华为公司呼叫中心销售合同
天津华为合作协议书
天津华为合作协议书
尊敬的合作伙伴：
就天津华为合作事宜，我们作为甲方，与贵公司作为乙方，达成以下协议：
一、合作目的
甲乙双方基于互惠互利、共同发展的原则，旨在加强合作，共同推动华为产品在天津市场的推广和销售，提升双方的竞争力和市场份额。
二、合作范围
1. 乙方将成为华为在天津市的授权经销商，负责销售华为产品，并提供相应的售后服务。
2. 甲方将提供包括但不限于产品培训、市场推广支持、销售政策等方面的支持，协助乙方开展华为产品的销售工作。
三、合作期限
本协议自签署之日起生效，有效期为三年。
期满后，如双方一致同意，可续签协议。
四、保密义务
双方在本协议履行过程中所得知的对方的商业机密、技术资料、经营计划以及其他保密信息，双方应予以保密，未经对方书面许可，不得向任何第三方透露、篡改或不当使用。
五、解除协议
1. 协议有效期内，若发生不可抗力等不可预见的情况导致合作无法继续进行，双方可协商解除本协议。
2. 若一方严重违反本协议条款，损害到对方权益，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
六、争议解决
本协议的解释、有效性及履行均适用中华人民共和国法律。
凡因本协议引起的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，双方同意提交至天津市人民法院诉讼解决。
本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：__________
签署日期：_________
乙方：__________
签署日期：_________。
电销外呼公司合作协议书范本
电销外呼公司合作协议书范本甲方（电销公司）：____________乙方（合作方）：____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供电销外呼服务，乙方支付服务费用等事项，达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方提供电销外呼服务，包括电话拨打、客户筛选、数据整理等工作。
1.2 甲方根据乙方的需求，制定外呼计划，并按照计划进行外呼作业。
1.3 甲方保证外呼服务的质量，确保外呼成功率和客户满意度。
二、服务费用2.1 乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），用于支付甲方提供电销外呼服务的费用。
2.2 乙方支付服务费用后，甲方应及时提供相应的服务，确保乙方的业务顺利进行。
2.3 服务费用支付方式为：____期支付，每期支付金额为人民币____元整。
三、合作期限3.1 本协议合作期限为____年，自双方签订之日起计算。
3.2 合作期满后，如双方愿意继续合作，可签订新的合作协议。
四、保密条款4.1 双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本协议签订之日起计算，至合作期限届满之日终止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。
5.2 甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。
5.3 乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________（注：本协议仅供参考，具体内容请根据实际情况调整，并在签订前征求法律人士的意见。
电话呼叫中心合同
电话呼叫中心合同第一篇范文：合同编号：__________甲方：（公司名称/个人姓名）地址：________________________联系方式：_____________________乙方：（公司名称/个人姓名）地址：________________________联系方式：_____________________鉴于甲方需要提供电话呼叫中心服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，双方经协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的要求，提供电话呼叫中心服务，包括但不限于电话接听、信息咨询、客户关系管理等服务。
1.2 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，并保证服务过程中的数据安全和保密。
第二条服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效。
2.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约一年。
第三条服务费用3.1 乙方应按照甲方的要求，提供相应的服务，并按照双方约定的费用标准进行收费。
3.2 甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
第四条保密条款4.1 乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。
4.2 乙方不得将甲方的任何信息泄露给第三方，除非法律有强制性规定。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
5.2 违约方的赔偿责任包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失、违约金等。
第六条争议解决6.1 对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。
