从“外包”到“开源” 再到“众包”
众包名词解释(一)
众包名词解释(一)众包的定义•众包（Crowdsourcing），又称为群众外包、协同外包，是指将任务外包给广大群众并利用其集体智慧的行为。
众包的类型1. 有偿众包•指通过向参与者提供经济报酬来获得他们的参与和贡献。
例子：•Uber：通过众包司机进行打车服务的提供，参与者得到经济报酬。
•Amazon Mechanical Turk：提供给人们完成简单任务的平台，参与者完成任务后会获得报酬。
2. 无偿众包•指通过非经济因素（如名誉、爱好、对问题的关注等）来激励群众参与和贡献。
例子：•维基百科：广大志愿者自愿编辑和创建百科条目，无偿提供知识。
•开源软件：开发者自愿参与开源项目，为社区共同开发和维护软件。
3. 智力众包•指通过集合众多人的智慧来解决问题或完成任务。
例子：•Kaggle：通过竞赛的形式将数据科学家聚集在一起，共同解决机器学习和数据挖掘问题。
•Innocentive：面向全球的创新网络平台，通过众包的方式帮助企业解决复杂的科学和技术问题。
4. 创意众包•指通过众包的方式，获得用户或大众对创意和创新的贡献。
例子：•LEGO Ideas：透过用户提交自己设计的乐高模型，并通过众包方式进行评选，最终优秀的创意将被制作并出售。
•Threadless：在线T恤设计社区，用户可以提交自己设计的T恤图案，通过投票等方式评选并制作成品。
5. 众包众筹•指通过众包的方式筹集资金和资源，实现具体项目或创意的发展和实施。
例子：•Kickstarter：通过众筹的方式，将项目的目标金额提前筹集到，并将资金用于项目的开发和制作。
•Indiegogo：提供众筹平台，帮助创作者筹集资金，实现创意和项目的发展。
众包的优势和挑战优势：•集体智慧：通过众多人的参与和贡献，可以获取更多的智慧和创意。
•成本效益：相较于传统的内部开发，众包将任务外包给广大群众可以降低成本。
•创新和多样性：众包可以吸引来自不同背景和领域的参与者，促进创新和多样性。
物流与供应链众包外包详解
案例
4、易到用车 它的模式简单说来就是：用户通过呼叫中心 或APP向易到用车提交需求，易到用车将需求导 入数百家上游租车公司，在一分钟内回复是否 可以接单，易到用车根据公司评级和服务满意 度，选择某个租车公司完成上述订单，并获得 分成。易到革命
运用众包,各企业的做法各有千秋。那些走在众包前沿的公 司企业给我们提供了一些经验。可采用的方法有:
案例
1、人人猎头 人人猎头是移动互联网时代众包招聘的创新者。它采用 企业悬赏招聘的方式，在众多网络平台（包括自营的移 动应用，微信，微博，合作网站）发布悬赏职位，鼓励 用户推荐或者自荐来应聘。产品上线五个多月以来，已 经实现百万人民币的营收并完成了首轮千万量级的融资。 批评的声音：猎头是一个高度专业化的行业，人人猎头 “游戏化”的操作流程是无法产生真实有效的推荐的， 即便产生了海量的推荐，海量的人才筛选也是不可能完 成任务。
有140000人在网上参与了第一阶段的创意，公司CEO帕米萨诺参与最终的评选， 并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。
还有另外一种方式，就是通过中介机构，通常是网站社区协会等，发包方与新型网 络签订合约，合约中包括了需要解决的问题、价格和售后服务条款等。
众包的交易模式
2．接包方
接包方就是数量众多的互联网用户，在中国有一个特定的新名称，叫威客。 他们既可以是专业人士，也可以是非专业的兴趣爱好者。标致汽车举办标致设 计大赛，发动人们设计自己梦想中的汽车，2005年的获奖作品Moovie就出自 一名23岁的葡萄牙学生之手。全球范围内有兴趣和能力研究该难题的人或团队 通过在中介机构上注册,认可有关优胜解决方案的选择、悬赏兑现以及知识产权 处理办法等协议，成为“解题者”,实施解题活动，借助互联网递交解决方案。
从外包到众包的商业模式变革及启示
从外包到众包的商业模式变革及启示外包提高了企业的效率，这已经成为众多现代企业运转中不可缺少的一种分工协作方式。
随着企业分工的深入发展，更有价值的商业模式即众包，正渗透到许多企业的生产实践中。
外包是专业化规模经济下的产物，强调的是剥离非核心业务；而众包则受益于市场差异化、多样化带来的创新潜力，是更加个体的行为，两者涵义有着本质的不同。
本文立足于现实，对两者的内涵做了深入的对比，分析了众包迅速发展的原因，阐述了众包对组织的影响，最后把着落点放在国内企业上提出了相应的启示。
关键词：外包众包新模式创新网络时代下被许多现代公司广泛采用的众包（Crowdsourcing）模式，在2006年之前虽然有很多公司已经采用这种商业模式，但是还没有一个词汇阐述这一模式的准确内涵。
而众包的影响力、渗透力却已经深入人心。
2007年1月，吉利汽车斥资360万元，其中的200万元作为车标设计冠军奖金。
这次活动是面向全球喜爱吉利汽车的创意设计人员，目的是使其LOGO更美观且更符合国际潮流。
阿迪达斯的粉丝现在不仅可以自己设计跑鞋，而且新鲜的好方案均会被阿迪达斯公司接受，设计出来的跑鞋还可以放到eBay上出售。
而德国大众汽车近期内推出了一个活动，让用户或感兴趣的群众参与其甲克虫汽车的广告语创意。
类似的做法还被麦当劳、万事达等公司采用，这些公司所采取的模式就是本文所要提到的众包。
外包和众包的联系及比较外包（outsourcing）这个词是于2004年11月在北京召开的全球CEO年会上由各位企业首脑提出的专业词汇，外包就是企业扬长避短，把自己不擅长的或者是要占用大量时间、人力、物力的工作委托给外部的专业公司。
