片区督导及体系经理岗位职责知识交流
督导岗位职责
督导岗位职责督导岗位是一个重要的职位,其职责是确保组织内部各个部门和员工按照公司的规章制度和政策要求进行工作。
督导岗位需要具备良好的沟通和组织能力,能够有效地协调各个部门之间的工作,并及时解决出现的问题。
下面是督导岗位的具体职责描述。
1. 监督和检查工作执行情况督导岗位的主要职责是监督各部门和员工的工作执行情况。
他们需要定期进行巡视和检查,确保各项工作按照公司的规定和要求进行。
他们需要与各部门的负责人进行沟通,了解工作进展情况,并提出改进意见和建议。
2. 提供指导和培训督导岗位需要向员工提供工作指导和培训,确保他们了解公司的规章制度和政策要求,并能够正确地执行工作。
他们需要制定培训计划,并组织相关的培训活动,提高员工的工作能力和业务水平。
3. 解决工作中的问题督导岗位需要及时解决工作中出现的问题,包括人员调整、工作流程调整、工作冲突等。
他们需要与各部门的负责人和员工进行沟通,了解问题的具体情况,并提出解决方案。
他们需要具备良好的解决问题的能力和判断力,能够快速有效地解决各种问题。
4. 提出改进意见和建议督导岗位需要根据工作中的实际情况,提出改进意见和建议,以提高工作效率和质量。
他们需要与各部门的负责人进行沟通,了解工作中存在的问题和难点,并提出相应的改进措施。
他们需要具备良好的分析和判断能力,能够找出问题的根源,并提出解决方案。
5. 组织协调各部门工作督导岗位需要组织协调各部门之间的工作,确保各项工作能够顺利进行。
他们需要与各部门的负责人进行沟通,了解各部门的工作计划和进展情况,并进行统筹安排。
他们需要具备良好的组织和协调能力,能够有效地分配资源,解决工作中的矛盾和冲突。
6. 撰写工作报告督导岗位需要及时撰写工作报告,向上级汇报工作进展情况和存在的问题。
他们需要根据实际情况,对工作进行总结和分析,并提出改进措施和建议。
他们需要具备良好的写作能力,能够清晰准确地表达工作情况和思路。
7. 参与制定公司规章制度和政策督导岗位需要参与制定公司的规章制度和政策,确保公司的各项规定和要求能够得到有效执行。
督导岗位职责
督导岗位职责
1. 负责制定和执行督导计划,确保团队成员按照公司政策和流
程进行工作。
2. 监督团队成员的工作表现,包括工作态度、工作效率和工作
质量,及时发现并解决问题。
3. 提供团队成员的培训和指导,帮助他们提高工作能力和业绩。
4. 定期进行绩效评估,根据评估结果制定个人发展计划,激励
团队成员达成个人和团队目标。
5. 协助管理层制定和完善工作流程和制度,确保团队成员的工
作符合公司要求。
6. 协调团队内部沟通和协作,解决团队成员之间的工作冲突和
问题。
7. 跟踪团队成员的工作进展,及时向管理层汇报工作情况和团
队成员的工作表现。
8. 维护团队成员的工作秩序和团队氛围,确保团队的稳定和高效运转。
9. 负责处理团队成员的日常工作事务,包括请假、加班、奖惩等。
10. 履行其他由管理层交办的工作任务。
督导经理岗位职责
督导经理岗位职责一、岗位背景为了更好地落实企业目标和策略,加强对各部门工作的监督与引导,提高整体运营效率和员工绩效,特设立督导经理岗位。
二、督导经理岗位职责1.负责订立督导目标和计划,确保各部门在目标层面上有明确的任务和执行计划;2.对各部门的工作进行全面监督,并及时发现和解决问题,确保工作依照标准化和规范化的要求进行;3.跟踪各部门的工作进度和工作质量,及时向上级汇报情况,并供应改进看法和建议;4.针对工作中存在的问题,引导各部门订立实在的解决方案,并跟进方案的执行情况;5.各部门之间的协作协调,包含但不限于资源共享、信息流转等方面的工作;6.加强对员工绩效的管理和考核,确保员工的工作质量和工作效率;7.对岗位职责、工作流程等进行连续优化,提升整体工作效率;8.参加组织各种会议,对工作进行总结和共享,推动企业的连续发展。
三、管理标准1.督导经理应具备较强的沟通协调本领和团队管理本领,能够有效地推动各部门的工作;2.督导经理应具备良好的分析和问题解决本领,能够准确把握工作中的关键问题,并供应解决方案;3.督导经理应具备较强的执行力和责任心,能够定时按质完成工作任务;4.督导经理应具备较强的学习本领和适应本领,能够不绝学习和提高本身的专业素养;5.督导经理应具备良好的团队合作精神,能够与各部门紧密搭配,共同完成工作任务;6.督导经理应保持乐观向上的工作态度,能够有效地激发员工的工作热诚。
四、考核标准1.督导目标和计划的订立是否合理、详尽,并能够按计划完成;2.对各部门工作目标的监督情况是否到位,是否能够及时发现和解决问题;3.各部门工作进展是否符合预期,工作质量是否实现要求;4.跟踪解决问题的方案是否恰当、有效,并能够及时跟进方案的执行情况;5.各部门之间的协作协调工作是否顺畅,能否有效地促进工作的开展;6.员工绩效管理和考核工作是否有效,员工的工作质量和工作效率是否达标;7.岗位职责、工作流程等改进优化情况是否恰当,并能够提升整体工作效率;8.会议组织和总结共享工作是否到位,能否有效地推动企业的连续发展。