6.2 若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他条款7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签署日期：________________1.服务内容详细说明2.服务费用明细表3.保密协议4.违约金计算方式第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方：（公司名称/个人姓名）地址：________________________联系方式：_____________________乙方：（公司名称/个人姓名）地址：________________________联系方式：_____________________第三方：（公司名称/个人姓名）地址：________________________联系方式：_____________________鉴于甲方需要提供电话呼叫中心服务，并引入第三方主体以增强服务质量和效率，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，双方经协商，达成如下协议：第一条第三方主体职责1.1 第三方主体作为技术支持和数据处理合作伙伴，应确保电话呼叫中心服务的技术支持到位，包括但不限于系统维护、数据安全等。
华为销售合同
华为销售合同合同编号：HW-SALES-2023-0001甲方（买方）：[买方公司全称]地址：[买方公司地址]联系人：[买方联系人姓名]电话：[买方联系电话]邮箱：[买方联系邮箱]乙方（卖方）：华为技术有限公司地址：[华为公司地址]联系人：[华为联系人姓名]电话：[华为联系电话]邮箱：[华为联系邮箱]鉴于甲方有意愿购买乙方提供的产品和服务，乙方同意根据本合同条款向甲方提供相应的产品和服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，经协商一致，订立本销售合同，以资共同遵守。
第一条产品及服务描述1.1 乙方同意向甲方提供以下产品及服务：[详细列出产品型号、规格、数量、单价及总价，以及提供的服务内容]1.2 产品及服务的技术规格和标准应符合乙方提供的产品手册或服务协议中的描述。
第二条价格条款2.1 本合同总价为：[总价金额]，该价格包括了产品费用、运输费用、安装调试费用以及税费等。
2.2 价格条款为：[价格条款，如FOB、CIF等]。
第三条支付方式3.1 甲方应在合同签订后[具体时间]内支付合同总价的[百分比]作为预付款。
3.2 产品交付并经甲方验收合格后，甲方应在[具体时间]内支付剩余的[百分比]款项。
3.3 所有款项应支付至乙方指定的银行账户。
第四条交付与验收4.1 乙方应在合同签订后[具体时间]内完成产品的生产和准备，并在[具体时间]内交付至甲方指定地点。
4.2 甲方应在产品交付后[具体时间]内进行验收，如有异议应在验收后[具体时间]内书面通知乙方。
第五条质量保证与售后服务5.1 乙方保证所提供产品的质量符合国家及行业标准，并提供[具体时长]年的质保期。
5.2 在质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修或更换。
第六条违约责任6.1 如一方违反合同约定，应向守约方支付违约金，违约金的数额为违约方应履行部分的[百分比]。
6.2 因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的，双方互不承担违约责任。
第七条合同变更与解除7.1 任何一方需变更或解除合同，应提前[具体时间]书面通知对方，并经双方协商一致。
华为签订供货协议书
华为签订供货协议书华为供货协议书双方：华为有限公司（以下简称"甲方"）地址：XXX联系人：XXX联系电话：XXX供货商（以下简称"乙方"）地址：XXX联系人：XXX联系电话：XXX鉴于甲、乙双方具有互利互惠的意愿，为了共同推动双方的业务发展，特此签订本供货协议。
双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，通过友好协商，达成以下共识：一、供货产品1.1 乙方同意向甲方供应以下产品（具体产品信息详见附件1）：产品名称：XXX规格型号：XXX数量：XXX单价：XXX交货期限：XXX1.2 乙方保证所提供的产品符合国家法律法规的要求以及甲方的质量要求，并无任何侵权行为。
二、供货条件2.1 交货期限：乙方同意按照甲方的需求及约定的交货期限，准时、完好地将产品交付至甲方指定的地点。
2.2 包装要求：乙方应对所供产品进行适当的包装，确保产品在运输过程中不受损。
2.3 运费责任：乙方应承担产品运输过程中的运费及保险费用。
三、质量保证3.1 乙方保证所供产品的质量符合国家强制性质量标准和合同规定的技术要求。
3.2 乙方将对所供产品提供一年的保修期限。
在保修期限内，如产品存在质量问题，乙方将承担产品修理或更换的义务，并承担因此产生的费用。
四、付款方式4.1 甲方将按照约定的交货期限收到产品后，对符合要求的产品进行验收确认，并在验收合格后的10个工作日内，将相应的付款金额支付给乙方。
4.2 付款方式：甲方将通过银行转账的方式向乙方支付货款。
五、违约责任5.1 若一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方因此所遭受的一切经济损失。
5.2 若因不可抗力等事由导致某一方不能履行本协议，该方应在第一时间通知对方，并提供相关证明文件。
受不可抗力事件影响的一方在不可抗力事件发生后的合理时间内履行相关职责。
六、协议的变更和解除6.1 若需对本协议的任何条款，进行修改、补充或注销，双方应通过友好协商一致达成协议。
呼叫中心外包合同范本三篇
