旅游管理期末试卷 (1)
旅游管理专业期末考试试卷
旅游管理专业期末考试试卷本试卷分第Ⅰ卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分注意：试卷共8页总分：100分考试时间：90分钟第Ⅰ卷（共60分）一选择题（共50分）（一）单项选择题（20*1=20分）1当吧台前的客人杯中酒水不足（）时可建议客人再来一杯。
A.2/3B.1/2C.3/4D.1/32.生啤机由专业人员清洗周期为（）天。
A.10天B.15天C.20天D.16天3.下列鸡尾酒采用兑和法制作的有（）A.冷爵士乐B.七色彩虹C.自由古巴D.古典4.如客人点了整瓶酒，则按（）服务程序服务。
A.示瓶，拭瓶，开瓶，倒酒B.拭瓶，示瓶，开瓶，倒酒C.示瓶，开瓶，.拭瓶，倒酒D.开瓶，示瓶，示瓶，倒酒5.下列酒吧中能使用饮酒成为一种享受，以服务为主的是（）A主酒吧 B.宴会酒吧 C.服务酒吧 D.酒廊6.下列酒是以龙舌兰为原料发醇的是()A.特基拉B.金酒C.朗姆酒D.伏特加7.下列威士忌装瓶是必须掺和调制的是()A.爱尔兰威士忌B.苏格兰威士忌C加拿大威士忌 D.美国威士忌8.下列酒贮陈最短就可饮用的是()A.红葡萄酒B.白葡萄酒C.玫瑰葡萄酒D.香槟酒9.用于摆放供客人选择的各种色拉的是（）A salad trolleyB service trolleyC dessert trolleyD dven trolley 10当客人准备抽烟时，立即上前为其点烟，一根火柴最多为（）位客人点烟。
A一B二C三D四11红葡萄酒的斟酒量为（），白葡萄酒的斟酒量为（）A七成、五成B五成、八成C五成、七成D七成、八成12餐饮服务的（）特点，要求餐饮企业应制定服务标准，并加强服务员的培训和对服务过程的控制。
A差异性B无形性C一次性D直接性13（）是根据宴会的形式、规格和人数临时设立的。
A服务酒吧B宴会酒吧C酒廊D主酒吧14（）不仅可以增加饭店的经济收入，减轻餐厅压力，而且能体现饭店的档次。
A客房送餐服务B外卖服务C点菜外带D点单外送15.服务员在清理台面时，应先整理（），接着（）和（），再（）和（），换上干净台布，摆好干净餐具，准备迎接下批客人。
旅游管理类专业期末考试试题及答案
旅游管理类专业试题及答案一、单项选择题(共15小题，每题1分)1.人类旅行观念产生的社会基础和条件是（ C ）A.农业的产生B.手工业的产生C.商业的产生D.畜牧业的产生2.古人云：“山水无绿不成景，风景无文没有情。
”可见，能够成为一定的社会文化环境化身的是（B）A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.管理服务3.在某景区，游客可以穿军装、住窑洞，体验当年八路军的生活场景，这体现了旅游的（C）A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性4.会展旅游属于（ C ）A.观光旅游B.度假旅游C.专项旅游D.公务旅游5.中国古代陆上“丝绸之路”的开拓者是（ A ）A.张骞B. 班超C.玄奘D.旺大渊6.旅游资源的灵魂是（ C ）A.垄断性B.价值性C.吸引性D.可进入性7.2020年发生在中国的“新冠疫情”使旅游业受到重创，这说明了旅游业的（ D ）A.涉外性B.带动性C.涉外性D.敏感性8.按照功能划分，旅游饭店可分为（ D ）A.城市，机场，车站，乡村等饭店B.小型，中型，大型饭店C.独资，连锁，股份制等饭店D.商务型，度假型，会议型等饭店9.按旅游购物品的用途分类，湘绣属于（ B ）A.旅游纪念品B.旅游工艺品C.文化艺术性D.特色服装10.旅游市场的基本矛盾是（ B ）A.旅游者和旅游经营者的矛盾B.旅游产品需求和供给的矛盾C.旅游活动各要素之间的矛盾D.旅游资源与旅游客源的矛盾11.（ C ）是我国入境旅游人次数最多的欧洲国家。
A.美国B.法国C.俄罗斯D.日本12.我国旅游业发展模式是（ B ）A.国内旅游—入境旅游—出境旅B.入境旅游—国内旅游—出境旅游C.入境旅游—出境旅游—国内旅游D.出境旅游—入境旅游—国内旅游13.（ A ）已经成为世界上人次数最多的国内旅游市场。
A.中国B.俄罗斯C.美国D.英国14.（ D ）的经营状况是地区经济发展的晴雨表。
A.旅游交通B.旅游饭店C.旅游景区D.旅游娱乐15.“中国旅游日”的时间是（ B ）A.3月24B.5月19C.6月5D.9月27二、多项选择题(共10小题，每题2分)1.旅游的特点表现在（ ABCE ）A.广泛性B.综合性C.参与性D.强制性E.季节性2.产业革命对近代旅游的刺激因素有（ ABDE ）A.技术因素B.经济因素C.文化因素D.社会因素E.价值因素3.属于旅游服务设施的有（ BCE ）A.道路B.旅游购物商场C.旅游饭店D.供水供电系统E. 景点餐厅4.绿色饭店以（ ACD ）理念为核心A.安全B.舒适C.健康D.环保E.绿色5.根据市场营销学的原则划分，旅游市场的标准有（ ACD ）A.旅游市场的人口地理特征B.旅游企业的经营范围C.旅游市场质量D.旅游者的行为特征E.旅游业的特征6.瑞士的三大支柱产业是（ ACE ）A.机械B.石油C.化工D.金矿E.旅游业7.白金五星级的参评标准是（ BCD ）A.要有三年以上的五星级饭店资格B.位置处于城市中心商务区C.要处于繁华地带D.行政楼层提供24小时管家式服务E.普通客房面积不小于40平方米8.智慧旅游的三个要素包括（ ABC ）A.游客B.旅游企业智慧运营C.旅游行业管理部门的智慧监管D.智慧景区E.政府引导9.随着世界各国经济发展与生活水平的提高（ABDE）A.人们更加重视精神疲劳的消除B.人们将更多地要求发展着眼于调剂精神的积极的旅游C.人们将更多地要求单纯游山玩水的消遣观光D.人们将更多地要求多样化的旅游项目E. 旅游者和旅游经营者可以共同设计旅游产品，以满足个性化要求10.以下属于人文旅游资源的是（ ABCDE ）A.语言B.宗教信仰C.民族风采D.生活习惯E.节庆活动三、填空题(共15分，每空1分)1.商务旅游和会议旅游的出现，说明扩大了旅游概念的包容性。
旅游管理基础试题A
