职业导航协会礼仪队章程
礼仪队管理章程
礼仪队管理章程一、引言礼仪队是组织活动、接待来宾、提升形象的重要力量。
为了规范礼仪队的管理，提高队伍的素质和服务水平，制定本章程。
二、队伍构成1. 礼仪队由经过严格选拔和培训的志愿者组成，队员应具备良好的仪态和沟通能力。
2. 队伍分为正式队员和候补队员。
正式队员享有更多的权益和责任，候补队员可随时补充正式队员的缺额。
三、队伍管理1. 队长负责整个礼仪队的管理和协调工作，副队长协助队长工作。
2. 队员应遵守队纪队规，服从队长和副队长的指挥。
3. 队员应保持良好的形象和仪态，不得穿着不整、言行不端等。
4. 队员应定期参加礼仪培训和知识更新，提升自身素质。
5. 队员应积极参预队内活动和外部服务，提高服务质量和效率。
四、队伍培训1. 礼仪队应定期组织培训，包括礼仪知识、沟通技巧、形象塑造等方面的内容。
2. 培训可以通过讲座、研讨会、摹拟演练等形式进行，以提高队员的专业水平和应变能力。
3. 培训内容应根据队员的实际需求进行个性化设置，确保培训效果最大化。
五、队伍服务1. 礼仪队应根据不同活动的需求，提供专业的接待服务、坐位安排、礼仪引导等。
2. 队员应熟悉所服务场所的布局和规则，做好前期准备工作，确保服务的顺利进行。
3. 队员应礼貌待人、微笑服务，主动解决来宾的问题和需求。
4. 队员应保持良好的沟通和协调能力，与其他工作人员密切配合，提供高效的服务。
六、队伍评价1. 礼仪队应定期进行队员的绩效评估，包括形象、仪态、沟通能力、服务质量等方面。
2. 绩效评估结果将作为队员选拔、晋升和奖惩的参考依据。
3. 队员应接受评估结果，并根据评估意见进行改进和提升。
七、队伍福利1. 礼仪队队员享有一定的福利待遇，包括队服、培训费用报销、活动补贴等。
2. 礼仪队队员在服务活动中可能面临的风险和责任由组织承担，队员应遵守相关安全规定和操作流程。
八、章程修订1. 本章程的修订由队长和副队长商议后提出，经队员讨论通过后生效。
2. 修订后的章程应及时通知队员，并在队伍内部进行宣传和培训。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程一、总则礼仪队是本单位的重要组成部分，旨在提升单位形象、加强内外交往、规范礼仪行为。
为了更好地管理礼仪队，制定本章程。
二、组织机构礼仪队设主任、副主任各一名，成员若干名。
主任负责整体工作的协调和领导，副主任协助主任工作。
成员根据需要进行招募，经主任批准后正式加入。
三、职责分工1. 主任- 负责礼仪队的日常管理和组织工作。
- 协调礼仪队与其他部门的合作，确保各项活动的顺利进行。
- 对礼仪队成员进行培训和考核，提升队员的礼仪素养和执行能力。
- 定期向上级汇报礼仪队的工作情况和成果。
2. 副主任- 协助主任工作，分担主任的职责。
- 在主任不在时代理主任的职责。
- 协调礼仪队成员间的关系，解决队员之间的纠纷和问题。
3. 成员- 参与各项礼仪活动的筹备和执行工作。
- 遵守礼仪队的规章制度，维护队伍的形象和声誉。
- 不断提升自身的礼仪素养和执行能力，以更好地完成任务。
四、工作流程1. 活动筹备- 根据上级安排和要求，制定活动策划方案和执行计划。
- 配置所需的礼仪用品和装备，确保活动顺利进行。
2. 活动执行- 队员按照礼仪队的标准进行仪容仪表的整理和着装。
- 在活动现场，队员要严格遵守礼仪规范，接待来宾，引导参与者，维护秩序。
3. 活动总结- 活动结束后，进行总结和评估，总结经验和不足之处，提出改进建议。
- 向上级汇报活动的成果和反馈意见。
五、队员选拔和培训1. 队员选拔- 礼仪队成员由主任负责招募，招募条件包括形象好、气质佳、具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 招募流程包括简历筛选、面试和体检等环节。
2. 队员培训- 新队员加入后，进行入职培训，包括礼仪知识、礼仪队章程、礼仪礼仪服务流程等方面的培训。
- 定期组织队员进行礼仪技能培训和演练，提升队员的执行能力和专业水平。
六、队伍管理1. 奖惩机制- 对表现优秀的队员进行奖励，如表彰、奖金等。
- 对违反章程规定的队员进行处罚，如警告、停职等。
2. 纪律要求- 队员要遵守礼仪队的规章制度，服从上级的安排和指挥。
礼仪队管理章程
礼仪队管理章程一、引言礼仪队是一支重要的组织，致力于提供专业的礼仪服务，维护和提升组织的形象和声誉。
为了规范礼仪队的运作和管理，制定本章程。
二、组织结构1. 礼仪队长礼仪队长负责礼仪队的整体管理和领导工作，包括组织安排、培训指导、协调沟通等。
2. 副队长副队长协助礼仪队长的工作，负责礼仪队的日常运营和管理，包括队员的考核、纪律管理等。
3. 队员队员是礼仪队的核心成员，负责执行各项礼仪任务，展示专业的礼仪素养和技能。
三、队员选拔与培训1. 队员选拔（1）招募方式：通过面试、考核等方式进行选拔。
（2）选拔标准：品行端正、形象好、沟通能力强、具备一定的礼仪知识和技能。
2. 队员培训（1）新队员培训：对新队员进行入队培训，包括礼仪知识、礼仪礼仪技巧、沟通技巧等方面的培训。
