315主题宣传活动总结XX
开展3.15消费者权益日活动总结(精选28篇)
开展3.15消费者权益日活动总结(精选28篇)开展3.15消费者权益日篇1为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻“全心全意为同学服务”的宗旨,维护同学的合法权益,增强同学们的维权意识,环化学院权益部特开展此次“理性消费,为维护自己权益而努力”活动。
现对活动进行总结,以期找出不足之处并总结本次的活动经验,为以后的工作与活动导航。
本部门精心准备活动,活动之前分工合作,相关人员找出有关大学生购物,做兼职中碰到侵权事件的案例以及相关资料,还有历届3·15活动主题和一些有关维权的漫画,并且整理了上学期《关于权益投诉表问题的工作反馈》、《南昌大学环化学院学风、院风、学生会满意度问卷调查》、《南昌大学环化学院学生会权益部学期总结》,分版块制作海报向同学们展示出来。
为了使活动更加的具有参与性,在活动现场还租来音响,并安排工作人员现场讲解;现场发放有关就业的调查问卷,并进行相关的解答问卷,具体如下:1、“活动有理更有礼”系列活动活动当天工作人员准备了一些投诉表,让一些在校园内权益受到侵犯的同学认真填写,并向他们保证会尽快处理。
此次活动当中,本部门精心准备了礼品,并在活动最后将会有幸运抽奖活动,并及时将礼品送到获奖同学手中。
活动举办的很成功,来活动现场的同学络绎不绝,大家踊跃参参与到活动当中,同学们通过参与都更多的了解到有关就业的维权问题。
2、维权宣传图片展在活动现场我们部门已海报的形式展示出有关大学生就业、做兼职和平时购物时遇到侵权问题的案例,并分析部分案例,向同学们提出一些建议和维权的法律途径,还有有关购物消费维权,消费警示的'漫画,同时展出历年3·15活动主题。
展览海报的同时还在在天健园食堂门口设立咨询台,向同学宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
并安排工作人员现场讲解海报内容与维权知识,收集同学对维权的看法,深入了解我院同学在权益上的思想动态,以促进今后权益工作的互动。
315宣传活动总结最新8篇
315宣传活动总结最新8篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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315消费者权益日主题活动总结(通用6篇)
315消费者权益日主题活动总结(通用6篇)315消费者权益日主题活动的进行,是能让我们的维权意识更深入民心,让更多人懂得如何去维护自身的合法权益。
下面就是由编辑为大家整理的“315消费者权益日主题活动总结”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
315消费者权益日主题活动总结(篇一)为宣传贯彻《消费者权益保护法》和中消协提出的“消费与民生”年主题,推动消费者权益保护工作深入开展,我区消费者协会根据中消协、省消协、市消协的部署和要求,于今年3月15日,在全区范围内统一组织开展了“3.15”国际消费者权益日纪念活动,内容丰富,形式多样,声势浩大,取得了良好的社会效果。
现总结报告如下:一、认真组织,精心部署,各级领导高度重视纪念“3.15”活动是消协全年的重点工作,因此全区各分会对此项工作十分重视。
区消协为了搞好今年“3.15”活动,专门召开常务理事会及相关部门协调会,对全区纪念活动作出部署,并下发了《关于开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动的通知》。
为增强活动效果,扩大社会影响,今年全区消协紧紧围绕社会化维权思路,联合各有关部门、各有关方面,共同开展活动。
一是消协将活动安排向当地党委、政府进行专题汇报,取得各级领导的重视和支持。
协会对“3.15”纪念活动高度关注,在开展纪念活动中,召开理事会、常务理事会、职能部门协调会及有关行业协会、企业联络站会议,研究活动方案,加强沟通协调,得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作。
他们分别结合自身职能和特点,向消费者宣传法律法规,为消费者提供消费知识,指导消费者科学合理消费,作了大量的深入细致的宣传咨询服务工作。
如各消协分会联合有关部门举办大型宣传咨询现场会,工商局加大了宣传报道的力度。
三是发挥好有关专家、“3.15”志愿者的作用。
开展农村(城乡结合部)“消费维权关注焦点”开展综合调查,把调查的结果作为工商等职能部门加强针对性监管,优化农村消费服务的依据。
二、紧紧围绕“消费与民生”年主题,开展形式多样的宣传咨询活动在今年纪念“3.15”活动中,全区各消协分会普遍以“消费与民生”年主题为主线,通过各种会议大讲年主题,采取各种形式宣传年主题,使“消费与民生”年主题家喻户晓,深入人心,推动了消费者权益保护工作的深入开展。