旅游管理基础试题A It was last revised on January 2, 2021旅游管理基础期末考试试题 A 一、单项选择题(每小题2分，共20分)1．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说2．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统3．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化4.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能5、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。
A、策略B、目标C、政策6、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。
A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通7．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务8.人员配备的工作包括（）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员9．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
A、正式组织B、非正式组织C、企业结构10．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A、集权型B、分权型C、均权型二、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。
每题2分，共10分）1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
福师《旅游管理学》期末试卷A离线作业答案
福师《旅游管理学》期末试卷A离线作业答案《旅游管理学》期末试卷A一、单项选择题（每小题1分，共10分）1、管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( D )A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标2、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（B）A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（D）A．需要与他人配合完成组织目标。
B．需要从事具体的文件签发审阅工作。
C．需要对自己的工作成果负责。
D．需要协调他人的努力以实现组织目标。
4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（C）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D.组织关系学说5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统D.社会人际关系6、企业在长期的生产谋划和管理举动中发明的具有本企业特色的精神文化和物资文化就是（C）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D.企业目标7、中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）A.正式权利与沟通技巧B.小我权利与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.技术技能与沟通技巧18、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（C）。
A、策略B、目标C、政策D、控制9、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（A）。
A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通D、正式组织10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（A）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务D、工作职责二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、管理者的角色包括（ABC）A、人际角色B、决策角色C、息角色D、组织角色2、旅游市场管理是对旅游企业进行（AB）管理。
旅游管理真题库十套【适合事业单位考试】
旅游管理真题库十套旅游管理题库一一.填空1\可持续发展2.旅游需求市场，旅游客源市场3.学术，业务4.内涵，外延5.1963 罗马6.商务旅游1.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。
正式提出了_________的概念2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或_________。
3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。
4.二十世纪40年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。
5. _________年，联合国在_________召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。
6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。
这是该定义的不足之处。
二.单选1.C 2.C 3.A 4.C 5.B 6.C 7.B 8.D 9.B 10.D1.旅游资源的易损性表现在A.有形旅游资源上B.无形旅游资源上C.有形无形旅游资源上D.有形旅游资源强于无形旅游资源。
2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。