（2）定期培训：定期组织队员进行专业知识和技能的培训，提升队员的综合素质。
四、队员管理1. 工作安排礼仪队长根据任务需求，合理安排队员的工作任务和时间，确保任务的顺利完成。
2. 考核评价（1）定期考核：每季度对队员进行综合考核，评估其工作表现和专业水平。
（2）奖惩机制：对考核表现优秀的队员进行表彰和奖励，对表现不佳的队员进行相应的处罚或辅导。
3. 纪律管理（1）服装要求：队员必须穿着整齐、干净的礼仪队制服参加工作。
（2）守时要求：队员必须按时到达工作地点，严禁迟到早退。
（3）言行规范：队员在工作中必须保持礼貌、谦和的态度，严禁出现不当言行。
五、队伍建设1. 团队合作队员之间应保持良好的团队合作精神，相互支持、协作，共同完成任务。
2. 经验分享定期组织队员进行经验分享会，交流工作中的经验和心得，提高整体工作水平。
3. 激励机制为了激励队员的积极性和创造性，可以设立表彰制度、奖励制度等，鼓励队员做出更好的表现。
六、章程修订本章程根据实际情况进行修订，修订需经过礼仪队长和副队长的讨论和决策，并报领导批准后生效。
七、附则1. 本章程自颁布之日起生效，并适用于整个礼仪队。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程一、总则礼仪队是本单位的重要组成部份，旨在提高单位形象，加强内外交往，规范员工的行为举止，增强团队凝结力和协作能力。
本章程旨在规范礼仪队的组织结构、职责分工、工作流程以及成员的权利和义务，确保礼仪队的正常运转。
二、组织结构1. 礼仪队由队长、副队长和队员组成。
2. 队长负责整体协调和领导工作，副队长协助队长工作，队员按照分工职责完成各项任务。
三、职责分工1. 队长职责：- 组织召开礼仪队例会，安排任务和工作计划。
- 协调各成员之间的工作关系，解决工作中的问题。
- 负责与单位其他部门的沟通和协调，确保礼仪队工作与单位整体工作的衔接。
- 监督队员的工作发展，提供必要的培训和指导。
- 汇报礼仪队工作情况和成果给上级领导。
2. 副队长职责：- 协助队长完成各项工作任务。
- 在队长不在时，代行队长职责。
- 协调队员之间的合作，解决工作中的矛盾和问题。
- 协助队长进行队员的培训和考核工作。
- 汇报工作情况给队长。
3. 队员职责：- 参预礼仪队例会，了解工作安排和任务要求。
- 完成被分配的工作任务，确保按时高质量完成。
- 保持良好的形象和仪态，代表单位参加各类活动。
- 积极学习礼仪知识和技巧，提升自身素质和能力。
- 遵守礼仪队的规章制度，服从队长和副队长的指挥。
四、工作流程1. 接收任务：- 礼仪队根据单位的需要，接收各类礼仪服务任务。
- 队长根据任务性质和工作量，合理分配任务给队员。
2. 准备工作：- 队员根据任务要求，做好相关准备工作，如礼仪知识的学习和技能的训练。
- 确定服装和化妆要求，做好形象准备。
3. 实施任务：- 按照任务要求，准时到达现场。
- 队员根据任务情况，有序组织和引导活动。
- 保持良好的服务态度，维护单位形象。
4. 任务总结：- 完成任务后，队员进行总结和反思，提出改进意见。
- 队长根据队员的反馈意见，及时调整工作方式和流程。
五、成员权利和义务1. 成员权利：- 参预礼仪队工作和决策的权利。
礼仪队管理章程
礼仪队管理章程一、引言礼仪队是一个组织，旨在提供专业的礼仪服务，并在各类社会活动中展示良好的形象和礼仪素质。
为了确保礼仪队的正常运作和管理，制定本章程，明确礼仪队的组织结构、职责分工、管理制度等内容。
二、组织结构礼仪队由队长、副队长、队员组成。
队长负责整体的队伍管理和协调工作，副队长协助队长完成相关任务，队员负责具体的礼仪服务工作。
三、队伍管理1. 队员招募礼仪队通过面试和选拔的方式招募合适的队员。
招募条件包括形象良好、具备一定的礼仪素质和服务意识等。
2. 培训与考核新队员入队后，需要接受一定的培训，包括礼仪知识、服务技巧等方面的培训。
培训结束后，进行考核，合格者正式成为队员。
3. 岗前培训每次参预具体活动前，队员需要进行岗前培训，了解活动的背景、目的以及服务要求，确保能够胜任相应的工作。
4. 值班制度礼仪队实行轮流值班制度，确保每次活动都有足够的队员参预。
值班表由队长统筹安排，队员需按时参加值班并完成相应的任务。
四、职责分工1. 队长负责整体的队伍管理和协调工作。
具体职责包括：- 制定队伍发展规划和年度工作计划。
- 组织队员培训和考核。
- 协调队员之间的关系，解决队内纠纷和问题。
- 安排队员的值班任务。
- 与相关部门和组织进行沟通和协调。
2. 副队长协助队长完成相关任务。
具体职责包括：- 协助队长制定队伍发展规划和年度工作计划。
- 协助组织队员培训和考核。
- 协调队员之间的关系，解决队内纠纷和问题。
- 协助安排队员的值班任务。
- 代理队长职责，当队长无法履行职责时，副队长代理。
3. 队员负责具体的礼仪服务工作。
具体职责包括：- 参预岗前培训，了解活动的背景、目的以及服务要求。
- 按时参加值班并完成相应的任务。
- 保持良好的形象和礼仪素质，为活动提供专业的礼仪服务。
- 遵守队伍的规章制度，服从队长和副队长的指挥。
五、管理制度1. 会议制度礼仪队定期召开会议，讨论队伍发展和工作计划等事宜。
