1管家婆软件直销对话技巧

▲还有啊，现在已经是信息社会了，如果还使用传统的手工记帐，也影响咱企业的形象啊。前一段时间，我们的一个客户（可以点出某个客户的名字），就是这么买的软件：有一次，他去参加订货会，看到别的代理商打开笔记本电脑，随时就可以通过软件查看自己企业的经营数据，而且马上就可以确定，某某产品我需要定多少多少，而他自己呢？还得现给公司打电话了解情况，所以感觉很没面子，同时效率也太低，于是，回来后马上就上了一套管家婆软件。
二、（如果是对方老板提问），使用管家婆软件对我有什么好处？
可以从以下几个方面去说，注意对方最关心的是什么，或者对方对软件是否有一定的认识等：
▲如果对方对软件还不是很了解——好处当然会很多了！有了这种软件之后，您就可以
随时掌握了解您的企业的经营情况，比如您可以随时了解到：今天（或这个月）我卖了多少东西？库存还有多少？哪些产品好卖、哪些产品最赚钱？我赚了多少钱？谁还欠我多少钱等等。这样的话，您就可以随时做到心中有数了。
S：哦，暂时还用不到啊，没关系的，那我们可以先建立一个联系啊，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作，要不您留一个我的电话吧，到时您有需要也能找到我对吧。对了，目前公司库存/财务/应收帐这一款的管理，是由您负责吗？……
客户：我们是人工管理的，蛮好的，对软件不太了解。
S：哦，这样啊，那是您一个人在管理吗？那您真是太辛苦了，我原来有家客户也是通过人工管理，他们公司安排了三个人管理，一个财务，一个仓库管理，一个销售经理，结果每个月月底到对账的时候，还是发现很多问题，不是库存不对，就是销售数字不对，财务那边更是乱，大体上赚了赔了是清楚的，但是详细的进出帐还是搞不清楚的，更别说控制成本了。不知道贵公司又没有碰到相关的问题……，我们公司的2008辉煌产品就是专门解决这个（客户当前遇到的最棘手的问题）问题的……
五、软件还不错，就是价格太贵了。
一般情形——
是啊，看起来是比较贵，但仔细算一下可一点也不贵，您想，假如您买一套2800元的软件，就算使用10年，那么您每年只需要280元，每个月才20多块钱，这对您来说根本不算什么！更主要的是，购买软件是一种投资，而不是消费，也就是说，它是有回报的：您每个月投资这20多块钱，可跟您带来的效益肯定要远远不止这几个钱啊。
管家婆软件直销对话技巧在软件直销过程中，客户经常会提出各种各样的问题，如何应对？下面以销售辉煌系列软件为例，列举一些应对办法：
一、管家婆是一种什么软件，做什么用的？
▲管家婆是一款专门针对中小企业的管理软件，主要用来帮您管理企业的进货、销售、库存、应收应付及财务等。使用这套软件之后，您就可以把您的企业的全部经营活动管起来了，就像一个最忠诚、最贴心的总管一样。
产品介绍2：
管家婆是进销存财务管理一体化的软件。它可以帮助管理者全面管理商品帐、资金帐、往来账、费用收入账的管理软件。
再者，您现在买一台电脑要花4、5千块钱，可是不管多贵，这台电脑最多也只能用3到5年，到时候肯定要淘汰；而软件则不同了，我们管家婆软件提供永久免费升级(同版本)，您可以一直用下去，也就是说，这是一次性投入，换来的可是永久使用。
2、如果对方是对老板或经理等，也可以继续说——
这套软件也相当于一个“员工”，因为这个员工最听话、最忠诚、最勤劳。如果您聘请一个员工，每年都算上至少也得1万元左右。而对这个“员工”你每个月只需要支付20多元就够了。
四、我以前用手工管账也挺好的，干吗要用软件呢？（和手工管账的区别）
▲是啊，以前好多企业也都是手工管账，但现在也都用软件了，为啥呢？
因为手工管账太原始了，效率太低了，而且往往还不准确。比如我们有个客户就是这样，过去好几年，对自己的商品库存都不清楚，一年下来，只知道赚了多少、赔了多少，但不知道怎么赚的、赔的，往来帐款也对不准确，而使用了管家婆软件之后，这些问题就都解决了，因为上面提到的那些问题随时都可以查询到。
S：是吗，原来是我们的老客户呀，呵呵。不知道使用我们的软件感觉怎么样，能不能满足贵公司的需要？今天打电话也是做一个回访，有什么问题您都可以与我们联系，我们都有专业的售后服务随时跟踪您的使用情况的。对了，咱们目前用的是哪一种版本啊，公司什么时候准备扩展啊，有没有升级的计划？……
客户：我们这里用不到。
八、我们公司没有人懂电脑，就是上了软件也不会用。
这您不用担心，我们软件最大的特点就是操作简单、一学就会，您只要会拼音、会打字就足够用了；而且，我公司还负责培训，保证您几天就能学会。
九、我们正在考虑上软件，但准备找软件公司开发，不想买现成的。
定制软件最大的好处就是要什么有什么，与您的公司的管理流程比较贴近，但问题是，定制软件也是最不稳定的，您想，我们管家婆的开发历史都10年了，至今还在不断的升级（因为客户的需求总是在发展、变化），而三五个月作出来的软件会稳定吗？
话术：
你好，我是管家婆服务中心的***。这次打电话过来主要想了解一下咱们在财务、销售、库存方面有使用软件来管理吗？
那您是用人工还是EXCEL来管理的了？
那您可以省心多了。不知道对于目前的管理您是否满意？哪一块不满意呢？您碰到的情况，我客户也碰到过……
