企业信息资源管理第一章 概述资料
企业信息资源管理的主要内容
企业信息资源管理的主要内容1.引言在当今信息化快速发展的时代背景下，企业已经积累了大量的信息资源。
这些信息资源对企业的发展和决策起着至关重要的作用。
企业信息资源管理的主要内容是确保企业能够有效地获取、存储、管理和利用这些信息资源，以促进企业的创新和竞争力。
2.信息资源的类型信息资源包括企业内部的各种数据、知识、经验和专业技术，以及外部的市场信息、竞争对手情报等。
依据信息资源的类型，企业信息资源管理可以分为以下几个方面：(1) 数据管理数据是信息资源的基础，企业需要建立完善的数据管理系统，包括数据的收集、存储、整理和分析等。
数据管理的目标是确保数据的完整性、准确性和可靠性，以支持企业的日常运营和决策分析。
(2) 知识管理知识是企业信息资源的核心，它包括员工的专业知识、经验和技能。
企业需要建立知识管理系统，通过知识的共享和传承，提高员工的工作效率和创新能力。
知识管理的主要内容包括知识的获取、组织、存储和传播等。
(3) 专业技术管理企业依靠专业技术来支持业务的发展和创新，包括产品研发、工艺改进等。
专业技术管理的主要内容包括技术需求的确定、技术资源的配置和利用、以及技术创新的推动等。
(4) 市场信息管理市场信息对企业的市场定位和战略决策至关重要。
企业需要建立市场信息管理系统，及时收集、分析和利用市场信息，以保持对市场变化的敏感性和竞争优势。
(5) 竞争对手情报管理了解竞争对手的动态和策略对企业的竞争决策具有重要意义。
企业需要建立竞争对手情报管理系统，通过调研、分析和评估竞争对手的信息，洞察市场竞争格局，制定相应的竞争策略。
3.信息资源管理的重要性企业信息资源管理对企业的发展和竞争力具有重要影响，具体表现在以下几个方面：(1) 支持决策信息资源管理可以为企业提供各种类型的信息，帮助决策者做出明智的决策。
通过对市场信息、竞争对手情报等的管理和分析，企业可以更好地把握市场机遇、制定战略，从而提高决策的科学性和准确性。
02378-信息资源管理
02378信息资源管理目录02378信息资源管理 (1)第一章信息资源管理基础 (2)1.1信息革命与信息化 (2)1.2信息化 (2)1.3信息资源管理概述 (3)第二章信息化规划与组织 (3)2.1 组织战略与信息化 (3)2.2 信息化规划 (4)2.3信息化组织 (5)第3章信息系统资源管理 (5)3.1信息系统资源管理概述 (5)3.2 信息系统开发管理 (6)3.3 信息系统运行维护管理 (6)第四章信息资源内容管理 (7)4.1 信息需求 (7)4.2 信息采集 (7)4.3信息存储与检索 (8)4.4信息加工与分析 (8)4.5知识管理 (9)第五章信息资源管理的标准与法规 (9)5.1 信息资源管理标准化 (9)5.2 ISO9000质量标准体系 (10)第六章信息资源安全管理 (10)6.1 信息资源安全管理内涵 (10)6.2 信息资源安全的系统管理 (10)6.3 数据加密技术及其应用 (12)第7章企业与政府信息资源管理 (12)7.1企业信息资源管理 (12)7.2政府信息资源管理 (12)名词解释: (12)第一章信息资源管理基础 (12)第二章信息化规划与组织 (13)第三章信息系统资源管理 (13)第四章信息资源内容管理 (14)第五章信息资源管理的标准与法规 (14)第六章信息资源安全管理 (14)第七章企业与政府信息资源管理 (15)第一章信息资源管理基础1.1信息革命与信息化信息技术（IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术、控制技术。