A.产品定位B.价格制定C.市场营销D.销售渠道3.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个_______。
A.正式成员B.附属成员C.联系会员D.团体成员4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A．旅游者B.短程游览者C.旅游D.游客5.“Employment multiplier”指的是________。
A.收入乘数B.就业乘数C.产生乘数D.营业收入乘数6.马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于__________性质的社会现象。
级单招班旅游管理专业理论课期末试卷(含答案)
20 14 -20 15 学年春学期 期 终 试卷13级单招旅游经管专业专业综合理论 课程统考考试卷一、填空(本大题共15小题。
每小题2分，共30分。
在下列每小题中，选出 一个正确答案)1．若客人信用卡遗失，可由（ ）代为通知银行停止兑付。
A ．宾客关系主任B ．前厅经理C ．大堂副理D ．保安部经理 2．前厅部多采用的沟通协调的方法是（ ）。
A ．报表、报告和备忘录B ．日志、特别记事簿C ．会议D ．计算机系统 3．（ ）收费方式包含房费及早餐和午晚餐中的任何一餐费用。
A ．APB ．BPC ．CPD ．MAP 4．（ ）培训方式主要用于对新员工的培训，给予个别指导，为其配备指导老师。
A. 讲解B. 对话训练C. 专人指导D. 示范 5．下列有关地面材料的清洁保养方法错误的是（ ）。
A ．水磨石地面在清洁保养时通常选用含碘硅酸盐等清洁剂和合成清洁剂B ．混凝土地面日常清洁保养中，可用扫帚、湿拖把清洁C ．大理石地面启用后，要每天使用中性清洁剂湿拖或清洗D ．木质地面日常清洁保养中，可用牵尘剂浸泡过的拖把除尘除迹 6．下列是造成扭伤的因素的是（ ）。
A.操作时，用刀指东划西，将刀随意乱放 B ．厨房内如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿C ．厨师穿薄底鞋、已磨损的鞋、高跟鞋、拖鞋、凉鞋D ．抬举重物时，应大步移动动脚步，快速扭转身体 7．在宴会开始前（ ），将面包、黄油摆放在客人的面包盘和黄油碟内。
A ．3min B. 5min C. 10min D. 15min8．人们常用“一个独立的小社会”来说明餐饮服务质量的（ ）。
A.内容的关联性B.构成的综合性C.评价的主观性D.显现的短暂性 9．培训实施时把“培训内容精练”、“培训时间紧凑”、“准备多种应急应变手段”作为重点考虑，是培训工作特点中（ ）的要求。
A ．培训工作极强的针对性 B. 实施培训难度较大 C. 培训内容广泛 D. 培训形式灵活多样 10．旅游可持续发展的前提是（ ） 。
旅游管理基础试题
旅游管理基础期末考试试题A一、单项选择题(每小题2分，共20分)1．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说2．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统3．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化4.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能5、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。
A、策略B、目标C、政策6、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。
A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通7．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务8.人员配备的工作包括（）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员9．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
A、正式组织B、非正式组织C、企业结构10．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A、集权型B、分权型C、均权型二、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。
每题2分，共10分）1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
2．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
南开大学22春“旅游管理”《旅行社经营管理》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：1
南开大学22春“旅游管理”《旅行社经营管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.在旅行社销售渠道模式中，只有()旅行社销售渠道模式属于直接销售渠道。
A.零层次B.单层次C.双层次D.多层次参考答案：A2.营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。
()A.正确B.错误参考答案：A3.设立旅行社的基本程序包括()。
A.申请营业许可B.进行注册登记C.申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房D.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机参考答案：AB4.后台的团队控制中心是旅行社利润的主要来源，是旅行社与顾客之间沟通的纽带和桥梁。
()A.正确B.错误参考答案：B旅行社客户关系管理系统中的市场分析子系统包括()。
