流程图PMAP
12 流程图PMAP
杯位置 发射角 拉紧 销钉停止位置 设置方法 个人技能 位置 测量工具 回弹销钉位置 温度 湿度 风向
发射
C C C S C C S N C N N N N 炮弹类型 炮弹安装方法 投射臂掌握点 投射臂掌握方法 臂拉回率 拉紧稳定性 松开方法 个人技能 发射角位置 温度 湿度 风向 测量工具
F
F
F = 解决
Pg 17
流程图符号参考
你可以用如下符号区分步骤 开始或结束 步骤或操作
储存/排队 决策点 传递或移动
18
Pg 18
明显的流程问题的识别
• 流程脱节
• 重复冗余
• 返工环 • 决定和检查点 • 不清楚的要求 • 信息或材料传递的不足
• 矛盾的目标
• 共同的问题区域
这些问题是流程出现缺陷的潜在原因之一
理解和分析流程 (识别潜在变量) 数据收集的需要
为C&E 矩阵提供输入
为FMEA提供输入
为控制计划概要提供输入
为流程能力概要提供输入 为Multi-Vari研究提供输入 评估实验设计 - 跟踪变量研究
*也可以用来跟踪小组 的活动
- 得以评估对噪音变量设计的稳健度
Pg 3
从高水平开始
安装
S N N N N N S N N 说明 完整的工具包 作业要求 个人技能 位置 测量工具 工具 温度 湿度
定位
C 目标 C 发射角 C 弹弓基座 (固定与否) C 测试者校正 C 位置 C 与目标的间距 S 定位方法 N 个人技能 N 位置 N 测量工具 N 工具 N 温度 N 风向
COP、MP、SP过程图
管理过程清单
管理过程
MP1 方针目标管理
MP1.1 经营计划管理
MP1.2 目标管理 MP1.3 质量成本控制
MP2 内部购通
5.4.1 5.6.1.1
5.1～5.6
5.5.3 5.4
MP3 管理评审
5.6
MP4 人力资源管理
MP5 设施管理与工 作环境
MP6 顾客满意度控 制
MP7 质量审核控制
MP4.1 招聘和培训控制 MP4.2 员工激励 MP4.3 员工满意度测量 MP5.1 工厂、设施和设备 策划 MP5.2 设施和工作环境管 理 MP6.1 内部顾客满意度调 查 MP6.2 外部顾客满意度调 查
销 售 本 部
技 术 质 管 部
技 术 中 心
生财
产
务 本
部部
○○
△ ○ ○○
○○
△ ○ ○○○
△
多方
○
○
○
○ ○ 论证 ○ ○
小组
C4 产品生产管理
○ ○ ○ ○ ○ ○△
C5 交付 C6 结算 C7 服务
○○ ○○
△○ ○
○ △
○ ○ ○ △ ○ ○○
C8 外部抱怨的处理
○○
备注：△主要职责 ○配合职责
质量管理手册
版本：C
修改：0
COP 章鱼图
章节：附件四 页数：1/6 页
a) COP 章鱼图：输入是顾客要求，输出是满足顾客要求（即顾客满意）过程。
合同、标书 表述
顾客订单 要求
C3 产品策划
初始样件确认 过程资格确认
合同，要 约招标书
市场、 信息、 顾客期望
C2 合同评审 / 订单/投标
PMap
Measure
流程图 数据收集与 抽样方法 基本统计知识 和图形方法 测量系统分析 控制图 流程能力分析 数据转换
Analyze
因果矩阵 失效模式与 后果分析 多元变量分析 T 检验 方差分析 卡方检验 样本空间 相关性与 回归分析
Improve
DOE概述 全因子实验 部分因子实验 表面响应设计 测量系统分析 失效模式与 后果分析 流程图
教练和辅导技巧 高效团队工作技能 高效时间管理 高效主持与会议技能
测量阶段对流程现状进行分析； 改善阶段对改进的流程更新或 新的流程的研究分析
3
流程分析导入：从SIPOC 到P-Map
S U P P L I E R S
Process
Inputs Outputs
C U S T O M E R S
M01 Pmap-v1
10
“As is / To be” 图示
流程的不同视角
你想让它成为什么
你认为它是什么
它实际是什么
M01 Pmap-v1
Copyright 2002, The Processwise Consultants Inc. All Rights Reserved
11
揭开隐藏的工厂
隐藏工厂的定义 一般发生在流程中的步骤，没有被文件化, 换句话说，从视线中 “隐藏”着. 举例 返工步骤 确认步骤
M01 Pmap-v1 Copyright 2002, The Processwise Consultants Inc. All Rights Reserved
9
1. 现实（ As is）/未来（To be）Map-Flowchart 列出流程的主要步骤
明确无附加值步骤的极好方法 是提高效率、缩减周期时间课题的首要步骤
06_Day 2 PMAP_17JUL11