现代信息技术以微电子技术为基础，有以下特点或趋势：1）数字化2）小型化3）网络化4）智能化5）系统化信息革命的特点和影响：1）技术科学化2）群体化3）智能化4）高新性1.2信息化信息的概念，从本体论客观意义上看，信息是被定义为”事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。
信息资源管理(1)
1技术手段（1）基本内容和主要方法以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络和与之适应的信息加工方法是技术手段的基本内容和主要方法.（2）随着信息技术的发展，不同的数据库和功能强大的信息系统研制成功，数据库成为了现代信息资源的主要存储形式，信息系统成为了信息资源管理的基本手段，信息网络成为现代信息资源主要的存储和流通场所，信息系统和信息网络作为基恩的技术手段备受关注。
2.经济手段。
运用经济杠杆的利益诱导作用，使信息资源的开发和利用机构从自身的经济利益上关心自己的经济活动，是一种间接的辅助手段。
（1）经济杠杆同市场决定的市场参数和有政府规定政府参数共同组成经济参数的三大类，尽管其由政府人为规定，但是同市场参数一样体现信息资源本身特点及其开发利用活动的规律，只是在市场产生不能有效的起作用或者严重偏离政府目标时才使用（3）特点是一种引导性的，非强制性的措施。
可以促进信息资源开发利用机构的微观经济活动，有利于发挥市场机制作用，能正确体现信息资源本身特征和其开发利用活动的规律。
（4）功能1）调节功能：包括各信息资源开发利用机构之间，各环节之间，以及国家，集体，个人之间的利益关系。
2）控制功能：通过价格，利率和税率等经济杠杆引导信息资源开发利用活动向信息资源管理的目标靠拢。
3）核算功能：借助价格，利润工资等经济杠杆核算劳动耗费，比较投入产出，平衡社会需求。
4）监督功能：借助会计，审计，银行监管等手段，根据法律规章制度，对信息资源开发利用机构及其与政府，职工和相关企业之间的关系进行监督。
3.法律手段用以协调信息资源开发利用活动的各种有关法律规范的总称。
（1）运用法律手段.各个层次的信息资源管理者依靠国家政权的力量，通过经济立法和司法机构，运用经济法规调整信息资源开发利用各个机构之间，各个环节之间复杂的经济关系，处理经济矛盾，解决经济纠纷，惩办经济犯罪。
维护信息资源开发利用的正常秩序。
（2）特点普遍的约束性，严格的强制性，相对的稳定性，明确的规定性4.行政手段凭借国家政权的权威，采取命令，指示的形式直接管理控制信息资源及其相关活动。
信息资源管理
2、什么是零次信息，零次信息有何典型特征?
此类信息资源是指各种渠道中由人的口头传播的信息。
直接性、及时性、新颖性、随机性、非存储检索性等是其典型以有意义的形式加以排列和处理的数据(有意义的数据);知识是用于生产的信息（有意义的信息)。
信息经过加工处理、应用于生产，才能转变成知识。
6、面向组织的信息资源管理的主要内容
(1)信息系统的管理，包括信息系统开发项目的管理、信息系统运行与维护的管理、信息系统的评价等。
(2)信息资源开发、利用的标准、规范、法律、制度的制定与实施。(3)信息产品与服务的管理。
也有人将信息政策做狭义的理解等同为情报政策、产业政策等，这种理解又过于狭窄。信息政策是具有法令性的以保证信息系统优化运行并履行其社会功能的，用来调节和控制信息生产、交流和利用的措施、规范、标准和准则的集合。
1、什么是信息、什么是信息资源，二者有何联系?