A.客户消费行为分析B.市场研究分析C.客户流失分析D.交叉销售与组合销售分析参考答案：ABCD6.西方国家旅行社的战略选择包括()。
A.品牌战略B.大型旅行社跨国化、深入化经营战略C.中小旅行社专业化、联合化经营战略D.网络手段广泛应用战略参考答案：ABCD7.旅行社业务流程管理信息系统中的系统操作平台包括()。
A.资源采购中心B.产品设计中心C.前台销售中心D.团队控制中心参考答案：ABCD8.在我国的旅行社战略管理中，()同时适合大中小型旅行社的发展。
A.集团化和国际化战略B.网络化战略C.代理发展战略D.联盟战略参考答案：B9.按照产品中包含的内容多少进行划分，旅行社产品可以分为哪两类?()C.整体旅游产品D.包价旅游产品参考答案：BD10.我国旅行社的组织结构中都是以外联部、计调部、接待部和综合业务部作为四大基本部门。
()A.正确B.错误参考答案：A11.下列关于旅行社间接销售渠道的正确说法是()。
A.旅行社无法直接接触旅游者，因此缺乏有关目标市场的真实信息和第一手资料B.可以使旅行社在短期内通过各地中间商扩大接触市场的范围，减小自设销售网点的风险C.销售的中间环节过多或中间商销售不利时，会增加旅行社的渠道成本D.中间商的选择和管理也给旅行社带来很大的挑战参考答案：ABCD12.在改革开放初期，我国旅行社业处于三大寡头垄断的阶段，其中三大寡头旅行社是指()。
旅游管理期末考试试题之一及答案
旅游管理期末考试试题 一、单选 1、奇特的泉水能引发游人的兴趣，如安微寿县有著名的（） A 喊泉 B 笑泉 C 羞泉 D 鱼谷泉 2、我国广东肇庆市鼎湖山森林生态保护区建立于（）年 A 1965 B 1956 C 1976 D 1967 3、明十三陵中建造最早的一座是：（） A 定陵 B 茂陵 C 泰陵 D 长陵 4、享有“佛国仙城”之号的是：（） A 普陀山 B 九华山 C 五台山 D 峨眉山 5、下列风景区有壮观的砂岩峰林的是（） A 武夷山 B 武陵源C 阿里山D 千山 6、个园是（）园林中最具地方特色的一景以假山堆叠精巧著名。
A 无锡 B 苏州 C 扬州 D 镇江 7、我国现存最大的释迦牟尼木雕座像在（） A 少林寺 B 独乐寺 C 白马寺 D 灵隐寺 8、我国最大的经济特区是（） A 海南 B 厦门 C 深圳 D 珠海 9、马赛是（）著名的港口。
A 英国 B 法国C 德国 D 美国 10、（）以文化艺术之都，旅游王国的心脏著称于世。
A 柏林 B 新加坡 C 马德里 D 夏威夷 11、 有“草原钢城”之称的是（） A 包头市 B 银川市 C 呼和浩特市 D 拉萨市 12、我国最大的内陆湖是（） A 青海湖 B 纳木错湖 C 玛旁雍错湖 D 洞庭湖 13、有蝴蝶王国之称的是（） A 云南 B 海南 C 昆明D 台湾 14、我国的四大名亭中有长沙的（） A 醉翁亭 B 陶然亭 C 爱晚亭 D 湖心亭 15、山西应县的（）是我国四大名塔之一 A 嵩岳寺塔 B 释迦塔 C 飞虹塔 D 千寻塔 二、多选 1、下面对威尼斯叙述正确的有（） A 威尼斯是世界唯一没有汽车的城市 B 威尼斯是世界闻名的大旅行家马可·波罗的故乡 C 威尼斯有181个小岛组成D 威尼斯是世界闻名的水城2、西安是我国著名历史文化名城之一，关于其叙述正确的有（）A 华清池是我国最古老、最负盛名的一个温泉B 西安碑林是我国藏碑最早最多的一个地方。
旅游管理学测测试一
旅游管理学测测试一一、单项选择题1.迁徙与旅行共同的外部特征是（）。
[单选题] *A、都是自然行为B、都是自由行为C、都是空间移动(正确答案)D、都具有非功利性2.采猎生产活动受（）的影响最直接。
[单选题] *A、社会生活B、自然环境(正确答案)C、经济条件D、经济条件3.人类旅行观念产生的社会基础和条件是（）的产生。
[单选题] *A、农业B、手工业C、商业(正确答案)D、旅游业4.旅游诞生的标志是（）。
[单选题] *A、享乐旅行的产生(正确答案)B、经商旅行的产生C、商业的产生D、迁徙的产生5.（）开创了旅行的先河。
[单选题] *A、农民B、手工业者C、牧民D、商人(正确答案)6.人类有自觉目的意识的旅行萌芽于（）。
[单选题] *A、原始社会的初期B、原始社会的末期(正确答案)C、原始社会的中后期D、原始社会的中期7.以下属于旅游的是（）。
[单选题] *A、远古人狩猎迁徙B、乞丐沿途要饭C、帝王巡游(正确答案)D、“阿波罗”号飞船登月8.旅游是以（）为主，集食、住、行、游、购、娱于一体的综合性社会活动。
[单选题] *A、购B、行C、游(正确答案)D、娱9.旅游的前提是（）。
[单选题] *A、游览B、旅行(正确答案)C、为获得精神上的愉快感受D、具有包容性10.旅游最主要的目的是（）。
[单选题] *A、游览B、旅行C、为获得精神上的愉快感受(正确答案)D、具有包容性11、取得“导游资格证书”（）年后，经考核合格后可成为初级导游员。
[单选题] *A、1(正确答案)B、2C、4D、512、取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上。
[单选题] *A、1B、2(正确答案)C、4D、513、目前，我国导游队伍的中坚力量是（）。
[单选题] *A、中文导游人员B、外语导游人员C、专职导游人员(正确答案)14、导游员是指依照（）的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
旅游管理真题库十套【适合事业单位考试】
旅游管理真题库十套旅游管理题库一一.填空1\可持续发展2.旅游需求市场，旅游客源市场3.学术，业务4.内涵，外延5.1963 罗马6.商务旅游1.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。
正式提出了_________的概念2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或_________。
3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。
4.二十世纪40年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。
