旅游管理期末试卷 (1)

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《旅游学》期末试卷含答案

《旅游学》期末试卷

姓名：班级：成绩：

一、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共10分）

1．旅游景点、旅游客体、旅游媒介构成旅游的三个基本要素，是相互联系、相互制约、相互促进的统一整体。（）

2．人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游产品与其他产品的不同之处。（）

3．旅游是社会、政治、经济等现象的集合体，它也反映人类文化需求。（）4．人们可以利用余暇时间从事旅游活动。因此，余暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要客观条件。（）

5．2005年我国各地区入境旅游接待量多的地区是广东（）

6．旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。（）7．旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游（）8．旅游资源开发必须因地制宜。从旅游资源的实际出发，按照客观的经济规律办事，目的是促进旅游业发展。（）

9．以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。（）

旅游资源的构成、特色决定了旅游产品的开发方向，是旅游资源整体生命力和竞争力的来源。（）

二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分）

1、我国第一个国家森林公园是：（）

A.张家界国家森林公园

B.九寨沟国家森林公园

C.武夷山国家森林公园

D.五指山国家森林公园

2、旅游业是由涉及吃､住､行､游､购､娱等多要素的众多部门组成的综合性产业,其中( )是最重要组成部分,是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素｡

旅游学概论》期末试卷及答案

简答题（本题4小题，每小题10分，共40分）

37.请简述旅游业的发展历程及其特点。

旅游业的发展历程可以分为三个阶段：初期阶段、成长阶段和成熟阶段。初期阶段是指旅游业发展起步的时期，主要特点是旅游规模小、旅游者少、旅游产品单一；成长阶段是指旅游业逐渐发展壮大的时期，主要特点是旅游规模逐渐扩大、旅游产品种类增多、旅游者数量增加；成熟阶段是指旅游业发展到了相对成熟的阶段，主要特点是旅游规模达到顶峰、旅游产品种类丰富、旅游者数量稳定增长。

38.请简述旅游市场细分的意义及其方法。

旅游市场细分的意义在于更好地满足不同消费群体的需求，提高旅游产品的市场竞争力。旅游市场细分的方法包括地理市场细分、人口统计市场细分、心理市场细分和行为市场细分。地理市场细分是按照旅游者的地理位置分组；人口统计市场细分是按照旅游者的人口统计特征（如年龄、性别、收入等）分组；心理市场细分是按照旅游者的心理特征（如兴趣、态度、价值观等）分组；行为市场细分是按照旅游者的行为特征（如购买力、购买惯、旅游频率等）分组。

39.请简述旅游资源的分类及其特点。

旅游资源可以分为自然资源、文化资源和人文资源。自然资源是指大自然所赋予的旅游资源，如山水、气候、动植物等，其特点是独特性、稀缺性和不可再生性；文化资源是指人类创造的旅游资源，如历史遗迹、文化景观、民俗风情等，其特点是历史性、文化性和地域性；人文资源是指人类活动所创造的旅游资源，如城市建筑、艺术作品、体育赛事等，其特点是现代性、多样性和时尚性。

40.请简述旅游交通的类型及其特点。

旅游文化模拟练习一

提示：

如有以下情况者，本试卷作废。

1、姓名涂改或重写者

2、不按规定用铅笔答卷者

3、违纪作弊者

4、未在规定位置答卷者

绝密★启用前座位号

山东协和学院旅游管理专业 2011 级（本科试点)

