商务(助理)跟单职位说明书—张素梅
跟单助理工作职责(2篇)
跟单助理工作职责
1、负责维护客户，能通过邮件、电话、展会等独立开展和跟进海外业务;
2、负责将客户订单及时准确地制成生产样单，将生产任务单下达工厂并跟踪确认;
3、做好与各部门的衔接工作，了解订单排期、及时有效解决生产、质量、发货过程中遇到的问题;
4、与客户沟通好所有与订单生产、出货等相关问题和信息，将客户要求准确及时传达给各相关人员，确保出货和日期;
5、解读产品在市场上的定位，利用互联网、展会等渠道收集业务和客户的相关信息，做好信息收集、整理归档和分析工作;
6、负责分管客户需求的全面执行、全程跟踪，以及客户需求的商务阶段管理。
跟单助理工作职责（2）
跟单助理的工作职责包括：
1. 跟进订单：负责跟进订单的整个流程，与客户保持沟通，了解订单的进展情况，确认订单的具体要求，并确保订单按时交付。
2. 协调供应链：与供应商、物流公司及其他相关部门密切合作，协调产品的采购、生产和运输等环节，确保供应链的顺畅运作。
3. 处理客户问题：及时回答客户的咨询和问题，解决客户的投诉和纠纷，保持良好的客户关系。
4. 监控库存：定期监控和管理产品的库存情况，及时补充库存，避免产品断货或过期。
5. 报表分析：根据订单和库存数据，进行报表分析，及时发现问题和风险，并提出改进措施。
6. 协助销售团队：与销售团队合作，支持销售活动的开展，提供销售所需的数据和信息。
7. 其他日常事务：协助处理办公室日常事务，如文件归档、会议安排等。
总体来说，跟单助理的工作职责是保证订单的顺利进行，协调各个环节的合作，并提供支持给销售团队和客户，以确保客户满意并提高公司的运营效率。
岗位说明书 跟单员岗位职责说明书
岗位说明书跟单员岗位职责说明书岗位说明书。
跟单员岗位职责说明书。
一、岗位概述。
跟单员是公司内负责处理客户订单的重要岗位。
跟单员需要与客户沟通，确认订单细节，并协调内部部门进行生产、包装和发货等工作。
跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，以确保订单能够按时、按要求完成。
二、岗位职责。
1. 与客户沟通，确认订单细节，包括产品型号、数量、交付时间等内容。
2. 将客户订单信息准确地录入公司系统，并及时更新订单状态。
3. 协调生产、采购、仓储等部门，确保订单能够按时生产、包装和发货。
4. 监督订单执行过程，及时处理订单执行中的问题，确保订单顺利完成。
5. 及时向客户反馈订单执行情况，解答客户疑问，维护客户关系。
6. 协助上级领导完成其他相关工作。
三、任职要求。
1. 大专及以上学历，具备相关专业知识。
2. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与客户、内部部门有效沟通。
3. 良好的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力。
4. 熟练使用办公软件，能够熟练操作公司相关系统。
5. 具备一定的英语听说读写能力，能够与外国客户进行基本的沟通。
以上为跟单员岗位职责说明书，希望应聘者能够根据以上要求进行自我评估，如符合要求并有意向加入我司，请按照招聘流程进行报名。
商务助理职务说明书
商务助理职务说明书商务助理职务说明书一. 岗位职责：1. 协助商务经理完成日常工作，包括文件管理、文件归档、日程安排等。
2. 负责会议的组织和安排，包括会议室预定、会议材料的准备及会议记录的整理等。
3. 协助商务经理与客户进行沟通和联系，跟进客户需求及投诉，并及时反馈给相关部门。
4. 负责商务合同的准备和审查，并协助商务经理完成合同的签订工作。
5. 负责商务行程的安排和行程报告的撰写，包括机票、酒店预订等。
6. 协助商务经理开展市场调研工作，包括收集和整理市场信息、竞争对手分析等。
7. 负责商务资料的整理和归档，保证资料的安全和完整。
8. 参与商务项目的策划和执行，配合相关部门进行项目进展的跟踪和报告。
二. 岗位要求：1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与各级部门保持积极合作关系。
3. 具备较强的组织和协调能力，能够独立完成任务并保持高效率。
4. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够根据情况快速作出决策。
5. 熟练使用办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等。
