北塔软件BTNM安装和运行指南(包括高级服务管理模块)
北塔运维软件BTIM
公司总部位于上海，目前 在上海、北京、广州、成都、 西安、沈阳设有支持服务中心， 并在全国各主要城市常驻支持 服务人员；北塔拥有大批资深 的专业研发人员、系统技术顾 问和网络管理专家，建立了规 模化的产品研发、咨询、销售
和服务体系，基于先进的项目
管理和知识管理模式，为客户 提供优质的产品和技术服务。
实现完整的参数监控
提供完整的实时数据浏 览，以界面和表格的方 式进行展现，实现参数 的动态展示和完整监控
关联式管理主机
主机累计运行情况， 分析主机健康状况 主机运维信息， 快速联系运维人员
关键性能信息， 快速定位问题点
提供全面的管理信息，
实现一张页面快速解决
运维分析-处理-决策问 题。
关联业务分析， 分析关联影响
口，将事件上报至
ITIL进行事件处理。 同时可以借助BTIM 中的BSM、网络管理 模块进行故障分析。
事件接口的类型
BTIM3.0产品介绍
北塔软件· 产品部
短信平台支持
•银讯通短信平台 •CMPP3（中国移动短信平台） •首都公用信息平台 •其它 定制开发短信平台
数据库通道
•数据库中间件 •ODBC数据库中间表 •Oracle数据库中间表
设备更为合理。
IP资源使用监控
实时监控IP资源使用情 况，突出显示非法IP登 录情况，并可通过强制 关闭端口，ARP干扰等方 式实现快速隔离非法IP.
安全管理-配置管理
支持设备: •Cisco •Foundy •H3C •华为 •锐捷 •AIX •Hpunix •…
支持协议： •Ssh •telnet
全面有效的基础管理
网络管理
安全管理
服务组件管理
事件与告警管理
pm2使用方法范文
pm2使用方法范文PM2是一个基于Node.js的进程管理工具，可以帮助开发者管理和监控Node.js应用程序。
它拥有强大的功能和灵活的配置，可以对应用程序进行自动化部署、监控、扩展和容错处理。
下面是PM2的一些常见使用方法：1.安装PM2要在本地机器上安装PM2，可以使用npm包管理工具。
在终端中执行以下命令：```npm install pm2 -g```2.启动应用程序要启动一个Node.js应用程序，可以使用以下命令：```pm2 start app.js```其中app.js是你的Node.js应用程序的入口文件。
3.监控应用程序PM2提供了一个功能强大的监控面板，可以实时监控应用程序的运行情况。
在终端中执行以下命令打开监控面板：```pm2 monit```4.列出所有应用程序要查看当前所有的应用程序，可以使用以下命令：```pm2 list```这将显示出每个应用程序的ID、名称、状态、CPU使用率和内存使用率等信息。
5.停止应用程序要停止一个应用程序，可以使用以下命令：```pm2 stop app_name_or_id```其中app_name_or_id是应用程序的名称或ID。
6.重启应用程序要重启一个应用程序，可以使用以下命令：```pm2 restart app_name_or_id```其中app_name_or_id是应用程序的名称或ID。
7.删除应用程序要删除一个应用程序，可以使用以下命令：```pm2 delete app_name_or_id```其中app_name_or_id是应用程序的名称或ID。
8.启用日志记录PM2可以将应用程序的日志记录到文件中，方便开发者进行调试和故障排查。
要启用日志记录，可以使用以下命令：```pm2 logs```这将打开一个日志监视器，显示出应用程序的日志输出。
9.定时重启应用程序PM2可以根据需求定时重启应用程序，以避免内存泄漏和其他问题。
北塔EMonitor2.0安装部署手册
1.2 服务端要求
试用安装：服务器可以为物理机或虚拟机，如果是虚拟机，不支持虚拟机迁移。 正式安装： 服务器可以为物理机或虚拟机， 注册服务器必须部署在物理机上。 环境要求如下表： 配置 要求 EMonitor 服务器 CPU 4 核或以上 内存 8G 或以上 硬件 硬盘 安装软件的逻辑磁盘保留 250G 以上 空间 显示器分辨率 支持 1280×800 及以上 CPU 双核或以上 内存 2G 或以上 硬盘空间 安装软件的逻辑磁盘保留 5G 以上空间 注册服务器
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EMonitor2.0 安装部署手册
操作系统 Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows7 专业版/旗舰版（64 位） 软件 虚拟平台 vSphere、Hyper-V 浏览器 IE10（非兼容模式） ，Chrome v41 及以 上，建议 Chrome 操作系统 Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows7 专业版/旗舰版（64 位） 浏览器 支持 chrome、IE10 的访问，建议 Chrome
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EMonitor2.0 安装部署手册
1. 部署说明
1.1 部署方式
EMonitor 主要有以下三种安装部署场景： 应用场景 试用安装 应用说明 指未签署购买合 同的安装使用 正式安装 正式安装 指已签署购买合 同的实施部署 EMonitor 与注册服务器部署在同一服务器 EMonitor 与注册服务器部署不在同一服务器 （仅限正式安装： EMonitor 部署在虚拟机上、注册服务器部署在物理机上） 。 部署方式 EMonitor 与注册服务器部署在同一服务器
2. 程序安装
新闻出版总署BTNM综合网管实施方案