外包的作用主要有：让企业更能关注于自己的核心业务，即“将好的做的更好”，这样有利于企业进行高效的管理，增强企业的核心竞争能力；有效于减低企业的营运成本，提高产品的品质；有利于企业集中人力资源，避免组织的无限膨胀，提高顾客的满意度。
众包物流模式解决农村电商配送难题路径分析
・76・山西农经/2021年9期DOI：10.16675/14-1065/f.2021.09.030众包物流模式解决农村电商配送难题路径分析□张泓，刘泽,杨美霞*（福州工商学院福建福州350715）摘要:随着互联网、电子商务的快速发展，农村电商的发展条件逐渐成熟，农村居民对电商的需求日益增加，蕴含规模巨大的电商市场。
研究了农村电商发展现状,提出了采取众包物流模式将农村闲散劳动力资源利用起来的建议，期望以较低的成本解决农村电商快递配送难的瓶颈。
关键词:农村电商物流;众包物流;农村发展文章编号：1004-7026（2021）09-0076-02中国图书分类号:F304.3文献标志码:A随着互联网、智能手机的普及，电子商务逐渐被广大农村地区所接受，农村电商物流市场需求增速飞快。
相关数据显示，农村地区年收投快件量达120亿件，带动农产品进城和工产品下乡超过7000亿元叽截至2019年上半年，全国农村网络零售额达7771.3亿元倒，同比增长21.0%，零售额增速高于全国3.2个百分点。
1农村电商配送现状1.1农村电商对物流需求旺盛随着互联网迅速发展，线上购物在农村地区越来越普遍。
据商务部大数据统计,2019年，全国农村网络零售额达1.7万亿元，同比增长19.1%，占全国网络零售总额的16.1%[3]。
可见农村电商发展迅速，所以对农村物流的需求较高。
1.2配送体系不健全就目前情况来看，农村地区的配送体系与规模远远比不上城镇。
其中，配送范围窄、快递网点少是症结所在。
由于目前很多农村地区快递存在“长运距+低需求密度”特点，加之所处地区偏远，交通设施不完善，致使其配送范围狭窄。
并且目前仍有74.9%的村落没有电商配送站点，农村地区居民收发快递不方便、快递费用偏高仍是主要问题叫由于配送范围窄、网点较少，导致配送效率低，致使农村居民对于网络购物的体验感较差。
1.3专业配送成本高，无法送货上门由于农村当地居民居住具有范围较广、分布较散的特点，致使传统电商物流只能采用少量多次的配送方式，加之农村电商配送点较少，配送路程较远，导致配送效率低下，人力、物力消耗较大，难以提供高效的配送服务，造成配送成本高，物流企业难以实现送货上门。
it外包流程
it外包流程IT外包流程是企业将部分或全部的IT业务委托给专业的外包公司进行管理和执行的一种商业模式。
IT外包可以帮助企业降低成本、提高效率，并专注于自身的核心业务。
下面是IT 外包流程的一般步骤：1.需求分析：企业首先需要明确自身的IT需求，包括网络、系统、软件等方面的需求。
然后与外包公司进行沟通，共同制定详细的需求规格书。
2.供应商选择：企业进行供应商选择时需要考虑外包公司能否提供符合企业需求的解决方案，包括技术实力、服务质量和价格等方面。
通常会进行多轮筛选和谈判。
3.合同签订：双方达成一致后，签订正式的合同，明确双方的权责和服务级别协议。
合同中应包括项目开始和结束时间、交付标准、工作量和费用等条款。
4.项目启动：在合同签订后，外包公司将根据合同约定的时间计划启动项目。
此时企业需要提供给外包公司的相关资料和数据，并介绍组织结构和流程等。
5.系统开发与集成：外包公司根据需求规格书，并利用其专业技术团队进行系统开发与集成。
在此期间，双方需要进行沟通和协调，及时解决问题。
6.测试与优化：系统开发完成后，进行测试和优化。
外包公司会进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统的正常运行和满足企业需求。
7.系统上线：经过测试和优化后，系统正式上线。
外包公司会协助企业进行系统上线工作，并培训员工使用新的系统和工具。
8.运维支持：系统上线后的正常运营，外包公司将负责系统的维护和支持，保证系统稳定运行。
企业可以根据需要选择合适的支持方式，包括电话、邮件、在线等。
9.评估与反馈：外包公司和企业可以定期进行评估和反馈，包括服务满意度调查、问题解决情况等。
根据评估结果，外包公司可以继续优化服务，提供更好的解决方案。
10.合同终止：根据合同约定的期限，或者企业的决定，合同可能会终止。
在合同终止前，企业需要与外包公司进行交接工作，确保顺利切换到新的解决方案。
总结起来，IT外包流程包括需求分析、供应商选择、合同签订、项目启动、系统开发与集成、测试与优化、系统上线、运维支持、评估与反馈以及合同终止等步骤。
软件外包项目管理的全流程全过程解析
软件外包项目管理的全流程全过程解析随着科技进步和全球化的推进，软件外包已成为许多企业的首选解决方案。
软件外包项目管理是指将软件开发工作外包给第三方公司或个人，并进行计划、组织、协调和控制的过程。
下面将从项目策划、项目启动、项目执行和项目结束四个方面对软件外包项目管理的全流程全过程进行解析。
第一阶段：项目策划项目策划阶段是软件外包项目管理的起点。
在这个阶段，项目经理需要进行项目可行性分析，确定项目的目标和范围，并初步规划项目的活动和资源分配。
具体包括以下几个步骤：1.项目可行性分析：评估项目的可行性，包括技术可行性、经济可行性和市场可行性。
2.项目目标和范围确定：明确项目的目标和范围，包括需求分析、功能规划和项目限制条件等。
3.项目活动和资源规划：确定项目的活动和资源需求，制定项目工作计划和项目组织架构。
4.项目风险评估和管理：评估项目风险，制定相应的风险管理计划，为项目提供有效的风险管理措施。
第二阶段：项目启动项目启动阶段是软件外包项目管理的关键阶段。