工艺流程图理解工艺流程图Process Mapping了解P-MAP的重要性理解如何完成工艺流程图理解如何对工艺流程图中的输入进行分类学会如何使用工艺流程图来解决问题学会如何使用工艺流程来支持六西格玛流程任何流程都可以被描绘出来… 在办公室里… 在工厂里工艺流程图的关键要素如下:输入活动或是任务步骤路径判断的决定点输出PMAP –工艺流程图工艺流程图用于可视化地展示工艺的过程一系列的活动(任务) 输入转形到输出 规范和公差Activity 3Activity 2OutputsActivity 1Inputs客户期望 瓶颈TransformationPeople Equipment Methods Products Goods Services返工的子流程 供应商 工艺流程图是个y f x x x k =(,,...,)12SuppliesMeasurement Environment.Consequences变动的文件工艺是一系列活动，它将一组输入转形到一组特定的输出高层次的输入和输出直接来自于SIPOC举例: Pump Hsg SIPOCCast HsgsMachine Screw Machine Valve DeburrMachine Surface CleanInspectThdHoleA工艺流程图的范围决定于高层次的输入和输出直接来自于层次的具体程度决定于你的项目应该足够具体到可以解决问题我们不必钻研的太深入想一想字典游戏艺步骤，它可以足够包括到问题就在于这些步骤中工艺流程图并不意味着它是过程控制计划的永久性文件工艺流程图是你项目的变动的文件当项目完成后，工艺流程图会被存档保存有知识的有经验的有观点的有个性的时间安排有空的有效性方法去现场看个人vs. 小组验证参与客观地提升聆听建议和抱怨确认PMAP –工艺流程图工艺流程图应该在项目的前期被描绘出来它帮助我们更加熟悉工艺使用文件归档/ 不要太依赖于它z工艺规范z过程控制计划z操作指导书z零件和材料规范这些文件代表该工艺应该是什么样的，但并不一定是它实际的状态z产品图纸z TS16949 / ISO 流程帮助我们决定工艺过程在实际操作时是如何完成的}帮助我们识别重要的输入和输出，以及它们之间是如何相关联的 帮助我们发现经常存在的地下工厂我们的项目被选中，是因为它还有改善的空间…我们的多功能小组也许并不知道这些.图表法A T rno ff R G t o t G ototh O u tp u ts A la rm S o u n d sA la rm w a k e s s le e p e rO u tp u tsA la rmtu rn ed o ffla rm g o e s o ffu rn o ff a la rme m o v e C o v e rs e t o u t of b e d o to th e b a th ro o mIn p u tsA la rm C lo c k H an dA u d ib le S o u n dIn p u tsA la rm C lo c kB a tte rie s A la rm S o u n d G e t d re s s e d E a tB re a k fa s t G e t B rie fc a s e G e tC a r K ey s G t rnoD P P rkC a r G e t c le a n e d e t in to c a r T u rn -o n c a r riv e to W o rk D riv e H o m ee rfo rm W o rk T a s k s a rk C r a t W o rk A tte n d M e e tin g sP e rfo rm M o re W o rk T a s k sA tte n d M e e tin g sG e t B rie fc a s e泳道式的工艺流程图与通常的工艺流程图非常相似，只是它能够非常清晰地显示项目在各功能组之间的传递路径它们使用相同的任务步骤、输入和输出它们的不同在于，它按照文件中的行来显示谁来完成这些工艺步骤，比如：工程、财务、采购等等，做为责任人可以是个人、部门或是功能小组这种工艺流程图的优点是，工艺流动而改变了泳道，说明可以放手交给其他部门。
流程图中常用的符号及其功能
流程图中常用的符号及其功能下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 开始/结束符：表示流程的开始或结束。
通常用一个椭圆形来表示。
APQP 过程流程图、FMEA、控制计划01
P O T E N T I A LF A I L U R E M O D E A N D E F F E C T S A N A L( P