新闻出版总署BTNM综合网管实施方案上海北塔软件股份有限公司2010年4月目录1. 项目概述 (3)1.1 项目需求分析 (3)1.2 客户网络现状 (3)2. 项目实施前准备工作 (4)2.1 客户准备工作 (4)2.2 北塔软件实施方准备工作 (7)3. BTNM网管软件实施后类似地拓朴结构 (8)3.1 网络软件系统地拓朴结构如下图1所示. (8)3.2 阶段目标（其中地完成时间为计划时间） (8)4. 项目执行情况 (9)4.1 项目实施计划 (9)4.2 项目预计实施完成情况 (10)4.3 项目后续问题 (10)1.项目概述1.1项目需求分析根据与用户地前期技术交流与沟通,了解到本次综合网管项目重点在于对客户当前网络设备地监控与告警,以及通过SNMP管理方式采集设备运行状况,根据需要记录地重要数据,并生成月.周.日报表,为网络改造.升级提供基础数据依据,最终帮助用户实现“事前故障发现,事中故障分析,事后故障解决”,整体达到提升网络运行效率,有效减少故障发生机率,缩短故障发生时间地目标.1.2客户网络现状新闻出版总署整个网络包括有网络设备.应用服务器,服务器操作系统以Windows2003为主,软件方面包括数据库.HTTP/FTP/MAIL应用软件等,在此实施方案中重点介绍IP网络设备架构情况,拓朴结构如下：新闻出版总署网络网络结构整个IP内部局域网架构由核心交换与接入交换机组成,核心交换主要由两台H3C -7506三层路由交换机来承载,在接入层大多使用H3C 二层以太网交换机来搭建,其中大部分服务器直连7506核心交换机端口,部分服务器级联单台接入交换机后与核心7506上联,PC客户端均是直连二层接入交换机,由于网络设备主要使用H3C设备,因此配备了H3C 业务软件产品来实现对网络设备地配置与管理,本次项目BTNM综合网管项目主要完成对整网设备地监控与告警,不涉及设备地配置工作.2.项目实施前准备工作2.1客户准备工作2.1.1 被管对象地SNMP开启工作●H3C网络设备地SNMP配置<H3C> system-view[H3C] snmp-agent[H3C] snmp-agent sys-info version all[H3C] snmp-agent community write public （其中public为管理String,可以自定义设置）[H3C]snmp-agent sys-info location Beijing注：对于二层以太网交换机需要配置管理VLAN 号和管理地址,以配置管理VLAN号为VLAN2为例,参考命令如下：[H3C] vlan 2[H3C-vlan2] port Ethernet 0/2[H3C-vlan2] quit[H3C] interface Vlan-interface 2[H3C-Vlan-interface2] ip address 10.10.10.2 255.255.255.0 [H3C-Vlan-interface2] quit●Windows系统SNMP安装与配置以windows 2003 Server操作系统为例子：在[控制面板]—[管理工具]中找[服务],打开,看有没有名称是”Snmp Service”地服务存在,如果不存在转到（1）,存在转到（2）（1）安装SNMP服务打开控制面板,点击”添加或删除程序”,单击安装Windows组件,选择“管理监视工具”,打开子项后选择”SNMP简单网络管理协议”,此时插入2003系统安装盘,安装成功后继续（2）检查团体名(Community)地配置情况打开“snmp service”地属性,点TAB页上地“安全”,在“接受团体名称”表格中加入一只读权限地团体名(如果已有,不用加了),缺省一般写“public”.同时还要选中“接受来自任何主机地snmp包”2.检查要管理网络设备地SNMP配置情况,包括RO和RW权限地community(共同体名),其中RO权限地一定要有,RW考虑到安全性可以不需要,但是,如果想要关闭设备端口或查询IP-accounting（CISCO设备特有地）,必须要提供正确地RW权限共同体名3.检查要管理服务器地SNMP配置情况,检查方法同12.1.2准备安装BTNM网管软件地服务器硬件与操作系统●我们不建议安装在DELL原装机上,原因是该机器地操作系统不同于普通地Window,可以导致生成注册许可文件时,系统WMI服务出错,无法继续.●网管机要求有光驱（不包括映射地）,操作系统windows 2003企业版SP2,32位中文操作系统（注意！不支持英文操作系统,不支持64位操作系统）,内存建议2G及以上,单CPU 4核2.4G或者双CPU 2核2.4G以上,硬盘160G以上,双100M以上网卡,一块用于考虑到系统运行地稳定性,尽可能地选用品牌服务器,如IBM,HP等.●网管机配置双网卡地原因：其中一块用于正常网络通信；另一块接交换机地镜像端口用于监听该交换机地网络流量信息,为了更有效地分析网络数据,得出用户最为关心地分析结果,我们建议监听地交换机为核心交换机或者连接服务器地交换机或者连接互联网出口地交换机.对于大多数地交换机来说,如果设置了端口镜像操作,则数据分析端口一般不能再进行网络通信,因此我们要求用户配置两块网卡.2.2北塔软件实施方准备工作●提交”新闻出版总署BTNM综合网管实施方案”●协助客户完成被监控对象地SNMP开启工作●准备BTNM网管软件安装光盘3. BTNM 网管软件实施后类似地拓朴结构3.1 网络软件系统地拓朴结构如下图1所示.3.2 阶段目标（其中地完成时间为计划时间）4.项目执行情况4.1项目实施计划4.2项目预计实施完成情况在没有特殊情况下,项目完全按照以上实施计划,在2010年4月下旬前完成全部实施工作,进入系统试运行阶段.4.3项目后续问题项目已按计划完成.今后将根据业务发展以及客户提出新地需求情况,适当地进行BTNM网管系统地配置与升级工作.。
北京拓林思软件 GreatTurbo Load Balance Server10 用户快速安装手册
GreatTurbo Load Balance Server10 用户快速安装手册版权所有 (c) 2006北京拓林思软件有限公司目录GREATTURBO LOAD BALANCE SERVER10介绍 (1)1．G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10的使用限制 (1)3．G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10的相关术语 (2)4．G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10快速安装手册的使用方法 (3)5．G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10快速安装的主体过程 (3)第一章安装GREATTURBO LOAD BALANCE SERVER10前的准备工作 (4)1．了解和分析您的应用 (4)2．