督导区经理岗位职责
督导区经理岗位职责
督导区经理是一个负责管理督导团队的职位。
督导区经理的主
要职责是领导和管理督导团队,制定区域督导计划,监督和评估督
导团队的表现并保持客户满意度,同时也要负责招募、培训和指导
督导员工。
下面是督导区经理的具体职责:
一、领导和管理督导团队
督导区经理需要领导和管理一支督导团队,确保团队达到公司
设定的目标和标准,同时保持高水平的团队精神和文化。
他/她也要
负责制定和审查区域督导计划和策略,确保督导活动覆盖并支持公
司发展战略。
二、监督和评估督导团队的表现
督导区经理需要保持对督导团队的日常监督,确保他们在工作
中遵守公司标准和程序,并反馈他们的表现给公司管理层。
督导区
经理应该制定并实施针对督导员的KPI考核,通过不断的评估来检
查他们的团队表现并持续推进表现提升。
三、保持客户满意度
督导区经理负责保持高端客户的满意度,确保团队提供的服务
符合客户的要求。
督导区经理应该建立和维护内部和外部客户关系,确保公司得到最大化的营销优势和机遇。
四、招募、培训和指导督导员工
督导区经理还要负责招聘和管理督导团队的成员。
他们带领着
新成员的培训和提供指导,确保他们了解公司政策和督导标准。
督
导区经理负责为督导员制定培训计划、评估执行情况,指导他们如
何在工作中处理各种问题以及在提升团队表现方面发挥领导作用。
总之,督导区经理是一个非常重要的职位,需要具备领导和管理技能,同时要具备较强的沟通能力和人力资源管理能力,以确保公司的督导团队能够提供最高质量的服务。
督导部门各岗位职责
督导部门各岗位职责(一)督导部门经理岗位职责1、依据公司各项管理制度,负责对中心内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。
2、在开展监督、检查工作时,要秉公办事、公平公正,严禁有徇私,包庇的现象,也不能打击报复,一经发现将严肃处理;一切依照制度办事,依据企业的经营方针和各项工作标准开展工作。
3、负责制定监督、检查管理的考核标准和考核表格并组织实施;完善企业的质量、服务、营运管理体系,健全质量管理制度,使企业的管理日趋完善,标准化。
4、在检查过程中,如遇重大、紧急问题有责任进行处理,并对处理结果及时上报。
5、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在管理中存在的问题。
有权监督各部门执行服务工作、营运工作。
6、对存在的问题,给予公正、公平的指出,协助公司制定整改方案,并且监督、检查落实整改措施;总结整理经常出现的问题,并归纳整理成培训材料,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。
7、每周对各部门检查结果进行评比,并对重要问题和共性问题进行分析,提出合理化建议并上报、存档。
8、督促本部员工公平,公证开展工作,及时处理督导部门所存在问题。
(二)督导部门主管岗位职责1、检查营业员仪容仪表是否整洁,语言、动作是否规范;检查柜内卫生、商品陈列、模特摆放等是否符合商场要求。
2、检查商场内环境卫生是否整洁,环境设备是否健全,商场内外张贴物和广告是否规范。
3、监督广播系统、照明系统,扶梯、导购服务系统、供热、制冷是否正常运行。
4、检查记录营业员到岗情况及是否清扫柜台内卫生、提前准备好各种营业备品。
5、检查各商场现场值班人员的到岗情况,是否认真处理商场发生的各种问题。
督导岗位职责职责
督导岗位职责职责
督导岗位的职责主要包括:
1. 监督和管理工作:负责监督和管理团队成员的工作,确保团队按照规定的工作流程和标准完成工作任务。
2. 指导和培训团队成员:对团队成员进行适当的指导和培训,提高他们的工作能力和效率。
3. 组织和协调工作:协调团队成员的工作安排,确保工作进展顺利,按时完成任务。
4. 解决问题和处理纠纷:对于工作中出现的问题和纠纷,及时主动解决和处理,并提供合理的解决方案。
5. 监督执行和效果评估:对工作执行情况进行监督和检查,及时发现问题并提出改进意见,对工作效果进行评估。
6. 与上级沟通协调:及时向上级汇报工作进展和存在的问题,协调解决工作中的矛盾和冲突。
7. 制定和完善工作制度:根据工作实际情况,制定和完善相关的工作制度和规范,提高工作效率和质量。
8. 经验总结和分享:对工作中的经验进行总结和分享,为团队成员提供参考和借鉴。
9. 监督合规和风险控制:确保团队成员的工作行为符合相关法律法规和公司规定,并进行风险控制和预防。
