客户可以按其特有的购买习惯和产品偏好细分和区别对待时，就需要建立市场管理型组织。
情景模拟教学法在市场营销专业课程的应用.doc
情景模拟教学法在市场营销专业课程的应用【内容摘要】市场营销人才的培养是企业生存和发展的重要保障，如何才能培养出一批适应社会发展要求，具有创新意识的高素质复合型市场营销人才是目前营销教学工作中的重要任务。
情景模拟教学是一种实践性较高的教学方法，通过情景设计和模拟演练进行教学活动，证明情景模拟教学方法是提高实践教学、培养优秀人才的重要途径。
【关键词】情景模拟教学;市场营销;实践教学一、情景模拟教学概述情景模拟是指人们有意识、有计划地设计一套与所处情境类似的项目，模拟和复制逼真的环境，并设计一些问题，提供给人们进行探讨与研究，根据不同的解决方法测试人的心理素质及解决问题的能力。
人在这样的情景模拟中，扮演不同的角色，体验和感受事物发展的过程及规律，通过行为特点的分析与讨论，积累经验，加强技能。
情景模拟并不是一味复制事物及其发展处境，只是将影响事物发展的关键性因素提炼出来，通过设计、编排得以展现。
情景模拟法具有真实性、动态性、预测性、互动性、实践性等优点，在应用过程中逐渐被嫁接到教学实践中来，情景模拟教学法作为一种仿真的亲验性教学法，目的是能够使学生身临其境在情境实践中理解和掌握知识体系、发挥内在潜力、产生情感、形成科学的教学观，通过自身的观察、认知、体验、思考和感悟获取新的知识技能。
在营销环境中，角色模拟练习可以加强学生获取知识的积极性、主动性和创造性，提高学生理论与实际相结合的能力，运用市场营销理论知识解决现实生活中容易出现的问题，培养一批高素质的复合型人才。
二、情景模拟教学在市场营销教学中的作用情景模拟教学法在市场营销教学中作为一种新型的实践教学方式，可以使学生快速掌握市场营销理论的原理及方法，培养学生发现问题、提出问题、解决问题的能力，有利于语言表达能力的提升，同时还能加强学生的责任心和团队精神。
学生在实践中能深刻体会到营销理论及方法的实用性，激发获取知识的欲望，为学生在今后的工作中奠定良好的基础。
市场营销 情景模拟演练
情景模拟演练
实训性质：专业基础素质训练
实训目标：1、加深学生对营销基本原理的理解，提高学生学习的积极性；
2、锻炼口头表达能力、应变能力、沟通能力、逻辑思维能力及团队协作能力
实训内容：见后，也可大家自己搜集
实训过程：分组演练——分享——综合点评——达到全面的较好的处理方案
吴先生和朋友于2005年4月参加了上海某旅行社组织的普吉岛5日休闲游。
由于施行社的不合理安排和飞机故障晚点，致使全团20多人在新加坡机场滞留了近10人小时，在这期间，旅行社也没有提供饮食和休息场所，游客们只能在机场里瞎逛，又冷又饿。
而接下来的普吉岛5日游也因时间紧致使扬有的景点浏览都被压缩在2天内，多处景点未游，如走马观花一样结束了游览。
全团游客觉得整个旅游行程与自己所支付的高额费用不相符，因此与带队导游交涉，要求旅行社给予每人1500元的赔偿，否则就拒绝返程。
旅行社派出一名副经理与旅游团成员进行沟通，但双方的分歧却一时难以弥合，谈判陷入了僵局。
如果你是这位副经理，你将如何处理？。
《市场营销》课程学习情景1设计方案
《市场营销》课程学习情景1设计方案《市场营销》课程学习情景1设计方案《市场营销》课程学习情景1设计方案课程单元名称市场分析课时数20 学习目标1.通过本课程单元的学习，学生应该能准确理解市场与市场营销的相关概念，并形成现代市场营销的经营观念；2.学生应具备进行市场分析、购买行为分析和竞争分析的能力；3.学生在未来的营销工作过程中，能运用PESTEL 分析工具、SWOT分析工具、波特五力分析方法等进行市场分析并能撰写相关分析报告。