《旅游文化》考查试卷（一）

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确

的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内。错选、

多选或不选均不得分。本题共20小题，每小题1分，共20分）

1、地藏王菩萨的道场在（）。

A.五台山

B.普陀山

C.峨眉山

D.九华山

2、佛寺的主殿是（）。

A.天王殿

B.大雄宝殿

C.神殿

D.钟鼓楼

3、观音菩萨的道场在（）。

A.五台山

B.普陀山

C.峨眉山

D.九华山

4、出现中国独立的佛教学派是在（）。

A.东汉

B.三国

C.南北朝

D.隋唐

5、基督教各教派共同遵守的第一大节日是（）。

A.圣诞节

B.复活节

C.开斋节 D .圣纪节

6、园林艺术成熟的时期是（）。

A.先秦时期

B. 秦汉时期

C.魏晋南北朝时期

D.唐宋时期

7、佛教“三藏经”中不包括（）。

A.经藏

B. 律藏

C.论藏

D.道藏

8、我国唐代到印度取经，经历过国际大旅游的僧人是（）。

A.班超

B. 法显

C.玄奘

D.鉴真

9、《徐霞客游记》是什么样的著作（）。

A.类似西游记的神话

B.明朝小说

C.徐宏祖的亲身经历

D.纯文学作品

10、郑和下西洋一共去了几次（）。

A.5次

B. 6次

C.7次

D.8次

11、中国第一个横渡印度洋，到达印度尼西亚的人是（）。

A.张骞

B. 甘英

C.鉴真

D.法显

12、法显是什么时期的人（）。

A.汉朝

B. 东晋

C.唐朝

D.宋朝

13、以下道观殿堂中，供奉的是青龙、白虎神的是（）。

《旅游学概论》期末试卷及答案

《旅游学概论》期末考试试卷

考试时间:120分钟考试日期：2016年12月

一、名词解释题（本题5小题，每空2分，共10分）

1。旅游业：旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所

需商品和服务的综合性产业.

2。国家旅游组织：是指国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事物的组织。

3.市场细分:指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同

的消费群的过程.

4。可持续发展:满足当代人的需要而又不损害子孙后代满足自身需要的能力。

5。旅游交通：是一种为旅游者提供直接或间接交通服务所产生的社会和经济活动，

是为旅游者由客源地到目的地的往返及在目的地各处的旅游活动而提供的交通设

施及服务。

二、填空题（本题11小题，每空1分，共25分）

6.根据联合国《国际产业划分标准》和旅游业务的具体情况分析,旅游业主要由三

大部分构成，即旅行社、旅游交通、住宿业及饭店,这三大部分也是旅游业专

业

年

级

姓

名

学

号

装

订

线

第 1 页共 7 页

的三大支柱.

7.从根本上讲，旅游业是一项经济性产业。

8.在国外，旅行社按其业务类型分为:旅游批发经营商和旅游零售商.

9.影响旅游者选择旅行方式的因素有旅行距离、运输价格、旅行目的、旅行偏好和经验.

10.国家政府介入旅游发展的动机有政治动机、经济动机、社会动机。11。我国的旅游组织基本上划分为旅游行政组织和旅游行业组织两大类。12。我国旅游行政组织包括国家旅游局、省、自治区和直辖市的旅游局、省级以下的地方旅游行政机构.

13.旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。

旅游管理真题库十套【适合事业单位考试】

旅游管理真题库十套

旅游管理题库一

1.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。正式提出了_________的概念

2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或_________。

3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。

4.二十世纪40年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。

5. _________年，联合国在_________召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。

6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。这是该定义的不足之处。

无形旅游资源上D.有形旅游资源强于无形旅游资源。

2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。

3.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个_______。

4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

5.“Employment multiplier”指的是________。

6.马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于__________性质的社会现象。

7.在旅游学的重要分支中，应当以__________为研究对象。

8.客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为_________。

旅游管理专业毕业论文题目(1)