10. 培养和激励团队成员:积极培养团队成员的团队合作精神和工作能力,激励他们积极主动地完成工作任务。
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督导岗位职责
督导岗位职责督导岗位职责:一、岗位概述督导岗位是指负责监督和管理工作过程,确保组织内部各项工作按照规定和标准进行的职位。
督导岗位的职责包括监督员工的工作发展、质量控制、问题解决和改进工作流程等。
二、职责描述1. 督导工作发展:督导岗位负责监督员工的工作发展情况,确保项目按时完成。
他们需要与团队成员沟通,了解工作发展,及时解决工作中的问题,并向上级汇报工作发展情况。
2. 质量控制:督导岗位负责监督工作的质量,确保工作结果符合组织的要求和标准。
他们需要制定质量控制计划,检查工作成果,发现问题并提出改进措施。
3. 问题解决:督导岗位需要及时解决工作中遇到的问题。
他们需要与团队成员合作,分析问题的原因,并提出解决方案。
在解决问题的过程中,他们需要与相关部门或者团队进行沟通和协调。
4. 工作流程改进:督导岗位负责改进工作流程,提高工作效率和质量。
他们需要分析工作流程,发现问题和瓶颈,并提出改进建议。
他们还需要与相关部门合作,推动改进措施的实施。
5. 培训和指导:督导岗位需要培训和指导团队成员,提高他们的工作能力和素质。
他们需要制定培训计划,组织培训活动,并提供工作指导。
通过培训和指导,他们匡助团队成员提高工作效率和质量。
6. 绩效评估:督导岗位负责对团队成员进行绩效评估,评估他们的工作表现和能力。
他们需要制定评估标准,采集和分析数据,并提供评估结果和反馈。
通过绩效评估,他们可以发现问题并采取相应的措施。
7. 文件管理:督导岗位需要管理和维护相关文件和记录。
他们需要保证文件的完整性和准确性,并确保文件的安全和保密。
他们还需要制定文件管理规范,确保文件的及时归档和检索。
8. 团队协作:督导岗位需要与团队成员和其他部门进行密切合作。
他们需要与团队成员协调工作,解决问题,并推动工作的顺利进行。
他们还需要与其他部门合作,共同完成组织的目标。
三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具备相关领域的工作经验,有督导或者管理经验者优先考虑。
督导岗位职责与角色认知
一、督导的岗位职责(一)什么是管理?管理是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这里过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。
这些职能可以概括地称为计划、组织、导和控制职能,只是他们花在每项职能上的时间不同。
那么,作为一名督导,同样是一名管理者,同样行使以上四项职能。
下面,我们结合管理的四项职能对督导的岗位指责做详细的分析。
(二)督导的岗位职责:在我司组织架构中,我们认为督导为基层管理者,他们从事的更多是领导职能,同时担负作业类职责,其次是组织、计划和控制职能。
日常工作中,督导主要负责品类销售、服务、人员和环境管理。
那么,督导的岗位职责我们主要从销售管理、服务管理、人员管理、环境管理四个方面展开。
首先是销售管理方面主要为销售任务分解、销售管理、滞销机管理、限价管理、商品协调、促销管理、市场调研;服务管理包括区域管理、客诉处理、四项服务基本原则(三米原则、阳光服务原则、首问负责制原则、区域负责制原则);人员管理包括营业员培训与指导、营业员激励、营业员评估与指导;环境管理包括店面卫生、店面美陈、店面硬件设施等。
1、销售管理方面(1)、销售任务安排(计划职能):负责分解销售任务,特别是主推品牌,制定和跟进营业员每周和每日的销售任务及完成情况。
每月4日前上报计划。
制定销售任务时要本着明确目标;参与决策;规定期限和反馈绩效的原则。
具体步骤:①制定品牌销售目标和战略。
②依据我司下达的主推和实际需要重点分配任务。
③督导与店长一起设定明确本品类的销售目标。
④督导与品牌促销人员及区域负责的自营销售人员设定自己的具体目标。
⑤督导与所有的品类销售人员商定如何实现目标的行动计划。
⑥实施行动计划。
⑦每日、每周、每月总结任务完成情况,并向店长反馈任务执行过程中存在的问题及好的成功的销售案例。
⑧基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。
(2)、销售管理(领导职能):指导、监督和调控营业员的计划执行情况。
销售指挥者和参与者,作为督导,首要的任务是作好本品类的销售工作,大前提是要有丰富的产品知识和销售经验,熟悉商品价格,全面了解我司的主推、畅销、滞销、残损等机型。
督导部经理岗位职责
督导部经理岗位职责督导部经理作为一个领导者,担负着监管督导工作的主要职责。