学习内容1.市场的概念与构成要素；2.市场营销的概念与营销理念； 3.市场营销宏观环境因素及分析方法； 4.市场营销微观环境因素及分析方法；5.影响消费者购买行为的因素及分析方法；6.影响组织购买行为的因素及分析方法。
教学方法和建议教学方法与步骤：1.介绍企业的基本情况及其与市场营销相关的主要任务；2．以真实企业为例，直接展示企业市场营销活动中所必须进行的市场分析项目；3．能够准确写出企业在市场营销活动中，应当从哪些方面以及如何进行市场分析。
教学建议：1.任务驱动开展案例教学2.讲授法3.小组讨论法4.实训操作法（课前准备必须的实训耗材）教学条件要求1.课程标准 2.授课计划 3.授课教案 4.演示课件5.教学案例6.课后任务单学生已有基础本课程是市场营销专业的入门课程，学生基本没有课程的学习基础，通常只是基于自己的生活和观察具有一些浅显的生活经验和对市场营销的形而上学的理解，错误观念较多。
教师所需执教能力要求 1.熟练掌握市场营销的基本理论； 2.具有较强的教学工作经验和课堂难驾驭能力； 3.一般要求教师有一定的参与企业营销工作的经验。
《市场营销》课程1－3单元教学活动设计课程：市场营销09－10学年第1学期任课教师：学习情境一：市场分析总学时：20 任务二：购买行为分析学时：8 单元引言：营销始于消费者。
消费者是市场营销活动的最终对象，满足消费者的需求是营销活动的最终目的，探索消费者的需求和购买行为的规律，并采取相应的策略，这对于不断开拓市场，充分满足消费者需求，具有积极意义。
《市场营销情景模拟》
2.3.2.2. 管理产品
管理产品包括修改和查看该产品。通过修改可修改产品类型、产品品牌、产品面对消费 群体等详细信息。通过查看可查看该产品目前的详细情况。
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2.3.2.3. 生产任务
学生模拟的营销负责人可以在这里对产品进行管理。可以选择生产或清空库存。
2.1.1. 修改资料
管理员可以根据实际情况，对自己的登陆 ID、姓名、密码等资料进行修改、设置，然 后提交，以此作为管理教师以及后面模拟步骤的基础。
2.1.2. 管理用户
管理员所管理用户为教师和其他管理员，学生注册的用户则由教师进行审核与管理。教 师不可以注册，只能由管理员端添加。如果某教师的信息为无用信息，可以单击其信息对应 的“删除”将其取消。
教师可在此模块中对自己创建的班级进行修改、管理，也可以新建班级。
2.2.6. 产品设定
产品是进行市场营销时不可缺少的要素。教师可以通过下列操作来进行产品设定。单击 编辑，就可对某种产品的类别名称、成本等直接进行修改。修改后单击更新，修改完毕；如 果要撤消该项操作，可单击取消。
页面如下：
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上图中我们可以看到，在这里也可以设定运作成本和知晓度影响，运作成本设定页面如 下，在每类产品中都有详细的产品成本，教师可根据给学生提供的初始资金和市场操作的实 际情况等设定其详细数值。
新增公告与邮件发送的操作类似，学生可通过公告牌来查看公告。
2.2.9. 查看公告
在这里，教师可以查看到自己和其他教师增加的公告。同时也可以将自己发布的公告删 除。
2.2.10. 新建帮助
选择帮助的类别，填写该帮助的标题及关键字，将详细内容输入正文即可。教师可以在 不同的帮助类别下输入不同的有用信息，以帮助学生解决在不同的模拟操作情况下所遇到的 各种情况。
市场营销管理课内实验-营销情景剧
市场营销管理课内实验：营销情景剧实验总体安排为了加深对所学知识的理解，并且能够适时地运用营销知识分析解决实际问题，特安排4个情景短剧实验形式，通过角色扮演，感受营销、体味营销。
情景短剧实验共分为4个小实验，在市场营销管理课程中根据所确定的内容，分散进行。
