2015年四川省人力资源管理师备考：如何快速记忆知识点试题及答案
人力资源管理师复习技巧与真题解析
人力资源管理师复习技巧与真题解析人力资源管理师考试对于想要在人力资源领域深入发展的人来说，是一项重要的资格认证。
为了帮助大家更好地备考，本文将分享一些实用的复习技巧，并对部分真题进行解析。
一、复习技巧1、制定合理的学习计划首先，根据考试大纲和自己的时间安排，制定一个详细的学习计划。
将复习内容划分为不同的阶段，合理分配时间用于学习各个模块，如人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理等。
2、熟悉考试大纲和教材认真研读考试大纲，明确考试重点和要求。
同时，选择权威的教材进行系统学习，确保对每个知识点都有深入的理解。
在学习过程中，可以做好笔记，标注重点和难点，方便后续复习。
3、多做练习题和模拟试题通过做练习题和模拟试题，可以熟悉考试题型和命题规律，提高答题速度和准确性。
在做题的过程中，要善于总结错题，找出自己的薄弱环节，有针对性地进行强化复习。
4、参加培训课程或学习小组如果自学有困难，可以参加专业的培训课程，听取老师的讲解和指导。
或者加入学习小组，与其他考生交流学习经验，互相鼓励和监督。
5、关注行业动态和实际案例人力资源管理是一个不断发展和变化的领域，关注最新的行业动态和实际案例，能够帮助我们更好地理解和应用所学知识。
可以通过阅读专业书籍、杂志和网站，了解行业前沿信息。
6、做好时间管理复习期间要合理安排时间，避免拖延和临时抱佛脚。
可以利用碎片时间进行学习，如在地铁上、午休时回顾知识点。
同时，要保证充足的睡眠和休息，以良好的状态投入学习。
二、真题解析以下是对几道人力资源管理师考试真题的解析，希望能帮助大家更好地理解考试内容和答题思路。
【真题 1】某公司进行招聘活动，共收到 100 份简历，经过初步筛选，有 50 人进入面试环节，最终录用了 20 人。
请问该公司的招聘录取率是多少？【解析】招聘录取率＝录用人数 ÷应聘人数 × 100%。
本题中，录用人数为 20 人，应聘人数为 100 人，所以招聘录取率＝ 20 ÷ 100 ×100% ＝ 20%。
2016年人力资源管理师备考：如何快速记忆知识点试题及答案
1.定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案: B2、企业招聘高级管理人才, 比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案: A3.库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案: C4、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料, 它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案: A5、当员工的薪酬与其工作价值大体相当, 可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案: B6.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.7、周岁 D.8、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案: D9、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案: A,B,C10、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案: B11.工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案: A, C, D, E12.绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案: B13、对招聘中实行双向选择的好处, 描述正确的是( )A.使企业不断提高效益, 增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案: A, B, C, E14、面对目前越来越多的择业机会, 在以下说法中, 你认为可取的是( )。
人力资源管理师二级考点速记口诀
人力资源管理师二级考点速记口诀2016年人力资源管理师二级考点速记口诀为了大家更好的记住人力资源管理师二级考点，以下是店铺精心为大家整理的2016年人力资源管理师二级考点速记口诀，供参考学习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!企业人力资源供给预测与供求平衡1、供给预测内外部，内部供给三因素，自然流失与跳槽，内部流动升降职，外部供给五因素，地域人口与市场，就业意识和偏好。
2、供给预测六步骤，盘点现状统比例，了解状况汇数据，分析因素得预测。
3、内部预测三方法，人力资源信息库，管理人员接替模，马尔可夫很重要。
4、供需平衡极少见，供不应求调内部，技术人员要培训，内部晋升外招聘，延长工时加报酬，提高效率增设备，临时用工加返聘，调动员工积极性。
人力资源管理制度规划1、制度管理六特征，明确责任和地位，规定素质重服从，管理人员三特点，管理中心忠企业。
2、制度类型五大类，基本制度与管理，技术规范与业务，行为规范范围宽。
3、制度规划六原则，员工企业同利益，内外环境为依据，学习借鉴要创新，法律法规要遵守，集体合同要一致，重视信息与沟通。
4、制度制定无要求，企业情况先考虑，实际需求要满足，符合法律和道德，注重系统和配套，保持合理和先进。
P1055、制度规划三步骤，提出草案可行性，征求意见重讨论，逐步修改渐完善。
6、制度制定十步骤，概括制度必要性，具体规定责权利，明确原则和要求，说明依据和原理，规定类别和期限，具体工具要规范，结果应用有要求，年度总结有原则，员工权力要明确，制度解释要说明。
员工素质测评标准体系的'构建1、素质测评三原理，人岗匹配为尺度，个体工作有差异。
2、测评类型有四种，选拔开发和诊断，信度效度保考核。
3、测评原则五结合，客观主观定性量，素质绩效静动态，分项综合相结合。
4、测评体系三要素，标准标度和标记。