5. _________年，联合国在_________召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。
6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。
这是该定义的不足之处。
二.单选1.C 2.C 3.A 4.C 5.B 6.C 7.B 8.D 9.B 10.D1.旅游资源的易损性表现在A.有形旅游资源上B.无形旅游资源上C.有形无形旅游资源上D.有形旅游资源强于无形旅游资源。
2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。
A.产品定位B.价格制定C.市场营销D.销售渠道3.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个_______。
A.正式成员B.附属成员C.联系会员D.团体成员4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A．旅游者B.短程游览者C.旅游D.游客5.“Employment multiplier”指的是________。
A.收入乘数B.就业乘数C.产生乘数D.营业收入乘数6.马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于__________性质的社会现象。
旅游管理真题库十套【适合事业单位考试】
旅游管理真题库十套旅游管理题库一一 .填空可持续发展 2.旅游需求市场，旅游客源市场 3.学术，业务 4.内涵，外延 5.1963罗马6.商务旅游1.1987 年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。
正式提出了 _________的概念2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或_________。
3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在 _________和 _________两个领域进行。
4.二十世纪40 年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。
5._________年，联合国在 _________ 召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。
6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。
这是该定义的不足之处。
二.单选1.C 2.C 3.A 4.C 5.B 6.C 7.B 8.D 9.B 10.D1.旅游资源的易损性表现在A. 有形旅游资源上B. 无形旅游资源上C.有形无形旅游资源上D. 有形旅游资源强于无形旅游资源。
2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。
A. 产品定位B.价格制定C.市场营销D. 销售渠道3.我国于1983 年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106 个 _______。
A. 正式成员B. 附属成员C.联系会员D.团体成员4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A ．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客5.“ Employment multiplier”指的是 ________。
A. 收入乘数B.就业乘数C.产生乘数D. 营业收入乘数6.马里奥蒂（ A.Mariotti ）认为，旅游活动是属于 __________性质的社会现象。
《旅游服务管理》期末测试题一及答案
期末测试题一一、单项选择题：（本大题共10小题，每题2分，共20分,把答案的选项填在表格中）1、以下哪项不是计调人员的三字诀？。
（）A 精 B益 C 准 D 快2、江浙菜的口味代表是。
（）A 咸味 B酸味 C 辣味 D甜味3、旅行社采购工作非常重要，在采购时应遵循的有以下哪项原则。
（）A 日期保证B 速度保证C 质量保证D 形状保证4、旅游业发展的命脉是。
（）A 酒店业B 交通运输业C 餐饮业D 旅行社业5、大陆居民赴台旅游中规定内地公民赴台旅游最多可携带现金，规定人名币多少。
（）A 2万元B 3万元C 5万元D 4万元6、大陆居民赴台旅游中规定海关严禁携带的食品包含。
（）A 黄色的印刷品和音像制品 B指甲刀 C 火柴 D水果7、大部分国家规定护照的有效期为多长时间以上。
（）A 3个月B 4个月C 6个月D 一年8、旅行社操作员在发出正式计划是最重要的步骤是_________。
（）A 电话通知对方旅行社B 盖公章确认C 网上通知对方旅行社D 打印备份9、外联人员或者是计调人员与游客签订旅游合同，一式几份。
（）A 1份B 2份C 3份D 5份10、旅行社用低价、减价等方法来吸引游客购买。
这种定价策略是以下哪个心理定价策略。
（）A 尾数定价B声望定价 C 招徕定价 D 分级定价二、填空题：（本大题共7小题，每空1分，共22分）1、在旅游行业中就有着______________、______________、导游品大餐的说法。
2、旅行社的产品有两个来源：一是_____________，二是____________________。
3、旅行社产品价格的组成要素有______________、、、、_________________。
4. 旅行社产品的折扣定价的形式有、、_______________、季节折扣。
5、地接社报价方式常用__________________、__________________两种。
旅游管理系统真题库十套【适合事业单位考试】
旅游管理真题库十套旅游管理题库一一.填空1\可持续发展2.旅游需求市场，旅游客源市场3.学术，业务4.内涵，外延5.1963 罗马 6.商务旅游1.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。