具体来说,督导部经理需要负责以下职责:1. 制定督导计划和方案。
督导部门是公司内部最重要的监管机构之一,因此督导部经理需要根据公司的发展战略和业务需求,制定合理的督导计划和方案,确保督导工作的有效性和实效性。
2. 组织督导工作。
督导部经理需要负责组织督导员进行现场检查、审核报表、调查取证等工作,确保督导工作的顺利进行。
3. 监督督导员的工作。
督导部经理需要对督导员的工作进行监督和管理,确保他们的工作符合公司规定,并且进行督导工作的质量评估,做出必要的调整和改进。
4. 提高督导效率和效果。
督导部经理需要负责制定和实施有效的督导工作方法和技巧,来提高督导的效率和效果。
同时,督导部经理还需要及时反馈督导情况,向管理层提供有关公司运营状态的建议和推荐。
5. 提升督导员的能力素质。
督导部经理需要通过培训、指导和激励等方式来提升督导员的能力素质,包括工作技能、业务知识、沟通协调能力等。
同时,督导部经理还需负责为督导员提供充分、完备的工作条件和资源,确保他们的工作能够顺利开展。
6. 维护公司声誉和形象。
督导部经理需要时刻保持敏锐的观察力和判断力,及时发现和纠正公司内部问题和风险,避免对公司声誉和形象造成负面影响和损失。
7. 与其他部门协作。
督导部经理需要与其他部门保持良好的合作关系,提高督导效果,发现和解决公司运营过程中的问题。
总之,督导部经理是公司内部督导体系的重要组成部分,在保障公司风险控制、提高运营效率和保障客户利益等方面发挥着重要作用。
如何做一名优秀的连锁药店片区经理
如何做⼀名优秀的连锁药店⽚区经理如何做⼀名优秀的连锁药店⽚区经理门店数⼤于6家以上就要设⽴门管部,如果在20家以上就应该配置⽚区经理。
连锁化程度越⾼,对⽚区经理的需求量就越⼤。
⽬前,我国连锁化程度达到30%左右,⽽美国则是在90%以上,还有很⼤的提升空间。
在笔者接触、合作的多家连锁药店中,⽬前均存在⽚区经理数量激增的现象。
企业增加督导数量,说明⾏业内许多企业都已经注意到⽚区经理的价值,即⽤⼀个优秀⽚区经理可以培养越来越多的店铺团队。
笔者在推⾏⽚区经理带教项⽬时发现,很多连锁药店⼀名⽚区经理管理的门店数也从15~20家减少到10家左右。
这个现象也说明,市场上对⽚区经理的巨⼤需求,与⽬前从业⼈员的素质存在距离。
也就是说,现有从业⼈员在⽚区经理的岗位技能上普遍需要提升。
那么,连锁药店的⽚区经理是如何炼成的呢?连锁药店需要什么样的⽚区经理?⽚区经理⼜应该如何成长呢?⾓⾊定位⾸先,⽚区经理的⼯作,就是零售业的督导。
这个⼯作,在今天极富挑战性,因为这个岗位不仅要做到监督,还有做到指导。
在⼀本关于零售业督导职能解读的书中这样写道,“督导经理有三⼤⾓⾊:中层管理者、关系调和者以及信息汇集者”。
与连锁药店结合起来,⽚区经理管理的是10个以上的门店,就要求他的位置要⽐店长⾼,是⼀个中层管理⼲部,对企业的把握也要⽐店长更加全⾯和宏观。
⽚区经理在连锁中起着承上启下的作⽤,既要领导下级有效地⼯作,⼜要争取⽼板的信任与⽀持。
对于员⼯⽽⾔,⽚区经理代表着管理⽅、权利、指令、纪律、提⾼收⼊及晋升;对企业或上级⽽⾔,⽚区经理是纽带,与基层员⼯和具体⼯作之间的纽带。
⽚区经理要参加公司管理层会议,参与公司的重⼤决策,对公司总体意图、管理规划要把握得更深,贯彻执⾏品牌企业的政策、灌输⽂化、反馈市场信息等。
当然,这个也是由他的位置决定的。
清晰责权利责⽚区经理可以通过表扬店铺中优秀的⼈和事,培养导购⼈员的集体和个⼈荣誉感,增加凝聚⼒和责任感,起到核⼼带动作⽤。
体系经理岗位职责认知
体系经理岗位职责认知体系经理是负责公司组织架构和管理体系建设的重要职位,其职责主要包括以下方面。
1. 公司组织架构设计和优化:体系经理负责根据公司的战略目标以及业务发展需求,设计和优化公司的组织架构。
这包括确定各个部门的职能和层级关系,建立合理的管理层级和协调机制,确保公司组织结构的合理性和高效性。
2. 岗位设置和人员配备:体系经理负责对公司的各个岗位进行设置和调整,制定岗位职责和要求,安排员工的岗位配备。
同时,体系经理也负责监控岗位的职责和绩效评估,确保岗位的有效运作和人员的合理配置。
3. 建立管理体系和流程:体系经理负责建立和完善公司的管理体系和流程,包括制定各种管理制度和流程,明确各个环节的工作职责和规范,提高管理的透明度和效率。
此外,体系经理还应不断跟进市场变化和业务发展,及时调整和优化管理体系和流程,以适应新的需求和挑战。
4. 绩效管理与激励机制:体系经理负责制定和实施公司的绩效管理制度和激励机制,包括设定绩效目标和标准,评估员工的工作表现,制定激励政策和奖惩措施等。
体系经理还要监督绩效评估的执行情况,确保公平公正,并根据绩效结果进行员工激励和晋升。