6. 具备良好的英语口语和写作能力，能够与国际客户进行日常沟通。
7. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在工作中保持积极的工作态度。
8. 具备相关实习或工作经验者优先考虑。
三. 岗位福利：1. 提供具有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和工作表现进行调整。
2. 提供完善的培训和晋升机会，帮助员工不断提升自身能力和职业发展。
3. 提供健康保险、意外保险等福利，并享受带薪年假和国家法定节假日。
4. 提供良好的工作环境和团队氛围，鼓励员工创新和个人成长。
5. 提供充足的资源和支持，帮助员工实现个人和公司的共同目标。
四. 应聘流程：1. 阅读并确认职位要求和福利待遇，符合条件者请准备个人简历和相关证明材料。
2. 将个人简历和相关证明材料发送至公司人力资源部邮箱。
3. 通过初步筛选后，人力资源部将与合适的候选人进行面试，并进行能力和素质评估。
财务部商务助理职务说明书
岗位资格要求:
教育背景：
大专以上学历；
经验：
2年以上相关工作经验；
岗前培训
深入了解公司的产品和业务。了解公司财务管理制度和会计核算流程。
岗位技能要求：
专业知识：
熟练操作计算机；
素质与能力：
职业操守：坚持原则，依法办事，保守机密。工作细致、踏实，有较强的责任心和较好的服务意识,
有较强沟通能力和解决问题能力。
财务部商务助理职务说明书
பைடு நூலகம்职务名称：
商务助理
职务编号：
直属上级：
结费组主管
所属部门：
财务部
岗位目的：
保证收费客户信息的准确性，并向其他部门提供及时有效的客户信息。
工作内容：
1.客户类
(1)协助公司内、外部查询线路或客户的信息；
2.内部管理类
(1)核对公司与客户签署的合冋，负责合冋存档和管理；
(2)根据合冋通知系统助理开号，定期向有关部门和主管领导报告线路开通情况；
(3)负责所有己签合冋客户的信息录入工作；
(4)定期查对和修正系统部提供的有关线路和客户关系管理信息；
(5)及时反馈和解决工作中发现的问题，提出合理化建议；
(6)完成上级交办的其他工作。权限：
(1)核对签约客户信息的权利。
所受上级的指导：接受收费管理员指导。
冋级沟通：与销售人员，客服人员，结费组主管和其他有关财务人员进行业务协调。
跟单岗位职责说明书
跟单岗位职责说明书职位概述：跟单岗位是一个与供应链管理紧密相关的职位，主要负责与供应商和客户之间的沟通和协调工作。
跟单人员需要具备良好的沟通能力和协调能力，以确保订单的准确交付和客户需求的满足。
职责一：订单处理1. 跟进订单的处理过程，确保订单信息的准确性和完整性。
2. 确认供应商的生产能力和交货期，并及时向客户提供相关信息。
3. 解决订单过程中的问题，如供应商延迟交货、产品短缺等，以确保订单按时交付。
职责二：物流协调1. 与物流公司和运输代理商合作，协调货物的运输和配送。
2. 跟踪货物的运输情况，确保货物按时到达目的地。
3. 处理物流中的问题，如货物丢失、损坏等，与相关方面及时解决。
职责三：供应链管理1. 与供应商沟通，了解其生产能力、产品质量和交货期等信息。
2. 建立供应商档案，并进行评估和管理，以确保供应商的合作稳定性。
3. 与供应商沟通并确认订单细节，如交货时间、包装要求等。
职责四：客户服务1. 与客户保持密切联系，及时回应其咨询和问题，建立良好的客户关系。
2. 跟踪订单的执行情况，及时向客户提供订单进展报告。
3. 处理客户的投诉和纠纷，寻求解决方案以满足客户需求。
职责五：数据记录与分析1. 对订单、供应商和客户等相关数据进行记录和整理。
2. 分析数据并提供相关报表和统计信息，为管理决策提供支持。
3. 不断改进和优化相关工作流程，以提高工作效率和客户满意度。
结语：跟单岗位在供应链管理中扮演着重要角色，需要具备良好的沟通、协调和分析能力，以保证供应商和客户之间的顺畅合作。
通过有效的订单处理、物流协调和供应链管理等工作，跟单人员能够将客户需求与供应商资源优化地结合起来，从而实现供应链的高效运作。
希望通过此岗位职责说明书，有助于各位跟单人员更好地理解和履行自身的职责。
跟单文员岗位职责说明书
二、资格证书
三、知识要求
四、技能要求
书面表达和沟通技巧；电脑操作技巧；口才要好
五、能力要求
良好的表达能力；沟通协调能力；团队合作能力；学习能力
六、素质要求
性格外向开朗，气质良好；能承受较大工作压力；具有工作责任心和主动性
职业通道
工作环境
工作地点
办公室、生产现场