正式提出了_________的概念2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或_________。
3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。
4.二十世纪40年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。
5. _________年，联合国在_________召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。
6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。
这是该定义的不足之处。
二.单选1.C 2.C 3.A 4.C 5.B 6.C 7.B 8.D 9.B 10.D1.旅游资源的易损性表现在A.有形旅游资源上B.无形旅游资源上C.有形无形旅游资源上D.有形旅游资源强于无形旅游资源。
2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。
A.产品定位B.价格制定C.市场营销D.销售渠道3.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个_______。
A.正式成员B.附属成员C.联系会员D.团体成员4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客5.“Employment multiplier”指的是________。
A.收入乘数B.就业乘数C.产生乘数D.营业收入乘数6.马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于__________性质的社会现象。
旅游管理专业期末考试试卷A卷 (1)
旅游管理专业期末考试试卷A卷一、名称解释（20分，一题4分）1、数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母符号、声音、图像。
2、旅游管理信息系统：具有信息系统的数据处。
理功能，旅游管理信息系统不仅对管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护、3、数据挖掘：数据库中的知识发现，是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。
4、旅游地：把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件的有机组合，成为旅游地。
5、旅游电子商务：是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
二、单项选择（30分，一题3分）1、下面哪个不是信息的特性（D）A 事实性B 层次性C 扩散性D完全性2、旅游管理信息系统不具有下面哪个特征（D）A集合性 B 目的性 C 边界性D非动态性3、旅游信息系统需要的硬件设备有以下哪些？（B）A 输入、输出设备B编程软件C通信设备D主机4、旅游管理信息系统的物理结构没有下列哪种(C )A单机批处理系统B集中式处理系统C多机批处理系统D分布式处理系统5构建网络通常有三种形式，下面哪个不是（C）A局域网B城域网C地域网D广域网6两个实体集之间相互的方式有三种，下面哪个不是（C）A一对一B 一对多C多对一D 多对多7计算机网络的新技术不包括哪个（A）？A Windows 98B 网格计算C普适计算 D 语义网计算8、旅行社管理信息系统的英文简称为（C）A、MISB、TMISC、TAMISD、HMIS9、旅行社管理信息系统分为四种结构，以下哪个不是其中的（B）A概念结构B形象结构 C 软件结构D硬件结构。
10、下面哪个网站是典型的旅游网站（）A淘宝网 B 金旅工程和中国旅游饭店网C 阿里巴巴D京东商城三、判断（20分，一题2分）1、旅游管理信息系统的物理结构有两种：单机批处理系统和集中式处理系统。
《旅游管理学》期末试卷a
《旅游管理学》期末试卷a福建师范大学网络与继续教育学院《旅游管理学》期末试卷A姓名：专业：学号：学习中心：一、单项选择题（每小题1分，共20分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 16 17 18 19 201、旅游资源的易损性表现在( )A.有形旅游资源上B.无形旅游资源上C.有形和无形旅游资源上D.有形旅游资源强于无形旅游资源。
2、旅游客源地的时间分布强度指数越大，旅游淡旺季差异（）A.越均匀B.越小C.越大D.难以确定3、全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的( )工作有一定实际意义。
A.产品定位B.价格制定C.市场营销D.销售渠道4、( )是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客5、外出旅游季节性较强的旅游者是（）旅游者。
A.差旅型B.消遣型C.个人及家庭事务型D.商务型6、下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是（）。
A.游客的性别B.旅游形式C.游客的社会经济特征D.市行政区划7、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市场，并确保将自己的产品推向这些市场的全部活动称为（）。
A 旅游市场B 旅游营销C 旅游促销D 旅游销售8、旅游资源的多样性特点主要是指（ D ）具有多样性。
A 吸引旅游者的类型B 旅游的方式C 资源开发D 资源的内涵与表现形式。
9、管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新10、旅游业从根本上说是（）性产业。