呼叫中心外包合同范本三篇篇一甲方（发包方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（承包方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________一、服务内容客户咨询解答订单处理投诉处理客户回访其他双方约定的服务（具体服务内容以附件形式明确）2. 服务时间：[具体服务时间，例如每天 8 小时，每周 5 天等]二、服务质量标准响应时间：平均响应时间不超过[X]分钟。
解决率：问题解决率不低于[X]%。
客户满意度：客户满意度不低于[X]%。
其他质量指标（如有，以附件形式明确）2. 乙方应定期向甲方提供服务质量报告，报告周期为[具体周期]。
三、费用及结算方式服务费用标准：每月固定费用为[X]元，按照服务量计算的费用为[具体计算方式]。
费用结算周期：按月结算，乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供费用结算清单。
2. 甲方应在收到结算清单后的[X]个工作日内完成审核并支付费用。
如对费用有异议，应在收到清单后的[X]个工作日内提出，双方协商解决。
3. 乙方应在收到款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。
四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1. 有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。
2. 应按照本合同的约定及时向乙方支付服务费用。
3. 向乙方提供必要的业务资料和信息，协助乙方熟悉甲方的业务流程和规范。
4. 有权要求乙方保守甲方的商业秘密和客户信息。
（二）乙方权利与义务1. 有权按照本合同的约定收取服务费用。
2. 应按照服务质量标准为甲方提供优质、高效的呼叫中心服务。
3. 对甲方提供的业务资料和信息严格保密，不得泄露给任何第三方。
外呼合作协议合同范本
合作协议书甲方（授权方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方授权乙方进行外呼合作事宜，经友好协商，达成以下合作协议：一、合作内容1.1 甲方授权乙方在合作期间内，使用甲方品牌、资质、业务开展外呼业务。
1.2 乙方根据甲方提供的客户名单，进行外呼推广，为客户提供咨询服务，并协助甲方拓展业务。
1.3 乙方应确保外呼服务的质量，遵守行业规范，维护甲方品牌形象。
二、合作期限2.1 本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合作期满后，如双方有意继续合作，可提前一个月书面通知对方，并签订新的合作协议。
三、合作费用3.1 甲方应向乙方支付外呼服务费用，具体费用根据双方协商确定。
3.2 甲方支付服务费用后，乙方应及时提供等额的服务，确保甲方权益。
3.3 双方应按照约定时间、方式支付/收取合作费用，如有争议，应友好协商解决。
四、合作保密条款4.1 双方在合作过程中，可能涉及商业秘密、客户信息等敏感信息，双方均有保密义务。
4.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露合作过程中的任何保密信息。
4.3 如违反保密义务，违约方应承担相应的法律责任。
五、违约责任5.1 双方应严格按照本合作协议的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。
5.2 具体违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等，双方可在本协议中约定。
六、争议解决6.1 双方在履行本合作协议过程中，如发生纠纷，应首先通过友好协商解决。
6.2 如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合作协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（授权方）：乙方（受托方）：签订日期：____年__月__日以上合作协议仅供参考，具体内容请根据实际情况进行修改，并在签订合作协议前征求法律人士的意见。
华为企业呼叫中心介绍
负责Email呼叫的质检功能
负责生成Email呼叫的原始话单
MailM
MCP
座席
MailM负责处理用户向呼叫中心邮箱发送的Email，将Email转到特 定的业务代表，由业务代表处理后将应答的Email回传给用户。
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
2013-8-29
Security Level:
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
华为企业呼叫中心介绍
企业IPCC产品ISV二次开发培训教材
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
目录
IPCC解决方案介绍
CTI平台介绍
CTI平台组件介绍 常用呼叫流程介绍 可靠性 开放性
提供统计数据
管理客户访问
CCS为每个呼叫生成客户访问对象，并为 该呼叫分配一个唯一的ID（即客户访问标 识UVID）。通过客户访问标识，可以实现 不同媒体间的呼叫协作功能。
许可管理
排队管理
接口管理
负责对请求服务的呼叫进行排队。 当采用智能路由方式时，CCS负责路由转 发。
路由功能
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 3
IPCC网络拓扑图
CTI
IPCC平台
IP Agent CTI NIRC