3.15消费者权益日活动总结五篇
【导语】国际消费者协会把每年的3⽉15⽇定为国际消费者权益⽇。
每年3⽉15⽇,世界各地的消费者及有关组织都要举⾏各种活动,以此来推动和保护消费者权益运动进⼀步发展。
以下是⽆忧考整理的3.15消费者权益⽇活动总结,欢迎阅读!1.3.15消费者权益⽇活动总结 3⽉15⽇,涵江区局市局专卖⼯作要求,联合涵江公安、⼯商部门组织开展了⼀系列活动。
活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务,现场咨询、⾮法卷烟销毁等。
各项活动紧扣"3.15"活动主题,收效明显。
⼀、领导重视、准备充分。
从三⽉初,我局就开始展开酝酿,成⽴了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室,与其他单位、部门进⾏协调,安排出了详细的计划⽇程,并对系列活动的落实情况进⾏监督。
⼆、组织有⼒、活动满意度⾼。
1、宣传活动。
为提⾼消费者的法律意识及⾃我维权意识,涵江区局在办公楼门⼝设置法律宣传咨询点,为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务,提⾼⼴⼤群众的⾃我维权意识,营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、假烟销毁活动。
涵江区局与涵江区公安部门⼀起,对上⼀年度查获的⾮法⽣产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进⾏集中公开销毁,进⼀步震慑卷烟违法分⼦。
本次活动共提供现场咨询服务300多⼈次,分发《专卖举报宣传单》800多份,公开销毁查获的⾮法⽣产卷烟21个品种规格共计2356条,烟丝1640千克。
三、活动效果 活动当地,由于我局准备充分,前来我局宣传点的社会群众络绎不绝,我局专卖⼈员提供真假的鉴别、宣传也尽职尽责。
此次活动对强化烟草市场监管,保障消费者的合法权益,切实维护国家和消费者利益,具有⼗分重要的意义。
2.3.15消费者权益⽇活动总结 为了隆重纪念“3.15”国际消费者权益保护⽇,认真贯彻落实“依法监管、阳光消费”年主题,xx检验检疫局按照《xx检验检疫局办公室关于做好“3.15”国际消费者权益保护⽇系列宣传活动的通知》和市政府、市消协的部署和要求,⾼度重视,认真部署,加强宣传,取得了良好效果,现将活动总结如下: ⼀、领导重视,全⾯部署。
315教育宣传活动总结优秀5篇
315教育宣传活动总结优秀5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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315国际消费者权益日活动总结5篇
315国际消费者权益日活动总结5篇篇1一、活动背景与目标315国际消费者权益日是为了保障消费者权益、促进消费信心而设立的。
本次活动旨在提高消费者权益保护意识,推动消费者权益保护工作的发展。
二、活动内容与形式本次315国际消费者权益日活动以“消费与服务,共创美好生活”为主题,围绕“消费知识宣传、消费维权实践、消费环境优化”等方面展开。
活动形式包括:1. 消费知识宣传:通过线上线下相结合的方式,向消费者宣传消费知识,提高消费者的消费素养。
2. 消费维权实践:组织消费者维权实践活动,引导消费者理性维权,维护自身权益。
3. 消费环境优化:倡导企业诚信经营,优化消费环境,让消费者在安全、放心的环境下购物。
三、活动亮点与成果本次活动取得了显著成效,主要体现在以下几个方面:1. 消费知识宣传方面,通过举办消费知识讲座、发布消费提示等方式,广泛宣传消费知识,提高了消费者的消费素养。
2. 在消费维权实践方面,组织了多场消费者维权实践活动,引导消费者理性维权,维护自身权益。
同时,加强了与相关部门的合作,为消费者提供更加便捷的维权渠道。
3. 在消费环境优化方面,通过加强企业诚信经营宣传、曝光不良商家等方式,优化了消费环境,让消费者在安全、放心的环境下购物。
四、问题与不足在本次活动中,我们也发现了一些问题与不足。
例如,部分消费者对消费知识宣传的兴趣不高,维权实践活动中的参与者数量有限等。
这些问题需要我们进一步改进和优化活动方案,提高活动的针对性和实效性。
五、建议与展望针对本次活动中存在的问题与不足,我们提出以下建议:1. 加强对消费者的引导和教育,提高他们对消费知识的兴趣和重视程度。
2. 进一步优化消费者维权实践活动方案,扩大参与人数,提高活动影响力。
3. 持续加强企业诚信经营宣传,曝光不良商家,优化消费环境。
通过不断改进和优化活动方案,我们相信下一次的315国际消费者权益日活动一定会取得更加显著的成效,为消费者权益保护工作做出更大的贡献。
315消费者权益日活动总结(通用13篇)