邢天杰
2006.8.22
FMEA no# 文件编号: Prepared by:
编制: FMEA Date (Orig.):
创建日期: FMEA Date (Last rev.):
潜在失效模式
Item/Component:
条目/部件:
Model Year/Vehicle:
1381846 V-250正驾前靠
及影响分析
Process Responsibility:
Key Date:
车型年:
CoreTeam:
V-250 2006
关键日期:
核心小组: 熊桥生、张旭东、袁泉、邢天杰、梅松林、朱新春、陈洋
师2006.8.22
责并考核
4
2
3 24
64
进行多层验收（物料 工，检验工，现场服务 工）
邢天杰－质量工程 增加上述岗位职
师2006.8.22
责并考核
4
2
3
24
24 N/A
56 制定应急计划
梅松林－物流工程 师 06.8.22
已制定最低库存
4
2
4
32
Page 2 of 2
产品材料性能降低，使 耐用度降低，使用寿命 7 减少，顾客抱怨
量，必须对外协件进 行检验
外协产品尺寸不合格
产品尺寸不合格，影响 座椅在车身上的装配，
7
外协件/半成品库
20 对外协件和半成品能 产品生锈 有效管理和贮存
30
发料 无发错
发料发错
实习分析报告
2.2参观公司
2.2.1司尔特公司
①NPK复合肥以及PMAP生产工艺
生产硫基复合肥的工艺如下：
硫酸和硫化钾反应产生硫酸氢钾料浆，并产生HCI脱硫冷却气体用水吸收得盐酸。再将少量的磷酸一铵加热溶解进入混酸。气氨与料浆通过管式反应器反应，利用中和反应的背压使料浆喷入造粒机中造粒，然后再进行烘干、冷却、筛分、包膜成成品。用包裹油包膜防止产品结块。
1.2实习时间：
时间
实习单位
实习内容
2016年
5月3日
上午
宣城校区
实习动员
5月3日
下午
宣城校区
实习准备，自行对实习企业进行初步了解
5月4日
全天
宣城司尔特
NPK及PMAP工艺生产线实习
5月5日
全天
宣城司尔特
磷酸工艺生产线实习
5月6日
全天
宣城司尔特
硫酸工艺生产线实习
5月7日
全天
宣Байду номын сангаас校区
实习小结，下一企业实习准备
NH4HSO3+ NH3→( NH4)2SO3
SO2+2NH3+H2O→(NH4)2SO3
一级氧化槽和二级氧化槽均配有氧化喷射器和循环泵。通过循环泵将溶液送至氧化喷射器氧化喷射器吸入空气将溶液中的亚硫酸铵氧化成硫酸铵，供磷复肥厂制肥使用。
2.2.2 亚邦公司
①检测中心
在检测中心工作人员带领介绍了关于酞青蓝的一系列检测设备。有平磨仪、粒径分度仪接触角检测仪、油墨粘性仪、油墨印刷适性仪等酞青蓝有关设备。酞青蓝分为2种α型和β形。α型不稳定，β型较为稳定。了解了颜料的各种性质有颜色性能、牢固性能、加工性能。了解了酞青蓝颜料的应用。并了解了企业的6S管理。整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养。并了解创新对一个企业的重要意义。了解了酞菁蓝的物理化学合成方法，以及中间体的合成方法，并且了解了颜料在高分子材料中的应用，让我看到了颜料与我们的生活密切相关，它可以出现在我们的衣服上，鞋上以及书包上，何时何地都在我们身边。
流程图(flowchart)知识讲解
流程图(flowchart)又名：过程流程图(process flowchart)，服务流程图(process flow diagram)方法演变：概略流程图，自上而下流程图，细节流程图，流程展开图，多层次流程图➢概述流程图是按顺序分别描述过程的各个阶段的图表。
它可以按顺序展示操作，进入或流出系统的材料或服务，需要作的决定以及所涉及的人，每步所需的时间，以及过程措施。
描述的过程可以是任何事情：管理或服务过程、制造过程、质量改进计划过程。
该工具作为七种质量控制工具中的一种，有广泛的用途。
➢适用场合·对已完成的过程形成更好的理解；·研究改进过程时；·和别人交流过程实施时；·与同一个项目的相关人员进行更好的交流；·对过程进行记录时；·计划项目时。
➢实施步骤所需材料：卡片或商务贴、一大张挂纸或新闻用纸、记号笔。
1确定要画的过程。
将它写在一张大卡片或商务贴上，并放在顶部。
讨论决定过程涉及的范围：过程从哪里或何时开始？在哪里或何时结束？讨论决定图中包含的细节程度。
2用头脑风暴法找出过程中发生的所有步骤。
在每张卡片上写下一个。
虽然按顺序能够帮助我们想起所有的步骤，但此时顺序并不重要。
3按合理的顺序排列步骤。
4当图中包含了所有的步骤并且所有人都对此流程图达成一致意见时，在各个步骤间用箭头表示过程的流向。
