EKP管理员手册_cko积分管理

蓝凌标准产品CKO工具箱用户手册文档控制/Document Control 文档属性模板修改记录文档修改记录审阅记录分发目录第一章引言 (4)1.1功能简介 (4)第二章使用说明 (4)2.1进入CKO积分管理 (4)2.1.1CKO工具箱 (4)2.1.1.1积分规划 (4)2.1.1.1.1积分规则 (4)2.1.1.1.2服务器设置 (6)2.1.1.1.3CKO部署设置 (7)2.1.1.1.4员工积分等级 (8)2.1.1.1.1团队积分设置 (8)2.1.1.2积分维护 (9)2.1.1.2.1修改个人积分 (9)2.1.1.2.2排错规则 (9)2.1.2知识跟踪 (10)2.1.2.1文档积分排行 (10)2.1.2.2个人积分排行 (10)2.1.3知识评测 (12)2.1.3.1文档类趋势图 (12)2.1.3.2组织类趋势图 (14)2.1.3.3文档类分布图 (14)2.1.3.4组织类分布图 (17)2.1.3.5各部门使用情况 (17)附录19第一章引言1.1 功能简介CKO工具箱是对企业知识库的知识统计，通过CKO工具箱，将在关联库中所发表，点评、推荐、查阅文档的操作用积分形式统计出来，并按个人、文档排名，以实现企业内部的知识推进。

主要功能：统计信息发布、知识中心、文档知识库、知识地图等模块的文档积分和个人积分。

以积分排行、报表统计、图形画面给用户更直观展示积分数据。

第二章使用说明2.1 进入CKO积分管理从后台管理的全局配置目录下，找到【积分管理】点击进入，如下图所示。

（积分管理图1：积分管理主界面）2.1.1 CKO工具箱2.1.1.1 积分规划2.1.1.1.1 积分规则在积分规则页面可了解积分的计算，管理员也可以对各模块的权重进行调整。

（积分管理图2：文档积分规则）（积分管理图3：个人积分规则）（积分管理图4：个人综合积分）（积分管理图5：模块权重设置）用于设置模块积分权重，点击【提交】按钮，可保存设置信息。

保存后在下一次的积分任务将按新的模块权重进行计算。

注意：以下所有积分设置均下次在运行定时任务后生效。

定时任务执行方式见附录。

2.1.1.1.2 服务器设置展开“知识积分”导航树，单击“积分规则”节点下的“服务器设置”，可查看服务器连接文档的列表，如下图所示。

（积分管理图6：服务器设置）用于管理员维护服务器连接设置。

注意：在已部署了CKO统计功能的模块列表中，系统只统计启用之后新建的文档产生的积分，系统启用前所创建文档产生的积分不予统计。

【操作说明】点击【新建】按钮，打开服务器设置页面，如图。

（CKO工具箱图7：服务器设置页面）服务器访问地址：一般填写系统的访问地址，必填；同步时间：系统统计到在此时间点之前产生的积分；用户名：系统所连接的数据库管理员用户名，必填；密码：系统所连接的数据库管理员用户名登录密码，必填。

【保存】点击【保存】按钮，保存服务器连接文档。

保存前系统会自动作连接测试，如果连接失败则不能保存。

【连接测试】点击【连接测试】，可测试该配置是否可以连接成功。

2.1.1.1.3 CKO部署设置单击“积分规划”节点下的“CKO部署设置”，打开CKO部署设置页面，如下图所示。

（积分管理图8：CKO部署设置页面）选择需要启用CKO积分计算的模块，点击【提交】按钮，可保存设置信息。

【获取更新】点击【获取更新】按钮，可更新CKO部署模块设置。

2.1.1.1.4 员工积分等级（积分管理图9：个人积分等级）根据积分范围，设定不同的积分头衔，用户积分越高，则头衔的等级越高。

2.1.1.1.1 团队积分设置设置需要参与部门积分排名的部门，选择好部门后点击“提交”即可。

（积分管理图10：个人积分头衔）注意：以上所有设置均下次在运行定时任务后生效。

2.1.1.2 积分维护2.1.1.2.1 修改个人积分展开左边导航树，单击“积分维护”节点下的“修改个人积分”，可查看修改个人积分的情况，如下图所示。

（积分管理图11：修改个人积分视图）用于修改个人积分。

【操作说明】【新建】点击【新建】按钮打开积分修改编辑页面如图。

（积分管理图12：修改个人设置页面）填写相关项内容，设置完毕后，点击【保存】按钮，即可保存设置信息。

注：修改个人积分将在下一次积分同步后生效。

未生效前可以删除修改，生效后则不可删除。

积分同步主要是通过定时任务来同步统计数据，定时任务具体的操作见附录。

2.1.1.2.2 排错规则展开左边导航树，单击“积分维护”节点下的“排错规则”。

“排错规则”主要用于防止用户为了赚取积分，恶意点击。

打开排错规则设定页面，如下图所示。

（积分管理图13：积分排错设置页面）2.1.2 知识跟踪2.1.2.1 文档积分排行文档积分排行用于查询文档积分情况。

用户可以从积分、阅读、点评、推荐四个角度，分别按本周、本月、本季、本年四种时间段查看文档的积分排行。

如要看文档总的积分情况，点击按累计查看即可。

✧按积分：根据各个文档的综合积分进行降序排行。

文档综合积分＝文档阅读积分＋文档点评积分＋文档推荐积分✧按阅读：根据各个文档的阅读积分进行降序排行。

文档阅读积分＝∑（文档阅读积分系数×模块权重）✧按点评：根据各个文档的点评积分进行降序排行。

文档点评积分＝∑（文档点评积分系数×模块权重）✧按推荐：根据各个文档的推荐积分进行降序排行。

文档推荐积分＝∑（文档推荐积分系数×模块权重）举例：用户A创建了文档B，普通用户C对文档进行了阅读、点评、推荐等操作。

计算：文档阅读积分＝∑（文档阅读积分系数×模块权重）=1*2=2分文档点评积分＝∑（文档点评积分系数×模块权重）=2*2=4分文档推荐积分＝∑（文档推荐积分系数×模块权重）=3*2=6分文档积分＝文档阅读积分＋文档点评积分＋文档推荐积分=2+4+6=14分2.1.2.2 个人积分排行个人积分排行用于查询个人积分情况。