实验1(情景剧1) 消费者面谈调研实验目的和用途：1.学会用面谈的方式寻找有价值的消费信息2.加深对消费者行为的理解3.该实验在讲授完消费者行为和营销调研之后进行说明：1.在2个小组中，分别选出一个代表，其中1位扮演市场调研人员刘伟华，另1位扮演消费者；2.所有同学阅读背景材料；3.扮演市场调研人员刘伟华的同学课下做好书面的角色分析，并精心准备要表达的意思；4.非市场调研人员刘伟华扮演的小组事先还应该仔细察看观察者的评分单，课上听完角色的对话后，为刘伟华的表现打分，并给出反馈意见。
5.课上角色的交流时间：20分钟。
角色：刘伟华，西芝公司的市场调研人员孟捷，被调查者场景:进入2008年，面对笔记本电脑激烈的市场竞争，西芝公司即将推出一款新型的家用笔记本电脑。
为了能进一步了解消费者的具体需求，以便为目标市场选择、产品研发设计、市场推广、促销策略等提供决策依据，西芝公司决定进行全面的市场调研。
调研方法拟采用问卷调研、面谈、焦点小组访谈、经销商访谈等方式进行。
其中，面谈是一种十分重要的了解消费者需求的调研方式，西芝公司要求其市场调研人员主要从以下几方面了解消费者对笔记本电脑的需求。
（1）笔记本电脑的购买习惯（购买地点、信息来源渠道等）；（2）笔记本电脑的使用习惯（电脑主要用途、使用地点等）；（3）对笔记本电脑性能、款式、便携程度、价格、促销等方面的偏好；（4）笔记本电脑主流消费群体的个人统计信息。
刘伟华是西芝公司的市场调研人员，负责进行此次市场调研的消费者访谈部分。
经初步调研，刘伟华了解到与笔记本电脑主流消费群体接洽的主要地点：中关村海龙大厦等各电脑商城、电脑专卖店、高档写字楼、大学校园等。
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市场营销情景教学
引言
随着我国市场经济的发展，企业对营销人才的需求日益增加。
作为营销专业教师，根据中职市场营销学教学特点，要改革传统的教学思路，努力探索新的教学方法。
以下是我在市场营销课堂中采用情景教学的尝试。
1创设问题情景，引导学生积极探索
教师根据所教内容需要，从教材内容入手设置一些带有启发性和探索性的问题，其目的就是集中学生注意力，发挥学生主观能动性。
比如在讲授营销策略时可以设计这样一个情景，假如我们学校内的小商店效益不好，怎样扭亏为盈呢？我鼓励学生积极出谋划策，培养了实践运用能力。
在讲到消费者购买行为分析时，教师呈现已经准备的不同漫画提问：在购买活动中，消费者的购买心理是不是都是一样的？夫妻二人去买空调，请说出他们最关注哪一方面的性能。
通过这些情景问题，学生通过思考、回答等各种途径主动地研究问题、自主探索、培养和发展创造力，达成认知目标。
加深对消费品市场的认识理解。
2运用多媒体创设教学情景，开拓学生视野
好的教学模式最重要的是能够创造出激动高昂，活泼有趣的教学环境，使教与学始终处于活化状态。
在市场营销教学中，多媒体的使用使情景创设多了一些手段，直观、动感设计，合适的配声、愉悦的色彩和丰富的教学案例，增强了教学的趣味性。
例如，在讲授“推销策略”和“市场定位”等知识点时，我给学生播放了我国著名营销专家
韩庆祥教授的《实战营销》光盘，影响力很大，说服力很强，并且播放完之后再给学生讲解，给学生留下了深刻的印象。
在讲授“广告策略”这一知识点时，可以适当地通过多媒体向学生播放几则广告，如尿不湿广告、安踏的广告，化妆品的广告，五粮液的广告等，通过教师的评析，让学生更好地理解广告的设计。
3创设故事情景，加深知识点的理解
在课堂教学中，如果一成不变的全堂灌输理论知识，学生对这门课程就很快丧失了学习的兴趣。
在不脱离教材基本内容的前提下，适当的讲一些经典故事，创设一些故事情景，能够为学生学习知识点奠定基础，并且可以活跃课堂气氛，巩固所学知识。