会议由队长主持，副队长协助组织。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程第一章总则第一条为了规范礼仪队部门的组织架构和运行机制，提高礼仪服务质量，增强团队凝结力和专业水平，特制定本章程。
第二条礼仪队部门是指负责组织、协调和执行各类礼仪活动的专业团队，致力于提供高质量的礼仪服务，维护良好的组织形象和社会声誉。
第三条礼仪队部门的任务是：组织和执行各类礼仪活动，包括但不限于会议、庆典、宴会等；提供礼仪咨询和培训服务；协助其他部门进行礼仪相关工作。
第四条礼仪队部门应遵守国家法律法规和相关礼仪行业规范，坚持服务至上、规范有序、高效专业的原则。
第二章组织架构第五条礼仪队部门设立部门负责人、副部门负责人、团队成员等岗位。
第六条部门负责人由上级主管部门或者领导任命，负责整体规划、组织协调、人员管理和日常工作的监督。
第七条副部门负责人由部门负责人任命，协助部门负责人进行工作分配和管理。
第八条团队成员由部门负责人和副部门负责人共同选拔，具备相关礼仪知识和技能，能够胜任各类礼仪活动的组织和执行工作。
第九条礼仪队部门应建立健全的内部沟通机制，定期召开部门会议，及时交流工作发展和问题解决。
第三章工作职责第十条部门负责人的主要职责包括但不限于：1. 负责制定和实施礼仪队部门的发展战略和工作计划；2. 组织和协调各类礼仪活动的策划和执行工作；3. 监督和评估团队成员的工作表现，提供必要的培训和指导；4. 与其他部门保持密切合作，协调解决相关问题。
第十一条副部门负责人的主要职责包括但不限于：1. 协助部门负责人进行工作分配和管理；2. 负责制定和实施团队成员的培训计划；3. 协调解决团队成员的工作问题，提供必要的支持和匡助；4. 代理部门负责人的职责，处理日常工作事务。
第十二条团队成员的主要职责包括但不限于：1. 参预各类礼仪活动的策划和执行工作；2. 提供礼仪咨询和培训服务，解答客户的疑问和需求；3. 维护良好的工作形象和职业操守，确保服务质量和客户满意度；4. 积极学习和提升礼仪相关知识和技能，不断提高专业水平。
礼仪队管理章程
礼仪队管理章程一、引言礼仪队是一个组织，旨在提供专业的礼仪服务，并在各种场合中代表公司或组织。
为了确保礼仪队的高效运作和良好形象，制定本章程。
二、组织结构1. 礼仪队长：负责整个礼仪队的日常管理和协调工作。
2. 副队长：协助礼仪队长，并在其缺席时代行其职务。
3. 队员：负责执行各项礼仪任务。
三、成员选拔与培训1. 招募：礼仪队成员的选拔应基于个人形象、沟通能力、礼仪知识和团队合作能力等方面的考虑。
2. 培训：新成员应接受礼仪知识和技巧的培训，包括仪态、言行举止、礼仪用语等方面。
四、队员责任与义务1. 仪容仪表：队员应保持良好的仪容仪表，包括整洁的服装、适当的化妆和发型等。
2. 服务态度：队员应以礼貌、热情和专业的态度对待每一位客户，并提供优质的礼仪服务。
3. 保密义务：队员应严守公司和客户的商业机密，不得泄露相关信息。
4. 纪律要求：队员应遵守礼仪队的纪律要求，包括准时参加例会、服从指挥、不迟到不早退等。
五、任务分配与管理1. 任务分配：礼仪队长根据具体任务的性质和要求，合理分配任务给队员，并确保任务的完成质量和效果。
2. 任务管理：礼仪队长应对任务进度进行跟踪和管理，并及时解决任务执行中的问题和困难。
六、队员培训与提升1. 培训计划：礼仪队应定期组织培训活动，提升队员的礼仪知识和技能。
2. 外部培训：鼓励队员参加相关的培训课程和研讨会，提升个人专业素养和能力。
3. 经验分享：队员应定期分享工作经验和心得体会，促进相互学习和成长。
七、队员奖惩机制1. 奖励制度：根据队员的表现和贡献，设立相应的奖励机制，如优秀队员奖、最佳服务奖等。
2. 惩罚机制：对于违反章程规定的行为，可采取口头警告、书面警告、暂停任务等措施，严重情况可考虑开除。
八、章程修改与解释1. 章程修改：对于章程的修改，应由礼仪队长提出，并经过队员讨论和表决，达到多数同意才能生效。
2. 章程解释：对于章程的解释，由礼仪队长负责，并及时向队员进行说明和沟通。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程一、总则礼仪队是本单位的一支重要队伍，旨在提升单位形象，加强内外交流，促进单位文化建设。
本章程旨在规范礼仪队的组织架构、职责分工、工作流程等方面的内容，确保礼仪队的工作能够高效、有序地开展。
二、组织架构1. 礼仪队由队长、副队长和队员组成，队长由单位领导任命，副队长由队长推荐并经领导批准，队员经面试选拔产生。
2. 队长负责礼仪队的整体工作，包括工作计划制定、队员培训等；副队长协助队长工作，并在队长不在时代行其职责。
三、职责分工1. 礼仪队的主要职责包括但不限于以下几个方面：a. 接待来访客户或重要嘉宾，提供专业的礼仪服务；b. 参与重要会议、庆典及其他活动的组织和协调工作；c. 组织并参与单位内部培训活动，提升队员礼仪素养和业务能力；d. 协助单位其他部门开展与礼仪相关的工作。