315消费者权益日活动总结(通用13篇)315消费者权益日活动总结(通用13篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的315消费者权益日活动总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
315消费者权益日活动总结篇1根据监管部门有关要求,结合《河南银监局关于开展银行业金融机构消费者投诉受理情况快速调研的通知》(豫银监办【20xx】142号)精神,我行认真开展了统计和调研工作,深入梳理了消费者权益保护工作机制建设情况,根据本行实际,现将工作情况总结报告如下:1、投诉情况我行作为新设立的新型地方金融机构,成立以来,坚持服务营销的战略,一贯注重维护客户利益,切实为客户提供优质高效快捷的金融服务,提倡优质文明服务,切实解决客户疑难问题,坚决制止违法经营,得到了社会各界的广泛好评。
经过我行的认真梳理,未发现有客户投诉现象。
一方面是业务单一,以基础的存、贷、汇为主,几乎免除了全部中间业务手续费,主动减费让利,得到了客户的赞扬。
另一方面,我行不断加强优质文明服务,持续推进服务硬软件的提升,努力提高服务水平,坚持做到“急客户所急、让客户满意”。
五年来,实现了“零投诉”的服务目标。
2、消费者权益保护机制建设情况1)、加强组织领导,优化服务管理。
为贯彻上级监管部门要求,配合开展消费者权益保护工作,我行持续加强消费者权益保护机制建设工作,一方面是健全了消费者权益保护和投诉处理领导小组,由行长亲自负责,督导全行加强消费者权益保护工作,积极协调各方事物,及时化解矛盾,引导业务合规开展,并制定了一整套的应急预案和处置办法,尤其是重点明确了网点负责人在消费者权益保护工作中的责任和义务,在工作的第一线发现问题、解决问题,以高效务实的措施,让客户满意。
315活动总结5篇
315活动总结5篇第1篇示例:3月15日,是国际消费者权益日,也是中国消费者权益保护日。
为了加强对消费者权益的保护,教育广大消费者自觉维护自身合法权益,各地纷纷举办了各种形式的活动,开展宣传普及工作,提高全社会对消费者权益保护工作的认识。
以下就是关于“315活动”的总结。
一、活动背景二、活动内容1. 宣传普及:通过举办讲座、发放宣传资料等形式,向消费者普及相关消费者权益法律法规和知识,使消费者了解自己的权益和义务,提高维权意识。
2. 投诉举报:设立投诉举报窗口,鼓励消费者对存在问题的商品或服务进行投诉举报,及时解决问题,保护消费者合法权益。
3. 限时促销:各商家纷纷推出“315”限时促销活动,以优惠价格回馈消费者,提醒企业守法诚信经营,维护消费者权益。
4. 消费维权:鼓励消费者积极行动,对于问题商品或服务进行维权,通过法律途径维护自身权益,促进市场秩序健康发展。
5. 诚信承诺:商家对消费者做出诚信承诺,遵守合同规定,保证商品或服务质量,提高服务水平,增强消费者对商家的信任。
三、活动效果1. 提高消费者维权意识:通过“315”活动的开展,消费者对自身权益的认识更加清晰,有了更强的维权意识,敢于捍卫自己的权益。
2. 促进市场规范发展:消费者的维权行动,加大了对市场乱象的清理力度,促使商家规范经营,维护市场秩序的良性发展。
3. 增进消费者信任感:商家在“315”活动中对消费者做出诚信承诺,让消费者更加信任商家,增进消费者和商家之间的互信关系。
4. 推动消费升级:通过“315”活动的促销以及宣传活动,消费者更加理性消费,选择质量更好、服务更优的商品和服务,推动消费升级。
四、建议与展望1. 进一步加强宣传力度:通过多种媒体平台,加大对消费者权益保护工作的宣传普及力度,让更多人了解到消费者的权益和义务。
2. 建立健全投诉举报机制:完善消费者投诉举报渠道,提高办理效率,及时解决问题,使消费者有一个畅通的维权通道。
315宣传活动总结(精选25篇)
315宣传活动总结(精选25篇)315宣传活动总结篇1一、“3.15”客服活动开展情况3.15前期,__分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。
__分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作,成立了专项工作小组,并下发了《关于做好3.15要求的通知》,要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件,坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作,做到责任到人,快速反应,及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识,密切关注潜在突发事件的动态,积极应对客户提出的一切问题,做好热情高效客户服务工作。
期间__分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴,服务到永远”等宣传服务活动。