工作时间
正常工作时间
3、生产工具、办公工具的领用、回收记录
4、遵守公司及部门各种规章制度
5、办公室5S工作
6、人事、文件传达到相关部门及个人
7、参加各类会议并记录在档
8、完成上级领导布置的任务
生产进度汇报的及时率，当天生产报表当天完成，报表、记录真实清楚
权
限
工作权限
1、
费用权限
1、
任职资格
内容
必备条件
期望条件
一、工作资历
跟单文员职位说明书
基本信息
职位名称
跟单文员
定员人数
1人
所属部门
生产部
辖员人数
直接上级
生产部主管
直接下属
职位概要
1、生产计划和实际生产情况的跟进、汇报
2、各类生产部报表的汇总、归档、存放
3、工具的发放和回收记录
4、生产部人事管理
主
要
工
作
工作描述
工作指标
1、生产计划和生产实际情况的汇报、跟进
2、生产日报表等各类报表的汇总、归档、存放
身体要求
健康，能适应较长时间工作
使用工
商务经理助理岗位说明书
岗位信息岗位名称商务部经理助理任职者签名所属部门商务部岗位编号直接上级商务部经理晋升方向商务部经理岗位概述在部门经理的带领下，负责公司商务接待和客户开发工作；协助部门经理建立和健全商务管理体系与组织结构；开拓市场，做好客户反馈跟踪服务，负责招投标及预决算管理工作。
工作职能主要职责职责一：公司财务管理体系构建1、根据部门经理制定的月度工作计划，落实商务部发展计划，分解销售任务指标，起草部门责任指标。
2.协助部门经理建立和健全商务部门管理体系、制度、流程、和规范；协助部门经理制定、调整销售激励策略和运营政策，确保商务部配合营销部的有效运行。
3.准确洞察行业市场变化，根据客户需求和市场变化的分析，在部门经理的带领下，按照公司规定和国家法律规定与客户签订业务合同并合理规避成本风险和资金风险，把握机会，保证公司利益；及时传递市场最新资讯，对公司的产品和服务向部门经理提出修改方案或意见。
4.对销售部提交的客户资料进行收集存档，并做售后跟踪服务，随时了解客户需求动态；及时处理客户质量异议和投诉等，提高客户满意度，与客户建立并保持长久合作关系。
5.督促销售部及时收回公司销售款项。
6、各种工程招投标资料及业务信息的收集与客户资源管理，工程项目的预、结算工作和投标中商务标的计算，编制资格预审文件及投标标书，做好投标文件的保密工作。
职责二：工作协调1.建立良好的沟通渠道:负责商务部与其他部门保持良好沟通，维护部门内部团结稳定，深入了解属下状况，盘活部门内部人力资源。
2.协助部门经理监督、检查、跟进部门员工的工作情况，协助解决部门员工工作中遇到的问题，完善部门员工培训制度，编写工作中遇到的各种案例，定期对员工进行规范化、专业化培训，指导工作。
3.处理好日常事务并做好与外单位联系的具体工作；负责商务部对外接待工作；健全销售渠道与客户管理，做好客户反馈跟踪服务。
4.对工程图纸技术问题及时组织各职能部门进行商讨；做好与各部门之间的工作配合与交接，落到实处，做到有据可查。
商务部助理岗位职责范本
岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017商务部助理岗位职责
Department of Commerce Assistant Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
商务部助理(6个月)第一三共第一三共(中国)投资有限公司，第一三共，第一三共集团，第一三共岗位职责:
1、各类审批表流转归档
2、每月报销单收集递交
3、出差报告收集归档
4、各类OA用章申请的盖章、寄送:协助总部以外地方办公的同事
5、其他行政事务工作的支持
6、各类协议登记归档
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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华美商务岗位说明书