E1/STM-1 PSTN/PLMN MSC/LE/TE SoftSwitch/ MSC Server TUP/ISUP SIP/BICC
呼叫中心合同范本模板3篇
呼叫中心合同范本模板3篇篇一呼叫中心合同范本模板________________________________________一、合同主体1.1 甲方：指委托乙方提供呼叫中心服务的单位或个人，具体名称为【甲方全称】。
1.2 乙方：指提供呼叫中心服务的单位，具体名称为【乙方全称】。
二、服务内容与范围（1）电话接听与呼出服务；（2）客户咨询与解答；（3）信息收集与整理；（4）客户关系管理；（5）其他相关服务。
2.2 服务范围：乙方向甲方提供服务的范围为【服务范围描述】。
三、服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为【服务期限】年，自合同生效之日起计算。
3.2 在合同期限内，双方可根据实际情况协商提前终止或延期。
四、费用及支付（1）按月支付：每月【金额】元；（2）按季度支付：每季度【金额】元；（3）按年度支付：每年【金额】元。
4.2 甲方应在每月/季度/年度结束后的【支付期限】日内，将服务费用支付至乙方指定的账户。
4.3 乙方开具正规发票，甲方凭发票进行财务报销。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
6.2 违约金金额为合同总金额的【百分比】。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
7.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________名词解释：1. 呼叫中心服务：指乙方为甲方提供的电话接听、呼出、客户咨询解答、信息收集整理、客户关系管理等综合性服务。
呼叫业务服务合同5篇
呼叫业务服务合同5篇篇1呼叫业务服务合同合同编号: XXX甲方（服务商）：__________ 公司乙方（客户）：__________ 公司/个人鉴于甲方为专业的呼叫服务提供商，有着丰富的经验和技术，乙方希望委托甲方进行呼叫业务服务，双方经友好协商，达成如下合同：一、服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求和要求，提供呼叫服务，包括但不限于：客户电话邀约、市场调研、客户关怀电话等。
1.2 乙方应向甲方提供清晰明确的服务要求和资料，确保服务的顺利进行。
1.3 甲方将根据实际情况和乙方的要求，制定具体的服务方案和服务计划，并及时通知乙方。
1.4 甲方在提供服务过程中，应保证服务的质量和效果，确保服务达到乙方的需求和期望。
二、服务费用2.1 乙方应按照约定的服务费用标准，按时足额支付服务费用。
2.2 服务费用的支付方式为：（）一次性支付/（）分期支付。
2.3 若因乙方原因导致服务无法继续或中断，乙方应继续支付已提供的服务费用。
2.4 如因甲方原因导致服务未按时提供或提供不符合质量要求的服务，甲方将按比例减免或退还相应的服务费用。
三、保密条款3.1 双方一致同意在服务期间和服务结束后，对相关业务信息和资料进行保密，不得泄露给第三方。
3.2 如因一方违反保密条款导致损失，需承担相应的法律责任。
四、服务期限4.1 本合同自双方签署之日起生效，至服务完成之日止。
4.2 若因不可抗力或其他不可预见的因素导致服务无法继续，双方应友好协商解决，可根据实际情况调整服务期限。
五、违约责任5.1 若一方未能按照约定提供或支付服务，应承担相应的违约责任。
5.2 如因一方违约导致另一方受损，应承担相应的赔偿责任。
六、其他条款6.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。
6.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
甲方（服务商）：__________ 公司签署人：__________ 日期：__________乙方（客户）：__________ 公司/个人签署人：__________ 日期：__________篇2呼叫业务服务合同一、甲方为__________________有限公司（下称“甲方”），住所_________________。
外呼合作协议书和合同
外呼合作协议书和合同一、外呼合作协议书甲方（需求方）：_________乙方（服务方）：_________鉴于甲方需要专业的电话外呼服务，乙方愿意提供该服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下合作协议：1. 合作内容：- 乙方向甲方提供的电话外呼服务包括但不限于市场调研、客户满意度回访、产品推广等。
- 服务时间、频率及具体内容将根据甲方需求确定。
2. 服务质量：- 乙方应保证服务的专业性和有效性，确保外呼人员的培训和管理。
- 对于甲方提供的任何客户信息，乙方负有保密义务。
3. 费用结算：- 服务费用将根据实际完成的外呼量及事先约定的单价进行计算。
- 结算周期为每月一次，乙方于次月初出具账单，甲方在收到账单后十个工作日内完成支付。
4. 违约责任：- 如一方违反协议条款，需承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
5. 争议解决：- 因履行本协议所产生的一切争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
6. 其他事项：- 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满自动续签。
- 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