A.综合B.文化C.劳动密集 D 经济11、泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12、一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克13、旅游营销的核心是（）A.资源B.顾客C.市场D.产品14、以货币为单位，衡量目的地旅游发展状况的常用标准是（）A.旅游收入B.旅游支出C.旅游成本D.旅游价格15、通过发展国内旅游来促进货币回笼，不仅可以起到稳定货币流通量和商品供应量之比例的作用，同时也是一种（）手段A.旅游经济B.稳定物价C.经济D.政治16、（）是指任何导致我们以后进行该行为的可能性增加的结果。
泰州科技人才学习中心《旅游安全与管理》终结性考核电大《旅游安全与管理》终结性考试题目(1)
1、这时必须保持镇静，在触电后的几秒钟内人的意识并未完全丧失，可用自己另一只手抓住电线绝缘处，把电线拉出，摆脱触电状态。
2、如果触电时电线或电器固定在墙上，可用脚猛蹬墙壁，同时身体往后倒，借助身体重量甩开电源。
3、如果旁边有救助者，告知救援人不能用手拉自己，否则会再次造成人员的损伤，导致救助者自身的安全同样受到电击的威胁。
如在旅途中遇小儿异物呛入气道，小儿出现严重呼吸困难，此时不及时救治，
3～4分钟内即可发生死亡。应当机立断将小儿双脚倒拎，头部朝下，另一手拍小儿 背部以震抖异物。此时小儿因异物刺激产生剧烈咳嗽，气流能将异物冲出气道，而 挽救小儿生命。另一种方法：迫挤胃部法 救护者抱住患儿腰部，用双手食指、中指、
无名指顶压其上腹部，用力向后上方挤压，压后放松，重复而有节奏进行，以形成冲击气流，把异物冲出。
国家开放大学旅游学院终
结性考核册
学习中心：
专业名称：
课程名称：
学生姓名：
学生学号：
年月日
《终结性考核册》是根据课程教学大纲和考核说明的要求,结合学生的学习进度而设计的测评任务与要求的汇集。需学生下载并手写答案后提交至学习中心，
由学习中心辅导老师完成评阅、录分后提交至学院教务部。
终结性考核综合评价积分表 （百分制）
A 犯罪 B火灾C名誉安全 D隐私
10、旅游安全管理的特点有（ABC）
A 不安全因素多 B 安全管理范围广、难度高、要求严 C 安全管理责任大 D 不确
定性强
二、判断正误题（每题2分，共30分）
1、旅游安全事故发生的原因归纳起来包括人的不安全、物的不安全、环境的不
安全三大类。√
2、旅游安全事故影响的人员之间关系主要表现在三个层次：直接影响层次、影
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2016年秋季学期旅游管理期末考试试卷（考试时间120分钟，满分100分）请在答题卡上作答，否则以零分计算！一、单项选择题（共24题，每小题1分，共24分，多选、错选或未选均不得分。
）1.人类有意识地自愿外出旅行活动始于（A ）时期。
A.原始社会末期B.奴隶社会末期C.封建社会初期D.资本主义社会初期2.“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是（ C ）。
A.都是自然行为B.都是自由行为C.都是空间移动D.都具有非功利性3.（ C ）开创了旅行的先河。
A.农民B.牧民C.商人D.手工业者4.中国国际旅行社总社成立的时间是（A ）。
年4月5日年6月5日年4月22日年11月19日5.世界上最早的旅行社是（D ）。
A.嘉宾会B.旅游者组织C.美国运通公司D.托马斯.库克父子公司6.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅行形式中的（ B ）。
A.帝王巡游B.政治游说C.学术考察D.士人漫游7.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度假，这便是所谓的（ A ）。
A.社会旅游B.公费旅游C.大众旅游D.奖励旅游8.旅游活动的媒介是（D ）A.旅游资源B.旅游交通C.旅游宣传D.旅游业9.世界旅游组织在1980年发表的（ B ）中明确指出旅游也是人类社会基本需求之一。
A.《布伦特兰报告》B.《马尼拉宣言》C.《我们共同的未来》D.《红旗法案》10.现代旅游活动的根本属性是（D ）。
A.社会性B.经济性C.政治性D.社会文化性年中国出现最早的旅游组织——中国旅行社，其创始人是（ A ）。
A.陈光甫B.黄炎培C.柳亚子D.章士钊12.世界上第一本旅游指南是（ D ）。
A.《米兰之旅》B.《伦敦之行手册》C.《巴黎之旅》D.《利物浦之行手册》13.人类历史上出现的第三次社会大分工为（D ）的产生创造了条件。
A.观光旅行B.度假旅行C.公务旅行D.商务旅行14.“罗马定义”将到一国作短暂访问，停留时间不超过24小时的游客称为（ D ）。
A.短期游览者B.游览者C.过境游览者D.短程游览者15.“惯常居住地”是指一个人最近一年的大部分时间都于此居住地的城镇，或者虽然在这个城市只居住了较短的时期，但未来（D ）个月内仍将会返回那里居住。
16.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括（ B ）。
A.经商贸易的B.就业移民的C.短期进修的D.探亲访友的17.现代旅游业产生的标志是（ A ）。
A.喷气推进技术在民航的应用B.内燃机的出现C.旅行社的问世D.铁路投入运营18.从闲暇时间的构成来看，最适合开展远程旅游的是（A ）。
A.带薪假期B.周末闲暇C.公共假日D.每日闲暇19.当一个国家的社会经济发展到相当高的阶段，居民家庭收入水平很高时，该国居民外出旅游的（ C ）便会减弱。
A.持续性B.地理集中性C.季节性D.普及性20.国内与国际旅游的根本区别在于（D ）。
A.消费程度B.逗留时间C.经济作用D.是否跨越国界年夏季，托马斯.库克组织首次（ B ），体现了当今旅行社的基本业务，开创了旅行社业务的基本模式。
A.团体旅游B.团体消遣旅游C.国际包价旅游D.环球旅游22.我国的旅游统计中规定国内一日游游客是指离开居住地（ B ）公里。
公里公里公里公里23.现如今，一些发达国家的企业普遍采用网上宣传、网上接受预订和电子汇款等方式来替代传统的旅游销售方式。
这说明第二次世界大战后（ D ）。
A.有相对持续的和平环境B.社会生产力水平的提高，为现代旅游和旅游业的发展提供了客观条件C.社会生产力水平的提高，为现代旅游的迅速发展提供了物质条件D.科学技术的发展，提高了旅游宣传效益和旅游组织工作效率，使现代化的旅游得以顺利展开。