华美商务岗位说明书岗位说明书（第九分册：华美商务）编制审核审批批准水藏玺吕嵘冉斌朱玉梅张崇弟目录华美商务高层岗位说明书（1份） 01华美商务总经理岗位说明书……………………………………………………………………………………………………003 综合管理部岗位说明书（4份） 02综合管理部经理岗位说明书……………………………………………………………………………………………………004 03综合管理部综合管理员岗位说明书……………………………………………………………………………………………005 04综合管理部厂医岗位说明书……………………………………………………………………………………………………006 05综合管理部采购员岗位说明书…………………………………………………………………………………………………007 饮食部岗位说明书（6份） 06饮食部经理岗位说明书…………………………………………………………………………………………………………008 07饮食部食堂班长岗位说明书……………………………………………………………………………………………………009 08饮食部厨师岗位说明书…………………………………………………………………………………………………………010 09饮食部厨工岗位说明书…………………………………………………………………………………………………………01110饮食部统计员岗位说明书………………………………………………………………………………………………………01211饮食部营业员岗位说明书………………………………………………………………………………………………………013 物业部岗位说明书（8份）12物业部经理岗位说明书…………………………………………………………………………………………………………01413物业部保安班长岗位说明书……………………………………………………………………………………………………01514物业部物业班长岗位说明书……………………………………………………………………………………………………01615物业部保安员岗位说明书………………………………………………………………………………………………………01716物业部绿化工岗位说明书………………………………………………………………………………………………………01817物业部清洁工岗位说明书………………………………………………………………………………………………………01918物业部维修工岗位说明书………………………………………………………………………………………………………02019物业部洗衣工岗位说明书………………………………………………………………………………………………………021 华美商务岗位说明书岗位名称总经理所属部门华美商务岗位层级 B 直接上级集团总经理职族类别管理类岗位编号 HMSW-001 直接下级综合管理部经理.物业部经理.饮食部经理岗位使命Ø根据公司战略发展规划和年度经营计划，通过领导.计划.控制全面的公司经营活动，不断提升公司的经济效益，确保公司经营计划的实现和可持续发展。
商务助理岗位说明书
工作环境的危险性
•有职业病危险（工作环境潮湿、噪音、粉尘、高热、高空、露天作业等带来生命危险或者职业病危险)（)
•无职业病危险（)
工作时间
•8小时工作制（）
•综合计算工时工作制（)
•不定时工作制（）
•其他：
备注：
编制日期
生效日期
撰写人
审核人
复核人
批准人
•专业的软件程序或计算机维护( )
工作经验
工作熟练期
•无需熟练期(）
•3个月相关工作经验（）
•约1—3年相关工作经验（）
•3—5年相关工作经验（）
•5年以上相关工作经验( )
工作经验多样性
•无需多岗位/工种的工作经验（）
•需要1种相关岗位/工种的工作经验（）
•需要2-4种相关岗位/工种的工作经验（）
3、成品仓库数据统计，制作库存表，并每天在销售群更新库存数据。
4、根据销售合同及销售总监的要求填写送货单并发货。
5、对维修品进行登记，填写《维修登记表》，并移交维修部修理.七个工作日内需
维修好寄回。按规定收据维修费用后发货。
6、根据销售合同、发货单、财务收款记录制作每个经销商的对账单，并于每月25
日与财务对经销商对当月的账款，然后再将确认无误的账单发与经销商确认，并
催收应收账款。
岗位主要关系:
直接上级
销售总监
直接下级/人数
无
内部协作关系
采购部、销售部、企划部、财务部
外部协作关系
/
岗位职责及工作标准：
岗位职责
工作要求
权限
履行时间
相关
文档
职责一：
每月21日制作下月《月度订单统计表》
跟单员岗位说明书
跟单员岗位说明书1（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。
（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。
要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。
打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。
（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。