比如XXX某外资公司招聘营销员，工薪丰厚，应者云集，但一看到要求应聘者向“某寺庙推销梳子”这样的考题时，许多考生望而却步。
在组织学生讨论中，大多数学生能积极大胆地发表各自的见解，灵活运用所掌握的市场营销理论知识，紧紧围绕“怎样向寺庙推销梳子?”这个中心展开讨论，在教师的引导下，通过阐述、提问、争论，思路越辩越清晰，留给学生的启示也慢慢呈现出来。
故事给我们的启发是营销人员面对市场，要随机应变，透过市场表面现象去抓住潜在的机会，挖掘市场创造市场。
用小故事来讲述营销的大道理，以轻松、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围，容易获得苦于学习枯燥理论学生的喜爱。
4创设模拟情景，加强学生技能训练
创设模拟情景，通过让学生分别扮演一定的角色，进行模拟表现，
从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学科目的内在含义。
比如推销这一节，由于推销是一门实践性操作性都很强的专业技能。
仅靠“说”和“听”是学不到真正本事的，必须让学生亲自去操作。
所以在讲授这这节时，让学生在实践中学会灵活运用各种方法、技巧，我不断地模索和总结了以下新的方法。
①实地考察、带领学生分组到商场、超市考察，写报告，现场观摩，并参观商品陈列，推销，这对课堂教学是很好的补充。
②分组推销，每节课让学生自备商品，分别扮演买方和卖方，在课堂进行商品推销，卖方伶牙俐齿，采用多种推销技巧说服顾客购买，而顾客也是很刁钻，千方百计刁难卖方，推销场面非常精彩，学生评委在现场打分，通过这种方式，提高了学生的推销技能。
③问题多元化教学，全班学生纷纷以顾客的身份来提出许多问题，再让某个学生以推销员的身份来逐一解答，这样锻炼了学生随机应变的能力，也加强了对课本内容的巩固和反思。
总结课上，同学们针对推销内容相互切磋，互相交流，取长补短。
分析总结经验教训，仔细安排筹划下次的推销行动。
这样，课上理论与实践结合起来，学以致用，发现问题和不足，迅速反馈回来，课堂上进行有针对性的处理和解决。
通过多次反复，同学们普遍认为：这样授课，针对性、目的性强，听得有趣，学得有劲，比起单纯的理论教学，效果要好得多。
5营销模拟实验室教学，达到学习与就业零距离
结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境，让学生扮演企业营销主管的角色，从各个角度分析营销
案例，进行营销决策，并且得到决策的结果，然后做出下一阶段的决策。
这种模拟营销的方式，既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量，又避免了实践过程中所产生的决策风险。
这种模拟营销的方式，融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，其最大特点是“在参与中学习”。
在实际演练中，学生们对自己有了进一步的了解和认识。
同时激发学生自主学习，团队合作意识，这些感受和经历，对他们毕业后的择业和工作都将会大有帮助。
在市场营销学科教学中，灵活运用情景教学法，降低了教学难度，有效地激发了学生的学习兴趣，使学生更加积极参与教学活动。
教师在创设情景时要注意必须根据教学目标的要求创设，使学生明确具体的教学要求，通过引导，调控来使学生与教师积极性协调一致。
创设的情景要生动，富有启发性，可以根据不同的教学条件选择不同的情景创设方法。
总之，情景教学法在市场营销课堂中运用产生了良好的效果，培养了学生的观察能力和表达能力，充分发挥了学生的主观能动性。
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