5、测评结构分纵横，校标常模两类型。
6、品德知识和能力，三项测评记心中。
2015年湖南省人力资源管理师备考：如何快速记忆知识点最新考试试题库(完整版)
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【参考答案】：C
【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
12、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )
A 、 等距量表
B 、 名称量表
C 、 比率量表
D 、 等级量表
答案： C
解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
22、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
【参考答案】：A
【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
23、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )
24、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )
A 、 等距量表
B 、 名称量表
C 、 比率量表
D 、 等级量表
答案： C
解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
B 、 内部创业战略
C 、 合资战略
D 、 多样化发展战略
答案： D
解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
人力资源管理师知识点记忆口诀(精度提炼 方便记忆)
人力资源管理师知识点记忆口诀（精度提炼方便记忆）第一章：人力资源规划第一节：企业人力资源战略规划1、战略为父策为子；战略观全局为上，策略中局部为下；人力战略从企业，战略管理是过程。
P12、战略人力四含义：现代企业新理念，系统管理全过程，人力管理高阶段，标本兼得好体系。
P23、西方人力四时期：经验管理奴隶化，科学管理定额化，现代管理人性化，后现管理系统化。
P2-54、战略人力有特征：人力管理从战略，人力是支撑系统，集多学科于一身，形成人力体系化，人力部门性质变，职能模式为管理。
P8-125、战略人力五理论：一般系统开放性，行为角色可预测，人力资本宜投资，交易成本应控制，资源基础有三种。
P8-96、人力衡量五标准：基础工作应健全，组织系统应完善，领导观念要更新，综合管理应创新，管理活动要精确。
P12-137、企业战略八特点：目标、全局性，计划、长远性，纲领、应变性，竞争、风险性，前五为静后三动。
P14-158、战略规划有意义：明确重点为第一，界定空间为其次，合理定位六方面（吸引、录用、保持、发展、评价、调整），保持优势是第四，增强意识在领导，树立目标在员工。
P17-189、企业战略三层次：总体业务与职能，两种战略保竞争，一是技术开发型，二是人力开发型。
P18-1910、规划分类三角度：时限可分长与短，层级内容分九种，性质可分三类型：吸引参与和投资。
P19-2011、两种策略保竞争：廉价型和独特型，人无我有是创新，优质竞争重物美。
P2012、人力策略有三种：吸引策略对廉价，投资策略对创新，参与策略对优质。
P2213、企业竞争重人才，波特五力供参考：新入行者有威胁，产业内部有竞争，替代产品有威胁，买家卖家看实力。
P2514、企业外部的分析：劳力市场的完善，政府法规的健全，工会组织的作用。
P2615、企业内部的分析：企业文化四类型：家族式强调关系，发展式强调创新，市场式强调市场，官僚式强调规章；生产技术重制度；财务实力定策略。
全国人力资源管理师答题技巧与思路拓展
全国人力资源管理师答题技巧与思路拓展人力资源管理师考试是中国人力资源协会认可的专业资格认证考试，考试内容涵盖了人力资源管理的各个领域。
在备考过程中，熟悉答题技巧并拓展思路非常重要。
本文将为大家介绍全国人力资源管理师答题技巧以及如何拓展思路，希望对大家的备考有所帮助。
一、选择题的技巧1. 留意关键词选择题通常会在题干中隐藏一些关键词，通过留意这些关键词可以快速找到答案。
例如，“以下哪项不属于人力资源管理的职责？”关键词是“不属于”，答案很可能在选项中。
2. 排除法当你对某个选项有疑虑时，可以尝试使用排除法。
通过分析其他选项，找出错误的选项，并逐个排除，可以提高正确选出答案的几率。
3. 注意细节选择题往往会设立干扰项，需要注意题目的细节。
特别是数字、时间、比例等具体数据，一定要仔细核对，在计算时避免疏忽。
二、案例分析题的技巧1. 理清思路案例分析题通常会给出一个实际情境，要求你依据这个情境进行分析和解决问题。
在阅读案例时，要理清思路，明确问题的关键点和要解决的核心。
2. 简明扼要在回答案例分析题时，要注意简洁明了。
避免啰嗦冗长，直接回答问题即可。
将答案按照逻辑顺序组织，附上合适的理论知识支撑，可以提高答案的质量。
3. 多角度思考案例分析题往往需要从多个角度进行思考和分析。
不仅要考虑人力资源管理的角度，还要考虑企业战略、法律法规、人际关系等方面的影响。
在回答过程中，可以尝试从多个角度进行论述，展示自己全面深入的思考能力。
三、论述题的技巧1. 理论联系实际在论述题中，要能够将理论知识与实际案例相结合，展示你对人力资源管理问题的洞察力和应用能力。
可以引用真实的案例或自己的经验，说明理论在实践中的运用和解决问题的效果。
2. 结构清晰论述题需要有明确的结构，分清主次，条理清晰。
可以采用提出观点、论证观点、总结观点的结构，确保逻辑连贯，使读者容易理解你的思路和论证过程。
3. 深入发掘在论述题中，要尽量深入发掘问题，提供有实质性的思考和建议。
人力资源管理师备考记忆技巧
人力资源管理师备考记忆技巧2017人力资源管理师备考记忆技巧备考中常常会有很多的知识点需要记忆，那么考生如何快速记忆知识点呢?下面是店铺给大家提供的2017人力资源管理师备考记忆技巧，大家可以参考阅读，更多详情请关注店铺。
第一个书签是“开路先锋”，它的主要任务是认真地阅读，深入地思考，广泛地联想，并随时查阅有关的资料。