与过程中涉及的其他人一起检查流程图（包括工人、主管、供应商、顾客），以确保无误。
下面是几种流程图的演变。
由于仍有一些其他种类流程图可以用于不同的情况，所有它们被单独列出。
参阅“箭头图”、“流程展开图”、“自上而下流程图”以及“工作流程图”。
➢注意事项·不要担心画流程图的方法不对。
正确的方法就是能帮助组员了解过程的方法。
·在流程图主要包括参与过程的所有关键人物。
这包括那些在过程中起到作用的人：供应商、顾客和主管。
可以通过事前采访他们，和／或在间歇时给他们看正在绘制中的流程图，并获得反馈信息。
PMap鱼骨图(培训教材)快速消费品,IT,家电等
价格审核 创建交货单 扫描条码、 清点货物 相同型号 不同客户贴标
信用审核
商务交货
根据物料号 核对货物、提货
核对型号数量、 上传条码
订单确认
交货单到物流
库房提货备货
发货岗核对
交与承运商发货
器材会计见 到订单过账
库房申请条码
发货岗核对 型号数量
与承运商双方 确认货物型号数量 在交货单上签字
调度选择交货单
扫描条码、 清点货物
相同型号 不同客户贴标
核对型号数量、 上传条码
C: 1、及时在库房中 根据单据找到正确货物。 2、急单优先提货。
C: 1、提高扫描技能 和速度
C: 1、再次核对型号数量 C: 1、标签按照顺序规则 强化提货人员对货物的熟 码放，减少找标签时间 悉程度
N: 1、交货单撤单
N: 1、货物条码不清晰 2、货物需要大批量开 箱扫描
N: 1、由于货量较大，备货区不够，许多 货物在库房内无法到备货区。 2、由于订单过为集中，造成出库货物不 能及时到位。
交货单到物流
器材会计见 到订单过账
调度选择交货单
库房见到交货单
库房申请条码
C: 1、及时在系统中接收交货单 C: 1、及时按照线路、 2、及时维护各种信息 运输方式选择承运商 3、及时打印单据
单据信息准 确及时 器材会计效率
承运商交接 货量预知
减少货代送 货的波动性
定期监控点 运行线路不合 理 过多中转节点 送货 慢 修路 客服提醒 运输关键点 把控 配送时 间点 车况不良 修车维护 终端到货配送 车辆人员紧张 当天未派送 交通管制 自然灾害 天气及 路况原 因 及时通知到货 沟通及时中转 派送 始发的持续跟 进 中转收货时间长
流程图的四种结构
流程图的四种结构下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!流程图是一种用于展示某个过程、系统或者活动的图形工具，它通过图形化的方式展示了各个步骤之间的关系和流程。
精益六西格玛管理教案第三章方案
识别出产品或服务的状况 顾客细分
了解客户需求 分析客户需求
现状：行业排名、产量质量水平、品种 数量、市场占有率、市场定位等
客户群：经纱浆料 、粘合剂（涂料）纸 加工 、乳化剂、PVB原料 、聚合助剂 、薄膜
调查表：好溶解、出胶率高、质量 性能稳定、了解用户工艺、现实需 求、潜在需求…
卡诺分析：基本型、期望性、兴奋 型需求
VAC难吹出 TQ301馏出VAC浓度低
塔性能差 加料量不适当 水脂比偏低
分解塔分解率偏低
停留时间短 温度控制不适当
再沸器疏水能力不够 塔效率偏低
培训不够 技能不高
乙炔质量差
操作控制
聚合率偏低 醋酸含水高
VAC质量差
塔径不合适
设备
PVA蒸汽消耗高
加料位置偏差 换热器面积不够
用鱼骨图查找问题、分解目标 30
输入分类：
C = 可控的 N = 噪声 S= 标准操作程 序
23
3.13 回收蒸汽单耗变量流程图
TQ501蒸汽单耗 TQ512蒸汽单耗
TQ510蒸汽单耗 TQ503蒸汽单耗 TQ511蒸汽单耗
TQ505蒸汽单耗 TQ506蒸汽单耗 TQ507蒸汽单耗
开始
甲酯精馏分解
甲醇提纯
醋酸提纯
结束
C 未分解甲酯量 C 醇解废液加料量 S 醇解废液加料酯浓度 S TQ501回流比 C 预分解加水量 S 预分解加水温度 S 预分解树脂加入量 S 预分解温度 N 预分解率 C 精馏分解加水量 C TQ512回流量 S TQ512树脂加入量
1夹套耙式干燥 机 2可变频输送机 3≥0.45mPa蒸汽 气源
P 流程 （高层级活动的描述）
对输入的要求
1PVAC、碱甲醇溶 液混合均匀 2醇碱反应温度（ 41±1）℃ 3碱摩尔比0.010～ 0.012） 4醇解反应停留时间 13 ～14分钟
六西格玛
f (X)
X1 . . . XN 独立型 输入 - Process 原因 问题 管理
为了取得成果把焦点对准 X和Y中哪个?
发现主要X 并管理。
第 18 页
讨论
管理过程
Y=
Y （验光质量） …
f (X)
X1 （现场光线） X2 X3 X4 …
第 19 页
为了取得成果把焦点对准 X和Y中哪个?