信息是经过采集、记录、处理并以可检索的形式存储的数据。信息资源是人类社会活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。
3、数据模型可以分为哪几种?分别举例说明。
数据模型有层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型，对象数据模型等
第四章信息资源的组织与过程管理
1、信息资源的分类：记录型信息资源；实物型信息资源；智力型信息资源；零次信息资源
2、增值信息产品：信息产品通常包括两类：一类是商业性的增值信息产品，另一类则是创新型的增值信息产品。前者为组织直接带来商业机会，一般包括产品消费者的消费趋势、产品市场分析与预测以及竞争对手的生产、经营情况等；后者通过创新产品或合理化建议等形式，间接为经济组织创造商机或改善非经济组织的工作效率，此类产品包括专利技术、产品革新技术以及开发的新软件等。
企业信息资源管理课件PPT课件
• 企业信息资源管理概述 • 企业信息资源管理基础 • 企业信息资源管理系统 • 企业信息资源管理的应用 • 企业信息资源管理的挑战与对策 • 企业信息资源管理案例分析
01
企业信息资源管理概述
定义与特点
定义
企业信息资源管理是指对企业内 部和外部的信息资源进行规划、 组织、协调、指挥和控制，以实 现企业战略目标的过程。
绩效管理
建立绩效管理体系，对员工工作表现 进行评估和管理，激励员工发挥潜力， 提高工作积极性和满意度。
05
企业信息资源管理的挑战与对策
安全与隐私保护
安全防护
企业需要建立完善的信息安全防护 体系，包括物理安全、网络安全、数 据加密、用户权限管理等，以防止信 息泄露和未经授权的访问。
隐私政策
企业应制定明确的隐私政策，明确收 集、使用、共享和存储个人信息的方 式和范围，并确保符合相关法律法规 的要求。
制定战略规划
基于数据分析结果，制定企业 战略规划，明确发展目标和方
向。
业务流程优化
流程梳理与诊断
对企业业务流程进行全面梳理 和诊断，发现存在的问题和瓶
颈。
流程优化设计
根据诊断结果，设计更加高效 、合理的业务流程，提高企业 运营效率。
流程实施与监控
通过信息化手段，推动新流程 的实施，并实时监控流程运行 状态，确保流程顺畅运行。
案例二：某企业的信息流程优化
总结词
业务流程梳理、信息标准化、技术手段应用
详细描述
该企业通过对业务流程进行全面梳理，发现信息流动不畅、数据不一致等问题。为解决这些问题，企 业推进信息标准化工作，统一数据格式和信息交换标准。同时，借助先进的技术手段，如云计算、大 数据分析等，对业务流程进行优化重组。
企业信息资源管理
企业信息资源管理一、概论企业信息资源管理是一种科学且系统的方法论，它致力于对企业的信息资源进行有效管理，从而实现企业的可持续发展。
企业信息资源管理的核心是将企业的信息资源转化为实际的商业价值，从而提高企业的竞争力和核心业务能力。
通俗地讲，企业信息资源管理是一种可以帮助企业提高经营效率和利润率的管理方法。
二、企业信息资源及其价值1. 企业信息资源的概念企业信息资源是指信息化系统所需的各种信息和信息处理能力，包括人员、设备、网络设备、软件、数据、知识等方面的资源。
企业信息资源管理是对企业的信息资源进行有效管理和获取，从而实现企业利益最大化的方法。
2. 企业信息资源的价值企业信息资源管理的主要目的是提升企业的核心竞争力和创新能力，给企业带来一定的经济效益，包括以下三个方面：（1）提高企业的决策速度和准确性企业信息资源管理可以使企业更加快速和准确地进行决策，从而避免决策上出现失误，提升企业的竞争优势和效率。
（2）促进企业的协同合作企业信息资源管理可以促进企业各部门之间的协同合作，从而提升企业的整体效益和核心业务能力，同时也提高企业的竞争力。
（3）降低企业的运营成本企业信息资源管理可以降低企业的运营成本，从而提升企业的利润率和核心竞争力。
三、企业信息资源管理的实践企业信息资源管理的实践分为以下几个阶段：1. 信息资源分析企业信息资源管理开始是对企业现有信息资源进行分析，包括企业信息资源的类型、质量、相互关系和适用范围等方面。
通过对企业信息资源进行分析，可以找到企业信息资源管理中存在的问题和需要解决的方案。
2. 管理流程设计企业信息资源管理需要设计合理的管理流程，包括各部门之间的信息处理方式、信息处理流程和管理控制方法等方面。
设计合理的管理流程是保证企业信息资源正常运营和满足企业需求的重要环节。
3. 资源整合和管理企业信息资源管理需要对不同类型的信息资源进行整合和管理，包括企业的知识管理、数据管理和文档管理等方面。
1.0 信息资源管理概述
20世纪30年代之前 关注物质资源的合理配臵 1915年，经济订购批量（EOQ）模型 60年代中后期，人力资源管理 80年代，信息资源管理
3.对管理信息系统的反思
1.3.2信息资源管理的产生
1）政府部门的信息资源管理
首先产生于美国政府的文书管理领域 1942年，美国国会制定《联邦报告法》 1943年，国会通过《记录处臵法》 1980年，美国国会通过《文书削减法》，其颁布标 志着政府信息资源管理理论的诞生 美国政府部门的信息资源管理思想特点： a. 制定信息政策规范信息资源管理活动 b. 赋予信息资源管理权威定义 Page12 c. 设臵信息资源管理机构和官员 CIO
