鱼骨图鱼骨图练习

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鱼骨图考试试题与答案

鱼骨图分析法考试试题
一、填空题：
1、因其形状很像鱼骨，是一种发现问题_______的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为_______或者_______。

2、鱼骨图的大骨通常采用_______方法。

3、鱼骨图分为_______、 __________、 ________、_________。

4、绘图时应保证大骨与主骨成 __________,中骨与主骨_______。

5、中骨代表______________小骨孙骨代表_______.
6、绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照_______的方法。

7、头脑风暴法的四大原则__________、___________、__________、___________。

8、鱼骨图分析方法有__________、__________、__________3种类型。

二、简答题
鱼骨图分析法的步骤是什么？
鱼骨图分析法考试试题
一、填空题：
1、根本原因鱼骨图鱼刺图
2、6M
3、主骨大骨中骨孙骨
4、60度夹角，平行
5、某种事实造成某种结果的原因
6、5W1H
7、严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车
8、整理问题型原因型对策型
三、简答题
鱼骨图分析法的步骤是什么？
1.决定问题的特性
2.特性和主骨
3.大骨和要因
4.中骨、小骨、孙骨
5.记入中骨、小骨、孙骨的“要点
6.深究要因
7.记入关联事项。

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鱼骨图分析方法培训
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；
⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判断(如……不良)；
⑶、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；
方案。
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鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什么 ……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/ 改善……”来写。
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鱼骨图分析方法培训
什么是6M:
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
测量
Measurement
方法
Methods
第4页/共12页
机械
Machinery
物料
Materials
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的基本结构:
人
机
料
特性/结果
法
环
测
中间原因
第5页/共Leabharlann 2页鱼骨图分析方法培训万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 • 我们需要持着找朋友的态度来找出问题发生的原因。 • 考虑对特性影响的大小，和对策的可能性，深究要因
• 要把握脑力激荡法的原则，让所有成员表达心声：
• 列出的要因要给予层别化。

鱼骨模型练习题

鱼骨模型练习题在问题解决和决策制定的过程中，鱼骨模型（也被称为因果图或鱼骨图）是一种常用的工具，用于帮助我们找出问题的根本原因。

鱼骨模型的结构类似于一条鱼的骨骼，因此得名。

本文将介绍鱼骨模型的基本概念，并提供一些练习题，帮助读者更好地理解和应用鱼骨模型。

一、鱼骨模型概述鱼骨模型是一种图形化工具，用于确定导致某个问题或现象的根本原因。

它通常包含一个中心问题或主题，以及与之相关的五个主要因素，这些因素被称为鱼骨图的“骨头”。

这五个骨头通常包括人员（People）、方法（Methods）、材料（Materials）、机器（Machines）和环境（Environment）。

通过对这五个因素进行分析，我们可以追溯到导致问题发生的具体症结所在。

鱼骨模型的绘制过程相对简单。

首先，在一张纸上或电子工具上，画一个带有标题的横线表示中心问题或主题。

然后，在中心线的右边画出一根带有箭头的直线，表示问题的因果关系。

接下来，在这条线的左侧画出五个斜线，分别代表五个主要因素。

在每个因素下面，再绘制出一系列带有箭头的直线，表示各个因素对问题产生的具体影响。

最后，根据实际情况，在这些直线上写下具体的子原因或细节。

二、下面是几个鱼骨模型练习题，通过实际的案例来帮助读者掌握使用鱼骨模型的技巧和方法。

练习题一：生产线故障中心问题：生产线频繁故障导致生产延误。

骨头一：机器- 机器老化- 设备维护不及时骨头二：方法- 操作规程缺陷- 工艺参数不准确骨头三：人员- 操作技能不熟练- 培训不到位骨头四：材料- 原料质量差- 物料供应延迟骨头五：环境- 温度过高- 环境湿度不正常练习题二：销售额下滑中心问题：销售额连续下滑，影响企业盈利能力。