工程能力指数(Cp, Cpk, Pp, Ppk) ：母本的标准偏差 (Cp, Cpk, Pp, Ppk)：工程能力指数
第 20 页
互动游戏（Card Drop Game）
演练并计算COPQ(Cost of Poor Quality) :低品质成本、FTY、 RTY和销售利润
第 21 页
坠牌游戏记录表
总返工： 总利润：
步骤1返工+步骤2返工 5000*最终交给客户的合格品-总报废-总返工
第 22 页
第三章 六西格玛基础工具一介绍
•SIPOC介绍 •TMAP/PMAP介绍 •六西格玛基本统计知识（形状、中心、扩展度） •基本计算：中位数、标准偏差 •基本分析图：柏拉图、检查表等
第 23 页
SIPOC介绍 SIPOC模型：
是一代质量大师戴明（Deming）提出来的组织系统模型，是一门最有用而且最常用的， 用于流程管理和改进的技术。是过程管理和改进的常用技术，作为识别核心过程的首选 。方法
QA 质保
MAINT. 维修
MFG.. 制造
只要有过程存在的地方,无论是制造产品,收集数据,还是 8 写发票,都可以应用6方法.
第 8 页
如何理解六西格玛的适用性问题
1.广泛应用于制造业、服务业……
bpmn2.0流程表结构
bpmn2.0流程表结构
BPMN 2.0是业务流程建模和标记的一种标准，它提供了一种图形化的方式来描述业务流程。
在BPMN 2.0中，流程表结构主要由以下几个元素组成：
1. 流程图，BPMN
2.0流程图由一系列图形符号组成，包括流程、活动、网关、事件和连接线等。
这些符号以特定的方式组合在一起，以描述业务流程中的活动、决策和顺序流。
2. 连接线，连接线用于连接流程图中的各个元素，表示它们之间的关系和流程顺序。
3. 活动，活动代表流程中的任务或者子流程，可以是一个简单的操作步骤，也可以是一个复杂的子流程。
4. 网关，网关用于描述流程中的决策点，根据不同的条件来决定流程的走向。
5. 事件，事件代表流程中的触发点，可以是开始事件、结束事件或者中间事件，用于描述流程中的状态变化和触发条件。
6. 泳道，泳道用于将流程中的活动和参与者进行分组，可以是
池泳道（Pool）或者泳道（Lane），用于描述不同参与者之间的协
作关系。
除了上述基本的流程表结构外，BPMN 2.0还包括了一些高级元素，如子流程、数据对象、消息流等，这些元素可以进一步丰富和
完善流程表结构，使得业务流程建模更加灵活和全面。
总的来说，BPMN 2.0流程表结构提供了丰富的图形符号和元素，能够全面而准确地描述业务流程中的各个环节和关系，帮助业务分
析师和流程设计师更好地理解和优化业务流程。
流程图中常用的符号及其功能
流程图中常用的符号及其功能下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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pmap 原理
pmap 原理pmap是一个用于分析进程地址映射的工具，可以通过查看进程映射表来了解进程使用的内存布局。
在理解pmap的原理之前，我们需要先了解一些与内存管理相关的概念。
内存管理是操作系统的核心功能之一，它负责管理系统中的内存资源，为进程提供合适的内存空间。
一个进程可以拥有自己的内存空间，包括代码段、数据段和堆栈段等。
进程的内存空间通过地址映射来实现。
地址映射是将虚拟地址转换为物理地址的过程，操作系统利用地址映射表来进行这种转换。
在32位的操作系统中，虚拟地址空间通常被分为用户空间和内核空间，每个空间都有自己的地址映射表。
pmap工具可以通过读取进程的地址映射表来展示进程在内存中的布局。
它可以显示每个虚拟页的起始地址、大小、保护模式以及对应的物理页框等信息。
pmap的原理主要涉及以下几个步骤：1.打开/读取进程的地址映射表：pmap首先需要获取进程的地址映射表。
在Unix-like系统中，每个进程的地址映射表通常存储在/proc/[pid]/maps文件中，其中pid是进程的ID。
pmap会打开此文件并读取其中的内容。
2.解析地址映射表：pmap会解析/proc/[pid]/maps文件中的每一行，每一行对应于进程中的一个地址区域。
地址区域包括起始地址、结束地址、访问权限、偏移量、设备号等信息。
pmap会将这些信息解析并存储在内部数据结构中。
3.根据地址映射表获取物理页框：pmap会根据地址映射表中的虚拟地址来查找对应的物理页框。
物理页框是实际的内存页面，是操作系统管理内存的最小单位。
pmap可以通过访问/proc/[pid]/pagemap 文件来获取虚拟地址对应的物理页框。
4.显示地址映射信息：pmap会根据解析后的地址映射表和物理页框信息，将进程的内存布局展示出来。
它可以显示每个地址区域的起始地址、大小、保护模式以及物理页框的相关信息。
这些信息可以帮助用户了解进程的内存使用情况。
使用pmap工具可以帮助系统管理员或开发人员更好地了解进程的内存布局，例如查看进程占用的内存大小、内存泄漏等问题。
流程图分类大全与画法介绍
流程图分类大全与画法介绍流程图(Floｗ Cｈart）是一种常见的工作图表。
在企业中，流程图主要用于说明某一个过程,该过程可以是生产线上的工艺流程，也可用于表达完成任务所需的步骤.另外，流程图也常用于表示算法的思路,可以有效解决汇编语言和早期的ＢASIＣ语言环境中的逻辑问题。
运用流程图的时候，需要使用一些标准符号代表某些类型的动作。
如用菱形框表示判定,用方框表示流程.具体的表示方法整理如下:ﻫ流程图的分类流程图的种类多达１0种，归纳整理如下:但是根据使用的场景不同,大致可划分为7个类别,分别是商业流程图、跨职能流程图、数据流程图、事件管理流程图、IDEＦ图、工作流程图、SＤL图。