用户可以从组织、部门，分别按本周、本月、本季、本年四种时间段查看个人的积分排行。

如要看个人总的积分情况，点击按累计查看即可。

个人积分排行：根据个人的综合积分进行降序排行。

✧个人点评积分＝个人点评文档次数×个人的点评积分系数✧个人推荐积分＝个人推荐文档次数×个人推荐积分系数✧个人录入积分＝个人录入文档数×个人录入文档积分系数✧个人原创积分＝个人作为作者的文档数×个人原创文档积分系数✧知识推进积分＝个人点评积分＋个人推荐积分＋个人录入积分＋个人原创积分✧知识贡献积分＝∑（作为作者的每篇文档的积分）✧知识索取积分＝个人阅读文档次数×个人阅读的积分系数✧个人综合积分=(贡献积分权重* 知识贡献积分)+ (推进积分权重*知识推进积分)+ (索取积分权重* 知识索取积分)举例：用户A创建了文档B，并将文档B录入系统，普通用户C对文档进行了阅读、点评、推荐等操作。

用户A对系统中的文档D 进行阅读、点评、推荐等操作。

用户A的综合积分：个人点评积分＝个人点评文档次数×个人的点评积分系数=1*2=2分个人推荐积分＝个人推荐文档次数×个人推荐积分系数=1*2=2分个人录入积分＝个人录入文档数×个人录入文档积分系数=1*1=1分个人原创积分＝个人作为作者的文档数×个人原创文档积分系数=1*3=3分知识推进积分＝个人点评积分＋个人推荐积分＋个人录入积分＋个人原创积分=2+2+1+3=8分知识贡献积分＝∑（作为作者的每篇文档的积分）＝∑（文档阅读积分＋文档点评积分＋文档推荐积分）=2+4+6=14分知识索取积分＝个人阅读文档次数×个人阅读的积分系数=1*1=1分个人综合积分=(贡献积分权重* 知识贡献积分)+ (推进积分权重* 知识推进积分)+ (索取积分权重* 知识索取积分)=1*14+1*8+（-1）*1=21分2.1.3 知识评测2.1.3.1 文档类趋势图文档类数据变化趋势图，主要查看被统计的文档在不同时间段的文档积分（还包括创建文档数量、阅读次数、点评次数和推荐次数）变化趋势情况。

从时间单位、组织类型、统计项等多维度来统计，图形化的方式，给用户展现文档的数据变化。

展开“知识评测”左边导航树，单击“知识评测”节点下的“文档类趋势图”，如下图所示。

（积分管理图14：文档类趋势图视图）点击【新建】，打开参数设置页面。

（积分管理图15：文档类趋势图设置页面）设置完毕后，点击【保存并预览】可预览变化趋势统计，如图。

（积分管理图16：文档类趋势图预览页面）可在页面选择“展现趋势图”中的选项，以便查看趋势图。

例如：勾选“文档总积分”选项，打开如下页面。

（积分管理图17：文档类趋势图_展现趋势图）点击【导出Excel】按钮，导出报表，如图。

（积分管理图18：文档类趋势图_导出excel表）举例：统计项：全选时间单位：年度时间范围：2013年至2014年组织类型：创建者组织对象：杨建宏图形解说：该图统计的是杨建宏在2013年至2014年创建的文档所得的文档总积分的数据变化趋势。

2.1.3.2 组织类趋势图组织类数据变化趋势图，主要查看（被统计的组织，可选部门或人员）在不同时间段的积分变化趋势情况。

具体操作可参考文档类趋势图。

2.1.3.3 文档类分布图文档类分布图，主要查看被统计的文档在不同时间段的文档积分（还包括创建文档数量、阅读次数、点评次数和推荐次数）分布情况。

展开“知识评测”左边导航树，展开“知识评测—文档类趋势图”目录，选择‘按模块’来统计文档分布情况，如下图所示。

（积分管理图19：文档类分布图_视图）点击【新建】，打开参数设置页面。

（积分管理图20：文档类分布图_参数设置页面）设置完毕后，点击【保存并预览】可预览按模块的文档积分分布区，如图。

（积分管理图21：文档类分布图_预览图）1．展现饼状图：在“展现饼状图”中，勾选需要展现的积分，即可通过饼状图来展现文档积分的分布图。

例如,选中“创建文档数量”，则打开如下页面。

（积分管理图22：文档类分布图_饼状图）2．展现柱状图：在“展现柱状图”中勾选需要展现的积分，即可通过饼状图来展现文档积分的分布图。

例如,选中“创建文档数量”，则打开如下页面。

（积分管理图23：文档类分布图_柱状图）提示：将光标置于图上，可显示图形所表示的具体数据。

2.1.3.4 组织类分布图生成组织积分（部门积分或个人积分）分布情况的统计报表，操作可参考文档类分布图的操作方式。

2.1.3.5 各部门使用情况单击“各部门使用情况”节点，单击【新建】打开编辑页面，如下图所示。

（积分管理图24：部门使用情况设置页面）设置完毕后，点击【保存并预览】可预览统计，如图。