甲方代表（签字）：_________日期：____年__月__日乙方代表（签字）：_________日期：____年__月__日二、外呼服务合同范本合同编号：_________签订日期：____年__月__日签订地点：_________甲方（委托方）：_________地址：_______________联系电话：_____________乙方（受托方）：_________地址：_______________联系电话：_____________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上，就乙方向甲方提供的电话外呼服务事宜，经协商一致，订立本合同。
第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保外呼服务的顺利进行。
华为购销合同范本
华为购销合同范本合同编号：__________甲方（销售方）：__________（以下简称“甲方”）地址：__________法定代表人：__________电话：__________传真：__________邮箱：__________乙方（购买方）：__________（以下简称“乙方”）地址：__________法定代表人：__________电话：__________传真：__________邮箱：__________一、产品信息1. 产品名称：__________2. 型号：__________3. 规格：__________4. 数量：__________5. 单价：__________6. 总价：__________二、交货方式1. 交货时间：__________2. 交货地点：__________三、付款方式1. 付款方式：__________2. 付款时间：__________3. 付款账户：__________四、验收标准1. 乙方应当在收到货物后______日内进行验收，如有质量问题，请在______日内提出异议。
2. 如货物在运输过程中损坏，应当由甲方承担责任。
五、违约责任1. 若一方未按本合同约定履行义务，应当承担相应的违约责任。
2. 若因不可抗力导致无法履行合同，应当及时通知对方，并协商解决方案。
六、保密条款1. 双方应当保守商业秘密，未经对方同意不得向第三方透露相关信息。
七、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至交易完成之日止。
甲方（销售方）：__________（盖章）法定代表人签字：__________日期：__________乙方（购买方）：__________（盖章）法定代表人签字：__________日期：__________。
呼叫中心合同范本
呼叫中心合同范本合同编号：_________甲方：_________（以下简称“甲方”）地址：_________乙方：_________（以下简称“乙方”）地址：_________鉴于甲方拥有一家呼叫中心，并有意将其出租给乙方，双方经友好协商，达成以下合同：第一条合同目的本合同旨在明确甲方将呼叫中心出租给乙方的相关事宜，并约定双方的权利和义务。
第二条呼叫中心出租事项1. 甲方同意将其拥有的呼叫中心出租给乙方使用，包括但不限于设备、软件、系统等。
2. 乙方有权合理使用呼叫中心提供的设备、软件、系统等，以开展其业务活动。
3. 乙方应按照甲方的要求，妥善保管和使用呼叫中心的设备、软件、系统等，并承担由此产生的费用。
第三条租金及支付方式1. 乙方应按照约定支付租金。
租金标准为每月_______（填写具体金额）。
2. 租金支付方式为：_________（填写具体支付方式）。
3. 乙方应按照约定的时间和方式支付租金，逾期支付的，甲方有权要求乙方支付逾期利息。
第四条使用期限1. 本合同的使用期限为_______（填写具体期限），自合同生效之日起计算。
2. 若乙方需要继续使用呼叫中心，应提前_______（填写具体天数）书面通知甲方，甲方同意的情况下可延长使用期限。
第五条维护与保养1. 甲方应负责呼叫中心设备、软件、系统的日常维护和保养，确保其正常运行。
2. 乙方应按照甲方的要求配合维护和保养工作，并及时报告设备故障或异常情况。
第六条保密条款1. 乙方承诺对甲方的商业秘密和相关信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方透露或使用该信息。
2. 乙方应采取必要的措施，确保其员工和合作伙伴遵守本保密条款的约定。
第七条违约责任1. 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
2. 如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
第八条争议解决本合同的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。
如双方就本合同的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
呼叫系统采购合同范本
呼叫系统采购合同范本甲方（采购方）：________________乙方（供应商）：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方提供的呼叫系统产品及服务事宜，达成如下协议：一、产品及服务内容（1）呼叫系统硬件设备，包括但不限于服务器、交换机、话机等；（2）呼叫系统软件，包括但不限于呼叫管理、录音、报表等功能；（3）呼叫系统安装、调试及培训服务；（4）呼叫系统售后服务，包括但不限于故障排除、软件升级等。
二、合同金额2.1 本合同总金额为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。
2.2 甲方支付合同金额的方式为：_______。