__分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动,成立以分公司总经理室为责任人的领导小组,业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺,现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力,优质的服务理念以及诚信为本的价值导向,并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及,当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答,本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体,取得了良好的社会效果。
活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心,服务主要侧重贴心、快捷、简易,更具人性化,适合不同阶段的现代人服务需求。
活动中,从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善,尽管每一步的迈出都是那么的艰辛,但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望,更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结本次3.15期间,__分公司客服部共接待客户咨询36人,调查中显示对销售人员的满意度为98%,拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%,对公司客服电话服务满意度为85%。
315宣传活动总结范文推荐6篇
315宣传活动总结范文推荐6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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315宣传活动总结模板5篇
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315活动工作总结模板6篇
315活动工作总结模板6篇篇1一、活动背景与目标在消费者权益日益受到重视的背景下,我单位积极举办了一年一度的“三·一五消费者权益日”活动。
此次活动围绕“维护消费者权益,共建诚信市场”的主题展开,旨在提高消费者权益保护意识,推动市场诚信经营,保护消费者合法权益。
二、活动内容与实施1. 宣传普及消费者权益知识我们通过制作海报、悬挂横幅、发放宣传册等多种形式,向广大消费者普及消费者权益及维权途径。
同时,利用社交媒体、官方网站及新闻稿件等线上渠道广泛传播消费者权益知识,提高公众的认知度和参与度。
2. 举办专题宣讲会组织开展了多场消费者权益专题宣讲会,邀请了消费者权益保护专家、律师及企业代表,就消费者如何识别假冒伪劣产品、合理维权等话题进行深入讲解,增强了消费者的自我保护能力。
3. 专项市场检查与整治行动对辖区内各大商场、超市进行了全面的市场检查,重点打击虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等违法行为。
同时,指导商家规范经营,强化商家的主体责任意识,推动市场诚信体系建设。
4. 受理消费者投诉与反馈活动期间,设立了专门的投诉受理点,接收消费者关于商品质量、售后服务等方面的投诉,并第一时间进行处理和反馈。
同时,通过调查问卷收集消费者的意见和建议,为今后的工作提供改进方向。
三、活动成效与收获1. 提高了消费者的权益保护意识通过广泛的宣传和深入的讲解,消费者对自身权益有了更为清晰的认识,维权意识得到显著提升。
2. 推动了市场诚信经营商家在活动的推动下,更加注重诚信经营,市场环境得到明显改善,消费者的购物体验得到提升。
3. 解决了大量消费者投诉活动期间,我们及时处理了众多消费者投诉,得到了消费者的广泛认可和好评。
四、存在问题与不足1. 活动宣传覆盖面有待进一步扩大部分偏远地区的消费者对此次活动了解不足,宣传还需加强。
2. 投诉处理效率仍需提高部分复杂投诉处理周期较长,需进一步优化流程,提高处理效率。
五、未来工作展望1. 加强日常宣传,提高消费者权益保护意识我们将继续加强消费者权益知识的日常宣传,提高消费者的权益保护意识。
315宣传总结优秀6篇
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315宣传活动总结5篇
3.15宣传活动总结5篇篇1一、引言每年的3月15日是国际消费者权益日,旨在提高消费者的权益保护意识,促进消费环境的改善。
今年,我们围绕“消费与民生”的主题,开展了一系列丰富多彩的宣传活动。
通过这些活动,我们不仅普及了消费知识,提高了消费者的自我保护能力,还推动了消费环境的不断优化。