商业流程图:又叫做业务流程图,是一种描述系统内部各人员与各单位的业务关系、管理信息以及作业顺序。
它是一种物理模型,借助于此，分析人员可以找出业务流程中的不合理流向,方便优化。
跨职能流程图:可显示进程中各个步骤之间的相互关系,也能显示执行它们的职能单位。
跨职能流程图按照分布的方向不同,可以分为水平跨职能流程图和垂直跨职能流程图.当跨职能流程图用于UMＬ的时候,又被叫作泳道图。
数据流程图：一种描述系统数据流程的工具,可以将抽象的数据独立出来，通过特定的图形符号来展示信息的来龙去脉和实际流程。
这是一种能全面描绘信息系统逻辑模型的重要工具。
事件管理流程图:这是ＩT服务管理中重要的流程,当一个事件被输入的时候,服务台的操作人员会依据事件的影响范围和紧急程度,对其进行初步的归类评估。
IDＥF图:ＩDEF，即集成计算机辅助制造,一种用于描述企业内部运作的一套建模方法．IDEF图是用于表达这种建模方法的图示。
工作流程图:通过适当的符号来记录全部工作事项,能够反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。
工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动,并去除工作中多余的工作环节,进而提升工作效率。
ＳDL图：使用说明和规范的语言（SDL）为通信、电信系统以及网络创建图表. 流程图的画法了解流程图的类别后，那又该如何绘制我们所需的流程图呢？下面我们以亿图图示软件为例，介绍如何快速创建专业的流程图.第1步:打开软件,“新建”—“流程图”,然后根据自己的需求,选择绘图模板。
P-MAP(3.29)
建立跨部门小组
头脑风暴法 6M输入
14
P-MAP的实例
15
P-MAP的实例
1. 定义流程步骤
16
P-MAP的实例
2. 列出每一步骤的输出Y
17
P-MAP的实例
3. 列出每一步骤的输入X
18
P-MAP的实例
4. 将输入X进行分类
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P-MAP的实战
以贵司某过程运用P-MAP进行分析
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Noise Inputs:
干扰输入: 影响输出的输入变量, 也许是难以控制的, 或不 可以控的, 或选择为不控制的 对输出的主要影响, 可以通过FMEA, DOE 或 先前的流程知识决定
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X Critical Inputs:
关键输入:
P-MAP的绘制步骤
1. 定义与你所选择的或想要解决的问题有关系的步骤
目录
P-MAP的定义 P-MAP的目的 P-MAP的用途 P-MAP的基本元素 P-MAP的流程描述 P-MAP的绘制步骤 P-MAP的成功要素 P-MAP的实战练习
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P-MAP的定义
P-MAP: Process Map(过程流程图)的英文简称。 针对流程绘制,以表现流程步骤、输入及输出。
PMС
，这要求产品经理在熟悉业务场景的基础上具备缜密的逻辑思维。
二是有效降低团队成员间的沟通成本。
在实际工作中，产品经理需要向很多人描述产品需求，借助可视化的流程图，沟通的效率会提高很多，毕竟一份步骤清晰的流程图要比一大段文字直观易懂得多。
个人认为，逻辑思维与人际沟通是产品经理最基本也是最重要的素质。
之后就是将具体的流程进行可视化展示，这个就比较简单了。
之前去美团面试后端产品时，由于工作岗位涉及到逻辑、流程，面试时要求根据自己入学时的场景，画一张新生入学流程图。
恰巧当时还在研究生会，所以对相关场景还是比较熟悉的，画出来的结果面试官也比较满意。
下面是微博的后台管理系统，用Visio画的，由于时间比较紧张，下一层级模块的操作逻辑就省略了。
制作流程图的工具没有什么特殊的要求，可以用笔直接画在纸上，可以用Photoshop德国画图工具，也可以用专业的流程图制作工具，比如Visio。
无论用什么工具，制作出来的流程图都应该符合一些基本要求，比如直观易懂、布局清晰、逻辑完整、站在用户视角考虑等。
产品原型=用户需求+产品功能优先级+原型制作在将抽象的产品需求具体化的四个环节中，原型制作是很关键的一个环节，因为它要将大量存在产品经理脑海中的信息转化为可视化图形。
产品原型是用于表达产品功能和内容的示意图。
一份完整的产品原型要能够清楚的交代：产品包括哪些功能、内容；产品分为几个页面，功能、内容在界面中如何布局；用户流程的具体交易细节如何设计等。
概括来说，产品原型设计要涵盖三个要素：元素、界面、交互。
对于产品经理来说，通过用户调研、竞品分析确定产品功能需求范围后，制作产品原型有很重要的意义。
有助于完善、优化产品需求方案在此之前，产品需求还停留在抽象、模糊的概念阶段，属于“空中楼阁”，而制作的原型已经很接近最终的成型产品了，产品经理可以模拟不同的用户场景测试规划好的产品功能，也可以分别以用户、交互设计师、开发工程师的视角审视原型，进而不断地修改产品原型，更好地完善、优化产品需求方案。
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注意: 每个输入首先被定性为C, S 或者 N. 性为关键.