准备G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10需要的硬件环境 (5)3.准备G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10需要的软件环境 (5)4.安装G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10前需要准备的操作系统的配置 (5)第二章安装GREATTURBO LOAD BALANCE SERVER10 (7)1．确认您所使用的G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10的具体需求 (7)2．安装G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10 (7)3．注册G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10产品 (8)第三章系统配置 (12)1．选择其中一节点进行系统配置 (12)2．在备份调度节点上同步配置 (18)3．运行G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10 (18)第四章配置DR方式的服务 (19)1．配置工具 (19)2．配置条件 (19)3．配置REALSERVER环境 (19)4．配置调度节点环境 (20)5．配置命令 (20)6．配置单端口服务 (22)7.修改服务 (27)8.删除服务 (28)9.启动服务 (28)10.停止服务 (29)11.切换服务 (29)第五章配置TUN方式的服务 (31)1．配置工具 (31)2．配置条件 (31)3．配置REALSERVER环境 (31)4．配置调度节点环境 (32)5．配置命令 (32)6．配置单端口服务 (34)7.修改服务 (39)8.删除服务 (40)9.启动服务 (40)10.停止服务 (41)11.切换服务 (41)第六章配置NAT方式的服务 (43)1．配置工具 (43)2．配置条件 (43)3．配置REALSERVER环境 (43)4．配置调度节点环境 (44)5．配置命令 (45)6．配置单端口服务 (46)7.修改服务 (51)8.删除服务 (52)9.启动服务 (52)10.停止服务 (53)11.切换服务 (53)第七章配置DR方式的多端口服务 (55)1．配置工具 (55)2．配置条件 (55)3．配置REALSERVER环境 (55)4．配置调度节点环境 (56)5．配置命令 (57)6．配置多端口服务 (58)7.修改服务 (63)8.删除服务 (64)9.启动服务 (64)10.停止服务 (65)11.切换服务 (65)第八章检查GREATTURBO LOAD BALANCE SERVER10的运行状态 (67)1．检查各守护进程的运行状态 (67)2．检查集群与服务的运行状态 (67)3．检查调度情况 (70)IPVS第九章卸载GREATTURBO LOAD BALANCE SERVER10 (71)1．卸载G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10 (71)2．卸载G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER-REALSERVER包 (72)第十章GREATTURBO LOAD BALANCE SERVER10 的维护 (73)1．G REAT T URBO L OAD B ALANCE S ERVER10的日志信息 (73)2.L OG收集工具的使用方法 (73)3．联系拓林思软件有限公司 (74)介绍注意事项在您开始使用GreatTurbo Load Balance Server10之前，请您全面仔细的阅读本用户手册！否则，可能会因为您的疏忽而使得安装过程出现不必要的问题！GreatTurbo Load Balance Server10介绍GreatTurbo Load Balance Server10是北京拓林思软件有限公司推出的、为满足电信级和企业级应用的负载均衡产品。
BTNM产品功能
BT_NM产品功能上海北塔通讯网络科技发展有限公司2003．10跨厂商的可分片物理拓扑图管理BT_NM提供拓扑管理（包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接），用户可以为每条设备间连接加以注释，为每台设备设置中文设备名称，能够自动辨别线路连接类型。
考虑到管理的简便，BT_NM支持将整个管理区域分为若干拓扑子图，支持拓扑结构图的无级缩放、区域内设备整体拖动等等。
BT_NM支持采用SNMP管理协议各厂商网络产品，包括无线网络产品、网络防火墙、安全产品、打印机、主机系统，能自动辨识各生产厂商，并在网络结构图上加以显示。
BT_NM支持对网络上的应用主机进行“Online”管理，能从IP层、TCP层监视主机服务，能对ODBC数据库连接服务进行监视，能探察这些服务器的Web、FTP、SMTP、POP3服务是否有效，BT_NM 在拓扑结构图上直接标注这些被管理主机的物理连接位置。
跨地域层次化的统一管理考虑到用户网络的管理区域可能相当庞大，全部集中在一点管理除性能考虑外，与分级、分片管理的要求也不完全相符，BT_NM支持分层跨地域的管理，透过使用BT_NM管理产品的分局管理平台，可以在管理中心直接调阅各分区域网络实时物理拓扑结构，了解信息的深度与广度与本地管理非常接近。
网络设备运行状况、线路流量总览“一张图所能表达的信息超过一打报表”，如何提供故障、问题预警是BT_NM网络管理考虑的一个重要方面，BT_NM网络结构图支持在图上直接以不同颜色显示设备CPU负载、Mem利用率(需要设备支持)，直接以不同颜色显示各设备间每条线路实时数据流量。
利用该性能，我们对网络重“载”区、高流量区段一目了然，能在问题、故障发生前及时排除。
1、管理对象标注BT_NM产品非常注重管理信息的易理解、易使用性，为此，BT_NM产品支持对所有的管理拓扑对象：设备、主机系统、线路、拓扑图名称等等，均可以定义中文名称，以中文注释，使管理信息一目了然。
北塔BTNM产品介绍
BTNM产品介绍 技术人员维护工作被动
中断服务，造成损失