在这个阶段，项目经理需要与外包团队进行沟通和协调，确保项目能够顺利地启动。
具体包括以下几个步骤：1.外包团队选定：选择合适的外包团队，包括评估其技能和经验，并与外包团队签订相关的合同和协议。
2.项目资源准备：准备项目所需的资源，包括硬件设备、软件工具和开发环境等。
3.项目启动会议：召开项目启动会议，介绍项目目标和范围，分配项目任务和责任，明确项目的约束和交付要求。
4.项目沟通管理：建立项目沟通渠道，确保项目团队和外包团队之间的有效沟通。
第三阶段：项目执行项目执行阶段是软件外包项目管理的核心阶段。
在这个阶段，项目经理需要管理和监控项目的进度、质量和成本，与外包团队进行良好的合作。
具体包括以下几个步骤：1.项目进度管理：制定项目进度计划，跟踪项目进展情况，及时解决项目延迟和问题。
2.项目质量管理：制定项目质量计划，确保项目交付的软件符合质量标准。
3.项目成本管理：估算项目成本，跟踪项目预算执行情况，确保项目不超出预算。
众包与外包商业模式比较及其启示
一方面大量的高校、科研机构、自由职业 与职员等资源可以得到有效的利用。在一 个名为“创新中心”（ＩｎｎｏＣｅｎｔｉｖｅ）的网 站上，聚集了几万名科研人才，他们共同 的名字是“解决者”（Ｓｏｌｖｅｒ）。与此对应的 是“寻求者”（Ｓｅｅｋｅｒ），其成员包括波音、 杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司，他们 把各自最头疼的研发难题抛到“创新中心” 上，等待隐藏在网络背后的高手来破译。 “创新中心”最早是由医药制造商礼来公司 资助，创立于 ２００１ 年，现在已经成为化学 和生物领域的重要研发供求网络平台。宝 洁公司是“创新中心”最早的也是最好的 企业用户之一，“创新中心”打破了宝洁公 司的研发模式。
外包往往是一对一的关系，而众包是 一对多的关系。企业通过特定业务的外包 与其他企业形成密切关系，这种关系大多 是一对一的关系，当然企业也有可能把同 一业务外包给两个以上的接包方；而众包 则有可能是企业面对成千上万的接包方， 例如美国加州伯克利大学的 Ｓ Ｅ Ｔ Ｉ ＠ ｈ ｏ ｍ ｅ 分布式计算项目，成功调动了世界各地无 数个人电脑的闲置计算能力。
交易成本理论认为组织可以通过外包 降低生产成本，但节约的生产成本或多或 少的在与外包服务商进行的合同谈判、外 包关系的管理以及确保外包服务商对合同 的严格执行上所产生的成本所抵消。当外 包签约成本、外包的管理成本、外包商供 应成本之和小于自己从事的成本的情况下， 企业就会选择外包。而众包企业通过某种 机制，巧妙地将某些原本应由自己完成的 工作外包给不特定的大众。人人可以表达 意见与想法，企业组织集思广益，将智慧 精华作为决策与运作的重要参考。企业只 需付出较少的报酬就可以获得任务的完成， 大大降低了成本。
施可以使企业从社会上获得优质的资源， 同时将企业的注意力集中在自身的核心竞 争力上。因此，外包的实质是有所为有所 不为。
我国软件外包发展历程
我国软件外包发展历程我国软件外包发展历程可以追溯到上世纪80年代，当时我国刚刚实行改革开放政策，软件行业也处于起步阶段。
从那时起，我国政府开始重视软件行业的发展，并鼓励企业参与软件外包业务。
在上世纪90年代，我国软件外包业务得到了快速发展。
随着信息技术的不断进步，越来越多的国外企业开始将软件开发和维护项目 outs 到我国。
这些企业选择我国进行软件外包主要是因为我国具有廉价的劳动力和丰富的技术人才资源。
2001年中国加入WTO，对我国软件外包行业产生了重大影响。
此时，我国软件外包业务已经发展成为一个全球竞争力强的产业。
我国的软件外包业务主要是以海外企业的定制开发为主，包括软件开发、测试、实施和维护等各个环节。
随着我国软件外包行业的不断发展，我国的企业也逐渐参与到软件外包业务中来。
越来越多的中国企业开始主动与国外企业合作，提供软件开发和维护服务。
这些企业通过软件外包业务获得了较高的经济效益，并将其作为自身发展的重要支撑。
在过去的几年里，我国软件外包业务得到了快速发展。
根据统计数据，我国的软件外包市场规模从2006年的约80亿美元增长到2010年的约400亿美元。
而且，我国软件外包的产品和服务不仅仅停留在低端、简单的开发和维护环节，也逐渐发展到了高端、复杂的项目中。
目前，我国的软件外包行业已经进入了一个新的发展阶段。
政府鼓励软件外包企业创新发展，推动产业的升级和转型。
我国已经形成了一批以华为、中兴、联想等为代表的软件外包龙头企业，并建立了以北京、上海、深圳等为核心的软件外包产业基地。
在未来，我国的软件外包行业将继续迎来更加广阔的发展空间。
随着技术的不断创新和应用，新的软件外包领域将不断涌现，包括云计算、大数据、人工智能等。
同时，我国的软件外包企业也将加大在研发和技术创新方面的投入，提高自身的核心竞争力。
总之，我国软件外包发展经历了近40年的发展历程。
从起步阶段到快速发展，再到如今进入新的发展阶段，我国的软件外包行业已经取得了令人瞩目的成绩。
众包模式分析及风险管理——以京东众包为例
增值 的环节拿 出来 ， 交 由外部效率更高 、 成本更低 或质 量更好 的
擅长此类业务 的企业来完成 ， 其扩展的结果将形 成供应链 系统 。 所谓长尾理论是指 ， 只要产品的存储和流通的渠道足够大 ，
Ｐ×Ｌ ， Ｒ指预期风 险损失 ， Ｐ指风 险事件发生 的概 率 ， Ｌ指风 险事
件造成的损失。 据此 ， 本文总结 以下三种风险。 法律风险 ：众包物 流会对现有快 递业 务和行业管理体 系造 成 冲击 。由于众包 物流 刚刚兴起 ， 没有快递业务经 营许 可 ， 所 以 这也是被攻击 的主要原 因之一。就像 目前市场上 同样热议 的对 互联 网金融 的监管 一样 ， 对于新兴 事物 ， 中国监 管者需要 在“ 鼓