骨头一：人员- 销售团队士气低落- 存在销售技巧缺陷骨头二：方法- 销售策略不合理- 市场营销推广不到位骨头三：材料- 产品质量问题- 价格竞争力不足骨头四：竞争对手- 竞争对手推出新产品- 竞争对手价格战策略骨头五：市场需求- 市场需求下降- 目标客户变更练习题三：客户投诉增加中心问题：客户投诉明显增加，影响客户满意度。

鱼骨图-鱼刺图-特性要因图-因果图--模板-范本-培训-教材

欧姆龙贸易（上海）有限公司
１６
○○○○○ ７
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图分析法的步骤:
①决定问题的特性。简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。
１
பைடு நூலகம்
欧姆龙贸易（上海）有限公司
特性
鱼骨图分析方法培训
②特性和主骨。 • 特性写在右端，用四方框圈起来。 • 主骨用粗线画，加箭头标志。
• 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
人力
环境
Mother-nature
6M
机械
Machinery
测量
Measurement
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方法
Methods
物料
Materials
鱼骨图分析方法培训
• 6M方法常规图：
人
机
料
法
环
测
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问题/特性/结果
中间原因
鱼骨图分析方法培训
头脑风暴研讨会时，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所
– BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
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鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的用法:
• 鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。

鱼骨图培训课件ppt

品质管理
在品质管理中，鱼骨图可以用于分析产品缺陷、不良品率高等问题，以提升产品质量。
鱼骨图的绘制步骤
确定问题或结果
首先明确要解决的问题或结果，并将其作为鱼骨图的中心。
制定解决方案
根据分析结果，制定相应的解决方案，并实施改进措施。
列出潜在原因
根据经验和知识，列出可能导致问题或结果的潜在原因。
VS
详细描述
在整理分类完成后，需要使用关键词对各议题进行简明扼要的标注，并使用箭头将相关议题连接起来，形成完整的鱼骨图。这一步骤有助于清晰地呈现各议题之间的逻辑关系和层次结构。
04 鱼骨图分析方法
确定主要因素
01
02
03
确定问题的核心
首先需要明确问题的核心，即需要解决的具体问题或目标。
效应型鱼骨图
总结词
用于分析预期效果与实际效果之间的差异
详细描述
效应型鱼骨图主要用于分析预期效果与实际效果之间的差异，通过将预期效果和实际效果分别作为鱼头，将两者之间的差异按照层级关系进行排列，从而找出影响效果的关键因素。
差异型鱼骨图
总结词
用于分析两个或多个事物之间的差异
详细描述
差异型鱼骨图主要用于分析两个或多个事物之间的差异，通过将事物之间的差异作为鱼头，将差异的原因按照层级关系进行排列，从而找出导致差异的关键因素。
与PDCA循环的结合
总结词
PDCA循环和鱼骨图可以相互补充，帮助分析者更全面地了解问题的解决方案和实施过程。
详细描述
PDCA循环可以帮助分析者制定问题的解决方案和实施计划，鱼骨图则可以用来分析问题产生的原因。结合使用这两种工具，可以更好地理解问题的解决方案和实施过程，以及如何避免类似问题的再次出现。

鱼骨图培训PPT

在问题诊断过程中，可以使用鱼骨图分析问题的根本原因。
项目管理
在项目管理中，鱼骨图可用于识别项目风险和机会，制定相
应的应对措施。
品质管理
在品质管理领域，鱼骨图可用于分析产品或服务的质量问题
，找出改进方向。
创新与改进
在寻求创新或改进时，可以使用鱼骨图分析潜在的问题和机会，推动创新和改进的进程。
结合文本、图像、音频和视频等多种媒体形式，创造更加丰富和立体的鱼骨图表现形式。
05
实践操作与练习
小组讨论
小组讨论
在培训过程中，将参与者分成小组，进行讨论和交流，共同探讨问题，加深对鱼骨图的理解和应
用。
讨论主题
讨论主题应围绕实际案例展开，如产品缺陷、生产事故等，让参与者从实际出发，运用鱼骨图分析问题原因。
鱼骨图培训
contents
目录
• 鱼骨图简介 • 鱼骨图的绘制方法 • 鱼骨图的应用案例 • 鱼骨图的优化与改进 • 实践操作与练习
01
鱼骨图简介
定义与特点
定义
鱼骨图，也称为因果图或石川图，是一种用于表示因果关系的图形工具。
特点
鱼骨图采用图形化方式展示问题与解决方案之间的关系，有助于直观地理解问题成因，并寻找潜在的解决方案。
讨论引导
培训师应引导小组讨论的方向，确保讨论内容紧扣主题，鼓励参与者积极发言，促进思想碰撞。
绘制鱼骨图实践
实践操作
让每个参与者亲自动手绘制鱼骨图，通过实践操作加深对鱼骨图的理解和应用。
绘制技巧
培训师应传授绘制鱼骨图的技巧和方法，如如何整理信息、分类和分层等，以提高绘图的准确性和效率。
案例分析
整理分类