三、交货及验收3.1 乙方应在合同签订后_______日内将货物送达甲方指定地点。
3.2 甲方应在收到货物后_______日内进行验收，并签署验收报告。
3.3 如验收合格，甲方应按照合同约定支付合同款项；如验收不合格，乙方应在_______日内进行整改，直至验收合格。
四、售后服务4.1 乙方提供_______年的免费售后服务，自货物验收合格之日起计算。
4.2 售后服务内容包括但不限于：故障排除、软件升级、操作培训等。
4.3 乙方应在接到甲方售后服务请求后_______小时内响应，并在_______小时内解决问题。
五、知识产权5.1 乙方保证其所提供的呼叫系统产品及服务不侵犯任何第三方的知识产权。
5.2 乙方同意将其拥有的与呼叫系统产品及服务相关的知识产权授权甲方使用，授权范围为：_______。
六、保密条款6.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。
6.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止。
七、违约责任7.1 任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
外呼合同范本
外呼合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________合同编号：____________________一、合同条款1.1 服务内容（1）市场调查：对甲方指定产品或服务进行市场调查，收集市场信息，分析市场趋势。
（2）客户维护：对甲方现有客户进行定期回访，了解客户需求，提供售后服务。
（3）业务推广：向潜在客户介绍甲方产品或服务，提高市场知名度。
1.2 服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
1.3 服务费用a. 一次性支付：合同签订后____个工作日内，甲方一次性支付乙方服务费用；b. 按月支付：每月底前，甲方支付乙方当月服务费用。
（2）服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），包含乙方提供的外呼服务、人员培训、管理等相关费用。
1.4 服务质量a. 通话成功率≥____%；b. 客户满意度≥____%；c. 调查数据准确率≥____%。
（2）如乙方未达到上述服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到标准。
1.5 保密条款（1）乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。
（2）乙方应对甲方提供的客户信息进行保护，不得用于其他用途。
1.6 违约责任（1）如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。
（2）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期付款金额的____%。
1.7 合同解除与终止（1）在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。
a. 乙方未按照约定提供服务，严重影响甲方业务开展；b. 乙方违反法律法规，被追究法律责任；c. 乙方破产、解散或丧失民事行为能力。
二、名词解释2.1 市场调查：指乙方对甲方指定产品或服务进行的市场信息收集、分析等活动。
华为合作协议模板
华为合作协议模板甲方（合作方）：____________________________________________________公司名称：_______________________________________________________注册地址：________________________________________________________法定代表人：_____________________________________________________联系电话：__________________________________________________________邮箱：_______________________________________________________________乙方（华为公司）：_____________________________________________________公司名称：_______________________________________________________注册地址：________________________________________________________法定代表人：_____________________________________________________联系电话：__________________________________________________________邮箱：_______________________________________________________________鉴于甲乙双方希望在平等互利的基础上，就共同开发、推广和销售__________________产品/服务达成合作协议，特签订本协议。
HUAWEI智能呼叫中心话单指南
HUAWEI智能呼叫中心话单指南智能呼叫中心（Intelligent Call Center）作为华为电信解决方案中的一部分，提供了强大的呼叫管理和服务质量控制功能。
为了帮助用户更好地理解和使用智能呼叫中心，华为特意编写了《智能呼叫中心话单指南》（版本号V300R005C15_01），以下是该指南的详细介绍。