24.根据旅程的长短，国际旅游可以分为（D ）。
A.出境旅游和入境旅游B.过境旅游、洲际旅游、环球旅游C.国内旅游和国际旅游D.跨国旅游、洲际旅游、环球旅游二、多项选择题（共10题，每空2分，共20分。
多选、错选或未选均不得分。
）1.具有现代意义的旅行和旅游活动首先出现在（AD ）。
A.古中国B.美国C.英国D.古印度2.下列关于托马斯.库克的说法正确的有（ABCD ）。
A.他是世界旅游业的先驱年，他首次利用包租火车方式组织团体旅游年，他组织了第一次环球旅行 D.他首次使用旅游代金券 E.他是法国人3.中国现代旅游业的发展历程大体可以分为（ACD ）这几个阶段。
A.开创B.萌芽C.改革振兴D.全面发展4.现代旅游活动的特点是（ABCD ）。
A.普及性B.综合性C.地理集中性D.季节性5.在旅游统计中，衡量地区旅游活动发展状况的常用指标是（ABC ）A.旅游人（次）数B.旅游收入与支出C.人均停留天数D.旅游漏损量6.下列属于按外出旅游目的归属划分的旅游类型是（ABC ）A.消遣旅游B.差旅型旅游C.个人和家庭事务旅游D.观光度假旅游7.下列纳入旅游统计的入境游客不包括有（ABCE ）A.来华访问的部长级官员B.我国归国的出国人员C.边境地区的边民D.来华从事宗教活动的外国人E.回大陆定居的港澳台同胞8.社会消费主要有（ABC ）等的预支。
A.健康人寿保险B.老年退休金C.失业补贴D.衣食住行开支9.美国着名旅游学家罗伯特.W麦金托什认为旅游动机主要有（ABCD ）的动机等几种类型。
A.身体方面B.文化方面C.社交方面D.地位和声望方面10.世界旅游历史发展大体分为（ACD ）这三个时期。
A.古代旅游B.远古时期旅游C.近代旅游D.现代旅游三．填空题（共5题，每空1分，共10分）1.享乐旅行的出现标志着旅游的诞生。
2.旅游是以“游”为主，集吃、住、行、游、购、娱于一体的综合性社会文化活动。
3.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和港澳台同胞。
4.原始社会人类迁徙活动具有被迫性和求生性的特点。
5.具有现代意义的闲暇时间有每日工作之后闲暇、周末闲暇、假日闲暇。
四．名词解释（共4题，每题4分，共16分）1.艾斯特定义：2.可随意支配收入：3.旅游动机：4.大众旅游：四．简答题（共3题，每题6分，共18分）1.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行（旅游）活动？2.简要回答一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件？3.简要回答旅游者的流动规律。
五．论述题（共1题，每题12分，共12分）。
试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。
2016年秋季学期昭阳区高级职业中学职大一年级旅游管理期末考试答题卡姓名： 班级： 得分：一、单项选择题（共24题，每小题1分，共24分，多选、错选或未选均不得分。
） 二、多项选择题（共10题，每空2分，共20分。
多选、错选或未选均不得分。
）三、填空题（共5题，每空1分，共10分）1. 享乐旅行2. 游 、 吃 、 住 、 行3. 港澳台同胞4. 求生性5. 每日闲暇 、 周末闲暇 、 假日闲暇四、名词解释（共4题，每题4分，共16分）1.艾斯特定义：旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居，并且不会牵涉任何赚钱的活动。
2.可随意支配收入：是指个人收入中扣除全部税收和社会消费（健康人寿保险/老年退休金和失业补贴的预支等）以及生活之必须消费部分（衣 食 住 行等）之后余下的收入。
3.旅游动机：是指一个人为了满足自己的某种需要而意欲外出旅游的内在驱动力，即促使一个人有意于外出旅游以及到何处去，做何种旅游的心理动因。
4.大众旅游：首先是指参加旅游的人扩展到普通劳动大众，旅游不再是资产阶级独享的权利。
其次是指现代旅游活动开始形成有组织的团队包价旅游为代表的规范化旅游模式。
五．简答题（共3题，每题6分，共18分）1.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行（旅游）活动？答：（1）由于社会经济条件的限制，这一时期人类客观上既无旅行的物质基础，主观上也无外出旅行的愿望。
（2）当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明它们不属于现今意义上的旅行或旅游活动。
2.简要回答一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件？答：从客观条件看：(一)可自由支配的收入，它是一个人成为现实的旅游者的重要条件；（二）足够的闲暇时间，它是旅游者产生的必要条件。
从主观方面看：需要有外出旅游的动机。
3.简要回答旅游者的流动规律。
答：（一）近距离流动多，远距离流动少；（二）流向风景名胜地区；（三）从经济发达国家和地区流向经济不发达国家和地区；（四）从一个经济发达的国家和地区流向另一个经济发达的国家和地区；（五）从严寒地区流向温暖地区及反向的流动；（六）流向首都和大型城市。
六．论述题（共1题，每题12分，共12分）。
试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。
答：（一）从需求方面看：1.战后世界人口迅速增加成为大众旅游人数增加的基础；2.战后世界经济的迅速发展和人均收入的增加；3.交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离；4.生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加；5.战后各国城市化进程普遍加快；6.教育事业不断发展和通讯技术的进步。
（二）从供给方面看：1.廉价包价旅游的推广和发展；2.很多国家和政府对发展旅游业的支持与鼓励；3.很多目的地在景点开发和旅游设施建设方面的努力和投入。