四、工作流程1. 接待来访客户或重要嘉宾的工作流程：a. 收到来访通知后，队长与相关部门协商确定接待方案；b. 队长指派队员担任接待人员，并安排相关培训；c. 接待人员按照预定方案准备接待场地、资料等；d. 在接待过程中，队员需展现出专业、热情、细致的服务态度；e. 接待结束后，队员及时向队长汇报接待情况。
2. 参与重要会议、庆典及其他活动的工作流程：a. 收到参与通知后，队长与相关部门协商确定具体任务；b. 队长根据任务分配队员，并安排相关培训；c. 队员按照任务要求准备相关资料、道具等；d. 在活动中，队员需严格遵守礼仪规范，保持良好形象；e. 活动结束后，队员及时向队长汇报工作情况。
3. 组织并参与单位内部培训活动的工作流程：a. 队长根据单位需求和队员培训情况制定培训计划；b. 队长或副队长负责培训内容的准备和讲解；c. 队员积极参与培训，提升自身礼仪素养和业务能力；d. 培训结束后，队员及时反馈培训效果，队长进行总结。
4. 协助单位其他部门开展与礼仪相关的工作：a. 队长与相关部门负责人沟通，了解需求；b. 队长根据需求确定参与人员，并安排相关培训；c. 队员按照任务要求准备相关资料、道具等；d. 在工作中，队员积极配合，保证工作质量和效率；e. 工作结束后，队员及时向队长汇报工作情况。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程一、总则礼仪队是本单位的一支重要组织，旨在提升单位形象，加强内外部交流，规范礼仪行为。
本章程旨在明确礼仪队的组织结构、职责和工作流程，确保礼仪队的运作高效、有序。
二、组织结构1. 领导机构：礼仪队设立一个领导机构，由一名队长负责，直接向单位领导汇报工作。
2. 队员组成：礼仪队由一批经过选拔的优秀员工组成，队员人数不少于10人。
三、职责1. 外事接待：负责单位内外来宾的接待工作，包括会议接待、参观接待等，确保来宾得到热情周到的服务。
2. 仪仗礼仪：在重要会议、庆典活动等场合，负责仪仗礼仪的执行，确保仪式庄重、有序。
3. 活动组织：负责单位内部各类活动的组织和协调，包括员工庆生会、年会等，提高员工凝聚力和工作积极性。
4. 礼仪培训：定期组织礼仪培训，提升队员的礼仪素养和专业技能。
四、工作流程1. 接收任务：领导机构接收来自单位领导的任务，明确任务目标和要求。
2. 组织安排：领导机构根据任务要求，制定工作计划，并将任务分配给相应的队员。
3. 准备工作：队员根据任务要求，进行必要的准备工作，包括场地布置、资料准备等。
4. 执行任务：队员按照工作计划，执行任务，确保各项工作有序进行。
5. 汇报工作：任务完成后，领导机构向单位领导汇报工作情况，包括任务完成情况、遇到的问题和建议等。
6. 总结反馈：领导机构对任务进行总结和反馈，及时发现问题并改进工作。
五、工作要求1. 专业素养：队员应具备良好的礼仪素养和职业道德，能够代表单位进行外事接待和仪仗礼仪。
2. 团队协作：队员应具备良好的团队合作精神，能够与他人协同工作，共同完成任务。
3. 服务意识：队员应具备良好的服务意识，能够主动为来宾提供帮助和服务。
4. 语言表达：队员应具备流利的口头表达能力和书面表达能力，能够清晰准确地传达信息。
5. 举止得体：队员应具备良好的仪态和举止，能够以身作则，给他人树立良好榜样。
六、奖惩机制1. 奖励：对在工作中表现出色的队员，可以给予表彰和奖励，如荣誉称号、奖金等。
礼仪队管理章程
礼仪队管理章程一、引言礼仪队是一个重要的组织，负责协助组织各类活动的礼仪接待工作。
为了规范礼仪队的运作，提高工作效率，制定本章程。
二、组织目标1. 提供优质的礼仪接待服务，确保组织活动的顺利进行。
2. 培养礼仪队成员的专业素质和团队合作能力。
3. 提升组织形象，树立良好的社会形象。
三、组织结构1. 礼仪队长：负责礼仪队的整体管理和协调工作。
2. 副队长：协助礼仪队长工作，负责队员的培训和日常管理。
3. 队员：负责具体的礼仪接待工作。
四、成员选拔与培训1. 成员选拔：通过面试和综合评估确定合适的人选，选拔具备良好形象、沟通能力和团队合作精神的人材。
2. 培训计划：制定详细的培训计划，包括礼仪知识、沟通技巧、仪态仪表等方面的培训内容。
3. 培训方法：采用理论教学和实践操作相结合的方式进行培训，注重实际操作和角色扮演的训练。
五、工作职责1. 礼仪队长：- 组织和协调礼仪队的日常工作。
- 制定工作计划和任务分配。
- 监督队员的工作执行情况。
- 定期组织例会，听取队员的意见和建议。
- 维护与外部合作火伴的良好关系。
2. 副队长：- 协助礼仪队长工作，并代理队长职责。
- 负责队员的培训和日常管理。
- 组织和协调队员参预各类活动。
3. 队员：- 参预各类活动的礼仪接待工作。
- 维护良好的仪表形象和仪态。
- 具备良好的沟通和协调能力。
- 遵守队内规章制度，服从领导安排。
六、工作流程1. 接到任务：- 礼仪队长接到任务后，根据活动的性质和要求，制定详细的工作计划。
- 礼仪队长与副队长共同商讨，确定队员的任务分配。
2. 活动前准备：- 礼仪队长和副队长负责与活动组织方沟通，了解活动的具体要求和流程。
- 礼仪队长和副队长组织队员进行相关培训，确保队员熟悉礼仪流程和礼仪知识。