5.信息资源管理
以注重信息资源的经济性的集成管理为特征
四、我国学者对信息资源管理发展阶段的划分
1.传统管理阶段
以信息资源管理为核心，以图书馆为象征
2.信息管理阶段
以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化 信息处理和信息系统建造为主要工作内容
3.资源管理阶段
产生背景
4.知识管理阶段
1.3.4信息资源管理产生的意义
1996年，中国学者钟义信 《信息科学原理》 在信息概念的诸多层次中，最重要的两个层次： 一个是没有任何约束条件的本体论层次；另一个 是受主体约束的认识论层次 从本体论的层次上考察，信息可被定义为“事物 运动的状态以及它的状态改变的方式”。 从认识论的角度考察，信息是主体所感知或者主 体所描述的事物运动状态及其状态变化的方式。
?3按照主体的认识层次可将信息划分为语法信息语义信息和语用信息?4按信息的加工处理程度划分为一次信息二次信息三次信息?5按事物从产生成长直至结束的发展过程进行划分可将信息分为预测性信息动态性信息反馈信息性信息反馈信息?6按动静状态划分分为动态信息和静态信息?7按传递的范围划分为公开信息内部信息机密信息?8按信息反映的事物状态划分则可将信息分为常规性信息和偶然性信息?9按信息的稳定程度划分为固定信息和流动信息?10按信息发布的渠道划分为正式渠道信息和非正式渠道信息?11按信息的范围划分为内部信息和外部信息12信息资源物质能源和信息是人类社会的三大资源
企业信息资源管理概述
企业信息资源管理概述企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。
企业信息资源是企业在信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息技术、设备、信息生产者等)的集合。
企业信息资源管理的任务是有效地搜集、获取和处理企业内外信息，最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值，并使企业各部分能够共享这些信息资源。
由于企业是以利润最大化为目标的经济组织，其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能，为完成企业的生产、经营、销售工作，提高企业的经济效益，同时也为提高社会效益。
一般而言，企业信息资源管理工作的内容主要包括：对信息资源的管理、对人的管理和对相关信息工作的管理。
企业信息资源管理的地位和作用企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，在全球经济信息化和我国已加入WTO的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。
1、企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段美国著名学者奥汀格曾给出了著名的资源三角形。
这说明，当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质、能源一起成为推动企业发展的支柱。
加强企业信息资源的管理，使企业及时、准确地收集、掌握信息，开发、利用信息，为企业发展注入新鲜血液。
这一方面为企业作出迅速灵敏的决策提供了依据;另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地制定竞争措施，从而增强企业竞争力。
特别是我国已加入WTO，加强企业信息资源管理更显重要。
2、企业信息资源管理是实现企业信息化的关键随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进，企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化，企业信息化和信息管理也要和国际接轨。
企业信息资源管理
企业信息资源管理介绍企业信息资源管理是指企业对于信息资源的收集、整合、存储、处理和利用的过程。
在当今数字化时代，信息资源成为了企业最重要的资产之一，对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
企业信息资源管理可以帮助企业高效地获取和利用信息资源，提高企业的竞争力和创新能力。
信息资源的种类企业信息资源包括内部信息资源和外部信息资源两种。
内部信息资源是指企业内部产生和积累的各类信息，包括公司的财务数据、人力资源信息、产品研发信息、销售数据等。
这些信息资源由企业自身运营活动产生，对企业的运营与决策起着重要的支撑作用。
外部信息资源是指企业从外部环境中获取的各类信息，包括市场调研数据、行业动态、竞争对手情报等。
这些信息资源可以帮助企业了解市场需求和竞争环境，为企业决策提供参考依据。
企业信息资源管理的重要性企业信息资源管理的重要性体现在以下几个方面：1.战略决策支持：企业信息资源管理可以为企业的战略决策提供有力的支持。