竞争 ， 而是整个价值链的竞争 ， 而整个价值链 的综 合竞 争力 决定 企业 的竞争力 。 当众多的人参与到众包 中去 ， 每个人就成为这条 价值链上 的主体 ，个体创造 的价值则决定 了企业 的综合 实力和
竞 争力 ， 只有每 个人都发挥他的长处 ， 企业 的价值链才 能连 续且
Ｆ ＭＥ Ｃ Ａ， 即失效模 式影响及危 害度分析 ， 可用来 分析 、 审查 系统 的工作及状态影 响 ，将 每种影 响因素按其影响的严重程度 及发生概率排序 ， 从而发现系统 中存在 的薄弱环节 ， 提供可能采
户 。凡 ｌ ８岁 以上都 能报名 ， 配 送时 间 自由 ， 配 送范 围在 ３至 ５ 公里 ， 主要包括 鲜花 、 外 卖和超 市商 品 ； 经 培训后 可上 网 ， 抢单
技术的更新造成使用 上的困难 以及 知识 产权 维护等问题。在这
样的背景下 ， “ 众包” 一词脱颖而 出。２ ０ １ ４年李克强总理在 杭州
群众去做 ， 利用群众的智 慧 ， 合作完成组织分配 的项 目任务。 对 众包 的研究建立在 价值链理论 和长尾 理论基 础之上。波
从外包到众包的商业模式变革及启示
司一 般 会 将 信 息 技 术 、 力 资 源 、 务 人 财 和会 计 这 些 经 济 业 务 外 包 ，从 而 达 到
避 短 的 目的 。
服 务 ． 资双 方 的关 系 到 此 为 止 ， 实 劳 其 和 雇 佣 关 系 没 什 么 两样 。但 是 现 在 我 们 的做法是从 外部吸引人才 的参 与 ， 使 他 们 参 与 到 这 广 阔 的创 新 与合 作 过
则 包 括 他 所 有 的 众 包 合 作伙 伴 。甚 至
擅 长 的或 者 是 要 占用 大 量 时 间 、 力 、 人 物 力的工作 委托给外部 的专业公 司 。
外 包 的作 用 主 要 有 ：让 企 业 更 能 关 注 于 自己 的核 心 业 务 ． “ 好 的 做 得 更 即 将
组织 劳 动 力 的 全新 方 式 。
于 ． 包 强 调 的 是 高度 专 业 化 ， 是社 外 它 会专 业 化 分 工 的必 然 结 果 ，是专 业 化 作 用 下 规 模 经 济 的 产 物 ．它 主 张 的 是
感 兴 趣 的 群 众 参 与其 甲克 虫 汽 车 的 广 告 语创 意 。 似 的 做法 还 被 麦 当 劳 、 类 万 事 达 等 公 司 采 用 ．这 些公 司所 采 取 的
是专 业 化 的机 构 和 人 士 ；而 众 包 则 反 其道 而行 之 ． 倡 导 的 是社 会 差 异 化 、 其
多 样 化带 来 的创 新 潜 力 ，相 信 消 费 者
、
外 包 和 众包 的 联 系及 比较
界 ， 的 梦想 ” 你 。其 次 ， 大 了组 织 的边 扩
界 ． 个 将 任 务 外 包 的 Ｉ 司组 织 外 一 Ｔ公
的力 量 ， 是更 加个 体 的 行 为 。
工程中的众包和外包最大的不同
工程众包平台并不同于外包平台，很多人把外包和众包混为一谈，但它们之间存在着很大的区别，下面小编来讲解下外包与众包之间的区别。
简单的来说，外包是通过把项目承包给其他公司来进行设计，是一对一或者一对几；而众包是将项目交给N个独立的接标方，他们或者是独立设计师或者是设计机构，可以从中整合最优秀的作品来进行实施。
外包公司需要承担公司的成本，如水电、办公场所、装修、人员、市场投入等，所以外包公司不可能将全部的能力与人员分配到一个项目中，而这些成本也会由发标方来承担，工程众包省去了这样的成本，将闲散的资源与创意集合起来共享，直接通过平台领域来实施。
每一个设计师都有着自己的专项领域，如果他有相关的丰富经验那么对项目来说会事半功倍。
但在外包公司选择时，他们由于人员的不固定和市场需求所接的项目一般五花八门，同时也存在着公司短板，但这在进行选择之前并不是完全获得有效的信息。
在工程众包平台中这就变得十分简单了，平台会让设计方们提供完善的资料和经验，可以随意的选择最为合适的人员来设计项目，同时一个外包公司不可能拥有成千上万的设计师，但是平台可以。
外包公司的信息不透明度十分之严重，报价差异巨大水平参差不齐，甚至存在着骗取定金的恶劣行为，而在虫筑网工程众包平台上，都是要求设计方缴纳保证金以便保证项目的顺利进行，同时也不收取发标的费用，还提供免费的设计优化服务，全面打消发标方忧虑保证用户
权益。
众包的概念及特点
众包1、众包的概念：众包指的是一个公司或机构把过去有员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。
众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。
在美国《连线》杂志2006年的6月刊上，该杂志的记者JeffHowe首次推出了众包的概念，不过，从提出时间看美国人提出的众包比2005年在中国诞生的威客晚了一年。
在美国《连线》杂志2006年的6月刊上，该杂志的记者JeffHowe首次推出了众包的概念，此说一出，Google上关于Crowdsourcing的搜索结果在9天内从3条飙升至18万条。
Howe在维基百科上为众包下了一个定义：众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。
众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。
2、众包的特点：（1）网络社会的社会生产过去十年，世界各地的人们显示出一种前所未有的社会行为：人们集合在一起，共同完成任务，有人甚至分文不取；而这些任务曾经是由某个专业领域的企业雇员完成的。