5. 培训与发展:体系经理负责制定和实施员工培训与发展计划,包括根据员工的职业发展需求和公司的发展需要,制定培训计划和课程安排,培养和提升员工的专业能力和领导力。
同时,体系经理还要关注员工的发展动态,提供必要的支持和引导,帮助员工实现个人价值和职业目标。
6. 组织变革与调整:体系经理应不断关注市场和行业的变化,及时调整和优化公司的组织架构和管理体系,以适应业务发展的需求。
这包括根据战略目标和业务动态,进行组织调整、合并拆分等变革,确保公司具备灵活的组织架构和适应性。
7. 沟通与协调:体系经理作为公司各个部门之间的桥梁和纽带,负责促进部门间的沟通和协调。
体系经理需要与各部门负责人进行有效的沟通,了解各部门的需求和问题,并协调解决跨部门的问题,确保公司的运作的流畅和协调。
督导岗位职责
督导岗位职责督导岗位职责11、确保该部门或工作领域按质、按时地实现它的目标。
2、培训、激励员工按质、按时地完成工作任务。
3、与员工和其他各个层面的人定期进行有效的沟通。
4、创造一个积极的`工作环境以鼓舞士气、保证工作质量和较高的生产率。
5、遵循并执行公司或组织的人力资源政策和有关的安全规定。
督导岗位职责2岗位职责:1、分解区域和分公司销售任务,督导业务开展,推动销售目标达成;2、推进分公司销售团队的.管理工作,发现诊断问题、提供解决措施;3、落实各项营销政策、荣誉体系及营销方案的宣导及推动,追踪达成情况;4、统计分析营销数据,制作营销报表。
5、制定激励方案,提出销售策略和业务激励,并监督执行,月度激励方案、年度半年度荣誉体系建设;任职要求:1、大专及以上学历,金融、管理相关专业;2、2年以上金融行业销售督导经验;3、具有丰富的营销企划、营销推动、营销督导、营销培训相关工作经验;4、具有较好的逻辑思维能力、问题处理能力和数据分析能力;5、具有较好的计划执行能力、组织协调能力和沟通能力;督导岗位职责31.参与制订并认真执行教育督导规章制度;2.开展教育督导工作研究;3.协助督导室主任(组长)开展对师德师风、学风、教风的督导,督导学校职能处室对教育、教学的管理和服务情况,协调有关工作。
4. 开展各项督导工作;监督和指导各教学单位贯彻执行学校有关教学工作的政策、决定情况;监督和检查各教学单位执行教学计划、实施教学(含实践教学)、教学管理和考场纪律等情况;监督和指导各教学单位教师队伍建设、课程建设、教材建设等情况;监督和指导教师履行教学工作规范、教书育人和完成教学工作任务情况,包括教师备课、课堂教学、课后辅导、作业批改、命题阅卷等各个教学环节履行职责情况;5.收集和反馈各教学单位、师生对教学管理工作的.意见,教师对学生学风的意见,学生对教师教风的意见,参加教育督导工作会议,反馈教育督导意见;加教育督导工作的调研活动,并撰写调研报告;6.关注教育督导工作动态,汇总教育督导工作信息,编写督导简报;7.进行两级督导的联络、协调工作;推荐优秀教学成果和先进教学经验,帮助青年教师和新上岗教师改进教学方法,提高教学质量;针对教学工作中存在的问题,进行跟踪调研或专题调研8.负责督导资料的传递、整理、归档工作;建立、更新、维护教育督导网页;9.管理教育督导室日常事务;10.完成领导安排的其它工作。
督导岗位职责
督导岗位职责督导岗位职责11、确保所管区域门店在日常营运过程中,推进和执行公司的各项系统和日常工作,达成公司的各项指标;2、采取适当的行动处理顾客投诉,确保顾客满意度;3、通过对地区督导有效辅导,持续反馈,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力并提升团队凝聚力;4、和社会相关职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的沟通;5、维护公司的各种资讯安全,提升品牌形象;6、对于营运数据敏感,并能通过数据分析给出有效解决方案。
督导岗位职责21、负责公司直营门店的日常营运督导管理;2、完成门店销售任务工作,与客户进行产品信息交流;3、负责收集市场和行业信息,针对性实施销售策略。
4、辅助公司营运总监做好日常零售市场和门店督导等运营工作。
督导岗位职责31、督导追踪:根据任务目标跟踪业务进度,检查业务团队计划实施进度,及时跟踪顾问业绩状况;2、氛围营造:通过对各分支机构的追踪,制作各阶段业绩分析报告和相关报表,播报实时业绩及机构动态等信息;定期向总公司报送/向分支机构发布机构战报,营造营销运作氛围,使各机构及时全面了解整体业务达成情况,按照整体节奏推动机构落实重点工作;;3、出差督导:通过实地走访以及各类资讯的收集整理,每月/季度提交经营分析书面报告,帮助分支机构诊断业务问题,提出绩效改善计划,协助策划和组织营销活动;4、负责各类竞赛方案的推动与督导;5、负责外部中介机构的评估与维护。