认真学习完毕后，要将当页的所有学习内容，总结出一个又一个的问题(不能遗漏)，将之写在书上每页最上面的空白处，然后根据这些问题，一一提问自己一遍(不要看书)，能回答上来的，就算通过;回答不上来的，再回头认真阅读一遍，直至在不看书的情况下，可以用自己的语言，完整、准确、流畅地叙说出来。
第二个书签的任务，是要复习前一天所学的东西(也就是第一个书签所“扫描”过的内容)。
根据德国心理学家艾宾浩斯着名的遗忘曲线，人的遗忘速度是先快后慢的，因此如果能及时复习，也就是在自己对所学的材料还没有遗忘的情况下，用不多的时间把所学的东西及时巩固住。
然而有许多学习者，对于所学的东西，没有能及时安排复习的时间，结果等到他们想复习的时候，学习的内容已经完全遗忘了。
所以他们又得花原来同样甚至是几倍的时间重新学习(原本只需花很少的时间)，这就很费时而不经济了。
此外，从第二个书签开始复习时，一定要先看第一遍学习时所罗列出的问题，而不要直接看原文。
对于所列的问题，必须进行尝试回忆，能完整、准确、顺畅回答出来的算通过，若不能再去仔细看书，并在相应的问题上标明记号。
尝试回忆是一种比阅读更积极的过程。
它要求大脑更积极地活动，同时又是一种自我检查、自我监督的过程，使人可以集中精力掌握不能回忆的部分或改正回忆中的错误，因此是提高学习积极性和效率的重要方法。
回答问题时应尽量用自己的语言来表达，因为用自己的话来再现，会改善对材料的理解。
理解不好的材料通常是与“别人的”语言形式相联系，而理解得好的材料，才容易翻译成“自己的语言”。
第三个书签离第二个书签的.距离，要比第二个书签与第一个书签的距离远些。
人力资源管理师三级考试复习技巧
人力资源管理师三级考试复习技巧首先，认真看书。
每个人的程度是不一样的。
对于我这样完全的外行，一定要在考前认真的看教材。
当时我们正好是新教材和老教材都要看，虽然最后证明新教材的内容完全没考到，但是，多看一本书绝对让我有了更扎实的理论积累，看一个问题也更加全面。
考试的时候，尤其是技能答题的时候，你不可能用到书里完全一样的话，完全是靠自己对课本的理解去答题，所以把两本书看透，看熟，做到闭上眼睛也知道这本书每章大概的内容是什么，重点是什么(而不是去背具体的段落，概念)，对我们这种没有工作经验的人来说真的太重要了。
第二，正确对待复习题。
在认真看书的基础上，还要做世勤HR发下来的复习题。
因为不做题目，所有课本的知识都还是空中楼阁。
还有就是复习课非常重要，一定要认真听。
平心而论，世勤的复习课老师都是挺牛的。
老师给我们归纳的几种答题思路，在考试的时候都会用得到。
正如老师上课所说，考试的时候不可能遇到一模一样的题目，但是，每个模块考的知识点是差不多的。
发下来的复习册可以帮我们厘清那些重点的知识点。
所以不要拘泥于复习题的参考答案是什么，而是要把每个模块会出到的题目归纳成几个类型，总结出针对不同类型题目的答题套路，这样才能确保考试的时候有东西写，而且写在点子上。
实上，如果你认真看书，就会发现，新教材和老教材绝大多数的重点是重合的，比如培训的流程还是那几个，劳动关系的处理也没啥变化。
第三，考试的时候注意时间。
理论考试和英语考试时间很充裕，技能考试的时间很赶。
我们班级的同学都是踩着结束的铃声交卷的。
90分钟的时间建议同学合理分配下，每道题目的答题时间不要超过20分钟。
还剩下10分钟通读一遍，查漏补缺。
我考试的时候用掉整整一支水笔芯，手到第二天还很疼。
同学们还要注意要带一支备用的相同颜色的笔芯。
第四，以放松的心态对待考试。
其实每个人在考试前都觉得自己没有准备好，而且考完以后我也觉得自己很难通过的。
最后能够顺利通过，我觉得和自己的心态是有关系的。
人力资源管理教材知识点
人力资源管理教材知识点一、知识概述《人力资源管理概述》①基本定义：人力资源管理嘛，就是对企业里的人进行管理。
这包括招人、用人、培养人、留人这些事儿。
比如说一个公司，要找到合适的员工，让他们在合适的岗位上好好工作，还得给他们机会成长，同时想办法挽留住优秀的人才，这就是人力资源管理管的事儿。
②重要程度：在企业里超级重要呢。
要是人力资源管理没做好，公司就可能找不到合适的人干活，员工也没动力，好的员工都跑了，公司就没法很好地运营了。
这就像开饭店，要是厨师服务员啥的总请不好、管不好，那饭店肯定开不下去。
③前置知识：说实话得有点基本的企业管理知识，还得懂点人的心理啥的。
你得知道企业大概是咋运行的，然后员工们心里想什么才能更好地管理他们嘛。
像我之前在一个小公司工作，不懂这些的时候，看见员工辞职都不知道为啥，后来才明白这些基础知识的重要性。
④应用价值：实际应用太多了。
从大公司到小创业公司都需要。
能让企业高效地利用人力，节省成本，提高竞争力。
拿街边的小咖啡店来说，要是老板懂人力资源管理，就能找个会做咖啡又热情待客的服务员，还能把钱花在刀刃上，不至于瞎给工资，也能让服务员一直留下来好好工作。
二、知识体系①知识图谱：人力资源管理在整个企业管理学科里可是关键部分。
它和企业的其他管理模块像财务管理、运营管理啥的都有联系，像链条上的一环。
②关联知识：和组织行为学联系紧密。
组织行为学是研究人在组织里的表现啥的，这对人力资源管理，比如如何激励员工很有帮助。
还有劳动法，人力资源管理得在法律的框架里行事，像裁员啥的都得遵守法律规定。
我以前呆过的公司，就因为不懂劳动法差点惹上官司，还好最后及时补救。
③重难点分析：重难点在于人才的甄选和激励。
甄选人才不好做啊，光看简历不行，面试的时候也可能看走眼。
激励员工也难，每个员工想要的东西不一样，奖金、表扬还是晋升，老费脑筋了。
比如有的员工就是想多休息，那你光给奖金可能他也没动力。
④考点分析：在人力资源专业的考试里，这是必考内容。
2015年四川省人力资源管理师备考：如何快速记忆知识点最新考试试题库(完整版)
1、［单选题］某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
2、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是（）A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平.薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