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投入和产出不成正比，投资的合理性受到置疑
BTNM产品介绍
• 设备投资 • 人员投入 • 运维成本 • 经费审批
• 管理效率 • 绩效考核 • 成果输出 • 服务质量
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什么是BTNM
BTNM产品介绍
BTNM，全称Before Trouble Network Manager，是上海北塔软件股份有限公司基于中文简体Microsoft Windows 2003 企业 版操作系统发布的通用网络管理系统，拥有完全自主知识产权，具备跨地域、跨平台、跨厂商的IT运维管理的卓越能力。
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完善专业的产品化支持体系
官方网站 客服呼叫中心 自助注册 升级包自助下载 补丁自助下载 产品通讯 认证工程师
事前运维管理 轻松掌控全局
BTNM产品介绍
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二、产品架构
BTNM产品介绍
事前运维管理 轻松掌控全局
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BTNM产品介绍
BTNM的设计思想和发展方向来自于用户的需求：“以人为本，轻松 掌控”
数 据 库
核心业务
管
理
信
息
语音系统 图像系统
客
银
服
行
系
业
统
务
OA
财 务 系 统
视频系统
事前运维管理 轻*24小时运行
8
上网行为失控，病毒侵害频繁
蠕虫泛滥
BT下载，网速奇慢
木马肆虐
…
事前运维管理 轻松掌控全局
BTNM产品介绍 浏览非法网站
teamcenter安装指导书
37、安装过程中如弹出如下对话框，一律点击“解除阻止”！
38、安装“功能部件成功”，点击“关闭”
3、指定安装目录，然后点击“安装”
4、
5、在选择配置选项中选择“仅安装数据库软件”
6、点击“下一步”
7、安装结束后点击“退出”
8、创建监听
“开始”菜单->“Oracle - OraDb10g_home1”->“Net Manager”进行创建。
9、点击“编辑”－>“创建”－>“监听程序”
10、输入监听程序名称：LISTENER
oracle100数据库软件安装联系作者pdm原理与应用课程联系作者pdm原理与应用课程联系作者pdm原理与应用课程联系作者pdm原理与应用课程开始菜单oracleoradb10ghome1netmanager进行创建
1Oracle 10.0数据库软件安装
1、进入安装界面，点击“高级安装”
2、选择安装类型为“企业版”
20.数据库安装成功后显示页面：
21.测试连接
“开始”菜单->“Oracle - OraDb10g_home1”->“Net Manager”
22.选择“命令”下的“测试服务”
23.连接测试
24.点击“更改登录”，输入用户名/口令：infodba/infodba
成功后会显示连接成功！
3安装Teamcenter系统
安装Teamcenter 2007
1.双击TC安装包下的\Tc2007.1.3_win\tem.bat文件，将启动TC安装程序，如下图所示：
北塔BTSM服务管理系统产品白皮书
北塔IT服务管理系统（OMS)产品白皮书——企业IT服务管理的必备工具版权所有，不得翻印目录1.北塔IT治理综合解决方案 (4)2.北塔IT服务管理系统(OMS)概述 (5)2.1 用户面临的问题 (5)2.2 北塔IT服务管理系统定位 (7)2.3 北塔IT服务管理系统产品架构 (7)3.北塔IT服务管理系统(OMS)特点 (9)3.1多管理体系融合 (9)3.2遵循国际标准 (10)3.3本土化实践，广泛行业应用案例 (10)3.4易于定制，快速构建随机应变的应用 (11)3.5支持流程的全生命周期管理 (12)4.北塔IT服务管理系统(OMS)功能亮点 (13)4.1快速、高效恢复事件 (13)4.2精准定位故障根源 (16)4.3标准、开放、强大的CMDB (18)4.4灵活、强大的服务级别管理 (19)4.5智能统计分析报表 (22)4.6保障体系的落地、执行和优化 (24)5.北塔IT服务管理系统(OMS)功能介绍 (26)5.1功能结构图 (26)5.2流程设计 (26)5.3流程执行 (28)5.3.1服务台&事件管理 (28)5.3.2问题管理 (31)5.3.3变更管理 (33)5.3.4发布管理 (34)5.3.5配置管理 (36)5.3.6作业管理 (40)5.3.7知识管理 (41)5.3.7服务级别管理 (42)5.4流程监控 (44)5.5流程绩效 (46)5.6流程持续改进 (47)6.北塔IT服务管理系统(OMS)价值 (48)6.1易定制的IT服务管理平台，提高企业IT投资回报 (48)6.2预置行业应用模型，快速导入IT服务管理体系 (49)6.3保障IT服务体系的落地和优化 (49)6.4提高IT服务管理绩效 (49)7.实施部署 (49)7.1实施方法论 (49)7.2系统运行环境 (51)8.售后服务体系 (51)8.1服务队伍 (51)8.2售后服务 (52)1.北塔IT治理综合解决方案北塔在国内率先推出了IT治理综合解决方案，以业务为导向，以多管理体系融合基础，为企业IT 治理和管控，提供一体化的解决方案。
00-北塔BTNM-安装部署指南-被管对象配置要求说明
BTNM 安装部署指南——被管对象配置要求上海北塔软件股份有限公司2010年7月目录1.1BTNM监控环境准备 (3)1.1.1设备SNMP配置 (3)1.1.2主机系统SSH监控准备 (4)1.1.2.1 Windows系统开启SNMP (4)1.1.2.2 建立AIX的SSH帐户 (6)1.1.2.3 建立RedHat的SSH帐户 (7)1.1.2.4 建立HP UNIX的SSH帐户 (7)1.1.3数据库监控准备 (7)1.1.3.1 SQL Server监控 (7)1.1.3.2 Oracle监控 (11)1.1.4中间件监控准备 (16)1.1.4.1 WebLogic监控 (16)1.1.4.2 Domino监控 (20)1.1.4.3 Tomcat监控 (25)1.1.4.4 IIS监控 (26)1.1.5应用监控准备 (27)1.1.5.1 Windows FTP监控 (27)1.1.5.2 SMTP、POP3监控 (27)1.1.5.3 HTTP监控 (27)1.1.5.4 DNS监控 (27)1.1.5.5 DHCP监控 (27)1.1 BTNM监控环境准备BTNM系统监控准备如下：●被监控网络设备、安全设备等必须支持标准SNMP，并配有管理IP，并且形成被监控设备清单。