督导岗位职责41、对各个分校教学工作进行巡视检查、监督指导、质量评估;2、在调查研究的基础上,发现并研究分校教学中存在的问题,有针对性地为分校教学问题提出建议与解决办法;3、深入教学第一线开展教学检查,对课堂教学、实践教学的各个环节进行分析评估,特别是对教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等教学情况进行检查、评估、帮助和指导,使其不断改进和提高;4、积极探索督导工作的新思路,根据教育教学改革的需要,不断拓宽本岗位职责,改进工作方法和形式,充实工作内容;5、汇总搜集的反馈信息,研究并提出整改建议;6、完成领导交办的其它各项工作。
片区督导及体系经理岗位职责
片区督导及体系经理岗位职责督导一、岗位信息岗位名称:督导所在部门:督导部编制人数:无限制隶属上级:督导总监直属下级:店长、区秘二、督导最低管理门店不低于3家,以季度为考核周期;三、管理指标:(1)店务管理监督(2)门店拜访:每月不低于4次/店,每次不低于30分钟;(3)片区早会组织不低于4次/月;(4)单店财务监督、单店列管、固定资产监督(5)房友维护(人员增减、楼盘维护)及监督(6)员工人事监督(7)业务操作监督(8)单店活动分析(9)专案检查四、工作职责(1)、建立及完善督导服务体系.(1)、根据公司的不同发展阶段,制定每阶段详细的单店督导服务计划。
(1)、参与、检查、指导及跟进门店的日常工作。
(1)、每月稽核、数据的分析,反馈公司内部运营及对外操作问题,提出相关建议。
(1)、根据稽核及数据,与相关部门协调,编制各类规范及流程。
(2)、定期评估稽核服务效果.(3)、协调门店及部门之间的合作关系。
(4)、单店督导,并编制相关稽核报告;---------------------------------------------------------精品文档(5)、协助追踪相关问题处理结果(6)、负责稽核门店人员的考核、考评等管理工作。
(7)、负责重点问题的专案稽核,并编制专案报告。
(8)、完成公司规定或高阶指示临时进行的各项工作。
四、任职资格学历:大专以上工作经历:2年以上监督、管理工作经验知识体系:对公司运做各环节有较强敏感度,具有较强的风险分析能力,能够根据实际情况制定相关规范. 较强的执行、判断等能力。
其他要求:具有二手房及大型连锁企业等相关工作经验。
五、培训要求参加所有企业基础培训及业务专业培训。
六、发展方向和条件发展方向:体系领导发展方向:督导总监声明:以上工作描述是对该岗位承担者工作的一般描述,不涵盖该岗位承担者工作的全部内容,并且公司有权力对该工作描述进行修改。
---------------------------------------------------------精品文档体系经理一、岗位信息岗位名称:体系经理所在部门:体系编制人数:无限制隶属上级:督导总监直属下级:店长、区秘二、体系经理管理不设上限,最低管理门店不低于2家,店均6人。
体系经理岗位职责理解
体系经理岗位职责理解一、岗位背景体系经理是企业中负责制定、实施和维护各项管理体系的专业人员。
管理体系包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。
体系经理在企业中起到重要的作用,对于提高企业的管理水平、提升产品质量和促进企业可持续发展具有重要意义。
二、岗位职责1. 制定管理体系体系经理负责制定各项管理体系的相关制度和流程,根据企业的实际情况和相关标准要求进行设计和改进,以确保企业的运营符合法律法规和客户需求,并能够持续改进。
2. 实施管理体系体系经理需要与各部门合作,推动管理体系的有效实施。
他们应当培训员工,帮助员工理解和遵守相关管理制度和流程,同时也需要监督和检查实施情况,及时发现和解决问题。
3. 进行内部审核为了保证管理体系的有效运行,体系经理需要定期进行内部审核。
他们应当组织审核团队,检查各项管理制度和流程的执行情况,并编制审核报告,提出改进建议。
内部审核是对企业自身的一次检验,有助于发现问题、提高效率和效益。
4. 跟踪外部审核体系经理需要与外部审核机构进行沟通和合作,跟踪外部审核的进展。
他们应当了解相关标准和要求,并帮助企业进行准备工作,确保企业能够通过外部审核,取得相关认证或资质。
5. 不断改进持续改进是管理体系的核心原则,在此过程中,体系经理扮演着重要的角色。
他们应当参与问题的分析和改进方案的制定,推动问题的解决和优化措施的落实,促进企业的持续改善。
6. 数据分析和报告体系经理负责对管理体系相关数据进行分析和报告,以评估和监控管理绩效。
他们应当收集、整理和分析数据,制作报告,向企业管理层提供决策依据,并将相关信息传递给相关部门和员工,以促进全员参与和共同努力。