简单地说，“众包就是社会生产”。
众包的出现，始于开源软件。
Linux操作系统的开发证明，一群志趣相投的人能够创造出比诸如微软公司等商业巨头所能够生产的更好的产品。
（2）大规模的业余化众包植根于一个平等主义原则：每个人都拥有对别人有价值的知识或才华。
众包作为桥梁将“我”和“他人”联系起来。
每个人都拥有自己的特质，每个“我”都站在众包的中心，这不是人类20世纪来商业社会的思维习惯。
——自然创造了人类个体的独特性，这种独特性存在于一大群人中时，构成了多样化。
另一方面，群体的定义是“一群因共同特点结合在一起的人”。
如共同点太多，会削弱集体智能；而集体智能的活跃程度和一群人中多样化的程度，及人们表达个人意见的能力成正比。
众包的概念及特点
2000年以前，宝洁公司的研发成本不断攀升，然而销售业绩平平，股价也下跌了一半多，Huston因而受命创新公司的研发之路，他放弃了裁减内部研发人员的做法（宝洁目前的研发部门有9000多人），而决定从改变他们的工作方式入手。
（2）大规模的业余化
众包植根于一个平等主义原则：每个人都拥有对别人有价值的知识或才华。众包作为桥梁将“我”和“他人”联系起来。每个人都拥有自己的特质，每个“我”都站在众包的中心，这不是人类20世纪来商业社会的思维习惯。——自然创造了人类个体的独特性，这种独特性存在于一大群人中时，构成了多样化。
另一方面，群体的定义是“一群因共同特点结合在一起的人”。如共同点太多，会削弱集体智能；而集体智能的活跃程度和一群人中多样化的程度，及人们表达个人意见的能力成正比。多样化要想战胜超人能力，必须满足一些限定条件。首先，这个问题必须真的很难解决。其次，大众必须具备随时解决问题的能力。最后，参与者必须来自一个足够大的人才库，以确保各种方法都有。另外，群体的的能力必须没有受损。（即他们局部的“隐性知识”）他们表达自我个性．
1、众包的概念：以自由自愿的形众包指的是一个公司或机构把过去有员工执行的工作任务，大众网络的做法。众包的任务通常是由式外包给非特定的（而且通常是大型的）也有可能以依靠开源的个个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，月刊上，该杂志的记者2006年的6体生产的形式出现。在美国《连线》杂志2005从提出时间看美国人提出的众包比JeffHowe首次推出了众包的概念，不过，年在中国诞生的威客晚了一年。
电子商务物流的几种模式
电子商务物流的几种模式1.自营物流模式：这是最常见的电子商务物流模式。
在这种模式下，电商企业自己建立物流配送体系，包括仓储、运输和配送等环节。
自营物流模式具有控制权高、灵活性强等优点，但需要投入大量资金和人力资源进行运营和管理。
2.第三方物流模式：第三方物流是指企业将物流环节外包给专业的物流公司进行管理和运营。
在电子商务中，第三方物流企业可以提供仓储、配送、快递等一系列物流服务，为电商企业节省成本和运营风险。
同时，第三方物流企业具有专业化的优势，能够更好地满足电商企业和消费者的需求。
3. O2O物流模式：O2O（Online to Offline）物流模式是结合线上和线下实体店的物流模式。
在这种模式下，电商企业与线下实体店进行合作，将线上销售的商品由实体店进行配送。
这种模式能够缩短物流时效，提高物流配送的准确性，同时还能够为实体店带来更多的流量和销售机会。
4.众包物流模式：众包物流是指利用互联网和移动互联网的力量，将物流配送任务分发给个体或小规模的物流服务提供商。
众包物流模式通过将物流服务分散到社会大众中，能够更好地满足消费者的个性化需求，提高物流网络的覆盖面和效率。
然而，众包物流模式也存在一些问题，如信任度难以保证、服务质量参差不齐等。
5.无人机物流模式：随着无人机技术的发展，无人机物流逐渐成为电子商务物流的新模式。
通过无人机进行货物配送，可以降低物流成本、缩短配送时效，尤其适用于快递配送、农产品配送等场景。
然而，无人机物流还受到现行法规的限制和技术的局限，目前尚处于试验阶段。
总结来说，电子商务物流有自营物流、第三方物流、O2O物流、众包物流和无人机物流等多种模式。
不同模式适用于不同的情况和需求，企业可以根据自身情况选择适合自己的物流模式，以提高物流效率和满足消费者的需求。
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我们看一下目前的接单渠道，我们主要把这些渠道分成三类：垂直众包平台、线上技术论坛、线下自有渠道。
一、垂直众包平台这类平台是从15 年到16 年开始出现的，专注于IT 众包领域，职位内容大多集中于UI 设计、产品设计、程序开发、产品运营等需求，其中又以程序开发和UI 设计的需求最多，可以提供比较稳定和比较多的兼职需求来供我们选择，以下是对应的渠道：1、猿急送-程序员兼职平台猿急送是于15年成立，国内起步很早的垂直众包平台，目前提供的兼职职位还是比较多的，而且有竞标类职位是可以直接访问直接投递的，可以很方便小猿们进行报名匹配。
工程师可以直接注册简历进行职位投递，由需求方或者平台进行筛选。
未展示的分发类职位由平台直接进行推荐，这种需求大多是需求方因为保密原因不愿意发职位需求或者“懒得”发职位需求，而直接要求平台找人，一些复购的需求方也会把职位发给平台工作人员让其直接推荐。
2、外包大师PMCAFF旗下(PMCAFF是比较知名的产品经理社区）的一个众包开发平台，17年成立，经过过几次改版，目前外包大师也以技术开发为主，以众包开发和自有开发相结合形式运营。
3、人人开发-应用市场开发服务平台人人开发类似威客网站，不过不像威客那样以设计logo起家，而是刚开始就是做技术开发业务，尤其是企业管理软件行业的开发。