●被监控网络设备、安全设备等SNMP设置共同体名，共同体名至少配置只读权限。
●保证从BTNM服务器出发到被管设备IP可达，且有权接收被管设备SNMP信息。
●CISCO设备开启CDP协议。
●对于Windows系统监控安装、配置并启动SNMP。
●对于非Windows系统监控提供Agent和SSH方式，Agent方式需要在非Windows服务器安装和启动cmdserver，SSH方式需要先开启SSH服务以及建好监控帐号。
●对于数据库、中间件以及应用的监控准备见“1.1.3、1.1.4、1.1.5”章节。
●准备网络拓扑图，以便网管软件生成完网络拓扑进行核对。
Linux环境SoTowerDE、BPM安装手册
省级计量中心生产调度平台SoTowerDE、BPM安装第1节SoTowerDE Server安装 (2)安装（Windows版） (2)安装（Linux版） (14)第2节安装BPM工作流 (27)第1节SoTowerDE Server安装安装（Windows版）安装准备：在Windows系列系统下安装SoTower DE Server前，需要以下准备工作：通过SoTower服务团队获取Windows版本的SoTower DE Server安装压缩包，把压缩包解压到本地某一磁盘空间；注意：由于安装包工具中自带内容比较多，解压出的文件内容比较大，建议在解压之前准备好足够的空间，建议1G以上磁盘空间。
检查操作系统是否为Windows XP/Windows 2003/Windows 7操作系统；安装步骤：以下是在windows操作系统下的安装步骤；步骤1：启动安装程序打开解压到本地磁盘的安装工具，双击或者右键打开install.cmd或者install.exe，如图3-1所示：图3-1启动安装程序步骤2：阅读安装简介阅读安装简介，如图3-2所示，单击<下一步>按钮。
图3-2安装简介步骤3：阅读许可声明阅读许可声明后，选择“本人接受许可协议条款”单选按钮，如图3-3所示，单击<下一步>按钮。
图3-3许可声明步骤4：License步骤4.1：注入license输入license授权码，如图3-4-1所示，单击<下一步>按钮。
图3-4-1 注入License步骤4.2：License版本提醒在点击<下一步>之后，当前页面会提示所注入的license是一个什么样的版本，如图3-4-2所示，点击<确定>按钮。
图3-4-2 注入License版本提醒步骤5：选择安装服务器选择所安装部署的服务器，如图3-5所示，单击<下一步>按钮。
图3-5 选择安装服务器类型步骤6：设置路径单击<浏览>按钮，从弹出的对话框中选择安装目录或者手动输入自定义路径（不存在的目录将自动创建），如图3-6所示。
北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT综合管理软件)
北塔BTIM（Betasoft Integrated Management,IT综合管理软件）是以业务价值管理为核心，强调企业对IT的全方位管理,并集北塔软件多年IT管理实践精髓于一体的综合管理系统. 北塔BTIM产品设计思路从企业IT业务服务管理角度出发，切合行业的最新技术发展将业务管理与IT管理进行有效融合。
采用符合ITI L理念的设计思路，形成紧密贴合业务的综合一体化协同管理平台，平台通过直观的事前管理呈现、先进的根源因定位和智能联动分析，为用户IT管理提供全面综合管理解决方案。
北塔BTIM 系统架构图北塔BTIM系统平台按照分层架构设计思想进行建设，实现网管数据采集与处理的分离，数据处理与呈现的分离，共分为三个层次，分别是数据采集层、数据处理层和功能显示层。
这样的设计增强了系统的灵活性和扩展性。
北塔BTIM系统主要功能架构包括对象层、对象采集层、数据处理层、数据展现层、外部接口等。
而北塔BTIM的管理对象包括网络设备、安全设备、机房环境、主机系统、数据库系统、应用系统等，数据采集的方式多种多样，支持分布式主动轮询或被动接受的方式采集数据，支持标准的SNMP、Syslog、WMI、Telnet等协议的数据采集，支持数据库接口采集，支持应用API接口采集等多种方式，支持集成第三方管理平台组件进行数据采集,还可以根据用户的要求定制相应的接口，将相应系统的信息纳入网络管理系统中，形成统一管理。
透明化网络管理，事前处理实现轻松运维北塔BTIM通过网络拓扑管理、网络设备管理、网络性能管理、网络安全管理、网络故障管理和网络报表管理六大方面实现客户复杂网络环境透明化、事前、无人职守管理，给用户决策提供依据，达到高效管理的目的。
北塔BTIM 物理拓扑图从全局出发，实时了解整个网络当前的运行状况。
全方面的服务管理，实时掌握关键信息给用户提供全方位的服务管理思路，通过TFS管理系统，采用SNMP方式取得服务管理参数，实现对主机、数据库、中间件以及应用管理的实时监控，通过软件来监视服务，管理人员在业务层能查看所有关键信息，并通过各层监控来融合管理功能。
BTNM 3.0技术白皮书