通过应用其他的工具,才可以被定
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流程图符号参考
• 你可以用如下符号区分步骤 开始或结束 步骤或操作
储存/排队
决策点
传递或移动
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GD unit GD unit Welding splash Poor welding Wrong dimension Materials Front Welding GD unit Welding splash Poor welding Wrong dimension CAN Welding Calibration GD unit HO LO
非增值的，如是非增值的，能否消除或调整以减少浪费的时间？
–哪种类型的非增值步骤影响了你的流程时间? 检查? 审批签署? 延误? 它们占据了你流程中多少时间? 能否消除或调整以减少这些时间? –非增值但却必须存在的步骤（value enabling steps）消耗了多少时间? 研究这些步骤；假如能消除它们，价值不会流失或受损？如果是这样， 采取措施消除它们并确保不会引起流程中因之而出现问题.
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流程图评价指导方针
通过回答以下问题检查流程图的正确性： • • • 验证流程是否列出了所有步骤? 流程图是在正确的水平上作成的吗? 谁来负责流程图的正确性评估? 确定非核心小组成员完成这项工作.
• 是否列出了所有的输入和输出?
• • • • 是否将所有的输入分类输入? 对流程进行了必要的分析？ 流程分析中发现的差距有哪些行动计划? 分类为关键输入的数据可用吗?
产品系列 现状图
工作计划和实施
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艾克米冲压公司-现况图表
生产计划部
密歇根钢铁公司
500 ft coils
6周 预测 每周 定单
MRP
每日 定单
90/60/30 天 预测
州立大街 汽车总装厂
每周生产计划
Daily Ship Schedule
周二、四
18,400件/mo -12,400L -6,400R Tray = 20piece 2班
哪里为顾客提供产品与服务， 哪里就有价值流， 哪里就有浪费， 挑战在于如何实施精益！
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价值流图（Value Stream Map）
绘制价值流图的益处？
• 它使整个生产流程摆在你的面前，而不是单个工序层面，如装配、焊接等。
• 它使你能够看到浪费之外的东西，可以帮助你发现价值流中的浪费源。 • 它为讨论生产工序提供了一种通用的语言。
信息 生产流 物料
物料流和信息流就像一枚硬币的两面！
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使用价值流图工具
1. 收集工作现场的信息与数据，画出现状图
2. 按照现状图提供的信息，勾画理想状态图
3. 分析评估现状图与理想状态图之间的差距， 确定可以从现状图改善到理想状态的机会 4. 制定工作计划并实施改善 5. 绘制一张更新的理想状态图，实现持续改善 理想状态图
2700L 1440R 加工周期 = 39 秒 换模 = 0 Uptime = 100% 2班 27,000 秒/班 2天 61 秒 生产周期 4.5 天 =28.5 天 39 秒 增值时间=183 秒
1.8 天
2.6 天
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增值步骤矩阵分析的要点
•
使用矩阵来指导你改进的方向。当你审视你的矩阵时，考虑如下问题： –最长的时间Cycle times在什么地方? 是增值还是非增值的步骤？如是
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流程的价值分析
• 增值步骤（Value added work/step）
– 从物理形态上该步骤改变了输入
– 客户愿意为该步骤付钱 – 必须第一时间把事情做对 非增值步骤(non-value added work/step) 那些花费时间，资源，或空间但是不能转化成信息或原材料的活动 为生产和交付产品或提供服务来满足客户的需求没有必要的活动 客户不愿意为之付钱 并非所有的不增值都是浪费, 但是所有的浪费都是不增值的.