1.浅析生态旅游中的导游服务

2。浅谈我国的乡村旅游

3.社会局势对旅游业的影响

4.当代大学生旅游消费行为探析

5.饭店员工流失的原因、影响及对策

6。浅论我国文化旅游资源的开发

7.饭店服务质量管理研究

8.试述对文化旅游的认识及其实现途径

9。我国酒店业服务质量存在的主要问题及对策研究

10.浅论民俗文化旅游的开发与利用

11.古镇旅游开发及发展策略

12.我国旅游目的地网络信息化建设方略探悉

13。我国饭店员工培训策略

14.试论我国导游管理制度的革新对策

15。试述导游风格的塑造及培养对策

16.民营企业开发旅游景区问题的分析及对策

17.酒店差异化营销研究

18.试论导游回扣问题及其改革对策

19。＊＊＊*市乡村旅游发展分析

20。风景区开发生态旅游的潜力及建议

21.试论体育赛事旅游-—以08年北京奥运旅游为例22。风景名胜区的休闲旅游功能研究

23.关于我国会展旅游的初步探讨

24。对乡村旅游发展的思考

25。旅游景区淡季营销现状与对策研究

26.我国饭店企业员工流失原因及对策分析

27.西部非物质文化旅游资源开发利用

28.分时度假在中国的本土化问题

29。浅析西双版纳旅游业可持续发展

30.对我国导游薪酬体制创新的探讨

31.关于我国热点景区门票价格的思考

32.旅游景区的主要危机类型及其管理对策

33。试论品牌旅游资源的可持续开发

34.新形势下提升国内酒店服务质量的对策研究

35.饭店员工流动原因及对策分析

36.风景名胜区的保护及其可持续发展研究

37。论我国旅行社跨国经营的现状与基本战略选择38。浅论中国民俗旅游的开发

39.浅论休闲旅游的发展

福建师范大学智慧树知到“旅游管理”《旅游管理学》网课测试题答案1

福建师范大学智慧树知到“旅游管理”《旅游管理学》网

课测试题答案

（图片大小可自由调整）

第1卷

一.综合考核(共15题)

1.公共管理的()，是公共组织与其他组织相区别的标志

A.合法性

B.独占性

C.公共性

D.权威性

2.统一命令原则是指()。

A.每人只能有一个上司

B.权责对等

C.责任不可委任

D.反映组织系统的互关系

3.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。()

A.正确

B.错误

4.泰罗的科学管理理论出现在()

A.19世纪末20世纪初

B.20世纪30年代

C.20世纪40年代

D.20世纪60年代

5.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。()

A.错误

B.正确

6.影响集权与分权程度的因素有()

A.主管人员的数量与管理水平

B.控制技术及手段是否完善

C.政策的一致性要求

D.组织的动态特性与职权的稳定性

7.管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，它具有典型()。

A.客观性

B.目的性

C.科学性

D.社会性

8.法约尔管理理论的代表作是()

A.《车间管理》

B.《工业管理和一般管理》

C.《社会和经济理论》

D.《科学管理理论》

9.管理者权力比权威更重要。()

A.正确

B.错误

10.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。()

A.错误

B.正确

11.计划工作中的()针对的是如何确定合理的计划期限等问题。

A.灵活性原理

B.限定因素原理

C.改变航道原理

D.许诺原理

12.成功地履行管理职能最基本的要求是()

A.德才兼备

B.具有管理能力

C.强烈的管理愿望

D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

13.“骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现?()

旅游管理信息系统练习题[1]

旅游管理信息系统

一、单项选择题

1．近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源的是（ A ）

A．信息B．战略 C．决策D．数据库

2．战略信息提供给（ A ），作决策使用

A．企业高级管理人员B．企业中级管理人员C．企业基层管理人员D．企业操作人员

3．管理信息系统的三要素是（ D ）

A．计算机技术、管理理论和管理方法 B．计算机、通讯技术和管理工具

C．管理方法、计算机工具和运筹学 D．系统的观点、数学的方法和计算机的应用

4．管理信息系统的结构是指（ B ）

A．管理信息系统的物理结构 B．管理信息系统各个组成部分之间的关系的总和

C．管理信息系统的软件结构 D．管理信息系统的硬件结构

5．依照信息的产生方式可以分为自然信息、人工信息和（D ）

A．管理信息B．客观信息C．主观信息D．综合信息

6．以下不属于系统特性的是（ A ）

A．抽象性B．目的性C．相关性D．整体性

7．按照组成系统要素的性质来划分，（ A ）不属于其内容

A．孤立系统B．自然系统C．复合系统D．人工系统

8．下列信息中属于战术层信息的是（ C ）

A．库存信息B．市场竞争信息C．各种定期报告D．国民经济形势

9．新闻记者常爱说“抢新闻”，这是指信息的（ B ）

A．客观性B．时效性C．价值性D．共享性

10．MIS的最终用户是（ B ）

A．高级管理人员B．各级各类管理人员C．操作员D．业务员

11．关于信息和数据的描述，明显不正确的是（ C ）

A．信息是经过解释的数据B．数据是可以鉴别的符号 C．数据本身是有特定含义的D．信息是有特定含义的12．某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的管理信息系统，这种管理信息系统的结构为（ A ）A．职能结构B．横向综合结构C．总的综合结构D．纵向综合结构