（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。
做好产品留样工作。
如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。
帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
（12）催收应收回的款项。
（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。
2一、跟单员的定义：跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员职位说明书
责
四
职责表述：负责出货的跟踪与安排
工作时间百分比：10%
工作
任务
制定发货计划表，通知运输公司及仓库发货时间及数量
跟踪出货
职
责
五
职责表述：负责物流运输的跟进
工作时间百分比：5%
工作
任务
跟踪运输公司车辆到位情况
职
责
六
职责表述：负责建立、建全销售记录和台帐
工作时间百分比：5%
工作
任务
建立销售记录和销售台帐
技能技巧
熟练使用WORD，EXCEL等办公软件
个人素质
较强的冲突管理能力、说服能力、表达能力、判断决策能力
其它：
使用工具设备
计算机，一般办公设备
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
正常工作时间，根据订单情况加班
所需记录文档
业务通知单、交货计划、汇报、总结等
跟单员
岗位名称
跟单员
岗位编号
YX-03
所在部门
营销中心
岗位定员
3
直接上级
跟单主任
职系
直接下级
无
薪酬等级
所辖人数
无
岗位分析日期
2003年11月
岗位使命：
根据订单制定交货计划，并对生产进度进行督促与跟踪，协调生产、物流运输等部门的关系，确保交货达成率
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责业务通知单的下达和交货计划的制定
内部协调关系
印刷及纸品中心、仓库、物控部
外部协调关系
客户
职业发展：（一般意义，仅供参考）
可轮换岗位
可晋升岗位
跟单主任
任职资格：
跟单部岗位说明书
跟单部人员编制岗位说明书（跟单部）岗位名称跟单主管直接上级总经理所属部门跟单部直接下属及下属人数9人工作概述负责金茂超市、广州门市、福田8938外贸订单的出货进度。
工作目标工作职责1、根据生产订单计划和生产进度，现场合理协调本部门人员、开展生产活动，确保按时完成生产任务。
2、按照各岗位人员的岗位责任、作业指导书及相关制度，对全体人员进行监督、考核。
3、按时巡查生产现场，及时纠正生产和管理错误，处置各类生产故障、异常情况和紧急事情。
4、严格控制生产成本，开展本部门经济核算，节约能源和原辅料，降低产品生产成本，评估包装投入产出效益。
①、从接到订单起，根据客户的需求，从毛坯、电镀、包装等过程全程跟进，组织协调相关人员的工作进度，保证货物按订单交货日期保证质量交货。
②、合理安排工作订单量及进程，根据订单量合理安排临时工上班人数，并监督临时工能认真高效工作。
③、包装前注意核对产品数量、款式、规格、颜色等是否和客户的要求一致，保证出货样的包装数量和准确性，如期或提前交货。
④、订单完成后安排文员打印唛头，仔细核对唛头的信息并合理张贴如：重量、箱号等，确认无误后方可待发货，交货前必须与业务员确认货款是否到账必须要有交货手续方可发货，直到货物发出，客户确认为止。
⑤、在跟进的过程中，如发现有不明不清的情况，及时向相关人员或上级反映，根据订单的要求组装、包装、装箱，减少人力、财力的浪费。
⑥、如不能保证订单按时交货，应合理安排相关人员加班，并协调各部门相关人员保证货物按时交出。
⑦、仔细查看客户的订单数量、质量等各方面的要求严格按照标准操作。
5、定时制定销售计划，并定期检视执行效率。
任职资年龄要求25-35岁工作经验要求有过同行业跟单管理2年以上，管理统筹、组织协调能力。
学历要求大专以上学历知识覆盖面企业管理相关专业专业要求相关管理专业语言及书面表达能力语言表达能力强，有号召力，能够书面处理相关应用文件交际能力交际能力强，善于协调和处理比较复杂的人际关系英语、计算机、法律等应用能力操作计算机应用软件ERP其他要求（如性别、个人形象等）男性责任心强思想创新能力强组织领导能力较好岗位说明书（跟单文员）岗位说明书（跟单员）岗位说明书（包装主管）岗位说明书（跟单员）。
跟单员3岗位说明书