你好，我是管家婆服务中心的***。这次打电话过来主要想了解一下咱们销售这块目前有通过软件来管理吗？
如果及时收回您的每一笔应收帐公司是不是就不存在死账坏账的现象了呢？如果公司流动资金畅通是不是可以增加产品呢？满足更多客户的需求对您有什么好处呢？
仓库：
现在仓库这块是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？）
目前的管理您是否满意呢？您现在能知道您仓库还有多少库存吗？通过仓库记录单和EXCEL表格能清楚知道库存里有哪些产品吗？
有效提问：
应收帐：
现在应收帐是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？）
目前的管理您是否满意呢？人工记账对账的时候会不会出现错误？能够及时了解应收帐吗？您能确定您所有的应收帐都收回来了吗？
如果您的应收帐没有及时收回对您有什么影响呢？如果公司坏账死账太多会出现什么状况呢？
你好，我是管家婆服务中心的***。这次打电话想像您请教两个问题。不知道咱们仓库这块
产品介绍1：
我们这边主要是做企业管理软件的，就是通过电脑系统对您的财务/销售/应收帐进行登记和管理。也就是说，把您原来记账本的东西搬到电脑上，这样您公司的每一笔数据电脑都能随时给您计算出来，让您清楚每个月公司的应收帐，销售累计数量，和目前库存量了。简单说就是把人脑换成电脑。
目前的管理您是否满意呢？当客户再次找您订货，您清楚第一次给客户的价格是多少吗？您是怎么知道每次您给他们的销售价是多少呢？
如果您第二次给客户的价格比上一次高，客户满意度下降对您有什么影响呢？
如果您能清楚您每次给客户的销售价，当客户第二次进货时，您是不是就能准确报价了呢？如果清楚每次销售价格，对新客户可以准确报价，对老客户给更多的折扣和返点，让新客户满意老客户忠心对您有什么好处呢？
S：没关系啊，本次打电话只是想跟您建立一个长期联系，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作呀，就怕到时您不记得我了呢。呵呵。对了，我想问下，那我们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀………………
2、客户：**不在，你有什么事吗？
S：哦，也没什么事，之前主要跟他联系关于软件的事，他在公司是负责这块的吧，呵呵？对了，怎么称呼您呢，希望以后也能跟您建立一个联系，出门在外多个朋友总是好的呀，呵呵。对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀………………
那您是用人工或EXCEL来管理的吗？那您记性一定很好，不然那么多应收帐您是怎么记得每一笔账目是多少什么时间去要钱呢？如果您忘记了一些账目没去要钱，或者收据找不到了，钱要不到了怎么办呢？……
你好，我是管家婆服务中的***。这次打电话过来主要想了解一下咱们仓库这块目前有通过软件来管理吗？
那您是用人工或EXCEL来管理的吗？那您真是太厉害了，仓库里那么多货物您都知道还剩多少？而且那么多货品您都知道哪些出仓了，哪些还在仓库里“压”（重低音）着。我有很多客户都没你那么厉害，还得靠我给他管理，他们经常采购的产品和库存产品是重复的……
3、如果对方确实在意价格，且如果不降价就不会购买时——
我们的软件是正版软件，正版软件的价格本身就包含了服务费用，如果您不需要我们的服务，价格也可以适当的考虑；但一旦需要服务，我们是要收费的——这一点也请您体谅，我们公司也要生存、要发展，而作为专门的管理软件服务商，也只有有利润，才可能为用户提供更好的服务。
客户：对不起，我不负责这一块。
S：哦，不好意思，那我找错人了，想麻烦问一下，那我应该联系谁呢？他贵姓啊？手机号码？谢谢……对了，怎么称呼您啊，今天跟您沟通的很愉快，希望以后也能跟您建立一个联系，对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀………………
客户：我们已经在使用管家婆了。
六、听说金蝶、用友等软件也不错，管家婆有什么优势？
金蝶、用友确实不错，但他们主要是针对大中型企业的，而且价格非常高，一般下来得几万元，操作也复杂，没有相当的专业基础很难学会，像咱们这种类型的企业没有必要花那么多钱买它。
七、我们用的是盗版，也挺好的，没有必要换正版。
是啊，盗版确实有好处，那就是便宜，才几块钱！可以您要想，这种软件是管理软件，是用来的管理您的企业的，您企业所有的业务数据都在里面，一旦出现问题，那损失的就不是几千块钱了。我们目前有好多客户原来都是用盗版的，后来都改为正版了，为什么？因为出现一次数据丢失，就再也不敢用了。
三、（如果是对方会计或一般工作人员等提问），使用管家婆软件对我有什么好处？
▲可以减轻您的工作强度：手工管账时，您每天都得不断地算来算去的，累不说，而且还容易出错；而用管家婆，您每天只需要把当天的经营数据（进货、销售等）录进去就可以，剩下的，如各种报表等电脑就都替你做了。
▲可以帮您提高效率：过去，老板或经理需要什么数据的时候，您还得把账本都翻出来，一点点地查，然后再整理、汇总，非常麻烦，而使用管家婆软件呢，只需要点击一下鼠标，这些就都出来了。