(完整版)《旅游概论》试卷及答案

旅游服务管理与服务专业期末考试卷

⋯

《旅游概论》

⋯

⋯ 题号一

二

三

四

五

总分

⋯ 得分

⋯

： ⋯

得分阅卷人

一、填空题（ 20 分）

⋯

号 ⋯ 学 ⋯

线 1、我国最早的诗歌总集是《》，被誉为 “史家之绝唱，无韵

⋯ 之离骚 ”的书是《

》。

⋯ 2、古代科举考试中， “连中三元 ”是指某人在乡试、 _______和殿试中

⋯

均考取第一名。这三个第一名依次称解元、

和状元。

⋯

⋯ 3、赣州通天岩景区是以 _____________地貌为主形成的风景名胜区。 ⋯

4、气候学上一般用 ___________来划分四季。

⋯

5、那达慕大会是 _________族传统节日，耍海节是 ________族传统节

：订日。

⋯

6、白族人口的 80%聚居在云南省 ________白族自治州；纳西族主要

名姓

⋯

聚居在云南省 _______纳西族自治县。

⋯ 7、佛教寺庙中供奉的四大天王分别为： _______._______._______北

⋯

方多闻天王。

⋯ ⋯ 8、若按占有者身份分，中国古代园林可划分为两种类型，即 _________园林和 _________园林。

⋯

装

9、东方、西方和阿拉伯三大烹饪流派的代表分别为：中国烹饪、

⋯ _________烹饪和 _______烹饪。

⋯ 10、中医中药与 ________._________并称为中国三大国粹。 ⋯

11、 _____________是由著名工匠李春设计建造的石拱桥。

1、“五岳归来不看山，黄山归来不看岳 ”是_______的旅行家徐霞客所说。

a 、唐代

[专升本类试卷]2009年山东省专升本考试(旅游管理)综合一真题试卷.doc

[专升本类试卷]2009年山东省专升本考试（旅游管理）综合一真题试

卷

单项选择题

1 旅游活动的媒介是( )。

（A）旅游资源

（B）旅游交通

（C）旅游宣传

（D）旅游业

2 春秋时期，孔子带领几十个随从和弟子周游列国，这属于中国古代的哪种旅行形式?( )

（A）帝王巡游

（B）政治游说

（C）学术考察

（D）上人漫游

3 旅游者一般具有一定身份和地位，对价格不敏感，一般要求接待服务单位具备良好的活动场所、设施、交通条件，这便是所谓的( )。

（A）观光旅游

（B）保健旅游

（C）公务旅游

（D）娱乐消遣旅游

4 旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但是不包括( )。

（A）经商贸易的人

（B）就业移民的人

（C）短期进修的人

（D）探亲访友的人

5 思想开放、兴趣广泛而多变，喜新奇、好冒险。活动量大，不愿意随大流，喜欢与不同文化背景的人相处的旅游者，属于游客心理类型中的( )。

（A）自我中心型

（B）近自我中心型

（C）多中心型

（D）近自我中心型

6 在我国涉外旅游饭店的星级评定工作中，五星级饭店的评定是由( )。

（A）各省、自治区、直辖市旅游局评定

（B）国家旅游局星级评定机构

（C）省、市旅游局或国家旅游局评定均可

（D）省、市旅游局初评后，报国家旅游局确定

7 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是( )。（A）景点

（B）食宿

（C）交通

（D）服务

8 影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。

（A）旅游产品

（B）旅游营销

（C）旅游服务

（D）旅游价格

9 旅游活动的大众性是( )

（A）古代旅游的特点

（B）近代旅游的特点

导游政策法规(出入境管理与出境旅游管理法律规定)模拟试卷1(题

导游政策法规（出入境管理与出境旅游管理法律规定）模拟试卷1(题

后含答案及解析)

题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题

单选题

1．根据《外国人人出境管理法》规定：外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地( )申请旅行证件。外国人未经允许，不得进入不对外开放的场所。

A．外事机关

B．公安机关

C．旅游机关

D．安全机关

正确答案：B 涉及知识点：出入境管理与出境旅游管理法律规定

2．《中国公民出入境管理法》对非法出境、入境以及伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，经查获，公安机关可以处以警告或者( )天以下的拘留处罚；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A．5

B．7

C．10

D．15

正确答案：C 涉及知识点：出入境管理与出境旅游管理法律规定

3．所有外国人人境都应当办理相应签证，但持联程客票并已定妥联程座位，在( )小时内乘坐民航飞机过境中国2个或者2个以上城市的，可免办过境签证，但须向中国边防检查站申请办理停留许可手续。