二、活动内容及形式1. 主题宣传活动:我们以“消费与民生”为主题,通过举办讲座、展览和现场咨询等方式,向消费者传达了消费维权的重要性和方法。
同时,我们还邀请了相关专家和学者,就消费热点问题进行深入解读,帮助消费者更好地了解市场信息,提高消费决策的理性程度。
2. 媒体宣传活动:我们利用电视、广播、报纸等传统媒体以及社交媒体平台,广泛宣传消费维权知识和典型案例。
通过制作专题节目、发布公告和案例分析等方式,我们不仅扩大了宣传活动的覆盖面,还提高了消费者对维权知识的关注度和认知度。
3. 消费体验活动:我们组织了多场消费体验活动,邀请消费者亲身体验消费过程,感受消费环境的改善。
在活动中,我们还设置了互动环节,让消费者能够现场提问和交流,进一步增强了活动的互动性和实效性。
4. 维权案例宣传:我们收集并宣传了多个典型的消费维权案例,通过这些案例的分析和解读,让消费者了解维权的过程和技巧,提高了消费者的维权意识和能力。
同时,这些案例也起到了警示作用,提醒商家遵守市场规则,维护消费者权益。
三、活动成效与影响通过本次3.15宣传活动,我们取得了显著的效果。
首先,消费者的维权意识和能力得到了显著提高,越来越多的人开始关注自己的消费权益,并勇于维护自己的合法权益。
其次,市场环境得到了进一步优化,商家在竞争激烈的市场中更加注重信誉和服务质量,为消费者提供了更好的消费体验。
最后,本次活动也提高了政府的监管效率和社会公众的监督意识,为构建和谐消费环境奠定了坚实基础。
四、存在的问题与不足在本次活动中,我们也存在一些问题和不足。
首先,由于宣传范围有限,部分消费者对维权知识和案例的了解还不够全面和深入。
有关315消费者权益日活动总结范文(通用6篇)
有关315消费者权益日活动总结范文(通用6篇)有关315消费者权益日活动总结范文(通用6篇)在经历了一个丰富多彩的活动后,这次活动让你有什么启发呢?该好好写一份总结把这些都记录下来了。
你想知道活动总结怎么写吗?下面是小编精心整理的有关315消费者权益日活动总结范文,欢迎阅读与收藏。
315消费者权益日活动总结篇1一、活动背景随着经济的不断发展,社会的不断进步。
许多权益问题开始从社会走入了大学校园,而且由于它与大学生的学习生活密切相关,权益问题也越来越突出。
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,作为大学生,如何维护自身合法权益就变得越来越重要。
二、活动目的通过开展活动,向全校师生宣传“关注生活,关注权益”的口号。
希望在我们的努力下,同学们能在更好的环境下生活学习,创建和谐校园!三、活动时间及地点活动时间:20xx年3月15日活动地点:玉溪师范学院西院四、活动介绍活动当天,我们将会在女生院门口摆放一块展板,供同学们书写有关对食堂,开水房,澡堂的一些评价。
我们还会做关于权益方面的问题,有奖竞答。
对于参加活动的同学,我们将赠送感谢小卡片。
最后会在横幅上签名。
五、活动流程1·提前三天申请好场地。
2·收集整理资料。
3·采购便利贴,笔等。
4·活动当天下午开始布置活动现场。
5·`活动结束,收拾整理活动场地。
6·当晚部门成员开会,对活动过程及结果做出评价。
六、活动效果活动现场气氛热烈活泼,吸引了众多学生参与,使同学们在活动中了解到了更多的消费知识、对自身消费权益的维护有了更多的体会,达到了活动举办的最大初衷。
活动分工明细,执勤工作认真负责。
现场秩序井然,有条理。
七、不足之处1.部分班级没有宣传到位。
2.活动内容不够创新。
3.有奖竞答奖品没有分配均匀。
4.关于一些消费知识普及力度不够大。
5.部门内部人员协调的不太合理。
6.奖品比较单一。
315消费者权益日活动总结篇2为了切实开展好“3.15”国际消费者权益日活动,扬子卫浴领导积极组织动员,根据有关要求制定文件以及活动目标。
315主题宣传活动总结2022(精选19篇)
315主题宣传活动总结2022(精选19篇)315主题宣传2022 篇1为了热烈庆祝第XX个国际消费者权益日和《消法》颁布实施十一周年,X年3月15日前后,xx县消委、工商、质监、药监、物价、卫生等有关部门,在县委、县政府的统一领导下,紧紧围绕“健康维权”年主题,开展一系列《消法》宣传、打假维权活动。
深入宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草法》等有关法律法规,有力地揭露和打击各种损害消费者权益的违法行为。
有效地净化了市场,进一步改善了消费环境。
县有线电视台等新闻媒体对此活动进行了全跟踪报道,在社会上反响较大。
一、统一认识,强化领导315活动是各级消委和职能部门宣传合理、科学消费知识、宣传《消法》和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要日常业务,更是一项艰巨的政治任务。