4、快码众包5、开源众包其他平台传送门：6、我爱方案网7、英选8、智筹9、开发邦10、码市11、自由职客12、解放号二、线上技术论坛这个指的是我们有意识地去程序员聚集的论坛上发帖，去推广自己，通过PR 的方式来获客。
这类线上论坛比较出名的有：CSDN、博客园、问答社区SegmentFault，还有程序员“灌水”社区V2EX。
众包模式的具体特征
众包模式的具体特征众包（Crowdsourcing）是一种新兴的协作模式，将问题外包给一大群未知的、分散在不同地域的、匿名的个体群体来集中完成。
众包模式具有以下几个具体特征：1.多样性：众包模式能够吸引来自不同背景、技能和经验的个人参与，因此可以从不同的视角来解决问题，提供多样化的解决方案。
2.大规模参与：众包模式通常能够吸引大量的参与者，他们可以为各种不同的任务和项目做出贡献。
因此，众包能够快速而有效地完成大规模的工作，提供更快速的解决方案。
3.高效性：通过众包，任务可以在短时间内完成，因为大规模的参与者可以同时进行工作。
这样可以有效地减少工作时间和成本，提高效率。
4.创新性：众包可以吸引更多的创意和创新。
由于参与者来自不同的领域和背景，他们能够提供独特的思维和创意，从而为解决问题提供更多的可能性。
5.低成本：相比传统的内部团队或外包公司，众包通常可以减少成本。
参与者通常以奖励的形式参与，而不需要进行正式的雇佣或外包合同。
6.柔性：众包模式非常灵活，可以适应不同的需求和任务。
无论是小规模的微任务，还是大规模的复杂项目，都可以通过众包来解决。
7.数据收集：众包模式可以收集大量的数据，这些数据可以用于研究、开发和改进产品和服务。
通过众包，可以快速获取大规模的数据，从而降低研究和开发的成本。
8.民主性：众包能够让更多的人参与到决策和问题解决中。
这种民主化的参与模式可以促进社会共同体的发展和参与感，提高社会的参与度。
9.开放性：众包模式通常是开放的，任何人都可以参与。
这种开放性能够激发社区的活力和创造力，推动创新的发展。
10.双向交流：众包过程中，参与者和发起者之间可以进行双向的交流和互动。
这种交流可以促进信息的流通和共享，从而提高解决问题的效率。
综上所述，众包模式具有多样性、大规模参与、高效性、创新性、低成本、柔性、数据收集、民主性、开放性和双向交流等具体特征，这些特征使得众包成为一种具有巨大潜力的协作模式，被广泛应用于各个领域。
众包的定义和形式
众包的定义和形式
众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众志愿者的做法。
众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。
众包的形式可以包括以下几种：
1. 捐赠式众包：这种形式的众包是公开寻求捐款或物资，以帮助完成某项任务或项目。
2. 技能式众包：这种形式的众包是寻找具备特定技能的人来完成某项任务。
3. 微任务式众包：这种形式的众包是将一项大任务分解成许多小任务，然后分发给不同的个体来完成。
4. 竞赛式众包：这种形式的众包是公开征集解决方案，然后由评审团或公众投票选择最佳解决方案。
5. 雇佣式众包：这种形式的众包是通过平台雇佣自由职业者完成短期任务。
这些形式的众包各有特点，可以根据具体需求选择合适的形式。
外卖平台外卖骑手用工的几种模式
外卖平台外卖骑手用工的几种模式近年来,作为外卖平台从业者的外卖骑手数量呈现出不断增长趋势。
外卖平台用工自产生至今已经发展出多种用工模式,其经历了从自营用工模式向外包用工模式和众包用工模式转化的过程,并且外卖平台企业仍在不断寻求最有利于实现用工效益最大化的用工模式。
目前有以下几种模式：第一种是自营模式。
该种用工模式常见于外卖平台企业发展初期,由外卖平台企业直接招募骑手并与其签订劳动合同,形成劳动关系。
这种平台用工模式与传统的用工方式并无区别,均受到劳动法的调整。
但随着平台经济高速发展骑手规模的不断扩大,此种模式需要企业大量资本投入的弊端使其逐渐被平台企业摒弃。
目前几乎不存在此种类型的用工模式。
第二种是外包模式。
外包模式是指外卖平台企业与外包公司签订业务合作协议,将招募骑手进行配送的业务进行外包。
由外包公司负责骑手的招募,并通过劳务派遣等形式将骑手输送入外卖平台企业。
外包模式中,外卖骑手与外卖平台企业之间只存在用工关系,而无直接的劳动关系。
但骑手与外包公司之间通常会签订劳动合同,使双方之间成立劳动关系。
第三种是众包模式。
该种用工模式是互联网技术介入用工领域后的新发展。
在外卖平台用工中具体表现为,先由外卖平台企业通过互联网向不特定人进行发单,接单人通过抢单的方式接单后,根据订单信息进行配送,进而完成工作任务获取报酬的用工模式。
众包用工模式最大的特征和优势在于其入职门槛低,录用方式简单,并且具有较大的灵活性和自主性。
第四种是平台三角用工模式。
外卖平台企业为了适应市场发展和应对用工合规风险,结合内外部环境自我适应式地不断调整用工模式,其通过与第三方公司签订服务合作协议,将配送业务进行授权和分包,催生出了“平台+组织+个人”的用工模式。
由于该种用工关系中平台与个人之间涉及了第三方,因此被统称为三角用工,例如目前实践中较多采用的劳务派遣和外包用工即是三角用工方式的代表。
互联网平台用工相较于传统的三角用工较为不同的一点在于,互联网平台三角用工中平台企业通常采用算法等信息技术手段对劳务提供者加以控制,由此也就导致了其呈现出不同于传统三角用工的特征,形成了一种新型的互联网平台三角用工模式。
众包合同和外包合同8篇