A．12

B．24

C．48

D．72

正确答案：B 涉及知识点：出入境管理与出境旅游管理法律规定

4．我国有关法律规定：对旅游活动中，确实需来华而来不及在我国驻外机关申请签证的外国人，申办人一下飞机即可办理签证，被称为( )。

A．紧急签证

B．特许签证

C．应急签证

D．落地签证

正确答案：D 涉及知识点：出入境管理与出境旅游管理法律规定

5．以下不属于中国公民出入境的有效证件是( )。

A．护照

B．出入境通行证

C．身份证

D．旅行证

正确答案：C 涉及知识点：出入境管理与出境旅游管理法律规定

福建师范大学22春“旅游管理”《旅游学概论》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：1

福建师范大学22春“旅游管理”《旅游学概论》期末考试高频考点版（带

答案）

一.综合考核(共50题)

在旅游产品生命周期的介绍期，旅游地旅游者的主要类型是____。

A、保守型

B、中间型

C、近保守型

D、开放型

参考答案：D

对应普劳格的个性心理模式，喜欢熟悉目的地旅游，活动项目较少的游客属于____。

A、保守型

B、中间型

C、近保守型

D、开放型

参考答案：A

影响旅游环境效应的因素包括____。

A、生态系统的恢复能力

B、景区的使用强度

C、开发的动机

D、景区的变化速度

参考答案：ABCD

主要围绕博物馆、教堂、庙宇、各种历史遗迹所进行的旅游属于____。

A、种族旅游

B、环境旅游

C、休闲旅游

D、历史旅游

划分旅游效应的标准有很多，包括____。

A、内容结构

B、社会价值的性质

C、表现形式

D、时间特征

E、作用来源

参考答案：ABCDE

影响旅游产品生命周期的因素有____。

A、需求因素

B、供给因素

C、效应因素

D、环境因素

参考答案：ACD

旅游观赏的心理要素主要有____。

A、感知

B、联想

C、理解

D、情感

参考答案：ABCD

根据角色参与的程度划分，深恋的情侣属于____。

A、漫不经心的参与

B、情迷意乱的参与

C、精神与外物合一的参与

D、生物性参与

参考答案：B

在我国，大众性山水旅游最迟出现在____。

A、唐朝

B、魏晋南北朝

C、夏朝

D、宋朝

参考答案：D

10.

可持续旅游发展的宏观意义有____。

A、改变人们对旅游资源可再生性的认识

B、对于发展中国家加强宏观管理有意义

C、引发技术、组织和观念上的变革

D、对于改善企业管理的重要作用

级单招班旅游管理专业理论课期末试卷(含答案)

20 14 -20 15 学年春学期期终试卷

13级单招旅游经管专业

专业综合理论课程统考考试卷

一、填空(本大题共15小题。每小题2分，共30分。在下列每小题中，选出一个正确答案)

1．若客人信用卡遗失，可由（）代为通知银行停止兑付。

A ．宾客关系主任

B ．前厅经理

C ．大堂副理

D ．保安部经理 2．前厅部多采用的沟通协调的方法是（）。

A ．报表、报告和备忘录

B ．日志、特别记事簿

C ．会议

D ．计算机系统 3．（）收费方式包含房费及早餐和午晚餐中的任何一餐费用。

A ．AP

B ．BP

C ．CP

D ．MAP 4．（）培训方式主要用于对新员工的培训，给予个别指导，为其配备指导

老师。

A. 讲解

B. 对话训练

C. 专人指导

D. 示范 5．下列有关地面材料的清洁保养方法错误的是（）。

A ．水磨石地面在清洁保养时通常选用含碘硅酸盐等清洁剂和合成清洁剂

B ．混凝土地面日常清洁保养中，可用扫帚、湿拖把清洁

C ．大理石地面启用后，要每天使用中性清洁剂湿拖或清洗

D ．木质地面日常清洁保养中，可用牵尘剂浸泡过的拖把除尘除迹 6．下列是造成扭伤的因素的是（）。

A.操作时，用刀指东划西，将刀随意乱放 B ．厨房内如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿

C ．厨师穿薄底鞋、已磨损的鞋、高跟鞋、拖鞋、凉鞋

D ．抬举重物时，应大步移动动脚步，快速扭转身体 7．在宴会开始前（），将面包、黄油摆放在客人的面包盘和黄油碟内。

A ．3min B. 5min C. 10min D. 15min

8．人们常用“一个独立的小社会”来说明餐饮服务质量的（）。

12级第一次月考旅游管理专业综合理论试卷

A、火山口湖
B、火山堰塞湖
C、断层陷落湖 D、人工湖
14. ________ 是我国历史最悠久的皇家园林。
A、北海公园
B、颐和园
C、圆明园
D、承德避暑山庄
15. 下列淡水湖中，不属于华东旅游区的是________ 。
A、杭州龙井
B、信阳毛尖 C、祁门红茶
D、翕县绿茶
二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分。下列每小题中有两个或两个以上的选
8.中餐宴会斟酒服务中，应先从主宾开始先斟倒 _________ 。
A. 葡萄酒 B. 烈性酒
C. 甜酒
D.软饮料
9. 西餐宴会中，休息室服务时间一般为 _________ 。
A.15 分钟
B.30 分钟
C.45 分钟
D.60 分钟
10. 我国的风景名山都有云海景观，最著名的是________ 。
A、衡山云雾
16
17
18
答案
题号
19
20
21
22
23
24
25
答案
第Ⅱ卷（共 240 分）
2（旅游管理专业综合试卷）
三、名词解释（本大题共 7 小题，每小题 4 分，共 28 分） 26.鸡尾酒
27.啤酒
28.特式餐厅
29. 瀑布
30.岩溶地貌

南开大学22春“旅游管理”《旅行社经营管理》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：1

南开大学22春“旅游管理”《旅行社经营管理》期末考试高频考点版（带

答案）

一.综合考核(共50题)

在旅行社销售渠道模式中，只有()旅行社销售渠道模式属于直接销售渠道。

A.零层次

B.单层次

C.双层次

D.多层次

参考答案：A

营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

设立旅行社的基本程序包括()。

A.申请营业许可

B.进行注册登记

C.申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房

D.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机

参考答案：AB

后台的团队控制中心是旅行社利润的主要来源，是旅行社与顾客之间沟通的纽带和桥梁。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

旅行社客户关系管理系统中的市场分析子系统包括()。

A.客户消费行为分析

B.市场研究分析

C.客户流失分析

D.交叉销售与组合销售分析

参考答案：ABCD

西方国家旅行社的战略选择包括()。

A.品牌战略

B.大型旅行社跨国化、深入化经营战略

C.中小旅行社专业化、联合化经营战略

D.网络手段广泛应用战略

参考答案：ABCD

旅行社业务流程管理信息系统中的系统操作平台包括()。

A.资源采购中心

B.产品设计中心

C.前台销售中心

D.团队控制中心

参考答案：ABCD

在我国的旅行社战略管理中，()同时适合大中小型旅行社的发展。

A.集团化和国际化战略

B.网络化战略

C.代理发展战略

D.联盟战略

参考答案：B

按照产品中包含的内容多少进行划分，旅行社产品可以分为哪两类?()

福建师范大学22春“旅游管理”《旅游法学》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号1

福建师范大学22春“旅游管理”《旅游法学》作业考核题库高频考点版

（参考答案）

一.综合考核(共50题)

旅行社分社具有法人资格。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

下列属于旅游法律关系客体的是()。

A.某市旅游局与该市一饭店之间的关系

B.某位旅游者与组织该旅游者旅游的旅行社之间的关系

C.某位消费者在超市购物与该超市之间的关系

D.有业务合作关系的旅行社与旅行社之间的关系

参考答案：ABD

消费争议的解决途径是()。

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

参考答案：ABCD

对格式条款的理解如果发生争议，要做不利于消费者的解释。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

国际旅行社的最低注册资本是()。

A.100万

B.50万

C.200万

D.150万

参考答案：D

下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系的是()。

A.某市旅游局与某风景名胜区管理单位之间的关系

B.某旅游者与其参团旅游的旅行社之间的关系

C.有合作关系的旅行社与旅行社之间的关系

D.某消费者与其日常购物的超市之间的关系

参考答案：ABC

下列选项中，属于旅游法律的是()。

A.《导游人员管理条例》

B.《旅行社管理条例》

C.《风景名胜区条例》

D.《文物保护法》

参考答案：ABCD

按技术等级划分，导游人员分为()。

A.初级导游人员

B.中级导游人员

C.高级导游人员

D.特级导游人员

参考答案：ABCD

以合法形式掩盖非法目的的旅游合同无效。()

A.错误

参考答案：B

10.

建立海上自然保护区，须经()批准。

A.自然保护区所在的县、自治县、市、自治州人民政府

B.省、自治区、直辖市人民政府