为了全面搞好X年315消费者权益日纪念活动,从元月初,县消委就及时向县委、县政府、县人大、县政协四大家领导进行了专题汇报,引起了县四大家领导的高度重视。
三月初,县政府领导研究决定成立由县副县长担任组委名誉主任,由县工商局副局长、消委会长担任主任,县质监局副局长消委副会长、县药监局副局长、县有线广播电视局副局长、消委副会长、县烟草专卖局副局长等职能部门领导为成员的315活动组委会,讨论研究了组织分工,研究通过了县消委[20xx]1号《庆祝X年315国际消费者权益日》。
从而,为活动提供了有力的组织保障和意识保障,为活动的顺利开展夯实了基础。
二、加大宣传力度,扩大社会影响为了扩大活动影响,县消委、县工商局、县质监局、县烟草局等按照上级指示精神,及时进行请示汇报,争取县委、县政府领导的重视,并通过县委、县政府领导进行广泛动员,吸引社会各界广泛参与。
一元月21日,正值迎春接福时节,消委、工商、万家福超市就联合在举行“健康维权”迎春晚会,晚会有歌有舞,有消法知识抢答,场面十分热烈,从此拉开了315活动序幕。
315活动总结范文15篇
315活动总结315活动总结范文15篇315活动总结范文1为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《××省消费者权益保护条例》,提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识,努力营造安全放心的消费环境。
××区消协紧密围绕“消费与服务”这个年主题,结合实际、精心准备、认真组织、积极创新,开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。
一、领导重视、指导思想明确××区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长,各理事单位为领导组成员的××区3·15活动领导组,并下发了金政办20108号文件,就全区3·15活动内容进行了部署,提出了明确的要求。
3月10日下午,在区政府三楼会议室又专门召开了区政府3·15活动领导组工作会议。
在会上,首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排,接着区工商局副局长吴家勇同志通报了3·15活动的具体实施方案,并由与会同志共同讨论,各单位领导纷纷发表意见和建议,就本单位的准备情况作了介绍。
最后张秀萍常务副区长强调要求:一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新,一起努力把此次3·15活动开展好。
为办好3·15活动,××区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实,领导消协积极开展各项筹备工作,并把3·15活动同当前的工作重点结合起来;同“消费与服务”年主题结合起来;同食品安全结合起来,由消协、公平交易局和工商所一起联动,对各类市场进行一次全面检查和打假行动。
同时加强宣传,让维权意识深入到每个人的心中。
二、精心策划、周密部署为确保3·15活动圆满成功,××区消协开展了大量艰苦细致的工作,对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
315主题宣传活动总结8篇
315主题宣传活动总结8篇315主题宣传活动总结 1高尔基说过:“书是人类进步的阶梯。
”好书,像长者,谆谆教导;似导师,循循善诱;如朋友,心心相印。
积累语言,丰富知识,而且能陶冶情操,受益终生。
”为进一步激发学生读书热情,增长知识,活跃班级文化,树立正气,营造清风屡屡的书香氛围。
在本学期的读书活动中我主要做了以下工作:一、深入宣传,营造读书学习的良好氛围。
根据学校的工作安排,我制定了详实可行的读书活动方案,按照活动方案,我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。
召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等,多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义,通过强势宣传营造文化氛围,提高学生的思想认识,为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。
二、落实责任,确保读书活动的顺利开展。
为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展,我在班上成立了读书小组,根据活动方案,层层落实责任、分解任务。
确保了读书节活动的顺利实施。
三、创新活动,为每位学生的成长导航。
在读书节活动中,我着眼于提高教育质量和促进学生的全面发展,以形成人人好读书,人人读好书的终身学习为目标,开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动,收到了较好的效果。