流程图 Process Mapping
2012年7月27日
模块内容
解释流程图在六西格码DMAIC方法论中的位置和作用
介绍常用的流程图技术(Process Mapping Technique)
通过案例作成一个流程图. 以流程图为基础, 对流程进行分析，确定下一步的行动 用流程图来确定改善的机会 用流程图定义Y与X的关系
• 它使你对价值流所作的决策透明化，使你能够与其他部门沟通。否则，工厂中 很多细节问题和决策，都是以默认的方式作出的。
• 它是制作实施计划的基础，价值流图是你实施精益的蓝图，想象一下没有蓝图 怎能建楼房！ • 它展示了信息流和物料流之间的联网，其他工具很少可以做到这一点。
价值流图是一个定性的工具，详细地描述出为了流动起来，设备应如何操作。它可以
整体效益，而不仅仅是局部优化。那么……
你需要画出一份完整的价值流图！
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价值流图（Value Stream Map）
价值流图是学习观察的手段 • 在丰田公司被称为“物料及信息流图”，它不是一种培训工具，而是一种“学 习观察”的手段； • 丰田生产体系的实践者在制定和实施精益时，用它来描述当前状态和理想状态。
Input Variant Category: C: Controllable S: Standard N: Noise
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变量流程图的使用和分析
• 分析流程的输出，有没有在测量，如没有被测量，是否需要建立测量体系
• 如已经有测量，你测量的属性符合客户的要求吗？ • 如在测量，测量的结果与客户的要求相比，一致吗？ • 分析你的输入，你的输入在控制吗？它们的表现如何？ • 输出和输入之间的关系可能是什么样的？ • 确定你的项目数据收集的需要 • 确定可控和可能关键的输入，带入到下一步分析中（对变量的初步筛选）
清楚地描述，如非增值步骤、生产周期、移动距离、库存量等。数据可以创造出一种 紧迫感，或用来作为事前事后的衡量依据；而价值流图则根据这些收集的生产数据， 清楚地指出我们应该如何改进。
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价值流图（Value Stream Map）
物料流和信息流 • 在生产流程中，物料在工厂中的移动一定会被考虑到，这就是所谓的物料流 • 实际上还存有另一种流动——信息流。它代表每个工序下一步该生产什么，或 下一步该做什么。 • 在精益生产中，必须对两者都进行绘图。
f ( x1 , x2 ,..., xk )
步骤 3 输出 步骤 4 输入 D 输入 G
步骤 4 输出 输出
应频繁地回顾和修改
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变量流程图制作步骤
步骤 1 2 3 4 5
行动 在 SIPOC 确定的流程边界内定义流程步骤 列出每个流程步骤的输出 (y) 列出每个流程步骤的输入(x) 将流程输入（特性）按照可控、标准作业程序和噪声分类 确定操作规范和流程目标(可用).
Picking
Shipping
Level 3
Mixing
Filling
Sealing
Packing
• Level 1 = 最高层次的企业流程活动 – Level 2 = 在几个不同部门或区域间或一整个部门的流程活动 – Level 3 = 一个特定流程的详细活动
从高水平开始，根据需要深入到微观层面 为了发现获得最大可能的收益，需要集中在局部和微观区域水平上
冲压 200 T
I
点焊#1
I
点焊#2
I
组装#1
I
组装#2
I
发货
1600L 850R 加工周期 = 45 秒 换模 = 10 分钟 Uptime = 80% 废品/返工率=5.5% 2班 27,000 秒/班 45秒
1200L 640R 加工周期 = 61 秒 换模 = 0 Uptime = 95% 2班 27,000 秒/班
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流程的“瓶颈”
• 瓶颈增加周期时间Bottlenecks increase cycle time
•
瓶颈:
– 其能力制约了材料/产品/信息在流程中流动的数量的资源；如设备，人力，低
效的流程等 –益广合与您成功共享
“瓶颈”识别
我们经常工作在这些区域!
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从高水平开始
•在企业组织的不同层次上界定关键的业务活动
Level 1
New Product development
Demand Generation
Demand Fulfillment
Customer Service
Level 2
Ordering Materials
Producing
GD Lot
LO
HO LC HC
LO
HO LC HC
Scrap !!!
Time & Hypot
Oil Sorting
Datecs
Ac
Resis
Re
S: Welding parameter C: Gauge N: Op. skill S: SOP S: Welding parameter C: Gauge N: Op. skill S: SOP S: Cal parameter C: Gauge N: Op. skill S: SOP C: Oven setiing C: Gauge N: Op. skill S: SOP
我们应先 解决它! DEMAND 这可能是需要去做的…但: 对实际的交付能力没有什么影响. 业务总体目标没有实现