通过对内部和外部的信息资源进行收集和分析，企业可以了解自身的优势和劣势，把握市场机遇，制定有效的战略方针。
2.提升运营效率：企业信息资源管理可以帮助企业提升运营效率。
通过集成和共享信息资源，企业可以减少信息的重复收集和处理，提高信息的利用效率，从而节约时间和成本。
3.改善创新能力：企业信息资源管理可以促进企业的创新能力提升。
通过对信息资源的充分利用和分析，企业可以发现新的商业机会和创新点，推动产品和服务的创新，增强企业的竞争力。
4.加强知识管理：企业信息资源管理也是企业知识管理的重要组成部分。
通过有效地管理信息资源，企业可以实现知识的沉淀和共享，避免知识的流失和重复劳动，提高企业的学习和适应能力。
企业信息资源管理的关键环节企业信息资源管理包括信息资源的收集、整合、存储、处理和利用等关键环节。
1.信息资源的收集：企业需要从内部和外部获取各类信息资源。
内部信息资源可以通过企业内部系统和应用软件进行收集和整合，外部信息资源可以通过市场调研、竞争对手分析等手段进行获取。
信息资源管理
信息资源管理第一章绪论1、信息资源管理（IRM ）的内涵狭义：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用的信息集合。
女口：科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等。
广义：人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。
事实上，信息系统和信息网络也正是当代信息资源存在的主要方式。
相比较而言，狭义的观点忽视了“系统”，但却突出了信息要素这一信息资源的核心和实质。
2、信息资源管理的基本技术手段（信息系统和信息网络）信息资源管理定义：指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究 信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律， 并依据这些规律对信息资源进行组织、 规划、 协调、配置和控制的活动。
｛宏观管理 中观管理 微观管理信息资源的技术手段指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与相适 应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。
在这样的背景下，数据库开始成为现代信息资源存在的主要方式， 信息系统成为信息资源管 理的基本手段，信息网络成为信息资源存储和流通的主要场所。
因此，现代信息资源管理实质上是通过信息系统和信息网络来实现的。
3、 IRM 的三个阶段及核心 20世纪70年代末80年代初兴起厂传统管理阶段：信息源管理为核心吐*严牛収人册f 信息流的控制为核心三个阶段丿控阶段:*重要时点：1954,世界上第一个计算机信息检索系统<1961，美国文献社开创计算机大批量处理和管理文献信息资源管理阶段：「主要目标将信息看做资源，对信息实施资源性管理 V 资八管阶段:20世纪90年代后，以互联网为基础的全球信息高速公路建设彻底改变 （了人类信息活动的方式网络迅速扩张带来的问题严重：①信息量急剧增长，网络无序扩大，网 '上信息陷入严重混乱；②信息污染；③信息侵权和安全问题；④根据需 求和效率配置网上信息资源的难度很大4、 信息资源管理的主要观点及演进 1979，霍顿率先提出信息资源管理概念1980，美国政府通过《文书削减法》，明确提出了信息资源管理的概念，并授权每个政府部 门委派一名助理官员担任信息总监（CIO ）1988，第一届国际IRM 学术会议在荷兰召开信息资源管理的层次国家一级网络一级 机构一级90年代初，孟广均、卢泰宏、马费成5、数据库成为现代信息源存在的主要方式第二章信息资源管理中的内容管理1、信息检索的三大类型文献检索：以文献为对象，使用户提问（检索课题）与文献集合（检索工具或数据库）中的记录相关匹配和选择的过程。
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类型特点 结构化决策
识别程度 问题确定 参数量化
半结构化决策
问题较难确定
非结构化决策
问题不确定 参数难以量化
复杂程度 模型描述
不太复杂 可用数学模 规范描述
较复杂 较难描述
很复杂 需开发专用模型 或无法建模
信息来源
内部
主要是内部
外部和内部 综合信息
非自动化
决策方式
自动化
半自动化
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企业管理决策类型 企业管理活动的高、中、基层对应决策过程：非结构化 决策、半结构化决策、结构化决策 结构化决策：确定型管理问题，依据一定的决策规则或 通用模型实现其决策过程的自动化，例财务管理 半结构化决策：企业职能部门主管业务人员的计划控制 等管理决策活动，属于短期的、局部的决策，一般应有 专用模型来帮助，例市场预测 非结构化决策：问题一般带有全局性、战略性和复杂性， 很难用确定的决策模型来描述，强调决策者的主观意志， 所需要的信息大多来自外部环境，一般借助与人工智能 技术帮助。通常，人们力图把非结构化决策问题转化为 半结构化决策问题处理，例市场开发，企业发展规划