鱼骨图鱼骨刺图培训教材课件

23
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
24
鱼骨图分析方法培训
案例：1、员工流失率
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
25
鱼骨图分析方法培训
案例：2、送货时间太长
环境
工具/设备
太多的电话
未听到声音
无遥控器
Beepers运转不正常
电话系统故障
送货时间太长
不清楚谁接听
搬运工太少
方法
人
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
• 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
18
鱼骨图分析方法培训
特性：例1
刹车导管长度不良
机械・设备
工件不固定汽缸气压过低
汽缸漏气夹具夹紧力不够
切断的尺寸混乱
中骨【事实】
事实推定推定推定推定
长度不良是为什么
切断尺寸混乱
尺寸混乱是为什么
工件不固定
工件不固定是为什么
夹具夹紧力不够
夹紧力不够是为什么
汽缸气压过低
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
34
***
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
36
例22分离是为什么不能放是为什么大是为什么多是为什么设备放空箱架子尺寸大不能放到作业工程内从工程下来的空箱多放空箱的架子和工程分离中骨事实所以所以所以所以所以放空箱的架子和工程分离不能放到作业工程内放空箱架子尺寸大从工程下来的空箱比较多需要箱子的组装零件种类多需要箱子组装的零件种类较多鱼骨图分析方法培训鱼骨图鱼骨刺图培训教材21事实推定推定推定推定流向后工程是为什么毛刺流向后工程特性

鱼骨图09-9

电源插头弯曲
使用错误工具时间短不充分
人员流动大
零件过大组装困难
设计与插头不关联
设计不合理
设计
工具
练习：答案
人员
缺乏注意力
工序
划破
操作
固定到框架上笨重聚脂薄膜胶带放置在尖缘位置大零件定位工装没有按要求装配组装困难底板支架螺栓松动插销安置在工作台
不合作粗心 044每VA
输入订单错误
存档错误铅笔修改未确认输入
缺表格
太多手写
手续
材料
鱼骨图案例分析
例子：某炼油厂采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析，具体如图所示：
广告
无宣传策略无形投资少缺少品牌意识广告宣传差
人员
营销人员奖励不够销售人员少企业缺少营销人才培训不够
客户偏好
广告攻势包装灵活进口油抢占市场
渠道不畅
市场份额减少
销售点少
小包装少选购不便
其它
竞争
渠道
鱼骨图案例分析
下一步的工作是找出产生问题的主要原因，为此可以根据现场调查的数据，计算出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重，以百分数表示。例如，通过计算发现，在产生问题过程中所占比重
“营销人员数量少”为35% “广告宣传差”为18% “小包装少”为25%
例子：找出影响FPY的主要因素
制造过程变异纠正行动运营计划内部过程检查装配过程
投料及时性
引进新产品零件
零件质量
成本降低
产品设计
因果图（鱼骨图）－例子
环境/机器
高峰时段没有容器汽车破旧烤箱太小人员流动大缺乏培训缺乏利用空间低廉花费没钱维修不安全的汽车高营业额司机迷路获得错误信息

鱼骨图-12例

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标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。
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POINT THREE
POINT FOUR
PART ONE
PART TWO
PART THREE
PART FOUR
POINT FIVE
POINT SIX
POINT SEVEN
POINT EIGHT
TARGET
03
PART ONE

