管家婆软件常见问题

管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）

常见问题及解答

1、提示“连接服务器失败”怎么办?

2、提示找不到软件狗怎么办?

3、工作站提示找不到或连接不上服务器？

4、系统提示“创建账套失败”?

5、怎样在数据库里手工创建账套?

6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?

7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？

8、如何选择四种成本核算方法?

9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？

10、版本升级问题？

11、开账后如何修改期初、基本信息？

12、如何处理未付款商品的调价？

13、如何更改账套和数据库名称？

14、解决问题的一般方法？

1、提示“连接服务器失败”怎么办？

一、常规检查

当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。

管家婆服务器

管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )

SQL Server2000服务管理器

A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：

（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。如下图：

B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面

确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。

C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。

单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：

127.0.0.1（指向本机的通用指令）

Localhost（指向本机的通用名字）

本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）

本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）

二、根据提示信息对问题进行检查

A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”

1. 进行常规检查

2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。如果有，需设置211端口允许访问，允许管家婆的服务器、套接字服务器、客户端程序通过。由于不同软件设置略有不同，具体操作可以参考防护软件说明；操作系统自带的防火墙在控制面板－windows 防火墙中设置例外，添加端口和程序即可。如果是网络版，客户端无法登陆，请检查客户端和服务器端的防火墙。

3. 如果是单机版，上述方法还是不行的情况下，可以尝试删除网卡重新安装一下。

4. 如果是局域网络版的客户端出现此提示，请在客户端ping一下服务器端，确认网络是否畅通。

5. 如果是远程网络版，还需在服务器端登录网关路由器，在端口映射中设置211端口映射，不同路由器登录与设置方式有所不同，具体操作可以参考路由器说明书。最后还需和网络提供商，如：电信、网通等技术支持人员联系，已确认网络提供商本身没有对211端口进行屏蔽等设置。

B、提示“[DBNETLIB][ConnectionOpen(Connect()).]SQL Server 不存在或拒绝访问”

1. 进行常规检查

2. 鼠标指向右下角管家婆服务器上单击鼠标右键，弹出菜单中选择设置数据库连接参数中，只将服务器的名字删除，用户名和密码暂时不做任何修改，并确定如下图，再用127.0.0.1登录软件看看。

3、如果仍然不行，请确定Microsoft SQL server安装的时候选择的登录模式是否为混合模式。如果是SQL server2000，请在企业管理中左上角控制台根目录点开---直到绿色箭头那里点加号----右键----属性----安全性--身份验证，选择SQL Server和windows。

然后在企业管理器---左上角控制台根目录点开---直到绿色箭头那里点加号----右键----属

性-------编辑SQL Server注册属性------使用SQL server身份验证

如果安装的是MSDE数据库（在开始菜单中未找到Microsoft SQL server2000程序），按照如下方式操作：

1）、开始－运行－输入regedit进入注册表编辑器

2）、选中我的电脑，然后在“编辑→查看”中搜索loginmode将起数值改为2即可。

特别提示：操作以后要重新启动电脑否则是没有效果的。

C、提示“用户’sa’登录失败”

1.常规检查

2.可以尝试将SQL server2000数据库的密码重新修改或清空：

开始菜单－运行－输入cmd确定

输入：osql -E （回车键）

输入：1>sp_password @new=’’,@loginame='sa' （回车键）

输入：2>go （回车键）

@new=’’的单引号中即为新设置的密码，如果不输入，即为空。

3.修改完数据库的密码后，注意打开右下角管家婆服务器---右键--设置数据库连接参数---把sa下面的改为相同的。

D、提示“用户’sa’登录失败。原因:未与信任SQL Server连接相关联”

1. 先按照提示C检查sa的密码是否录入正确；

2. 如果确定密码正确，仍然有此提示，请按照提示B第3步检查sql的登录模式。