3、企业的总体战略中,进人战略不包括 ( ）A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略.4、[单选题］某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性.A。
可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】:可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
5、[单选题] 企业在（)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度.A。
转岗培训B。
晋升培训C.岗位资格培训D。
岗前培训参考答案:D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
6、［多选题] 人的发展特征包括（)。
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A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
A 、 工资集体协商
B 、 工资集体协商制度
C 、 工资协议
D 、 工资指导线制度
答案： C
解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
21、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫
B.行业内通报批评
C.公开谴责
D.取消其执业资格
【参考答案】：A,B,C
【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】：B
【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
7、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
15、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )
A 、 工资集体协商
B 、 工资集体协商制度
C 、 工资协议
D 、 工资指导线制度
答案： C
解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
11、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
参考答案：D
参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
A.基础性培训
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【参考答案】：C
【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
14、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】：A,D,E
【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
19、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案：A,E
参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
13、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
10、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】：B
【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
5、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加
B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调
D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益
E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高
18、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
参考答案：D
参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
3、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
【参考答案】：D
【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
4、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
17、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )
A 、 开放式问题
B 、 两难式问题
C 、 排序选择型问题
D 、 资源争夺型题目
答案： B
解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
16、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】：B
【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
参考答案：B,D
参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
6、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
12、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。