3. 活动执行：- 队员按照任务分配，准时到达活动现场，并做好仪容仪表。
- 队员根据礼仪流程，有序地进行接待工作，与参预活动的人员进行礼貌、热情的交流。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程一、总则礼仪队是本单位为提高礼仪素质、加强礼仪服务管理而设立的专职队伍，依照本章程的规定进行组织和管理。
二、任务与职责1. 礼仪队的主要任务是负责本单位内外各类重要活动的礼仪接待、礼仪服务和礼仪培训工作。
2. 礼仪队的职责包括：a. 组织和协调本单位内外各类重要活动的礼仪接待工作，确保活动的礼仪仪式得体、庄重。
b. 提供礼仪服务，包括迎宾、引导、座位安排、礼品赠送等，确保来宾得到优质的服务体验。
c. 开展礼仪培训，提升队员的礼仪素质和专业技能，保证队伍的整体水平和服务质量。
d. 维护礼仪队的形象和声誉，做好队员的管理和培养工作，保持队伍的凝聚力和稳定性。
三、组织与管理1. 礼仪队由一名队长负责组织和管理，队长由本单位领导任命，具备一定的礼仪知识和管理能力。
2. 礼仪队的队员由选拔和培训产生，选拔标准包括外貌、形象、语言表达能力等，培训内容包括礼仪知识、礼仪仪式、沟通技巧等。
3. 礼仪队按照活动需求进行编制，队员人数视具体情况而定，每个队员需签订服务承诺书，确保履职尽责。
4. 队员的管理包括日常考勤、业务培训、绩效评估等，队员应服从队长的指挥和调度，保持良好的纪律和团队合作精神。
四、工作流程1. 接到活动任务后，礼仪队应及时与相关部门沟通，了解活动背景、要求和流程。
2. 根据活动特点，礼仪队应制定详细的礼仪方案，包括活动流程、礼仪仪式、服务细节等。
3. 礼仪队应提前进行活动现场勘察，熟悉场地布局、要点位置等，确保活动进行顺利。
4. 活动当天，礼仪队应提前到达现场，做好准备工作，包括礼仪道具、礼品等的摆放和准备。
5. 在活动过程中，礼仪队应根据方案进行礼仪接待和服务，保持礼仪队形象和服务质量。
6. 活动结束后，礼仪队应进行总结和反馈，及时改进工作中存在的问题和不足之处。
五、培训与提升1. 礼仪队应定期组织礼仪培训，包括礼仪知识、礼仪仪式、沟通技巧等方面的内容。
2. 礼仪队应鼓励队员参加相关的培训和学习，提升自身的礼仪素质和专业技能。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程一、总则礼仪队是本单位的重要组成部分，旨在提升单位形象，加强内外部交流与沟通。
为规范礼仪队的运作，特制定本章程。
二、组织架构礼仪队由队长、副队长和队员组成。
队长负责全队的组织、协调和管理工作，副队长协助队长完成相关任务。
三、队员选拔与培训1. 队员选拔：根据个人形象、仪态、沟通能力和团队合作精神等方面进行选拔，选拔工作由队长和副队长负责。
2. 队员培训：新入队员将接受礼仪知识、仪态仪表、礼仪礼节、沟通技巧等方面的培训，以提升队员的综合素质和专业能力。
四、队员职责1. 仪态仪表：队员应保持良好的仪态仪表，穿着整洁、得体，举止文明得体。
2. 沟通能力：队员应具备良好的沟通能力，能够与来访者、单位成员进行友好、有效的沟通交流。
3. 服务态度：队员应以热情、礼貌的服务态度对待来访者，主动提供帮助，解答疑问。
4. 协调配合：队员应积极配合其他部门的工作，与其他部门保持良好的协作关系。
5. 保密工作：队员应严守单位的保密制度，不得泄露任何单位机密信息。
五、队员权益与义务1. 权益：队员享有公平、公正的选拔机会和培训机会，享有参与重要活动的机会。
2. 义务：队员应按时参加队内培训和工作安排，服从队长和副队长的指挥和管理。
六、队内管理1. 例会：队长负责召集队员开展例会，讨论队内事务，安排工作任务。
2. 考核评估：队长和副队长定期对队员进行考核评估，评估内容包括仪态仪表、沟通能力、服务态度等方面。
3. 奖惩制度：对表现优秀的队员进行嘉奖，对违反规定的队员进行相应处罚。
七、队伍建设1. 队伍建设：队长负责组织队员开展各种形式的队伍建设活动，提升队员的凝聚力和团队合作精神。
2. 培训交流：队长和副队长定期组织队员进行礼仪知识和沟通技巧的培训交流，提升队员的专业素养。
八、章程的修改对于本章程的修改，需经过队长和副队长的商议，并征得队员的意见，经过多数队员同意后方可进行修改。
九、附则本章程自颁布之日起生效，对礼仪队的日常工作进行规范和管理。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程第一章总则第一条为规范礼仪队的组织和管理，提高礼仪队的服务质量和形象，制定本章程。
第二条礼仪队是指负责组织和执行各类活动礼仪服务的专业队伍，旨在提供高质量的礼仪服务，展现良好的形象和礼仪风范。
第三条礼仪队的任务是根据活动需求，提供专业的礼仪服务，包括但不限于接待、引导、座位安排、礼仪仪式等。
第四条礼仪队的工作原则是尊重、礼貌、专业、高效、保密。
第五条礼仪队的组织形式为部门制，设立礼仪队队长一名，副队长若干名，队员若干名。
第二章组织结构第六条礼仪队队长负责礼仪队的全面工作，具体职责包括但不限于：1. 组织制定礼仪队的年度工作计划和目标；2. 组织礼仪队队员的培训和考核；3. 负责礼仪队的日常管理和运行；4. 协调礼仪队与相关部门的合作；5. 提出礼仪队的改进意见和建议。