一、指南概述《智能呼叫中心话单指南》是一份详细的使用手册，旨在帮助用户了解智能呼叫中心的话单信息和相关的操作流程。
该指南包含的内容主要有话单的定义、格式、重要字段的解释等。
二、指南内容1.话单定义和作用该部分详细介绍了话单的概念，并解释了话单在智能呼叫中心中的作用和重要性。
话单是记录呼叫中心中呼叫信息的记录，通过分析话单可以获得呼叫中心的运营情况和性能数据。
2.话单格式该部分介绍了智能呼叫中心话单的格式和组成部分。
智能呼叫中心话单的格式采用了标准的行分隔符和字段分隔符，每个字段包含各种呼叫信息。
3.重要字段解释该部分详细解释了话单中的一些重要字段，包括呼叫开始时间、结束时间、主叫号码、被叫号码、呼叫类型、通话时长等。
用户可以通过这些字段了解呼叫的基本信息和呼叫质量。
4.话单统计和分析该部分介绍了如何使用智能呼叫中心话单进行统计和分析。
用户可以通过分析话单数据，了解呼叫中心的负载情况、呼叫质量、呼叫趋势等。
5.话单导出和导入该部分介绍了如何将话单数据导出为Excel文件或其他格式，以便用户进行更加灵活的数据处理和分析。
同时也介绍了如何将已经处理好的话单数据导入到智能呼叫中心中进行进一步分析和管理。
三、指南使用说明该指南给出了一些使用注意事项和常见问题解答，以帮助用户更好地理解和使用智能呼叫中心话单指南。
用户在使用指南过程中如有疑问可以参考该部分进行解决。
总结：《智能呼叫中心话单指南》（版本号V300R005C15_01）是一份详细的使用手册，主要介绍了智能呼叫中心话单的定义、格式、重要字段的解释以及话单的统计、分析、导出和导入等操作流程。
华为销售合同
竭诚为您提供优质文档/双击可除华为销售合同篇一：华为公司经销商合作承诺书华为公司经销商合作承诺书（以下称为“甲方”）申请注册为华为技术有限公司或其关联公司（以下称为“乙方”）的渠道合作伙伴，甲方郑重向乙方做出如下承诺：甲方是一家依中华人民共和国法律组建并合法存续的从事通信设备、IT产品经营销售的法人企业，愿意成为乙方的经销商。
甲方遵守现行有效的法律和法规，遵守商业道德，坚守诚信原则，将以合法、合乎商业道德的方式开展业务，不采取违法、违约、不正当方式谋取不当利益，并且不会从事任何将对乙方产生不利影响的行为。
甲方同意并接受乙方渠道政策及经销商管理政策各项规定，并认同乙方对其针对经销商管理与产品代理销售的各项文件的单方制定权、发布权、修改权、解释权、撤销权。
甲方是独立的合同方，不得因任何文件、协议的代理字样被解释为乙方法律上的代理、代表或合伙人，甲方不得声称其是乙方的代表，并且在所有与发展客户直接或间接相关的来往函件和其他行为中，甲方应明确表示其行为为本人的行为。
未经乙方的事先书面许可，甲方做出的或甲方雇员、分销代理商/经销商及合作伙伴等做出的任何违反乙方渠道政策及经销商管理政策的行为是独立于乙方授权行为之外的甲方本人行为，由甲方本人独立承担法律后果或甲方与其分销代理商/经销商、合作伙伴连带承担法律后果。
甲方自行承担其发展业务而发生的所有费用和责任。
甲方将遵守商业道德，不向华为公司员工或其家属提供馈赠与款待，不行贿拉拢，如：不向华为公司员工或其家属提供招待、游玩、礼物、现金、购物卡、贷款、股票、期权或其它有可能影响双方业务关系的利益。
甲方承诺，如乙方现职员工或其主要亲属任职于甲方（包括但不限于专职、兼职及股东、董事、监事等），甲方将及时如实向乙方渠道管理部门报备。
甲方提供给乙方的各项材料是合法、有效的，无任何虚假与不实记录与陈述。
知识产权及保密条款承诺：知识产权定义，指乙方拥有或控制的或合法有使用权的包括但不限于任何专利、外观设计、设计图样、商标、版权、文档、半导体布图、掩膜作品、申请上述权利的权利、上述权利中所固有的权利、商业秘密、未申请专利的专有技术、保密信息、以及中华人民共和国法律或者法规所承认的其他知识产权或者工业产权。
电话销售合同范本
电话销售合同范本【电话销售合同】甲方（卖方）：________________乙方（买方）：________________鉴于甲方是合法注册并有效运营的公司，拥有合法的产品销售权利；乙方有购买甲方产品的需求，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下电话销售合同：一、产品信息1. 产品名称：________________2. 规格型号：________________3. 数量：________________4. 单价：________________5. 总价：________________6. 产品描述：（详细描述产品的性能、特点、用途等信息）二、交易条款1. 付款方式：________________2. 交货方式：________________3. 交货时间：自合同签订之日起____个工作日内4. 质量保证：甲方保证所售产品符合国家相关质量标准，并提供相应的售后服务三、违约责任1. 若甲方未能按约定时间交付产品，应向乙方支付违约金，违约金的数额为未按时交付产品总价的____%2. 若乙方未能按约定时间支付货款，应向甲方支付违约金，违约金的数额为逾期支付款项的____%3. 其他违约情况按照《中华人民共和国民法典》相关规定执行四、争议解决因履行本合同所产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
五、其他事宜1. 本合同自双方签字盖章之日起生效2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力3. 对本合同的任何修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章后方可生效六、特别声明甲方在此特别声明，已向乙方全面、真实地介绍了产品的所有相关信息，并提供了产品说明书、宣传资料等相关资料供乙方参考。