BTNM网络运维管理系统v3.0技术白皮书上海北塔通讯网络科技发展有限公司2006年3月目录一、前言 (4)二、信息基础设施管理 (5)2.1、企业信息网络基础设施管理的特点 (6)2.1.1企业信息系统架构（EIA）的综合管理 (6)2.1.2、跨厂商跨平台的统一管理 (6)2.1.3、纯设备、局部管理意义有限 (6)2.1.4、基础设施管理以运行维护管理为主 (7)2.1.5、安全管理是重头 (8)2.1.6、管理的效益 (8)2.2、BTNM的特点与定位 (9)2.2.1、BTNM特点－关注产品的管理效率 (9)2.2.2、BTNM定位－运行维护管理 (9)三、BTNM架构 (11)3.1、BTNM系统架构 (11)3.2、层次化管理模型 (11)3.3、分布式授权管理 (12)3.4、异地远程管理 (12)3.5、运行环境及要求 (13)3.5.1、运行平台需求 (13)3.5.2、网络设备及相关需求 (13)3.5.3、服务器管理的要求 (14)3.5.4、pc桌面管理的要求 (14)3.5.5、流量分析功能的要求 (14)1、Dataflow (14)2、Netflow (14)3、Sflow (15)四、综合管理方案 (16)4.1、物理拓扑管理 (16)4.2、网络设备管理 (17)4.3、服务器系统管理 (21)4.4、数据库及中间件管理 (22)4.5、pc桌面系统管理 (24)4.6、环境保障管理 (25)4.7、电源保障管理 (26)4.8、数据记录与运维报告 (27)4.9、流量分析－数据安全管理 (29)4.10、用户授权－系统安全管理 (31)4.11、IP地址管理－地址薄 (31)4.12、日志管理 (32)4.13、IT资产管理 (33)4.14、事件管理 (33)4.14.1、事前的运维管理 (33)4.14.2、全面的告警监视 (34)4.14.3、灵活的通知方式 (35)4.15、syslog Server (36)4.16、IP-Accounting (36)五、系统特点 (40)5.1、易于使用 (40)5.2、易于部署 (40)5.3、灵活扩展 (40)5.4、分级管理 (40)一、前言２１世纪，是个变革的时代。
上海北塔网络管理软件BTNM的产品功能
上海北塔网络管理软件BTNM的产品功能：✧支持网络拓扑连接结构管理，自动辩别设备类型、制造厂商等；✧通过拓扑管理，支持即时了解网络各设备、各线路的负载状况，了解各设备的各项实时参数，支持设备、线路的中文标注；✧支持对设备进行Telnet、Web方式设置管理；✧通过设备面板图管理，支持远程实时了解设备的真实连接状况，支持设备端口管理；✧通过IP定位功能，BT_NM告诉用户某IP地址此时真实的网络位置；✧通过IP-MAC绑定监视，BT_NM告诉用户有无IP地址盗用情况；✧通过用户分布管理，我们可以了解网络上各用户的物理分布情况，以及相应用户信息；✧通过用户分布管理，我们可以了解网络上各服务的分布情况；✧支持对网络上的应用主机进行“Online”管理，能从IP层、TCP层监视主机服务，能对ODBC数据库连接服务进行监视，能探察这些服务器的Web、FTP、SMTP、POP3服务是否有效，在拓扑结构图上直接标注这些被管理主机的物理连接位置；✧通过流量分析功能可以分析网际IP数据流动状况，合并、归类、过滤信息，了解需要了解的数据流动状况；捕捉网际扫描、病毒扩散行为（结合Cisco路由产品或高端三层交换机）；✧通过及时有效的预警管理，BT_NM支持机房的无人值守，一旦发生预期事件或网络故障，可以直接以语音告知异地网络管理人员，并支持及时执行预置的措施；✧通过历史数据记录，可以提供网络参数的日报、周报及月报；支持数据的对比分析；✧提供网络故障日志管理与用户操作日志管理；✧通过跨地域的管理功能，BT_NM提供越过第三方网络，直接管理自己远程下属网络的能力；✧BT_NM支持层次化的网络管理，允许用户分层管理大型网络，核心主控端可以直接调阅各下属网络实时物理拓扑结构，借助下属管理平台直接获取实时信息，了解下属网络的各设备、各线路的实时负载状况；结合IP定位功能，了解某问题IP地址在整个管理域内的真实位置。
BTNM测试报告
XXX公司BTNM网络资源系统测试报告上海北塔通讯网络科技发展有限公司2007-1第一章概述测试目的：根据XXX公司的网络设备情况及对网管软件的技术需求，为了检验上海北塔公司开发的网络资源管理系统（BTNM）是否符合要求，北塔公司组织本次的验收。
测试范围：本次测试的范围是按照XXX公司网络系统对网络管理系统性能的具体要求，对BTNM进行测试。
第二章网络资源管理系统功能测试测试说明：产品安装调试完成后，在网络设备、服务器和PC环境成熟的条件下，按照BTNM的功能描述，逐项检查实际的网络管理功能是否满足XXX公司对网管软件的技术需求。
下面的内容为检测细节：1、自动遍历网络拓扑检测BTNM能自动以通用算法或Cisco CDP算法（专门针对Cisco设备）遍历网络，自动发现网络上支持SNMP协议的网络设备和连接线路，构建物理拓扑图。
表（1）自动遍历网络拓扑检测2、设备面板图管理功能测试BTNM提供网络设备的面板图管理，在设备面板图上真实、实时地显示设备各端口连接状态。
对于某个具体端口，BTNM提供与该端口连接的主机名称、相对应的IP地址、MAC物理地址，也可提供端口关闭与启用操作。
测试结果记录于表（2）中。
表（2）设备面板图管理功能检测3、设备端口状态分析BTNM提供设备端口状态分析，可以按数据表或图形时间曲线展开数据分析，在数据表中可以得到各端口的实时流量情况。
BTNM提供设备各主要数据实时查询，提供：1 系统表2 设备端口表3 IP地址表、路由表、基本表4 ICMP表5 TCP表6 UDP表7 SNMP表8 ARP表9 MAC表10 CDP表以上数据均可按数据表或图形时间曲线展开数据分析，在数据表方式中，每一列数据均可按用户要求进行升序或降序排序，对于寻找峰值数据、最小数据十分有力。
测试结果记录于表（3）中。
表（3）设备端口状态分析检测4、故障告警及日志管理利用软件的Ping告警、Snmp连接告警监视设备的连通情况，利用软件对线路流量的阀值告警监视线路流量可能存在的异常。
BioStar1.68-中文说明书
BioStar1.6一、软件安装：打开安装文件夹“Install”：1.1①单机版:“BioStar1_6 ExpressSetup”②服务器版.服务器端：“BioStar1_6 ServerSetup”③服务器版.客户端：“BioStar1_6 ClientSetup”1.2以“单机版”为例，运行“”→提示框单击“next”→提示框单击“next”→提示框单击“是(Y)” ,安装SQL插件→提示框单击“Finish”→至此，桌面自动生成“”和“”图标。
1.3运行软件(服务器版本同下)1.31软件中文化：用BioStar1.6中文补丁包里的4个文件复制分别替换：C:\Program Files\BioStar\server下同名& C:\Program Files\BioStar\console下同名1.32配置BioStarServerConfig软件双击桌面“”→服务未正常启动→“确定”→提示对话框右上角“开始”“确认”离开。