第七条礼仪队副队长协助队长完成工作，具体职责包括但不限于：1. 协助队长制定礼仪队的年度工作计划和目标；2. 协助队长组织礼仪队队员的培训和考核；3. 协助队长进行礼仪队的日常管理和运行；4. 协助队长与相关部门的合作；5. 协助队长提出礼仪队的改进意见和建议。
第八条礼仪队队员是礼仪队的核心力量，具体职责包括但不限于：1. 参与礼仪队的培训和考核，不断提升自身礼仪素养和专业能力；2. 严格遵守礼仪队的工作纪律和规定；3. 热情接待来访者，提供专业的礼仪服务；4. 配合其他部门的工作，确保活动的顺利进行；5. 提出改进礼仪队工作的建议和意见。
第三章工作流程第九条礼仪队的工作流程包括活动接洽、方案制定、人员安排、现场执行和总结报告等环节。
第十条活动接洽阶段，礼仪队负责与活动主办方进行沟通，了解活动需求和要求，并确定合作事宜。
第十一条方案制定阶段，礼仪队根据活动的性质、规模和要求，制定详细的工作方案，包括人员安排、礼仪仪式、接待流程等。
第十二条人员安排阶段，礼仪队根据工作方案，合理安排队员的任务和岗位，确保活动的顺利进行。
第十三条现场执行阶段，礼仪队队员按照工作方案，认真履行各自的职责，提供专业的礼仪服务。
礼仪队管理章程
礼仪队管理章程一、引言礼仪队是组织在各种场合中负责礼仪接待工作的团队，他们的形象和表现直接影响到组织的形象和声誉。
为了规范礼仪队的管理和工作，提高其服务质量，制定本章程。
二、组织结构礼仪队由队长、副队长和队员组成。
队长负责整体管理和领导，副队长协助队长工作，队员负责具体的礼仪接待任务。
三、队员选拔与培训1. 队员选拔队员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则。
组织应通过面试、能力测试和背景调查等方式综合考察候选人的素质和能力，选择最合适的人员加入礼仪队。
2. 队员培训新队员加入后，应进行系统的培训，包括礼仪知识、仪态仪表、沟通技巧等方面的培训。
定期组织队员进行进一步的培训和学习，提高他们的专业素养和服务水平。
四、队员职责1. 仪态仪表队员应保持良好的仪态仪表，穿着整洁、得体，注意个人形象的维护。
他们应以身作则，成为组织形象的代表。
2. 礼仪接待队员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用礼仪知识和技巧，为来宾提供专业、周到的服务。
他们应主动与来宾交流，解答疑问，提供帮助。
3. 协调配合队员应与其他部门密切合作，协调配合，确保礼仪接待工作的顺利进行。
他们应与组织内部的各个层级保持良好的沟通，及时反馈工作情况和问题。
4. 保密工作队员应严守组织的保密制度，对于接触到的机密信息和敏感事务要保密，不得泄露给外部人员，确保组织的利益和形象不受损害。
五、队员权益与义务1. 权益队员享有公平、公正的选拔机会，享受培训和学习的机会，有权提出建议和意见，参与队伍管理和决策。
2. 义务队员应遵守章程和组织的规章制度，服从队长和上级的指挥和安排。
他们应按时完成工作任务，保持良好的工作状态和团队合作精神。
六、队伍管理1. 队长职责队长负责整体管理和领导，制定工作计划和安排，指导队员的工作，协调解决问题。
他们应以身作则，树立良好的榜样形象。
2. 队员考核定期对队员进行绩效考核，评估其工作表现和服务质量。
考核结果将作为队员继续留任或提升的依据。
礼仪队管理章程
礼仪队管理章程一、章程目的礼仪队管理章程旨在规范礼仪队的组织结构、成员要求、工作职责、管理流程等方面的内容，以确保礼仪队的高效运作和顺利发展。
二、组织结构1. 礼仪队长：负责礼仪队的整体管理和协调工作，具有丰富的礼仪知识和领导能力。
2. 副队长：协助队长完成礼仪队的日常管理工作。
3. 队员：具备良好的仪容仪表和沟通能力，负责各类活动的礼仪接待工作。
三、成员要求1. 必须具备良好的仪容仪表，包括整洁的服装、得体的发型和适当的化妆。
2. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够与来宾进行礼貌、流利的交流。
3. 具备良好的团队合作精神和应变能力，能够在紧张的活动环境中保持冷静。
4. 具备一定的礼仪知识和服务意识，能够为来宾提供专业的礼仪服务。
四、工作职责1. 礼仪队长：- 组织制定礼仪队的年度工作计划和预算，并监督执行。
- 负责礼仪队成员的选拔、培训和考核工作。
- 协调礼仪队与其他部门的合作，确保活动的顺利进行。
- 定期召开礼仪队例会，总结工作经验，解决问题。
- 维护礼仪队的形象和声誉，代表礼仪队参加相关活动。
2. 副队长：- 协助队长完成礼仪队的日常管理工作。
- 在队长不在场时，代行队长职责。
- 负责礼仪队成员的考勤和工作安排。
- 协调礼仪队与其他部门的沟通和合作。
3. 队员：- 参与礼仪队的培训和考核，不断提升自身的礼仪素养和服务水平。
- 根据工作安排，参与各类活动的礼仪接待工作。
- 维护良好的工作形象和仪态，代表礼仪队向来宾传递专业的礼仪服务。
- 遵守礼仪队的纪律和规定，保持队伍的团结和秩序。