3.对每周、每月的出货状况、订单状况等进行详细的统计分析，形成周报表和月报表。
岗位工作标准:
1.保证出货单证齐全，出货顺利。 权重20%
2.确保出货工作准确无误，并将相关异常信息传达准确及时。 权重40%
3.每周二出上周报表、每月五号前出上月报表。 权重40%
岗位所需及计划培训项目:
1.MRP管理 5.5S管理
2.锂离子电池基础知识 6.沟通技巧
3.OFFICE办公软件 7.时间管理
4.质量环境体系相关知识 8.数据统计工具
任职资格:
学历要求: 经 验:
◆高中、中专或以上◆具有1年以上相关工作经验
专业/技能水平: 性别要求：
◆对企业内部运作流程非常熟悉◆不限
◆年龄要求：
综合能力要求：◆21岁～30岁
◆性格外向，稳重，具备良好的应变、协调、沟通能力；
◆团队意识强 其它要求：
◆office操作熟练
工作条件:
工作场所: 办公室
环境状况: 无噪音
危 险 性: 无危性，无职业病隐患
薪酬福利待遇:
岗位级别:J
备注:
制定:审核:批准:
跟单员3岗位说明书
岗位名称
跟单员
所属部门/分厂
PMS部
科室/组别
出货管理组
直接上级岗位
出货主管
直接下属人数
0
本岗编制人数
现场出货工作，并跟进到货情况。
岗位主要工作内容:
1.做好出货前的准备工作，核对请车单、出货计划、《送货单》等相客户名称、数量、型号、价格及出货方向上是否一致，保证出货顺利进行。
跟单员岗位说明书
跟单员岗位说明书
岗位名称：
部门：
直接上级：
直接下级：
相关联系岗位：
任职资格：
1、大专以上学历；
2、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心强；
3、有较强的沟通能力；
4、对建材行业有一定的了解；
5、熟练操作办公软件。
主要工作职责：根据商场购销合同以及合同图纸进行审核，审核无误后传到工厂进行下单。
工作内容：
1、负责审核各种下单的资料信息是否无误，手续是否齐全；
2、负责对符合规范的单据进行下单，并确保工厂有关部门已收到；
3、对已下单的资料要做好下单日报表，并知会售服文员情况；
4、库存不足的商品及时下单补货；
5、负责合同以及客户资料登记；
6、负责产品材料、尺寸、型号及价格核对并签字回传至厂家；
7、负责商场客供商品的收发；
8、完成领导交代的其他工作。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位名称
商务跟单专员
岗位编号
所在部门
商务部
岗位定员
直接上级
商务部经理
工资等级
八级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
2016年8月
本职：组织协调产品合同直至发货的全过程
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助商务部经理制定部门年度工作规划
工作
任务
协助商务部经理制定本部门年度工作规划
职
责
二
职责表述：负责销售合同执行全过程的组织协调
知识
掌握行业技术、财务管理、法律等知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备相当的英语应用能力
个人素质
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公场所
工作
任务
接收订单；安排备货、发货，跟踪收货情况；根据销售合同，协调组织产品供应
开送货单，登记出货记录
根据销售合同，协调产品装箱、出运、货款回收等事宜；
跟踪了解合同履行阶段情况，对意外变故及时协调解决，确保合同的顺利履行
职
责
三
职责表述：批量拷贝资料与跟进代理商的销售情况
跟进代理商退换货，检测
批量拷贝资料；自查拷贝资料；
工作时间特征
正常工作时间，偶而需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标：
交货准确率、客户满意度、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注：
货多或急的时候帮忙备货出货
职责四
职责表述：完成商务部经理交办的其他工作任务
权力：
合同履行的计划调度与监督权
工作协作关系：
内部协调关系
销售部、技术开发部、供应部、财务部、行政部等
外部协调关系
代理商
任职资格：
教育水平
大学专科以上Biblioteka 专业商贸、管理或其他相关专业
培训经历
客户服务、法律知识、公共关系培训
经验
3年以上工作经验，1年以上本行业供应管理经历