众包合同和外包合同8篇篇1众包与外包服务合同协议合同编号：[具体编号]甲方（发包方）：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[公司法人姓名]乙方（承包方）：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[公司法人姓名]鉴于甲方需要乙方提供众包和外包服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、合同范围及定义1. 众包服务：乙方同意利用自身的专业知识和网络平台，接受甲方提交的任务，通过众包模式组织公众参与完成指定项目或任务。
包括但不限于数据分析、产品设计、软件开发等智力型服务。
2. 外包服务：乙方同意根据甲方的需求，将部分工作或项目完全委托给乙方执行。
包括但不限于市场推广、人力资源管理、业务流程优化等事务性工作。
乙方应保证工作质量并按时完成交付。
二、服务内容1. 甲方提交的任务和要求。
包括但不限于任务的具体内容、目标、时间要求等。
乙方需按照甲方要求进行实施并确保效果达到甲方满意。
如任务细节调整需提前与甲方协商确认。
具体任务列表附本合同附录。
2. 任务执行及交付周期。
乙方应按照约定的时间节点完成各阶段任务并提交成果给甲方验收。
如遇特殊情况需调整时间计划应提前告知并得到甲方同意。
双方签署的任务执行时间表作为本合同附件存在，与本合同具有同等法律效力。
篇2甲方（发包方）：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[公司法定代表人姓名]乙方（承包方）：[众包或外包个人/公司名称]地址：[个人居住地址或公司地址]法定代表人（如为法人组织时适用）：[负责人姓名]联系方式：[联系电话及电子邮箱]鉴于甲方需要完成特定项目或任务，并决定采用众包或外包的方式，经与乙方充分协商，双方根据平等、自愿、公平的原则，达成如下合同协议：第一条合同目的及合作范围甲方委托乙方完成以下项目（任务）的具体工作：[项目或任务简介]。
乙方应按照甲方的要求和约定时间完成任务。
本合同旨在明确双方的权利和义务，规范双方的合作方式。
在本合同中，“众包合同”指甲方将一个或多个项目任务公开分包给大众或一定范围内的人员参与完成的一种合同；“外包合同”指甲方将特定的项目任务外包给具备专业能力、特定经验的乙方来完成的一种合同。
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胡泳价值中国网总编辑，管理学者，作家
商业模式在不断推陈出新。
开始是外包（outsourcing），然后是开源（open-sourcing），现在则是众包（crowdsourcing）。
众包指的是把传统上由内部员工或外部承包商所做的工作外包给一个大型的没有清晰界限的群体去做。
这种工作可以是开发一项新技术，完成一个设计任务，改善一个算法，或者是对海量数据进行分析等等。
众包一词是由杰夫·豪2006年6月在《连线》杂志一篇文章中首次提出的，虽然说法很新，但相似的做法早就存在。
1714年，英国政府曾经公开悬赏求解经度问题。
使众包的做法达到新高度的因素是互联网，它使面向大众寻求商业智慧和灵感成为可能。
2007年春天，有线电视台Current TV开始介入广告创意，他们的大部分节目都来自于用户自生产。
它建立了一个社交网络，观众可以创作并上传5分钟的短片，张贴对其他观众作品的意见，并投票选择哪些片子应该播映。
欧莱雅的一个华丽的形象广告“有信心找到属于自己的色彩”就来自于其中一个观众的创意，只付给了创意者1000美元，如果欧莱雅自己来制作，则需要花费164200美元。
值得多赘几笔的是在线T恤衫厂商。
Threadless是由Jake Nickell和Jacob DeHart2000年创办的，他们都是芝加哥在线社区Dreamless的积极参与者，这里云集了众多服装设计师。
Jake Nickell赢得了Dreamless发起的T恤设计大赛，于是萌发了建立一个T
恤衫设计社区的念头。
无论是专业设计师还是业余爱好者，都可以提交设计想法，社区对这些设计和顾客购买意愿进行投票调查（通常从0到5打分）。
通过这个信息平台，Threadless 每周都能为其中一个产品挑选出6—10个设计方案。
胜出者会收到价值2500美元的现金和奖品，更关键的是，其设计才能得到大家的公认，每一件T恤衫的标签上都印有设计者的名字，社区成员还可以穿上获胜的T恤衫拍照片，并将其列入在线产品名单。
Threadless已经成为商业和社区模式双赢的典范。
2006年，该公司的T恤衫销量多达1500多万件，顾客遍及全球，成员超过60万名。
Threadless每周都能收到800多个新设计方案，每天有超过1000名新注册用户来进行设计和艺术方面的讨论。
这一切都不依赖于传统的广告宣传和促销，也不借助大型零售商在全世界的门店。
显然，这是一种了不起的商业模式：Threadless让它的顾客来进行设计，自己选择生产线，确定产量，并负责市场推广以及销售工作。
生产当然是外包的，Threadless需要做的仅仅是维护网站而已。
这意味着零市场风险和负的运营成本。
客户社区承担了创新、新产品开发、销售预测和市场营销等核心功能。
有许多公司想采纳众包的新型商业模式，但它们容易犯下的错误是，急于建立消费者社区，而不去仔细考虑自己到底要什么，计划如何去做。
因此“大众”很容易提交一些低水平的方案。
如何在泥沙俱下的情况下筛选出智慧？以下的做法非常关键：
聚焦：Current TV明确规定，观众创造广告内容的目标是在网上以及有线电视网上播映新的广告，这种方式使欧莱雅或者索尼等公司可以在观众所创造的广告中挖掘新鲜的创意。