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管理步骤 发现问题：管理者通过收集管理系统运行中的有关信息， 根据经验或有关标准，发现现行组织机构中存在的问题 拟定方案：针对具体的问题拟定出若干种解决方案，并 对每一方案进行成本效益分析 作出决定：经过综合考虑，选择最为合理的方案实施， 并随时监督和控制实施情况 管理方法：管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺 利进行所采取的工作方式 法律方法 行政方法 技术方法 经济方法 教育方法
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企业管理过程 企业以生产为核心，对产、供、销等活动进行全面控制 广义的生产管理包括从原材料、劳动力、资金、设备等 资源的组织，经产品的设计、制造、供应、销售等环节， 直至售后服务 物流和信息流贯穿于企业生产、经营全过程 物流由原材料等资源的输入到变为成品输出而进行的运 动过程，是有形的单向流动 信息流伴随物流产生，反映物流的状况，指挥物流的运 动，是无形的双向流动
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信息的功能 经济功能 在信息技术支持下，信息可以有效改善其对生产力 各个要素施加影响的条件 信息还具有直接创造财富、实现经济效益放大功能 运用信息可以使非资源转化为资源创造财富 使用信息取代劳动力、资金、材料等资源创造 财富，实现经济效益倍增 直接让信息作为商品在市场流通中创造财富 通过信息进行科学决策，减少失误，创造财富 选择与决策功能 没有信息就无任何选择和决策可言 没有信息的反馈，选择和决策就无优化可言
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二．企业与企业管理 企业：工业企业，商业企业 工业企业：从事工业性生产的经济组织，它利用科学 技术、合适的设备，将原材料加工，使其改变形状或 性能，为社会提供需要的产品，同时获得利润 商业企业：从事商业性服务的经济实体，它以营利为 目的，直接或间接向社会供应货物或劳务，以满足顾 客的需要 企业应具备的基本要素 拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金 具有开展一定生产规模和经营活动的场所 具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 从事社会商品的生产、流通等经济活动 进行自主经营，独立核算，并具有法人地位 生产经营活动的目的是获取利润
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企业管理系统 市场经营管理子系统 为企业决策人提供有关市场信息 回答问题：企业生产什么产品，如何销售 功能模块：计划和经营研究，销售分析，订货和 顾客服务，分配 生产管理子系统 为生产人员提供有关生产信息
回答问题：产品结构如何设计，生产进度如何控 制等
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决策 美国著名经济学家赫·阿· 西蒙(H. A. Simon) 中国著名经济学家于光远 决策：就是选择确定目标的行动，就是做决定 含义 决策要付诸实施，围绕即定目标拟定各种实施方案 是决策的基本要求 决策在若干有价值的实施方案中进行比较和选优 决策是为了达到一个即定目标，没有目标就无从决 策，目标不准或错误会导致决策错误 决策要考虑实施过程中情况的不断变化以及应变的 方案，要考虑实现目标以后的经济效果和社会效果
原材料、能源等 物流 物流 生产过程 产品
信息流
信息流
管理过程
信息流
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企业管理层次 企业管理层次：高层、中层、基层 高层管理：战略管理，一个组织最高领导层，根据组织 内外的全面情况，分析制定该组织长远目标及政策 中层管理：战术管理，根据高层管理确定的总体目标， 对组织内部所拥有的各种资源制定资源分配计划和进度 表，并组织基层单位实现该总体目标 基层管理：执行层或作业层管理，按照中层管理制定的 计划，组织人力去完成计划 企业可以按某些原则进行管理部门的划分，最广泛采用 的是按职能划分，制造业采用的是生产、销售、财务等， 商业是采购、销售、财务等