五、管理流程1. 招募与选拔：- 礼仪队长负责制定招募标准和选拔程序。
- 进行面试和试训，选拔合适的人员加入礼仪队。
2. 培训与考核：- 礼仪队长负责制定培训计划和考核标准。
- 定期组织培训课程，包括礼仪知识、沟通技巧等内容。
- 进行定期考核，评估队员的工作表现和发展潜力。
3. 工作安排与监督：- 礼仪队长和副队长负责制定工作安排和班次表。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程一、部门简介礼仪队是本单位的重要组成部分，负责各类重要场合的礼仪接待工作。
本章程旨在规范礼仪队的组织结构、职责分工、工作流程等方面的内容，确保礼仪队的工作高效、有序进行。
二、组织结构1. 部门领导：礼仪队部门设有一名负责人，负责整个部门的管理和决策。
2. 部门成员：礼仪队部门成员由经过选拔和培训的员工组成，人数根据实际需要确定。
三、职责分工1. 接待工作：礼仪队成员负责各类重要活动、会议、峰会等的接待工作，包括迎宾、引导、签到、座位安排等。
2. 仪容仪表：礼仪队成员要求仪容仪表整洁，着装得体，举止文雅，代表单位形象。
3. 礼仪礼仪：礼仪队成员需熟悉礼仪知识，懂得礼仪礼节，能够根据不同场合的需求进行灵活应对。
4. 协调沟通：礼仪队成员需要与其他相关部门进行协调沟通，确保活动的顺利进行。
四、工作流程1. 活动筹备：礼仪队部门负责与活动组织者进行沟通，了解活动的具体要求和流程，制定相应的接待方案。
2. 人员安排：根据活动规模和需求，礼仪队部门负责安排适当数量的队员参与活动，并制定人员轮岗表。
3. 培训准备：礼仪队部门负责对新队员进行培训，包括礼仪知识、仪容仪表、沟通技巧等方面的培训。
4. 活动执行：礼仪队成员根据接待方案，按时到达活动现场，准备好所需物品，并根据活动流程有序地进行接待工作。
5. 活动总结：活动结束后，礼仪队部门负责组织成员进行活动总结，收集意见和建议，不断改进工作。
五、绩效考核礼仪队部门的绩效考核主要从以下几个方面进行评估：1. 专业能力：包括礼仪知识的掌握程度、仪容仪表的整洁程度等。
2. 工作效率：包括活动接待工作的完成情况、工作流程的规范性等。
3. 团队合作：包括与其他部门的协调沟通、团队精神等。
4. 客户满意度：通过对活动参与者的反馈和评价，评估礼仪队的服务质量。
六、奖惩制度礼仪队部门将根据成员的表现进行奖励或惩罚，具体奖惩制度如下：1. 奖励：对工作出色、表现突出的成员，可给予表彰、奖金、晋升等奖励。
礼仪队管理章程
礼仪队管理章程一、章程目的礼仪队管理章程的目的是为了规范礼仪队的组织结构、成员要求、管理流程和工作职责，确保礼仪队的正常运转和高效工作，提升礼仪队的形象和服务质量。
二、组织结构1. 礼仪队由队长、副队长和队员组成。
队长负责全面管理和领导，副队长协助队长工作。
队员根据实际需要进行招募。
2. 队长由团队成员推选产生，任期为一年，可以连任一次。
副队长由队长任命，任期与队长相同。
三、成员要求1. 必须具备良好的仪表仪态，形象气质佳，举止得体。
2. 具备良好的沟通和表达能力，能够与不同背景的人群进行有效的交流。
3. 具备团队合作精神和责任心，能够积极配合队长和其他队员的工作。
4. 具备一定的礼仪知识和服务技能，能够为客户提供专业的礼仪服务。
四、管理流程1. 招募流程：a. 礼仪队需根据实际需要进行招募，可以通过校园宣传、社交媒体等渠道发布招募信息。
b. 招募要求和流程由队长和副队长负责制定，并进行面试和选拔。
c. 面试内容包括形象、沟通能力、团队合作等方面的评估。
d. 面试通过者将成为正式队员，需签订队员承诺书。
2. 培训流程：a. 新队员加入后，需进行一定的礼仪培训，包括礼仪知识、服务技巧等方面的培训。
b. 培训内容由队长和副队长负责制定，并可以邀请专业人士进行指导。
3. 工作安排：a. 队长负责制定每月的工作计划，并根据需要进行调整。
b. 工作安排包括各种活动的礼仪服务，如会议接待、婚礼仪式、展览导览等。
c. 队员需按照工作安排准时到岗，并做好相关准备工作。
4. 工作评估：a. 队长和副队长负责对队员的工作进行评估，包括形象、服务质量、工作态度等方面的评估。
b. 工作评估结果将作为队员绩效考核的依据，对表现优秀者给予奖励和表彰。
五、工作职责1. 队长：a. 负责礼仪队的整体管理和领导工作。
b. 制定工作计划和安排，监督队员的工作进展。
c. 组织队员参加培训和学习活动，提升队员的综合素质。
d. 负责与客户、活动组织者等进行沟通和协调，确保礼仪服务的顺利进行。
礼仪队部门章程
礼仪队部门章程第一章总则第一条为了规范礼仪队的组织和运作，提高礼仪队的素质和形象，根据相关法律法规及上级机构的要求，制定本章程。
第二条礼仪队是本单位的重要组成部分，负责接待来访客人、组织各类仪式和活动的礼仪工作。
第三条礼仪队的任务是根据本单位的需求，为各类重要活动提供专业的礼仪服务，以确保活动的顺利进行和参与者的满意度。
第四条礼仪队的工作原则是高效、规范、热情、礼貌，以提供优质的服务为宗旨。
第二章组织机构第五条礼仪队设立队长、副队长、队员等职位，由单位领导任命并管理。