七、签署甲方代表（签字）：_______________ 日期：____年____月____日乙方代表（签字）：_______________ 日期：____年____月____日。
电销合同范本
电销合同范本名称：____________________地址：____________________联系人：____________________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________鉴于甲方委托乙方进行电话销售业务，为明确双方权利义务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
一、合同标的1.1 甲方委托乙方进行电话销售的业务范围：____________________（具体业务范围）二、合同期限2.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
三、业务执行3.2 乙方应确保电话销售团队具备相应的业务素质，对团队成员进行培训，提高销售业绩。
3.3 乙方应按照甲方的要求提供销售数据报告，报告周期为每月一次。
报告应包括销售业绩、客户反馈、市场分析等内容。
四、费用及支付4.1.1 乙方按照实际销售额的____%提取佣金；4.1.2 乙方按照甲方提供的费用报销标准报销相关费用。
4.2 甲方应在每月____日前支付乙方当月应得的佣金及报销费用。
五、保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日起____年。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
6.2 由于不可抗力导致合同无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
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企业级呼叫中心供应合同
第一条合同内容
1、合作双方
甲方：
联系地址：
联系电话：
乙方：
联系地址：
联系电话：
为了保障和维护甲乙双方的权利，依据《中华人民共和国合同法》和相关技术法规，在甲乙双方
就企业级呼叫中心系统的购买一事经过友好协商，达成彼此共识并订立本合同。
第二条交货地点及安装
1、本设备交货及安装地址在：
2、时间：本系统的交货时间为经甲乙双方确定，由甲方提出并得到乙方的确定，双方约定时间；
3、安装：如需乙方到现场为甲方进行安装，由双方协商安装日期；不在深圳本地的，需甲方承担乙方
的差旅及食宿所有费用。
如果甲方自行安装，乙方提供远程技术支持协助甲方完成设备安装和调试。
第三条合同标的与价格
第四条付款方式
本合同的货款分三次付清：
甲方同意购买乙方产品，甲乙双方签订合同后，甲方支付乙方呼叫中心系统总价的60%，即人民币（大写）：；（小写）：￥元后，乙方收到甲方款项后根据合同标的进行备货，并在一周内按照合同规定发货到安装地点。
设备收货验收后，甲方支付乙方呼叫中心系统总价的30%，即人民币（大写）：
整；（小写）：￥元。
安装完毕系统365 天内，甲方支付系统10％剩余款项，即人民币（大写）：
；（小写）：￥元；甲方须在20 天内付清，否则按剩余总价每天5%支付违约金。
第五条甲方需要配置的相应设备、软件以及后续建议
第六条保密
1、乙方提供给甲方的技术资料、信息、计算机软件、专有技术、设计方案等知识产权及价格条款等属
于乙方商业机密和技术机密，甲方应采取保密措施，予以严密保守；
2、除为了维护操作相关设备而需接触乙方有关技术资料等商业秘密和技术秘密的甲方有关人员外，甲
方同意不向其他人员泄露乙方的任何保密信息，也不向任何第三方转让、交换或泄漏乙方提供的上述商业秘密和技术秘密等，或擅自出版以上“技术资料”，如违反本条规定致使乙方遭受损失，甲方
应负法律责任，并赔偿由此引起的直接和可能的经济损失。
3、为了安装和维护呼叫中心设备，乙方有关人员可能会接触到甲方的相关技术和商业秘密，乙方同意
不向其他人员和公司泄漏甲方的任何保密信息，也不向任何第三方转让、交换或泄漏甲方提供的上述商业秘密和技术秘密。
如果违反本条规定致使甲方遭受损失，乙方应负法律责任，并赔偿由此引起的直接和可能的经济损失。
第七条培训
1、乙方在系统安装调试完成后，将对甲方坐席人员或管理人员进行系统培训，具体培训的时间和人员
由甲方负责安排；
第八条不可抗力
1、如发生停电、互联网信息中断、地震等不可抗拒因素，致使直接影响本合同的履行或不能按约定的
条件履行，甲乙双方应该共同协商解决问题；
2、发生不可抗力的一方应立即通知对方，并在十五天内提供不可抗力的详情及将有关证明文件送交对
方；
3、发生不可抗力事件时，甲乙双方应协商以寻找一个合理的解决方法，并尽一切努力减轻不可抗力产
生的后果。
第九条系统扩容
系统扩容一般分为扩容坐席和扩容外线两种。
1、如果扩容坐席，那么可以直接增加人工坐席接入单元或者专用IP 电话机来实现扩容。
扩容期间系
统不需要停机，可以正常工作。
2、如果扩容外线，那么需要根据外线类型增加相应的接口板。
扩容期间系统需要停机，呼叫中心在扩
容期间不可用。
具体停机时间以及应对计划需要扩容前甲乙双方进行协商确认，并且乙方应当尽最大努力减少扩容期间的停机时间，必要时可以在夜间进行扩容。
接口板的数量受呼叫中心服务器插槽数量的限制，如果无法增加接口板，那么可以通过增加呼叫中心服务器的方式进行扩容，多台呼叫中心服务器可以通过网络进行级联，并且并行工作。
3、如果用户实际使用中需要超过本合同所规定的Mixcall 呼叫中心核心软件所支持的并发呼叫数量，
需要向乙方另外购买并发数量。
第十条售后服务
自设备验收合格之日起，乙方对系统硬件提供十二个月的免费保修以及系统维护服务。
一、乙方提供的售后服务方式包含以下两种：。