三、能力要求1. 专业知识体系经理需要具备相关管理体系的专业知识和技能,熟悉国际和行业标准,了解企业实施管理体系的要求和方法。
2. 沟通协调能力体系经理需要与各级别员工进行有效沟通和协调,推动管理体系的实施和改进,需要具备良好的人际关系和团队合作能力。
营销部区域经理、区域督导、区域主管、统计岗位职责
3.进行陈列培训,以使店铺陈列达到公司要求帮助最大提升零售,以提升店铺零售水平;
4.对货品面料知识、色系、设计思想等与零售相关的知识了解,以便给店铺良好的解答或培训;
职责四
职责表述:检查并考核店铺月度状况,提升形象;
工作任务
1.按照公司的装修标准检查客户店铺的装修情况,并拍摄照片,交给区域主管建档;
职责一
职责表述:建立完善市场需求信息和消费者信息,竞争对手信息收集,分析及共享相关经验,并提供市场调查分析报告,作为年度营销计划制定的依据。
工作任务
1.收集和反馈全国各店铺销售信息;
2.对店铺所在商区状况、竞争对手信息进行考核,每周进行分析报告;
3.评估市场开发状况;
职责二
职责表述:辅导店铺运作,提升零售;
工作任务
1.组织本部门做好客户订货发放、配货、补货、换货、退货等,确保按时按质供货;
2.对客户进行销售指导,密切关注各店铺销售走势,提供产品畅、滞销原因,为其销售提供建议;
3.分析各店铺进销存,找出库存原因,提供库存建议;
4.跟进回款
5.组织本部处理客户投诉,找出原因,监督跟进处理效果;
职责四
职责表述:组织本部与公司其他部门的沟通协作
工作任务
1.监督店铺的运营规范,包括店铺的业务管理、人员管理、资讯管理、商品管理、促销管理、VIP顾客管理、形象管理等,以保证全面运作管理标准化;
2.参加制定终端店铺管理手册和服务规范手册,以及商品陈列手册,并引以监督执行;
3.对店员工作是否按照工作要求、工作程序规范、推销技巧、服务规范等进行检查和评估,以便统一店员工作行为加强管理;
3.查看每日补单情况。
4.跟进每日出货和后期入库情况。
督导岗位职责
督导岗位职责督导岗位是一个十分重要的职务,同时也是一个涉及到许多方面的工作,下面本文将对督导岗位的职责进行详细阐述。
一、全面了解工作内容督导岗位负责督导、检查所在工作部门的各项工作,并将结果提交上级领导。
督导工作是在上级领导的指导与支持下进行的。
为了更好地完成工作,督导人员需要全面了解所在部门的工作内容以及工作流程。
他们需要熟悉所有的规章制度,并分析部门工作中存在的难点和不足之处。
二、发现和解决问题督导人员需要认真研究既定的工作计划和方案,并根据需要提出改进意见。
如果在工作中发现问题,他们需要采取措施以解决问题,并随时向上级领导汇报工作进展情况。
当面临紧急情况时,督导人员需要紧急处置,然后再次向上级领导汇报情况。
三、保持沟通作为督导人员,他们需要经常沟通与合作,与所辖工作人员进行联系,以保持对工作情况的了解。
他们需要了解员工的工作要求以及员工在工作过程中的困难和挑战。
同时,督导人员也需要与上级领导和其他部门进行及时协调,确保工作进展得到充分支持。
四、维持良好形象督导人员需要保持良好形象,既要思路清晰,态度端正,同时还要注重工作效率。
他们需要充分运用手中的资源,并必须确保时刻自己的没有利用手中的资源进行个人利益和不当行为。
此外,督导人员还需要积极响应上级领导的工作要求,以高度的自我责任心来完善自己的工作。
五、确保工作进展顺畅督导人员需要确保所参与工作的顺畅进行,并在必要时推进工作的进展。
如果发现工作出现问题,他们需要及时引起上级领导和相关工作人员的注意,协助各方合力解决问题。
同时,他们还需要保持工作日志或其他相关记录,以便对工作进展和汇报情况进行跟踪、分析及评估。
总之,督导人员是公司各项工作中非常重要的一环。
他们需要对工作任务有深入的了解,并能够发现和解决问题,保持与管理层和其他工作人员的良好沟通,同时,他们还需要保持工作效率、确保工作稳步前进,以推动公司的发展进程。
商贸公司片区督导职责与职权
商贸公司片区督导职责与职权
一、职责
1、定期在辖区内进行巡店,对自营店的店铺硬件、卖场营造、导购服务、库存管理、促销实施等8大方面进行督查,提交辖区内自营店的巡店督查报告
2、对辖区内自营店新品上市的销售情况进行跟踪,及时将总体销售动态上报公司
3、对辖区内各自营店产品的畅销、滞销情况进行跟踪,在辖区内店与店之间进行产品的合理调拨,或通过仓库在本片区与其他片区之间进行物流的合理调配
4、每月提交所辖市场的整体营销分析报告,包括该区域竞争品牌的产品、促销、广告投放、终端销售等情况;对本区域直营店经营优势、劣势、机会点的分析;本区域直营店销售趋势的预测;对分公司的合理化建议等等
5、主持辖区内自营店店长的例会(半月一次),及时传达分公司的信息,解决现存的问题,汇总店长的意见和建议向分公司反映
6、监督、考核所辖店长、店员的工作表现,有权依照有关奖惩条例对店长、店员进行奖励(加分)和处罚(扣分)