1、捐赠图书,建立了班级图书角。
好书共欣赏,完善了班级图书角的建设,成立了图书管理小组,开展借阅管理活动,举行了好书交换活动,同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围,畅游书海,各班洋溢着浓浓的读书气氛。
2、召开主题班会,不断把读书活动推向深入。
按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。
在读书心得交流会上,学生畅所欲言,气氛活跃。
他们谈到了阅读的收获,并向大家推荐怎样选择好书,选择适合自己阅读的好书;怎样合理利用课余时间,有序读书;并介绍了自己在家庭中是怎样带动父母阅读,争取评上“书香家庭”的实际行动。
通过此次交流会,同学们互取所长,学到了更多读书知识和方法,加深了爱书、用书的思想认识,同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。
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315主题宣传活动总结XX
为了热烈庆祝第XX个国际消费者权益日和《消法》颁布实施十一周年XXXX年3月15日前后xx县消委、工商、质监、药监、物价、卫生等有关部门在县委、县政府的统一领导下紧紧围绕“健康维权”年主题开展一系列《消法》宣传、打假维权活动深入宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草法》等有关法律法规有力地揭露和打击各种损害消费者权益的违法行为
有效地净化了市场进一步改善了消费环境县有线电视台等新闻媒体
对此活动进行了全跟踪报道在社会上反响较大
一、统一认识强化领导
315活动是各级消委和职能部门宣传合理、科学消费知识、宣传《消法》和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要日常业务更是一项艰巨的政治任务为了全面搞好XXXX年315消费者权益日纪念活动从元月初县消委就及时向县委、县政府、县人大、县政协四大家领导进行了专题汇报引起了县四大家领导的高度重视三
月初县政府领导研究决定成立由县副县长xxx同志担任组委名誉主
任由县工商局副局长、消委会长xxx同志担任主任县质监局副局长消委副会长xxx、县药监局副局长xxx、县有线广播电视局副局长、消委副会长xxx、县烟草专卖局副局长xxx等职能部门领导为成员的315活动组委会讨论研究了组织分工研究通过了县消委[XX]1号《xxx庆祝XXXX年315国际消费者权益日活动方案》从而为活动提供了有力的组织保障和意识保障为活动的顺利开展夯实了基础
二、加大宣传力度扩大社会影响
为了扩大活动影响县消委、县工商局、县质监局、县烟草局等按照上级指示精神及时进行请示汇报争取县委、县政府领导的重视并通过县委、县政府领导进行广泛动员吸引社会各界广泛参与一元月21日正值迎春接福时节xxx消委、工商、万家福超市就联合在xxx举行“健康维权”迎春晚会晚会有歌有舞有消法知识抢答场面十分热烈从此拉开了315活动序幕
二3月14日xxx有县消委委员单位、被授予“消费者信得过单位”的企业、个体代表、消费者代表、新闻单位参加的以“健康维权共同保护消费者合法权益”为主题的高规格的保护消费者权益座谈会在氧吧城xx隆重召开反映十分强烈得到了社会普遍肯定
三3月14日16日县广播电视局在县有线电视频道滚动播出县政府副县长xxx同志题为“突出‘健康维权’年主题全面推进消费者权益保护工作”的电视动员讲话极大地鼓舞了广大经营者和消费者保护消费者参与315活动和合法权益的热情
四3月15日xxx移动公司、人寿公司、联通公司、xxx超市等一批企业事业单位和个人出资出力打出了“努力实践‘三个代表’重要思想全面推进消费者权益保护事业”、“认真贯彻落实《消法》全面落实可持续科学发展、构建和谐社会”的公益横幅xxx超市联合工商、质监等七家职能部门联合开展了“xxx杯315‘健康维权’咨询和现场受理消费投诉”现场咨询服务出动宣传车2台设立咨询台3个现场发放各类宣传资料5000多份步步高超市、家胜手机专卖、移动、
联通等单位和个人开展了“315真情回报”活动受到了广大消费者的普遍欢迎和好评与此同时xxx移动公司、xxx超市等企业还在营业窗口义务向消费者发放《消法》宣传资料700多份工商局、质监局、药监局、烟草局等部门执法人员还现场向市民宣传食品、药品、卷烟等真假识别知识
五开展集中受理消费者投诉、申诉专项活动县消委、县工商局、县技术监督局、县物价局等部门在3月15日前后24小时开通投诉电话和投诉网络集中受理消费者投诉和申诉并起动了应急措施特案特办确保消费纠纷在短时间内得到及时解决据统计在315活动期间(包括315现场)各职能部门共受理各种消费者投诉申诉案件56件其中处理54件转办2件