1.33运行客户端→“服务器设定”→“测试”结果为“联接到服务器”→“保存”→新增管理员：自定义、分配权限→正常登录二、软件卸载1）“开始”→“设置”→“控制面板”→“”2）①删除“”→②删除“”→③删除“”→三、软件操作左下角为功能菜单项，3.1 “设备”默认为“网络”搜索方式，或者如果知道设备IP的情况下，可以选择TCP模式或者UDP→如果不知道设备IP的情况下，可以让设备与电脑直联，并采用UDP模式单击“下一步(N)”→“勾选设备的编号”→“增加”→“完成”●操作模式：此处可以设备的操作模式及时钟；服务器比对：是指前端设备内不存任何数据，由后台服务器完成比对功能，此功能需要采用收费版软件才能实现；特别应用于大指纹容量的数据库；●摄像机：此功能只有带摄像头的设备才有此功能；●网络：此处是设备网络通讯，每个产品的选项会有所不同：使用DHCP---是指由路由器自动分配IP地址不使用DHCP-- 人工分配IP地址“服务器”选项的使用与不使用说明：如果“使用”服务器，请填写需要联接设备的服务器IP，确定后，机器会自动与服务器相连，不需要手动查找设备，设备一旦通电后主动找服务器；此功能特别适用于跨网段或者互联网联网，只需要提供服务器的IP就可以！●●3.2“用户”可对用户进行编辑：“姓名”“编号”“指纹”“卡”“权限”等等。
北塔软件大集中管理产品BTCM 1.6SP1正式发布
北塔软件大集中管理产品BTCM 1.6SP1正式发布
佚名
【期刊名称】《电力信息化》
【年(卷),期】2012(10)9
【摘要】上海北塔软件股份有限公司（以下简称＂北塔软件＂）于2012年8月
正式发布其大集中管理软件-北塔BTCM1.6SP1。
该软件基于B/S架构和Java技术,是跨平台、面向全域IT运维的集中管理平台,是全域IT运维管理的决策支持系统。
该产品建设性地提出了充分考虑＂程度＂、＂广度＂、＂粒度＂、＂深度＂的＂四度＂管理需求,更提供了可以指引使用者提升其管理＂洞察力＂的＂GPS＂。
北
塔BTCM1.6SP1可以通过＂经度＂及＂维度＂的理念,帮助用户得到与自身职责相应的洞察力,
【总页数】1页(P18-18)
【关键词】管理软件;集中管理;北塔;产品;Java技术;决策支持系统;B;S架构;管理平台
【正文语种】中文
【中图分类】TP315
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北塔BTNM3.9安装和运行指南<V1.0>BETASoftFloor 15, No.55 West Huaihai Road, Shanghai, China4008207719版权© 2010 上海北塔软件股份有限公司版权所有版权保护声明未经上海北塔软件股份有限公司书面许可，本文档不得整体或部分地复印、复制、翻译或缩减成任何电子介质或计算机可以阅读的格式。
随着产品的不断完善、发展，本文档中描述的信息可能与正式发布版本的实际情况有出入，如有出入应以后者为准。
目录第一章前言 (1)1.1.系统概述 (1)1.2. 功能概述 (1)第二章安装 (3)2.1. 软硬件配置要求 (3)2.1.1.软件环境 (3)2.1.2.硬件配置 (3)2.2. BTNM安装 (4)2.3. 中文语音包安装 (13)2.4. BTNM注册 (14)2.4.1.生成注册文件 (14)2.4.2.导入许可证文件 (15)2.5. 数据流分析探针安装 (16)2.6. PC代理程序安装 (20)第三章运行 (25)3.1. 网络环境 (25)3.2. 运行网络管理 (25)3.2.1.定义用户和权限 (25)3.2.2.生成拓扑图 (30)3.2.3.运行远程控制台 (31)3.2.4.启用远程协助 (32)3.2.5.实现层次化管理 (34)3.2.6.启用数据流分析探针 (35)3.2.7.节点数检测 (36)3.3. 运行服务管理 (37)3.3.1.服务端启动 (37)3.3.2.BTNM短消息中心配置 (39)3.3.3.客户端登录 (42)3.3.4.系统工具 (45)第一章 前言北塔BTNM（Before Trouble Network Manager），是上海北塔软件股份有限公司基于Windows操作系统发布的，拥有完全自主知识产权，跨平台、跨厂商，“立足于平台面向应用”的通用网络管理平台。
作为北塔网管产品家族的核心产品之一，BTNM已经广泛地应用在电力、教育、银行、政府、能源、制造等各行各业，以其稳定、易用、全面等优点而广受青睐。
1.1.系统概述BTNM是一个通用的IT基础设施和服务应用的管理平台。
它从网络和应用的不同层次，收集与业务/服务相关的各种信息：网络设备信息、全网流量信息、服务器内存、I/O的使用情况，以及应用系统对资源的占用情况等；同时，内置的智能系统，能对收集到的信息进行综合关联分析；不同于设备厂商提供的专用管理工具，BTNM全面支持50多家常见品牌的各类型号设备，为企业提供透明化的全面管理视图。
BTNM是一个灵活的易扩展的管理平台。
它提供按需装配的组件化扩展配置：通过平台+组件化设计，平台框架实现了对IT基础设施资源的统一管理和访问控制，不同组件分别实现独立功能，提供扩展配置。
BTNM支持多种的部署方式，支持分布式应用。
单机模式，服务器和客户端均部署在网管机上，本地客户端实现与服务端的通讯；C/S模式，服务器端部署在网管机上，远程控制台安装在用户计算机上，采用远程技术实现服务器端和客户端的通讯；B/S模式，透过IIS服务器，用户通过HTTP访问即可实现对网管机的远程WEB浏览管理。
这些部署方式，为多平台、跨地域的层次化管理提供了多样选择，支持大型网络管理的分布式应用。
1.2. 功能概述拓扑发现管理：符合用户的实际使用情况的物理拓扑图，实现对用户网络的事前管理（Before Trouble）。
利用颜色反映网络的张力分布情况，主动告诉用户关注点，为用户及时的发现网络或系统的故障隐患提供依据。
依据拓扑图上的信息关联性，为用户解决问题提供有效的手段和方法。
使用拓扑图的设备端口状态分析功能，查看当前设备CPU负载、链路流量、VLAN部署，广播量和端口连接用户数量。
机房拓扑图：所见即所得的机房拓扑图，直观展示机房物理或逻辑部署状态。
用户可以根据机房设备的真实物理排列，或个人对设备的分类和关注程度，设定一或多个机柜，将不同设备放置在机房背景图中；机柜的高度可以根据设备的多少灵活调整，设备在机柜中的位置可以上下拖动调整。
面板图：提供真实面板图，反映端口的实时运行状态，方便用户更直观地了解网络运维情况。