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一．管理 管理：管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、 领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、 信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程 管理职能 计划：管理的首要职能，对未来事件作出预测，以制订出行 动方案。目标的确定，进程的时序 组织：完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备 等。按目标要求设置机构、明确岗位、配备人员、规定权限、 赋予职责，建立一个统一的组织系统 指挥：对所属对象的行为进行发令、调度、检查 协调：使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服 从于整个集体目标 控制：促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。控 制的条件：明确的执行标准，如数量、定额、指标、规章制 度、政策等；及时获得发生偏差的信息，如报表、简报、原 始记录、口头汇报等；正偏差的有效措施
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企业经营：企业以市场主要对象，通过商品生产和商品交换，为 实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一 系列有组织的活动 企业经营活动 几乎包括企业为实现其目标的各种经济活动,一般把整个企业 经营活动分为企业内部的生产活动和企业外部的经营活动 企业内部的活动：以生产为中心的基本生产过程，辅助生产过 程，以及生产前的技术准备过程和生产后的服务过程，对这些 过程的管理称为生产管理，企业生产管理包括生产过程组织、 质量管理、人力资源管理、企业物流与设备管理、管理信息系 统管理 企业外部的活动：联系到社会经济的流通、分配、消费等过程， 包括物质供应、产品销售、市场预测与市场调查，对用户服务 等，对这些过程的管理称为经营管理（生产管理的延伸），企 业经营管理包括企业经营战略、市场营销、企业财务管理 企业管理的职能逐级由以生产为中心的生产型管理发展为以生产 经营为中心的生产经营型管理
企业信息资源管理
北京航空航天大学 经济管理学院 何玉敏
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课程要求
第一、二次试听，以后签到、随机抽查，缺课 1/3 ，没
有成绩、没有学分 考核比例 课程报告 案例、课堂提问、签到抽查等 65% 35%
参考教材
杜栋，企业信息资源管理，清华大学出版社，2006 赵守香，李骐，企业信息管理，人民邮电出版社，2012
功能模块：产品设计，生产计划，材料管理，生 产控制
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财务子系统
为企业决策人和财务管理人员提供有关财务信息
回答问题：企业应该用何种方式获得资金，如何预算 等 功能模块：总帐维护，财务计划，会计，报表 人事管理子系统
为企业的人事部门提供有关人事信息
回答问题：企业应该招什么人，招收多少，激励政策 功能模块：人事档案维护，人事计划，劳动管理
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管理现代化:包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的 现代化 管理思想现代化有多种表现形式 管理组织现代化包括管理体制、机构设置、生产组织和劳动 组织的现代化 管理方法现代化包括表现在对生产经营活动中的各种事物， 从定性概念发展为定量分析，从依靠经验判断逐渐转向应用 数学模型与经验判断相结合来进行决策 管理手段现代化能直接促进管理体制、组织方法现代化进程
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主要内容 第一章 概述 第二章 IRM过程管理 第三章 信息系统资源管理 第四章 企业信息化管理 第五章 企业IRM系统 第一章 概述 一．管理 二．企业与企业管理 三．信息与信息资源 四．信息资源管理 五．网络信息资源管理 六．企业信息资源管理
2015.2.21. 8
企业管理：由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程 进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现 赢利这一目的的活动 企业生产经营外部环境因素 经济、技术、政治与法律、社会和文化 市场是企业外部的主要部分，企业要分析研究与之密切相关 的产出需求市场、投入供应市场（原材料、燃料、动力、劳 动力、土地及资金），还要研究企业所处的市场竞争环境 技术环境是一个企业所在国家或地区的技术水平、技术政策、 新产品的开发能力及技术发展的动向等。技术的影响体现在 新产品、新机器、新工具、新服务、新材料上。企业要想在 市场上成功，要进行技术、设备的更新，尽可能采用最新技 术生产出受社会欢迎的新产品 企业外部环境客观存在，但企业可以制定自己的战略措施， 影响周围的环境因素，将环境对自己的不利影响减少到最低 限度 企业生产经营外部环境变化：全球经济一体化，多元化竞争， 信息技术的应用，组织结构平面化，企业经营信息化