配合315活动县广播电视局于3月14日、15日专门开辟了“315活动宣传报道”专栏在滚动播出县政府领导的电视讲话的同时全方位地跟踪报道了此次活动包括各职能部门的打假行动加大了宣传力度扩大了社会影响
三、组织开展315打假维权检查行动
为了进一步搞好安全整治切维护消费者生命、财产安全结合315消费者权益日县工商、烟草、技术监督、药监、卫生等部门于3月15日前后按照职能分工坚持分合结合、属地管辖与集中打击相结合原则深入县城xx、城乡结合部xx、xx等乡镇开展系列打假维权检查行动县工商局、质监局、烟草局、药监局等部门领导相继投入了打假维权检查行动第一线全县共出动执法人员60多人次机动车辆7台次
突击检查了食品、卷烟、酒类、药品等与消费者取得密切相关的商品涉及50多个品种共查获各类劣质食品500多公斤过期变质、不合产品要求的饮料4件假冒卷烟7件假五粮液等名酒310瓶、假冒过期变质药品2件总案值6万元315咨询活动结束后工商局、药监局、烟草局等职能部门还在xx新城联合举行了打假维权成果展并在离xx城3公里远的垃圾场举行了隆重销毁仪式集中销毁假卷烟2000余条、黑心棉30床、劣质食品8000多公斤、假冒过期变质药品10余件货值10万余元有力地震慑了制假售假等各类违法行为
根据协会《“保险让生活更美好”3·15主题宣传活动方案》安诚保险河南分公司积极组织全辖认真开展3·15主题宣传活动
一、加强领导高度重视
分公司明确了一名总经理室成员负责牵头落实本次主题宣传活动全辖各有关单位紧密围绕活动主题组织好具体活动的承办工作要求全辖各单位要充分认识“3.15”宣传活动对服务消费者、提升行业及公司品牌形象、促进和谐社会建设的重要意义保障活动的顺利开展
二、切实做好宣传工作
“3.15”活动期间分公司及全辖各机构均在职场显要位置悬挂“保险、让生活更美好”、“守信用担风险重服务合规范”等活动主题宣传标语在营业场所醒目位置张贴了公司《保险服务承诺》、《索赔指南》、《投诉指南》等宣传资料在营业场所设立了宣传栏、散发宣传折页为扩大宣传效果分公司还参与了《河南日报》“3·15诚信
总评榜”评选活动荣获“金融行业十大诚信机构”称号有效的普及了保险理念
三、组织消费者接待日活动
分公司总经理室高度重视认真落实领导接待日活动确保对于消
费者反映的事项能够及时得到办理给消费者明确的答复“3.15”当日分公司组织业务精英在主要街道设立了宣传点受理投诉、咨询广泛宣传保险知识、普及保险理念、推介保险服务、听取保险诉求等提高消费者保险意识
四、强化长效机制建设
活动期间分公司着力加强了未决案件的清理力度本着客观公正、实事求是和对保险消费者认真负责的态度能结案的尽快结案切实杜
绝赔案久拖不决引发客户投诉的现象;对消费者反映的问题要求必须
及时处理涉及到投诉、举报的必须严格按照公司规定时限要求妥善处理完毕对确实不能在规定时限内处理的要及时致电客户说明原因分公司理赔条线有效加强了客户回访工作通过回访切实倾听消
费者对公司服务的心声、掌握消费者对公司服务的满意度状况为改进管理和服务提供决策参考;分公司不断总结和完善各项消费者服务规
定进一步站在客户服务的角度理顺优化流程并严格执行切实打造消
费权益保护的长效机制
为认真开展20xx年“3.15国际消费者权益日”宣传活动按照市、区保护消费者权益委员会的要求提高全社会在消费维权中的责任意识促进我镇经济又好又快发展共创和谐社会我镇精心组织、积极安
排部署结合我镇实现将我镇开展了纪念“3.15”国际消费者权益日活动情况
一、采取多种形式广泛宣传
我镇积极组织相关部门制作了形式新颖、主题鲜明的横幅、展板等宣传工具组织工作人员向群众宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《消费者权益保护条例》等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规知识并现场发放宣传册、宣传单等提高广大消费者的权益保护意识
二、开展专项执法检查
镇安全生产办公室、农业服务中心、派出所、工商所、卫生院、兽防站联合出动组织开展对食品、农资、学生用品等重要商品的专项执法检查此次专项检查采取了多种形式一是检查食品经营者的主体
资格重点查处无照经营或超范围经营;二是检查索证索票是否合法有效、进(销)货台账记录是否完整规范;三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证不符合安全使用标准的商品行为;四是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为
总之今年的“3.15”国际消费者权益日纪念活动提高了消费者的质量意识和法律意识增强了广大企业生产严把产品质量关的自觉
性促进了我镇市场经济的健康有序发展受到广大群众的好评在以后
的工作中我们要大力开展消费维权法律法规的宣传为消费者提供更
多的服务把我镇消费者权益保护工作不断推向新的水平
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