第六条队长负责全队的组织、协调和管理工作，副队长协助队长完成工作任务。
第七条队员根据个人能力和专业素质，负责执行各项礼仪任务。
第八条队长、副队长、队员的任免、考核和奖惩等事项由单位领导决定。
第三章工作职责第九条礼仪队的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 接待来访客人：礼仪队要热情接待来访客人，提供专业的礼仪服务，确保来访客人的满意度和单位形象的展示。
2. 组织活动仪式：礼仪队要组织各类仪式和活动，包括开幕式、颁奖典礼、庆典活动等，确保仪式的庄重、规范和高效进行。
3. 协助单位工作：礼仪队要积极配合单位的工作需求，提供礼仪服务和支持，确保各项工作的顺利进行。
4. 培训队员：礼仪队要定期组织培训，提高队员的礼仪素质和专业技能，以适应不同活动的需求。
第四章工作流程第十条礼仪队的工作流程如下：1. 接到任务：礼仪队接到任务后，队长根据任务的性质和要求进行任务分配。
2. 筹备工作：队员根据任务要求，进行筹备工作，包括场地布置、礼仪用品准备、礼仪流程设计等。
3. 活动执行：在活动进行期间，礼仪队要严格按照礼仪流程和要求，提供专业的服务，确保活动的顺利进行。
4. 活动总结：活动结束后，礼仪队要及时总结经验，提出改进建议，以提高工作质量和效率。
第五章工作要求第十一条礼仪队的工作要求如下：1. 严守纪律：礼仪队队员要遵守队纪队规，服从指挥，保持良好的形象和行为举止。
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大学生职业导航协会（拟稿）
河南工程学院大学生职业导航协会礼仪队章程（拟稿）
河南工程学院礼仪队是在招生就业处的组建下、管理下、依据学校规章制度和本组织的章程，开展工作的学生组织，是促进学校各项学术、文体活动顺利进行不可或缺的重要组成部分。
第一条：指导思想
遵守国家法律法规及学校规章制度和本组织章程。
团结一致、互助互爱、和睦相处，以集体利益为重，自我管理和自我教育，努力提高自身的文化素质和工作技能，塑造良好的自我形象。
第二条：基本任务
礼仪队代表学校形象，参加校级各重大学术、文体以及具有纪念意义的活动，向外宾介绍学校历史文化。
促进活动开展，提高学校影响力，筑建河南工程学院一道美丽的风景线。
第三条：资料、物品管理制度
1．礼仪队资料由校礼仪队负责人统一填写和管理，其资料包括礼仪队活动照片、校礼仪队活动记录表、礼仪队物品借还记录表、请假条、礼仪队成员出勤表、礼仪队成员课表、礼仪队成员个人资料，礼仪队活动总结。
2．礼仪队成员未经负责人同意，不得私自查看、涂改、保留礼仪队资料。
3．礼仪队物品由招生就业处大学生职业导航协会负责人统一管理，其物品包括礼仪服、鞋、托盘、托布、奖状、化妆品。
4．礼仪队内部或外界人士借用礼仪队物品，必须经由礼仪队负责人
同意，且如实填写礼仪队物品借还记录表后即可，并请按时归还物品。
若出现物品损坏、遗失现象则应按错误性质追究相关人员的责任，并做出相应的赔偿。
第四条：工作纪律及机构管理制度
1．礼仪队工作由招生就业处大学生职业导航协会部署安排，礼仪队队长带领进行。
2．在工作中，包括参加各项活动、礼仪培训，出席礼仪队例会，礼仪队成员必须按时到场，相关负责人如实填写出勤表。
工作时，遵守纪律，服从统一指挥和安排，以积极热情、认真负责的态度投入工作，以大局为重，不得擅自换岗、离岗。
3．工作时，礼仪的衣服、鞋子、饰品的穿戴统一，归还物品时按序摆放。
4．工作时间与学习时间发生冲突时，应以集体利益为重，权衡利弊做出选择。
要向老师请假的同学，请在招生就业处大学生职业导航协会领取假条，并如实填写。
若不能完成此次工作的礼仪，请至少提前一天向相关人员递交请假条。
请假未能参加礼仪队培训和例会的礼仪，事后应向相关人员咨询，确定是否有重要紧急事务。
5．礼仪队例会每月4次，一般情况下，全体成员参加。
会议上，礼仪们应相互交换工作经验，介绍自己近期工作内容，对工作提出改进意见和建议等。
6．一般情况下，礼仪队培训每月4次，包括礼仪工作技能培训、公关礼仪训练等，每次培训由队长讲授。
7．礼仪队成员不得以学校名义私自在校外从事礼仪活动。
8．礼仪队成员是经报名、初试、培训、复试、试用（一个月）、考核后而最终确定。
9．礼仪队长是通过礼仪队全体成员民主选举，招生就业处老师和大学生职业导航协会礼仪队前任队长讨论后，由招生就业处老师任命产生。
第五条：奖惩制度
1．每学期礼仪队会评出占总人数20%的优秀礼仪。
评比标准参看礼仪队出勤表，会议、活动次数及其表现情况，对礼仪队贡献大小等。
有一次旷到记录者，无评选礼仪队队长资格。
2．工作中，迟到三次视为一次旷到，迟到一刻钟以上两次者视为一次无故旷到，擅自换岗、离岗并造成较大工作后果者，视为一次无故旷到。
无故旷到两次者自动退出礼仪队。
3．乱扔礼仪队物品三次者，或私自涂改礼仪队资料两次者，自动退出礼仪队。
4．以学校名义在校外进行礼仪活动，并给学校带来名誉或物质等方面损失者，自动退出礼仪队，并按情节严重程度给予相应处罚。
河南工程学院
招生就业处
大学生职业导航协会
附：1．招生就业处大学生职业导航协会对此章程有最终解释权。
2．本章程从发布之日起执行。