7、协同公司培训师对辖区内自营店店长、店员进行培训,发现并培养优秀的导购员,为自营店店长作好人力资源储备
8、对辖区内联营店铺的开业、产品调配、促销、人员培训进行支持,传达公司的各项市场规范制度、措施,协调公司与联营商的业务关系
9、提交辖区内自营店、联营店的年度营业发展规划,涉及市场拓展、人员配置、服务提升、产品计划调配、广告促销策略等等
二、主要权利
1、对辖区内自营店店长的调动、任免有建议权,但店长的调动、任免必须经分公司市场营运部经理、分公司经理批准,并报分公司行政部、营销公司人力资源部备案
2、经与店长协商后,对辖区内自营店店长以下的店员有调动、任免权,并报分公司行政部备案
3、辖区内自营店的物流合并权,可根据各店的库存销售情况进行店与店之间的产品调拨。
督察部经理岗位职责
督察部经理岗位职责
1、认真落实贯彻公司所下发的各项规章制度。
2、以高度的责任心带领本部门全体督察员对公司内各部门予以
监督指导。
3、忠于职守,对敢于破坏公司安定团结、财产、设施设备的人、
事,要及时与营运部门沟通解决。
4、制定并实施本部门的工作计划,工作流程
5、以公司利益为己任,对新入职督察员要做好培训工作,确保督
察员刚正不阿,尽职尽责。
6、坚持原则,不徇私情,事事参照公司规章制度执行,不收受任
何人以任何形式的贿赂。
7、带领督察员做好全店的监督检查工作,确保公司利益不受任何
损失。
8、重大违纪行为时,要与营运部门共同商议处理意见后共同呈总
经理处审批。
9、熟知各部门工作流程,,操作标准,事事明、件件知、环环细。
10、协助各部门彻底扫除各项工作环节中对公司利益构成威胁的
纰漏。
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片区督导及体系经理岗位职责
督导
一、岗位信息
岗位名称:督导所在部门:督导部
编制人数:无限制隶属上级:督导总监
直属下级:店长、区秘
二、督导最低管理门店不低于3家,以季度为考核周期;
三、管理指标:
(1)店务管理监督
(2)门店拜访:每月不低于4次/店,每次不低于30分钟;
(3)片区早会组织不低于4次/月;
(4)单店财务监督、单店列管、固定资产监督
(5)房友维护(人员增减、楼盘维护)及监督
(6)员工人事监督
(7)业务操作监督
(8)单店活动分析
(9)专案检查
四、工作职责
(1)、建立及完善督导服务体系。
(1)、根据公司的不同发展阶段,制定每阶段详细的单店督导服务计划。
(1)、参与、检查、指导及跟进门店的日常工作。
(1)、每月稽核、数据的分析,反馈公司内部运营及对外操作问题,提出相关建议。
(1)、根据稽核及数据,与相关部门协调,编制各类规范及流程。
(2)、定期评估稽核服务效果。
(3)、协调门店及部门之间的合作关系。
(4)、单店督导,并编制相关稽核报告;
(5)、协助追踪相关问题处理结果
(6)、负责稽核门店人员的考核、考评等管理工作。
(7)、负责重点问题的专案稽核,并编制专案报告。
(8)、完成公司规定或高阶指示临时进行的各项工作。
四、任职资格
学历:大专以上
工作经历:2年以上监督、管理工作经验
知识体系:对公司运做各环节有较强敏感度,具有较强的风险分析能力,能够根据实际情况制定相关规范。
较强的执行、判断等能力。
其他要求:具有二手房及大型连锁企业等相关工作经验。
五、培训要求
参加所有企业基础培训及业务专业培训。
六、发展方向和条件
发展方向:体系领导
发展方向:督导总监
声明:以上工作描述是对该岗位承担者工作的一般描述,不涵盖该岗位承担者工作的全部内容,并且公司有权力对该工作描述进行修改。
体系经理
一、岗位信息
岗位名称:体系经理所在部门:体系
编制人数:无限制隶属上级:督导总监
直属下级:店长、区秘
二、体系经理管理不设上限,最低管理门店不低于2家,店均6人。
门店店长指定并
签字确认体系经理;
三、管理指标:
(1)店均房源总量200套;
(2)店均不低于6人;
(3)门店数数不低于2家;
(4)门店拜访:每月不低于4次/店,每次不低于30分钟;
(5)集攻组织不低于2次/月;
(6)团队培训组织不低于2次/月;
(7)片区表彰会及业务启动会1次/月;
(8)数据汇报1次/周;
(9)店长会1次/周;
四、任职资格
工作经历:3年以上房产业务工作经验,2年以上房产门店管理工作经验。
知识体系:对门店运做各环节有较强敏感度,具有较强的风险分析能力,能够根据实际情况制定营销计划。
较强的管理、判断等能力。
其他要求:房产门店。
五、培训要求
参加所有企业基础培训及业务专业培训。
六、发展方向和条件
发展方向:城市运营商
声明:以上工作描述是对该岗位承担者工作的一般描述,不涵盖该岗位承担者工作的全部内容,并且公司有权力对该工作描述进行修改。