地址簿：全网“IP/MAC－所在设备－所在端口－所在VLAN－PC主机名称－端口状态”一览表，动态自动生成，无须人工输入。
通过自动收集和跟踪交换机的MAC变化、路由器的ARP变化，经过计算形成的全网IP－MAC－物理位置的对照表，可以帮助用户了解每个IP、Mac所对应的位置，为迅速定位故障源提供依据。
智能化告警：支持从网络的第2层到第7层实施全面的故障告警管理，将运维管理人员从网管机前解放出来。
支持自定义警报级别，通过设置延迟及轮询间隔，可以防止由于线路抖动等原因产生的误报，支持报警过滤处理，对于同一故障源只报警一次，同时，在故障源上以醒目的标记标示，防止多项重复的报警。
在网络出现异常情况时，及时作出反应，主动通过各种声、光、电等告警方式通知管理人员，让运维管理人员在网络故障出现前获知并进行事前处理，确保整个网络系统的正常运行。
与第三方程序连动：在发生告警时可以调用相关的程序进行进一步处理，极大地方便了用户的对策的实现。
应用系统管理：提供网络层面、数据交换层、应用进程，和应用服务层四个层面的全方位监控。
以及，通过脚本和模拟仿真等方法，支持服务器及小型机系统的进程、CPU、内存、磁盘空间等的监控，其操作平台包含：windows、Red Hat linux、RedFlag linux、企鹅Linux、IBM AIX、Sun Solaris、HP unix、SCO Open server、Digital，FreeBSD和Tru64；支持SQL Server、Oracle，Informix数据库的监控；支持Web、FTP，SMTP等各类服务实时运行状况监控。
数据流分析：分析网络实时流量，捕捉非正常的网际数据流动，提供立即的安全审计。
包括：基于IP数据流的BT_Dataflow_Analysis、基于Netflow数据流的BT_Netflow_Analysis、基于NetStream数据流的BT_Netstream_Analysis，和基于RFC-3176国际标准的BT_Sflow_Analysis。
数据回放：BTNM数据流分析探针，支持跨IP网段分析捕捉各类异常网络数据流，提供2-7层的数据分析，一旦捕捉到问题特征，在任何时刻均保留“此刻以前10分钟原始数据”以供事后分析，避免了异常事件转瞬即逝的困境，可以进行“数据回放”分析，帮助事后分析问题。
PC管理：采用操作系统核心技术和自有创新技术，从软硬件资产管理、应用程序管理、外接设备管理、软件分发、远程管理，文件访问监控和网络访问管理等方面，对桌面计算机各种资源要素进行全程控制、保护和审计，确保桌面计算机运行的可靠性、完整性和安全性，提高桌面计算机维护效率。
IT资产管理：为网络管理者（或监测者）提供方便、快捷、准确，以及尽可能详细的网络辅助信息，以便进行行政管理、故障定位，以及网络维护等。
历史记录：通过记录各主要网络“干道”的数据流量，各主要设备的负载状况，可以了解整个网络的业务运行状况，得到改造、改进网络的技术资料。
历史记录为用户进一步的网络改造和调整，提供统计数据和依据。
BTNM历史记录存储采用自带的数据库，它具有体积小、执行效率高等特点，同时亦支持使用Oracle、Sybase、SQL等常见大型数据库。
日志：通过日志查询，用户可了解到整个网络或单个设备的运维情况，和BTNM的使用轨迹。
报表：提供全网数据的历史记录和告警日志的报表输出，并支持自动生成报表。
上下级层次化管理：根据用户不同的组织结构、地理分布以及业务关系，实施跨地域层次化的统一管理模式，从而使责权管理更加明确，拓扑图更加清晰，并能大幅度降低网络流量，提高系统的工作效率。
远程服务：通过远程协助服务为用户提供及时响应的技术支持。
只要用户的网管机可以连通互联网，运行BTNM远程协助工具，北塔公司的技术人员就能远程桌面帮助用户解决相关问题。
第二章 安装用户在第一次安装或使用BTNM之前，请仔细阅读本文内容，依照说明正确安装和应用本系统。
建议用户，在安装过程中，暂停运行中的杀毒软件和防火墙软件。
2.1. 软硬件配置要求2.1.1.软件环境目前，推荐用户使用如下的软件环境：中文简体Microsoft Windows 2003 企业版（SP2）中文简体Microsoft Windows 2008 企业版（SP2）IIS 6.0或7.0（用于B/S模式）2.1.2.硬件配置1）网络管理服务器配置：Intel Pentium IV 2.8GHZ（双CPU共8核），及以上内存4G，及以上硬盘80G，及以上（目标盘符下预留空间大于20G）100Mbps以太网络适配器标准DVD-ROM多媒体声卡（用于语音告警，可选）2）安装数据流分析探针的网络管理服务器配置：Intel Pentium IV 2.8GHZ（双CPU共8核），及以上内存4G，及以上硬盘80G，及以上（目标盘符下预留空间大于20G）100Mbps以太网络适配器（Dataflow需2块网卡）标准DVD-ROM多媒体声卡（用于语音告警，可选）3）客户端配置：Intel Pentium IV 2.4GHZ，及以上内存1G，及以上目标盘符下预留空间大于1G100Mbps以太网络适配器标准DVD-ROM多媒体声卡（用于语音告警，可选）注：如果您选购的产品是200网元以上的版本，请和北塔公司技术中心联系，由北塔公司的技术专家，根据您的实际网络情况和实际应用，推荐合适的硬件环境。
注：不建议使用DELL原装机，原因是对.NET的兼容性会引起硬件描述信息不正确，有可能导致生成注册许可文件时，系统WMI服务出错，无法继续。
2.2. BTNM安装将安装光盘置入光驱中，打开浏览窗口，执行光盘根目录下的安装文件setup.bat，进入IT 运维管理系统安装。
首先，安装向导将检测本机是否已安装Microsoft .NET Framework V1.0.3705。
未安装，将进入Microsoft .NET Framework V1.0.3705安装界面。
如图：点击“下一步(N) >”，继续安装过程。
如图：Microsoft .NET Framework V1.0.3705安装完成，提示框如图：点击“确定”，退出Microsoft .NET Framework V1.0.3705安装界面。
安装向导将继续检测本机是否已安装Microsoft .NET Framework V2.0。
未安装，将进入Microsoft .NET Framework 2.0安装界面。