学习单元5-5 营销人员基本素质

•多血质
•粘液质
•抑郁质
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4.营销人员的心理特征
（3）对于我自己，我就是一切
不值得定律 一个人如果做一件自认为不值得做的事情， 即使成功，也不觉得有多大的成就感；如果在做自认为 值得做的事情，则会认为每一个进展都很有意义。
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5.气质类型和个性特征测试
（1）气质类型 （2）个性特征
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5.气质类型和个性特征测试 （1）气质类型 •胆汁质
有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。只有被叮着、
咬着，才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。
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4.营销人员的心理特征
（2）坚持积极的自我心理暗示，对获得成功非常有帮助。
心理暗示 指人或环境以非常自然的方式向个体发出信 息，个体无意中接受了这种信息，从而做出相应反应的 一种心理现象。它是通过使用一些潜意识能够理解、接 受的语言或行为，帮助意识达成愿望的一种行为。
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营销人员基本素质
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营销人员基本素质
什么是素质？
（1）人的生理上的原来的特点。 （2）事物本来的性质。 （3）完成某种活动所必需的基本条件。
——《辞海》对素质的定义
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主要内容
营销人员的素质评价 优秀营销员具备的条件 营销人员的素质模型 营销员的心理特征
气质与性格类型测试
Foot 劳动者的脚
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3.营销人员的素质模型
成就导向 适应能力 主动性 人际理解
收集信息 服务精神 关系建立
《当幸福来敲门》
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4.营销人员的心理特征
（1）主动接受外在的刺激，化压力为动力，使心智力量 得到最大的发挥。
马蝇效应 没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；
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1.营销人员素质评价
胆大而不急躁， 迅速而不轻佻， 爱动而不粗浮， 服从上司而不阿谀奉承， 身居职守而不刚愎自用，
胜而不骄，喜功而不自炫，
自重而不自傲， 豪爽而不欺人，
刚强而不执拗，
谦虚而不假装。
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营销人员基本素质
2.优秀营销员具备的条件
Head 学者的头脑 Heart 艺术家的心 Hand 技术者的手