鱼骨图实用24个案例

鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。
三
种
鱼头在右，特性值通常以“为什么……”
类
原因型
来写。
型
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。
鱼骨图的基本结构
环
人3
5 4
机
2
法
1 6
7
鱼骨图分析法的步骤
1 决定问题的特性
简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。
人力Leabharlann 环境机械6M
测量
物料
方法
6M方法常规图
环
机
人
问题/特性/结果
测
料
法
中间原因
头脑风暴研讨会时
让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。
目标集中，追求设想数量，越多越好。主张独立思考，各抒己见。鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。禁止批评和评论，提倡自由发言，任意思考，知无不言，言无不尽。与会人员一律平等，各种设想全部记录。不强调个人成绩，以小组的整体利益为重，创造民主环境。不阻碍个人新观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。
案例 1 送货时间太长
环境太多的电话
未听到声音
工具/设备无遥控器
Beepers运转不正常
电话系统故障
送货时间太长
方法
不清楚谁接听人
搬运工太少
五、鱼骨图案例
案例 2 管道焊接裂缝
裂缝裂缝问题

鱼骨图鱼骨刺图培训教材

是否无其他可做？应该做些什么？
为什么在那地方做？在何处做才是效率最高？
为何在那时做？是否在别的时间做更有利？
为何要这个人做？是否有可以做的更好的人？
为何要这么做？有无其他可替代的更好的方法？
6.WHY 为何
将所有的事情怀疑一次，把上面的5个质问，为何要照目前的工作方式进行？均用WHY来商讨，并找出最好的改善方案。有无其他任何补充和改变可以更好？
例2分离是为什么不能放是为什么大是为什么多是为什么设备放空箱架子尺寸大不能放到作业工程内从工程下来的空箱多放空箱的架子和工程分离中骨事实所以所以所以所以所以放空箱的架子和工程分离不能放到作业工程内放空箱架子尺寸大从工程下来的空箱比较多需要箱子的组装零件种类多需要箱子组装的零件种类较多鱼骨图分析方法培训事实推定推定推定推定流向后工程是为什么毛刺流向后工程特性
型
各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的基本结构:
３
２４５
１６
○○○○○ ７
❖
9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。21.7.1221.7.12M onday, July 12, 2021
鱼骨图分析方法培训
特性：例1
刹车导管长度不良
机械・设备
工件不固定汽缸气压过低
汽缸漏气夹具夹紧力不够
切断的尺寸混乱
中骨【事实】
事实推定推定推定推定
长度不良是为什么尺寸混乱是为什么工件不固定是为什么夹紧力不够是为什么气压过低是为什么

鱼骨图分析方法、模板PPT课件

鱼骨图分析方法及模板
2018-09-15
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的定义、用法三种类型、基本结构鱼骨图分析法的步骤
特性分析鱼骨图案例
2
-
鱼骨图分析方法培训
万事皆有因:
❖ 问题无时无刻不在我们周围。 ❖ 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 ❖ 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题，及其发生的原因。 ❖ 下面介绍一种分析方法，教我们如何正确找出产生问题的真正
为什打的方法不好为什么身体倾斜为什么反手拉设备
23
区别针开了枪的打点方法不好打时身体倾斜反手拉设备皮坐椅上有褶皱
所以所以所以所以所以
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鱼骨图分析方法培训
24
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鱼骨图分析方法培训
案例：1、员工流失率
25
-
鱼骨图分析方法培训
案例：2、送货时间太长
环境
工具/设备
太多的电话
未听到声音
5
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鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。
6
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鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的基本结构:
３
２４５
7
１６
○○○○○ ７
-
鱼骨图分析方法培训
测量
Measurement
方法
Methods
物料
Materials
11
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鱼骨图分析方法培训
❖ 6M方法常规图：
人