做出正确的筛选：2007年7月，IBM发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智慧，从而拓展创新领域。
IBM确定了四大主题，为每一主题提供交互式的背景信息，利用主持者使谈话不偏离主题。
最终公司收集了37000个创意，由员工对这些创意进行筛选。
有140000人在网上参与了第一阶段的创意，公司CEO帕米萨诺参与最终的评选，并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。
选择合适的人群：在YouTube等新型社会网络中，只有1%的用户是活跃的内容创造者，另有10%的用户和内容互动并且做出改变，剩下89%的用户都是被动的“潜水员”。
聪明的企业要学会把最有潜力解决商业难题的人集中起来。
InnoCentive是一个社会网络，在那里，宝洁和波音等公司能够花高价张贴它们无法在企业内部解决的棘手问题。
InnoCentive 依靠一群具有高超专业技能的天才科学家，并在大学里征募年轻而聪明的人才（这个网站与中国25所大学签订了协议），这些人能够为企业带来很好的创意。
把社区建成社交网络：金钱可以激发人们的参与，但成功的众包依靠点燃大家的激情。
Cambrian House是Michael Sikorsky创建的一家软件公司，完全依靠众包运行。
每个贡献创意的人都收到专利权的点数，享有产品中的权益。
Sikorsky说：人们长期投入的一个重要原因就是彼此建立了友谊，正如在eBay，买方和卖方彼此讨价还价，进行评论，这些互动培育了信任，使人们在社区中保持活跃的状态。
现场能力PK二手信息
当人们把焦点真正对准现场，真正对准真问题，无谓的争执就少了，公司的效率也就有了革命性的提高。
王育琨(博客)：经理人商学院院长，管理学家，全球并购研究中心学术委员会委员，曾任国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问及某知名企业集团副总裁
20世纪是精英管理的世纪。
我们熟悉了一大堆挽狂澜于既倒的美国管理明星。
《蓝血十杰》中他们运筹帷幄，运用数字化工具，决胜于战略整合，读得令人心醉神迷。
可是美国次贷危机(聚焦美国金融漩涡)与安然等一系列巨型公司丑闻，把包含在严密数据中的巨大陷阱一下子摊在我们面前，令我们不寒而栗。
那些数据已经是“二手货”了，它们是经过若干人的趋利避害而提炼出的饱含着错觉的信息。
把管理建立在这些“二手货”上，而且自负科学，怕是美国管理的致命缺陷。
这是个充斥着“二手货”的世界。
我们已经身陷其中而不能自拔，我们习惯了听凭“二手货”的奴役，我们却很少听到来自现场的声音！
丰田生产方式（TPS）特别看重来自现场的声音，看重现场员工“隐性知识”的开发与整合。
TPS是一种将从第一线涌发出来的智慧纳入到经营过程中去的机制，是将由下而上的隐性知识型管理，与由上而下的战略型管理建立起关系的系统再设计。
全球TPS的顶级专家河田信在其《丰田管理方式》一书中提出了一个经济信息的层次模型，构成基础第一层的，是经营过程的最深层、最前线，包括营销、技术、生产现场第一
线，这一层的信息是由机械故障、工作中断、客户投诉、新兴奋点等现象的短语形态出现；构成第二层是物量纬度的生产信息，它以数据的形态出现；第三层是货币纬度的财务信息。
“只要非数据、现场信息一冒头就敲掉它。
”任意一个“非数据、现场信息”发生瞬间的最佳对应，取决于偶然碰上此种情况的工人自身瞬间所采取的行动。
如果现场能力足够强，问题一冒头就敲掉它，还没有来得及产生第二层次物量信息和第三层次的货币信息，问题就已经解决了。
TPS 的绝妙之处在于，它注重在过程中把一切可能形成隐患全部消除。
一道道程序已经保证产品得以无瑕疵出品，他们没有质检人员，也没有加工庞大数据的ERP系统。
而ERP 在中国已经流行几年了，真正成功的却很少。
原因是“二手货”数据的真实性成了很大的问题。
而其中暗含的判断是，“以数据来分析实事”。
当这些数据本身是滞后的而且充满着错觉，再依据它们来控制现场的“隐性知识领域”，就有点不对路了。
我们参观了一个配件厂。
社长说，现场员工愿意从高管那里接受指令，这样一切后果由高管负责；而一旦把行事的决策权交给现场员工，他就必须对每一个细节和后果负责了。
他看着我们懵懂的样子，便用了一个杀人案，来给我们解释。
比如一个凶手刺杀一个人。
如果有一个人把刺杀人的现场给拍了下来，这样在此后的破案过程中，就有了现场证据，很容易逮住凶手。
这张现场照片就是第二纬度的信息；如果现场没有被拍照，案发后只能成立专门的破案小组，集结了各种专家，还原现场，并分析杀人者和被杀者的各种可能线索。
这就需要把现场信息进一步提炼出第三纬度的信息。
显然，这个纬度的信息收集处理成本高，而且对破案的难度增加了许多倍。
而这两个层面的信息都是事后的。
现场被刺者的瞬间反应，是赶紧退步避让或是用手或物件把这把刀子挡开。
活命是第一位的。
这就是第一层次的非数据、现场信息。
因此，丰田生产方式把追求最佳答案的权力和思考的权力义无反顾地交给了一线员工。
这就是让神灵落脚在现场能力上。
无论是从前还是现在，运作现场都是以“非数据、现场信息”和“隐性知识”为主角的领域。
TPS正是抓住了这个特点，由现场工人团队协作，自主设计、自定适应性规则，自律自治，从而塑造了独一无二的活力组织。
TPS之父大野耐一说，TPS是一场“意识革命”。
我体会，这个“意识革命”，首先是革“二手货”的命！当人们把焦点真正对准现场，真正对准真问题，无谓的争执就少了，公司的效率也就有了革命性的提高。
但愿这场“意识革命”能够在中国制造业来得更快更猛烈些。