鱼骨图分析法培训PPT

厂房
温度高
雨天漏水
车体油抖落
睡眠不足
装配刮伤
锉刀刮伤
作业磨痕
质料太细
受潮
品质太粗
规格不一
作业不良
未集中
太快
保管困难
不够
研磨不均
过于倾斜
空调
空气不良
空压管
接头易脱落
压力不足
鱼骨图分析方法
案例：钣金磨痕不良
焊接裂缝
裂缝问题
原材料缺陷
供应商未认可
裂缝
扩产
错误的程序
设备更换
设备缺陷
未保养
没有保养
人
无人监控裂缝
鱼骨图分析方法
事实
推定
推定
推定
推定
长度不良是为什么
例1 ：X产品总装长度不良
尺寸超差是为什么
工件不固定是为什么
夹紧力不够是为什么
气压过低是为什么
大骨【机械・设备】
夹具夹紧力不够
工件不固定
汽缸气压过低
X零件尺寸超差
中骨【事实】
所以
所以
所以
所以
所以
X零件尺寸超差
工件不固定
夹具夹紧力不够
汽缸气压过低
从汽缸漏气
鱼骨图分析方法
孙骨
曾孙骨
中骨
大骨
小骨
４
鱼骨图分析方法
④中骨、小骨、孙骨。中骨「事实」。（不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。）小骨要围绕「为什么会那样？」来写。孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。
鱼骨图分析方法
⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。要因记入 [没有对策的反馈｣。例：「没有照明」「没有盖板」「没有报警」「没有干劲」「学习不足」「注意不足」反复寻找为什么，摸索探询的话比较好要因是｢主语＋谓语｣的形式比较好。例：「软管 → 软管长」「涂料 → 涂料飞溅」三现主义：现场、现物、现实，从现场出发, 围绕事实系统地整理要因。

鱼骨图（因果图）

鱼骨图（因果图）鱼骨图鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

目录一、鱼骨图定义二、鱼骨图的三种类型三、鱼骨图制作1、分析问题原因/结构。

2、鱼骨图绘图过程四、鱼骨图使用步骤五、鱼骨图案例分析六、用统计工具软件MINTAB制作鱼骨图1.鱼骨图 - 使用2.鱼骨图 - 方向3.鱼骨图 - 案例一、鱼骨图定义二、鱼骨图的三种类型三、鱼骨图制作1、分析问题原因/结构。

2、鱼骨图绘图过程四、鱼骨图使用步骤五、鱼骨图案例分析六、用统计工具软件MINTAB制作鱼骨图1.鱼骨图 - 使用2.鱼骨图 - 方向3.鱼骨图 - 案例一、鱼骨图定义鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。

因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。

同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。

头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。

BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。

鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。

它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在"鱼头"外。

在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。

鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。

它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。

这有助于着手解决问题。

二、鱼骨图的三种类型A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）三、鱼骨图制作制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

鱼骨图分析法

事实推定推定推定推定
长度不良是为什么尺寸混乱是为什么工件不固定是为什么夹紧力不够是为什么气压过低是为什么
切断尺寸混乱工件不固定夹具夹紧力不够汽缸气压过低从汽缸漏气
所以所以所以所以所以
万翊达企业发展(宁波)有限公司
鱼骨图分析方法培训
特性：例2
搬运空箱较费时间
事实推定推定推定推定
没有人保养
管道焊接裂缝
无人监控裂缝销售额下降
人
万翊达企业发展(宁波)有限公司
鱼骨图分析方法培训
案例：4、如何使发料更容易
万翊达企业发展(宁波)有限公司
鱼骨图分析方法培训
案例：5、产品中有铁
万翊达企业发展(宁波)有限公司
鱼骨图分析方法培训
案例：6、星点渗镀
万翊达企业发展(宁波)有限公司
鱼骨图分析方法培训
太多的电话
未听到声音
无遥控器
仪器运转不正常
电话系统故障
送货时间太长不清楚谁接听来自搬运工太少方法
人
万翊达企业发展(宁波)有限公司
鱼骨图分析方法培训
案例：3、管道焊接裂缝
管道缺陷
裂缝裂缝问题
供应商未认可
设备更换
扩产
错误的程序
态度不端正没有紧跟的程序
程序不可用
未培训
无预算
设备缺陷未保养
万翊达企业发展(宁波)有限公司
鱼骨图分析方法培训
• 要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对于鱼骨图的大骨通常采用5M1E方法。
Manpower
人力
环境
Environment
6M
机械
Machinery